Big O Dodge Chrysler Jeep Revisione

Vendita su Internet ... non posso dire abbastanza cose positive sull'esperienza, specialmente lavorare con Ike dalla finanza ... dai loro un'occhiata se stai cercando un concessionario con integrità, se stai cercando di giocare, vai altrove.

Johnah è stato fantastico! La sua disponibilità a parlare con noi anche dopo che avevano appena chiuso ha impressionato me e mia moglie! Chiedi di Johnah quando vai a visitare Big O

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica. Consiglio vivamente questa concessionaria. Tutti i venditori portano a termine il lavoro! Koudos a Brent, Josh, Eric e Thomas per aver fatto accadere le cose per me e la mia famiglia. Molto bene!

Dopo 3 settimane di ricerca di un'auto e di intrighi da parte di altri concessionari, questa concessionaria mi ha fornito trasparenza. Grazie a Dio per Alex E. che è rimasto onesto, disponibile e informativo dall'inizio alla fine. Non vedo l'ora di fare affari con lui per gli anni a venire dopo essermi trasferito di recente nell'area di Greenville.

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di un nuovo camion mai! Non vedevo come potesse essere migliore!
Nate era molto personale e ben informato sui prodotti!

La mia esperienza è stata fantastica. Con l'aiuto di Eric Peoples e Rick Parsons, l'intero processo è stato rapido e fluido. Sono grandi uomini d'affari che hanno a cuore il mio migliore interesse. L'entusiasmo era evidente e il servizio clienti ha superato le mie aspettative! Un'azienda vale quanto i suoi dipendenti e questi due sono grandi uomini d'affari. Grazie mille! A proposito, adoro la mia nuova macchina!

Ho acquistato un'altra macchina! Donnie ed Eric P. sono i migliori in circolazione e se vuoi partire quel giorno con il tuo veicolo nuovo o leggermente usato devi vederli !!! Big O è il posto dove ottenere i migliori prezzi, il miglior servizio clienti e una soddisfazione eccezionale su tutta la linea !!!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'intera squadra. Malcom Sanchez era l'addetto alle vendite e ha fatto di tutto per rendere tutto facile e perfetto. In effetti l'intera squadra ha fatto di tutto per aiutarci. Lo consiglio vivamente.

Eccellenti capacità di servizio clienti di Jocelyn. Il mio veicolo è stato riparato in garanzia e mi è stato restituito in poche ore.

Amo questo posto! Tutti sono estremamente utili! Amo la mia Jeep! Jake è un ragazzo fantastico che gestisce il posto! Gregg in servizio è stato fantastico! La sua comunicazione e professionalità hanno reso un'esperienza fantastica! Altamente raccomandato!

Ottimo servizio e ottimo affare sul nuovo camion RAM! Il personale è stato molto disponibile e ha cercato ciò che ho detto erano le mie esigenze e non ha cercato di vendermi su cose che non volevo. I proprietari dell'azienda hanno anche aiutato nel mio affare! Sono come una grande famiglia ed era evidente che prendersi cura del cliente era la loro preoccupazione numero uno! Di quali concessionari di automobili in questo giorno ed età puoi dire questo ?! BigO è il primo nel mio libro.

Chris in parte è il migliore d'America.
Letteralmente.

Non ho mai avuto nemmeno una esperienza positiva in Big O. Dalle vendite all'assistenza alle persone che rispondono al telefono, ho visto solo maleducazione e pratiche commerciali non etiche. Non tornerò mai più indietro.

Aggiornamento: dopo aver pubblicato questo, ho ricevuto una risposta da BigO che migliaia di persone pensano di essere fantastiche. È così divertente e assolutamente rappresentativo del servizio che ho ricevuto in ogni incontro che ho avuto con loro. Non volevano capire; non si sono offerti di aiutare. Mi hanno semplicemente licenziato. Punto fatto.

Davvero non meritano uno. Non comprerò mai un'altra macchina da loro. Ho ripreso l'auto 5 volte in due settimane dopo l'acquisto. Ci è voluto il mio fidato meccanico per risolvere un problema perché si sono stancati di vedermi in concessionaria. VEDI LA RECENSIONE COMPLETA sulla REVISIONE DI JUDY.

Aveva una riparazione in garanzia di fabbrica su una pompa dell'acqua per un Challenger. Inizialmente hanno detto che potrebbe volerci fino a venerdì per ottenere la parte ordinata e installata, tuttavia hanno organizzato per averlo il giorno successivo e ho riavuto la mia macchina lo stesso giorno in cui è arrivata la pompa. Anthony è stato di grande aiuto e tutti sembravano avere in mente il mio interesse (e l'auto), sono stato aggiornato regolarmente sui progressi, sono stati felici di fornire dettagli su tutto ciò che ho chiesto. Adoro anche la loro funzione di messaggistica di testo, è molto più conveniente che dover chiamare un negozio e chiedere un aggiornamento o rintracciare chiunque stia lavorando sul tuo veicolo. Li consiglio vivamente se hai un prodotto Dodge / Chrysler. Darei 10 stelle invece di 5

Ike è un ottimo venditore! Conosce i suoi prodotti! Big O è un ottimo posto per acquistare un'auto o un camion, rendono il processo facile e divertente!

Ho avuto un'ottima esperienza presso Big O. Thomas, Eric e il resto della troupe sono stati davvero di aiuto e hanno lavorato con me per ottenere ciò che volevo e il più vicino possibile ai miei pagamenti. Grazie ragazzi!

Non posso iniziare a spiegarvi quale meravigliosa esperienza affrontando Big O Dodge. Dopo aver avuto a che fare con diverse altre concessionarie, è stato fantastico e ne è valsa la pena trattare con il nostro addetto alle vendite Donnie e Morgan. Prima del viaggio ho chiamato e ho spiegato cosa stavo cercando e non solo l'hanno trovato on-line ma sono usciti e hanno verificato tutto anche facendo un test "olfattivo" per me .... Quando sono arrivato in concessionaria tutto era come hanno detto che sarebbe stato, nessuna menzogna, nessuna variazione di prezzi o offerte ... L'offerta di permuta rientrava nella gamma che ritenevo accettabile e in realtà potevo permettermi l'estensione della garanzia a causa dell'ottimo prezzo finale del veicolo. ECCELLENTE CONCESSIONARIA ..... è stato meraviglioso essere trattato con rispetto ..

Abbiamo acquistato un Town and Country usato da Big "O" circa 3 anni fa e abbiamo acquistato la garanzia estesa. Il primo problema è emerso 2 giorni dopo che abbiamo acquistato il furgone in cui si sono spenti lo schermo del dvd e il manometro dell'olio. Si sono rifiutati di guardare questo furgone per settimane fino a quando non ho detto loro che andava bene, lo restituirò perché erano trascorse meno di 48 ore con il possesso. Questo è stato un problema continuo con il reparto assistenza. Lasciamo il furgone e nessuno ti richiama. Hai un appuntamento per la prima cosa al mattino e alle 16 non ce l'hanno ancora e devono restare un altro giorno. Il loro è stato un problema in corso con il furgone che attingeva dalla batteria, ma non riescono a trovare il corto. Gli autori di servizi fanno anche il minimo indispensabile. Ora mia moglie e 4 bambini hanno ritirato il furgone oggi dalla concessionaria e sono tornati a casa e il furgone non si è spostato. È tornata subito da loro e non hanno detto nulla che potevano fare per lei. Ma stai scherzando? Come dirlo a qualcuno? Il peggior servizio e non comprerò mai più da loro. Il reparto assistenza dovrebbe vergognarsi di se stesso.

Il reparto di assistenza a Big O 'Dodge è già abbastanza grave per me da non acquistare mai più un altro veicolo da loro. Ho avuto la mia macchina solo da circa un anno e sto già cercando di permutarla in un'altra concessionaria, solo per finire con Big O 'Dodge.
Di solito non scrivo recensioni, tanto meno quelle negative, ma qualcosa deve essere detto.
Ho avuto 3 cambi d'olio su questa macchina da quando l'ho acquistata. Ogni volta, entro alla stazione di servizio, mi fermo alla macchina e aspetto. Vedo persone nella stazione di servizio, ma nessuno mi parla o guarda nella mia direzione. Quando chiamo, non posso ottenere un cambio d'olio quella settimana e la maggior parte delle volte nemmeno la settimana successiva. Ogni volta, l'appuntamento è stato fissato entro 2-3 settimane. Ho avuto due volte una macchina nuova alla Nissan e possono prenderti lo stesso giorno.
L'ultima volta in particolare al Big O ', mi era stato fissato un appuntamento 2 settimane fuori alle 3 del pomeriggio. Lavoro, quindi ho chiamato per vedere se avevano un servizio navetta in modo da poter lasciare la macchina e tornare al lavoro. Mi è stato detto che l'autista della navetta era a pranzo e che l'altra persona che POTREBBE essere in grado di farlo era anche a pranzo, o almeno così "pensava" la signorina. Non ne era sicura, ma non si sforzò nemmeno di controllare. Sono riuscito a trovare un amico che mi portasse a 12 anni e ho lasciato la macchina. A quel tempo, 2 uomini stavano lavorando. C'erano una ragazza e un altro giovane nell'angolo, ovviamente pronti per andare a pranzo perché stavano aspettando un terzo giovane. Mi hanno visto tutti e tre lì in piedi e non mi hanno mai detto una parola. Ho lavorato nel servizio clienti in passato e talvolta il pranzo deve solo aspettare.
Quando qualcuno finalmente mi ha parlato, era un uomo che era ovviamente il più impegnato, lavorando con un altro cliente. Ma si è fermato per dire: "Sarò con te tra un minuto". Vorrei poter ricordare il suo nome perché era l'unica persona in qualche modo disponibile.
In questo particolare momento, l'uomo ha finito con il suo cliente, mi ha aiutato e ha controllato la mia auto (tieni presente che l'ho lasciata 3 ore prima). Poiché nessuno mi ha aiutato quando sono arrivato e ho aspettato così tanto tempo che qualcuno mi registrasse, il mio amico era in ritardo per una riunione quando siamo tornati al lavoro.
Sono tornato a ritirare la mia macchina alle 4:30 e non era ancora pronta! Ho dovuto aspettare e non ho finito per andarmene prima delle 5:00. Mi è stata offerta una rotazione della gomma di $ 20 che sono felice di non aver accettato, altrimenti potrebbe essere stata anche più tardi !!
Quando ho ricevuto l'e-mail per il sondaggio, sono stato molto onesto sulla mia esperienza. Dopo che Big O ha ricevuto il sondaggio, il loro responsabile del servizio, Mark, mi ha chiamato per saperne di più sulla mia esperienza. Gli spiegai tutto, dicendogli quanto poco importante mi facessero sentire i loro dipendenti. Mi aspetto di essere trattato con rispetto soprattutto quando spendo tanti soldi per un'auto. È stato gentile e ha detto che vorrebbe cambiare la mia esperienza e mi ha offerto una rotazione gratuita delle gomme perché, ha spiegato, è molto importante per la vita delle gomme. Ha detto che quando ero pronto a programmarlo, di chiamarlo direttamente, e non avrei dovuto aspettare settimane, che si sarebbe preso cura di tutto per me.
Ho chiamato Mark 2 settimane fa. Gli ho lasciato un messaggio vocale, ricordandogli chi ero. Non ho mai sentito una parola in risposta. Capisco che le persone si diano da fare, quindi gli stavo concedendo il beneficio del dubbio. Ho chiamato di nuovo QUESTA settimana mercoledì. Questa volta ho lasciato un messaggio alla receptionist che ha risposto al telefono. Le ho spiegato la mia situazione e lei si è offerta di fissare l'appuntamento per me e prendere nota che Mark ha detto che se ne sarebbe occupato. Ho pensato: "beh, potrebbe funzionare". Vado in programma e la prima cosa che ha avuto è stata il 28 ottobre! Più di 2 settimane fuori! Ho spiegato che questo faceva parte del problema all'inizio e che avrei davvero apprezzato una chiamata di Mark, dal momento che ha detto che sarebbe stato in grado di lavorarmi.
Non ho ancora sentito una parola.
Sono estremamente deluso dalla mia esperienza qui. Consiglierei di fare acquisti altrove, come Nissan sul Motor Mile, e sono sicuro di far conoscere la mia esperienza a tutta la mia famiglia, i miei amici e chiunque legga questo articolo e tenerli lontani da questo posto.

Mio marito aveva bisogno di un nuovo camion, abbiamo chiamato Big O Dodge e Ike ci ha aiutato a trovare un Ram 1500 EcoDiesel. Sono arrivati ​​con un ottimo affare e siamo rimasti molto contenti. Consiglio vivamente questo rivenditore a chiunque, e soprattutto a Ike.

Il venditore che avevo era fantastico. Sono andati ben oltre per aiutarmi con il mio acquisto. Ho comprato una Jeep usata ed è stata un'esperienza straordinaria. Grazie a Bill per tutto il suo aiuto. Ottimo venditore. Nessuna pressione. Il 100% farà di nuovo affari con loro.

Fammi usare un noleggio per la giornata mentre lavoravano alla mia macchina. Anche inviato un messaggio da Joe se ho bisogno di qualcosa durante la mia visita faglielo sapere.

Siamo stati benissimo oggi con Hunter! Hunter ha scoperto che il mio bambino (Dodge Challenger 2013) ha avuto un incidente e mi ha mandato un messaggio per assicurarsi che stessi bene. Siamo entrati oggi dopo avergli mandato un sms per fare acquisti di auto da quando il mio bambino è stato totalizzato. Hunter è stato con noi a rispondere a tutte le domande pazze che avevamo e ha fornito la MIGLIORE esperienza possibile da quando ho affrontato il dolore di perdere la macchina dei miei sogni. Hunter ha davvero bisogno di essere elogiato per il suo servizio eccellente e per assicurarsi che ci prendiamo cura di tutte le nostre esigenze. Sicuramente chiedi di Hunter quando cerchi un veicolo a Big O Dodge.

P.S. Hunter è stato così fantastico e ha fornito la migliore esperienza che ha acquistato un'acqua in bottiglia dal distributore automatico con i suoi soldi. Grazie di tutto Hunter!

Ieri Rick ha aiutato me e mio marito con l'acquisto della Jeep Renegade 2017! Il servizio clienti al Big O Dodge era fenomenale !!!
Dal momento in cui ho iniziato a parlare con Rick, mi sono sentito come se stesse ascoltando ciò di cui avevo bisogno e che stavo cercando in un veicolo. NON c'era pressione! Quando mio marito è arrivato, il servizio clienti è continuato. Una volta che Rick si è reso conto che non avevamo mangiato nulla per tutto il giorno, è arrivato al punto di darci da mangiare con il loro pranzo preparato! Ogni ufficio che abbiamo visitato dal momento in cui abbiamo deciso di acquistare fino alla firma finale non era altro che il miglior servizio clienti. Siamo stati accolti con strette di mano, risate, contatto visivo e ascolto attivo per guidarci con questo acquisto!
Oggi ho chiamato per chiedere informazioni su una copertura per la jeep. Ancora una volta, il signore del servizio clienti non era altro che gentile!
Esperienza fantastica !!!!

Ho trovato una Subaru 2018 usata nel lotto mentre stavo navigando l'altro giorno. Big O Dodge mi ha dato un prezzo che non potevo rifiutare, anche se davvero non avevo bisogno di un'altra macchina. Più facile entrare e uscire, comprare un'auto mai ... e ho comprato molte auto ai miei giorni. Kyle Hunter Smith e il personale erano super competenti, ambiziosi, cordiali e desiderosi di compiacere. È stata un'ottima esperienza di acquisto e cercherò sicuramente di acquistare un'altra auto da loro in futuro e consiglierò Big O Dodge!

Big o dodge e il mio venditore Robert Garcia sono andati ben oltre per farmi salire sulla mia Jeep Grand Cherokee Overland del 2017. Sono estremamente soddisfatto dell'aiuto e del servizio che ho ricevuto. Li consiglio vivamente a tutti coloro che desiderano acquistare un veicolo nuovo o usato.

Il 25 aprile 2017, ho acquistato il mio primo veicolo al Big O Dodge. Donnie Spann, era un venditore straordinario. Il signor Spann è andato ben oltre per assicurarsi che mi sentissi a mio agio durante il mio tempo lì. Inoltre, non sono stato lasciato all'oscuro quando stavano lavorando per farmi finanziare. Tutti a Greenville / Spartanburg mi hanno rifiutato a causa delle passate decisioni sul credito. Donnie e il team finanziario si sono presi il loro tempo e hanno lavorato con me e la banca. Diciamo solo che questa mattina mi sto svegliando con una Dodge Charger del 2016 nel mio vialetto. Grazie Donnie Spann e il Big O Dodge Team !!!!

Ci sono voluti diversi viaggi da questo rivenditore per riparare completamente la mia auto dopo aver pagato $ 1.500. Non tornerò.

Il 18 maggio ho noleggiato un'auto fuori dallo stato per andare a comprare un'auto usata da uno dei tuoi venditori di auto Josh Korb. Josh si è occupato di tutto ciò che ha reso l'acquisto di una macchina nuova per me molto semplice. Se questa recensione riguardasse Josh, sarebbe stata una recensione a cinque stelle. I miei problemi sono iniziati nel momento in cui sono entrato in ufficio finanziario. Chiunque sia il ragazzo finanziario molto scortese che non ti ringrazia, per la garanzia estesa di yalls dovrebbe davvero prendere alcune lezioni di servizio clienti. So che viene pagato solo per quello che vende con la garanzia estesa. Ma quando gli è stato detto di no, il comportamento di questo uomo è cambiato al 100%. Mi aspettavo che sarebbe stato così. L'ho spazzolato via e sono andato avanti. Venne il 17 giugno. Ho dovuto contattare Josh perché il mio stato non aveva ricevuto i soldi delle tasse che Big O aveva detto che avrebbero inviato. Josh l'ha esaminato e mi ha fatto sapere che era appena stato inviato. Ok bene. Arrivato il 20 luglio, sono andato al DMV e mi hanno spiegato che l'assegno non era corretto e mi hanno fatto sapere che dovevano contattare Big O per ottenere l'importo corretto. Quindi ho contattato di nuovo Josh per vedere dove fosse questo processo. Ha spiegato che hanno inviato l'assegno corretto il 14 luglio e dovrei ricevere l'importo rimanente dovuto a me per il pagamento delle tasse. Il 13 agosto non ho ancora ricevuto questo assegno, contatto nuovamente Josh. Contatta il suo responsabile dell'ufficio e mi informa che l'assegno verrà spedito il 18 agosto. Alla fine ricevo questo assegno ma con una grande discrepanza nell'importo. 26 agosto Josh viene contattato ancora una volta e mi dice che il suo controllore mi contatterà. Alla fine chiama. Mi fa capire perché ho ricevuto solo una frazione di quello che avrei dovuto essere inviato. Le ho semplicemente chiesto di inviarmi tutte le mie pratiche finanziarie via e-mail perché non me l'avevo dato il giorno in cui ho comprato l'auto. Pensavi che avessi chiesto a questa donna di chinarsi e di fare l'impossibile semplicemente mandandomi i documenti per posta. È diventata estremamente scortese con la mia semplice richiesta. Oggi è il 3 settembre e non ho ancora ricevuto i documenti finanziari richiesti.
Ora che sei coinvolto. Ricapitoliamo. 1) Josh era un venditore ambulante. Lo consiglierei se non lavorasse per Big O. 2) Rimani informato sulle cose perché ciò che promettono non verrà fatto a meno che tu non invii un messaggio e chiami per chiedere informazioni sul problema. 3) tutti gli altri con cui ho avuto a che fare hanno tirato fuori le cose. Non avrei dovuto continuare a parlare di qualcosa che mi era stato promesso. 4) questo processo non è ancora gestito e ho comprato la mia auto più di quattro mesi fa. Completamente inaccettabile. Non consiglierei di trattare con questa concessionaria solo per questo motivo.

Prima riparazione in garanzia Ero un po 'preoccupato di cosa aspettarmi in base alle recensioni di lettura, ma ad essere completamente onesto il reparto di assistenza è stato fantastico, il mio scrittore di servizi Gregg è stato fantastico e mi ha tenuto informato e ha gestito la mia riparazione dall'inizio alla fine. un'auto in prestito era un vantaggio. Sentiti bene per i futuri viaggi del reparto assistenza. Grazie per esserti preso cura del mio 14 Ram 1500.

Modifica: dopo l'ultima prova senza metterli su Blast, andrò altrove da ora in poi.

La prima volta che ho acquistato un'auto ed è stata un'esperienza fantastica. Robert Garcia mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta e ha reso il processo rapido e indolore! Batti il ​​prezzo di Bensons di un bel po '.

Compro e servizio i miei veicoli solo in questa concessionaria! Sono fantastici e facili da gestire! I migliori prezzi sui loro veicoli e hanno sempre un atteggiamento piacevole! Josh Moore è il gestore di Internet e tratta sempre con lui durante tutto il processo! Grazie ancora Big O per quello che fai non solo per me ma anche per la comunità!

Ordine effettuato tramite WEB. Il venditore (Ike) è venuto a prendermi alla stazione degli autobus e aveva i documenti pronti quando sono arrivato lì. Ottima esperienza nell'acquistare un veicolo lì. Era lì da meno di un'ora e ho portato il mio nuovo Ram a casa a Raleigh, NC.

Ho comprato un Laramie da loro nel 2012. Non credo di aver ottenuto l'affare migliore, ma avevano quello che volevo in quel momento, quindi ho fatto trading. Era la prima volta che compravo veicoli che non vedevo i documenti fino al momento della firma. Ero abituato a una concessionaria di una piccola città in Texas, dove sono sinceri e onesti su tutto. Ho acquistato anche un'estensione della garanzia per la prima volta da anni. La luce del freno della mia cabina posteriore ha iniziato a perdere un giorno. Li ho chiamati, hanno detto di portarlo dentro. Ho pensato che sarebbe stato coperto. Sbagliato. 133 dollari più tardi, solo perché lo guardassero e mi dicessero quello che già sapevo. Sarebbe stato ancora di più se l'avessi lasciato sostituire. Ho detto loro che l'avrei sostituito da solo perché sarebbe stato molto più economico e l'avrei apprezzato se la prossima volta qualcuno mi avesse fatto sapere che mi sarebbe costato. Parlato con Kyle Odum, ha finito per incontrarmi a metà strada. Ricevo continuamente posta da loro che mi dicono che hanno bisogno del mio camion. C'è molta richiesta! La corrispondenza sembra personale e anche scritta a mano. Vieni a scoprirlo, a quanto pare altre concessionarie devono utilizzare la stessa società pubblicitaria. Ad ogni modo, ho portato il mio camion lassù solo per vedere cosa avrebbero offerto. Ovviamente era troppo basso e dopo aver deciso di andarmene, ho dovuto cercare qualcuno con le mie chiavi e poi andare dall'altra parte dell'edificio dove avevano spostato il mio camion. Salgo e il volante è sporco. Oggi, ho visitato con riluttanza la concessionaria con la mia famiglia per vedere come scambiare un camion per trainare un camper. L'unico motivo per cui sono andato è perché avevano quello che volevo e mi hanno citato un prezzo Internet su un camion che avevano che era uno sconto di oltre $ 14000. Chris James mi aveva già detto al telefono che la persona che mi ha inviato il preventivo ha commesso un errore e lo sconto era solo di circa $ 8000. Ho pensato che avrei visto come avrebbero potuto rimediare. Arriviamo lì, portano fuori Chris, non riesce nemmeno a ricordare cosa stavo cercando anche se mi ha parlato tre volte al telefono e gli ho fatto citare tre camion diversi prima del mio arrivo. Assegnano un venditore per portarci ai camion. Li guardiamo. Torniamo in ufficio. Tutto quello che ottengo è un foglio di lavoro con dei numeri e ovviamente non i numeri che voglio. Cerca di avvicinarci a ciò che vogliamo ma è stato un no. Riprendo le chiavi del mio camion e, naturalmente, ancora una volta, devo andare dall'altra parte dell'edificio per prenderlo. Se qualcuno ha una concessionaria di una piccola città, può consigliarti che ti tratta bene, sono tutt'orecchi.

È stato fantastico lavorare con Ike, Chris e Thomas. Sono stati disponibili, gentili e accomodanti per me e la mia famiglia. Grazie al loro aiuto ci sentiamo molto soddisfatti del nostro acquisto e adoriamo il nostro nuovo furgone. Era il prezzo perfetto, la vestibilità e tutto è stato gestito rapidamente e con competenza. Consiglierei il team di Big O a chiunque.

Molto deluso dal trattamento a Big O. Stavo cercando di acquistare un bel camion nuovo e mi è stato detto un prezzo e quando si è trattato di firmare i documenti il ​​prezzo era cambiato. Solo una perdita di tempo il sabato pomeriggio. Considera il tempo trascorso dai tuoi clienti dopo aver cambiato l'affare. Bene, il proprietario mi dice che ero confuso, quindi perché hanno chiamato per accettare il prezzo di vendita dopo che ho lasciato il negozio?
Perché erano confusi, non io.

Molto facile fare affari con. Ho chiamato un camion, mi hanno dato un prezzo, ho detto di no, poi ho dato loro il mio prezzo3, hanno richiamato e hanno detto. Affare fatto.. !! Ho preso il mio camion il giorno successivo.

Il servizio clienti è fantastico qui! Lo rendono facile.

Fermati il ​​28 dicembre 2015 per fissare un appuntamento per il richiamo, hanno detto che in realtà ho 2 richiami. La ragazza ha detto che ci vorranno circa 2 settimane per ottenere la parte, oggi è il 10 febbraio 2016. Ancora nemmeno una telefonata.
tu sei meglio di così penso ...

Ottima esperienza nell'acquisto del mio Grand Cherokee !!

Aiuto rapido, nessun addebito per un ripristino. Tornando per più servizi. Servizio eccellente.

Sono stato lì per 20 minuti a guardare l'acquisto di una jeep e nessun venditore è uscito.

Abbiamo acquistato Dodge Durango da Big-o dodge. L'intera esperienza complessiva è stata sorprendente. Dall'inizio alla fine l'atmosfera era invitante. Il rappresentante di vendita Terrance W che ci ha indirizzato a Donnie che si è assicurato che avessimo il veicolo che volevamo. Il direttore finanziario Thomas è stato semplicemente fantastico. Grazie a tutta la banda !!

Donnie ci ha aiutato a trovare la prima macchina delle nostre figlie! Dopo quattro mesi purtroppo ha avuto un incidente e l'auto è stata totalizzata. Siamo tornati subito da Donnie per trovare la sua prossima macchina! Sapevamo che avremmo ricevuto un ottimo servizio e un'auto affidabile per lei! Se stai cercando un servizio cordiale e senza problemi, vai da BIG O e chiedi DONNIE! Digli che ti hanno mandato i Wyatt!

È stato un vero piacere lavorare con Tavorace (Tee) Willliams. È stato molto utile nel processo di acquisto dell'auto.

Il personale è stato molto gentile. Anthony ha offerto nuovi aggiornamenti disponibili e ha spiegato come funziona. Non sono stato spinto a ottenerlo. Gli operai lavorano abbastanza velocemente. Così generoso.

Big o ha lavorato con me quando nessun altro lo avrebbe fatto! grazie ancora grande o

Hanno cambiato l'olio ma hanno avvisato che ha bisogno di cambiare l'allineamento del servosterzo che fanno benissimo per mantenere la tua jeep in buone condizioni.

Sono andato in molte concessionarie e ho parlato con molti venditori, ma Hunter ha lavorato duramente per guadagnare i nostri affari. Ogni volta che gli ho chiamato o gli ho mandato un messaggio per qualsiasi cosa, aveva la risposta. Anche dopo un mese dall'acquisto, è ancora in contatto per assicurarsi che tutto sia a posto. Mi sembrava di comprare un camion da un amico invece che da un venditore. Grazie Hunter.

Hunter è stato di grande aiuto al mio arrivo in concessionaria. Avevo fatto un elenco di quello che stavo cercando in una jeep, e gli ho dato l'elenco e gli ho detto di andare a trovare quello che volevo. Entro dieci minuti, Hunter ha portato una macchina davanti a me perché la guardassi. Quel giorno pioveva quindi non siamo andati a piedi. Ho detto a Hunter che volevo che fosse un processo facile e veloce, che non avevo molto tempo da perdere andando avanti e indietro sui prezzi. Si è assicurato che entrassi ed uscissi entro 2 ore (ottimo lavoro Hunter, sei il primo ad averlo mai fatto). Consiglierei a chiunque vada a Big O per chiedere di Hunter, è gentile, attento e desideroso di assistere comunque, dal camminare per il lotto, all'aiutare un cliente a ripulire la permuta. Tirerà anche fuori il suo tampone personale e darà alla macchina un po 'di lucidatura se ne ha bisogno. Ancora una volta ottimo Job Hunter, secondo me valuta il numero.

Jason

Ottima esperienza nell'acquisto di un'auto! Thomas è stato davvero fantastico.

Se vuoi acquistare un veicolo facile e piacevole, chiedi Ike Traylor. Vivo a Beaufort, SC e chiamo più concessionari alla ricerca dell'affare migliore. Non mi importa di quanto devo guidare, vado dove ho il miglior affare. Sono MOLTO abituato al solito gioco della concessionaria di avanti e indietro su un prezzo e lo odio assolutamente. Ho chiamato Big O Dodge e ho parlato con Ike, gli ho detto quello che volevo e che non volevo giocare. Ero già stato pre-approvato per un prestito, sapevo esattamente quale veicolo volevo e non volevo che perdesse tempo. Mi aspettavo totalmente il solito giro sul passo del venditore e non l'ho mai avuto da lui !!! ERA INCREDIBILE! Mi ha immediatamente fornito le informazioni di cui avevo bisogno e per di più non ho nemmeno dovuto contrattare con lui sul prezzo! Avevo fatto un sacco di ricerche, avevo i prezzi USAA e sapevo cosa volevo pagare. Ha battuto quel prezzo E aveva ancora a che fare con me che cambiavo idea sul tipo di camion che volevo. Gli ho fatto costruire 3 camion diversi e mi ha dato i prezzi su tutti loro, le sue risposte sono state immediate e persino richiamato quando ha dichiarato che lo avrebbe fatto. Mi ha persino offerto informazioni sulla costruzione del camion e su come ottenere più soldi dalle opzioni offerte. Dopo che abbiamo ordinato il camion, se ho una domanda, mi invia un'e-mail o mi richiama entro 5 minuti! Non posso descrivere abbastanza che questa è stata un'esperienza fantastica e sicuramente acquisterò tutti i miei veicoli da lui in futuro. Ho acquistato 14 veicoli in 12 anni, quindi ci sono passato un paio di volte e vorrei solo che fosse così facile ogni volta. Grazie Ike !!!!!!!

Hanno fatto quello che avevano promesso, più un piccolo extra e in tempo.

All'inizio era irritato con i loro sistemi telefonici. Per quasi un'ora ho provato a mettermi in contatto con CHIUNQUE, e mi è stato chiesto di lasciare messaggi. A parte questo, sono felice che abbiano potuto guardare rapidamente la mia macchina. Erano al completo e sono rimasto per meno di un'ora. (Problema: batteria)

Servizio orribile. La maniglia della porta si è rotta sul mio RAM 1500. L'ho portato dentro e ho chiesto se potevano darmi un preventivo per risolverlo. Mi hanno citato $ 100 per la parte, $ 50 per il lavoro, quindi ho detto loro di farlo. Hanno detto che dovevano ordinare la parte, quindi ho pagato la parte e ho ripreso il camion quando la parte è arrivata. Ora stanno dicendo che il pannello a cui si attacca la maniglia deve essere sostituito, che dovrebbe essere ordinato e dovrei tornare di nuovo. Il problema è che questa parte è di $ 200 in più e il lavoro di $ 100 in più. Quindi ora la riparazione da $ 150 è una riparazione da $ 450. È più di quanto voglio spendere, quindi dico non importa e chiedo indietro i miei soldi sul manico. Ora mi dicono che poiché era una parte speciale dell'ordine, non possono rimborsarmi. Se avessero fatto quello che ho chiesto loro di fare in primo luogo e mi avessero fornito un preventivo accurato per la riparazione, non avrei mai ordinato la maniglia in primo luogo. SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE !!!!

L'altro problema che ho con il reparto assistenza è che la spia dell'airbag continua ad accendersi. Ha iniziato ad arrivare mentre era in garanzia. È stato nel loro negozio tre volte diverse e continua a darmi problemi. Dato che uso il mio camion per rimorchiare per la mia attività, dico loro che non posso continuare a decollare dal lavoro e lasciare lì il mio camion, ho bisogno di qualcosa che possa trainare mentre hanno il mio camion. Mi dicono che fanno solo auto a noleggio e non posso trainare. Quindi ora devo prendermi più tempo libero e perdere più soldi perché non possono risolvere il problema. STAI LONTANO DA QUESTA CONCESSIONARIA !!!

Esperienza orribile. Ho aspettato un'ora e mezza per il cambio dell'olio. Prima di tutto il ragazzo non ha mai chiesto il mio nome, ha solo preso le mie chiavi. Prima dovevo entrare solo per ricevere assistenza. Quando finalmente mi sono avvicinato a loro, dopo un'ora e mezza, mi ha detto che stava mettendo l'olio in macchina. Quando entro in macchina c'erano macchie di olio sulla mia console.

Carlos Kilgore è stato un venditore meraviglioso, ha reso tutto facile ed era molto simpatico!

Sono rimasto più del 100% soddisfatto del servizio clienti ricevuto da Charles Leopard, responsabile ricambi di Big O Dodge. Si è preso cura di me in particolare quando avevo bisogno di parti per riparare il mio SRT8. È andato davvero al di là della chiamata del dovere. È dedito al suo lavoro e una risorsa per l'azienda. Ho intenzione di fare più affari con Big O Dodge grazie alla sua gentilezza e professionalità. È onesto e competente. È stato così bello avere a che fare con qualcuno di piacevole in questi giorni. Stammi bene e grazie ancora per il tuo aiuto!

Ho lavorato con Donnie, il loro specialista in crediti, ed è stato fantastico. In precedenza avevo acquistato una Jeep Patriot da un altro rivenditore e nemmeno un anno dopo averla è stata considerata un limone. Avevo paura di entrare a causa della mia storia creditizia, ma sono partito con una Jeep Patriot del 2017 e non potrei essere più felice! La mia esperienza in Big O ha superato tutte le mie altre esperienze di acquisto di auto. Portano il loro servizio a un livello completamente diverso che è ben oltre le altre concessionarie. Consiglio vivamente di andare da loro prima di andare altrove e ti prometto che non vorrai mai più lavorare con nessun altro!

Hunter è la persona migliore a cui rivolgersi quando si tratta di acquistare un nuovo veicolo, è molto ben informato e una persona fantastica da conoscere e da cui rivolgersi quando si tratta. Grazie cacciatore per tutto ciò che non vedo l'ora di fare più affari con te

La decisione dell'ultimo minuto di passare dalla Toyota di Greenville alla Big O Dodge è stata la decisione migliore per la mia famiglia. Kyle Smith, il nostro rappresentante di vendita, è stato in grado di rendere il processo fluido e proficuo. Ritorneremo sicuramente qui per i veicoli futuri in base al servizio clienti che abbiamo ricevuto. Siamo entusiasti di partire con una Jeep Compass nuova di zecca con la fascia di prezzo che speravamo. Kyle è stato diligente, cordiale e disponibile nel rispondere a tutte le nostre domande e preoccupazioni. Consiglierei sicuramente il suo servizio quando visitate Big O Dodge, Greenville SC !!

Dopo oltre 30 anni di guida su Ford F250, ho guidato la Dodge Ram 2500 a Big O Dodge. Il comfort e la potenza del motore Cummings e del Ti trattiamo come i prezzi di una famiglia, ora possiedo un Ram 2500. Non sono mai stato così felice e la gente di Big O Dodge ti tratta come una famiglia !!
Grazie a Big O.

Oggi ho avuto un'ottima esperienza qui. La mia jeep ha avuto un richiamo e l'ho portata qui. Si sono occupati del richiamo e mi hanno fornito un'auto in prestito mentre lo stavano riparando. Furono molto amichevoli e utili!

Ho preso la mia Dodge Charger del 2008 perché l'indicatore del carburante non funzionava correttamente. Hanno eseguito un test e in base ai codici di errore mi è stato detto di $ 800 per sostituire entrambe le pompe del carburante. Ho pagato $ 800, ho ricevuto la mia macchina con lo stesso ESATTO problema. Riprendilo e gli stessi codici di errore ESATTI stanno tornando, invece di possedere non risolvere il problema, dicono che potrebbe essere il cluster e vogliono farmi pagare altri $ 500. MA STAI SCHERZANDO. Dopo aver parlato con il manager che è stato risolto. Ora, quando ho preso la mia macchina, la mia batteria continua a morire, cosa che non è MAI accaduta prima (batteria vecchia di 1 anno tra l'altro). Quindi vado a comprare una nuova batteria ed è sempre lo stesso problema, quindi non solo non hai risolto il mio problema, ma hai causato nuovi problemi.
Il consulente del servizio STEVE E 'ORRIBILE. Ha scarse capacità di servizio clienti, soprattutto per un cliente la cui auto è stata nel loro negozio per oltre un mese. Mi rifiuto e faccio di nuovo affari con loro, tenete presente che ho appena acquistato una Dodge Challenger 2017 da questo stesso posto. Se stai leggendo questo, pensaci due volte. Sono una fregatura.

Grazie a Eric Peoples, Chris Barton, Thomas e tutto lo staff di Big O Dodge per l'incredibile offerta su un minivan tanto necessario per la nostra famiglia! Hanno lavorato duramente per realizzarlo e hanno soddisfatto le nostre esigenze! Se sei alla ricerca di un veicolo nuovo o usato, dai un'occhiata sotto la GRANDE bandiera americana sul motormile a Greenville, SC!

Ho fatto un buon affare su una Ford Fiesta ST. Consiglio di parlare con Bill Sudermann, è stato molto disponibile e gentile!

Ho appena acquistato una Dodge Magnum SRT8 da Big O e lascia che te lo dica, la mia esperienza lì è stata fantastica! Non sono mai entrato e uscito da una concessionaria così velocemente. Inutile dire che ho guidato dal Mississippi per acquistare da Big O e lo farò di nuovo per acquisti futuri. Il mio venditore Josh e il venditore su Internet Chris James sono i migliori! Grazie ragazzi per questa fantastica esperienza di acquisto di auto. E a proposito, adoro la macchina!

Ti mentiranno direttamente in faccia sul valore NADA della tua auto. quando lo sollevi dal telefono e vedi che hanno mentito, si mettono sulla difensiva e dicono che non è dalla loro fine. NC Credit Union lo valuta a 34k vendita al dettaglio pulita, il commercio approssimativo NADA (la mia macchina è come nuova Quindi un commercio pulito è 29k ed è un CPO) era 27k sulla mia macchina .. e Big O ha detto che la vendita al dettaglio era 22k. Capisco che hanno bisogno di fare soldi, ma non picchiare la testa a qualcuno e dirgli che piove.

Recentemente ho acquistato un'auto e mi è stato fornito un servizio clienti e supporto eccezionali. Hunter è un venditore INCREDIBILE, che mi ha guidato attraverso ogni singolo passaggio e ha assicurato la mia assoluta soddisfazione. OTTIMO affare! Mi è piaciuto molto lavorare anche con Ike nella finanza. Esperienza meravigliosa e lo consiglio vivamente !!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia Jeep Grand Cherokee. Il mio consulente di vendita Jonah è stato fantastico. Ha davvero fatto il possibile e ci ha fornito un ottimo servizio clienti. Consiglio vivamente.

Eric Peoples è stato eccellente! Personale molto gentile, consiglio vivamente Big O !!

Ho acquistato oggi una nuova RAM 1500 Big Horn 2019 da Big O Dodge. Quando sono arrivato questa mattina ad aspettarmi c'era il mio venditore, Hunter Smith. È stata un'esperienza di vendita sorprendentemente piacevole avere a che fare con Hunter e con il suo responsabile delle vendite Eric. Non ho MAI sentito alle spalle la solita presenza prepotente di un team di vendita, come in passato quando avevo acquistato un veicolo. Hanno lavorato con me per ottenere il veicolo che volevo, a un prezzo che funzionasse sia per me che per la concessionaria. Il passo successivo è stato sedersi con Thomas, il ragazzo della finanza. Ancora una volta, una piacevole esperienza. Nessuna pressione. In conclusione, consiglierei sicuramente Big O Dodge, per il tuo prossimo acquisto di veicoli e in particolare le 3 persone sopra menzionate.

Ho acquistato un veicolo da loro, hanno impiegato un tempo irragionevole (quasi 30 giorni) per elaborare i documenti, non mi avrebbe inviato un altro tag temporaneo, ora non posso guidare la mia nuova auto finché non ricevo i miei tag per posta (un altro 7-10 giorni) dipartimento del titolo molto scortese quando ho parlato con lei.

Ottima esperienza molto disponibile e amichevole Mi piace sempre lavorare con un'azienda a conduzione familiare, grazie Anthony M.

La mia macchina è stata recentemente colpita dalla grandine, quindi abbiamo avuto tempo e fondi molto limitati per trovarmene una nuova. Non era la situazione ideale, soprattutto considerando che abbiamo acquistato un'auto nuova di zecca a febbraio e non stavamo cercando di acquistare un altro nuovo veicolo quest'anno. Abbiamo finito per andare a Big O 'soprattutto per la vicinanza al lavoro di mio marito, dato che abbiamo avuto il tempo di cercare le auto solo durante la sua pausa pranzo. Siamo stati subito accolti da Robert Garcia, gli abbiamo raccontato la nostra storia, cosa stavamo cercando di acquistare e qual era il nostro budget. Abbiamo testato un Journey e lo abbiamo adorato. Ci ha aiutato a capire i prezzi e ci ha fatto un ottimo affare. Eravamo riluttanti a saltare subito perché era l'unica macchina che abbiamo visto. Era molto rispettoso della nostra privacy e ci ha dato diverse opportunità di parlare delle cose da soli. Alla fine ho ammesso di amare il Viaggio, ma, per quanto ridicolo possa sembrare, lo volevo in rosso! Non avevano quelle rosse sul lotto, quindi Robert ha parlato con il suo manager e hanno lavorato insieme per procurarmi l'auto del colore che volevo senza alcun costo aggiuntivo! Il personale è stato anche molto paziente con noi e con i nostri due bambini piccoli, che hanno dovuto essere in concessionaria con noi per un paio d'ore mentre noi facevamo tutte le pratiche burocratiche. Il team di vendita ha fatto un buon lavoro nel rendere una situazione scadente molto più piacevole. Amo la mia macchina rossa :)

Josh Moore è il migliore con cui abbia mai avuto a che fare !!!!

Molto gentile e cortese nei ricambi e nel servizio assistenza

La mia esperienza con BIG O DODGE a Greenville SC è stata la migliore. Innanzitutto lascia che ti dica che è stata la prima volta che sono entrato in un vero concessionario e non mi sono sentito sotto pressione. Quando sono entrati nella porta sono stati molto piacevoli. Non ho aspettato che qualcuno venisse ad assistermi. Eric Peoples è stato molto bravo, Eric mi ha fatto ottenere molto nel mio viaggio di schivata. Non mi ha fatto pressione su una macchina. Eric mi ha chiamato dopo per assicurarsi che tutto andasse alla grande e per farmi sapere di chiamarli ogni volta che ne ho bisogno. Mi ha anche aiutato con grandi affari su tappetini e manutenzione per la mia auto. Se potessi darei di più le 5 stelle perché sono andate ben oltre per me. Grazie ragazzi per essere rimasti fino a tardi per permettermi di guidare il mio viaggio del 2016 fuori dal lotto.

Questo posto è ombroso. Mi hanno venduto un camion senza pacco di rimorchio sapendo che non ce l'aveva e hanno affermato di sì. Poi ho chiamato il venditore IKE e ho affermato che non sapeva che non ce l'aveva. Quale Doge Ram 2500 del 2016 non ha un pacchetto di rimorchio per rimorchio? Dico sul serio. Questo è stato il secondo ariete in un anno che ho acquistato da questi bugiardi immorali. STAI LONTANO DA QUESTO POSTO !

L'esperienza di Big O Dodge è stata fantastica !!! Hanno un ottimo servizio clienti e sono molto ben informati su tutto !! Donald Spann è un salvavita !! Ha lavorato duramente per ottenere quello che mi meritavo !! Grazie mille!! Ti consiglio vivamente di andare da Donnie Spann per le tue esigenze di acquisto dell'auto .. è il migliore !!! Non riesco a pensare al nome dell'altro ragazzo ma era troppo divertente e molto istruttivo !! A proposito ... Donald mi ha aiutato con 2 macchine, a pochi mesi l'una dall'altra !! TU SEI L'UOMO!!

Questa è circa la mia quinta volta che contatto questa posizione per fare il mio richiamo. Oggi sono stato messo in attesa e non sono tornati. Ho dovuto richiamare e una giovane donna con l'atteggiamento peggiore si mette al telefono e poi mi chiede se voglio richiamare quando avrò il mio vin #. Le ho spiegato che non volevo richiamare perché ero già stato in attesa per un tempo inaccettabile e la chiamata è caduta convenientemente. Le ho dato il numero poi lei dice che non hanno la parte per la mia macchina non ha chiesto quando vorresti che fosse fatto il tuo richiamo solo ti chiameremo quando arriverà la parte. Lo faccio da 4 anni e nessuno ha mai chiesto il mio numero per rispondere a una chiamata o mi ha detto che mi avrebbero chiamato quando arriva la parte. Se si tratta di un richiamo nazionale, è un rischio per la sicurezza e dovrebbe essere prioritario. Sono molto deluso dal livello del servizio clienti offerto da una concessionaria così replicabile.

Grazie ancora Chris James per un'altra meravigliosa esperienza a Big O, South Carolina!