Big O Dodge Chrysler Jeep Revisione

Eccellente servizio di assistenza. Hanno una sala d'attesa per i bambini con molti giocattoli che aiutano con i tempi di attesa.

Non sono impressionato dal livello del servizio clienti fornito quest'anno dalla mia limitata esperienza. Sono stato due volte per problemi di garanzia e non ho avuto le migliori interazioni (** tieni presente che ho una garanzia estesa che ho acquistato con Dodge, quindi potresti pensare che NON sarebbe un problema **). Non entrerò in ciò che è stato detto, ma penso che sia necessario un po 'di formazione se pensi che il servizio sia all'altezza. #BigODodge #subparcustomerservice

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica al Big O Dodge! Hunter era simpatico, professionale ed efficiente. Ci è piaciuto moltissimo lavorare con lui. Audrey è stata di grande aiuto assicurandosi che avessimo tutte le informazioni sul nostro nuovo veicolo. Ike è stato fantastico nell'ottenere il lato finanziario delle cose e nell'aiutarci a ottenere il miglior valore per le nostre esigenze. Consigliamo Big O Dodge a chiunque sia alla ricerca di un veicolo! Non vediamo l'ora di utilizzare il reparto assistenza e ci andremo per primi quando torneremo sul mercato!

Sia Donnie che Brian erano fantastici. Adoro la mia (nuova per me) Mustang Convertible del 2014.

Ho comprato un 3500 nuovo di zecca da BigO. Ho fatto un ottimo affare e tutti sono stati molto utili. Finì per avere un piccolo problema mesi dopo e il reparto di assistenza lo aveva risolto e risolto rapidamente. Nel complesso, ottima esperienza presso questo rivenditore.

Ho comprato 2 jeep wrangler negli ultimi mesi da Big O Dodge. Abbiamo lavorato con Hunter Smith su entrambi. Hunter farà tutto il possibile per ottenere l'auto che desideri al miglior prezzo e ricontrollerà con te per essere sicuro che tu ne sia soddisfatto. Torneremo sicuramente a cercare una jeep per nostro figlio e non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con Hunter.

Miglior personale, prezzi onesti e in anticipo. Fai attenzione agli altri rivenditori che ti provocano con prezzi falsi. Ho acquistato diversi veicoli da Big O e nessuno nella zona si avvicina nemmeno al loro prezzo.

Sono andato qui per scambiare due auto nuove, hanno concluso l'affare e l'hanno realizzato sono stati molto soddisfatti del servizio e della rapidità della vendita tutti i ragazzi con cui non ho e con cui ho lavorato sono stati molto disponibili e amichevoli torneranno futuro per acquistare più veicoli da questo posto consiglio vivamente questo posto su Benson Chrysler

Mi è stato detto che hanno molti camion nel pacco che stavo cercando non elencati online per venire al lotto. Dopo aver sprecato il mio tempo guidando lì, c'erano zero camion con il pacchetto che stavo cercando. PERDITA DI TEMPO!!!

Esperienza meravigliosa. Tonnellate di veicoli tra cui scegliere. Molto disponibile e per niente invadente !!!

Ho avuto a che fare con IKE che mi ha venduto la mia RAM 3500 2016 da sogno. Nessun problema direttamente al punto. Vivo in California e sono volato a Big O Dodge per prendere il mio camion. Ancora meglio è stato che ho preso il mio camion l'8 novembre 2016, il giorno delle elezioni in cui Trump ha vinto le elezioni. Ero così felice quel giorno. Ho preso il mio camion e Trump ha vinto le elezioni. Ero a Memphis, TN quando è arrivata la notizia.

Si chiamava Doppia Felicità. Vorrei poter dare 10 stelle.

Fatti un favore, non farti derubare qui! volevo scambiare un'auto che mia moglie ha comprato che non le piaceva, aveva solo 750 miglia. Ho ricevuto diverse offerte di scambio da molti rivenditori, tutte intorno allo stesso valore di scambio, grande o 2k inferiore rispetto a chiunque altro !! non avevano alcun interesse a visualizzare le offerte di altri concessionari e volevano un valore premium per l'auto che aveva un prezzo superiore al valore. Ho attraversato la strada e ho comprato una macchina e ho ottenuto 2k in più per il mio scambio.

Ho appena comprato la nostra seconda auto da Big O (GMC Acadia 2014). Entrambe le volte abbiamo avuto a che fare con Donnie che fa sempre un lavoro fantastico. Ha sempre un sorriso sul viso e fa tutto il possibile per farti entrare nell'auto che desideri. L'atmosfera familiare che hanno è fantastica. Questi ragazzi sono il vero affare. Grazie Big O Dodge ... AMIAMO la nostra nuova macchina!

Vai a vedere Donnie proprio sotto la grande bandiera americana!

Ottimo servizio e un ottimo personale. Alcuni dei proprietari più gentili che abbia mai incontrato.

Non porterò mai il mio camion in questa posizione per la manutenzione. Ci sono stato tre volte e tutti e tre sono stati dei disastri completi. Oggi ho ritirato il mio camion dopo aver "riparato" una perdita d'acqua dal tetto in garanzia. Ora sto prendendo questo camion per essere dettagliato per pulire le striature dal vetro interno lasciato dal loro lavoro oltre a dover reinstallare i tappetini che ho trovato sul sedile posteriore.
Li ho trovati incompetenti o indifferenti. Indipendentemente da ciò, quando chiedo loro di riparare un camion Dodge da $ 65.000, sembra essere oltre le loro capacità.
Sono stato lasciato ad accettare una scarsa qualità del servizio, un servizio clienti scadente, ripetute e inutili visite di ritorno e spese aggiuntive per le pulizie. Da notare, un cambio dell'olio si è trasformato in un affare per tutto il giorno e doveva essere restituito loro il giorno successivo per essere riparato e ripulito dai danni creati durante il cambio dell'olio. Non è come se volessi strappare qualcuno su Internet, desidero solo avvertire gli altri. Starei lontano da questa concessionaria.

Abbiamo acquistato 6 auto da BigO ora e abbiamo sempre un'esperienza straordinaria. Donnie è il nostro ragazzo. È super gentile e con cui è facile lavorare. Grazie Donnie !!

Robert Garcia è stato uno dei migliori venditori con cui abbiamo mai avuto a che fare e apprezza tutto il suo aiuto.

Vengo a Big O per il servizio da anni. Mi hanno aiutato a mantenere il mio 07 Jeep Commander in esecuzione come un top per 289.000 miglia finora. Li consiglio vivamente per tutte le vostre esigenze di servizio. Professionale e amichevole. Vai a vedere Mark Chastain, responsabile dell'assistenza, Anthony Masotti, assistente del responsabile dell'assistenza o Joe Roberson, consulente dell'assistenza.

avevo il mio dodge magnum lì, perché non sarebbe iniziato. dopo tante settimane mi informano che il veicolo era pronto. la fattura per la riparazione era di $ 1820. il mio collega è andato a prendere l'auto, non si avviava, PERCHÉ LA BATTERIA ERA SCARICA. rimorchiamo il veicolo a un altro meccanico. ha messo una nuova batteria, ma non si avviava ancora. ci ha detto di rimorchiarlo a BENSON dodge per programmare il computer. beh, sorprendentemente, mi hanno detto, chi ha mai lavorato sulla macchina prima NON ha capito bene. Voglio solo condividere la brutta esperienza che ho avuto con MR BIG O DODGE. GRAZIE

Se potessi, darei zero stelle al reparto assistenza. Abbiamo chiamato per far eseguire il lavoro di richiamo sul nostro camion. Eravamo in programma per due mesi. L'abbiamo preso un sabato alle 8:30 come da istruzioni e ci è stato detto che sarebbe stato pronto per pranzo. Immagino che avremmo dovuto chiedere il pranzo, in che giorno? Abbiamo chiamato e inviato messaggi più volte a partire dalle 2:00. Abbiamo finalmente parlato con qualcuno che ha detto che sarebbe stato pronto alle 3:45. Ci siamo presentati, indovina cosa? Nessun camion! Mio marito ha chiesto perché - hanno detto di aver avuto una sfortunata circostanza e non potevano arrivarci. Che cosa?? Ci è voluto l'intero negozio per questa circostanza? Ha detto che ci sarebbero voluti solo altri 10 minuti. Abbiamo finalmente preso il nostro camion alle 4:40.

Porteremo il nostro camion in un altro stato prima di tornare qui di nuovo!
Quando Michael Odom era vivo, abbiamo acquistato e sottoposto a manutenzione ogni veicolo Dodge che possedevamo. Era un uomo onesto che si è assicurato che tu fossi soddisfatto. Quando è morto questo posto si è trasformato in una discarica. Michael si vergognerebbe di quello che sono diventati i suoi affari. I consulenti del servizio sono semplicemente bugiardi, non c'è altro modo per dirlo. Ci hanno mentito più volte in un giorno.

Stiamo contattando Chrysler per presentare un reclamo!

Anthony Davila era il nostro venditore ed è stato assolutamente meraviglioso. Si è assicurato che tutto andasse per il meglio e ha gestito prontamente eventuali problemi !!! Adoro il nostro nuovo camion! Questo è il secondo nuovo veicolo che abbiamo acquistato da Big O Dodge e ancora non siamo rimasti delusi in alcun modo.

Ike al bigododge è stato fantastico. Esperienza eccellente Ho acquistato oltre 25 auto e camion nuovi e non sono mai stato trattato come fossi da Ike a Big O. Dalla prima telefonata ho saputo entro 15 minuti che stavo acquistando un'auto da lui. Ho reso ogni aspetto un gioco da ragazzi, dall'ottenere il veicolo giusto con gli accessori che volevo al finanziamento. Ike ha prenotato un hotel per me e ha prenotato la cena per quando sono arrivato. In realtà mi ha chiamato due volte durante il mio viaggio lì solo per vedere come stava andando. Una volta che mi sono arreso al rivenditore sono stato accolto da uno staff professionale. Il camion sembrava fantastico, Ike ha trascorso 40 minuti con me esaminando in dettaglio ogni opzione del veicolo. Sono partito senza domande su niente. Il camion aveva il serbatoio pieno di carburante ed era scintillante. Durante il mio viaggio di 14 ore verso casa Ike mi ha chiamato di nuovo solo per vedere se tutto andava bene e se. Avevo delle domande. Da quando ho preso la proprietà. Ho inviato 3, più persone a Ike e tutti erano molto soddisfatti. Ho appena detto a mia moglie che avremo la sua nuova macchina in autunno, quando il contratto di locazione sarà scaduto. La cosa migliore è stata che quando sono andato dal rivenditore Dodge locale per il primo cambio dell'olio mi è stato addebitato 110,00 $. Per coincidenza Ike mi aveva chiamato pochi giorni dopo solo per vedere come andavano le cose con il camion. Gli ho detto benissimo e ho appena ricevuto il mio primo servizio. In pochi giorni ho ricevuto una carta regalo per posta per coprire il costo perché il suo rivenditore avrebbe fatto il mio primo gratuitamente. Ero completamente scioccato e molto grato. Il viaggio dal New Jersey è valsa la pena la zona di Greenville SC è bellissima ma la migliore di tutte. Ho risparmiato oltre 14k sul veicolo, e ho fatto i compiti e non 1 rivenditore nel nord-est potrebbe avvicinarsi, è ... Grazie ancora Ike e il personale hai un cliente per la vita.

Un'altra azienda a conduzione familiare di grande successo. Avevano proprio quello che stavo cercando. Grandi camion, ottimo personale di vendita, nessun problema. Ottimi prezzi !! Grazie Big O!

Hunter era un ottimo venditore. Lo consiglierei. Era paziente e mi ha aiutato con ciò di cui avevo bisogno. Bravo ragazzo.

Sono andato a scambiare camion, avevo solo 6 Mrs e 7000 miglia per un Durango. Il valore commerciale che mi hanno dato era 27000 per un camion che ho comprato per 42000. Ho chiesto perché era così basso e mi hanno detto che era il colore. Posso almeno prendere della vaselina. Molto insultato

Beverly e Scott,

Dopo 6 anni da clienti Big O, stiamo trasferendo la nostra attività in un'altra concessionaria di automobili. Jason e io siamo dispiaciuti di segnalare questo evento, ma a questo punto non ci sono state altre opzioni.

Colgo l'occasione per informarvi dei dettagli che hanno portato a questa decisione. In qualità di azienda che fa pubblicità su stazioni televisive locali e radio cristiane, il feedback della nostra esperienza dovrebbe essere accolto con favore. Jason e io abbiamo posseduto Jeep negli ultimi 16 anni. Abbiamo tratto piacere dai nostri veicoli e non vedevamo l'ora di rimanere proprietari di Jeep in futuro.

Il 10 gennaio 2016, ho iniziato a riscontrare problemi con la macchina in cui la mia macchina non si avviava e sono rimasto bloccato senza un veicolo funzionante. Questo mi ha fatto riflettere sulle donne che non hanno un marito o una famiglia che possa dare una mano in situazioni come questa e mi sono subito preoccupata per la loro sicurezza.

Jason ed io siamo stati in grado di aggiustare la mia macchina in due di queste occasioni per farla funzionare. Dopo la terza volta, il 6 febbraio, sono rimasto bloccato di nuovo. Una volta che la mia macchina si è avviata, sono andato a Big O per il servizio. Dopo aver sostituito la chiave di accensione, una settimana dopo, il 13 febbraio, sono rimasto di nuovo bloccato. Dopo aver avuto la mia auto nel vostro reparto ricambi e assistenza sabato e mercoledì di questa settimana, i vostri tecnici non sono stati in grado di diagnosticare o correggere il problema. Attraverso ricerche online con Jeep Commanders e altri precedenti proprietari di Jeep Commander abbiamo sentito storie simili di problemi con le auto. On-line c'erano suggerimenti su come risolvere il problema, ma il tuo staff non ha potuto riprodurre i problemi che ho riscontrato e quindi non è stato possibile risolvere nulla.

Ho preso il mio veicolo ieri e non ero nemmeno fuori dal parcheggio e la mia spia del motore di controllo si è accesa. Ciò ha portato alla decisione di rimuovere la nostra lealtà da Big O.

Spero che questa corrispondenza ti incoraggi a cercare opportunità per addestrare, riqualificare o trovare soluzioni migliori per il tuo personale per risolvere i problemi dell'auto.

Saluti
Jason e Wendy M.

Consiglierei a chiunque stia cercando di acquistare un'auto nuova o usata di andare qui! Estremamente soddisfatto della mia esperienza, Andy si è assicurato di guidarmi attraverso tutto per un processo facile e veloce !! :)

Abbiamo già fatto acquisti qui ed è stata un'ottima esperienza! Rick è stato molto disponibile, paziente e un ottimo venditore. Mi ha aiutato a trovare l'auto che ho sempre desiderato. Consiglio vivamente questo posto!

Ottimo servizio clienti e la proprietà ha un grande cuore. Dopo la morte di mio padre l'anno scorso, abbiamo deciso di acquistare un nuovo veicolo per mia madre. Voleva qualcosa di ampio e sicuro. Era ancora molto scossa dalla morte di mio padre, ma lo staff qui ha lavorato con lei con professionalità, compassione e non sono stati per niente invadenti. L'hanno aiutata a trovare l'auto dei suoi sogni e Jake Odum è uscito personalmente per parlare con lei. Era incredibilmente gentile e premuroso.

Ottima esperienza di acquisto da Big O. Transazione trasparente e personale cordiale e disponibile.

Mia moglie ed io siamo venuti a cercare un ariete. Avevamo bisogno di un veicolo più grande per sostenere la nostra famiglia in crescita. Abbiamo incontrato Roger che ci ha aiutato a orientarci attraverso le scorte nuove e usate del lotto. Siamo rimasti molto colpiti dalla conoscenza di Roger dei veicoli. Quando siamo arrivati ​​allo show room, ci siamo innamorati di un bellissimo Scat Pack Charger!

Il manager Kevin è stato fantastico, è uscito e ha parlato con me e mia moglie di quello che stavamo cercando e si è preso cura di noi con il caricabatterie. Ci siamo presi cura di noi dal momento in cui abbiamo messo piede sul lotto. Apprezzo Kevin e Roger per essersi assicurati che siamo partiti felici. Non c'erano tattiche di vendita invadenti come le altre concessionarie. Entrambi si sono veramente preoccupati della nostra esperienza e si sono assicurati che fosse positiva. Voglio ringraziarli entrambi per andare oltre.

Ho lavorato con Hunter per acquistare la mia prima macchina nuova, adorando la mia Jeep Compass 2019! Questo è il secondo veicolo che abbiamo acquistato da Big O! Grazie Hunter per tutto l'aiuto! :)

Aggiornamento rapido!
È passato un anno con la mia ragazza e sto ancora amando la mia Jeep!
Hunter mi ha aiutato a scegliere il suo colore finale e non potrei essere più felice. :)

Hunter è ancora assolutamente il mio ragazzo a Big O e tutti quelli con cui ho a che fare sono super cordiali e fantastici!

Chris nelle parti / nel servizio è fantastico, Austin in servizio l'ho incontrato oggi e gli importa davvero e lo zio Mike è sempre gentile e amichevole.

Grazie ancora a tutti!

Big O Dodge è il posto dove andare a Greenville! Gli Odum sembrano davvero preoccuparsi dei propri clienti e fornire il miglior servizio. Sono un cliente per la vita!

Team di vendita esperto e professionale, ci siamo sentiti amici della concessionaria quando siamo partiti. Continuiamo a far revisionare il nostro veicolo a Big O e sono sempre disposti a lavorare secondo il mio programma.

Adoro il mio nuovo RAM Rebel 2020! Grazie a BigO Dodge e al venditore Donald Spann.

Mark Chastain è un ottimo manager e si preoccupa davvero dei clienti

Terribile. Hanno danneggiato la mia macchina, hanno accettato di ripararla e poi hanno cambiato idea. La loro "carrozzeria" ha affermato che c'erano danni precedenti, ma dopo averla riparata, non ce n'erano. Non ci si può fidare del gestore e del proprietario del servizio. Vai altrove.

Ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto presso Big O. Il personale addetto alle vendite e al finanziamento era eccezionale.
Non ho avuto un'esperienza così positiva con il reparto assistenza. Ogni volta che chiamo per fissare un appuntamento per la manutenzione programmata non possono "inserirmi" per 7-10 giorni. Questo andrebbe bene SE avessero effettivamente rispettato l'orario dell'appuntamento. Ho aspettato più di 3 ore per un semplice cambio dell'olio che è assurdo. La mia Jeep ha meno di un anno ed è ancora in garanzia di produzione. Cercare di fissare un appuntamento per loro per diagnosticare e riparare i problemi di garanzia è un problema enorme. Vogliono sempre "dare un'occhiata" quando sono lì per la manutenzione e programmare le riparazioni effettive in un secondo momento. Ogni volta che ciò accade, il lavoro in garanzia non viene mai affrontato durante il cambio dell'olio e quindi ho avuto problemi per oltre 6 mesi che non sono stati risolti. Le persone che rispondono al telefono non sono assolutamente di aiuto e la linea di confine è scortese. Sono al punto di rottura con il reparto assistenza e sto pensando di pagare solo per far cambiare l'olio in un'altra concessionaria.
Il motivo per cui le persone sono clienti abituali è perché ci si prende cura di loro e le loro preoccupazioni vengono affrontate. Questo NON sta accadendo a Big O e se qualcosa non cambia non comprerò più da loro
Cordiali saluti:
Un cliente deluso e di lunga data.

Ho lavorato con Hunter per l'acquisto di un nuovo veicolo per mia moglie. Ha lavorato duramente per farmi ottenere l'affare migliore e si è assicurato che non dovessi cercare altrove. È stato estremamente professionale e cortese durante l'intero processo. Acquisto molto agevole ed era sempre disponibile in caso di domande o dubbi.

Hunter ed Eric hanno reso la mia prima esperienza di acquisto di auto nuove una buona esperienza. Consiglio vivamente Big O a chiunque sia sul mercato per un nuovo veicolo. Lavoreranno duramente per farti ottenere un ottimo affare.

Non rispondono mai ai telefoni. Ho provato a chiamare per 2 ore. Nessuna risposta

Il reparto assistenza è terribile, l'unico posto in cui ho preso una macchina e ne esce in condizioni peggiori di come era entrata

Servizio pessimo, chiamo il servizio per fare una domanda, mi trasferiscono a 3 persone diverse non hanno mai avuto risposta + mi hanno messo in attesa per circa 20 minuti.

Sono stato un cliente fedele dalla prima volta che ho comprato il mio camion alla grande o. Il primo venditore con cui sono entrato in contatto è stato Chris James con cui non era sotto pressione e con cui era molto facile lavorare. Ho comprato un secondo camion e ho avuto la stessa esperienza, ma recentemente avevo provato a comprare un terzo camion ma ho iniziato a farmi girare intorno da Chris. Non ti richiamerà mai e ogni volta che ho chiamato per entrare in contatto con Chris non sono mai riuscito a contattarlo e mi è sempre stato detto che mi avrebbe richiamato. Questo deve ancora accadere. Da oggi non sono più un cliente fedele e porterò la mia attività altrove. Big o parla di voler fornire un ottimo servizio clienti, ma le azioni parlano più delle parole. Sono un uomo molto paziente ma la mia pazienza è finita fino ad oggi. Il loro reparto di assistenza è patetico e scortese e ci vuole un'eternità per prendere un appuntamento e quando prendi il tuo veicolo per un appuntamento non si sa quando il servizio sarà completato. Puoi anche fare il giro con il reparto assistenza. È un bene che io abbia altre opzioni. Sarei dovuto andare da Sitton Buick di fronte a Big o hanno sempre un ottimo servizio clienti e mia moglie non ha mai avuto problemi con il suo veicolo e i dipendenti sono sempre professionali e fanno di tutto per assicurarsi che la tua esperienza sia quella che ti rende voglio tornare. Ho molti amici e familiari che hanno deciso di andare altrove e incoraggeranno gli altri a non fare affari con grandi o.

Ottima esperienza da una grande concessionaria. Luogo accogliente, veloce e confortevole con cui fare affari. Hunter era il mio venditore e ha fatto un ottimo lavoro!

Grazie Big O per il tuo rapido servizio sulla mia Durango questa settimana! Servizio veloce e cordiale come sempre!

Posto fantastico per comprare un'auto! Donny, il ragazzo che mi ha aiutato, è stato molto disponibile e gentile e mi ha dato il miglior affare possibile! Servizio 10/10 e consiglierò questo posto a chiunque cerchi un'auto. Sicuramente vai a vedere Donny ...

Venditori a bassa pressione. Ampia selezione di auto.

Bella concessionaria. Il mio olio è cambiato l'altro giorno. Tutti erano molto professionali

Altamente raccomandato Big O Dodge a chiunque cerchi di acquistare un nuovo camion per auto. Ottima esperienza oggi.

Ottima atmosfera e persone davvero disponibili! Davvero serio nei loro affari e ti danno il meglio di quello che hanno! Ike e Dano sono stati il ​​mio primo contatto lì e stanno facendo un ottimo lavoro! Grazie ragazzi !

Io e mia moglie abbiamo acquistato il nostro primo veicolo nuovo insieme da qui abbiamo fatto un ottimo affare su un pick-up Dodge Ram, il nostro venditore Nate è stato di grande aiuto

Simpatici venditori qui. Il Challenger Hellcat nello showroom è allettante.

Non posso consigliare di far riparare la tua auto qui. Sono andato qui più volte e di solito ho sempre una brutta esperienza.

Sono venuto la scorsa settimana per far riparare la mia Jeep e fare un test del fumo e $ 1.000 dollari più tardi - il software dell'auto è stato aggiornato. Pochi giorni dopo comincio ad avere problemi così porto indietro la macchina. Ho detto che l'aggiornamento del software era incasinato, quindi il software dell'auto è stato aggiornato ancora una volta e mi sono stati addebitati $ 125. È scadente il servizio clienti addebitare qualcosa che ho già pagato meno di una settimana prima.

Il reparto assistenza ha sicuramente perso un cliente. Non tornerò indietro.

Ok, il nostro venditore era nuovo e non conosceva i camion.

Non compro un'auto nuova da 11 anni, sono andato a Big O Dodge in Laurens Road, il mio venditore era Donnie Spann. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di un'auto così piacevole da essere stata l'esperienza più indolore e divertente che abbia mai avuto l'acquisto di un nuovo veicolo. Donnie era rispettoso e si preoccupava sinceramente di vendermi l'auto che desideravo. Donnie è estremamente cordiale e affidabile e tutti sono amichevoli. Non ho problemi a raccomandare Donnie e Big O Dodge a nessuno o tornare a fare affari con loro.

Acquirente Attenzione, ha acquistato un Longhorn 13 Ram 3500 da loro meno di 2 mesi fa. Non ho messo 2.000 miglia su di esso, ho acquistato anche la garanzia estesa. Ora è seduto alla Cooper Motor Company con un differenziale posteriore guasto che è pieno d'acqua, insieme ad altri problemi. E se la parte posteriore si fosse bloccata su me e la mia famiglia mentre tornavamo a casa o in un'altra occasione. Questo potrebbe aver ferito o ucciso qualcuno. Questo veicolo avrebbe dovuto essere ispezionato e non avrebbe dovuto lasciare il lotto con questo tipo di problema. La nostra sicurezza dovrebbe scommettere molto di più su di loro che fare soldi. Ma ovviamente la società di garanzia estesa non lo coprirà e sono bloccato con un'enorme mancanza di sostituzione di una parte posteriore e altre cose. Ho chiamato e chiesto di parlarne con qualcuno e mi hanno offerto un appuntamento per la ventinovesima ragazza. Chi può permettersi di aspettare così a lungo per avere un veicolo da cui dipendono per guadagnarsi da vivere che non è guidabile ora, non io. Ho dato loro 35.000 dollari e 8.000 in meno di soldi guadagnati molto duramente, e devo tornare indietro e investire migliaia di altri che non ho. Insieme al fatto che non mi hanno ancora ottenuto due parti concordate nella vendita quasi 2 mesi fa. Quindi stai attento gente, lascia che il mio errore e lotta finanziariamente per coprire questo sia la tua lezione imparata. Non avevo sentito altro che cose positive su questa concessionaria, e ora penso che mi abbiano mentito anche io. Speravo davvero che questo sarebbe diventato il camion dei miei sogni che ho sempre desiderato, ma si sta trasformando rapidamente in un incubo.

Un mese prima di partire per l'addestramento di base ho acquistato una Nissan Frontier del 2006 usata da Big O a Greenville. Lo stesso giorno in cui ho comprato il camion, la trasmissione si è interrotta mentre tornavo a casa. Non avevo finito di firmare i documenti e hanno promesso di sostituire la trasmissione per me per farlo bene e la nuova trasmissione avrebbe una garanzia di un anno. Ho anche deciso di acquistare la garanzia extra per il camion che è durata 2 anni. Al momento sono in congedo natalizio dopo 6 mesi di formazione e la trasmissione è di nuovo sul camion così come sul radiatore. Ho terminato gli studi statali e non ho guidato molto il mio camion, meno di 12mila da quando l'ho comprato. Questa volta mi cambiano 1.500 dollari in manodopera perché a quanto pare nessuno dei warrantys che mi hanno venduto lo copre. Quando mi è stato specificamente detto, "l'intero camion è coperto". Ho sprecato l'intera giornata oggi cercando di risolvere questo problema con loro piuttosto che poter passare questo tempo con la mia famiglia e ora il mio camion è in negozio durante le mie ferie, quindi non ho mezzi di trasporto. Non acquisterò mai più garanzie extra o acquisterò un veicolo da Big O.

Di solito quando vai in un concessionario di auto ti senti perseguitato, ma qui al Big O Dodge ho sentito a dir poco un'accoglienza calorosa e amichevole. Ho appena acquistato una Jeep Compass 2018 con l'eccezionale aiuto di Ric e Josh. Sono stati molto disponibili e istruttivi. Mi hanno mostrato varie opzioni che meglio si adattano alle mie esigenze ed è stato tutto intorno Persone fantastiche. Nel prossimo futuro, questa sarà la mia concessionaria di casa per tutte le mie esigenze e desideri. Grazie ancora Big O!

Donnie Spann è stato ottimo e ottimo servizio e risultati molto soddisfatti.

Big O Dodge è fantastico. Negli ultimi 15 anni ho acquistato circa 8 veicoli da loro così come la nuova Jeep Cherokee di mia madre! Ho inviato anche molti dei miei amici e dai proprietari, dal team di vendita e dal servizio non ho avuto altro che una grande esperienza. Ho appena fatto riparare il mio camion 2500 Diesel del 2015 e sono andati ben oltre per assicurarsi che tutto fosse in ottime condizioni prima della fine del periodo di garanzia. Grazie Big O Dodge, anche se sto sbavando sugli interni dei nuovi camion diesel 2020, potrei vederti prima di quanto pensassi. Lol.

Mia moglie ed io siamo venuti a cercare un nuovo Dodge Ram. Avevamo esaminato molti altri posti e tutti gli altri venditori erano molto invadenti e non hanno reso l'esperienza molto amichevole. Hunter è stato fantastico e non ci ha spinto a comprare qualcosa che non ci interessava. Se stai cercando una macchina o un camion nuovo, vai a Big O e chiedi di Hunter!

In risposta alla comunicazione del proprietario di questa attività.

Mi scuso per la direzione della mia opinione. Tuttavia, il rivenditore non ha apprezzato la mia recensione, credo di essere stato onesto in quanto la recensione includeva la mia opinione sui veicoli indipendentemente dal produttore. La mia recensione includeva anche la mia opinione sui veicoli offerti e sulla loro qualità costruttiva economica. Questo è un riflesso del produttore e non dell'attività. Eppure sto recensendo un prodotto o un servizio offerto in questa sede. Il motivo della mia visita è stato quello di vedere due veicoli a cui mio figlio era interessato. Dopo la risposta della concessionaria, proprietario, sono contento di aver scritto questa recensione. Se rispondono alle recensioni delle persone nello stesso modo in cui trattano i loro clienti, sono contento di aver consigliato a mio figlio di fare acquisti altrove. Per quanto riguarda la mia recensione, è come scritta.

PS: il 10% dei veicoli elencati nella risposta dei concessionari alla mia recensione sono venduti qui. "I primi 10 ammortamenti più elevati del veicolo dopo 3 anni".

la recensione riguarda i marchi che vendono. Dopo che mio figlio stava ricercando la nuova Dodge Challenger e la nuova Dodge Charger. Volevo andare a vedere questi veicoli. Sembra che la qualità costruttiva di questi veicoli sia molto inferiore a quanto mi aspettassi. Quando ho ricercato il deprezzamento iniziale del veicolo ho scoperto che un calo del valore del 30% non appena lo si allontana dal lotto. Questo non è soddisfacente. Non lo vedi in una Honda. Non lo vedi in nessun altro produttore di un veicolo a $ 45.000. Perché è così con i veicoli Chrysler?

Se vuoi una grande conoscenza, persona personalizzabile senza il tipico Sales Associate Act. Vuoi Daniel Crawford! Ci ha venduto il nostro Ariete 2018. Il miglior camion, il miglior venditore di sempre! Vai a Big O e chiedi di Daniel Crawford.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa acquistando il nostro viaggio stasera con Robert Garcia. È stato fantastico nel farci salire sulla macchina giusta. Grazie ragazzi!

Voglio solo farti sapere che ho acquistato un Doge Grand Caravan 2004 nuovo di zecca nel 2004 e ho appena girato più di 300.000 miglia. Ha la trasmissione e il motore originali. La foto è allegata. Aggiornare:. Sono passati 10 mesi dall'ultima volta che ho pubblicato informazioni sul mio veicolo. Adesso sono a 320.667 miglia. Questa volta credo di aver allegato una foto del chilometraggio.

Il miglior servizio clienti in assoluto! Il team è stato cordiale e gentile e si è assicurato che tutte le mie domande avessero una risposta! L'intero processo è stato pochissimo e in futuro comprerei un'altra macchina qui. Grazie a Josh Moore, Josh Korb e Bob per tutto il meraviglioso aiuto! Alla guida della mia Jeep dei sogni grazie a questi signori.

Ho comprato la mia macchina qui, Donnie, il nostro venditore, è stato fantastico. Tuttavia non sono sicuro di come mi sia davvero innamorato del servizio che fanno sul mio veicolo quando lo porto per la manutenzione. Ho appena scoperto l'altro giorno il mio manuale del proprietario richiedeva l'olio 10w30. Per tutte le mie ricevute di manutenzione hanno messo 5w 20 nella mia macchina.

Finora questa è stata un'esperienza orribile. Hanno un servizio clienti orribile davanti. Stavo per provare a scambiare la mia auto con un'altra auto usata nel lotto, e sono stato informato che potevo acquistare solo un'auto nuova. Avevo solo 2 opzioni tra cui scegliere anche se avevano un'intera fila della stessa macchina a prezzi inferiori. Stavano cercando di ricomprare la mia macchina a un prezzo inferiore anche se è il loro marchio, poi si sono voltati e mi hanno venduto l'auto più costosa che avevano. Molto poco professionale. Questo posto mi ha fatto sentire maltrattato e sottovalutato come cliente. Sii intelligente e vai da qualche parte che effettivamente funzionerà con te e vai entro i limiti che ti sei posto.

Donnie è stato fantastico. Amo il mio nuovo Flex. Grazie a tutti a Big O.

Big O Dodge e Robert Garcia sono i migliori !!! Se sai cosa vuoi, Robert Garcia ti consegnerà! Ho appena acquistato una Chrysler Pacifica Limited del 2017 da Robert Garcia a Big O Dodge e questo è stato davvero il miglior acquisto di auto che abbia mai avuto. Robert ottiene una valutazione di dieci. Acquista la tua prossima auto, furgone o camion a
Big O Dodge e per favore chiedi di Robert Garcia, ti tratterà bene.

Ha pubblicizzato la loro auto per $ 36.000 online e poi ha cambiato immediatamente il prezzo a oltre $ 44.000 quando siamo arrivati ​​dopo aver guidato diverse ore dopo aver chiamato più volte e parlato con i venditori dell'auto. NO, non faremo affari con queste persone. NON consigliamo questo posto a nessuno perché queste persone sono dei truffatori sfacciati!

Per la maggior parte non ho davvero molto da dire su questo posto, la maggior parte delle persone qui mi ha trattato molto bene. La mia unica lamentela sarebbe che sono andato in per un richiamo perché c'erano due di cui il mio veicolo aveva bisogno, uno che non avevano problemi a fare ma quando sono tornato a ritirare il mio veicolo mi hanno detto che non potevano fare il secondo perché c'era non una grande richiesta per quel particolare richiamo e non avevano gli strumenti per farlo e avrei dovuto andare da qualche altra parte.

Ho visitato per un cambio d'olio e ho ricevuto grandi complimenti per il mio veicolo ma non è passato molto tempo che la mia luce dei freni si è accesa.Ho ordinato lo strumento di riparazione per auto. Tornando per i servizi dei freni vediamo cosa succede.

Il dipartimento di assistenza fa schifo alla grande nessuno lassù può darti una risposta diretta per nulla vuole non tornare mai più il camion è stato lì per un mese dopo aver lavorato e ancora non è del tutto giusto voglio tornare il venditore era ok ha fatto il suo lavoro vendendo il camion

Il servizio è stato davvero ottimo. Era la mia prima volta lì.

lavorato con cole morgan è stato in grado di farci ottenere un ottimo affare su un jeep wrangler 2020! Super soddisfatto dell'acquisto e del servizio clienti!

Sono andato qui a Big O per comprare un camion usato che ho visto pubblicizzato ma quando sono riuscito ad arrivarci era già venduto. Ma non preoccuparti perché avevano a disposizione molti camion usati.
Donnie (venditore) ha aiutato con un camion che era appena stato ripulito da una permuta. Hanno fatto un ottimo lavoro descrivendo il camion. Sono davvero soddisfatto della mia Dodge Ram 4x4 del 2010.
Se hai bisogno di un camion, ti consiglio di vedere soprattutto Donnie. È una brava persona e cercherà di lavorare con te sul tuo nuovo acquisto.

DONNIE È LA MIGLIORE. Ha aiutato a trovare la mia prima macchina e lo apprezzo davvero. È stata un'esperienza fantastica e consiglierò sicuramente anche ai miei colleghi di venire qui

Hunter Smith è stato di grande aiuto quando stavo cercando una nuova macchina. Ha fatto un ottimo lavoro rispondendo a tutte le mie domande ed è stato molto paziente mentre stavo prendendo la mia decisione di acquistare una nuova auto. Per favore, entra a BIg O Dodge e vedi Hunter Smith. Bravo ragazzo !!!

Ho comprato il mio primo veicolo nuovo (Ram Sport) da Big O. La concessionaria è a un'ora da casa mia, ma un ragazzo di nome Ike Traylor ha reso la mia esperienza presso la concessionaria così piacevole che non posso fare a meno di chiedere di lui ogni volta che ho bisogno di qualcosa. Sapevo esattamente cosa stavo cercando e Ike lo ha riconosciuto e ha rispettato tutte le mie richieste, il che significava molto. Ha lavorato duramente per trovare il mio camion, per non parlare del fatto che è stato abbastanza paziente da prendersi il tempo per spiegarmi i dettagli del processo (visto che era il mio primo veicolo nuovo) e mi ha tenuto informato e aggiornato lungo la strada. Tornerò a Big O nei miei futuri tentativi di acquisto di auto a causa di Ike.

Se la mia Jeep Wrangler avesse lavorato, potrebbe non essere il posto migliore da usare. Aggiornamenti minimi del progresso, completamento finale costoso e lento. Jeep ha riparato OK, ma non tornerò indietro. Billooltewah

Tornando a casa oggi con una Jeep 2018! Hunter è stato fantastico. Consiglio vivamente se stai andando alla grande o!

Abbiamo appena acquistato una grande roulotte del 2014 da Big O e lo adoriamo. Abbiamo avuto a che fare con Daniel, con cui è stato bravo a lavorare per quanto riguarda i venditori. Ho sentito che erano onesti con noi sul commercio del nostro cobalto 2010 e ci hanno fatto ottenere un ottimo prezzo per il furgone. Nel complesso mi è piaciuto fare affari con la famiglia Odem e ho intenzione di continuare in futuro.

Buongiorno! Per prima cosa lasciatemi dire che è triste dover fornire la recensione che sto per scrivere. Sono un cliente di Big O Dodge da quando Mike Odom era a capo della concessionaria. Negli anni hanno acquistato veicoli e inviato clienti alla loro concessionaria. Tuttavia, non di più! Negli ultimi otto mesi avevo fatto diversi tentativi di fare affari con Big O. Le mie esigenze sono cambiate durante quel periodo, quindi questo è il motivo del numero di tentativi. Durante quel periodo di otto mesi ho avuto un addetto alle vendite a Big O (che non c'è più) mi ha detto che stavo sprecando il suo tempo e mi ha confrontato con un atteggiamento. Inutile dire che ho lasciato quella volta che era marzo del 2017 ma sono tornato più tardi. Il 17 novembre, quel giorno, feci due viaggi diversi alla concessionaria per discutere dell'acquisto di un nuovo camion Ram. Ho guardato due camion. Ho parlato con Nate che è un bravo ragazzo. Ho anche incontrato Kyle Odom. Il venditore che mi è stato assegnato era un bravo ragazzo di nome Mason. Ho pensato wow, forse questa volta possiamo fare di nuovo affari. Mia moglie ed io abbiamo discusso l'opzione dei due camion e abbiamo deciso per un Black Ram. Il montone bianco avrebbe bisogno di rimuovere le barre di passaggio e un rivestimento del letto a causa dei $ 1000,00 aggiuntivi che la concessionaria stava aggiungendo per 450,00 di roba che era scritta sul foglio della trattativa e un adesivo aggiuntivo sulla finestra. Quello nero aveva i gradini e il rivestimento del letto senza importi aggiuntivi elencati da nessuna parte sul camion o sul foglio dell'affare. Poi, mentre stavamo lavorando ai numeri, ovviamente Eric, il direttore delle vendite, arriva per PUSH l'affare! Spiega come la concessionaria sta perdendo soldi e come dovrei accettare l'affare quella sera. Bene, gli consiglio che vorrei parlare con mia moglie, che era lì con me, dell'affare e lo chiamerei per prima cosa al mattino con la nostra decisione. ALLORA, succede! Eric si arrabbia e afferma che "Ho passato molto tempo a lavorare su questo e tu non lo prendi adesso? Non posso crederci". Questo ovviamente è stato affermato in modo un po 'conflittuale. SPINGENDO DURO! Di nuovo, gli ho spiegato che volevo tornare a casa dato che erano quasi le 7:30 di sera e che l'avrei chiamato la mattina. Si è così arrabbiato che si alza e lascia l'ufficio. Spiego al nuovo addetto alle vendite che mi hanno assegnato Hunter, che era anche un bravo ragazzo, che mia moglie e stavamo partendo. Quindi, dopo una breve discussione sulla via del ritorno a casa, ho chiamato Eric tramite cellulare, che anche dopo le questioni che stavamo per prendere il camion. Quindi, dice che apprezzo la tua chiamata e che sarà pronta per il ritiro il 18 novembre, e si scusa per le sue azioni affermando "Mi dispiace per tutti gli attriti che volevo solo concludere l'affare!" Entro, firmo i documenti che sono stati preparati per me da Thomas, il ragazzo delle finanze che sembra essere un tipo schietto. Mi ha aiutato con le scelte di finanziamento, che erano due, e abbiamo concluso l'affare. Thomas mi ha contattato martedì e mi ha informato che aveva fatto l'app. con il reparto assistenza per ottenere un problema risolto e per rimuovere i gradini e il rivestimento del letto dal camion che non faceva mai parte del contratto per il camion che ho acquistato. Quindi, ho chiamato Thomas e abbiamo discusso della questione e ho deciso di non pagare i 1000,00 aggiuntivi che stavano cercando di aggiungere e hanno ripreso il camion e hanno annullato l'affare. Quando ho portato il camion in concessionaria e ho fornito le chiavi, Thomas è stato molto gentile e ha chiesto scusa per il problema, ma "stavano già perdendo soldi e hanno dovuto fermare l'emorragia". Ho quindi lasciato l'ufficio di Thomas per aspettare un passaggio e mentre aspettavo Eric, il responsabile delle vendite, esce e ricomincia a chiedermi perché non pagherei i 1000,00 e prenderei il camion. "Ti stavo facendo il miglior affare di sempre!" "Stiamo perdendo soldi!" "Sai che i gradini e il rivestimento del letto non erano nell'accordo." Ciò è continuato per uno scambio di 10 minuti che ho chiesto a Eric 4 volte di lasciarmi in pace e accettare che l'accordo fosse annullato. Alla fine ho detto a Eric di LASCIARMI DA SOLO e che avrei lasciato una recensione su Google. Poi finalmente è tornato. Ho sentito parlare di vendite sotto pressione, ma questo ragazzo è fuori controllo.