Joseph Garvey

Recensione di Big O Dodge Chrysler Jeep

Il 18 maggio ho noleggiato un'auto fuori dallo sta...

Il 18 maggio ho noleggiato un'auto fuori dallo stato per andare a comprare un'auto usata da uno dei tuoi venditori di auto Josh Korb. Josh si è occupato di tutto ciò che ha reso l'acquisto di una macchina nuova per me molto semplice. Se questa recensione riguardasse Josh, sarebbe stata una recensione a cinque stelle. I miei problemi sono iniziati nel momento in cui sono entrato in ufficio finanziario. Chiunque sia il ragazzo finanziario molto scortese che non ti ringrazia, per la garanzia estesa di yalls dovrebbe davvero prendere alcune lezioni di servizio clienti. So che viene pagato solo per quello che vende con la garanzia estesa. Ma quando gli è stato detto di no, il comportamento di questo uomo è cambiato al 100%. Mi aspettavo che sarebbe stato così. L'ho spazzolato via e sono andato avanti. Venne il 17 giugno. Ho dovuto contattare Josh perché il mio stato non aveva ricevuto i soldi delle tasse che Big O aveva detto che avrebbero inviato. Josh l'ha esaminato e mi ha fatto sapere che era appena stato inviato. Ok bene. Arrivato il 20 luglio, sono andato al DMV e mi hanno spiegato che l'assegno non era corretto e mi hanno fatto sapere che dovevano contattare Big O per ottenere l'importo corretto. Quindi ho contattato di nuovo Josh per vedere dove fosse questo processo. Ha spiegato che hanno inviato l'assegno corretto il 14 luglio e dovrei ricevere l'importo rimanente dovuto a me per il pagamento delle tasse. Il 13 agosto non ho ancora ricevuto questo assegno, contatto nuovamente Josh. Contatta il suo responsabile dell'ufficio e mi informa che l'assegno verrà spedito il 18 agosto. Alla fine ricevo questo assegno ma con una grande discrepanza nell'importo. 26 agosto Josh viene contattato ancora una volta e mi dice che il suo controllore mi contatterà. Alla fine chiama. Mi fa capire perché ho ricevuto solo una frazione di quello che avrei dovuto essere inviato. Le ho semplicemente chiesto di inviarmi tutte le mie pratiche finanziarie via e-mail perché non me l'avevo dato il giorno in cui ho comprato l'auto. Pensavi che avessi chiesto a questa donna di chinarsi e di fare l'impossibile semplicemente mandandomi i documenti per posta. È diventata estremamente scortese con la mia semplice richiesta. Oggi è il 3 settembre e non ho ancora ricevuto i documenti finanziari richiesti.
Ora che sei coinvolto. Ricapitoliamo. 1) Josh era un venditore ambulante. Lo consiglierei se non lavorasse per Big O. 2) Rimani informato sulle cose perché ciò che promettono non verrà fatto a meno che tu non invii un messaggio e chiami per chiedere informazioni sul problema. 3) tutti gli altri con cui ho avuto a che fare hanno tirato fuori le cose. Non avrei dovuto continuare a parlare di qualcosa che mi era stato promesso. 4) questo processo non è ancora gestito e ho comprato la mia auto più di quattro mesi fa. Completamente inaccettabile. Non consiglierei di trattare con questa concessionaria solo per questo motivo.

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