Bevalued Ltd Revisione

Ho avuto la peggiore esperienza con BeValued. Hanno cercato di riparare il mio telefono e di rispedirlo in condizioni peggiori rispetto a quelle che avevo inviato loro. È tornato una seconda volta e poi hanno chiesto il mio passcode! Ci sono voluti 20 giorni per ottenere una soluzione e John Lewis, con il quale era la mia assicurazione, era impotente finché non l'hanno ritirata e si sono sistemati. BeValued è la peggiore azienda con cui ho avuto a che fare in molti anni.

Generalmente un po 'lento e improduttivo e stavo iniziando a perdere la speranza con il mio telefono dopo che la sostituzione originale ha sviluppato un guasto del sistema in una settimana, ma uno degli agenti del cliente (Sue) ha fornito un servizio assolutamente 5 * e ha fatto quel passo in più per risolvermi . Grazie Sue !!!

Ho parlato con un'adorabile consigliera di nome Jade. Super efficiente e amichevole. Il laptop è stato ritirato il giovedì e pagato il mercoledì successivo sotto forma di buoni PC World per l'intero valore. Non posso chiedere di meglio di quel 10/10

All'inizio ero scettico a causa di altre recensioni, ma è stata un'esperienza molto piacevole. Buona comunicazione, tempi di consegna rapidi. 7 giorni totali dalla raccolta al nuovo articolo consegnato.

Servizio assolutamente orribile, ci è voluto più di un mese per ricevere indietro il mio iPhone dopo una riparazione dello schermo, il servizio clienti è orribile e inutile. Molto deluso e non userò più questa compagnia.

Hanno chiamato mia moglie per una richiesta che avevo fatto (come hanno fatto a ottenere il suo numero?). Ho provato a richiamarli per un mese. Continuo ad aspettare finché non mi riattaccano e non sono stato in grado di parlare con nessuno. Chiaramente non si preoccupano.

Ci sono andato perché è un Apple Repair Center registrato, ho avuto un problema con i miei air pod che non si caricavano. Il tecnico è stato molto gentile e ha completamente elaborato un'idea di quale potesse essere il problema, quindi mi ha dato un tappo di mela gratuito per testarlo rispetto a me che ho dovuto passare attraverso un ciclo di riparazione più lungo. Dopo i test a casa tutto va bene e si ricarica come un sogno. Lo consiglierei!

Comunicazione fantastica durante il processo di sostituzione dello schermo sul mio MacBook Pro. Ottimo supporto e personale cordiale, completamente consigliato. Anche il servizio veloce, è stato un turno di 3 giorni. Grazie mille!

Hanno chiamato per prenotare una raccolta, non è stato dato tempo per la raccolta, quindi un giorno libero per la raccolta. Nessun messaggio, nessuna comunicazione e nessuno è arrivato a ritirare. Scortese. Inutile. Non ho fiducia in questa azienda.

Gestito molto rapidamente entro 7 giorni lavorativi come hanno detto, ha parlato con un tizio di nome luke austen che ha sistemato tutto per me, la comunicazione è stata buona, ho ricevuto buoni Amazon per i miei strumenti e anche contanti, quindi tutto bene, ben fatto essere valutato

ha risolto il mio laptop e ho incontrato un pagamento in contanti entro 2 settimane, vedrò quando lo risolveranno ma non posso criticarli

Ottimo lavoro riparando il mio Mac in garanzia risolto sono solo pochi giorni

Restituiscono il mio telefono nelle stesse condizioni in cui l'ho inviato per la riparazione, appena hanno preso più di 3 settimane e il mio denaro. Il peggior servizio di sempre.

Sono stato qui - inviato da APPLE - in quanto "centro riparazioni autorizzato", per risparmiarmi il viaggio a Brighton verso l'Apple Store. L'esperienza è stata terribile. Il signore era molto invadente e maleducato, a volte. Ho avuto un problema con il caricatore del mio laptop. Si è rifiutato di testare completamente il mio caricabatterie, dicendo che non voleva "rischiare". Era più interessato a vendermi un altro caricabatterie. Ha preso la mia spina e mi ha dato la sua! Non sono sicuro che ciò sia consentito da Apple. Ho scritto ad Apple riguardo a questo. NON UTILIZZER MAI PIÙ QUESTO CENTRO DI RIPARAZIONE. Ho una registrazione dell'intera conversazione.

Il 26 dicembre mi sono state rubate 2 mountain bike dal mio capanno. Entro 3 giorni stavo già parlando con Becauled (iVal) e iniziavo a far loro sapere cosa era stato preso.

Sono stato in grado di comunicare facilmente tramite e-mail e telefono. Mi è stato rapidamente dato il mio gestore del caso che è stato pronto a tenermi informato.

Qualche e-mail avanti e indietro e il 20 gennaio mi è stata offerta un'offerta per sostituire una delle mie bici e un pagamento in contanti per l'altra mia bici poiché una dello stesso standard non era disponibile dai loro fornitori.

Avevo i soldi nel mio conto e il buono entro 24 ore da quando era stato concordato.

Non posso criticare affatto, Chris, il tizio che si è preso cura della mia richiesta, era perfetto! Mi occuperei volentieri di nuovo di loro e li consiglierei.

La valutazione del servizio scadente non è certamente la mia esperienza. Recentemente mi sono stati rubati degli oggetti, BeValued ha offerto una soluzione accettabile e denaro ora in banca. Assolutamente senza problemi. Ottimo servizio.

Ho presentato una richiesta attraverso l'assicurazione Endsleigh quando il mio telefono ha smesso di funzionare e hanno proceduto a dirmi che lavorano con BeValued per riparare e sostituire i telefoni. Il mio Iphone è stato preso il giorno successivo (Giovedi) di DPD, e il Venerdì ho ricevuto e-mail da BeValued dicendo che avevano ricevuto il mio telefono e ci vorrebbe 72 ore per il telefono di essere guardato. Con il Lunedi ho ricevuto una telefonata dicendo che il mio telefono era al di là di riparazione e che avrebbe mandato fuori uno nuovo, e dal Mercoledì ho avuto un nuovo Iphone! Che cosa è ancora migliore è che questo nuovo telefono è dotato di più spazio rispetto al mio vecchio! Non aveva assolutamente probelms e non poteva raccomandare loro più!

servizio clienti scadente e impiegano molto tempo per eseguire le riparazioni, hanno inviato il mio telefono per le riparazioni e ci è voluta una settimana per ripararlo. non ci vuole una settimana per riparare un telefono Apple lo fa in poche ore o addirittura ti dà un nuovo telefono. sono troppo lenti.

Solo un po 'inutile. Il ritiro è stato buono, poi hanno confermato che la funzione Trova il mio iPhone era disattivata e ha autorizzato la riparazione. 2 settimane dopo richiamano per avvertire che la riparazione non è iniziata. Sono stato in attesa per 15 minuti mentre scrivo questo e loro capiscono cosa sta succedendo.

Ho la mia assicurazione con Nationwide, quindi vengo reindirizzato a RSA e poi a questa agenzia di spazzatura e l'intera cosa è estremamente inefficiente, esasperante,

Questa azienda non può funzionare in modo efficiente in alcun modo. Ho trascorso oltre 72 minuti al telefono con il loro servizio clienti nell'ultima settimana cercando di localizzare il mio telefono che è stato ritenuto riparabile e poi non riparabile dopo 14 giorni. Non sono stati completamente in grado di richiamarmi al numero di telefono corretto e hanno continuato a provare a contattarmi sul telefono che era in riparazione (nonostante io ribadissi che avevo un altro numero). Non sono stato tenuto aggiornato in alcun modo durante l'intero processo. Se desideri una riparazione / sostituzione rapida, dimenticala: aspetterai settimane al buio. Lo staff non sa cosa sta succedendo e finirai per essere sbalzato da collega a collega. Non sono riusciti a darmi istruzioni prima che avessi inviato il mio telefono e successivamente sequestrato la mia scheda SIM per 14 giorni. Non lasciare i tuoi beni a queste persone. Una terza parte di Endsleigh Insurance.

Il mio iPhone X ha subito alcuni danni causati dall'acqua, quindi i miei assicuratori hanno organizzato il ritiro e affinché fosse inviato a questa compagnia per la riparazione, gli assicuratori hanno quindi deciso che non ero coperto per danni accidentali, quindi hanno organizzato il telefono per essere rispedito a me, questo è come l'ho ricevuto (vedi foto) da BeValued. Dopo averli contattati hanno detto che non ti preoccupare, scattiamo sempre foto degli articoli man mano che arrivano in modo da poter verificare le condizioni in cui ci sono venuti, ho tirato un sospiro di sollievo ma poche ore dopo convenientemente mi hanno telefonato per dire che possono ' Non ho trovato le foto e mi hanno detto che il telefono doveva essere arrivato così, so per certo che non è successo e ho un testimone che ha visto il telefono poco prima che il corriere lo ritirasse in una custodia blindata su misura. Quindi praticamente non è stata eseguita alcuna riparazione e mi hanno restituito il telefono con più danni di quelli con cui l'ho inviato, peggio di tutto lo stanno negando completamente. Evita questa compagnia e non fidarti di loro con nulla di valore. Pessimo servizio clienti e anche chiaramente bugiardi.

Be Valued è un'azienda di spazzatura, hanno preso la mia stampante per l'ispezione o la riparazione quando me l'hanno rispedita l'hanno danneggiata.

Sfortunatamente non ho controllato la mia stampante per molti mesi, quando l'ho aperta era danneggiata più di quanto l'ho rispedita.

Dopo averli chiamati per spiegare la situazione, mi è stato detto che non potevano farci niente.

Che stupida scusa è questa? Hanno rotto la mia stampante e non vogliono accettarlo.

La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Non rispondono mai alle tue chiamate, il servizio clienti zero, invia e-mail per dire che hanno cercato di contattarti quando non lo hanno fatto.

L'iPhone è andato in riparazione, ha impiegato anni e dopo un mese in cui è stato ripristinato il guasto si è verificato di nuovo. Ho rispedito il telefono e non funzionava affatto, ma non è stata colpa loro perché hanno detto che funzionava bene quando è stato rispedito?!?! Quindi la colpa deve essere del corriere, NON PENSARE COSÌ !!
Questa compagnia sembra voler fare soldi dalle compagnie di assicurazione a tue spese.

Se qualcuno ha bisogno di inviare un articolo qui per la riparazione, pensaci due volte !!! ... Vorrei aver appena pagato e andato all'Apple Store o al negozio locale.

Ho sostituito la mia TV da 58 pollici tramite un'assicurazione entro 3 giorni, la comunicazione è stata eccellente. Non posso criticarli su questo.

Darei 0 stelle se potessi. Servizio terribile, quasi nessuna buona comunicazione. Mi hanno detto tre settimane dopo aver inviato loro il mio laptop (avevo un reclamo per danni accidentali) che non potevano ripararlo e potevano solo rispedire il disco rigido. Per favore NON andare qui.
Dopo aver rotto lo schermo del telefono e averglielo inviato (anche dopo un reclamo per danno accidentale), lo hanno restituito circa 3-4 settimane dopo e RESETTATO il mio telefono. Per una riparazione dello schermo? Ridicolo.

Compagnia caotica. Fondamentalmente lì per ostacolare il cliente come intermediario di Axa, forse qualche altro

Li avrei valutati più in alto, ma dopo i miei risultati di oggi non potrei valutarli più in alto. Hanno sostituito due articoli per me nel luglio dello scorso anno come un ricambio simile e nuovo di zecca. Ho ricevuto un buono per uno e per l'altro è stato fornito acquistandolo direttamente. Avanti veloce fino ad oggi dopo che il mio nuovo telefono è diventato caput. Ho fatto un viaggio al centro riparazioni Samsung per sapere che il mio telefono era un telefono ricondizionato ed è stato originariamente rilasciato al di fuori di questo paese e non è coperto da garanzia in quanto non è stato rilasciato da Samsung ... ha parlato con una signora oggi per essere valutato e ha detto che mi sarebbe stata data una sostituzione o un rimborso e qualcuno sarebbe stato in contatto più tardi oggi. Oggi è finita la partita e non si è ancora risolto ... Sono stata una settimana senza il mio telefono per colpa mia ... la comunicazione è una grande delusione con questa azienda e ACQUISTA DIRETTAMENTE li ha delusi alla grande.

Veramente una delle peggiori aziende non solo per cui lavorare, ma anche per il modo in cui fregano i propri clienti. Gli iPad ritenuti al di là della riparazione economica sono stati sostituiti con unità rinnovate e le compagnie di assicurazione non ne avevano idea. Sono sorpreso che questa azienda sia ancora in attività. C'è anche una cultura del bullismo e della discriminazione basata sull'età in questa azienda.

Servizio clienti spaventoso in tutta l'azienda da tutti i livelli di personale. Con aria di sfida non consiglierei questa compagnia a nessuno.

Molto lento e mancanza di comunicazione con l'assicuratore (nel mio caso Nationwide / RSA). Mi ha appena inviato un'e-mail dicendo che avrei ricevuto denaro ma limitato al limite errato. Poi hanno affermato di non essersi resi conto che avevo una bicicletta specifica sulla mia polizza. Quindi lo hanno accettato ma si sono rifiutati di pagare gli accessori o le serrature nonostante a livello nazionale già confermassero che sarebbero stati inclusi nel reclamo. Sto ancora cercando di ottenere ciò che mi è dovuto.

Se potessi valutare questa azienda a -5 stelle, lo farei. Servizio clienti vile, disgustoso e orribile. Dovrebbero chiamarsi DeValued !!!
L'ingegnere che mi ha chiamato per fissare un appuntamento (Alan) è stato orrendo. Si rifiuta di darmi un lasso di tempo in cui si dice che i lavori possono essere svolti alle 20:00 o alle 22:00, quando accadono. A quanto pare la compagnia non ha un orario di fine! Quindi ha riattaccato il telefono perché ho detto che avevo bisogno di una portata, cioè 12-4 o 12-6! Ho richiamato e ho parlato con un altro ingegnere diabolico (Steve) che mi ha offerto un orario di servizio diverso e ha dato un intervallo di tempo, tuttavia è stato estremamente scortese quando ho consigliato che avrei voluto fare un reclamo su Alan e poi Steve è stato condiscendente quando volevo confermare le opzioni di tempo. Il modo in cui la mia compagnia di assicurazioni ha scelto di utilizzare questa organizzazione poco professionale, che non apprezza i clienti e sembra inadeguata a costruire una semplice telefonata è al di là di me! STERZO CHIARO !!!

Richiesta di risarcimento per iPhone danneggiato: tutto gestito in modo educato ed efficiente. Il nuovo telefono è arrivato il giorno successivo tramite DPD - Nessun problema con il servizio.

Assolutamente inutile. Le persone al telefono stanno bene ma per 3 settimane e non hanno ancora riparato il mio laptop. Compagnia inutile

Hastle. Nient'altro che fretta e incompetenza. Non dovrebbe essere in affari!

Dopo aver letto le recensioni qui, ero piuttosto scettico sul tempo che avrei ricevuto la mia richiesta di risarcimento. Uso Endsleigh e mi hanno passato a Be Valued LTD che si è occupata del mio reclamo. Hanno mandato un ingegnere per ispezionare il mio banco di miscelazione che ha subito danni causati dall'acqua in un ambiente di lavoro. Entro 2 settimane dall'invio del reclamo, ho ricevuto un pagamento completo per l'articolo. 5 stelle e nessuna lamentela.

Compagnia terribile. Ci sono volute più di 3 settimane per restituire un telefono che non hanno riparato.

Se stai inviando loro un laptop tramite una richiesta di risarcimento assicurativo, assicurati di romperlo davvero bene in modo che non ci siano possibilità che cerchino di ripararlo. In questo modo risparmierai un paio di mesi di seccature.

Mi hanno appena rispedito il mio laptop riparato un mese dopo averlo spedito a loro ... ed è ancora rotto.

Ho usato questa compagnia solo per riparare lo schermo del mio iPhone poiché la mia assicurazione funziona con loro. Quando ho inviato per la prima volta il mio telefono, ci sono volute quasi 2 settimane per riparare lo schermo, che Apple impiega al massimo 4 ore. Quando ho riavuto il mio telefono per la prima volta sembrava a posto ma mi sono reso conto che non hanno riparato perfettamente lo schermo perché al buio potevo vedere un po 'di luce che usciva dal lato del telefono ma non potevo essere disturbato a rispedirlo indietro così potrebbero risolverlo come di nuovo ci vorrebbero circa 2 settimane ... e ora un giorno abbiamo bisogno dei nostri telefoni tutti i giorni e non potrei stare senza il mio telefono per 4 settimane.
Tuttavia, funzionava bene fino a quando dopo circa 4/5 mesi il pulsante home non funzionava correttamente e non potevo nemmeno più usare l'ID dito. All'inizio non pensavo nemmeno che fosse qualcosa a che fare con lo schermo che hanno riparato, quindi sono andato da Apple per vedere cosa c'era che non andava, mi hanno chiesto se avevo mai fatto riparare il mio telefono e ho detto di sì e ho dato il nome dell'azienda in modo che potessero verificare se Apple lavora con loro e hanno detto che non lo facevano e che il pulsante home fa parte dello schermo e quindi hanno controllato lo schermo e apparentemente non è un prodotto Apple legittimo e quindi non potevano non farlo fare qualsiasi cosa al mio telefono anche se ho pagato. Quindi ho dovuto rispedirlo a BeValued in modo che potessero aggiustare il pulsante home, è già passata una settimana e ho ricevuto un'e-mail che chiedeva la password sul mio telefono, e poiché non solo io ma molte persone sarebbero d'accordo, non è qualcosa Sarei stato a mio agio, così li ho chiamati e ho detto loro di ripristinare il mio telefono. Hanno detto che avevano bisogno della mia password per reimpostarla e questo non è vero in quanto l'hanno reimpostata quando ho inviato loro il mio telefono per la prima volta senza bisogno della mia password. Ora immagino che poiché non hanno ancora effettuato un "controllo completo" del mio telefono, impiegheranno ancora più tempo, il che è davvero fastidioso.

A difesa dell'azienda, quando li ho chiamati per parlare loro del pulsante home e che lo schermo non era un prodotto Apple legittimo, hanno detto che lo è (cosa che ancora non ci credo dato che Apple ha persino guardato all'interno del telefono) . Anche il servizio clienti è buono, non diventano scortesi o qualcosa del genere, ma a volte non sono molto utili.

Affinché BeValued possa migliorare la propria azienda e il servizio che offre, consiglierei di smettere di usare DPD per ottenere e consegnare i pacchi e procurarsi i propri furgoni in modo che possano ottenere i prodotti più velocemente. Inoltre, rendi il processo di ispezione più veloce ed efficiente e prova anche a lavorare direttamente con Apple, cosa che darebbe a molti clienti più tranquillità. Infine, dovrebbero avere una politica che correggano e rispediscano il prodotto entro una settimana al massimo.

Il servizio eccellente ha lasciato il mio iPad alle 12 di mercoledì e ne ha acquistato uno nuovo di zecca 24 ore dopo. Lo consiglierei sicuramente

Non posso criticare il servizio che ho ricevuto dall'azienda, va bene, ci è voluta una settimana per riparare il mio telefono che per alcune persone è un'eternità (fonetica)
Cinque stelle da me

Molto veloce e risolto il mio reclamo entro una settimana

Ero preoccupato per la mia compagnia di assicurazioni che utilizzava Be-valued dopo aver letto queste recensioni, ma ho avuto un'esperienza completamente opposta con loro. DPD è stato inviato per ritirare il mio laptop rotto e nel giro di poche ore dalla ricezione hanno organizzato una nuova sostituzione meglio specificata. Anche il gestore dei sinistri (Jade) con cui ho avuto a che fare è stato gentile e molto efficiente.

Hanno avuto un po 'di cavalla davvero. Collezionare il mio iPhone andava bene, era un problema con la disattivazione della mia app Trova il mio iPhone, ma una volta fatto ciò, tutto ha iniziato ad andare in discesa. Ho dovuto telefonarli per sapere se il mio telefono era stato riparato quando hanno dichiarato che lo avrebbero fatto. Poi ho pagato la mia franchigia e hanno detto che sarebbero passati 2 giorni lavorativi fino alla consegna. Risulta più simile a una settimana perché qualcuno non può fare il proprio lavoro correttamente. Nessun risarcimento o altro offerto per l'inconveniente. Inoltre guardando le altre recensioni sarei d'accordo. Stai lontano da un'azienda che non può svolgere correttamente il proprio lavoro.

Non potrei essere più contento. Ho parlato con Gemma Carter della mia richiesta. La prima chiamata, durata circa 25 minuti, tutto risolto. Sostituzioni in arrivo, carte regalo emesse per il resto. Ha davvero reso una situazione stressante migliore che potesse essere. Sono grato. Questa è una recensione autentica a seguito di un furto, ho chiesto contro la mia assicurazione sulla casa tramite LV ed è stata trasmessa a questi ragazzi.

Servizio eccellente. Entro una settimana si sono resi conto che non potevano riparare il mio telefono e mi hanno inviato un sostituto. I consulenti del servizio clienti sono stati sempre molto disponibili

Affari spaventosi - I truffatori svalutano le richieste di indennità assicurativa oneste - evita le società associate a questa azienda -

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho consegnato il mio Mac per la riparazione, ci sono voluti anni e quando Apple li ha chiamati non hanno risposto al telefono per più giorni / settimane. Sono dovuto entrare e ritirare il mio laptop (non riparato) da loro poiché avevano una comunicazione assolutamente 0 per farmi sapere cosa stava succedendo.

Poi mi hanno detto che stavano aspettando che ME mettessi in contatto con Apple e li informasse nonostante Apple li avesse chiamati direttamente per più giorni.

Anche l'atteggiamento del personale è assolutamente orrendo. Non ho mai incontrato persone scortesi come loro e anche la prima volta che sono entrato, il personale mi ha fatto sentire a disagio.

Stai alla larga da questi ragazzi. Grandi perditempo.

FILIALE DI EASTBOURNE.

Ero sospettoso della posizione di un fornitore autorizzato Apple in una zona industriale, ma non avrei potuto sbagliarmi di più! Il mio Macbook necessitava di una diagnosi e Matthew si è distinto come disponibile, personale e professionale. Non posso raccomandare abbastanza Lui e la Sua conoscenza e servizio. Grazie Matthew a BeValued per l'assistenza con il mio Macbook Pro.
Non posso criticare questi ragazzi, erano diligenti, ben informati e amichevoli

Detto questo, ho scoperto che il call center nazionale era un servizio scadente un macello ... e incapace di aiutare molto, né sembrava che lo volessero. Sottolineo, in base alla mia esperienza, che il personale della sede centrale non sembra riflettere l'elevato livello di servizio che ho trovato nella filiale di Eastbourne. Consiglio vivamente la filiale di Eastbourne!

Essere valutato dovrebbe essere chiamato Be ho Diffidare fatto un reclamo (prima in 41 anni) per la Nazione società ampia costruzione di un cellulare 11 IPad hanno deciso di sostituirlo con il loro fornitore di Bevauled.

Dopo molti telefonata s nulla.
SO BEAWRE

Che scherzo di compagnia, ha aspettato in 2 giorni l'arrivo dell'assessore e ha detto continuamente bugie sui tempi di arrivo perché è stato trattenuto per questo e quello, alla fine non si è mai fatto vedere! Anche se hanno detto che stavo mentendo perché non ero presente e hanno provato a chiamarmi.
Pagliacci assoluti !!!

servizio fantastico ... rivendica delta con perfetto ... meno di una settimana ....

Questo posto è uno scherzo assoluto sul fatto che diavolo è in affari è al di là di me Sono con le estremità alte che mi mettono a questi jolly e non mi aiutano affatto Pago l'assicurazione per la perdita del cellulare Lo perdo e non credo a te e alle persone con cui parli al telefono sono spesse come il muro di un castello EVITARE grandi momenti

Che azienda inutile, è passato più di un mese da quando ho spedito il mio laptop e stanno ancora aspettando dei pezzi! Tecnici completamente incompetenti!

Ho lasciato cadere il mio nuovo Samsung S9 sul pavimento e lo schermo si è rotto, quindi ho presentato un reclamo alla mia compagnia di assicurazioni domestiche, a livello nazionale.

Avendo accettato il mio reclamo a livello nazionale ha riferito che il mio reclamo è stato valutato perché si occupano della riparazione / valutazione di articoli elettrici e gadget.

Il mio telefono è stato ritirato dal corriere il 13 giugno e ho ricevuto un'e-mail il giorno dopo da bevalued che conferma la ricezione sicura del mio articolo. Questa e-mail stabiliva anche che avrebbero cercato di riparare l'articolo, ma in caso contrario mi sarebbe stato offerto un nuovo telefono sostitutivo.

Per chiedere un aggiornamento sulla mia richiesta ho telefonato in due diverse occasioni. La prima volta che la mia telefonata ha ricevuto risposta quasi immediatamente e mi è stato fornito un aggiornamento molto chiaro che spiegava che le nuove parti erano state ordinate per il mio telefono e che avrei dovuto riceverle entro la prossima settimana. Ad un certo punto, dopo che questa telefonata è stata valutata, ho provato a telefonarmi ma l'ho persa così ho dovuto richiamarli; ci sono voluti 25 minuti per rispondere alla mia chiamata questa volta, ma comunque quando hanno risposto è stato facile gestirli e ho ottenuto le risposte di cui avevo bisogno.

Il mio telefono riparato è arrivato qui oggi, il che significa che in totale sono stato senza di esso solo dal 13 giugno al 22 giugno ed è come nuovo.

Ci sono molte recensioni negative qui ma devo dire che oltre a dover aspettare un po 'di tempo prima che la mia telefonata riceva risposta, non posso criticare il modo in cui bevalued ha gestito la mia richiesta ma sicuramente la velocità con cui l'intera processo è stato completato.

Non ho intenzione di dare loro 5 stses perché credo che ci sia sempre spazio per migliorare, ma tieni presente questa esperienza positiva quando leggi il diluvio di recensioni negative di seguito.

Ho riparato il telefono, lo schermo si è rotto da solo in poche settimane, poi hanno affermato che ho lasciato cadere il telefono. Il telefono era sulla mia scrivania tutta la mattina e il pavimento è ricoperto di moquette. Non fidarti di loro con qualcosa a cui tieni.

Quando la mia compagnia di assicurazioni ha detto che BeValued avrebbe gestito la richiesta di un telefono cellulare, ero preoccupato dopo aver letto alcune recensioni negative. Tuttavia hanno preso in mano il mio telefono, lo hanno valutato, hanno concordato che fosse necessaria una sostituzione e hanno consegnato quello nuovo entro una settimana. La comunicazione è stata eccellente e comunque non posso criticare il servizio.

Ho letto alcune delle recensioni negative su questa azienda ed ero preoccupato quando sono finite con il mio telefono cellulare. Ma sono rimasto piacevolmente sorpreso. Questa è una recensione legittima tra l'altro.

Così ho accidentalmente buttato giù il mio telefono Samsung Galaxy S8 dal tavolo in giardino il fine settimana precedente, che è atterrato sul cemento sulla sua faccia e lo schermo si è rotto. Chiama il mio assicuratore che ha organizzato questa compagnia per valutare il danno al fine di riparare il telefono.

Martedì, il corriere ritira il mio telefono e ho ricevuto un messaggio il giorno dopo avermi informato che il telefono era arrivato a Be valued. Non avevo sentito nulla, quindi venerdì ho postato un messaggio sul sito chiedendo quale fosse la situazione. Non più di 5 minuti dopo ho ricevuto una chiamata che mi informava che il mio telefono era stato riparato. Ho pagato la quota in eccesso e mi è stato detto che la Royal Mail mi avrebbe recapitato il telefono entro martedì, ovvero oggi.

Il mio telefono è arrivato questa mattina, imballato in modo sicuro in un pluriball all'interno di una scatola, seguito da altro pluriball. Il telefono funziona bene ed è come nuovo.

Tutto sommato ci sono voluti 7 giorni da quando il telefono è stato sollevato a quando mi è tornato riparato. Direi che è stato abbastanza efficiente, vero?

Pessima compagnia, continua a posticipare la data sulle riparazioni.

Servizio veloce, efficace e molto amichevole. Ho risolto il mio Mac in pochissimo tempo e il personale con cui ho interagito è stato molto gentile e disponibile.

Sono stato trasmesso a BeValued tramite Endsleigh.

Ho rotto il mio iPhone, ma era ancora utilizzabile e l'ho considerato una riparazione minore. Ho quindi presentato un reclamo tramite Endsleigh poiché in passato ho avuto un'inversione di tendenza molto rapida, ma non questa volta.

Hanno il mio telefono da 2 settimane ormai, a quanto pare un nuovo schermo di iPhone impiega 2 settimane per arrivare ... Potrei ordinare metà dei prodotti su Internet nel mondo di oggi e sarebbe arrivato quella sera.

Non sprecare il tuo tempo.

Siamo stati recentemente svaligiati e ci è stato assegnato BeValued come parte del nostro team di gestione dei sinistri. Dopo aver letto le recensioni qui, ero un po 'preoccupato. Non ho bisogno di esserlo. Dall'inizio alla fine sono stati disponibili, amichevoli e competenti.
Abbiamo avuto problemi tecnici (ma quello era chiaramente il mio indirizzo email!).
Tutto sommato, è andato tutto molto bene e hanno risolto il nostro reclamo in modo fantastico.
Un ringraziamento speciale a Sam e Tyrone con cui ho parlato in diverse occasioni e che ci hanno aiutato facendo quel qualcosa in più.

Sostituzione rapida. Telefono nuovo di zecca!

Grazie!

Non ho idea di cosa stiano facendo
Ex dipendente che sa come si chiamano

Endsleigh e la loro azienda partner BeValued !!! Ho chiamato per segnalare che il mio telefono era rotto ed è stato organizzato un ritiro .. Ci sono volute 2 settimane per ritirare il mio telefono - 2 settimane per ritenerlo riparabile, 2 giorni per dire che ti invieremo un nuovo telefono e quando lo hanno inviato uno nuovo ne hanno inviato uno rotto.

Beh, che scherzo, sono passate solo 6 settimane da quando la mia casa è stata violata e quasi tutto è stato preso, pensavo che avere un'assicurazione sulla casa fosse lì per aiutarti a superare questa esperienza traumatica con assistenza nel rimettere le cose a come erano il più presto possibile e con il minimo di facilità, essere valorizzati solo mostrare quanto sia sbagliato.

Ho dovuto telefonarli 11 volte e non sono più avanti ora da quando ho fatto la prima chiamata tutte quelle settimane fa, (voglio dire una scusa per cui ci vogliono un paio di giorni per ricevere un'e-mail), ho sempre pensato che le e-mail fossero istantaneo .. deve avere i sistemi Flintstone, smettila di mentire e inventare scuse.

Quando chiami non parli mai due volte con la stessa persona, non ti richiamano mai, il gestore non è mai disponibile, eppure si prendono i tuoi premi.

Non c'è alcun segno che la mia richiesta venga risolta presto, e nessun accenno al risarcimento dovuto alla loro mancanza di professionalità, al terribile servizio clienti e alla completa negligenza. Sono molto deluso dal livello di servizio offerto da Be valor e certamente non userò più questa azienda.

Aveva un reclamo per un laptop, compagnia di assicurazioni. li ho contattati e in una settimana un laptop sostitutivo è seduto sulle mie ginocchia, grazie per tutto il tuo duro lavoro.

Ottimo servizio, comunicazioni brillanti, la sostituzione dello schermo pronta e incredibilmente veloce per un MacBook Pro. Non riesco a tariffa altamente abbastanza. Grazie ragazzi.

Posso solo eseguire il backup di tutte le peggiori esperienze che sono state documentate qui: un'azienda spaventosa, che fornisce il servizio più semplice il più lentamente possibile, composta da persone pigre che non trattano i loro clienti come esseri umani e non sono nemmeno disposte a farlo cercare di estendere le cortesie di base.

Terribile servizio clienti e nessuna comunicazione.

Hai lavorato tutto quello che fai è girare in tondo

Disgrazia assoluta, era la mia richiesta? Ho cancellato. La mia assicurazione non è stata informata ora l'anno prossimo è raddoppiata e non ho nemmeno chiesto, cosa sta succedendo? Chiesto di contattare, ASPETTANDO !!

Ho avuto complicazioni con la mia richiesta che hanno portato il processo a trascinarsi per anni, ma Sam è stato così straordinario e disponibile durante il processo. Mi ha sempre tenuto aggiornato ed è stato davvero gentile e disponibile. Inizialmente sono andato nel panico perché le recensioni qui sono piuttosto negative, ma ora mi sento completamente a mio agio e se mai dovessi avere a che fare di nuovo con BeValued, spero di avere Sam.

Mano sul cuore la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Il personale è completamente incompetente o semplicemente spesso. Ho avuto il laptop per più di una settimana prima ancora di guardarlo. Ci ha detto che sarebbero stati 5 giorni e abbiamo finito per essere 30.

Non lasciare in nessun caso a queste persone i tuoi effetti personali !!

Terribile! Sono quasi due mesi ormai e non hanno riparato il mio Samsung. Mentendo che stavano cercando di contattarmi. Non possono fare niente di giusto. Sono stati veloci nell'inviarmi un nuovo telefono quando ne avevo perso uno (che era del colore sbagliato), ma sono terribili quando si tratta di riparare e ti faranno aspettare molto tempo.