B & L Bike Shop Revisione

Sto cercando parti di bici autentiche e ne ho trovate molte qui. Sono convenienti e non ho esperienza di acquisto negativa.

Ho avuto un'esperienza orribile con questo negozio. Mi è stato consigliato di acquistare tramite il loro sito Web per una maggiore selezione. Ho ordinato una bicicletta per mia figlia il 14 dicembre per Natale. Ho chiesto informazioni sull'ordine durante la settimana di Natale. Il loro staff mi ha detto che è improbabile che la moto sia qui per Natale a causa dei ritardi con il produttore. Mi è stato comunicato che arriverà la prima settimana di gennaio. Questo è stato un po 'deludente, ma ci andava bene.

Dopo la prima settimana di gennaio, ho iniziato a chiamare e ho lasciato quattro messaggi riguardanti il ​​mio ordine, ma non ho ricevuto alcuna chiamata di ritorno. Sabato 18 gennaio sono scesa in negozio e uno staff mi ha detto che il proprietario non è disponibile ed è fuori città. Il personale mi ha detto che lunedì il proprietario o un manager mi chiamerà.

Inutile dire che non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho seguito di nuovo giovedì 23 gennaio e ho parlato con David. Credo che sia il manager. Si scopre che annullano gli addebiti sulla mia carta di credito e non si sono preoccupati di notificarmi la mia email o il mio telefono. Non si è scusato e ha agito come se stessi prendendo il suo tempo occupato.

Cerco di sostenere le nostre piccole imprese nel centro di Davis ma chiaramente non volevano la mia attività. Sono molto deluso da questo posto.

Pessimo servizio clienti, molto disorganizzato e poco professionale.

Sono entrato solo per guardarmi intorno e controllare i prezzi decenti della zona. L'impiegato aveva uno sguardo compiaciuto mentre diceva che non vendono biciclette usate. Non ho mai chiesto una bici usata. Che idiota guardarmi dall'alto in basso quando lavora in un negozio di biciclette! Non tornerò mai più qui. Come osa trattarmi in quel modo!

Bel servizio, brave persone sempre pronte ad aiutare. Grazie ragazzi per il vostro aiuto.

Personale meraviglioso che fa tutto il possibile per aiutarti

Non sono nemmeno andato al negozio, ma il secondo che ho chiamato il ragazzo è stato maleducato e mi ha riattaccato.

Non abbiamo finito per comprare da loro perché non avevano il modello che nostra figlia voleva, ma Reagan è stato super gentile e disponibile. Ha impiegato almeno 15 minuti per adattare nostra figlia alla bici della giusta altezza e le ha lasciato fare un giro. Anche se non abbiamo acquistato la bici da loro, la porteremo lì per messa a punto, regolazioni e accessori.

Questo negozio supera Freewheeler in termini di qualità del lavoro. Superano Ken's Bike and Ski in termini di qualità e servizio clienti. Dane, il manager, è stato meticoloso e paziente nel mostrarmi ogni dettaglio del lavoro stimato da fare per la messa a punto della mia bici. È stato così ben fatto che è come guidare una moto nuova di zecca. Inoltre non avevano paura di riempire i pneumatici al massimo della capacità (a differenza degli altri negozi). L'unico suggerimento che darei è che quando fanno un giro di prova, di prestare maggiore attenzione ai piccoli rumori che indicherebbero la necessità di una messa a punto fine. Ad esempio, la pedivella ha colpito il paracatena in plastica in alcune marce, che hanno regolato rapidamente e non avrebbero danneggiato nulla, ma il rumore era evidente. Il servizio clienti in generale è eccellente. Ritornerò sicuramente per tutte le mie esigenze in bicicletta.

Miglior servizio clienti, ottimi prezzi, atmosfera rilassata e posto fantastico. Con tutte le opzioni di negozi di biciclette a Davis sono contento di aver scelto B&L, non c'è bisogno di andare da nessun'altra parte!

Quasi 20 dollari per cambiare un nuovo pneumatico. Lo faranno in mezz'ora e ti manderanno un messaggio per rispondere. Tuttavia, è piuttosto costoso.

Non potrei essere più soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Arrivo a fine mese come corriere part time e non posso mangiare se non posso guidare.

Quando sono entrato con un anello di bloccaggio rotto e una ruota posteriore tostata, i miei ragazzi di B&L hanno riconosciuto che ero in difficoltà e hanno fatto riparare la mia bici in poco meno di due ore per una frazione di quello che chiedevano gli altri negozi. Ce l'hanno fatta nonostante fossero super impegnati con tutte le biciclette in arrivo all'inizio del trimestre.

Bene ... in mezz'ora riparano la mia bici e ora è fantastico! Grazie!

Ho preso la mia bici da qui, un buon servizio, ma non consiglierei di acquistare accessori come le luci per bici da qui perché possono essere troppo cari.

Non è un buon posto per riparare la tua bici per la mia esperienza. Lavoro lento e mal fatto. Ho una gomma a terra, è stata una soluzione facile. Mi hanno chiesto di tornare il giorno successivo. Quando sono arrivato lì non è stato risolto. Mi hanno chiesto di aspettare un po ', hanno fatto il lavoro in 10 minuti. Il giorno successivo ho avuto di nuovo una gomma a terra. Sono tornato indietro e hanno riparato di nuovo gratuitamente almeno.

È sempre una grande esperienza sia dover acquistare qualcosa per la mia bici o aver bisogno di ripararla. Esperto e professionale.

Come appassionato ciclista da oltre trent'anni, sono stato in un sacco di negozi e ho visto e sentito molto. Ho fatto delle corse, ma non ne parlo mai quando vado in un negozio. Possedere un negozio in una città universitaria offre molte opportunità di riparazione. Alla mia prima visita ho avuto un'esperienza positiva. Avevamo bisogno di regolazioni molto leggere che sono state eseguite in modo rapido e conveniente. Ho parlato con qualcuno e gli ho detto che intendevo fare di questo il nostro "negozio di casa" per le esigenze della bici di nostro figlio. Volevo mantenere il mio credito nel suo fascicolo in modo da poter pagare quando erano necessarie le riparazioni. Mi è stato detto che non era un problema. Mio figlio è tornato per una regolazione dei freni. L'upsell e l'elenco delle cose da risolvere erano estremi. La moto ha presto avuto bisogno di diversi nuovi componenti e di una messa a punto completa. Mi ha mandato delle foto e sospettavo che gli venissero dati suggerimenti inutili con un accresciuto senso di urgenza. Ho chiamato il negozio e ho parlato con un mons. Abbiamo concordato una riparazione più ragionevole. Diversi giorni dopo, quando ci hanno detto che la borra era pronta, mio ​​figlio è andato a prendere la bici. Gli è stato detto che non erano in grado di addebitare la mia carta e doveva pagare se stesso a causa della politica del negozio. Questo è stato curioso poiché è stato uno dei motivi per cui ho scelto questo negozio. Doveva trovare il suo modo di pagare. Non mi fido più di questo posto per il servizio basato sull'eccessivo upselling e l'incapacità di accettare il pagamento come discusso. Questo negozio offre tuttavia una vasta selezione di accessori e nuove vendite di biciclette. Classificherei questa attività come un negozio di vendita di biciclette e accessori che offre anche riparazioni. È molto centrale e facile da trovare. Ha anche un dispositivo di gonfiaggio per pneumatici gratuito proprio a destra della porta in modo che chiunque passi possa riempire i pneumatici.

Oggi ho portato la mia bici per una consulenza gratuita e Dane (uno dei meccanici) è stato estremamente gentile e paziente guidandomi attraverso tutte le diverse parti della mia bici e raccontandomi come funziona, le condizioni, ecc. Ha notato che il mio catena e cassetta erano molto usurate e mi hanno dato una stima in loco per materiali e manodopera. Gli ci è voluta circa un'ora per installare le nuove parti e mettermi in viaggio. Servizio super cordiale: tornerò sicuramente la prossima volta che avrò problemi con la mia bici.

Posto molto accogliente, disponibile e informativo e ottimo servizio clienti

Se stai pensando di acquistare una bicicletta a Davis, questo negozio deve essere l'ultimo da considerare. Non credere alle promesse fantasiose che fanno sulla manutenzione o sul servizio post vendita in negozio, non forniscono nemmeno una goccia d'olio gratuita per la catena dopo 60 giorni. Come cliente che ha speso così tanti soldi lì, mi sento estremamente deluso un anno dopo aver effettuato l'acquisto. Dovrebbero riconsiderare il loro servizio clienti.

Bel posto per acquistare o riparare o imparare a riparare la tua bici!

La mia bici è stata recentemente rubata, quindi stavo cercando una bici economica. Sono andato in questo posto e sono stato subito accolto da persone davvero simpatiche. Mi hanno aiutato a trovare una bici adatta al mio budget e alcuni lucchetti (avevo i lucchetti sulla mia bici precedente, ma sono stati anche rubati). La bici non aveva le ruote colorate che mi piacevano, ma mi hanno accontentato e le hanno sostituite con un set di ruote cromate senza alcun costo. Ho davvero apprezzato che mi facessero quel favore, specialmente quando avevo un budget limitato. Questo posto è stato fantastico e ho intenzione di tornare da loro per qualsiasi esigenza di bicicletta in futuro.

Servizio clienti e comunicazione scadenti! Non sono stato informato quando la parte che hanno ordinato per la mia bici era sbagliata e ha dovuto essere rispedita (non per colpa loro) prolungando la mia attesa per la mia bici di una settimana e mi è stato detto cosa era successo solo dopo aver chiamato per vedere cosa stava succedendo. Dopo aver atteso un'altra settimana, chiamato per controllare i progressi per scoprire che non avevano ancora ottenuto la parte e che sarebbe passata un'altra settimana prima che avessero ottenuto la parte e avessero terminato il lavoro (per un totale di quattro settimane in officina! !!). Solo per essere richiamati dieci minuti dopo da loro dicendo che si erano sbagliati e la moto era finita da un paio di giorni (senza che nessuno mi avesse contattato). Hanno definitivamente perso il mio servizio.

Nessuna confusione, onesta, ottima etica del servizio. Ottimo negozio per noci non da bici.

Ottimo negozio molto disponibile ragazzo molto abile la ragazza che lavora lì è molto simpatica dovremo tornare grazie ancora

Il personale è sempre accogliente, cordiale e disponibile. Forniscono attrezzature di qualità e si assicurano che i loro clienti ottengano esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Non fidarti di tutti i lavoratori presenti. Proveranno a venderti servizi che non ti servono e non riparano quasi mai completamente la tua bici. Sarai quasi sempre sovraccaricato per una semplice gomma a terra o una riparazione del freno e dopo un mese o due avrai un altro problema con la tua bici per il quale ti sovraccaricheranno e non risolveranno nulla. Consiglio vivamente altri negozi di biciclette più genuini a Davis.

Questo era l'unico negozio di biciclette Davis che ho trovato che era aperto prima delle 10:00 e avevo bisogno di riparare in fretta una gomma posteriore a terra (ero appena arrivato dalla Bay Area in treno per un incontro all'UC Davis) . Dave e Aidan mi hanno aiutato subito, hanno cambiato rapidamente la gomma, nel frattempo mi hanno dato consigli sui fanali posteriori e hanno addebitato un prezzo molto ragionevole per il servizio. E - come bonus extra - ho avuto modo di giocare con il loro gatto residente molto amichevole e soffice Milo. Nel complesso una grande esperienza. Sono stato davvero grato per il loro rapido aiuto e la loro amichevole professionalità.