Olivia Thorne

Recensione di B & L Bike Shop

Servizio clienti e comunicazione scadenti! Non son...

Servizio clienti e comunicazione scadenti! Non sono stato informato quando la parte che hanno ordinato per la mia bici era sbagliata e ha dovuto essere rispedita (non per colpa loro) prolungando la mia attesa per la mia bici di una settimana e mi è stato detto cosa era successo solo dopo aver chiamato per vedere cosa stava succedendo. Dopo aver atteso un'altra settimana, chiamato per controllare i progressi per scoprire che non avevano ancora ottenuto la parte e che sarebbe passata un'altra settimana prima che avessero ottenuto la parte e avessero terminato il lavoro (per un totale di quattro settimane in officina! !!). Solo per essere richiamati dieci minuti dopo da loro dicendo che si erano sbagliati e la moto era finita da un paio di giorni (senza che nessuno mi avesse contattato). Hanno definitivamente perso il mio servizio.

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