Greg Wright

Recensione di B & L Bike Shop

Come appassionato ciclista da oltre trent'anni, so...

Come appassionato ciclista da oltre trent'anni, sono stato in un sacco di negozi e ho visto e sentito molto. Ho fatto delle corse, ma non ne parlo mai quando vado in un negozio. Possedere un negozio in una città universitaria offre molte opportunità di riparazione. Alla mia prima visita ho avuto un'esperienza positiva. Avevamo bisogno di regolazioni molto leggere che sono state eseguite in modo rapido e conveniente. Ho parlato con qualcuno e gli ho detto che intendevo fare di questo il nostro "negozio di casa" per le esigenze della bici di nostro figlio. Volevo mantenere il mio credito nel suo fascicolo in modo da poter pagare quando erano necessarie le riparazioni. Mi è stato detto che non era un problema. Mio figlio è tornato per una regolazione dei freni. L'upsell e l'elenco delle cose da risolvere erano estremi. La moto ha presto avuto bisogno di diversi nuovi componenti e di una messa a punto completa. Mi ha mandato delle foto e sospettavo che gli venissero dati suggerimenti inutili con un accresciuto senso di urgenza. Ho chiamato il negozio e ho parlato con un mons. Abbiamo concordato una riparazione più ragionevole. Diversi giorni dopo, quando ci hanno detto che la borra era pronta, mio ​​figlio è andato a prendere la bici. Gli è stato detto che non erano in grado di addebitare la mia carta e doveva pagare se stesso a causa della politica del negozio. Questo è stato curioso poiché è stato uno dei motivi per cui ho scelto questo negozio. Doveva trovare il suo modo di pagare. Non mi fido più di questo posto per il servizio basato sull'eccessivo upselling e l'incapacità di accettare il pagamento come discusso. Questo negozio offre tuttavia una vasta selezione di accessori e nuove vendite di biciclette. Classificherei questa attività come un negozio di vendita di biciclette e accessori che offre anche riparazioni. È molto centrale e facile da trovare. Ha anche un dispositivo di gonfiaggio per pneumatici gratuito proprio a destra della porta in modo che chiunque passi possa riempire i pneumatici.

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