AutoNation Toyota cerritos Revisione

Entro in auto nation stressato e spero di partire in macchina quel giorno e con l'aiuto di auto nation sono partito con la mia nuova auto, che adoro :)

Servizio veloce, cortese e professionale. Grazie Shawn e Mariana.

Il mio consulente di servizio Paul era attento e disponibile. Ottiene 5 stelle. In realtà l'ho contattato durante la mia giornata lavorativa per aggiungere un servizio che fosse davvero conveniente.
La rovina di Toyota è stata l'errata comunicazione da parte del reparto Internet con la concessionaria di assistenza, non sapevano che avevo richiesto un noleggio per la giornata e non erano preparati. Sono stati comunque in grado di accontentarmi.

Servizio cordiale e veloce. Mi è piaciuto il test drive e l'aiuto nel mio acquisto

Sagar, è stato molto professionale, paziente e informativo sul Tacoma 2018 che abbiamo acquistato. La sua personalità ha mostrato quanto amasse il suo lavoro e ci ha fatto sentire a nostro agio nella decisione che abbiamo preso. Acquisterò sicuramente il mio prossimo veicolo da Toyota Cerrritos e lo dirò a tutti i miei amici! Grazie, per un'esperienza così straordinaria e per farci sentire come una famiglia, invece che solo un altro cliente. !!
Contro Debra M.

È stato fantastico! Mon è stato così bravo a darci un buon affare. Non abbiamo passato l'intera giornata a selezionare o acquistare un'auto come al solito quando acquistavamo un'auto. Ci ha dato le opzioni a nostra disposizione, quindi dritto al punto. Nessuna promessa, ma certezza che avrai un ottimo affare con un'auto affidabile che vorresti avere!
È stata un'esperienza fantastica e i miei amici hanno acquistato una nuova auto nella stessa settimana!

Lexus di Cerritos non era a conoscenza degli sconti per l'acquisto di auto del club sams. Una volta che ero in concessionaria, sono stato finalmente indirizzato alla persona giusta per le vendite su Internet. Nessun prezzo di contrattare e nessuna vera pressione di alto livello. ero
l'acquisto di una Rx 350.
L'esperienza di vendita è stata davvero molto buona e sono stati molto disponibili. Mi è stata presentata un'offerta eccellente e sono andato a fare un giro di prova. Ho quasi acquistato la RX 350 sul posto.
Il giorno successivo ho preso un appuntamento a Longo e ho acquistato una RX 350 leggermente più costosa per $ 1850 dollari in meno rispetto a Cerritos Lexus.
Ma devo dire che Lexus di Cerritos è stata un'esperienza di acquisto di auto complessivamente molto buona.

Di solito non mi piace passare il tempo a scrivere recensioni, ma questo è eccezionale. Sono molto soddisfatto del mio recente acquisto da Cerritos Toyota. Con molte esperienze nell'acquisto di auto per me stesso e nell'aiutare a comprare auto per parenti, Ray Boroumand è un rappresentante di vendita più gentile con cui abbia mai avuto a che fare. Non ci ha fatto sentire alcuna pressione o seccatura. Abbiamo cambiato idea all'ultimo minuto sull'auto che volevamo, Ray ci ha mostrato pazientemente l'inventario per darci molte più scelte anche se è quasi l'ora di chiusura. Alla fine abbiamo scelto un'altra macchina che ci piace molto di più rispetto alla nostra prima scelta. Abbiamo avuto un ottimo prezzo per la nostra auto e Ray ci ha trattati in modo molto gentile e rispettoso durante l'intero processo. Consiglio vivamente Ray a tutti i potenziali acquirenti.

Sono bloccato tra 3,5 o 4, quindi devo arrotondare per difetto. Gli appuntamenti qui sono quasi suggerimenti. Credo di aver aspettato circa 45 minuti dopo il mio appuntamento che qualcuno prendesse il mio veicolo. Per tutti i 45 minuti nessuno viene da te o ti guarda negli occhi, immagino perché non vogliono sentire le lamentele. Lavorando in un ambiente in cui ho a che fare con i clienti con tempi di attesa, capisco che non è sempre sotto il nostro controllo. Detto questo, la percezione e la creazione di un'aspettativa sono tutto. Fai conoscere ai tuoi clienti il ​​tempo di attesa attuale, fai in modo che più personale aiuti e meno solo in piedi. So che potrebbero non essere tutti addestrati nella stessa capacità, ma garantire che siano personalizzabili e invitanti farebbe molto.

La mia esperienza alla Toyota Sereno è stata un'esperienza molto personalizzata, sono andati ben al di sopra della linea del dovere per assicurarsi che fossi felice e contento

Mi è piaciuta l'esperienza di Auto Nation. Rachel Nunez è stata fantastica. Ci ha spiegato TUTTO prima di partire. Ci ha anche messo su una bellissima Toyota Tacoma SR5 !! È caricato con molto di più della mia grande Tundra che abbiamo scambiato !!! Consiglio vivamente Auto Nation Toyota a Cerritos. Grazie Rachael e Toyota !!! Amore, amore, AMORE!

Amo questo posto. I miei genitori hanno acquistato 3 auto da qui! Il loro servizio clienti e l'onestà li spingono a tornare!

Questa recensione è per Gina nel reparto assistenza-

Non posso dire abbastanza cose su di lei! Ho avuto a che fare con lei due volte ora, ma mi sembra di avere a che fare con lei da molto tempo a causa del servizio eccezionale. Fornisce un servizio rapido, professionale e cortese. Non spinge alcun lavoro consigliato. Grazie Gina. Continuate così

Questa è stata una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. George Samour ha reso possibile il mio acquisto contro ogni previsione. Sono contento di essere venuto alla Toyota di Cerritos. Sarò per sempre grato. Amo la mia macchina, proprio quello che stavo cercando. Hai la mia attività a lungo termine e consiglio vivamente questo concessionario a chiunque desideri acquistare un'auto.

Siamo entrati e abbiamo provato a guidare una macchina. Fai sapere a Nicholas che qualcosa non andava, era molto minore ma comunque avrebbe dovuto fare qualcosa al riguardo. Ha affermato che si tratta di un veicolo CPO che può essere riparato. Poi ci hanno detto che non possiamo finanziarti perché vieni fuori dallo stato. OK. Sono andato avanti con la nostra vacanza.

Il giorno successivo, ricevi una chiamata dal nostro addetto alle vendite che ci dice che ci ha approvato con un tasso di interesse. Abbiamo detto, fantastico, scendiamo. Arriviamo lì e iniziamo a firmare documenti e tornano con un tasso di interesse molto più alto.

Ok, il pagamento è ancora ok quindi abbiamo finito per acquistare il veicolo. Subito dopo aver guidato a casa (250 miglia) abbiamo iniziato a notare una cosa dopo l'altra. Ci è stato detto che era stata eseguita un'ispezione di 100 punti sul veicolo prima di partire. L'intero cruscotto non funziona, non può cambiare la temperatura del clima, non può cambiare stazione sulla radio, la porta non funziona ancora correttamente, fa rumore di colpi quando è al minimo e lo sterzo trema durante la guida.

Quando acquisti un'auto da $ 30.000 non dovresti preoccuparti di nessuna di queste 3 settimane dopo l'acquisto dell'auto. Ho provato a chiamare più volte per rispondere alle preoccupazioni e ogni volta che chiamo, ottengo la corsa e trasferito a un messaggio vocale.

Ho presentato un reclamo formale e mi piacerebbe restituire l'auto alla concessionaria.

L'uomo che mi ha aiutato è stato molto gentile e ha spiegato le cose meglio di chiunque altro. Sono rimasto molto soddisfatto.

Sarah è stata la mia consulente di servizio per un bel po 'di tempo; è sempre stata molto gentile, simpatica e disponibile. Sicuramente una persona di cui mi fido quando prendo il mio veicolo in assistenza.

Questa è stata la prima volta che ho acquistato una nuova auto da Toyota Cerritos e la mia esperienza è stata fantastica. Il mio venditore Jonathan Lozano ha reso la mia esperienza fantastica. Jonathan è disponibile, gentile e risponderà a tutte le tue domande. è stato grazie a lui che sono riuscito a ottenere l'auto dei miei sogni, la Toyota Corolla.
Eric McKenzie della finanza è stato fantastico. Eric va dritto al punto ed è stato utile nel rispondere a tutte le mie domande.

Sia Eric che Jonathan hanno reso grande l'acquisto della mia prima esperienza in auto.
Consiglierei di chiedere entrambi se sei interessato all'acquisto di un'auto.

Jose è stato fantastico e il servizio che ha fornito per la Lexus di mia moglie è stato veloce ed eccezionale
Grazie

Grande esperienza. Tony era un venditore estremamente di classe e ha reso la nostra esperienza facile. Così ha fatto il direttore generale delle vendite. Comprerò di nuovo da loro. Ma non troppo presto :)

Edgar è stato molto attento e fantastico con cui lavorare!

Da quando ho acquistato la mia auto nel 2016 sono sempre stato molto soddisfatto del mio servizio e grazie a Dio ogni giorno ho acquistato la manutenzione estesa. Sono fantastici per mantenere pulita l'auto e persino per dirti quando ci sono aggiornamenti da fare.

Assolutamente orribile.
Liers e cheat.
Ho portato la mia auto in un richiamo per il consumo di olio (problema comune con diversi motori Toyota) mi hanno detto che prima dovevo pagare per un cambio dell'olio. Normalmente non porterei MAI la mia auto da un rivenditore per una semplice procedura, mi fanno pagare TROPPO.

Tuttavia questa era una circostanza insolita, quindi l'ho fatto.

Dopo avermi fatto pagare per il servizio di cambio dell'olio un paio di giorni dopo, ho guardato sotto la mia macchina per scoprire che NON HANNO CAMBIATO NEMMENO IL FILTRO DELL'OLIO! Questa è una cosa standard da fare durante il cambio dell'olio.

Hanno anche spogliato il tappo di scarico della coppa dell'olio e mi hanno chiesto di pagare $ 750 per sostituirlo.
Ne ho comprato uno on line per $ 35 ... No grazie lo farò io!

Dopo tutti i tipi di tentativi di negoziare un accordo e un risultato FAIR (per me).
Si è solo rivelato infruttuoso. Quindi IM SCREWED !!!
GRAZIE TOYOTA ..!

Servizio eccellente! Benji è stato fantastico! Ha fatto un ottimo lavoro nel fornire informazioni, opzioni e molto. Questo è il mio secondo acquisto di un'auto nuova da Autonation Cerritos e sono convinto di aver ricevuto la migliore offerta e il miglior servizio.

L'addetto alle vendite, Mike Gibson, ha detto ciò che doveva dire per ottenere la vendita, quindi è stato liberato. Mia figlia aveva bisogno di un co-firmatario, tuttavia, vive a Los Angeles e io vivo a Chicago, quindi c'erano alcuni ostacoli logistici da superare in anticipo. Ho inviato in anticipo tutte le informazioni finanziarie e di credito richieste e Mike ha assicurato che tutto sarebbe stato in linea con il direttore finanziario, quindi tutto ciò che doveva fare mia figlia era entrare, provare la macchina e, se le piaceva, andarsene con essa. Mi è stato assicurato che tutto era pronto. Tuttavia, quando mia figlia ha accettato di acquistare l'auto, è stata chiamata a finanziare e non sapevano nulla dell'affare. Il direttore finanziario mi ha chiamato, con mia figlia seduta nel suo ufficio, e ha detto che non sapeva nulla dell'accordo e che c'erano problemi su cui lavorare. Per farla breve, i manager finanziari, Paul e James sono di prima classe. Hanno sistemato tutto e ridotto al minimo il mio fastidio. Consiglierei la concessionaria, ma NON utilizzare Mike Gibson (rappresentante di vendita).

Leo è stato eccellente nel trovare e configurare l'ibrido RAV4 2019 per soddisfare le nostre esigenze.

Fin qui tutto bene con il servizio. Tutti erano disponibili ed efficienti. Spero che il resto del servizio per il mio Tacoma continui ad essere lo stesso. Continuerò sicuramente tutto il mio servizio presso Cerritos AutoNation.

Odio andare in questo posto, queste persone sono molto scortesi per qualsiasi problema gli dici, ti diranno di tornare quando succederà e questo è per il nuovo veicolo.

Aggiornamento 2- Dopo che il mio responsabile delle recensioni a 1 stella mi ha contattato rispondendo alla recensione. Ma quando li ho chiamati per il follow-up nessuno sapeva nemmeno chi avesse risposto a questa recensione.

Ottima esperienza con la manutenzione della mia auto. L'ho aspettato ed è stato finito rapidamente.

Il peggior servizio clienti di cui abbia mai fatto parte Ero pronto a firmare i documenti per un'auto e si sono avvicinati e mi hanno detto che era già stato venduto a un altro cliente che è entrato più tardi di me ma perché il venditore l'aveva portata a firmare mi hanno praticamente detto che è stato venduto quindi il servizio clienti non vale niente qui i soldi parlano, ma quando le cose sono salate risultano salate quindi buona fortuna per quell'attività.

il venditore ha fatto il suo lavoro, nessun problema.
3 stelle per aver dovuto acquistare una seconda chiave. Una grande concessionaria avrebbe dovuto offrirsi di pagare per 1 chiave, cattivo servizio clienti

Sono andato a far riparare la mia macchina, quando la bella giovane donna mi stava spiegando tutte le cose che erano state controllate / riparate per la mia macchina uno scarafaggio è strisciato fuori da qualche parte dietro il suo computer, questo è piuttosto disgustoso per un posto come Toyota, non so Non so come questo possa far cambiare la mia valutazione

È un posto molto carino e pulito anche Frank Gomez è stato molto disponibile

Transazione facile, molto soddisfatta del servizio fornito, ha funzionato con me per quanto riguarda numeri e prezzo del veicolo che ho acquistato. Personale molto ben informato sui veicoli e sulle sue caratteristiche. Torneremo sicuramente qui in futuro.

Preparati a questa truffa quando acquisti un'auto da AutoNation Toyota Cerritos:
1) Chiedono il tuo codice postale per stimare l'imposta sulle vendite. Ad esempio, l'imposta sulle vendite nel luogo in cui vivi è del 7,75%
2) Anche se hai fornito loro il codice postale, la stima che ti viene fornita per prima ha l'imposta sulle vendite al 9,5% (controlla)
3) Sanno di avere uno spread dell'1,25% tra il preventivo e il contratto definitivo.
4) Torni indietro per incontrare la finanza. In qualche modo sul tuo contratto compare un addebito pari all'1,25% (il mio era per la protezione interna per $ 945, chi lo compra?). L'imposta sulle vendite è ora corretta al 7,75%. Sono abbastanza bravi con il fumo e gli specchi e mi hanno ingannato. Il costo finale del tuo contratto è vicino alla stima originale e hanno guadagnato l'1,25%.
5) Così hanno rinunciato all'acquisto di un'auto da $ 60K per guadagnare $ 945.

Porterei i miei affari altrove.

Pagavo in contanti, ma se uno fosse finanziato e la stima per la finale fosse aumentata di $ 10 al mese, non te ne accorgeresti. Peccato per il reparto vendite per aver permesso che ciò accadesse e il dipartimento finanziario non ha sentito l'ultima cosa di me.

I bravi ragazzi dell'AutoNation Toyota di Cerritos erano fantastici. È probabilmente il miglior acquisto di veicoli con esperienza che abbia mai incontrato. Tutti erano SEMPRE professionali, disponibili, amichevoli e VERI! Ho ottenuto il Tacoma che volevo a un prezzo che ha superato la concorrenza. Consiglio vivamente AutoNation Toyota di Cerritos.

Contatto già GM.
Ho deluso un'e-mail da GM riguardante la frode per il cliente.
Finora stanno facendo davvero pessimi affari per i clienti !! marchio
Attento all'ufficio finanziario !!!

Oddio, non mi sarei mai aspettato di acquistare un'auto così facilmente. Mi sono divertito davvero molto qui con Sami e Shanae. Shanae era impegnata a lavorare con altri clienti, quindi Sami mi ha aiutato a trovare una Prius 2019 rossa molto fantastica. Mi hanno fatto sentire molto a mio agio (ho avuto una brutta esperienza con altri concessionari Toyota, non sono né impazienti né mi spingono a fare l'acquisto). Sento che Sami stava facendo del suo meglio per aiutarmi a trovare il miglior valore. Lui e Shanae sono molto molto amichevoli, anche se ho mandato un'email a Shanae per molto tempo, come un mese. Stai pensando di fare acquisti qui, faresti meglio ad avere questi 2 ragazzi per aiutarti. Sami indossa un cappello rosso molto carino ed evidente. Penso che Shanae sia l'unica donna che commercia lì. Ma entrambi sono professionali, impazienti e fiduciosi. Sono molto contento di questo acquisto.

Sono arrivato il 29 marzo preoccupato e frustrato per la mia Toyota Tacoma del 2013. Il mio motore di controllo si accende e Carlos mi ha immediatamente assistito con molte informazioni e opzioni per aiutare a risolvere i problemi. Ha assicurato che avrebbe esaminato tutte le possibilità a mia disposizione per aiutarmi a risolverlo! Mi ha reso felice quando ha chiamato per dirmi che era tutto coperto dalla mia garanzia estesa ed era pronto lo stesso giorno !!! Sono fantastici!!! Grazie!!!!

Ho avuto una piacevole esperienza con i venditori, è stato molto gentile e disponibile.

Il personale è scortese. Soprattutto chi è seduto davanti non ci va mai più. Non so come scatenare.

Sono entrato per ottenere un nuovo contratto di locazione. Rudy è stato estremamente disponibile e professionale. Non mi ha disturbato e mi ha fatto ottenere l'affare che volevo. Anche Mark Duffy è stato molto disponibile e per niente invadente.

Buon servizio clienti. Siamo stati aiutati da Axel Perez. Venditore straordinario con cui è molto facile lavorare.

Sono andato per una manutenzione di 5K, tutto è andato bene tranne il tempo di attesa, ma a parte questo ottimo servizio!

Ho sempre avuto una buona esperienza venendo qui. Ma oggi mi sono sentito un po 'ignorato di essere stato saltato un po' di tempo prima che venisse notato da un altro dipendente.

I rappresentanti del servizio erano fantastici. Tuttavia, è difficile portare la mia auto per il servizio presso la tua sede perché la tua posizione è l'unica che non offre il lavaggio dell'auto dopo che è stata tagliandata. Potresti voler riconsiderare la possibilità di aggiungere nuovamente il lavaggio dei veicoli.

È stata un'esperienza molto piacevole che ho avuto mentre facevo acquisti per il mio 4 Runner all'AutoNation Toyota. Il rappresentante di vendita Fredy Estrada è molto competente e disponibile quando si tratta di comprendere le mie esigenze di un'auto. Eccellente servizio clienti.

Sean Wagoner è stato gentile e accogliente e ha reso la mia prima toyota un'esperienza piacevole

Il personale è stato molto gentile con le mie esigenze. Il lavoro è stato completato in tempo.

Auto Nation ha il servizio di assistenza tempestivo più pulito e ben attrezzato.Toyota è la mia prima scelta.

Ho sempre una fantastica esperienza all'Autonation Cerritos. Vengo qui da anni. Anche se non ho mai avuto Christian prima di occuparsi di tutto, non vedo l'ora che mi aiuti in futuro!

Hai trovato la Sonata perfetta per me ... Grazie per lo sforzo speciale.

Sì sono entrato e mi sono guardato intorno più volte per vedere che un raggio Tacoma mi aveva visto là fuori nel parcheggio e mi è piaciuto quando mi si è avvicinato perché non c'era pressione gli avevo chiesto cosa aveva in magazzino per quello che stavo cercando lui è stato molto molto paziente con me ho deciso più di una o due o tre o quattro volte su diversi tipi di takoma, ma alla fine è stato molto paziente è il servizio clienti è stato notevole Sono arrivato lì proprio quando stava tornando a casa e ha fatto è così facile dove mi sentivo a mio agio nell'acquistare il mio primo camion o macchina nuovo di zecca era a 0 miglia raggio grazie mille per tutto ciò che Daphne consiglierebbe a te e alla nazione automobilistica e al tuo team il soggiorno quella sera tardi Nel tuo dipartimento finanziario grazie a te e alla tua squadra ti apprezziamo Dio è buono

Sono andato a fare un giro di prova e sono uscito con un Tacoma nuovo di zecca tutto grazie a Frank Gomez. È stato molto disponibile ed entusiasta. Si è anche assicurato che ottenessi quello che volevo. Non era invadente come gli altri venditori e ha reso l'esperienza facile e divertente. Consiglio vivamente Frank a chiunque sia interessato all'acquisto di un'auto nuova di zecca. Farà davvero del suo meglio per farti ottenere un ottimo affare.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Toyota Camry Autonation di Cerritos. Avevano in magazzino l'auto che volevo e il venditore che mi ha aiutato, Mariano Medina, è stato molto paziente e competente. Amo la mia macchina e comprerei di nuovo da qui. Grazie per un processo facile e veloce.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto presso AutoNation Toyota Cerritos. Vorremmo in particolare ringraziare il venditore Steve Mejia per il suo immenso aiuto nel processo di acquisto dell'auto. Steve è stato estremamente disponibile e saremmo lieti di tornare da lui per la nostra prossima macchina. Vorremmo anche ringraziare Mahir Trnjanin per il suo aiuto nel dipartimento Finanziamenti. Mahir ha fatto di tutto per rendere quella parte del processo di acquisto dell'auto praticamente "indolore". Grandi complimenti per AutoNation Toyota Cerritos e il loro personale cordiale.

Essendo costretto ad acquistare un veicolo sostitutivo per la mia fidata Toyota Camry che aveva svolto il suo lavoro negli ultimi 15 anni, sono entrato in questo già molto preoccupato. Inizialmente guardando una Corolla 2019 usata, da alcune variabili abbastanza inaspettate che alla fine hanno funzionato a mio favore sono stato in grado di partire in un nuovo 2020. Come donna sola da sola, mi aspettavo di essere armata di muscoli dalle mie vendite squadra. Non è successo, con mia grande sorpresa. Non solo la transazione è andata a un ritmo con cui mi sentivo a mio agio, ma ho avuto il controllo su come è andata l'intera discussione, dall'insistere sul fatto che un test drive iniziale non mi avrebbe venduto l'auto al sgranocchiare i numeri risultando in definitiva nella mia capacità di budget & soddisfazione. Un grido a Robbie C e James Y per aver reso l'intera esperienza più piacevole di quanto avrei osato credere entrandoci. Hai un cliente Toyota molto felice per la vita!

STAI LONTANO!!! Il responsabile delle vendite mi ha mentito, fai attenzione a questo posto a cui interessa solo rendere le vendite non il cliente ...

Il 1 ° ottobre 2018 sono andato qui per un richiamo. Mi è stato detto dopo un'ispezione che avrei dovuto aspettare le parti e aspettare e aspettare e aspettare. Alla fine ho chiamato ANCORA e mi è stato detto che le parti erano dentro. Ho fatto un appt e ho lasciato la macchina per il lavoro da fare. INDOVINA UN PO! NESSUN LAVORO È NECESSARIO ESEGUIRE. Ero impazzito pensando che le mie cinture di sicurezza avrebbero ceduto da un momento all'altro solo per scoprire che stavano bene così come sono. Nel frattempo mentre la mia macchina era in negozio ho ricevuto una telefonata per comprare una macchina nuova !!!
Ho passato 4 MESI di attesa e molte telefonate. Non tornerò mai più da questo rivenditore!

Quando ho chiamato per un appuntamento per il servizio di routine sotto ToyotaCare, sono stati in grado di prendermi un appuntamento lo stesso giorno. Tiffany, la mia consulente di servizio è stata gentile e cortese ed è venuta a cercarmi nell'area di attesa quando il mio veicolo era pronto. Hanno mantenuto il tempo stimato di 1 ora e mezza o 2 ore per completare il servizio. L'area di attesa è grande con molti posti comodi, 2 televisori da guardare e uno snack bar a prezzi ragionevoli.

Odio comprare auto. Odio l'intero processo. Cerritos Toyota ha un bel modello in cui le auto sono sotto MSRP e non c'è mercanteggiamento (almeno questo è quello che mi hanno detto). Indipendentemente da ciò, ho pensato che il processo fosse molto migliore rispetto ad altri concessionari. Il nostro venditore Sean era davvero simpatico e gentile e non era arrabbiato per rimanere 2 ore dopo la chiusura per aiutare a concludere il nostro affare.

Il servizio è stato ottimo, le persone del servizio mi hanno visto aspettare in linea e hanno notato che ero lì per un po ', non avevo un appuntamento per il mio richiamo Prius e si sono subito avvicinati chiedendomi scusa per il ritardo. Mi promettono che presto aiuteranno e lo hanno fatto. Mi aiutano e ho ricevuto un passaggio a casa e ho ricevuto una chiamata quando l'auto era pronta.

DANIEL SOLORZANO è l'uomo da cui andare! Grazie mille per aver fatto acquistare alla mia macchina una tale BREZZA. Grazie anche a Kevin e Kent per aver gestito una concessionaria così professionale e di successo.

È arrivato in un fine settimana impegnativo eppure è andato tutto così liscio e non ho sentito alcuna pressione. Vorrei essere andato qui all'inizio di quest'anno.

Ho avuto un'esperienza orribile all'inizio dell'anno acquistando un'auto presso un'altra concessionaria. Non solo ho passato 6 ore in concessionaria, ma sono uscito arrabbiato con la mia nuova macchina. Non è così che dovresti provare l'acquisto della tua nuova auto.

Tldr; migliori prezzi, miglior servizio, migliore concessionaria.

Il servizio è stato buono. Il consulente del servizio ha stabilito le aspettative di quanto tempo sarebbe necessario per completare il mio veicolo. Non mi sentivo affrettato o sotto pressione. Buon servizio. L'unica cosa che vorrei dire è che sarebbe bello sapere di quali servizi futuri potrei aver bisogno o consigliato in modo da poter mantenere il mio veicolo funzionante senza intoppi e funzionale per la guida futura.

Ho un precursore della Toyota del 2004 e dovevo portarlo per un'ispezione in 12 punti, controllo di sicurezza, perché stavo facendo un viaggio. Durante quel periodo, alla mia auto sono stati diagnosticati diversi problemi di sicurezza / manutenzione di cui avrei dovuto occuparmi prima, piuttosto che dopo.

Quando sono stato informato del risultato dell'ispezione, il prezzo era di poco superiore a $ 800, solo per far sì che tre dei cinque articoli si occupassero di quel giorno. La mia consulente del servizio era Gina Dale, molto gentile, simpatica e interessata a fornirmi un eccellente servizio clienti. Le ho parlato dell'importo del lavoro che doveva essere fatto e le ho chiesto se avevano dei buoni o delle offerte speciali in corso che avrebbero ridotto l'importo totale dovuto. Ne ha parlato con me e ha detto che avrebbe visto cosa poteva fare. Quando è tornata, mi aveva concesso un ottimo sconto. Inoltre, pensava che il lavoro non sarebbe stato completato fino al giorno successivo e ha offerto un prestito.

In conclusione, anche se non mi aspettavo questi problemi con la mia macchina, ho capito che questo lavoro doveva essere fatto. Inoltre, la signorina Dale è stata abbastanza premurosa da offrirmi un prestito, per mia comodità. È stata anche determinante nel darmi un prezzo che funzionasse all'interno del mio budget. La mia macchina funziona bene e posso essere certo che questi problemi di sicurezza sono stati affrontati con competenza. Ritornerei ad AutoNation Cerritos e Miss Gina Dale, come mio rappresentante del servizio, perché sono stato trattato molto bene.

Prezzo giusto, ottimo finanziamento su auto usata. Acquisterò di nuovo qui, altamente raccomandato!

Esperienza di acquisto senza problemi! Ci è voluta solo un'ora per ritirare il nuovo veicolo.

La mia prima interazione con AutoNation Toyota era online. Ho chiesto informazioni su un veicolo e sono stato contattato quasi immediatamente da un venditore. Il venditore con cui ho parlato era molto gentile, competente e non invadente o aggressivo. Vivo a circa 120 miglia dalla concessionaria e non volevo perdere questo veicolo. Il venditore mi ha fatto compilare alcuni rapidi documenti online e mi ha tenuto il veicolo fino a quando non sono riuscito a raggiungere la concessionaria due giorni dopo. Quando sono arrivato in concessionaria, tutti i miei documenti erano preparati e tutto quello che dovevo fare era firmarli e aspettare che il veicolo fosse dettagliato. Sono stato lì meno tempo di quanto mi ci è voluto per guidare laggiù. Consiglio vivamente di fare affari con loro. Hanno un lotto enorme con una grande varietà di veicoli molto belli.

Cerritos Auto Nation Toyota continua a superare le mie aspettative per il suo personale straordinario e premuroso! Ho effettuato il mio secondo acquisto di veicoli in questa località e non ho niente di negativo da dire sull'esperienza. David Gray nelle vendite e Daisy in Finance hanno reso il mio recente acquisto SENZA STRESS e facile. Sono andati ben oltre per aiutarmi con il processo e lo hanno mantenuto reale per tutto il tempo e hanno spiegato / risposto a tutte le mie domande in dettaglio. Non credo che mi sentirei a mio agio ad andare altrove con la mia macchina a causa del rapporto amichevole e di fiducia che questa squadra ha stabilito con me. Continua così Toyota e mantieni David e Daisy nella tua squadra: sono loro il motivo per cui rimarrò con la Toyota e questa località!

Voglio ringraziare Braulio Ramirez per avermi aiutato con il mio servizio di auto. Grazie anche al meccanico che ha fatto un ottimo lavoro sulla mia macchina.

Leo è stato fantastico nell'aiutarci a trovare ciò di cui abbiamo bisogno e nel lavorare con noi per trovare l'affare che vogliamo.

Sarò onesto con te dal momento in cui sono entrato in concessionaria nient'altro che facce amichevoli e sono stato accolto da tutti i dipendenti. Il mio tecnico dell'assistenza Steve era molto competente e disponibile. Direi che essere un proprietario di Lexus è qualcosa di più

Ho portato il mio camion al reparto assistenza per il controllo delle 10k. Alla domanda se lavano il veicolo in seguito. La risposta ... No !!
La Miller Toyota di Anaheim laverà la tua auto dopo il servizio.
Se vuoi un servizio di qualità superiore, non andare a Cerritos Toyota. Vai alla Miller Toyota Anaheim dall'autostrada 91.
Avevo bisogno di ordinare le parti dal loro reparto ricambi. Quattro volte hanno ordinato le parti sbagliate. Una parte era un attaccante della copertura del tonneau, mi hanno consegnato un O-ring e hanno detto che era la parte. Mi hanno addebitato le parti che non ho ricevuto sebbene la fattura affermasse che avevo. Per il prezzo che paghi al rivenditore, tutto dovrebbe essere impeccabile e senza interruzioni. Ma non qui!

Mi è sempre stato detto che l'acquisto di un'auto in un concessionario è un processo lungo e noioso, ma a Cerritos è stato semplice e veloce. Ho trascorso un totale di 3 ore ad acquistare la mia auto e in realtà è un'ora in più di quanto avrebbe potuto richiedere perché non potevo prendere una decisione tra i colori. Anche quando c'era tempo di inattività, in attesa del rappresentante finanziario (non più di 15 minuti), Cerritos aveva a disposizione un bar con caffè complementare per passare il tempo. Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto ed è stata fantastica.

Aspetti positivi ... ci hanno fatto uscire rapidamente dalla concessionaria.
Punto negativo ..... Sul modulo di stima, doveva essere fatto un cambio dell'olio. Ne abbiamo parlato alla persona che inizialmente ci ha aiutato e lui ha guardato il modulo di stima confrontandolo con la dichiarazione di lavoro che è stato fatto e ha detto: "oh, non so cosa sia successo". Aveva un'espressione vitrea sul viso come Spicoli in Fast Times At Ridgemont High. Ho solo ripreso entrambi i fogli e me ne sono andato.

Bel posto. Ho trovato l'auto che volevo online. ha chiesto un finanziamento online e ha lavorato con Victor Salazar-Pereira che ha reso tutto molto più semplice. Ho programmato un giro di prova e quando siamo tornati siamo entrati in finanziamento e siamo usciti con la mia macchina nuova nel giro di un'ora. Lo consiglio vivamente a parenti e amici

Questo è stato il mio primo acquisto qui alla Toyota. Mio padre ha comprato la sua Corolla 17 con Felix l'anno scorso e quest'anno sono andato a comprare la mia macchina. Sono molto contento dell'aiuto di Felix e di tutti gli altri. I dipendenti sono fantastici e disponibili. Anche Mahir alle finanze è stato d'aiuto. Anche se c'è stato un piccolo errore, mi hanno dato un'auto sbagliata, l'hanno riparata, ma ho dovuto aspettare un'intera settimana da domenica quando l'ho comprato per farlo riparare, ecco perché sto dando una valutazione a 4 stelle. Nel complesso, mi hanno ricompensato con un buono per acquistare qualcosa in alcune parti e dopo è andato tutto bene. Mia sorella ha intenzione di tornare e comprare un'altra macchina l'anno prossimo, Felix è molto disponibile e comprensivo sui desideri dei clienti.

Esperienza veloce, amichevole e indolore
Mons. e finanza mons. un sogno con cui lavorare. Questa concessionaria è gestita in modo efficiente con il suo personale cordiale e premuroso

Grazie

Queste persone fanno di tutto per aiutare e fare la cosa migliore. Sono stato piacevolmente sorpreso dal miglior servizio clienti di sempre!

Rappresentante del servizio molto professionale ed educato. Carlos e Sarah mi hanno davvero aiutato a prendermi cura della mia RX350 e ad assicurarmi di avere i servizi di garanzia previsti dal contratto. Sono molto grato per il loro aiuto.

Il tecnico che avevo era molto buono, il prezzo era esagerato e voleva farmi pagare $ 600 per alcuni lavori sulla mia auto che ho fatto lo stesso giorno per $ 150 in un'altra struttura Toyota. Non tornerò.

Sono entrato per vedere di persona un veicolo pubblicato sul loro sito Web con solo due immagini esterne. Una volta contattato ho mostrato al venditore la foto (con il numero di scorta) del veicolo che ero lì per "vedere", al quale ha risposto, "quindi sei qui per 'vedere' il veicolo O cosa ci facciamo qui?" Ehm, NIENTE adesso!

Il servizio di vendita fornito dal venditore Sagar e dall'ufficiale finanziario Carla è stato eccezionale. Ho apprezzato il prezzo "senza contrattare". Sono rimasto molto soddisfatto della velocità del processo di acquisto.

La revisione della mia macchina è stata ottima ma l'attesa è stata pazzesca ... 6 ore

Ottimo servizio clienti Consiglio concessionario auto

Buon servizio. L'addetto è stato molto gentile. Consegnata la mia macchina prima dell'orario previsto.

Abbiamo appena sperimentato forse il miglior servizio clienti di tutti i tempi. Siamo andati da AutoNation Toyota a Cerritos, CA per riparare la nostra macchina. Siamo così colpiti da Michelle Hernandez per il suo eccellente servizio !!

Questo posto ha di gran lunga il MIGLIOR servizio clienti. Tutti quelli che abbiamo incontrato erano A plus. Riguarda te e questo lo ha reso speciale. Adoriamo il SUV. Grazie Sly e il tuo team.

Kathy, Mary e Rodney

Paul, l'autore del servizio è stato molto utile. La mia riparazione dell'auto è stata completata in tempo. Il veicolo in prestito è stato un vantaggio durante il periodo in cui la mia macchina era presso il concessionario.

Grazie.

Thuong Le.

Solo una brutta esperienza dappertutto. Siamo arrivati ​​lì e ci è stato assegnato un venditore diverso da quello con cui avevamo parlato inizialmente (ok). Quindi, il gestore ci ha indicato un prezzo diverso da quello che avevamo visto sul sito web. Poi ci ha detto che il prezzo sul sito web era un "errore", quando abbiamo potuto vedere chiaramente lo stesso sconto sul sito Toyota (non solo "autonation") e anche sullo schermo del venditore che lavorava con noi. Hanno onorato il prezzo del sito web "per la giornata", ma ci hanno fatto sentire come se stessimo rubando qualcosa. Non sono riuscito a sbloccare il mio credito (sono già stato vittima di un furto di identità prima), quindi ho chiesto se potevo venire domani e se potevano ancora onorare il prezzo. Il manager non era molto empatico. Questa è stata fondamentalmente l'ultima goccia per me. Non solo il problema con il prezzo, inoltre non offrono alcun programma di fedeltà per i precedenti clienti di AutoNation, per non parlare di Toyota. O almeno così ci hanno detto, perché - ancora una volta - molti concessionari Toyota offrono tali programmi o sconti. La trattativa è stata molto impersonale e distante. Capisco la necessità di fare affari ed essere "duri" nelle trattative, ma i clienti non dovrebbero pensare che il concessionario stia facendo un favore ai clienti permettendo loro di acquistare un'auto. Non hai bisogno di un MBA per riconoscere che queste sono solo scarse capacità di vendita.

Ottimo servizio cordiale, ho trovato il miglior affare in circolazione.
Grazie ragazzi!

È sempre una buona esperienza lasciare che Lexus a Cerritos si prenda cura della mia macchina.
Grazie Sarah per il tuo eccellente servizio clienti.

Hanno elaborato la transazione rapidamente e hanno fatto gasare e lavare il veicolo mentre lo facevano e non mi hanno fatto pressione su eventuali garanzie aggiuntive o simili.

Jairo Gonzales è stato davvero eccezionale con il mio servizio e mi ha fatto uscire il prima possibile. Sicuramente tornerei da lui per farmi riparare la macchina.

Terribile ... Mi è stato detto che i miei cambi olio estesi per cui ho pagato $ 600 finiranno nel 2021 o 55k miglia, quando sono arrivato il consulente del servizio mi ha detto che l'unica cosa che mi restava è la rotazione dei livelli e devo pagare per il mio cambio d'olio, ho avuto solo 3 cambi d'olio sul mio servizio esteso che ho pagato $ 600, è una truffa e se acquisti un'auto da questo rivenditore non acquistare alcuna garanzia estesa perché ti daranno in qualche modo ... andateci di nuovo mai, e mi assicurerò di non indirizzare le persone a questo posto ....