AutoNation Toyota cerritos Revisione

Ho comprato una macchina per mia figlia !!! Personale molto gentile. E si sono presi il tempo per trovare Esattamente quello che cercava mia figlia, e hanno dato molto per il mio scambio.

Ho ricevuto un ottimo servizio clienti da Sisira. Lui è fantastico! È molto paziente e non è invadente rispetto agli altri

Vorrei aver letto le recensioni prima di entrare. Non consiglierei di trattare con questa concessionaria. Siamo entrati per acquistare un veicolo usato che abbiamo preso appuntamento per vedere. Prima la persona a cui abbiamo fissato l'appuntamento non era presente, l'auto non era prontamente disponibile, quindi hanno dovuto cercarla. Abbiamo provato a guidare il veicolo e abbiamo deciso di acquistare il veicolo a condizione che alcune ammaccature minori sarebbero state riparate prima di assumerne la proprietà. Hanno detto che la macchina sarebbe stata pronta mercoledì, ma abbiamo detto loro che non potevamo ritirarla fino a sabato, il che hanno detto che andava bene. Giovedì ricevo una chiamata che dice che l'auto dovrebbe essere pronta venerdì, quindi mio figlio era eccitato dato che era la sua prima macchina. Venerdì ricevo una chiamata che non sarà pronta fino a martedì poiché possono abbinare la vernice. WTH !! Per finire, scopriamo che la politica di restituzione della soddisfazione di 5 giorni inizia quando firmi i documenti non quando prendi effettivamente la proprietà dell'auto, di nuovo WTH !!! Come puoi sapere se sei soddisfatto dell'auto se non ce l'hai. Secondo il venditore non possono estendere la garanzia di soddisfazione, quindi immagino di essere SOL !! Sono estremamente insoddisfatto del livello del servizio clienti fornito da questa concessionaria e del loro mancato rispetto dei termini concordati. Mi starei alla larga da questa concessionaria e comprerei un'auto altrove !! Se ti occupi di loro non firmare nulla finché non prendi possesso del veicolo e assicurati di leggere tutto con molta attenzione. Non comprerò mai più AutoNation.

Il prezzo del veicolo era buono ed era esattamente quello che volevo, ma non potevo fare affari con una concessionaria con cui era così difficile lavorare. Solo il direttore generale sembrava preoccuparsi di tutte le mie preoccupazioni, almeno al telefono. Il responsabile delle vendite è costato loro l'affare a causa della palese mancanza di trasparenza. Deluso dal fatto che sia il team di vendita che mi impedisce di acquistare quando tutto ciò che dovevano fare era rispondere alle domande e dare seguito. Un semplice "sono stato impegnato" sarebbe stato meglio di "il veicolo non è ancora tornato dalla vernice" quando ho ricevuto le foto 5 minuti prima che era seduto proprio davanti.

Beh, non ho avuto l'auto che volevo (venditore e manager mi hanno aiutato con tutto quello che potevano), invece ne ho presa un'altra. Felice dell'attenzione.

I dipendenti sono stati molto disponibili e istruttivi. Ottimo servizio e molto professionale.

Vado qui da anni e non ho mai avuto problemi fino alla mia ultima visita (settembre 2020) in cui il consulente non era completamente chiaro su ciò di cui ero responsabile (dal punto di vista del prezzo). Ho già il pacchetto per il cambio dell'olio sul mio veicolo, ma ho finito per pagare $ 360ish per un sacco di cose che non avevo davvero bisogno come un filtro dell'aria, ecc. Quando l'ho fatto notare al consulente, tutto quello che ho ricevuto in risposta è stato Bene, questo è ciò che hai firmato. Stavo bene, ma prima mi hai detto che sarei andato tutto bene per i servizi di oggi. Quindi il mio consiglio a tutti è di ASSICURARVI di sapere cosa firmate e di assicurarvi che siano effettivamente le cose di cui la vostra auto HA BISOGNO. So che è un anno difficile e che le aziende devono recuperare i profitti persi, ma fottere astutamente i clienti fedeli non è il modo.

Il venditore e noi abbiamo concordato un APR 1.9 di 60 mesi per il C-HR. Quindi il consulente finanziario, Alex Bartra, ha detto che possiamo ottenere una garanzia estesa per soli $ 18 al mese di differenza e tutto il resto rimane lo stesso. Alex non ci ha mai detto che i termini per il nostro intero accordo sarebbero cambiati in un APR 3.9 di 72 mesi. Alex ci ha ingannati con questa omissione. Siamo quindi tornati indietro per cercare di correggere l'errore ma ci ha trattato con mancanza di rispetto, si è messo subito sulla difensiva e ha detto che è troppo tardi per cambiare i termini. Non mi sarei mai aspettato di essere ingannato in questo modo da un concessionario Toyota.

Ho appena ripreso la macchina dal reparto assistenza. qui ad AutoNation. Era la prima volta che usavo questa concessionaria. Prima di allora, ogni volta che la mia auto aveva bisogno di una riparazione o di un servizio, di solito vado al concessionario di Long Beach da cui ho comprato l'auto o al concessionario a Garden Grove dove vivo vicino. Tra i tre servizi di concessionaria, AutoNation Cerritos si distingue. Il loro servizio clienti è di prim'ordine. A partire dal mio tecnico Fabian, fino ai cassieri, sono stati davvero gentili e accomodanti. Ora è il mio passaggio alla concessionaria di assistenza Toyota.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima macchina qui. Il personale è stato molto gentile e comprensivo con quello che volevo e ha funzionato molto secondo me. Il mio venditore Jonathan Lozano ha trascorso molto tempo con me per assicurarmi che mi sentissi sicuro e rispondessi a tutte le domande che avevo. Ho sentito davvero di lasciare molto. Abbiamo testato una macchina, mi ha mostrato tutti i dettagli e le specifiche che l'auto aveva da offrire. Ho finito per acquistare l'auto dei miei sogni alla mia prima visita! :) Consiglio vivamente AutoNation of Cerritos per le vostre esigenze di auto.

Ho negoziato la nostra Toyota Sienna al telefono con Sami Nash! Il prezzo è stato concordato e sono entrato e uscito molto velocemente con la nostra nuova Siena, direi entro 1-1,5 ore! ... Cliente molto felice!

Vorrei dire che è il motivo per cui ho dato a Toyota una stella è a causa del servizio clienti che ho ricevuto normalmente quando vado a far riparare la mia macchina sono disposti a rispondere a tutte le mie domande mi forniscono ciò di cui ho bisogno ma questa volta il la signorina mi ha fatto passare un momento davvero difficile il suo nome era Gina Il suo atteggiamento era orribile non era disposta ad aiutarmi solo fino a quando non dovessi chiamare il mio amico maschio per venire lassù per aiutarmi perché mi stava dando del filo da torcere questa visita Gina ti darà una stella, si spera che la prossima volta il tuo atteggiamento sia decisamente migliore Per non parlare di questa è la mia terza macchina che acquisterò da Toyota e lei non era disposta a scendere a compromessi o ad aiutarmi senza alcun tipo di sconto.

Non fare acquisti qui. Vai da un altro rivenditore. Sam Rafek e il suo team ci hanno fatto aspettare 3 ore solo per vedere Sam firmare l'accordo. Abbiamo continuato a chiedere per quanto tempo ancora e siamo stati fuorviati e ci è stato detto che eravamo i prossimi. Questa squadra manca di comunicazione e per niente organizzata. Anche Daniel ci ha dato la possibilità. Entrambi hanno appena detto scusa non c'è colpa e si sono limitati a puntare il dito contro. È pazzesco e deludente venire da questo concessionario per comprare un'auto ..

Il mio appuntamento era alle 9, sono arrivato alle 8:50 dopo 5 minuti ho chiesto di andare avanti, sono rimasto seduto per 15 minuti prima che qualcuno mettesse un giornale sulla mia macchina, si è seduto per altri 20 minuti prima che qualcuno arrivasse e mi portasse al loro posto di lavoro, una volta che ho arrivata l'esperienza è andata bene. Tuttavia, pensavo che lo scopo di fissare un appuntamento fosse entrare e uscire più velocemente. Perché hai appuntamenti se finisci in macchina per 25 minuti ad aspettare.

Questa era la prima volta che facevo assistenza presso la concessionaria Toyota ed è stata un'esperienza piacevole dall'inizio alla fine. Cristian è stato molto disponibile ed è andato ben oltre!

Il miglior servizio clienti di gran lunga da qualsiasi concessionaria di servizi. Appuntamenti ben organizzati e corsie senza appuntamento anche la sala d'attesa è fantastica. E anche una piccola gastronomia se hai fame di buon cibo se hai fame al mattino. Il posto migliore per il servizio in questa aToyota Cerritos Auto Nation, tutti così cordiali e comprensivi per le tue esigenze. Torneremo per servizi futuri qui di gran lunga. Esperienza professionale di tutto lo staff delle Concessionarie Toyota. Sono stato lì ieri per il mio servizio da ogni aspetto, ancora il miglior servizio in generale dal momento in cui guidi ti senti Servizio clienti è stato bello che ci aspettassimo per il tuo appuntamento. È stato bello vedere Pedro che era nelle vendite ancora molto energico e pronto ad aiutare chi ne aveva bisogno. Il posto è molto onesto ti diranno di cosa hai bisogno o di cui non hai bisogno.

Matt ci ha venduto esattamente l'Highlander Limited che volevamo. Siamo venuti molto istruiti sul veicolo desiderato e abbiamo fatto un'offerta ragionevole che è stata accettata. Abbiamo scritto un assegno e due ore dopo siamo tornati alla nostra casa di Thousand Oaks, CA con la nuova macchina! Il processo è stato facile e indolore. Il nostro consiglio: studia l'auto che desideri, visita diversi concessionari, fai offerte, ma allontanati se non ottieni quello che desideri. Intuitivamente, saprai quando avrai l'auto giusta e lavorerai con il concessionario giusto. In bocca al lupo!

Svc è stato bravo da quando siamo venuti a controllare un camion fino alle trattative per concludere un accordo. Dopo di che le cose sono andate a sud.

Ci hanno consegnato un mucchio di carte sciolte dopo aver firmato il prestito, nemmeno con una graffetta. Abbiamo chiesto una cartella e ci è stato detto che non ne avevano una. Il ragazzo della finanza ha finito per darci una busta gialla per tenere insieme i nostri documenti.

Quando ha preso l'auto, il nostro venditore ha avuto fretta di controllarci. Abbiamo notato che tutti i manuali del proprietario sono tutti sciolti nel vano portaoggetti. Abbiamo chiesto una copertina per averli insieme ma ci è stato detto che non l'hanno nemmeno in concessionaria. Abbiamo pensato che fosse standard che tutti venissero con l'auto. Il responsabile delle vendite ha accettato di inviarcene uno, ma non lo abbiamo mai ricevuto.

Capisco il risparmio sui costi presso la concessionaria, ma non fino a quel punto. Il cliente pagherebbe qualche dollaro in più per averli forniti. Inoltre, è considerata una presentazione Toyota.

Quando siamo tornati a casa, pochi giorni dopo, mio ​​marito ha notato che il tappetino sul lato del passeggero era sbagliato. Avevamo entrambi i tappetini sinistri su entrambi i lati. Ho chiamato e lasciato alcuni messaggi al venditore per non ricevere alcuna risposta. Non ha risposto neanche ai miei messaggi di testo. La mia e-mail all'addetto alla finanza riguardante lo stesso problema ha ottenuto una risposta che trasmetterà il mio messaggio al venditore, ma non ha mai ricevuto risposta da lui.

Mio marito ha dovuto chiamare la hotline Toyota per chiedere aiuto. Dopo che la concessionaria ha ottenuto il nostro reclamo da Toyota, siamo stati contattati dal responsabile delle relazioni con i clienti. Si è presa cura del nostro problema in un paio di giorni. Questo è molto apprezzato.

Quindi, questo è per la mia valutazione a 3 stelle. Darei 5 stelle se non dovessi passare attraverso la hotline Toyota per risolvere il mio problema.

La mia esperienza di acquisto di auto presso Cerritos Lexus è stata semplicemente fantastica. Il mio venditore Elias Kantarji è stato molto pieno di risorse, gentile e disponibile. Ha reso il processo così semplice. Sono così felice del mio acquisto. Consiglierei a chiunque di venire qui! Te ne andrai felice.

La mia Prius del 2015 con ibrido 82k è uscita, ero certo che avrebbero trovato dei buchi per farmi pagare una fortuna. Fattura totale: $ 0. INCREDIBILE!!!

Stavo facendo la spesa per trovare il posto migliore per prendere la mia auto usata "nuova" e mi sono imbattuto in AutoNation Toyota Cerritos.

Ho comunicato tramite e-mail chiedendo informazioni su un'auto nel loro inventario, la sua storia e il prezzo dell'auto. Henry ha lavorato con me e mi ha aiutato a prenotare l'auto anche se ero fuori città e non ho potuto entrare per un paio di giorni.

Una volta arrivato lì, si prendono cura di tutto. Il prezzo era esattamente quello che è stato pubblicato e dichiarato nella comunicazione e-mail e non potrei essere più felice. Anche vedere l'auto per la prima volta è stato esattamente quello che volevo.

Grazie di tutto!

Consiglio vivamente di non parcheggiare qui nessuna macchina
uno dei posti peggiori dove ho comprato l'auto.
1. Menegment è un uomo maleducato, particolarmente basso e glabro, che sta al banco dell'ingresso.
2. il venditore ha detto che risponderà a tutte le mie domande se ne avrò bisogno. ma non rispondermi mai
3. assistente finanziario ha lavorato come la prima volta molto lentamente e poco professionale
4. mi hanno mentito dicendo che l'auto è in condizioni assolutamente buone. ma una delle luci non funziona. quando glielo chiedo mi hanno detto "va bene, non è rotto, dovrebbe essere così". Ma so che non lo è
5. Stavo tornando indietro per controllare le ruote perché quando ho lasciato questo posto e dopo 5 minuti mentre stavo guidando la macchina, sembrava che una delle ruote perdesse pressione. Chiedo anche delle luci di controllo ma non hanno trovato o non riescono a trovare il problema hanno appena detto che va bene. P.S. quando chiudo il mio serbatoio un paio di volte il suo problema è scomparso. ma per non molto tempo e ho scoperto che era un problema. E ora sono sicuro che sei un concessionario bugiardo o poco professionale.
6. Li ho chiamati per chiedere quando avrò la mia targa 5 giorni fa e mi hanno risposto che l'ha controllata e mi ha richiamato ... E come puoi immaginare che non lo siano
E quello che abbiamo io ho comprato un'auto non buona per un prezzo elevato (perché ti dicono che fanno molto per te sarà contento di un'auto). Dovrei aggiustare e dare di nuovo i soldi. Non ho ancora la mia targa (ho comprato l'auto il 4 dicembre e oggi è il 13 gennaio) e nessun ente mi fa sapere quando la riceverò.

Abbiamo speso $ 800 nel nostro servizio auto, a causa del COVID non abbiamo guidato l'auto da nessun'altra parte, fino a un paio di settimane dopo il servizio l'abbiamo portata a fare un giro sul fwy ... l'auto ha iniziato a sterzare non era sicura per guidarla in quel modo. È successo di domenica, quindi abbiamo aspettato il giorno successivo per fissare un appuntamento: l'abbiamo preso ieri e come pensavamo avesse qualcosa a che fare con l'allineamento, l'allineamento era incluso quando lo abbiamo preso 2 settimane fa per il costoso servizio completo solo per dirci che l'hanno appena risolto ... quindi questo mi ha aperto più domande come, cos'altro non hanno fatto di cui sono stato accusato ?? Il ragazzo ha provato a dirci che una parte poteva essere le gomme, lo stesso giorno in cui abbiamo portato la macchina per il tagliando abbiamo fatto le gomme e sono nuove di zecca !! Allora qual è la loro scusa? Ammetti solo che il lavoro non è stato svolto all'inizio perché chiaramente è quello che era. Questa esperienza mi ha ricordato perché ho smesso di portare la mia macchina alla Toyota, prima che l'ultima volta la prendessi per un cambio batteria, quando hanno detto che la macchina era pronta io ero il primo e l'ultimo ad aspettare di prendere la mia macchina .. il ragazzo si è presentato , sono sceso dalla mia macchina con il caricabatteria che ho pensato fosse strano perché doveva essere nuovo a quel punto - sono decollato dopo per andare a prendere mia nonna e quando stavamo partendo la macchina non si avviava, io chiamato AAA e il ragazzo era tipo "con chi hai detto di aver preso la macchina?" Ha detto che potrebbero averti caricato per una nuova batteria, ma questa è vecchia e sporca, sembra che l'hanno appena caricata. Ho parlato con il loro manager mostrando loro le foto e mi hanno dato un rimborso parziale quando avrei dovuto riavere tutti i miei soldi dopo una terribile esperienza e tempo perso con loro. Anche mia madre ha una macchina Toyota e l'ha portata alla Toyota e le hanno chiesto dei suoi pneumatici perché secondo loro anche lei aveva bisogno di pneumatici nuovi e anche i suoi pneumatici erano nuovi, per non parlare di quando ha comprato quella macchina il proprietario che le ha venduto la l'auto ha pagato per il servizio completo a TOYOTA e subito dopo ha avuto bisogno di cambiare l'olio, mia madre l'ha portata alla sua attenzione e lui ha detto che l'hanno addebitato per questo e le ha dato la ricevuta come prova del servizio, lei l'ha ritirata perché non l'hanno fatto anche loro. Anche quando chiedi i prezzi da prendere in macchina ti dicono i prezzi - poi subito dopo quando ti presenti al tuo appuntamento ti dicono un numero più alto dei prezzi che ti hanno dato ... come cambia questo durante la notte? Nella mia brutta esperienza con loro prendi il loro nome e i prezzi in modo che possano onorarlo come ti dicono. Vorrei poter dire che questo è il posto in cui puoi fidarti della tua auto, il miglior servizio e il servizio clienti, ma nel complesso in tutti i miei 8 anni di esperienza con tutti loro sono stati orribili non un giorno avrei potuto dire che finalmente hanno fatto il lavoro diverso dal normale servizio ma come ho detto c'è ancora la domanda di che altro mi hanno addebitato, che non hanno fatto? Quanto di più vogliono caricarti di più? Sarai trattato con timore e rispetto oltre al fatto che ti vedono e ti fanno sentire solo un altro numero, perché sei solo affari nient'altro. Mentre li aspettavo l'ultima volta per la mia macchina, Eric mi ha mandato un'e-mail dicendo che voleva comprare la mia macchina ... davvero? Continuo a riportarlo a casa tua perché non possono nemmeno aiutarmi a occuparmene con il cattivo servizio o nessun servizio, di sicuro mi fanno pagare per questo è tutto quello che posso dire.

Ho comprato un nuovo camion oggi e non avrei potuto essere più impressionato dal servizio clienti grazie a Jonathan Lozano! Dall'inizio dell'esperienza Jonathan è stato fantastico nell'abbattere tutti i veicoli di cui abbiamo chiesto e nel prendersi il tempo per guidarci attraverso tutto. Consiglio vivamente Jonathan per nome a tutti gli amici / parenti che desiderano acquistare un'auto in futuro!

** aggiornamento ** Il numero che mi hanno dato di seguito è per Lexus, non per Toyota.
Lexus è stata grande, peccato che non possa farmi aiutare ... Sto ancora aspettando di avere notizie dalla Toyota

Non fidarti di questo negozio. L'unico motivo per cui ottengono 2 stelle è perché amiamo il nostro furgone. Il reparto finanziamenti ti dirà che stai finanziando con la tua cooperativa di credito dove sei già prequalificato e poi ti invierà attraverso la loro azienda senza avvisarti. Quando provi a chiamarli per parlare con loro per risolvere le cose, non risponderanno e non ti richiameranno. È così triste che l'acquisto di un'auto debba essere un'esperienza così losca e terribile.

CHIEDI BRAULIO !!! Miglior consulente di servizi con cui ho avuto il piacere di lavorare. Se il mio servizio e il mio allineamento fossero stati eseguiti qui, sono stati in grado di lavorare con me sul prezzo e sull'arco di tempo. Ha spiegato tutto ciò di cui la mia macchina aveva bisogno per farmi capire esattamente cosa stava succedendo.

Vengo qui da anni e il servizio clienti continua a diminuire. Una delle mie preoccupazioni era che la mia batteria avesse problemi, il rappresentante mi ha detto come parte dell'ispezione multipunto che sarebbe stata testata. Quando ha chiamato per farmi sapere che la mia macchina era pronta, mi è stato detto che la mia batteria è ancora buona, ha superato il test di bassa potenza. Esco con la macchina e circa un'ora dopo ascolto musica con la macchina spenta per soli dieci minuti (non ho mai avuto problemi) e la macchina non si avviava. La mia assistenza stradale si è presentata e ha fatto passare la batteria attraverso una diagnostica che ha mostrato che era assolutamente difettosa. Allora, come è stata considerata la mia batteria ancora buona quando la stampa diagnostica dice che il 18% di capacità massima / cattivo / deve essere sostituito e non appena mi dici che è buono, muore? Sono livido. Ho la stampa. A quel punto sono dovuto andare al più vicino ricambi auto che mi ha portato TRE negozi per trovare la batteria giusta E qualcuno che avrebbe installato il tutto assicurandosi di non spegnere la mia macchina non sapendo se sarebbe ricominciata. Questo è successo anche una volta in passato quando avevo bisogno di controllare i miei freni, mi è stato detto che erano nel verde e una settimana dopo avevo bisogno di loro E i miei rotori sostituiti. L'ispezione multipunto non viene eseguita o qualcuno è pigro e mi ha causato enormi problemi. Ho lasciato una recensione anche sui freni di cui l'autonomia non è mai stata affrontata. Aldo ora il rappresentante chiama e ti dice che i tuoi documenti sono alla cassa, senza spiegare tutto quello che hanno controllato più guasti di ispezione o altro. A questo punto mi sento totalmente insicuro a portare la mia macchina qui.

Il servizio clienti è di prim'ordine. Consiglieri amichevoli che non ti fanno aspettare.

Altamente raccomandato. Abbiamo appena acquistato Highlander 2017 da questo concessionario la scorsa settimana ed è stata un'esperienza meravigliosa per me e mia moglie. Sicuramente hanno capito le nostre preoccupazioni e hanno fatto del loro meglio per guadagnare i nostri affari. Ci hanno concesso un GRANDE sconto e un ottimo rapporto qualità-prezzo sulla nostra permuta (che abbiamo acquistato anche da loro lo scorso 2011). Brian G è ben informato sull'auto e ha risposto a tutte le nostre domande. Hanno un ottimo team di posta elettronica e sanno come gestire bene i clienti. Ci hanno dato la MIGLIORE offerta che avevano e non ci hanno fatto pressioni per prendere una decisione subito. Hanno capito che stavamo facendo acquisti confrontando prezzi / offerte, quindi siamo andati in altri concessionari ma la loro offerta era IMBATTIBILE. James H ha fatto un ottimo lavoro cercando l'auto specifica e gli accessori che volevamo, oltre a spiegare tutte le caratteristiche dell'auto, ci ha anche dato consigli di cui avremo bisogno in futuro. Danielle M è molto accomodante, disponibile e con cui è facile lavorare. GRANDE SQUADRA. OTTIMO AFFARE. Sicuramente IL MIGLIORE.

Senza dubbio una delle migliori esperienze che ho avuto con la manutenzione della mia auto. È stato veloce e il mio consulente di servizio Nancy è stato incredibilmente disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande e ha reso la mia esperienza molto confortevole. Ritornerò sicuramente quando sarà il momento del mio prossimo servizio e spero davvero di ricevere lo stesso servizio, spero anche di nuovo Nancy. Grazie Toyota!

Ho portato qui la mia Toyota 86 GT per il primo tagliando da 7500 miglia ed è stato fantastico. Lavoratori amichevoli e tempi di attesa ragionevoli. Senza appuntamento sono appena arrivato, cercando di fare il check-in entro le 9 per evitare la fretta. Mi ha richiamato esattamente al segno delle 2 ore come promesso per un cambio olio / filtro, rotazione pneumatici e ispezione multipoint. Torneremo sicuramente per un servizio futuro!

Gina è stata bravissima a rispondere a qualsiasi domanda avessi posto. Ottimo servizio clienti. Cliente per la prima volta molto esperto. Torneremo.

La MIGLIORE esperienza che ho avuto in una concessionaria. Tutti erano cordiali e mi hanno accolto con un sorriso. Henry Rodriguez è stato il MIGLIORE !!! Non mi ha fatto pressioni, è molto gentile ed è venuto nel suo giorno libero solo per aiutarmi. È il motivo per cui ho comprato la macchina. Anche il follow-up è stato ottimo.

Ottimo servizio e persone amichevoli. Consiglierei Cerritos Toyota ai miei amici. Grazie ..

Servizio clienti orribile. I rappresentanti del servizio solo in grado di dirti che vuoi non possono essere fatti. I manager non richiamano. È scioccante questo è il servizio che ottieni quando paghi la garanzia ToyotaCare. Quasi come se nessun aiuto fosse dato deliberatamente a causa della garanzia. Non consiglierei questo centro servizi.

Non avevo mai fatto la manutenzione della mia auto presso un concessionario, e lascia che ti dica che avrei dovuto farlo. Appena sono arrivato sul posto almeno 7 persone mi hanno chiesto se avevo bisogno di aiuto o assistenza perché mi vedevano in piedi. Ma avevo un appuntamento quindi mi stavano già prendendo cura di me.
Non appena Ricky Marin è arrivato, è stato molto onesto riguardo ai prezzi e alle cose che la mia macchina doveva fare, e mi ha spiegato quali cose erano molto importanti da considerare e cosa avrei potuto fare nel mio prossimo servizio.

Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza, grazie mille a Toyota (autonation) per il loro servizio di alta qualità e grido a Ricky Marin per aver reso questa esperienza di altissima qualità.

Ho avuto un'esperienza molto positiva con Ray Boroumand. È stato in grado di vendermi l'auto vicino al prezzo che volevo ed è stato molto cortese durante il processo. Il ragazzo delle finanze è stato veloce, dentro e fuori meno di 10 minuti, non invadente con la garanzia estesa + vendita di manutenzione.

****PUBBLICITÀ INGANNEVOLE*****
Sono stato citato un prezzo dall'internet manager per una Corolla SE $ 15.372. Ma all'arrivo in concessionaria si rifiutano di onorare la citazione. A tavoletta. Dì solo che non lo faranno e che il prezzo è di $ 2000 + più.

È semplicemente deludente perché ci sono volute più di 2 ore prima che gli venisse detto che non avrebbero onorato il prezzo.

Non ispira fiducia che ti attirino da lontano (abbiamo guidato un'ora +) in base a un preventivo delle loro vendite su Internet e poi si rifiutano di onorarlo. Nient'altro che una "scusa" e zero sforzo per salvare un affare. Forse offrire un modello più vecchio o un po 'di sconto? Non solo un "mi dispiace" e fuori dalla porta.

PS la concessionaria ha un odore di cibo fritto opprimente che non è il meno incoraggiante.

Albert e Alex Bartra sono stati fantastici! Mi hanno aiutato con il mio acquisto e con i miei documenti e si sono assicurati che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno.

Questa concessionaria fa pagare troppo per lo stesso lavoro che i meccanici locali faranno per solo 1/3 di ciò che questa concessionaria Toyota addebita. Questa concessionaria vuole farmi pagare $ 850 per una messa a punto a 100.000 miglia sulla mia auto. La mia macchina attualmente ha 99.000 miglia. Un meccanico locale a sole 2 miglia di distanza farà esattamente la stessa messa a punto per soli $ 150. È un risparmio di $ 700 che posso fare per una crociera di Carnevale di 7 giorni in Messico per i $ 700 che risparmierei. Questa concessionaria è un grande RIP-off. Soprattutto deruberanno i neri e gli ispanici. Attenzione agli acquirenti!

A qualcuno piace davvero comprare un'auto? Soprattutto per una donna può essere molto intimidatorio. Non ad AutoNation Toyota Cerritos. Ho lavorato con Brian G. Ed era amichevole e non invadente o condiscendente (credimi, ho visto tutto!). Avevo fatto le mie ricerche quindi sapevo cosa volevo e quale sarebbe stato un prezzo equo. Le auto usate qui non sono contratte e hanno un prezzo equo (a differenza dell'altro noto rivenditore di auto senza contrattare che è WAAAAYYY troppo caro). Brian è andato ben oltre aiutandomi a trovare quello che stavo cercando. E mi è stato offerto anche un valore equo per la mia permuta. Se stai cercando un'auto. Comincerei da qui. E chiedi di Brian G!

Recentemente abbiamo acquistato un nuovo veicolo da Lexus di Cerritos e abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto dal nostro addetto alle vendite Christopher Hung. È stato molto professionale e paziente con noi durante tutto il processo. Non ci ha mai fatto pressioni e il processo è stato veloce. La prossima volta che sei interessato all'acquisto di un veicolo Lexus, ti consiglio di chiedere del socio di vendita Christopher Hung.

Fissa un appuntamento con Rudy un po 'di tempo fa quando ho iniziato a cercare un'auto. Non mi ha chiamato nemmeno una volta e ha cercato di vendermi un'auto al telefono in modo molto rispettoso e comprensivo della mia situazione. Quando siamo arrivati ​​all'appuntamento ci ha accolti con un sorriso e ci ha fatto sentire molto ben accolti come se fossimo parte della famiglia. Durante il processo è stato molto chiaro e pieno di informazioni sulla Camry. Ci ha lasciato prendere il nostro tempo in ogni decisione che dovevamo prendere. In attesa di finanziamenti non ha mai smesso di passare e ha chiesto se c'era qualcosa di cui avevamo bisogno, faglielo sapere. Consiglio vivamente la Toyota di cerritos e, cosa più importante, consiglierei Rudy agli amici di famiglia ea chiunque stia cercando un'auto. Sono i migliori

Bel commerciante. Ti fanno sentire a tuo agio. Aaron ci ha dato delle buone opzioni. Raccomando questo rivenditore. Hanno una buona varietà di opzioni e varietà di auto. Anche il posto è carino. C'è una grande sala d'attesa. molti snack e con una caffetteria dove è possibile ordinare cibo. E caricabatterie da collegare su un tavolo. Davvero un ottimo posto per concessionari di auto nel complesso.

Posto molto utile. Si sono presi cura di me in tempi rapidissimi e con grande professionalità.

Sono entrato un lunedì, con un appuntamento alle 11:00 e un tempo di attesa stimato di 1,5 ore, per la manutenzione ordinaria della Toyota. Sono stato contento che abbiano scoperto che la mia batteria era scarica, è stata sostituita gratuitamente. Non ero contento dell'attesa, ero lì fino alle 2:00 pm. Avevano il wifi, ma nessuna postazione di lavoro individuale come le altre concessionarie. Nel complesso la visita è andata bene, vorrei solo che fosse più breve o che mi fosse stato fornito un tempo di attesa più accurato.

La mia esperienza è stata fantastica anche se c'era un tempo di attesa, c'era un posto molto pulito e sicuro dove aspettare mentre la mia macchina veniva revisionata.

Molto soddisfatto del mio acquisto da questo rivenditore. Tutti i dipendenti che ho incontrato sono stati molto utili. Grazie Sean Wagoneer.

È stato fantastico lavorare con Kris Sharma. Ha fatto di tutto per fornire un servizio eccellente. Kris ha affrontato chiaramente tutte le mie domande e preoccupazioni. Grazie Kris!

La prima volta che sono venuto qui, e non ho aspettato molto prima di essere presente. Tutti erano davvero gentili e disponibili. Ricky, il mio consulente di servizio è stato fantastico e super paziente con me nel farmi sapere della mia macchina! Sicuramente tornando (:

Ho fissato un appuntamento per un semplice cambio d'olio sulla mia nuova corolla. Dopo oltre un'ora di attesa ho controllato lo stato. La mia macchina era ancora ferma nella baia intatta. L'autore del servizio ha detto che poiché ero in ritardo avrei dovuto aspettare altri 30 minuti. Lo avrei accettato ma avevo ragione in tempo. Ho finito per andarmene senza eseguire il servizio necessario. So che questo è un commerciante impegnato ma nessuna scusa per la mancanza di comunicazione, nemmeno per un cambio d'olio.

Questo è un ottimo posto per noi per acquistare la nostra Lexus
L'agente di vendita è molto gentile
Il prezzo è fisso come indicato
Buon prezzo

Ottengo sempre un ottimo servizio da AutoNation. Vengo qui da quando ho acquistato la mia Toyota Camry Solara nel 2002. Le mie cure sono mantenute in modo impeccabile. Michelle Hernandez nel reparto assistenza è la migliore!

La Toyota di Cerritos auto nation è il mio posto preferito dove prendere la mia Toyota per ricevere assistenza. Ricky è stato il mio consulente per l'assistenza e ha reso la mia visita semplice e veloce. Lo consiglio vivamente all'auto nation Toyota!

Ciao. Voglio solo farti sapere informazioni sul lavoro organizzativo in questo posto. Ho comprato una macchina da loro il 6 dicembre. oggi è il 12 febbraio ... li ho pagati per l'immatricolazione del veicolo e non ho ancora la targa. Quando li ho chiamati per sapere cosa sta succedendo, sono semplicemente usciti o mi hanno mandato in una di loro struttura che non ha funzionato. Sono stati scortesi e non si preoccupano dei clienti che hanno già pagato. Penso che questo sia irresponsabile. Se non vuoi avere lo stesso problema, trova un altro posto per acquistare il tuo veicolo. Stai attento con loro. La mia prima esperienza con AutoNation è stata fantastica, ma questa concessionaria ha rotto tutte le buone opinioni sull'azienda AutoNation.

Buon venditore, ma il dipartimento finanziario e di chiusura era terribile.

Darei una valutazione di 5 stelle poiché sono un cliente fedele di Toyota; tuttavia il mio recente servizio sono entrato e ho pagato per il clorox clean (era disposto a pagare il prezzo pieno è stato detto che c'era un affare) ma non ho ricevuto il servizio per cui ho pagato; Consiglierei se pulisci il Clorox, vedi la tua macchina prima di pagare; altrimenti il ​​servizio è buono non hanno rubato i miei spiccioli, quindi è un vantaggio (il resto di mio marito è stato sempre rubato) La vita è impegnata così com'è e il tempo è denaro non abbiamo tempo per svuotare le nostre auto e apprezzare quando Sappiamo che stiamo affidando le nostre auto a un servizio leale uomini e donne Grazie molto apprezzato! Ho finito per pulire la mia macchina e passare l'aspirapolvere da solo perché era vicino a Natale e avrebbe potuto essere leggermente sopravvalutato ma solo per riferimento futuro, per favore non offrire un servizio se non hai tempo;

Se potessi dare più stelle lo farei, un'esperienza così piacevole! Su tutta la linea, questa concessionaria ha superato le mie aspettative offrendomi un affare impareggiabile e impiegando oltre 6 ore per assicurarmi di essere completamente soddisfatto! Devo inviare un ringraziamento speciale a Janet e John (sono alla Lexus accanto alla Toyota), entrambi sono dinamici in quello che fanno e li consiglio vivamente a chiunque cerchi un eccellente servizio clienti. Anche il direttore generale è venuto a congratularsi con me prima che lasciassi la concessionaria! Onestamente, questa è stata la MIGLIORE esperienza che ho avuto con qualsiasi concessionaria e non vedo l'ora di continuare una partnership per tutta la vita con Lexus Cerritos / AutoNation Toyota !!!

L'appuntamento per il servizio era alle 8:40 e ho ricevuto la macchina alle 12:20. Vivo a Huntington Beach e stavo aspettando 4 ore per far riparare la mia macchina.

Quindi, dopo aver ottenuto il servizio, non è mai stato esaminato con me per sapere come sta andando la mia macchina. È la prima volta che prendo la mia macchina qui per un servizio e non ho avuto una buona esperienza.

Il mio consulente del servizio, Carlos, è stato eccellente. Sento che è stato onesto e in prima linea (c'era un servizio che avevo programmato, mi ha fatto sapere che non ne avevo ancora bisogno) e lo userò per tutte le mie future esigenze di Toyota Service. Ho anche acquistato una parte e il signore al banco sabato è stato molto gentile e professionale.

Abbiamo avuto una grande squadra che ha aiutato la terza macchina che acquistiamo da cerritos Toyota!

Sono venuto qui per fare il cambio dell'olio e far controllare il mio veicolo per un richiamo. Tiffany è stata fantastica, quindi se vieni qui per la manutenzione chiedi di lei! Buona esperienza complessiva

Normalmente non commento pubblicamente su un servizio poco meno che buono. Tuttavia, il loro sito Web non ha alcun contatto e-mail per scrivere effettivamente un reclamo. Sono rimasto molto deluso ieri quando sono andato per la mia manutenzione 5k, la mia autoradio era stata accesa e il canale era stato cambiato, il mio riscaldamento era acceso per l'aria condizionata e la mia console centrale era stata aperta. Non ho mai avuto problemi fino a ieri. Non ero molto soddisfatto della persona CS che mi ha assistito, sembrava che avesse altro lavoro da fare oltre al servizio dei miei documenti. Potrei cambiare Toyota, questa è stata un'esperienza molto infelice.

La direzione ascolta: vengo qui da oltre 20 anni. Hai i dipendenti più gentili in ogni reparto, dal servizio al bar alle parti alla cassa. Voglio dire, è eccezionale. 3 ore per una rotazione delle gomme: sono preparato. (ma è troppo lungo)

Allora perché no, la direzione aziendale ... chiama Longo Toyota e va a trovarli?
Hanno un'enorme area computer, metropolitana, Starbucks, ombra, non ombra, area tranquilla per i compiti per gli appts.

Abito a 2 miglia di distanza dalla tua concessionaria Cerritos. Sono venuto in giorni terribili e frenetici e senza dubbio, la tua concessionaria mi ha reso la giornata con quanto sono carini. Quindi il servizio clienti è eccezionale qui.
La rotazione degli pneumatici di 3 ore avrebbe potuto essere di un'ora se avessi avuto più personale.
L'altro mio problema è che c'è un posto sicuro minimo per sedersi fuori. Mi sono seduto su alcuni cordoli e mi sono spostato in modo che le auto entrassero. Non mi importava ma altri anziani con bambini ... escono dal piccolo patio e vengono investiti da un'auto.
Il patio è un incidente che presto accadrà.

Tornando a Longo Toyota: è un'esperienza quando ci vai. Cibo gratis e dopo e per lunghe attese: Starbucks gratis.
Non tanto per il cibo gratuito, c'è uno staff energico e molti di loro.
Ti do davvero rispettosamente la mia opinione di 60 anni e ti auguro: gestione, leggi il mio post. Ho posseduto 3 Toyota in 20 anni. Mio marito ne ha uno e non andrà dalla tua concessionaria perché impiegano troppo tempo.
Spero che tu mi ascolti, perché spero di aiutarti. Grazie. Preferisco mantenere la mia attività locale.

Revisione dicembre 2019: ho rinunciato a lasciare la mia macchina lì 8 ore per il cambio dell'olio e il cambio del liquido dei freni. Hanno fatto bene. Attento ma i cambi in linea per gli spot non avvisano il personale fino al giorno dopo perché mi hanno chiamato quando non mi sono presentato per un app che ho cambiato in linea.
A parte questo, il servizio era buono.
Michelle molto ben informata e anche Pedro, entrambi conoscevano la mia posizione con i problemi passati lì.
Penso che questa concessionaria debba diventare più grande e non così angusta per lo spazio. Non è possibile voltarsi, devi guidare attraverso il garage o fare numerosi 3 passi avanti accanto alle auto nuove, per poi tornare indietro.

Non appena sono tornato a casa mi hanno mandato un'e-mail per ottenere una valutazione per la mia macchina ????????
Perché non durante 8 ore ????

Anche in questo caso c'è un problema di comunicazione

Ho portato qui la mia Camry 2018 per la manutenzione (cambio dell'olio, allineamento, rotazione). Sono tornato a casa, ho controllato la mia astina di livello dell'olio e ho notato che il mio olio motore era MOLTO PIENO. Come ha fatto un tecnico Toyota qualificato a lasciare che ciò accadesse? Dubito che tornerò mai a riparare la mia macchina qui.

Syed, il venditore della flotta Internet, ha reso il mio leasing, una Toyota 4Runner, davvero facile! È stato il processo più indolore che abbia mai sperimentato in un concessionario di automobili. La nostra comunicazione è avvenuta prima tramite e-mail, poi testo e telefono, e una volta confermato che volevo l'auto sono andato in autonomia per incontrare Syed e il dipartimento finanziario. È stato veloce e senza stress. Il dipartimento delle finanze non è stato invadente con i componenti aggiuntivi ed è durato solo 10 minuti. Non riuscivo a credere che stavo guidando fuori dal parcheggio la mia nuova Toyota 4Runner 2021. Tornerò sicuramente in autonomia per acquistare o noleggiare la mia prossima auto.

Il lavoro è andato bene ha ottenuto una manutenzione ordinaria. Il mio problema riguarda il servizio pigro. Ci sono stati servizi consigliati come articoli per le protezioni e la necessità di una nuova batteria. Il consulente non mi ha fornito alcuna informazione su questi servizi aggiuntivi. Era come se non gli importasse se tornavo da loro per spendere soldi e portare a termine queste cose. Mi aspettavo preventivi sui prezzi e chiedevo se volevo che questi servizi fossero eseguiti, no, dovevo andare a trovare le informazioni da solo. Ho comprato la mia auto da questa concessionaria e ho continuato a farlo anche dopo che il mio piano di manutenzione era esaurito. Il servizio era buono, ma ora sono solo pigri e non sono realmente interessati a fidelizzare i clienti, immagino.

È stata un'esperienza fantastica! Axel è stato di grande aiuto, mostrando tutti i dettagli durante il mio test drive. Ragazzo super paziente, professionale e tranquillo. Molto ben informato, mi ha aiutato a prendere una decisione davvero difficile su quale macchina volevo. Grazie ancora Axel.

Servizio eccellente e cercano di aiutarti con le tue esigenze

Ho scambiato il mio Tacoma con un ibrido di corolla, in modo da poter aiutare la mia famiglia e usare i soldi su di loro, quindi ho sacrificato il mio tacoma in modo da poter aiutare la mia famiglia in questa pandemia. Hanno inviato il pagamento all'indirizzo sbagliato e ho finito per perdere un pagamento e per la prima volta sul mio punteggio di credito ha mostrato un pagamento mancato. Stavo pensando di acquistare una casa, dopo la pandemia, ma credo di non poterlo fare ora che il mio punteggio di credito è sceso, quindi dovrò aspettare. Ho dovuto utilizzare un periodo di ferie per far loro sapere cosa sta succedendo, hanno detto che se ne sarebbero occupati, ma hanno finito per inviare di nuovo lo stipendio all'indirizzo sbagliato. Ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che tutto sarebbe stato risolto entro giovedì di questa settimana, ma non è stato così, e mi è stato detto che avevano già venduto il Tacoma. Sto già lottando finanziariamente cercando di aiutare i miei familiari in questa pandemia, e ora devo preoccuparmi di pagare un altro veicolo che hanno detto che avrebbero pagato, ma non lo hanno fatto. Capisco che siano impegnati, ma l'uomo le persone stanno lottando, potresti almeno risolvere il problema? Non dovrei aspettare 45 giorni per un rimborso, non voglio essere un coglione ma se non viene risolto entro questa settimana dovrò chiamare un avvocato, non posso permettermi di perdere i pagamenti , su un veicolo che non possiedo e che hai venduto e che sicuramente non posso permettermi di abbassare il mio punteggio di credito. Si prega di risolvere questo problema, per favore.

Questo è il mio secondo veicolo con Autonomia. Apprezzo il fatto che volessero aiutarmi e non solo cercare di vendermi qualcosa in più. Ho ottenuto quello che volevo e mi sento soddisfatto perché so di avere qualità e di fare soldi, e il venditore Freddie è stato in grado di restringere le mie opzioni e aiutarmi a ottenere ciò di cui avevo bisogno. Grazie Autonomia!

NON FIDATEVI DELL'AUTONAZIONE TOYOTA CERRITOS! Dopo due giorni di telefonate su un'auto, una videochiamata guardando l'auto, due e-mail di conferma che era riservata a me, una chiamata dal responsabile della concessionaria che diceva che non vede l'ora di incontrarmi domani, DOPO CHE HO ACQUISTATO UN BIGLIETTO AEREO DI SOLA ANDATA PER ARRIVARE, il venditore AHMAD ALASSADI mi scrive alle 23:00 la sera prima del mio volo e il testo dice Ciao Steven La macchina non è più disponibile. Mi devono il costo del mio biglietto aereo!

Abbiamo acquistato un SUV Toyota Highlander XLE nuovo di zecca. Al SUV mancavano i tappetini dell'auto. Ci era stato promesso che avremo inviato i tappetini dell'auto a casa nostra tramite posta. Henry Rodriguez, Fleet Internet Advisor (addetto alle vendite) ha detto che lo ordinerà e lo farà recapitare a casa mia. L'ho contattato più volte tramite e-mail e telefono. Ha detto che esaminerà la questione e mi risponderà. Non ho mai ricevuto alcun aggiornamento di stato. Ho anche chiamato AutoNation Toyota Cerritos per chiedere di parlare con un manager. La persona che ha risposto alle mie telefonate avrebbe preso il mio nome e numero di telefono e mi avrebbe fatto sapere che un manager mi contatterà. Non ho ricevuto alcuna risposta o telefonata dal gestore per risolvere questo problema. Ho acquistato il veicolo venerdì 17 gennaio 2020. Sono passati più di tre mesi e non ho ricevuto i tappetini dell'auto. Questo è un servizio clienti davvero scadente e questo problema è così piccolo. Invece di ricevere una recensione negativa, tutto ciò che devono fare per risolvere questo problema in modo rapido e professionale è ordinare i tappetini dell'auto e farli spedire il prima possibile. Sono molto gentili e professionali con te quando acquisti l'auto, ma dopo che sei partito con la nuova macchina, ignorano qualsiasi problema sorga. Anche il dipartimento delle finanze è gentile perché vuole che tu firmi rapidamente e riceva il tuo acconto. Sii molto cauto se acquisti un'auto da Autonomo Toyota Cerritos! Assicurati che non manchi nulla dall'elenco dei pacchi auto prima di uscire da questa concessionaria!

Esperienza di acquisto di auto meravigliosa in questa concessionaria. Il nostro venditore Jeff L è stato fantastico dall'inizio alla fine. Altamente raccomandato!

Axel e Greg sono stati molto disponibili e in anticipo su tutto. Mi sentivo molto a mio agio a parlare con loro ed è stato grazie a loro che ho finito per prendere il mio veicolo. Rispetto ad altre concessionarie erano senza dubbio i più professionali.

Il rappresentante del servizio è stato fantastico! Ha spiegato a fondo lo scopo del richiamo e mi ha fornito tutti i moduli necessari per il completamento della mia registrazione dell'auto. Il servizio non ha richiesto molto tempo e la mia macchina è sembrata quasi nuova di zecca con la trasmissione che funzionava senza intoppi mentre partivo. Grazie! Spero di tornare per il mio prossimo servizio.

Vorrei esprimere il malcontento per la falsa pubblicità con i tagliandi che inviano. Garantisce il "Rabbocco di TUTTI i fluidi", e quando arrivo mi viene detto che rabboccano solo "liquido di raffreddamento e liquido lavavetri" che posso cambiare facilmente da solo. Sono molto insoddisfatto di questa falsa pubblicità che, ancora una volta, dice molto chiaramente TUTTI i fluidi senza alcun disclaimer in fondo che allude ad alcuni fluidi interrotti.

Non voglio essere scortese e mi scuso, ma per favore non inviare pubblicità false "clickbait" per attirare i clienti.

Grazie JOHN Nguyen per tutto il tuo aiuto. Sei stato paziente, gentile e hai risposto a tutte le nostre domande sul nostro Camry. Ci hai dato la certezza che la nostra macchina è salva da guidare nonostante i problemi che devono essere sostituiti. Non vedo l'ora di vedervi presto e di completare la riparazione. Grazie ancora.

questa è la mia terza macchina da loro, sempre una bella esperienza. il mio venditore Bassam è fantastico. rendono davvero facile ottenere un var e ovviamente non puoi sbagliare con una Toyota!

Ho avuto un'esperienza incredibile. Il servizio gestito John era assolutamente FANTASTICO !! Consiglio vivamente di andare in questa posizione per il servizio.

Servizio eccellente. Tutto era puntuale. Adoro andare a Cerritos AutoNation per riparare la mia auto perché so che faranno le cose per bene a un prezzo ragionevole. Grande fan della notifica di testo anche quando la tua auto è pronta.

Ci era stato promesso un certo prezzo per il veicolo che stavamo cercando di acquistare tramite conversazioni di testo. una volta arrivati ​​e avviato le pratiche burocratiche il prezzo è salito. Non è stato significativo ma è stato molto deludente. Abbiamo anche contattato il nostro rappresentante di vendita 2 giorni dopo il nostro acquisto con alcune domande che avevamo e non abbiamo mai ricevuto una chiamata / un messaggio di risposta.

Una nota positiva le persone alla reception sono state molto disponibili e gentili.
Mark in Finance è stato fantastico!

Ho acquistato 2 veicoli da Autonation Toyo, ogni esperienza è stata eccellente. Super cordiale e pronto ad aiutarti.

Il servizio clienti è stato fantastico. Ferdinand è andato ben oltre sull'accordo che volevo per l'auto. Era così paziente, comprensivo e mai una volta ha fatto sembrare che ci stavo mettendo molto. Sono stato letteralmente lì per oltre 9 ore. E ha reso ogni ora piacevole. Oh e Katy è stata un'eccezione nella finanza / chiusura dell'auto. Dovrebbero essere un duo dinamico Lexus. Parlerò di questi due alla famiglia e agli amici degli alleati. Non solo il servizio clienti è stato fantastico. Ma l'aspetto della concessionaria era molto pulito. Grazie Lexis di Cerritos

Ho venduto al mio amico un'auto con un cerchio rotto all'interno che causa una perdita d'aria dal cerchio; ha avuto solo meno di 1 mese. Il responsabile del servizio ha promesso di produrre un rapporto di ispezione 2x e non ha dato seguito. Ci siamo anche incontrati di persona con lui e abbiamo comunque avuto la possibilità di scappare. Affermano di fare oltre 100 ispezioni sui veicoli usati che vendono, ma perché non produrrebbero il rapporto di ispezione. Buon prezzo su un'auto usata, ma ha un costo ATTENZIONE, far ispezionare completamente il veicolo prima dell'acquisto presso questo rivenditore.

Il team di AutoNation Toyota a Cerritos è stato veloce, divertente e amichevole. Li ho contattati la sera prima tramite e-mail riguardo a quello che stavo cercando. In meno di 1 ora mi hanno inviato un'e-mail con le foto e tutte le informazioni per i veicoli che corrispondevano a ciò che volevo. Sono arrivato il giorno successivo con il numero di magazzino del veicolo che ho scelto dalla lista e abbiamo iniziato con le scartoffie. Sono entrato e uscito in meno di 3 ore guidando con l'auto dei miei sogni. Nelle mie esperienze passate, alcuni concessionari mi hanno tenuto lì per quasi 5-6 ore. Grazie mille per un'esperienza straordinaria!

Ho avuto la migliore esperienza grazie a George e Mariana =). Sono così disponibili e accoglienti.

Mi è stato fornito un preventivo via e-mail per il mio C-HR e a differenza di altre concessionarie in cui sono andato, non hanno alzato il prezzo quando sono arrivato !!!! Yayy!

Non sprecare il tuo tempo andando in altre concessionarie Toyota !!

Prima di venire qui, sono andato alla toyota di Down Town LA ... il responsabile delle vendite ha sollevato la citazione che mi è stata data via e-mail da 3k una volta che sono entrato dicendo che l'auto aveva "interni neri e tutti vogliono interni neri" -_- Dopo che ho ha detto che non volevo prendere la macchina per quel prezzo, il venditore si è alzato e se n'è andato.

Sono anche andato alla Toyota di Manhattan Beach perché mi è stato detto che il concessionario aveva il C-HR XLE del colore che volevo. HANNO SCOPERTO IL MIO CREDITO e mi hanno chiesto di entrare, quindi sono entrato davvero entusiasta di prendere la mia macchina solo per scoprire che non erano in grado di ottenere l'auto che volevo !!! Hanno provato a vendermi qualcosa che non volevo.

Grazie ancora George e Mariana per avermi aiutato a ottenere esattamente quello che ho chiesto !!!!

Ha una bella e rilassante sala d'attesa e un bagno pulito; fornisce anche un servizio navetta entro un raggio di 10 miglia.

Sean e il suo team hanno fatto un ottimo lavoro, mi sto riportando la mia macchina aggiungendo un tempo molto veloce. Ero felice e tutto è andato alla grande come doveva essere.

Il miglior processo di acquisto che ho fatto oltre a lavorare con un altro rivenditore AutoNation è Plano TX. Grazie Eduardo Ramos per aver fatto di tutto per rendere la mia esperienza di acquisto senza sforzo, Sign and Drive! Lo adoro! Migliore comunicazione, secondi per rispondere. Questo è il tuo ragazzo da cui andare se hai bisogno di una macchina Toyota!

Sono venuto qui per tutte le mie esigenze di auto, molto affidabile e accomodante.

Questo è il peggior "servizio" che abbia mai visto !!! L'ultima volta che sono andato in questa concessionaria per far riparare lo stelo sul mio pneumatico, mi hanno prenotato un appuntamento, ho dovuto aspettare diversi giorni, poi sono entrato in macchina solo per scoprire che non avevano la parte in stock ! Poi mi hanno detto di chiamare un altro concessionario e chiedere se avevano la parte, quindi fissare un appuntamento con loro se avevano la parte. Ma non mi hanno avvertito che non avevano la parte quando hanno prenotato il mio appuntamento!

Quindi ora ho una macchina nuova ed è arrivata con il pacchetto di pneumatici. Le gomme sono quasi spoglie, con solo 34.000 miglia sull'auto. Ho chiamato per sapere se la polizza copriva i nuovi pneumatici per l'auto. Mi hanno detto che dovevo PORTARE LA MACCHINA PRIMA CHE MI DANNO LE INFORMAZIONI !!! Le parole non possono nemmeno descrivere quanto sono arrabbiato al reparto assistenza, ma devono cercare e assumere le persone più incompetenti del pianeta.

Faccio fatica a trattenermi dall'usare certe parole, quindi mi fermo qui, stai lontano dal reparto assistenza se vuoi stare calmo !!! Peccato che non abbiano valutazioni a stelle negative per questo personale incompetente !!

#drivepink Uno dei migliori concessionari Toyota in città !!!

Lavorare con Sonia Mendoza è fantastico! Vivo in IE e vado a Cerritos per far riparare la mia macchina da Lexus di Cerritos. Se Sonia lasciasse il reparto assistenza, venderei la mia macchina e ne comprerei una presso la concessionaria in cui si trasferisce.