Jessica Sanchez

Recensione di AutoNation Toyota cerritos

Sono bloccato tra 3,5 o 4, quindi devo arrotondare...

Sono bloccato tra 3,5 o 4, quindi devo arrotondare per difetto. Gli appuntamenti qui sono quasi suggerimenti. Credo di aver aspettato circa 45 minuti dopo il mio appuntamento che qualcuno prendesse il mio veicolo. Per tutti i 45 minuti nessuno viene da te o ti guarda negli occhi, immagino perché non vogliono sentire le lamentele. Lavorando in un ambiente in cui ho a che fare con i clienti con tempi di attesa, capisco che non è sempre sotto il nostro controllo. Detto questo, la percezione e la creazione di un'aspettativa sono tutto. Fai conoscere ai tuoi clienti il ​​tempo di attesa attuale, fai in modo che più personale aiuti e meno solo in piedi. So che potrebbero non essere tutti addestrati nella stessa capacità, ma garantire che siano personalizzabili e invitanti farebbe molto.

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