Auto Palace Praha k.s. (Mazda official distributor for CZ & SK) Revisione

Personale cordiale, nessuna attesa e servizio completato alla data e all'ora promesse.

Ho comprato la mia auto da qui 4 anni fa, poi ho dovuto dilungarmi con le riparazioni legate agli incidenti un paio di volte ed è andato tutto abbastanza bene. Posso consigliare.

Ci sono voluti quattro tentativi per ottenere la parte giusta. La vita non è sempre perfetta, ma non è una scusa per ignorare la posta in arrivo del servizio clienti e non rispondere mai al telefono. A causa di questo e dei numerosi errori, non ho avuto altra scelta che andarci di persona una mezza dozzina di volte per far riparare la mia macchina. Almeno non hanno combattuto il fatto che fosse coperto da garanzia.

Ho aggiunto due volte il veicolo a questo servizio. Alla prima consegna del veicolo c'erano cose di routine come cambiare la batteria e un nuovo clacson.

Quindi ho deciso di mettere il veicolo una seconda volta. Il veicolo non è stato riparato la prima volta. Dopo la mia denuncia, il veicolo è stato riparato per la seconda volta. L'approccio è stato subito migliore.

I concessionari Volvo e Mazda non hanno rivali in lungo e in largo. Finalmente, dopo tanto tempo al salone dell'auto, mi sono sentito un cliente e non un insetto difficile ...

Sono gentili, disponibili, cari, ma incompetenti. Nel 2011 ho acquistato da loro una nuova Mondeo. Alcune cose mi fecero presto arrabbiare. I più fondamentali erano la visualizzazione errata della navigazione e il lampeggiamento della telecamera posteriore. Come parte del reclamo, sono arrivato lì e me ne sono andato almeno 15 volte a causa di questi problemi. Sono cambiati e cambiati ma non hanno eliminato il difetto. Non stanno cercando la causa del problema, stanno solo cambiando le parti che non hanno ancora sostituito. La garanzia e quindi le mie visite sono scadute. E ora il meglio. Ho risolto entrambi i problemi da solo durante il fine settimana e non sono tornati dal 2014. Noto che non sono né un meccanico né un appassionato di auto.

Tutto sul gomito lungo, tutto li prende terribilmente.

L'esperienza è abbastanza buona, perché è una tale "talpa" che in qualche modo funziona. Come ovunque nelle grandi aziende, molte persone "cavalcano" le capacità degli altri e non c'è molto da vedere. Abbastanza roba in magazzino, eventualmente in tempi ragionevoli.

Vogliono vendere, sì, ma sono leali, aperti alla discussione e non hanno paura di condividere anche cattive notizie sulle auto che stanno vendendo.

Ho noleggiato un'auto al rentpoint con grande soddisfazione

La prima stella è dovuta al fatto che la vendita di pezzi di ricambio koda non è nel koda Auto Show. Il secondo è che non puoi pagare per la vendita di pezzi di ricambio, anche se hanno un terminale di pagamento. La terza stella al piano di sotto per la cassa, che ci dice che ha già la sua carta per i pagamenti con carta. Nell'idea di quello che abbiamo dovuto pagare per l'acquisto della cosa per 200 CZK. Ho paura di comprare un'auto. Per non parlare della gratitudine di salutare.

Super accesso ai clienti. Abbiamo acquistato una macchina e grandi soddisfazioni.

Trova la tua auto a buon prezzo e ottieni i servizi di cui hai bisogno. Prendi e convinciti

Esperienza molto negativa con l'acquisto di un'auto.

Ci vai in macchina e non riescono nemmeno a spingere la gomma intorno al finestrino

Giardino per S-Max in magazzino, venerdì pomeriggio. (anche con una bella staccionata :-))

Approccio professionale al cliente, comportamento solido e amichevole.

Personale gentile, disponibilità e cura del cliente.

Un'esperienza molto bella con la vendita di un'auto in permuta e l'acquisto di una nuova. In particolare, vorrei ringraziare e lodare Peter Novotny (rivenditore di auto usate / AUTOPOINT) per l'approccio professionale.

Acquistare una nuova Mazda: piena soddisfazione. Cordialità, comunicazione e approccio - in particolare il signor Marek. Da noi complimenti e grazie mille per tutto!

All'inizio ero collegato al servizio Mazda invece che a Skodovka presso il call center / reception. Questo ovviamente ha portato al fatto che quando sono arrivato alla scadenza concordata, nessuno sapeva di me a Skodovka e dovevo preordinare sul posto, il che non è molto piacevole quando ti rilassi dal lavoro. La seconda volta è stata fortunata, tuttavia, il servizio di riparazione non ha rispettato la scadenza concordata e quando ho preso in consegna l'auto l'ho ricevuta con una vernice per interni molto inquinata (attesa bianca sui sedili neri). Quindi di nuovo il viaggio inutile avanti e indietro, complicazioni prima del fine settimana, perché avevo bisogno di una macchina ... davvero abbastanza lassista si avvicina al signor Kolare di Skoda, che si scusa per i colleghi del servizio, ma non è in grado di aprire la porta e almeno fondamentalmente controlla l'auto venduta.

Quando ho acquistato una nuova Mazda, ho riscontrato un alto grado di professionalità, decenza, approccio personale e rapidità d'azione. Grazie al concessionario Peter Mark, all'acquirente David Hendrych e alla collaborazione nel campo dell'assicurazione auto, la sostituzione del vecchio veicolo con il nuovo è stata realizzata "all inclusive" in pochi giorni.

Musim to rozdelit. Koupe auta Ford probihala na 4. Ochota, vstricnost, komunukace, vse vyborne. Proto jsem tam zacal jezdit faccio servisu a to se ukazalo jako chyba. 4 selhani za 2 navstevy je preci jenom dost. Servisu davam 1 dalla a alla z nasledujicich duvodu:
1) pri prvni prohlidce nezapsali zaznam do elektronicke servisni knihy
2) i pres kontrolu a potvrzeni z jejich strany nebyla prodlouzena zaruka registrovana v systemu Fordu
3) Objednavam se na servisni prohlidku a jeden ukon navic (termin za 3 tydny), po pristaveni vozu se dozvidam, ze nejsou dily a musim jeste jednou za tyden
4) samolepka s asistencni sluzbou Autopalace je na h ****, jelikoz mi tam pri poruse v ramci zaruky rekli, a si zavolam na linku Fordu

Objednaci lhuta na vymenu celniho skla 4 tydny (byly zrovna dovolene) me nenadchla, vzhledem k tomu, ze puklina byla pres cele sklo.

Tento autoservis se pro me stal nepouzitelnym, skoda.
Jezdim ted jinam a jsem spokeojeny.

Ricevere le riparazioni e il tecnico rappresenta un vero pericolo per il marchio. Avevo ordinato il servizio e il termine dopo tre settimane di attesa non si applicava. Ho riordinato e dopo due settimane ho ricevuto un controllo all'arrivo che non avevano tempo e l'auto sarebbe arrivata in due giorni. Alla fine non hanno corretto quello che avevo chiesto. Mai.

Yderst foretagende professionale.
Servizio di Dio.

Selezione da una vasta gamma di marchi, personale disponibile

Siamo rimasti molto soddisfatti dei servizi. io raccomando

Evita l'arco! Diverse volte ho ordinato la parte sbagliata. Prezzi folli e prepotenza enormi. Sì, quando compri un'auto, sono come animali domestici ...

Non ho potuto parcheggiare e quindi non ho pagato, è l'inferno di Praga

Il peggior servizio a cui sono stato nella mia vita. Per prima cosa hanno detto che la stima per la riparazione è di circa 5000kc ma che qualcuno mi contatterà in 3-5 giorni quando faranno la diagnostica per dirmi la quantità esatta. Prima nessuno ha chiamato dopo 5 giorni, quindi li ho chiamati. Nessuno ha saputo cosa c'è che non va con l'auto per 2 giorni in cui ho chiamato. Era giovedì e venerdì. Lunedì, ricevo una chiamata da loro che dice che la mia macchina è fissa e il prezzo è di 11000kc. Ero arrabbiato perché nessuno mi ha chiamato, ma l'ho pagato comunque. L'auto è rimasta a posto per 2 settimane e ha ricominciato a chiudersi. Dopo essere tornati da loro con lo stesso problema, hanno scoperto che c'è un nuovo problema e la riparazione ora è 30000kc. Dopo che mi sono rifiutato di fare la riparazione, mi hanno persino addebitato la diagnostica di nuovo 1000kc. Solo una persona parla inglese e lui non c'era, quindi esco dal negozio e me ne vado. Non ho mai valutato le cose, ma questi ragazzi me lo hanno fatto fare. Ora ho perso 11k e l'auto. NON DATE LORO LA VOSTRA AUTO PER ASSISTENZA. SONO ORRIBILI.

I signori di Mitsubishi fanno sempre un ottimo lavoro. Disponibilità, attitudine, umanità, tutto perfetto. E ogni visita successiva lo conferma.

Entri nell'Auto Palace e non hai posto per parcheggiare !? È come nel centro della città. Altrimenti abbastanza buono. Vk

Il venditore di automobili Opel, che si è occupato di noi, era disposto solo a scegliere. Tutte le altre "scartoffie" e la trasmissione erano molto peggio. Il venditore è andato in vacanza nei tempi concordati, ma purtroppo non ha consegnato i documenti a nessuno. Dopo un accordo di una settimana e altre urgenze, ci è stato detto che avevano l'auto pronta, ma con la consegna, che dovevamo ancora aspettare il concessionario originale. È tornato per sicurezza due giorni in più, mentre il suo aereo è volato via, che è una scusa molto debole. Durante la consegna non sono seguite scuse. Presumo che ci sarebbe sostituibilità standard in un'azienda così grande. Non compro un'auto tutti i giorni, ma preferisco andare da qualche parte la prossima volta.

Servizi veloci e di alta qualità, disposti al personale

Possiamo solo valutare positivamente l'approccio nella scelta e nell'acquisto di una nuova auto a Mazda Auto Palace Spo ilov. Professionalità, disponibilità, pazienza: il venditore, il signor Petr Marek, si è dedicato completamente a noi e tutto è andato con nostra soddisfazione.

Vendita di pezzi di ricambio ....... ha ordinato la parte Volvo a dicembre, il giorno dopo il mio maestro chiama per le vendite che la parte sarà dopo il nuovo anno ..... sia. Tutto gennaio e metà febbraio silenzio sul sentiero. Chiamo la parte e il venditore inizia a spiegarmi che non sa dove sia quella parte e se lo farà (il coperchio del bullone del sedile, l'auto del 2015), perché probabilmente non lo sa. Promette di parlare. Abbiamo la fine di marzo e di nuovo il silenzio sul sentiero. Non lo consiglio! Non ci vado più, anche se ci sono vicino.

Personale molto disponibile e disponibile di buon servizio.

Scarica con attesa.
Call center invincibile 20-21.5.2020

Ringrazio Mazda Service per una rapida soluzione alla mia complicazione con la pressione dell'olio M6. Poco prima di andare in vacanza, è bello trovare un posto dove le cose funzionino velocemente e senza intoppi.

Code e registrazione con un mese di anticipo. Nel complesso soddisfatto.

Ambiente piacevole. Non ho potuto valutare i servizi, ero qui solo per fare foto.

Ottima esperienza sia con i concessionari di auto che con il servizio con la tecnologia. Approccio amichevole e altamente professionale ai clienti. Ho esperienza con addetti alle vendite e all'assistenza Mitsubishi. Trattative sempre soddisfacenti.

Dopo la riparazione nel servizio, ho scoperto che mi avevano graffiato il clacson

Manca anche una buona selezione di auto e servizio, cosa molto buona, quindi il "bar" locale, dove prepari un buon caffè / latte / cappuccino e se sei fortunato, prendi il tiramisù fatto in casa.

Personale costoso e incompetente che non è in grado di servirti, anche quando non ha nulla da fare

Grazie per l'ottimo affare. Stavo comprando una macchina nuova da te ed è stata davvero una bella esperienza.

Totalni interessati al cliente. Il personale, che non sa salutare e accoglie i clienti 20 minuti prima delle parole "Adesso decide di no" (volevo solo guardare l'auto incidentata e concordare la data di vendita per sostituire portiera e paraurti) è il motivo per andare altrove . Mai più ...

All'Auto Palace Sporilov ho venduto un'auto e ho comprato l'altra, ed entrambi sono andati con mia completa soddisfazione. Non sono un esperto automobilistico, quindi sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che lo staff di Auto Palace mi abbia spiegato tutto con attenzione e pazienza e abbia esaminato tutto con me. Quanto all'amministrazione, quanto promesso si è adempiuto. Quello che devo ancora apprezzare è che la nuova vettura era perfettamente preparata e pulita. Quindi per me una collaborazione molto efficace e posso consigliare Auto Palace Sporilov con un cuore calmo. Forse tutti i futuri clienti avranno la stessa esperienza positiva.

Personale disponibile, pronto a consigliarmi e ad aiutarmi

Un ottimo affare quando si vende un'auto Mitsubishi dal concessionario del signor Toman

Riparazioni super veloci e approccio perfetto al cliente.

Personale gentile, posizione strategica alla fermata del tram. Servizio veloce.

Molto utile, cercando di conformarsi sotto tutti gli aspetti. Comunicazione perfetta e scadenze senza problemi.

Abbiamo chiamato mercoledì per vedere se ci fosse un problema in arrivo sabato, ci è stato detto che non dovevamo preoccuparci e si sarebbe trovato il tempo ... di conseguenza, non è stato trovato il tempo, anche le chiavi del veicolo che volevamo vedere Impossibile trovare il rivenditore. Grande delusione

Meglio della maggior parte degli altri concessionari di automobili a Praga

Ci sono voluti dalle 13:00 alle 17:15 per cambiare le gomme durante l'attesa

Nella "zona d'attesa" nel reparto di Skoda mancano spuntini (ho aspettato la riparazione dell'auto circa 1 ora), il wc non sa dove sia, probabilmente devi chiedere che verresti accolto da qualcuno (tranne quelli con cui hai affare) non lo è ...

Davvero deluso dall'approccio ai clienti ... attuali e potenziali.
Danno.......

Abbiamo comprato una nuova macchina lì (Ford) e siamo rimasti molto soddisfatti.

Grande azienda automobilistica con vari marchi tra cui Mitsubishi. Personale gentile e disponibile.

LA PEGGIORE esperienza di auto-service nella mia vita! Ho portato la mia macchina (Mazda CX-3 acquistata lì a luglio 2017) al servizio Mazda perché è stata schiantata sul paraurti posteriore da un taxi, ho fatto tutti i documenti, responsabilità al 100% sull'altra macchina. Lo porto ad Auto Palace per farlo riparare insieme a tutti i documenti di cui hanno bisogno per essere pagato dalla compagnia di assicurazioni. Il primo problema inizia quando mi dicono che posso avere un'auto in sostituzione, ma solo fino a quando non rilasciano la fattura e non riavrò la mia auto fino a quando non avranno i soldi dalla compagnia di assicurazione, cosa che legalmente deve avvenire entro 14 giorni dopo il la fattura è stata rilasciata. Dopo un'intensa discussione e minacce agli avvocati riesco a convincerli a offrirmi un'auto dimostrativa gratuitamente.
Hanno tenuto la mia macchina per 1 settimana contro i 3 giorni che mi è stato detto e poi mi hanno chiamato per ritirarla. Sono arrivato lì, ho chiesto di controllare l'auto e ... 1) una delle 2 staffe che tengono il paraurti era ancora rotta, non sostituita. 2) Uno dei sensori di parcheggio è stato danneggiato, non sostituito, 3) La protezione metallica sotto il paraurti era appena attaccata, muovendosi tutt'intorno. 4) Il bordo sinistro del paraurti presentava una forte caduta di vernice.
Ovviamente non ho ripreso la macchina, ho chiamato il mio avvocato e ho chiesto di parlare con il gestore. Alla fine ho dovuto lasciare l'auto lì per altri 3 giorni, con la promessa che la riparassero correttamente, per questi 3 giorni mi è stata data un'altra macchina che NON era di livello uguale o superiore alla mia macchina (come dovrebbe essere per legge ). SERVIZIO AUTO ORRIBILE, NON DARE LORO LA TUA AUTO! Sono un mucchio di incompetenti.