Valerio Recensione di Auto Palace Praha k.s. (Mazda ...
LA PEGGIORE esperienza di auto-service nella mia v...
LA PEGGIORE esperienza di auto-service nella mia vita! Ho portato la mia macchina (Mazda CX-3 acquistata lì a luglio 2017) al servizio Mazda perché è stata schiantata sul paraurti posteriore da un taxi, ho fatto tutti i documenti, responsabilità al 100% sull'altra macchina. Lo porto ad Auto Palace per farlo riparare insieme a tutti i documenti di cui hanno bisogno per essere pagato dalla compagnia di assicurazioni. Il primo problema inizia quando mi dicono che posso avere un'auto in sostituzione, ma solo fino a quando non rilasciano la fattura e non riavrò la mia auto fino a quando non avranno i soldi dalla compagnia di assicurazione, cosa che legalmente deve avvenire entro 14 giorni dopo il la fattura è stata rilasciata. Dopo un'intensa discussione e minacce agli avvocati riesco a convincerli a offrirmi un'auto dimostrativa gratuitamente.
Hanno tenuto la mia macchina per 1 settimana contro i 3 giorni che mi è stato detto e poi mi hanno chiamato per ritirarla. Sono arrivato lì, ho chiesto di controllare l'auto e ... 1) una delle 2 staffe che tengono il paraurti era ancora rotta, non sostituita. 2) Uno dei sensori di parcheggio è stato danneggiato, non sostituito, 3) La protezione metallica sotto il paraurti era appena attaccata, muovendosi tutt'intorno. 4) Il bordo sinistro del paraurti presentava una forte caduta di vernice.
Ovviamente non ho ripreso la macchina, ho chiamato il mio avvocato e ho chiesto di parlare con il gestore. Alla fine ho dovuto lasciare l'auto lì per altri 3 giorni, con la promessa che la riparassero correttamente, per questi 3 giorni mi è stata data un'altra macchina che NON era di livello uguale o superiore alla mia macchina (come dovrebbe essere per legge ). SERVIZIO AUTO ORRIBILE, NON DARE LORO LA TUA AUTO! Sono un mucchio di incompetenti.
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