Audi Plano Revisione

Acquisterei assolutamente da questa posizione se cercassi un'altra Audi. Hanno un servizio clienti eccezionale piuttosto che tu acquisti un'auto o ricevi riparazioni.

È stata un'ottima esperienza con Audi Plano. Andrew e Yomi sono stati molto professionali, competenti e disponibili! Andrew ha fatto un lavoro incredibile nel mettere insieme le finanze e Yomi è stato fantastico nel lavorare per il miglior affare per la mia nuova auto. Altamente raccomandato!!

Esperienza di acquisto meravigliosa, più semplice in assoluto! Mio marito ed io abbiamo acquistato una bellissima Audi A6 del 2007 usata in ottime condizioni. Prezzo fantastico! Il nostro venditore, Steve, è stato fantastico! La direzione e il personale finanziario erano eccellenti, di prim'ordine!
Abbiamo acquistato quella che probabilmente era l'auto più economica del lotto e siamo stati trattati con straordinaria professionalità e cortesia. Le persone guidavano circa 150.000 auto ovunque, ma non ci hanno fatto sentire diversi. Per non parlare del fatto che Steve amava tenere in braccio il nostro bambino di 4 mesi e mostrargli in giro per l'ufficio con grande entusiasmo mentre condivideva le storie di suo figlio.
Questa è la nostra prima Audi, stavamo davvero solo cercando un'auto da lavoro economica per mio marito, ma abbiamo acquistato un bellissimo veicolo in questo modo supera il prezzo pagato, lo adoriamo! Quando faremo il nostro prossimo grande acquisto, siamo sicuri che sarà con Audi Plano.

Servizio clienti molto gentile e attento. Corbin e Michael sono stati entrambi molto disponibili e cortesi. Finora amiamo la nostra Audi, ora ha 2 anni.

Lo showroom era molto elegante e spazioso. Sono stato accolto entrando nello showroom. Il Sig. Yomi Bokini è stato estremamente gentile e professionale. Mi sono sentito a mio agio durante il processo di acquisto. Il signor Bokini ha mostrato sincera preoccupazione per il mio benessere mentre ero nello showroom fino al completamento dell'acquisto. Sono stato trattato con rispetto e cortesia professionale! Ho avuto un'esperienza eccezionale in Audi Plano!

Sono andato a lasciare la mia macchina per un richiamo e sono entrato e uscito in pochi minuti.

Abbiamo acquistato Audi Q5 presso Audi Plano. È stata un'ottima esperienza di acquisto. Hanno uno staff efficiente che ci ha aiutato con il processo senza problemi.

Questa è una delle migliori concessionarie di auto della zona. Se stai prendendo in considerazione anche un'Audi ti incoraggio a venire qui e chiedere a Gino Bresolin. Durante i miei anni di acquisto di veicoli, sento che Gino e lo staff di Audi Plano sono senza dubbio i migliori. Non ero sicuro del veicolo o delle caratteristiche di cui avevo bisogno - Gino si è preso il tempo per capire le mie esigenze e suggerire il veicolo perfetto. Ha lavorato per confrontare i prezzi e farmi ottenere l'affare migliore in assoluto in città, sento che gli importava davvero della mia soddisfazione e comfort con l'acquisto. Ogni volta che visitavo la concessionaria, la reception era gentile e più persone mi salutavano chiedendomi come stavo. Veramente colpito dalla professionalità di tutto lo staff. Sarò Rec come cantare Gino e Audi Plano a chiunque sia interessato all'acquisto di un'auto e ho intenzione di lavorare con questa concessionaria finché posseggerò un'Audi!

L'Audi di Plano è la migliore concessionaria che abbia mai utilizzato. Sono cortesi, efficienti, professionali e fanno sempre il meglio per i loro clienti. Il signor Travis Miller è a capo di una squadra meravigliosa e soddisfano e superano tutte le mie aspettative. Calvin Miller è un fantastico esempio di
cortesia professionalità, vanno sempre ben oltre quello che ti aspetti.

Grazie

Questi ragazzi avevano un'ottima selezione di inventario usato. Ho trovato un'auto che stavo cercando online, ho ottenuto il miglior prezzo quotato in anticipo (ed era un ottimo prezzo), ho parlato con Steve Lin per organizzare un test drive, ho guidato l'auto, ho rivisto la stessa quotazione del miglior prezzo con Steve di persona e ha firmato i documenti sul posto. Sono partito da lì con una macchina fantastica per un ottimo prezzo e tutto il personale era super cordiale. Hanno lavorato con la mia cooperativa di credito sulla parte di prestito della transazione senza problemi.

D'accordo con un altro recensore su questo: se hai un'auto in prestito programmata buona fortuna, a quanto pare Audi Plano non capisce il concetto di riservare un'auto. DUE VOLTE la mattina del mio appuntamento, mi è stato detto che non c'era nessun prestito disponibile e avevano bisogno di riprogrammare. Quindi, dopo 3 settimane non riesco ancora a portare la mia auto per il servizio / riparazione. Non vi è alcuna garanzia che non verrà riprogrammato di nuovo. E ora il manager non mi richiama! Questa è la PEGGIORE esperienza MAI.

Processo abbastanza indolore. Lungo giro di prova, buona comunicazione. Torneremo tra qualche mese se qualcosa va storto, ma non lo prevedo.

Un servizio continuo ed efficiente. Consiglio vivamente Audi Plano.

Audi Plano è l'unico posto in cui porterò la mia Q7 per la manutenzione. Sono sempre rispettosi del mio tempo e il servizio clienti è impareggiabile. Anticiperanno sempre le tue esigenze e andranno oltre per rendere la tua esperienza fantastica!

Il miglior rivenditore di navi in ​​città Personale cortese che comprende le tue esigenze e le tue esigenze e che è disposto a lavorare con te

Audi ha reso piacevole la mia visita per il cambio dell'olio! Sono stati estremamente cortesi, puntuali e mi hanno permesso di guidare la A6 in prestito, cosa che mi è piaciuta. Tutto intorno, mi sento come se avessi quello per cui hai pagato. Lavoro ben fatto, Audi!

Stavo cercando un'auto specifica che non fosse in stock in nessuna delle concessionarie locali. Hanno lavorato sodo e si sono guardati intorno per trovarne uno. Ci sono riusciti e l'hanno trasferito qui in una settimana. È bello vedere qualcuno andare oltre.

Ottima esperienza del cliente, personale buono e di supporto. Ho ottenuto un ottimo affare da loro.

Ho sofferto di problemi di pressione dei pneumatici con il mio nuovissimo Q7 2017, hanno detto che hanno risolto il problema, ma dopo pochi chilometri, si verifica di nuovo, quindi sono tornato indietro chiedendo loro di scoprire qual è il motivo che ha causato il problema e risolverlo. Dopo aver controllato la gomma, insistono ancora che la mia gomma sia buona e mi suggeriscono di andare al negozio di pneumatici per controllare. Tuttavia, il problema si ripresenta come mi aspettavo dopo pochi chilometri di guida.
Il secondo giorno, la gomma è andata a terra completamente quando l'ho guidata durante il viaggio. Quando ero lì la terza volta, mi hanno chiesto di spendere $ 500 per un nuovo pneumatico. E sono davvero scortesi con me, hanno detto che gli pago $ 500 per la gomma o guido via la macchina.
Il primo giorno, ci sono stato due volte, se controllano attentamente lo pneumatico, potrei non aver bisogno di uno nuovo. Ciò che mi fa davvero arrabbiare è che mi stanno lasciando guidare via la mia macchina con potenziali pericoli! Devo fare alcune lamentele con il loro servizio.

Audi sta davvero lavorando per fornire la migliore esperienza del cliente per i clienti. I consulenti sono estremamente cordiali e disponibili e il tempo di attesa è stato notevolmente ridotto dalle mie ultime visite.

Paul Berry è stato eccellente. Avevo il mio servizio di 30k. Avevo pronto un noleggio. Ma sono uscito in 2-3 ore. Grazie Paul.

Horizon Auto Center offre una garanzia migliore sul loro lavoro rispetto ai concessionari Audi, che è incredibile, per non parlare del lavoro è la metà del prezzo !!! La garanzia Audi funziona 12 mesi o 12.000 miglia. Orizzonte: 36 mesi 36.000 miglia. La scelta ovvia è Horizon. Audi ha sostituito la valvola di aspirazione su un'Audi Q3 del 2015, quindi come deve essere sostituita 10 mesi dopo e poiché ho guidato 15.000 miglia non sono più in garanzia. Non ho fiducia in Audi. Non posso permettermi di sostituire ogni 10 mesi .... grazie al cielo per i meccanici onesti aka HORIZON!

Ho comprato Audi Q5 del 2016. Ho pensato che fosse un ottimo affare. Ma ho scoperto che mancava la trasparenza.
01) Quando è stato venduto, la lettura del contachilometri era stata indicata in modo errato. Quando l'ho fatto notare, sono stato negoziato con 2 rifornimenti di gas gratuiti. Allora non ero felice.
02) Ho recentemente visitato la concessionaria per il mio servizio di 25.000 miglia da completare e mi è stato detto di far cambiare gli pneumatici al costo di altri $ 1300. Mi sarei aspettato un veicolo premium se venduto con i nuovi pneumatici, o almeno avrei detto al cliente che questi pneumatici si consumeranno rapidamente ... È stato scioccante spendere 1300 in più entro un anno dall'acquisto ..
03) Come al solito, una volta che l'auto è in negozio, si fanno sostituire quei filtri aggiuntivi ... chiama.

Nel complesso, mi piace l'auto, ma sono propenso a iniziare a non apprezzare la concessionaria.

Questa concessionaria è amichevole e di fantasia, tuttavia, non credo che abbiano il miglior interesse dei loro clienti quando consigliano i servizi. È anche il posto più costoso che puoi trovare per far riparare la tua auto. Ho pagato anticipatamente il servizio per cinque anni in un programma chiamato Audi Care. Sono stato citato diverse centinaia di dollari in servizi che avrebbero dovuto essere coperti da questo programma. Inoltre, sono stati citati anche altri $ 1.000 di servizi consigliati non coperti dal programma Audi Care. Questi servizi includevano la rotazione dei miei pneumatici di 2 settimane e la sostituzione del filtro dell'aria (a quanto pare la raccomandazione ufficiale di Audi è solo di pulirli, non di sostituirli).

Il posto sembra molto affollato, quindi immagino che le persone apprezzino il trattamento del guanto bianco rispetto all'onestà e al valore.

Ho comprato la mia macchina qui quasi due anni fa e l'ho fatta revisionare in officina un paio di volte. Il personale è competente e cortese ei meccanici fanno un buon lavoro.

La mia prossima Audi non sarà acquistata qui. Il mio rappresentante di vendita Shawn, si è comportato come se non compro l'auto, qualcun altro lo farà. Atteggiamento pessimo. In realtà si è lamentato delle sue ore e ha detto che non vede l'ora di uscire dal settore. Ottienilo insieme Audi. Porta alcune persone lì che vogliono essere lì. Brutta esperienza complessiva. La prossima volta andrò sicuramente in un'altra concessionaria. E il mio ufficio è in fondo alla strada.

Il servizio che ho ricevuto la scorsa settimana all'Audi Plano sulla mia Audi A5 2014 è stato eccezionale.

Durante il viaggio attraverso il Texas (viviamo in Illinois) la nostra Audi A4 ha iniziato a fare uno strano rumore nelle ruote posteriori. Era tardi la domenica sera. Abbiamo potuto fissare un appuntamento in linea ad Audi Plano per la mattina successiva. All'arrivo i tecnici ci stavano aspettando. Hanno diagnosticato rapidamente il problema e ci hanno inviato incredibilmente sulla nostra strada senza alcun costo !!! Molto professionale, molto cortese, un'esperienza A +++ !! Grazie Audi Plano per averci rimesso in strada!

Molto facile da lavorare. Avevo un inventario davvero buono, soprattutto delle funzionalità che stavo cercando. Ha risposto rapidamente alla mia richiesta di offerta e ha fornito l'offerta più competitiva. L'esperienza di acquisto è stata tra le più facili che abbia mai avuto con l'acquisto di un'auto. Chiedi di Joe Peer.

Ho lavorato con Tyler Jones presso Audi Plano ed è stato molto disponibile, competente e proattivo nel suo approccio. Non mi ha mai spinto alla vendita ed è stato molto bravo a capire le mie esigenze e le caratteristiche che volevo. Ha trovato il veicolo esatto che stavo cercando (colore, interni e aggiornamenti) e ha organizzato una consegna alla sua concessionaria. Mi ha tenuto informato mentre aspettavo l'arrivo del veicolo dalla Germania. È stata un'esperienza molto piacevole per me e consiglierei Audi Plano specialmente Tyler Jones a tutti coloro che stanno leggendo questa recensione.

Siamo entrati e non sono mai stato accolto dopo essere stati lì per 5 minuti. Immagino di non sembrare che avessi i soldi! Sono uscito senza nemmeno guardare una macchina.

Ottimo posto, ottime macchine, ottimo servizio, persone fantastiche. Cinque stelle!

Sono arrivato per l'orario dell'appuntamento programmato e un rappresentante del servizio aveva immediatamente pronti i miei documenti e un altro rappresentante è stato tempestivo con il mio prestito gratuito. Sono entrato e uscito in meno di 15 minuti. Tutti erano molto cordiali ed efficienti.

Ho appena acquistato un nuovo SUV da Steve ad Audi Plano e il servizio è stato fantastico. La possibilità di iniziare a finanziare in linea e semplicemente entrare e acquistare il veicolo è stata eccellente per chi non ha molto tempo. Molto accomodante, professionale e amichevole. Probabilmente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto e lo consiglio vivamente. Grazie a Steve per un'ottima esperienza!

Se ci fosse un modo darei a questa concessionaria zero stelle. Queste persone non hanno mai con sé auto disponibili da dare ai clienti quando si consegna il veicolo per la manutenzione. Abbiamo scambiato la nostra BMW per possedere un'Audi e penso che se un servizio post-vendita così scadente continuerà, cambierò sicuramente questa Audi con la mia BMW.

Ho posticipato la mia recensione in attesa di un problema post vendita che speravo potesse essere risolto. Durante la permuta della mia Lexus ho fornito due portachiavi con la mia permuta. Dopo il completamento delle mie vendite e poiché ero pronto a scappare, ero preoccupato che fosse fornito un solo portachiavi per l'Audi che ho acquistato (che non mi era stato detto prima) e il venditore ha detto che avrebbe tentato di contattare il proprietario precedente o se non fosse stato in grado di farlo prenderebbe altri accordi. Ho tentato di seguire le e-mail iniziali a cui è stata data risposta ma non ci sono state e-mail dopo le nostre prime 2 o 3 e-mail. Ho anche inviato un'e-mail a un dirigente ma nessuna risposta. Dalla mia richiesta iniziale sull'Audi via Internet e le e-mail di follow-up e il trattamento presso la concessionaria sono stati esemplari prima e durante le vendite. Il follow-up post vendita è stato deludente e non ha raggiunto gli standard elevati che mi aspettavo.

Il peggior servizio che abbia mai ricevuto per un marchio di auto di lusso in vita mia. Non meriti nemmeno una stella. Non solo una volta e da un dipartimento, ma più volte. Ho preso la mia macchina per un servizio, ho aspettato 3 ore senza aiuto. Chiesto per la prima volta sullo stato della mia macchina dopo la prima ora ed è stato ignorato, nello specifico da Hunter Wall. Ho visto l'addetto alla reception salire per chiedergli lo stato della mia auto la prima volta da quando era l'unico manager alla reception perché era ancora a corto di personale a causa di COVID. Le disse che sarebbe stato giusto con me e passarono 40 minuti e nessuno venne a parlarmi. Alla fine l'ho contattato personalmente, è stato scortese tutto il tempo e ha detto che non ha idea dello stato della mia macchina e che nessuno è venuto a chiedergli della mia macchina e devo aspettare più a lungo. Inoltre, Evelyn Castro Clark nel dipartimento delle finanze è stata costantemente scortese. Ho seguito un rimborso e lei è stata irrispettosa e degradante durante tutti gli incontri affermando che mi ha già inviato una conferma, non ho chiesto conferma, ho chiesto un aggiornamento poiché non c'è altro modo per me di seguire- su. Evita Audi Plano a TUTTI i costi.

Mia moglie ed io stavamo cercando di acquistare una nuova Q8. Abbiamo camminato per l'intera struttura e nessuna persona ci ha nemmeno salutato. Solo una brutta esperienza per un'organizzazione che cerca di vendere auto. Grazie J

Lee Castro e Jeremy De La Torre hanno reso la nostra esperienza straordinaria! Acquisteremo di nuovo da loro di sicuro !!!

Jessica e Adam Burrows

Posto fantastico, tutti molto gentili e disponibili.

Buona esperienza di acquisto! Tyler Jones era il mio rappresentante di vendita. Si è comunque preso cura di me e della mia macchina nuova anche dopo la chiusura della concessionaria. È molto competente e disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande e ha aiutato con le preoccupazioni. Quando sono tornato a casa con la macchina, ero entusiasta di quanto fosse incredibile questa esperienza.

Esperienza fantastica, prezzi totalmente trasparenti. Il nostro venditore è completamente professionale e comunicativo fino in fondo.

Mio marito ed io siamo andati a vedere l'Audi A4, abbiamo lavorato con Michael Redd e Riley. Abbiamo finito per acquistare una nuova Audi A4 (dalle tre scelte tra le quali eravamo) da Michael il fine settimana successivo. Ci è piaciuto molto lavorare con lui: non era invadente, si è adattato al nostro stile di acquisto e ha reso il processo semplice e veloce. Anche il signore della finanza che ci ha assistito è stato cortese del nostro tempo. Sono felice di far parte della famiglia Audi a Plano!

Ho fatto i miei cambi di olio da 10k e 20k all'Audi Plano, e non hanno mai provato a vendermi o ad impiegare nessuna di quelle "tattiche di paura" che la maggior parte di quelle catene fa quando vedono una giovane donna.
Devo dire però ... un anno fa, il servizio era molto più rapido e la mia macchina tornava sempre perfettamente pulita. Se riuscissero a fare il loro lavaggio delle auto insieme, darei loro una recensione a 5 stelle.

Consiglierei di andare in un'altra concessionaria Audi. Hanno aggiornato la concessionaria dall'interno, ma il servizio clienti è ancora scadente. Si finisce per aspettare un'ora nonostante si prenda un appuntamento per un test drive. Il rappresentante non si è preoccupato di chiedere quale pacchetto e tipo di motore fossi interessato e ha appena portato un modello base per il test drive. Alla domanda sul tipo di modello, mi piace, ha detto che potrebbe essere un'altra ora di attesa. Tutto questo nonostante abbia fatto un'app e abbia detto esattamente cosa voglio testare. Alla fine non mi è piaciuta la macchina e ho deciso di andare con la BMW (che tra l'altro consiglia di andare al classico piano BMW - esperienza e servizio clienti molto migliori lì)

Mike è stato un ottimo rappresentante del servizio e mi ha tenuto informato nel processo! Grazie per tutto l'aiuto - lo consiglio vivamente!

Esperienza fantastica Hanno fatto un ottimo lavoro. Permuta il mio vecchio veicolo a un prezzo decente e ho preso in consegna una nuova Audi Q5. Jonathan Hancock è stato fantastico, molto paziente e istruttivo. È stata una piacevole esperienza. Consiglio vivamente Audi Plano ...

Sono completamente insoddisfatto del gruppo di servizi di Audi-Plano. Punto sotto menzionato in cui sento che stai facendo un lavoro molto scarso.

1) Sono stato chiamato per un ritiro entro 15 minuti ma non ho ricevuto alcuna chiamata da quasi 2 ore. Ho chiamato il responsabile del servizio almeno 10 volte poiché ero in ritardo. Alla fine ho preso un taxi per raggiungere il centro servizi Audi.
2) Dopo aver ricevuto l'auto, vedo messaggi di errore sul dasboard perché il TPS non funziona correttamente.
3) Il servizio 15K era scaduto e non è stato fatto e ricevo continuamente messaggi di avvertimento perché è DUE.
4) Sto osservando una goccia d'acqua mentre l'aria condizionata è accesa (dopo aver guidato l'auto per almeno 30 minuti). Questa è la terza volta che ho presentato questo reclamo senza averlo ispezionato adeguatamente.

Ho guidato l'Audi Q5 del mio amico e POSSO SFIDARE CHE QUESTO NON È UN PROBLEMA COMUNE IN TUTTE LE AUDI Q5.

Il servizio è ottimo, sono sempre puntuali e hanno una comunicazione proattiva. Ora con COVID-19 hanno bisogno di organizzarsi meglio su chi ti dà le chiavi della tua auto una volta pronta. A parte questo, è un'ottima posizione per programmare il servizio per la tua auto

Marcio è stato eccellente nel rendere facile la mia esperienza di acquisto. La concessionaria mi ha accolto non appena sono arrivato. Personale amichevole. Sono stato abbastanza carino da riempire il serbatoio della benzina per le mie 10 ore di viaggio di ritorno con la mia nuova macchina. Grazie Audi Plano. Sicuramente farei di nuovo affari con te.

Aggiornamento: A parte il venditore Alex, non c'è niente di eccezionale, sto aspettando il mio titolo di auto, ho comprato questa macchina entro il 16 maggio e fino ad oggi (19 luglio), non avevo ancora ricevuto il mio titolo.

quando contattato, mi è stato indicato che c'è un ritardo da parte delle persone al piano di sopra (come se lavorassero per un gruppo diverso) e non mi è stato nemmeno offerto di comunicare con loro.

Mi è stato indicato che potrebbero volerci altre 4 settimane per ottenere il titolo e non ho altra scelta a parte l'attesa.

Mi è stato anche indicato che il precedente proprietario dell'auto non aveva il titolo dell'auto, il che è molto difficile credere che un concessionario avesse acquistato un'auto del genere. Questo mi fa stare male e la qualità dell'auto con cui avevo a che fare.

se vuoi comprare un'auto usata, il mio suggerimento è di andare altrove, dopotutto non danno le auto usate gratis e perché vuoi sprecare anche un solo dollaro del tuo.

Non ho mai avuto un'esperienza così facile e piacevole acquistando un'automobile! Abbiamo trovato l'auto online, pubblicato una nota e Steve Lin ha telefonato il giorno lavorativo successivo. Il finanziamento è stato facile, sapevamo per esperienza precedente che non avremmo avuto problemi con un veicolo Audi CPO. Steve ci ha accolti quando siamo arrivati, ci ha mostrato tutte le differenze tra la nostra vecchia e la nuova Audi. Ha spostato le nostre cose dalla vecchia macchina alla nuova e ha rifornito la nuova macchina di bottiglie d'acqua! Trattare con Steve e Seth è stato un vero piacere!

Questa è la mia seconda macchina da Audi Plano e come sempre sono state fantastiche !! Se sei nel mercato per comprare, vai a vedere Ricky Reed, è il migliore e comprerò solo da lui! In termini di servizio, sono migliorati drasticamente e Michael è stato molto disponibile. Questa è una posizione OCCUPATA, quindi per quelle persone che si lamentano di non entrare per poche settimane ... succede a tutti. In caso di problemi con il servizio, sono più che disposti a risolverlo o ad aiutare. Li consiglierei ad Audi Dallas da cui andavo e me ne andavo a causa del cattivo servizio clienti.

Gino (Sales Associate) è stato di grande aiuto. È molto rispettoso e professionale.

Dylan è stato fantastico !!! Consiglio vivamente Audi Plano !!!

Volevo dare a Kenneth Fleeger una grossa mano sulla nostra esperienza nell'acquisto di un'auto per mia figlia. Era molto ben informato sul veicolo che abbiamo acquistato e ha reso il processo molto semplice. Ho acquistato tre veicoli da Audi Plano negli ultimi 3 anni e lo rifarei senza problemi.

Questi ragazzi sono fantastici. Lì il servizio clienti non è secondo a nessuno, le uniche persone che in genere impiegano tempo per scrivere recensioni sono quelle che hanno avuto una brutta esperienza occasionale. Tuttavia ho appena acquistato un S4 da Boardwalk e non ho altro che cose positive da dire. Persone fantastiche ottimo servizio!

In realtà ho comprato qui una Jeep Grand Cherokee usata e ne sono assolutamente innamorato! Ken è stato molto disponibile e tutti alla concessionaria sono così gentili. Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza!

Secondo veicolo da loro a questo punto. Non potrei chiedere un'esperienza migliore.

Dal venditore Israel Velasquez, dal responsabile delle vendite Travis Miller e
fino al Direttore Generale Mark Campagnano, sono stati tutti coinvolti e veramente premurosi.

Tieni presente che vivo in Florida e me li spediscono. Ti mostra il livello di cura di questa squadra.

Michael Bush è il mio consulente di servizio. È sempre competente ed efficiente. Farò sempre riparare la mia Q3 da Audi Plano!

Ho acquistato un'Audi Q5 alla fine di dicembre 2014. Ottima esperienza nel trattare con Rich Gouhin. Ha reso il processo indolore ed è stato molto efficiente in termini di tempo. Chiedilo se sei nel mercato per un'Audi! Si prenderà cura di te.

Il miglior servizio che potresti mai avere con una concessionaria di auto !!! David Adame rende la visita così piacevole con le sue eccezionali capacità di servizio clienti. Non uscirai mai infelice da qui.

Diverse settimane fa stavo cercando in Internet la "mia" macchina. Ho inserito tutto quello che stavo cercando nella "Ricerca" e in un istante è comparsa una bellissima Chevy Camaro SS, Victory Red with Rally Stripes. L'unico problema era che era a Plano TX e io a Minneapolis MN. Ho contattato Audi Plano tramite il loro sito web e un addetto alle vendite di nome Andrew mi ha assicurato rapidamente che la distanza tra me e la "mia" macchina non era affatto un problema! Andrew ha lavorato con me durante ogni singola fase del processo, incluso il permesso a un paio di miei amici, che vivono appena fuori Plano, di prendere l'auto per un giro di prova e controllare attentamente l'auto. In pochi giorni, ero al volante della "mia" Camaro SS e la guidavo a casa a Minneapolis. L'auto era tutto ciò che mi è stato detto che fosse; e non sarebbe successo se non fosse stato per Andrew (grazie mille!) e il resto dello staff di Audi Plano. La mia esperienza di acquisto non avrebbe potuto essere migliore! Audi Plano, dalla mia esperienza personale, è un'azienda di prim'ordine che si prenderà cura di te e manterrà la loro parola.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'Audi SQ5 usata certificata. Ottimo servizio che mi aiuta a rintracciare il veicolo giusto, nessun prezzo di contrattare, nessun ambiente di vendita sotto pressione. Questo è stato il mio secondo acquisto di AutoNation (una Nissan, un'Audi) ed entrambe le esperienze sono state fluide e senza incidenti, il che è positivo.

È stata un'esperienza abbastanza decente nel complesso. L'auto era come descritta e ben dettagliata. L'addetto alle finanze è stato disponibile e veloce per riportarci sulla strada per il viaggio di ritorno in Missouri. Le mie uniche due lamentele sarebbero che la copertura dell'auto di fabbrica che era nelle foto era stata magicamente persa quando ho comprato l'auto e avrebbe dovuto venire con due chiavi e una di quelle misteriosamente scomparse. Nessuna offerta è stata fatta per risolvere nessuna delle due situazioni.

Il collaboratore che mi ha assistito sabato è stato di grande aiuto nel far riparare la mia auto il più rapidamente possibile. Ho chiamato venerdì alle 16:45 a causa di una spia che si è accesa e sono riusciti a farmi entrare in servizio sabato !!

Eccellente servizio clienti! L'esperienza di acquisto è stata eccezionale. Il rappresentante di vendita è stato molto gentile, paziente e ben informato. Consiglio vivamente questo concessionario.

Il mio consulente di servizio presso Audi Plano è James Merriman. Ogni volta che porto la mia auto per lavori di manutenzione o riparazione, si prende sempre cura di spiegarmi completamente cosa non va e come verrà riparato esattamente. Confido che il suo consiglio sia sempre vero. Amo la mia Audi e sono fiducioso che James continuerà a prendersi cura di entrambi !!

Nel complesso la mia esperienza è stata fantastica, ho trovato un S5 a un prezzo e condizioni ragionevoli. Tutte le mie richieste hanno ricevuto risposta rapidamente da 2 addetti alle vendite e dal GM. Sono stato prelevato da Leo alla DFW che era davvero professionale e mi ha riportato a Plano per provare l'S5. Sono stato accolto da Israel (uno dei due venditori con cui avevo avuto a che fare) e sono stato subito accolto. L'auto stava appena uscendo dal lavaggio, quindi ho aspettato solo un paio di minuti prima di mettermi al volante. Ha guidato proprio come previsto. Ho fatto un'ultima richiesta e loro hanno obbedito. Sono stato in grado di sollevare la macchina su un ascensore e controllare di persona il sottocarro e il gioco della ruota anteriore, inoltre il tecnico è stato di grande aiuto nel rispondere ad alcune domande aggiuntive.

Le uniche lamentele che ho sono:
1) C'era qualcosa che mi mancava nel CarFax, quindi ho chiesto se potevo ottenere qualche dettaglio in più su di esso e ho incontrato una certa resistenza da un ragazzo che in seguito avrei scoperto essere il secondo venditore con cui avevo a che fare e che ho finito per presentare prima di lui. Molto poco professionale secondo me. Se avessi riscontrato questo comportamento nelle mie prime richieste, credo che mi avrebbe dissuaso dall'acquisto di questo veicolo.

2) Avevo in mano un assegno circolare, quindi la mia aspettativa era di entrare e uscire perché avevo più di 6 ore di macchina per tornare a casa. Con mia frustrazione e scoraggiamento sono stato lì per 3,5 ore principalmente a causa del tentativo di vendere la garanzia estesa. È arrivato al punto in cui ho quasi pensato di andarmene.

A parte questi due problemi, ero molto soddisfatto di aver avuto a che fare con Audi di Plano e avrei fatto di nuovo affari con loro ora sapendo cosa evitare.

Spero che sia di aiuto!

Ho acquistato la mia Audi Q7 da Adrian Podea. È stato molto disponibile e ha reso l'intero processo abbastanza semplice. Tutto quello che dovevo fare era aspettare che le chiavi ricominciassero. Servizio eccellente da tutto il team di Audi e un ringraziamento speciale ad Adrian Podea.

La peggiore esperienza di acquisto di auto fino ad ora. Amo il veicolo che ho acquistato, ma non farei più il possibile per questa concessionaria.

La mia esperienza con l'acquisto di un'auto da Audi è stata eccezionale. Apprezzano davvero i loro clienti e lavorano con te per farti ottenere l'affare migliore e soddisfare le tue esigenze. Il mio venditore Gino era unico nel suo genere e mi ha seguito assicurandosi che fossi felice in ogni fase del processo. Posso onestamente dire che hanno un cliente per la vita. Sono così felice del mio veicolo e sono orgoglioso di far parte della famiglia Audi, ed è così che mi hanno fatto sentire, proprio come una famiglia.

Ha ricevuto alcune delle migliori cure finora da James Merriman. Mi ha tenuto aggiornato per tutto il tempo e mi ha aiutato a cercare le migliori opzioni.

Questa è la mia terza Audi acquistata da Audi Plano. Servizio sempre le mie auto presso la concessionaria perché confido che sappiano cosa stanno facendo. La nuova struttura è stupenda. Robert era il mio consulente e ha reso il servizio semplice. Aveva la mia macchina in prestito pronta per partire e si è preso cura di tutti i dettagli al momento del pagamento, quindi è stato veloce e un gioco da ragazzi.

Grandi venditori e ottimo servizio. Questa è la mia seconda Audi di Audi Plano e non potrei essere più soddisfatto. Grazie Plano Audi!

Mi ha fatto sentire molto a mio agio con l'aggiornamento a una nuova fantastica auto. Consiglio vivamente questo concessionario a tutti gli amici che cercano un audi.

Eccellente! Dopo aver portato l'auto usata, si sono occupati di tutte le cose, compreso il cambio di titoli, targhe e mi hanno fornito gratuitamente un serbatoio di benzina.

Ottimo personale qui. Si prendono molta cura di te.

Ho comprato 3 nuove Audi qui e ne acquisterò altre. Il servizio è di prim'ordine.

Israel VeLasquez è stato molto professionale e ha offerto ottimi consigli durante il mio processo. Ho acquistato l'Audi A4 e Israele mi ha guidato attraverso ogni sezione dell'auto. Sono soddisfatto della mia esperienza e acquisto.

È la mia seconda esperienza di acquisto con Audi Plano e come al solito è stata fantastica soprattutto con il mio addetto alle vendite JB che è stato disponibile come sempre e ottimo servizio clienti.

Mi sono preso cura di tutti i dettagli per il mio S3 tramite e-mail e sono entrato per firmare i documenti, ho comprato 6 auto e questo è stato di gran lunga il processo più semplice senza trucchi. In futuro sarò sicuramente un cliente di ritorno

Fantastica esperienza di acquisto! Zachary Price si è preso molta cura di noi e ha risposto a tutte le nostre domande. L'intero processo per acquistare il mio nuovo Q5 ha richiesto solo un'ora per prendere una decisione.
Amo la mia nuova corsa :)

Yomi Bokini e Jonathan erano entrambi meravigliosi e un piacere trattare. Ovviamente, la cosa migliore è stata l'affare straordinario che ho ottenuto per un Q5 del 2018. Francamente, non mi aspettavo uno sconto così enorme.

Marcio è stato eccellente nel rendere facile la mia esperienza di acquisto.

Il rappresentante era buono, ma le macchine sono una specie di meh. Mi aspettavo di più da Audi

Peggiore concessionaria!
Questa è la prima volta che visito questo concessionario per vendere la mia Mercedes del 2017 e sono abbastanza sicuro che non tornerei per acquistare l'Audi che avrei avuto entro la fine dell'anno.

Entrando nei dettagli, ho postato la mia Mercedes 2017 su KBB come offerta immediata e ho ricevuto una mail da Edgar presso la tua concessionaria che ti interessa acquistarla. Ho spiegato chiaramente che non posso recarmi in tutti i concessionari da cui ho ricevuto le offerte, a causa della pandemia. Mi sono offerto di inviare foto e tutto ciò che è necessario per valutare il veicolo e mi è stato promesso almeno un minimo di quanto dato da KBB (24.800 $). Ora, anche se ho ricevuto offerte a 26000 $, sono arrivato al concessionario perché quei concessionari erano troppo lontani. Edgar ha preso le chiavi e ha voluto valutare l'auto. Ho aspettato nella lounge per oltre 20 minuti e lui è tornato con un'offerta MENO di KBB che è di 24.500 $. Ho chiesto se poteva eguagliare l'offerta dell'altra concessionaria di 25.500 $ e è tornato a parlare con il tuo GSM. Ora torna dopo 20 minuti (mentre aspetto) e mi fa un'offerta di 23.000 $. Non è ridicolo? È un gioco per bambini? Ho chiesto se voleva vedere l'offerta che ho ricevuto da un altro concessionario per 25.500 $ e ha detto di no.

Ora, gli ho chiesto perché la sua e-mail diceva che avrebbe battuto qualsiasi offerta scritta quando chiaramente i manager non lo offrivano. Me ne sono andato frustrato dopo aver passato più di un'ora in concessionaria con la mia macchina