Audi Plano Revisione

Bryan, il tecnico del servizio era eccezionale. Couteous, mi ha sempre tenuto informato e all'arrivo non ho mai dovuto aspettare per essere presente.

Se potessi dare loro zero stelle, lo farei. Concessionario incredibilmente disonesto! Consiglio vivamente (anche se è un ulteriore viaggio), Audi FTW. Audi Plano mi ha detto che potevano rispettare i termini di pagamento che stavo cercando e mi ha persino dato una proposta finale (stampata) e poi, quando è arrivato il momento di firmare, ha cercato di intrufolarsi in termini di leasing più lunghi e un acconto molto alto - nessuno dei quali è stato discusso o concordato nella proposta iniziale. Sono andato ad Audi FTW ed è stato un processo straordinariamente fluido e facile - differenza NOTTE E GIORNO.

NON consiglierei questa concessionaria!

Ho avuto l'esperienza di acquisto di veicoli più piacevole di sempre. Ho trovato il camion che cercavo da tempo su Autotrader. Ha inviato una richiesta al venditore Audi Plano sulla disponibilità e ha ricevuto una risposta immediata da Kelly Morck. Sono andato a fare un giro di prova il giorno successivo, ho incontrato Kelly, che è stata molto gentile, ha guidato il camion e VENDUTO! Dal giro di prova alla guida fuori dal lotto in circa due ore. Eccezionale!
Consiglio vivamente Kelly e Audi Plano!

Oggi sono andato per 25k di manutenzione e mi è stato detto che ci sarebbero volute circa 2 ore e ho aspettato come un pazzo. 3 ore dopo, il tecnico dell'assistenza mi ha detto che stavano correndo dietro negli autolavaggi e ha detto che sarebbero passati altri 15-20 prima che l'auto fosse lavata e pronta, quindi ho aspettato. Quando mi hanno detto che la macchina è pronta mi hanno portato l'auto sbagliata. Quando finalmente mi hanno portato la macchina non era stata lavata e non era stata aspirata. Quindi praticamente aspettato tempo aggiuntivo per niente. Non ho più avuto il tempo di aspettare ed ero già frustrato così me ne sono andato. Ho lasciato più messaggi per la gestione e non ho ancora ricevuto una chiamata. La peggiore esperienza di servizio possibile che abbia mai avuto. Il problema è che ho avuto questo tipo di problema di servizio costante con questa concessionaria. Negli ultimi anni ho avuto un'esperienza quasi identica. È probabile che il cofano se acquisto di nuovo un veicolo o un servizio da qui è praticamente nullo a meno che la direzione non mi chiami per correggere l'esperienza.

Ho chiamato per chiedere informazioni sull'Audi A7 che volevo. Mike mi ha detto che non c'era ancora, ma che mi avrebbe mostrato altri inventari che avevano nel lotto. Una volta arrivato, ha avuto 4 opzioni per me e le abbiamo esaminate tutte.

Una volta scelto quale mi piaceva, me l'ha fatto consegnare (a pagamento) e mi ha anche servito dopo aver firmato i documenti.

È un grande marchio, un'ottima concessionaria e tutti erano cordiali.

Apprezzo che anche dopo la vendita Mike abbia risposto a tutte le mie domande e mi abbia persino aiutato a entrare in contatto con il servizio.

Suggerirei loro amici e parenti in qualsiasi momento!

Ottimo posto per acquistare un'auto, amichevole e facile da fare affari.

È stata un'ottima esperienza con Audi Plano! Tyler Jones mi ha istruito durante l'intero processo e lo ha completato aiutandomi a trovare l'auto giusta. La sua conoscenza e il suo amore verso AUDI, il marchio sono qualcosa di ammirevole. E il suo manager Neil è la persona che si è assicurata che avessi il giusto prezzo. L'intera struttura è fantastica e tutto il personale si è preso molta cura di me. Consiglio vivamente di contattare Tyler e Neil se sei nel mercato per un'Audi!

Questo è un posto fantastico! Andrew mi ha aiutato a scegliere la mia macchina perfetta e ha lavorato con me pazientemente durante tutto il processo. Apprezzo molto il suo aiuto!

Molto bene! Servizio clienti eccezionale e gestori meravigliosi! Ho decisamente consigliato questa concessionaria di auto !!

Ho sempre un'ottima esperienza qui. Bryan è molto disponibile e mi dà sempre tutte le informazioni necessarie. Consiglia!

La peggiore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. Mi hanno mentito diverse volte. Variazioni di prezzo dopo l'accordo e il finanziamento in atto. Mi è stato detto di far firmare i documenti mercoledì e la tua macchina sarà consegnata prima del fine settimana. Sto ancora aspettando che l'auto si presenti una settimana dopo. Pessime capacità di commutazione da parte dei concessionari. Solo cattivo cattivo cattivo.

Servizio eccellente in generale. Michael è stato molto efficiente come sempre.

Nel complesso l'esperienza è stata buona. La concessionaria ci ha chiamato per discutere il nostro contratto di locazione che stava per scadere. Ci sono stati alcuni ritardi nel convincere un addetto alle vendite finale con cui parlare, inizialmente ci è stato assegnato uno e non ci ha risposto per più di 45 minuti dopo che gli abbiamo detto ciò che ci interessava. Siamo stati trasferiti a un altro venditore che ci ha aiutato durante il processo ed è stato paziente con la nostra figlia di 2 anni. Siamo stati in grado di accontentarci di un contratto di locazione e alla fine siamo partiti quella sera con una nuova A5 Cabrio.

Il mio responsabile dell'assistenza Paul è stato fantastico e, a differenza di Audi Grapevine, avevano immediatamente a disposizione un veicolo in prestito. Il problema era che dopo aver completato il mio lavoro ho notato leggeri graffi sul mio bagagliaio e sul cofano. Non va bene.

L'intero processo è stato fluido e facile dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui sono uscito con una macchina nuova. nel modello che stavo cercando c'era un'ampia selezione di veicoli in vari colori e opzioni. Il dipartimento finanziario era una macchina ben oliata e teneva tutto in movimento, quindi i tempi di inattività erano minimi.

Buone relazioni con i clienti. Ottimo personale di vendita con conoscenza dei propri prodotti. Non ci volle molto per finire tutte le pratiche burocratiche e uscire dalla porta con le chiavi in ​​mano. Wade è stato fantastico!

Buona selezione di auto. Prezzi competitivi. Il direttore delle vendite e il direttore finanziario erano fantastici. Hanno reso il processo di acquisto dell'auto semplice e fluido. Hanno fatto tutto il possibile per far accadere tutto. Grazie per il dolce passaggio.

Sfortunatamente la mia esperienza di acquisto di un'auto non è stata positiva ed è dubbio che utilizzerei nuovamente questa concessionaria per l'acquisto di un'auto. Per chiarezza, il reparto assistenza è stato ottimo solo per una scarsa esperienza di acquisto. Ho acquistato un'Audi S3 CPO 2016 per il sedicesimo compleanno di mio figlio. La mia esperienza è annotata di seguito:

---- I documenti (acquisto in contanti) non erano pronti quando sono entrato per acquistare l'auto anche se ero in ritardo per l'appuntamento programmato. Sono stato lì più di un'ora e ho finito per dover tornare più tardi nel corso della giornata per finire le scartoffie. C'era una scusa per il personale dell'ufficio che arrivava in ritardo o qualcosa del genere. Il venditore ha consegnato l'auto a casa mia visti i miei orari e i problemi di scartoffie che ho apprezzato anche se avere le scartoffie pronte e complete mi avrebbe risparmiato un bel po 'di tempo / seccature.

----- l'auto aveva una gomma a terra entro la prima settimana di acquisto, lasciando un 16enne bloccato. Finito per essere sostituito gratuitamente da Audi a causa di un problema di bolla sul muro laterale, ma sono sorpreso che un'auto CPO sarebbe stata venduta con uno pneumatico difettoso. Un colpo per un sedicenne che aveva guidato per tutta una settimana avrebbe potuto essere molto brutto. Sono molto grato che sia andato tutto bene.

----- il controllo casuale è arrivato per posta per ~ $ 70 senza lettera / spiegazione dettagliata, quindi presumo di aver pagato in eccesso per qualcosa. Ho lasciato un messaggio vocale per capire e assicurarmi che sia corretto. Presumo che qualcosa sia andato storto con le scartoffie e mi sono dovuti i soldi, ma ne saprò di più quando richiameranno.

----- I documenti cartacei forniti in una cartella quando ho lasciato la concessionaria erano una versione non eseguita. Non sono riuscito a cercare nella cartella in quel momento. Seguirò a un certo punto per ottenere una versione firmata.

Si spera che l'assistenza clienti lo trovi utile in modo da poter riparare tali elementi in futuro. Dirò che questo è solo il mio secondo acquisto di auto usate in assoluto. Il mio primo acquisto è stato una decappottabile CPO di Lexus Plano per mia figlia quando ha compiuto 16 anni e il processo è stato impeccabile. Il lavoro di ufficio ha richiesto 30 minuti, la macchina non ha avuto problemi, nessun rimborso casuale e hanno avuto l'idea di prestarmi uno dei loro archi per le vacanze da mettere sulla macchina per il suo compleanno. Darei a quell'esperienza un 10 e alla mia esperienza Audi Plano un 4.

Audi Plano ha a cuore le tue esigenze individuali e farà gli straordinari per vedere che sei completamente soddisfatto. Stabiliscono lo standard su come i concessionari dovrebbero condurre gli affari. Grazie Rich Gouhin per aver reso tutto facile.

Ottimo servizio clienti, sia che tu stia acquistando o semplicemente sognando di farlo. Il reparto di assistenza può essere occupato ma è pronto ad assisterti e metterti a tuo agio durante l'attesa. Comode aree di attesa con snack, acqua e caffè.

Eccellente processo di acquisto! Team molto professionale in Audi Plano.

Nel complesso, la mia esperienza in Audi Plano è stata eccellente. Il consulente del servizio ha comunicato lo stato del mio veicolo in modo rapido ed efficace e tutto è andato per il meglio. La mia unica lamentela riguarda il costo. Sebbene avessi cura di Audi (che non è economica), mi è stato quotato quasi $ 1500 per quattro nuovi pneumatici e un allineamento. Ho deciso di saltarlo per NTB o portapneumatici dove posso ottenere gli stessi pneumatici nuovi a metà prezzo.

Generalmente molto orientato al servizio clienti. A volte alcuni singhiozzi ma risolveranno il problema. Le strutture e il team di persone sono molto competenti e amichevoli.

Mia moglie è volata a prendere una macchina e aveva promesso che sarebbe stata pulita e pronta per partire.
2,5 ore dopo ha finalmente lasciato la concessionaria. Il Salesman Manager si è praticamente vantato di essere occupato. Immagino che fissare un appuntamento non significhi molto.

Per la vita di me, non riesco a immaginare come questo posto abbia recensioni decenti, perché non ho parlato con una sola persona reale che abbia avuto una buona esperienza con loro, e certamente no. Non entrerò nei dettagli, ma le loro offerte non erano competitive, il responsabile commerciale sembrava indifferente e non ha dato seguito a una specifica richiesta di preventivo, e abbiamo aspettato troppo tempo per guidare un'auto dopo aver fissato un appuntamento per guidare un modello specifico giorni di anticipo. GM mi ha inviato un'e-mail chiedendomi un feedback, che ho fornito in grande dettaglio, e ha ignorato (e ho aspettato un mese prima di rinunciare e pubblicare questo, cercando di dare loro il beneficio del dubbio). Non sprecare il tuo tempo con questo posto. È una tragedia quando un'azienda con un prodotto fantastico non ha idea di come venderlo.

Ottimo servizio da Mike Aman ed Evelyn in Finance !!!

Essendo un acquirente impulsivo e non abbiamo intenzione di acquistare il veicolo, siamo andati a fare un giro di prova su una Lexus RX350 presso la concessionaria GMC ... ci è piaciuto il veicolo ma semplicemente non abbiamo acquistato a causa del comportamento del venditore.

La seconda tappa è stata un'altra Lexus RX350 alla Volvo e abbiamo quasi fatto l'acquisto, ma volevamo dare un'occhiata alla terza che era la RX350 ad Audi Plano.

Erano circa le 19:00, ho chiamato a caso Audi Plano per assicurarmi che il veicolo fosse ancora disponibile.

Mike Aman, ha risposto e verificato la disponibilità e ha informato che era disponibile e accolto per un test drive, anche se si stava avvicinando l'orario di chiusura della concessionaria, siamo arrivati ​​intorno alle 19:30.

Per farla breve, l'esperienza dall'inizio alla fine è stata fantastica.

Mike era cortese, umile, ben informato (sebbene non fosse un'Audi), era preparato con ciò che le opzioni del veicolo e oltre.

Nel momento in cui abbiamo dato una prima occhiata alla RX350 F Sport e il saluto di Mike, avevamo già deciso che per effettuare l'acquisto.

Abbiamo deciso di tornare la mattina dopo alle 9:00 con il consenso di Mike e acquistare il veicolo.

La mattina dopo, quando siamo arrivati, il veicolo è stato lavato e parcheggiato in anticipo e pronto per partire. Mike aveva già preparato il lavoro di ufficio e stavamo solo aspettando di andare alla finanza. (Durante l'attesa abbiamo avuto una conversazione molto ben informata con Mike, fondamentalmente era ben Impegnato con noi)

La fantastica esperienza è continuata e abbiamo incontrato Evelyn in Finance, è stata molto piacevole, professionale e ha reso il processo finanziario fluido.

Ragazzi, è tutta una questione di esperienza del cliente e queste due persone hanno reso la nostra esperienza eccezionale e hanno guadagnato la mia attività per molto tempo.

Complimenti a Mike ed Evelyn!

Grazie
Noman e Irfan

La mia esperienza all'Audi Plano è stata fantastica, ho lasciato l'auto per il servizio, ho incontrato Michel Bush (consulente del servizio), ha preso la mia macchina come se fosse la sua. Mi sono preso cura di tutta la manutenzione necessaria e la mia macchina è tornata meglio che mai. Grazie Michel.

Audi Plano ha fornito la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Yomi Bokini e Neil Thompson sono andati ben oltre per rendere l'intero processo molto fluido. Comunicazione rapida e servizio clienti straordinario! Consiglio vivamente!

Hunter è stato fantastico, super competente e disponibile. Torneremo sicuramente per tutti i miei futuri appuntamenti di servizio!

Marcio Velasquez è il responsabile delle vendite che ha gestito tutti i dettagli di acquisto della mia Audi Q5. Lui e il personale sono stati gentili, simpatici e ti salutano entrando. Marcio ha reso l'intero processo molto veloce e fluido, dalla pianificazione di un test drive fino alla consegna. Sento che questo è stato il miglior servizio che mi è stato mostrato da una concessionaria da molto tempo. È andato ben oltre per aggirare il mio lavoro frenetico e la mia famiglia impegnata. Nessun venditore ad alta pressione o invadente qui. Il mio SUV è molto pulito e non ho avuto problemi. Sarò un cliente abituale in futuro!

Sono rimasto sbalordito da quanto fosse accomodante il team Audi Plano quando sono arrivato a una decisione sul mio acquisto (Audi RS5 cabriolet). Non mi sentivo sotto pressione e ho apprezzato i biscotti appena sfornati per mia figlia e la loro comprensione delle impronte digitali qua e là. Sono un atto di classe laggiù e capisco perché comprare al negozio Plano è un'ESPERIENZA non solo un mezzo per fare un acquisto.

Non comprerò mai altrove!

Ho acquistato un veicolo in questa località e alcuni mesi dopo ho iniziato ad avere problemi. Ho preso un appuntamento per il quale ho dovuto aspettare in fila. Ho detto al reparto assistenza quale pensavo fosse il problema. Poi mi hanno fatto pagare $ 170 per una tariffa diagnostica che era inutile perché non c'erano codici da lanciare. Mi hanno detto che il liquido di raffreddamento si stava espandendo e fuoriusciva dal serbatoio del liquido di raffreddamento, quindi ho chiesto loro di spiegarmi il motivo per cui non ci sono residui o segni di liquido di raffreddamento nel vano motore e la risposta che ho ottenuto è stata "questa è una buona domanda". ha chiesto se fosse stato effettuato un test di pressione per cercare di trovare una perdita e questa risposta è la mia preferita "no, il più delle volte è il tappo, quindi è da lì che dovremmo iniziare". Mi hanno comunque lavato la macchina (l'autolavaggio più costoso della mia vita) Due giorni dopo la mia auto ha bisogno di un nuovo motore con un prezzo elevato che non è coperto dalla garanzia che quando ho acquistato l'auto era una "necessità" perché Non ho le conoscenze adeguate per affrontare i problemi da solo o gli strumenti per risolvere eventuali problemi. Ora hanno la mia macchina da una settimana e mezza e non ci hanno fatto assolutamente nulla. Ho ricevuto una telefonata in cui si diceva che dovevo pagare altri $ 1200 per smontare il motore per avere un'idea migliore di quale fosse il problema ... Una settimana e mezza ... Non conosciamo ancora il problema. ... Ho acquistato l'auto e la garanzia presso questa concessionaria e per ora è stato un errore. Non consiglio di spendere i tuoi soldi qui, a meno che tu non sia nel mercato per un lavaggio auto da $ 170.

Risposta del proprietario - Contatta il direttore generale ....

L'ho fatto il 20/9/18 ... è il 24/9/18. Ancora in attesa di una risposta, ma non preoccuparti, mi prenderò un giorno di ferie questa settimana in modo da poter passare tutto il giorno in concessionaria fino a quando qualcuno non parlerà con me

Personale competente, esperienza di prim'ordine e ottimi servizi. Il personale non è invadente e il tempo complessivo impiegato per finalizzare l'accordo è stato breve. Molto bene.

Ricky Reed e Israel Velasquez sono stati fantastici con cui confrontarsi. Molto professionale.

La peggiore esperienza di acquisto di sempre dal venditore al direttore delle vendite e alla finanza. Non restituiranno le chiamate Le promesse non vengono mantenute acquistate nel '15 Q5 con danni segnalati al venditore e al direttore delle vendite al momento della consegna con la promessa che sarebbe stato risolto, ma si rifiuta di riparare i danni scoperti durante la consegna è passato un mese. mi stanno schivando e schivando.
Chiamata al direttore generale Riley Walker, non risponderà nemmeno alla mia chiamata un'esperienza così negativa e. Non consiglierei a nessuno di acquistare qui, sono i peggiori concessionari nell'area DFW.

Yomi era il nome del nostro venditore è molto ben informato, è molto paziente e si prende cura dei suoi clienti. Era un grande venditore ed è un bravo ragazzo. Se dovessi prendere un'altra macchina, ne prenderei una da lui.

Di recente sono volato su Audi Plano, controllo alla mano, per acquistare la Q7 che avevano su Internet, vale a dire Auto trader. Debbie McNeilly ci ha accolti e ho ispezionato la Q7, era come descritto. Ci ha trattati alla grande e si è assicurata che la Q7 fosse all'altezza e all'altezza degli standard Audi e Audi Plano. Sono appena tornato da un altro viaggio da quando ho acquistato questo veicolo e sono totalmente soddisfatto di questo suv e della transazione. Grazie Deb.

Bob Descher ..................... Futuro acquirente Audi

Sono entrato con pochissimo tempo libero, avevo solo bisogno di provare su strada un'auto che avevo visto sul loro sito web (usata Infiniti). Non solo mi hanno fatto provare la macchina, ma mi hanno permesso di tenerla durante il fine settimana, per provarla con la mia famiglia. Ho adorato l'auto e la loro flessibilità. È stato un processo abbastanza fluido, anche se ho dovuto prendermi un giorno di ferie per sbrigare le pratiche burocratiche ecc. Amo la mia macchina! E consiglierei questo concessionario sia per le auto Audi che per quelle non Audi.

Avanti e indietro. Non ho risolto tutto quello che ho detto loro. Mancanza di comunicazione tra i consulenti del servizio. Darò loro un OK, e questo è tutto.

Ho comprato la A4 del 2010 e l'ho portata ad Audi Plano e ho chiesto un cambio d'olio e di dare un'occhiata al motivo per cui questa macchina consuma così tanto olio. Questo è un problema comune con queste auto immagino. Fondamentalmente il consulente non era molto informato e non molto sicuro di ciò che mi stava dicendo. Mi ha appena consegnato una stima di oltre $ 11.000 e ha detto che non potevano più aiutarmi a meno che non volessi pagare per questo. La mia risposta è stata che questo è un problema così noto che deve esserci una sorta di richiamo. Ha riso e ha detto "hai ragione". Poi me ne sono andato. Non ho sentito un'altra parola da nessuno. Capisco che non sia colpa loro se sono stato fregato con questa macchina. Sono solo deluso dal servizio che ho ricevuto e dalla mancanza di cura nel voler stare dietro al prodotto. Fondamentalmente mi sentivo come se non avessi i soldi da spendere, era pronto a passare alla persona successiva che aveva soldi.

Il servizio qui è ottimo. Di recente ho acquistato un'auto da Yomi (chiedetelo, è fantastico) ed è stato un processo facile dall'inizio alla fine. Adoro la mia nuova Audi e non potrei essere più felice.

Il nostro specialista del marchio Audi, Avery Harris, è stato meraviglioso! Io quando la concessionaria stava per chiudere. Era paziente, ben informato e molto comprensivo del nostro budget. Alla fine sono riuscito a raggiungere un accordo reciproco e sono partito con la mia nuova A4 Sline. Adoro la macchina, mi è piaciuto molto il servizio che abbiamo ricevuto in Audi Plano. Consiglio vivamente Avery Harris!

Buon servizio! L'auto funziona come un tettuccio :)

Non potrei essere più deluso da una concessionaria di auto di lusso. In poche parole, questa è stata la peggiore esperienza di possesso di auto della mia vita durante i quattro anni in cui ho posseduto l'Audi S7. Il reparto assistenza è orribile e ogni volta impiegano un'eternità per riparare la mia macchina. Ci vogliono due o tre settimane solo per ottenere un appuntamento di servizio con un'auto in prestito gratuito. Questa concessionaria è andata in tilt da quando Auto Nation ha rilevato alcuni anni fa. POTENZIALI ACQUIRENTI ATTENZIONE!

Questi ragazzi sono artisti della truffa, ti deruberanno ogni volta che avranno

Avendo acquistato numerose auto nella mia vita, devo dire che la mia esperienza con Audi Plano è stata la più piacevole di queste esperienze. Il personale, in particolare Marcio e Bryan non avrebbe potuto essere più disponibile e professionale.

Andrew Clark era ben informato e professionale. Consiglio vivamente Audi Plano ad amici e parenti.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto in questa concessionaria! Crystal è stato fantastico! Bella concessionaria con un ottimo servizio. Grazie ancora!

Ho avuto un'ottima esperienza di servizio all'Audi Plano la scorsa settimana .. Tutti erano professionali e avevano una bella macchina da perdente per me

Ottima concessionaria! Ti ascoltano e fanno tutto il possibile per aiutarti. Personale gentile e molto disponibile! Vai a comprare un veicolo da loro! ! L'ho fatto!

Complimenti a Mike Bush e al suo team all'Audi Plano. Stanno lavorando sodo per rendere felici i clienti e aiutarli a sentirsi a proprio agio in questi tempi difficili. Mike fa il possibile per rendere la mia esperienza più semplice e offre un servizio eccellente con spiegazioni semplici e un sorriso. Mi allontano per far riparare il mio Q5 a Plano. Grazie Mike !!!

Ho avuto 4 Audis e adoro il marchio ... Sono stato da questo rivenditore 3 volte, due volte da solo e una volta con mia moglie (si è trasferito qui un po 'più di un anno fa). Di quelle visite, sono stato ignorato due volte e la terza volta ha avuto un nuovo ragazzo che era gentile ma senza conoscenza del prodotto o di cosa dovrebbe essere un'esperienza di concessionaria premium. Mi aspetto che l'esperienza del rivenditore corrisponda all'identità del marchio e non la trovo qui. Questo mi ha mandato alla BMW che avrebbe avuto i miei soldi tranne che non avevano la macchina che volevo .. Torniamo al tavolo da disegno!

Adoro gli snack e le bevande gratuiti e l'addetto alla reception era super dolce

Ho 63 anni e sono nel bel mezzo della peggiore esperienza post-acquisto di auto, mai. Ho anche provato a inoltrare questo messaggio al GM; non risponderà alle mie chiamate. Quando c'è un problema con il cliente dopo la vendita, il modus operandi di Audi Plano - ignora. Ci aspettavamo di più da un concessionario di auto di lusso. Il nostro punto di riferimento è Park Place (cliente di 15 anni).

Adoro la mia nuova Q3 e ho adorato lavorare con tutti in Audi Plano! Mi hanno fatto sentire come una famiglia. Consiglierei Audi Plano a tutta la mia famiglia e ai miei amici.

Ho chiesto espressamente di esaminare le punte del mio spruzzatore lavavetri. Indovina quale cosa non hanno fatto.

Follow-up del 18/5/18: proprio come mi aspettavo, mi hanno contattato chiedendomi di chiamarli in modo che potessero porre rimedio al problema. Non adottano mai un approccio proattivo per risolvere una situazione che hanno creato. Successivamente POTREBBERO contattarmi, ma dirò che ti pianifichiamo di nuovo, avrai bisogno di un prestito o stai lasciando. Il mio concessionario Maserati fornisce assistenza a bordo strada.

Belle macchine e gli impiegati non hanno paura di parlare

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto con Audi Plano. Inizialmente avevo fatto un accordo per il TT 2014, ma l'hanno venduto con me dopo che sono tornato a casa per discutere con mio marito prima di firmare il contratto. Tuttavia, hanno onorato l'accordo che ho fatto con loro e mi hanno venduto un 2015 nuovo di zecca con lo stesso affare!

La mia esperienza ad Audi Plano è stata fantastica. Grazie a un uomo, Andrew. Ha reso la nostra esperienza perfetta. Si è assicurato quello che volevamo esattamente e lo ha trovato. La prima volta che visiti lo showroom, ti mostrerà quello che vuoi. La prossima volta che visiti, si assicurerà che tu esca con la macchina. Farà tutto ciò che è in suo potere per darti un accordo ragionevole. Se c'è una persona a cui vorrei che ogni venditore di tutto ciò che compro fosse, vorrei che fosse come Andrew.
Assicurati di chiedere di lui e ringraziami più tardi.

Vivo ad Austin e ho trovato un'auto nell'inventario di Audi Plano tramite il loro sito web che mi è piaciuta molto. Craig Entis è stato di grande aiuto assicurandosi che tutte le mie domande ricevessero risposta e aiutandomi a preparare un acquisto tramite telefono e e-mail. Abbiamo persino concordato un valore della mia permuta sulla base di una valutazione che avevo fatto a livello locale. Tutto quello che dovevo fare era andare lassù e provarlo. Se mi piaceva, tutti i documenti erano pronti per la firma e se non l'avessi fatto, sarei tornato a casa con la mia macchina nuova. Sono felice di segnalare che l'auto era buona (o migliore) di quanto pubblicizzato e sono tornato a casa con la mia macchina NUOVA. Grande esperienza!

Joe Peer, l'addetto alle vendite, è stato gentile e professionale e lo consiglio vivamente

Ottima concessionaria, persone fantastiche per aiutarti con il tuo acquisto. GM mi ha aiutato personalmente con una domanda sulla tecnologia dopo l'acquisto.

Non posso raccomandare abbastanza! Audi Plano è stata fantastica sotto tutti gli aspetti durante la mia recente visita, dal fantastico showroom, all'ottima selezione e ai meravigliosi dipendenti senza pressioni. Ero nel mercato per un nuovo veicolo e ho deciso di fermarmi per dare un'occhiata all'Audi A4. Sono stato accolto dal personale della reception e mi hanno offerto dell'acqua mentre aspettavo un addetto alle vendite. Il mio addetto alle vendite Kenneth Fleeger era gentile, istruttivo e semplicemente un bravo ragazzo. Ha ascoltato quello che stavo cercando e abbiamo finito per provare a guidare il veicolo che volevo. Erano sinceri con i loro prezzi e dopo un po 'di trattativa di buon carattere siamo finiti con un prezzo di cui ero più che soddisfatto. Dal finanziamento alla fuga l'esperienza è stata di prim'ordine! Sono dovuto tornare il giorno dopo per prendere qualcosa dalla mia permuta e sono stato curato rapidamente e mi sono persino fatto lavare la macchina a mano mentre aspettavo. Se qualcuno è il mercato per una nuova Audi o solo un veicolo in generale, consiglio vivamente di fermarvi a vedere Kenneth, non rimarrete delusi !!

Fai sempre un buon lavoro. L'auto è sempre pronta quando dicono. Buon servizio ogni volta negli ultimi 3 anni.

Peggior reparto assistenza. Non comprare un'Audi a Dallas!

Mia moglie ed io abbiamo appena finito di acquistare ieri una A4 usata da Audi Plano e il nostro rappresentante di vendita era Lee Castro. Lee ha portato me e mia moglie fuori individualmente in occasioni separate e ha esaminato le specifiche dell'auto con noi. Eravamo entrambi molto a nostro agio con Lee e ci è piaciuto lavorare con lui. Era l'epitome della professionalità ed era molto simpatico. Questo è stato evidenziato dopo che abbiamo restituito il veicolo questa sera dopo che il rimorso di un acquirente inspiegabile si è depositato su di noi. Lee ci ha accolti alla porta ed è stato più accomodante e comprensivo di quanto ci aspettassimo. Assolutamente nessuna pressione, solo scuse sincere anche se non aveva fatto nulla di male. I processi di acquisto e restituzione sono stati rapidi, indolori e decisamente privi di problemi. Entrambi non possiamo parlare abbastanza bene di Lee Castro e del team di Audi Plano. Ci aspettiamo che un giorno Lee gestisca la sua concessionaria.

Recentemente ho acquistato un'Audi Q5 da questa concessionaria. Il rappresentante di vendita era Aaron. È stato estremamente disponibile e si è assicurato che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte. Essendo un espatriato, ho avuto problemi con un certo processo. tuttavia, Aaron mi ha guidato attraverso i vari ostacoli e mi ha aiutato a ottenere l'auto che volevo acquistare ... Sono estremamente soddisfatto dell'attenzione ai dettagli e dell'attenzione al cliente ..... L'intero processo è stato trasparente. Non potrei chiedere di più .... Se c'è un 10 stelle, glielo avrei fornito

Mike S. è stato, come sempre, estremamente professionale, disponibile e facile da lavorare. Questa è una grande struttura con processi efficienti e prospera nel produrre la massima esperienza di qualità per i propri clienti.

Joe Peer è stato fantastico. Mi ha dato esattamente quello che stavo cercando e ha reso l'intero processo piacevole. Lo consiglierei a chiunque stia cercando qualcosa di specifico. Amo la mia nuova Audi A4.

Ottimo servizio @ Audi Plano! Grazie mille per il servizio di qualità notturno!

Questa è una recensione per le mie due esperienze con il mio contatto di servizio Paul Berry. Sono proprietario di Audi per la prima volta e Audi Plano è il centro di assistenza più vicino a casa mia. Ho fatto sostituire un elemento esterno sulla mia auto e la seconda visita ha comportato un cambio dell'olio. Paul eccelle nella comunicazione e sono molto soddisfatto del suo servizio clienti in generale. È stato cortese e mi ha spiegato il lavoro svolto sul mio veicolo.

Il team di gestione delle vendite in questa concessionaria è orribile. Il mio rappresentante di vendita, Crockett, e ha lavorato tutto il pomeriggio a un accordo per un nuovo Q7. Crockett ha fatto un ottimo lavoro e inizialmente ha ottenuto l'approvazione dell'accordo e abbiamo firmato i documenti. Poi abbiamo dovuto apportare una modifica e lui torna e si scusa per non poter onorare l'accordo e la direzione dice che la tua permuta sarà di $ 1000 in meno di quanto concordato. Stai lontano da loro! Sono un'esca e cambiano concessionaria.

Terribile! Chiamato 4 volte la settimana fa per ottenere il mio servizio di 10.000 miglia finalmente ha parlato con Chris. Ha detto che mi avrebbe richiamato e non l'ha mai fatto. Chiamato di nuovo 3 volte al servizio e nessuno ha risposto. Infine ha parlato con un operatore e finalmente mi ha portato al servizio.

Ho sempre ricevuto un ottimo servizio, le mie esigenze sono sempre state soddisfatte. Micheal fa un ottimo lavoro.

David Murphy e Seth sono stati fantastici con cui lavorare e Audi Plano ha reso il mio acquisto molto semplice. Mi è piaciuto che David fosse disposto a fare molte ricerche in base alle mie preferenze su finiture e pacchetti per la mia Audi Q7, e Seth ha fatto un lavoro fantastico vendendomi ciò di cui avevo bisogno, e non solo tutto sotto il sole.

Verrò sicuramente ad Audi Plano per servizi e acquisti futuri.

Ho acquistato la mia Audi Q3 in ottobre presso Audi Plano e l'esperienza di vendita è stata eccezionale, oltre a trattare con il reparto F&I.

Dove Audi Plano eccelle davvero è nel reparto assistenza. Ho avuto a che fare con James Merriman sin dalla prima volta nel loro reparto di assistenza per aver sostituito i miei emblemi OEM con quelli neri, da allora James ha sempre dimostrato di essere un consulente di servizio esperto e professionale, non cercando mai di farti eseguire cose inutili sul mio veicolo. Ho appena passato il mio cambio olio 20K insieme alla solita ispezione completa del veicolo.

Sono contento di aver deciso di fare affari con Audi Plano quando ero sul mercato per un nuovo veicolo.

Il reparto assistenza è obsoleto, per favore restaff, la peggiore esperienza di servizio audi, risparmiavi una seccatura e vai da audi mckinney!

L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Marcio è stato meraviglioso con cui lavorare. Consiglio vivamente Audi Plano. Ho dovuto guidare da Tulsa a Plano per ritirare il mio nuovo veicolo, ma ne è valsa la pena. Erano disposti a negoziare e ho fatto un ottimo affare sulla mia nuova Audi A3.

Fisso sempre appuntamenti con Paul e non ho lamentele! Si prende sempre cura di tutto e mi tiene aggiornato tutto il giorno.

Ottimo personale e struttura molto bella. Molto professionale, educato e lavora con te per ottenere il veicolo esatto che desideri. Consiglio vivamente a tutti coloro che desiderano acquistare il loro prossimo veicolo.

Il lavoro è stato eseguito in tempo senza problemi! Personale cordiale e molto ben informato. Torneremo sicuramente. Grazie Audi Plano!

La concessionaria è gentile e le persone sono amichevoli. Penso che offrano un prezzo equo per i prodotti. Nel mio caso ho acquistato un veicolo usato. Tutto è andato abbastanza liscio fino a dopo il processo di acquisto. Gli articoli We Owe concordati hanno richiesto due settimane e secondo me avrebbero dovuto durare pochi giorni. Hanno cercato di consegnare il veicolo quando il We Owe non era completo. Una volta che ho avuto l'auto per alcuni giorni ho notato che i vetri non erano oscurati ma mi è stato addebitato il colore. Mi è stato detto che ho un rimborso in arrivo, ma è passata più di una settimana e non è arrivato alcun rimborso. Poi, quando ho preso la mia macchina per il servizio, ho usato la seconda chiave che ho appreso non funzionava. Il rapporto di ispezione dell'auto diceva che le chiavi erano state testate, le persone della concessionaria hanno detto che sarebbero arrivate con due chiavi e mi sono state presentate due chiavi quando ho ritirato l'auto. L'addetto all'assistenza ha detto che la seconda chiave sembrava provenire da un modello diverso. Ora mi dicono che le chiavi devono essere state confuse. Non credo che dovrei spendere più di $ 600 per una nuova chiave a causa dei processi scadenti e del controllo di qualità presso la concessionaria. Ancora in attesa e risposta su questo, ma recentemente è stato detto che non avrebbero fornito una seconda chiave.

Siamo stati trattati come dei re dal momento in cui abbiamo varcato la soglia della concessionaria. La stessa concessionaria è spaziosa e bella e avevano molte macchine da vedere. Il nostro addetto alle vendite, Michael Aman, è stato il MIGLIORE. Era molto gentile, ben informato e ha ascoltato ciò che volevamo in un veicolo. Abbiamo ottenuto esattamente quello che volevamo grazie a lui. Non potremmo essere più felici.

È stato incredibile. Non mi sono sentito sotto pressione. Tutto sommato una buona esperienza. Grazie

Recentemente ho acquistato un'Audi A5 del 2013 da Audi Boardwalk a Plano e lo adoro. Sono appena passato da una BMW serie 5. L'esperienza è stata sorprendente dall'acquisto del veicolo e dal follow-up per garantire la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti. Molto impressionato. Se stai considerando un'Audi, assicurati di vedere Ricky Reed! Fa un lavoro fenomenale!

Ho avuto un inizio difficile con Joe Peer. Ho contattato il manager, Neil, che ha cambiato tutto per me e mi ha accoppiato con Bret (vendite su Internet) e Chris (finanza) per rendere questa transazione eccezionalmente facile. Mi hanno dato un valore equo e solidale tramite e-mail, a prima vista e un salutare sconto sull'auto che stavo cercando di acquistare senza che lo chiedessi. Lavoro molto e ho un lavoro piuttosto stressante. Il fatto di rendere l'esperienza di acquisto di un'auto così piacevole e facile rende questa la scelta migliore in cui andare, soprattutto se per te è importante ottenere un accordo equo e risparmiare tempo senza problemi. Il massimo dei voti!

Ryan è stato molto disponibile e la squadra è eccellente

Ho parlato con Yomi dell'acquisto di un'auto. Ho guidato da Austin a Plano per effettuare l'acquisto nel tempo concordato. L'auto è stata venduta da sotto di me. Hanno detto che non potevano fare nulla per aiutare. Perdita di tempo. Avrebbe potuto essere molto più chiaro sulla comunicazione.

Ho avuto un'esperienza fantastica con Audi Plano. Taylor è fantastico e sempre molto reattivo e disponibile. Sono un cliente felice.

L'esperienza di acquisto presso Audi Plano è stata nel complesso una buona esperienza. Consiglio vivamente di lavorare con JB nelle vendite. La sua conoscenza, competenza e un eccezionale servizio clienti rendono l'esperienza di acquisto dell'auto semplice ed efficiente. La sua attenzione ai dettagli, l'attenzione al cliente e il carattere di qualità assicurano che "tu" sei l'obiettivo principale non vendere un'auto. JB è cortese, umile e mantiene ogni promessa. Questo rende l'esperienza del "tappeto rosso" all'Audi Plano ancora più piacevole. Consiglio vivamente di visitare se sei nel mercato per qualsiasi auto / camion / suv poiché la loro selezione e servizio soddisferanno le tue esigenze!

Servizio eccellente! Professionale fino in fondo. Abbiamo dovuto aspettare un po 'per completare il finanziamento, tuttavia il nostro rappresentante di vendita Phil si è assicurato che pranzassimo.

Abbiamo avuto la migliore esperienza con l'Audi di Plano, il team laggiù è fantastico specialmente Marcio (il venditore), che lavora senza sosta finché non ha trovato (a livello nazionale) l'affare migliore e l'auto perfetta per noi ed Evelyn alla Finanza che ha fatto il meglio per darci la migliore tariffa possibile. Entrambi con grande attitudine e alla ricerca di una situazione vincente. L'atteggiamento e l'attenzione ai dettagli sono stati sempre fantastici! Il servizio clienti è il migliore! Noi torneremo!

La concessionaria è sempre pulita e ben tenuta. Personale esperto e ottimi servizi. Era lì per un evento Audi ed era ben partecipato.