Audi Plano Revisione

La mia esperienza in Audi è stata meravigliosa! Garelle e Steven erano estremamente disponibili e competenti. Acquisterò di nuovo da loro in futuro!

NON ACQUISTATE LA VOSTRA AUTO DA AUDI PLANO !!!! Mi hanno consapevolmente venduto un limone e ci hanno mentito. Queste persone sono ingannevoli e vogliono solo ottenere i tuoi soldi. Se stai cercando un veicolo di lusso, sceglierei Mercedes o BMW che mantengono il loro valore molto più a lungo di un'Audi e non sono solo una Volkswagon con lucidalabbra. A causa dell'inganno e dell'inganno che ho sperimentato in Audi Plano, sto perdendo quasi $ 14.000. Inoltre, Audi Corporate non ha assolutamente alcun riguardo per i proprietari di auto. Ho provato a chiamare e fare un reclamo più volte, tuttavia ti lasciano in attesa per quasi un'ora o più, quando finalmente rispondono, vieni misteriosamente "disconnesso" e devi ripetere la procedura. Ho assolutamente imparato la lezione e non acquisterò mai più da questa concessionaria o azienda.

Crockett era un venditore molto amichevole, soprattutto prima del mio acquisto del nostro veicolo, e ha fornito il miglior servizio che avrei potuto sperare dal momento in cui ho varcato la soglia mentre faceva del suo meglio per vendermi un'auto. Avevo visitato altre 4 concessionarie Audi prima di Audi Plano, quindi avevo fatto la mia ricerca e Crockett è stato l'unico in grado di mantenere la maggior parte delle sue promesse e offrire il miglior pacchetto completo. Le comunicazioni erano più ritardate ed era più difficile da raggiungere dopo che ho guidato la mia macchina fuori dal parcheggio, ma consiglierei comunque a chiunque volesse acquistare un'Audi di incontrarlo per risparmiare tempo e denaro evitando i mal di testa che potresti incontrare presso altre concessionarie.

Servizio rapido
Ambiente pulito

Servizio orribile! Ho acquistato una polo e un portachiavi per mio marito lo scorso fine settimana (regalo per la festa del papà). Stavo per cambiarla, ma il ragazzo ha annusato la maglietta per assicurarsi che non fosse stata indossata. Dammi una pausa!!! Lascia perdere, ho finito per restituirlo! Non comprerò mai più niente qui. Ci sono altre concessionarie con un servizio molto migliore, anche se questo significa che devo guidare oltre.

La migliore esperienza di sempre! L'intero team è stato professionale e cortese. Wade in new car sales ha lavorato diligentemente per aiutarmi a trovare la mia auto ideale ed è stato paziente con le mie esigenze durante l'intero processo. Il signor Tiller, il direttore generale, ha fatto di tutto per assicurarsi che le mie esigenze fossero soddisfatte e che io fossi completamente soddisfatto. Potevo dire che la mia soddisfazione era la sua priorità. Andrew, il direttore finanziario, era molto ben informato sui servizi Audi dopo l'acquisto e ha fatto un ottimo lavoro analizzandoli e spiegando come possono avvantaggiarmi individualmente. Tutto sommato, un'ottima esperienza e un ottimo team di dipendenti. Dovresti assolutamente visitarli se sei nel mercato per una nuova Audi. Non rimarrai deluso e tornerai a casa con il miglior affare mai visto su una nuova Audi.

Naftali è stata molto tenace, paziente, ben informata sul prodotto e sempre pronta ad aiutarmi a entrare nel veicolo giusto. Quando finalmente ho deciso di acquistare il mio Q5, è stato un processo molto veloce. Quando ho lasciato il rivenditore si è acceso il sensore del pneumatico quindi naftali mi ha consigliato di riportarlo per il servizio che ho fatto, hanno sostituito la gomma a costo zero e la sua attenzione è andata oltre le aspettative. Ho lasciato la mia macchina in servizio visto che dovevo tornare al lavoro quindi mi ha offerto di riprendermi, quando la macchina era pronta ha consegnato personalmente la mia auto al lavoro .. molto apprezzato.

Questa è una delle peggiori esperienze di acquisto che ho avuto!

Non hanno consegnato l'auto in una condizione concordata per iscritto. Ho dovuto andare avanti e indietro per farlo correggere!

Secondo il contratto, i problemi relativi alla rottura e all'allineamento avrebbero dovuto essere corretti prima che firmassi il prestito, tuttavia non mi è stato detto che il problema era ancora presente quando hanno consegnato l'auto. Presumo che volessero nasconderlo?

Dopo la seconda volta non hanno ancora corretto l'allineamento delle ruote! Devo andarci la terza volta. Dio sa se riusciranno a risolverlo.

Questo genere di cose ci si aspetta da piccoli concessionari non nominati, sicuramente non è un comportamento previsto per un'auto certificata da un concessionario Audi.

Non c'erano chiamate post vendita dalla concessionaria per il check-in.

Audi Plano ha un terribile team di vendita. Ho dovuto contattarli un mese fa via e-mail per acquistare una nuova Audi Q5 poiché non sono stato contattato, ho dovuto chiamarli e parlare con uno dei membri del loro team di vendita - James Birdsong. Il venditore si è scusato per non avermi risposto e ha promesso di inviarmi un'e-mail e mi ha inviato l'elenco dei veicoli. Gli ho rispedito le mie richieste con i dettagli, poi non ha risposto. Ho chiamato più volte e nessuna risposta. Ho dovuto contattare Dallas Audi e finalizzare l'acquisto con loro che è lontano da casa mia. Per portarlo all'attenzione del responsabile delle vendite, ho provato più volte a contattare il responsabile delle vendite dell'Audi Plano questa settimana e, sfortunatamente, non ho risposto affatto ai miei messaggi vocali. Vedo che come un'azienda perde facilmente clienti.

James fa un ottimo lavoro prendendosi cura dei suoi clienti

Servizio orribile, è venuto a vedere le auto usate e ha aspettato senza aiuto. Non andarci mai. Ho aspettato 40 minuti senza aiuto. Ho chiesto un manager e mi è stato detto che il manager non c'era più.
Ho dovuto urlare a qualcuno per chiedere aiuto. Brutto posto.

Esperienza molto piacevole ogni volta che visito questa concessionaria. Il mio consulente di servizio Henry fornisce un servizio clienti eccezionale e di bell'aspetto e l'intero team è molto professionale e tempestivo. Ho altamente raccomandato questa concessionaria Audi nella sede di Dallas.

Ho acquistato di recente la mia prima Audi da Audi di Plano. L'esperienza non avrebbe potuto essere migliore o più facile. Abbiamo lavorato con Marcio Velasquez, che è stato molto amichevole, facile da lavorare ed entusiasta di aiutarci. Marcio ha fatto molte ricerche sul veicolo che abbiamo acquistato prima di prendere in consegna in modo da poterci spiegare tutto, se non sapeva qualcosa ha trovato la risposta. Questo è stato di gran lunga il miglior acquisto di veicoli che abbia mai fatto. Grazie ancora Marcio. Consiglio vivamente di lavorare con Audi Plano e Marcio in particolare.

Adrian e Peter hanno reso la mia esperienza di acquisto estremamente fluida, sono stati sinceri e onesti su tutto e mi hanno fatto un'ottima offerta. Consiglio vivamente la concessionaria Audi Plano e sono innamorato della mia nuova Q5!

Nancy Vega mi ha davvero fornito la migliore esperienza del cliente. Questa è stata una transazione difficile per me perché sono stato licenziato ed ero molto ansioso di dover vendere la mia Jeep. Nancy era così calda e amichevole. Mi sembrava di conoscerla da anni. Consiglio vivamente lei e la tua concessionaria in futuro.

Come sempre, esperienza fantastica! Brian mi ha aiutato ogni volta che entro per i miei servizi Q7 / Q5.

La mia visita ad Audi Plano è stata sensazionale. Il mio venditore, Dorascial Crockett, ha lavorato con me instancabilmente e si è assicurato che capissi ogni dettaglio attraverso la mia esperienza di acquisto di auto. Mi sento soddisfatto al 100% con la mia nuova Audi A5 Cabriolet e farò sicuramente di nuovo acquisti qui.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa! Gli addetti alle vendite e alla finanza sono molto gentili, coinvolgenti e professionali. Abbiamo ricevuto un servizio A +.

Ho avuto una fantastica esperienza di acquisto con Audi Plano. Steve Lin mi ha aiutato a trovare l'Audi A3 perfetta e non si sarebbe fermato finché non fossi stato a mio agio con il mio acquisto. Grazie!

La concessionaria ha danneggiato la mia macchina e non se ne è presa la responsabilità. Scarsa fattura, Robert, David e Joel molto irrispettosi e poco professionale. Ho dato loro un sacco di soldi per riparare qualcosa, poi hanno danneggiato la mia macchina e il lavoro che hanno fatto, semplicemente non è durato nelle ultime 2 settimane. La comunicazione è molto scarsa qui. E Joel, il direttore del servizio, non mantiene le sue promesse. Evita questa concessionaria, vai da Audi Grapevine!

*** Travis (GM) - Ho chiamato ieri il 7/2 e ho lasciato un messaggio a un dipendente per farmi richiamare ma non ho ricevuto una chiamata. Hai il mio numero di telefono presso la concessionaria, quindi se davvero volessi risolvere qualcosa, mi avresti già contattato.

Il processo di acquisto è buono. Dopo l'acquisto, orribile. Quando sei da un'Audi ti aspetti un livello di servizio superiore e l'Audi di Plano non ti è nemmeno venuta vicino. Non consigliato e non tornerò.

Aggiornamento: quando ho acquistato la mia Audi, non ho ricevuto il mio codice Key Card per configurare AudiConnect, dopo che le chiamate del mio rivenditore non hanno risposto. Hanno contattato il servizio clienti Audi e hanno combattuto per due settimane per risolvere, hanno parlato con il venditore "Gerelle Yeager" e lui deve ancora agire e rispondere. Veramente non capisco perché sia ​​così difficile per me ottenere ciò a cui ho diritto. Quindi, nemmeno il servizio clienti Audi può risolverlo. Questo è solo in cima a tutta la mancanza di follow-up, supporto e servizio clienti dopo la vendita. Questo processo mi ha fatto rimpiangere il mio acquisto.

David Adame e l'intero team di assistenza di Audi Plano sono di prim'ordine. Comunicano in modo efficace prima, durante e dopo l'appuntamento per aiutare a gestire le aspettative lungo il percorso. Trattano i loro clienti con cortesia e rispetto e rendono piacevole quella che altrimenti potrebbe essere un'esperienza temuta.

La prima volta che acquisto un'auto da Audi Plano, sicuramente non sarà l'ultima. La mia esperienza dall'inizio al servizio post vendita è stata semplicemente sorprendente. Gino era il mio socio di vendita; è molto disponibile e onesto. Ha seguito tutto ciò che gli ho chiesto. Dato che sto acquistando una BMW usata, mi ha lasciato portare a casa la macchina e chiedere al mio meccanico di controllare l'auto. Si è persino offerto di ritirare la mia permuta da casa mia dopo che la BMW è andata alla grande. Grazie a Gino e alla gente di Audi Plano per un'ottima esperienza di acquisto. Sono stato in ufficio a meno di un'ora per firmare e guidare, senza stress e senza drammi.

Audi Plano è stata eccezionale e Ty è particolarmente utile nel processo di acquisto di nuove auto. Il prezzo era giusto e hanno capito di cosa avevo bisogno per raggiungere i miei obiettivi finanziari.

Questo è stato il miglior servizio di auto da quando ho acquistato la mia Q5! Paul è stato di grande aiuto nello spiegare tutto e mi è stato dato un giro in navetta. Il mio servizio è stato svolto in modo molto tempestivo. Questo sarà il mio punto di riferimento per tutto il mio servizio fino a quando posseggerò questo veicolo.

Il servizio è stato rapido ed efficiente. Il personale è sempre estremamente disponibile e ti tiene aggiornato sullo stato del tuo veicolo.

Il team di assistenza è sempre cordiale ed efficiente durante l'intera visita. Il ragazzo Chris, il parcheggiatore è di prima classe, fa il possibile per assicurarsi che tutti i tuoi oggetti personali vengano trasferiti al tuo mutuatario senza che tu lo chieda o anche se pensi di aver dimenticato di prendere il caricabatterie o la chiave del garage si assicurerà che siano nella tua auto. I ragazzi dell'assistenza sono davvero fantastici e trattano la tua auto come se fosse lì. Sono stato in questa concessionaria negli ultimi 3 anni per riparare sia la mia Audi che in precedenza quella di mia moglie!

James in servizio mi ha fatto risparmiare tempo e denaro. Ha accompagnato un principiante attraverso il programma di manutenzione e mi ha preparato per il successo. Servizio straordinario.

La nostra famiglia lavora con James Benjamin da oltre 15 anni e da lui ha acquistato più di una dozzina di veicoli. Fornisce sempre il miglior servizio ed è sempre alla ricerca di noi per procurarci l'auto migliore al miglior affare. Lo consigliamo vivamente a chiunque stia cercando di acquistare un'Audi.

Ottimo servizio clienti dall'inizio alla fine. L'intero team lavora insieme per garantire un'esperienza positiva completa.

Se sei in garanzia, sono fantastici.
Se sei fuori garanzia, guarda altrove. $$$

Prontamente curato all'arrivo, vettura disponibile all'orario impegnato. Buone comunicazioni durante il processo - anche un video inviato dal tecnico :) Il prezzo era ragionevole, sempre un po 'più alto di una riparazione "locale", ma anche la garanzia di utilizzare ricambi originali Audi e tecnici certificati.

Hanno lavorato molto duramente per trovare l'auto esatta che stavo cercando

Ho comprato un'auto usata con loro, i soldi, continuano a dare scuse per restituire i miei soldi e non rispondono al telefono né rispondono alle chiamate, se sanno chi sta chiamando per un problema, specialmente se hanno bisogno di restituire i soldi , Ho bisogno di soldi per comprare un'altra macchina e continuano a trovare scuse.
hanno detto che l'auto è stata tagliandata se lo fosse sapevano che non era pronta per la vendita, l'auto doveva dare 27 miglia in città e in circa 100 miglia ci voleva mezzo serbatoio.
Spero di poter riavere i miei soldi.
Ho pagato in contanti quasi 16k

Fantastica concessionaria con ottimi dipendenti e un approccio rilassato e senza pressioni. Gino Bresolin è stato utile per trovare il modello migliore per me anche quando non era il più costoso del lotto. I prezzi erano già ragionevoli prima ancora che iniziassimo a parlare di leasing vs opzioni di acquisto. Da allora ha contattato più volte per chiedere se avevo domande e per aiutarmi a configurare alcune delle funzionalità online avanzate delle auto. Andrew Ardissone del team finanziario ha lavorato rapidamente per completare i miei documenti, spiegare le coperture della garanzia e mi ha dato un ottimo affare. Dopo molte terribili esperienze di concessionaria, ho finalmente trovato un posto che posso consigliare a parenti e amici. Pensavo che tutte le concessionarie fossero piene di truffatori e truffatori, quindi è bello fare affari con veri professionisti, tanto per cambiare.

Ottima esperienza di acquisto di auto! Il personale è stato cordiale e competente in Audi Plano
Lo consiglierei a chiunque desideri acquistare un'Audi.

Ho deciso di portare il mio caso in tribunale. Scommetto che dare a questi ragazzi un punteggio di 1 su 5 è troppo alto, meritavano un punto negativo, al massimo zero. Vorrei che avessimo l'opzione di valutazione negativa o zero. Per favore, porta la tua macchina altrove.

Ho appena avuto un'esperienza orribile con Audi of Plano. Ho portato la mia macchina lì sabato 17 marzo per l'allineamento. Durante questa visita, mi è stato detto che il freno posteriore deve essere sostituito, cosa che ho concordato. Più tardi, mi è stato detto che per eseguire l'allineamento, devono sostituire il collegamento superiore diviso, su cui ho accettato con esitazione. Ma sono rimasto scioccato quando lunedì mi hanno chiamato e mi hanno detto che devono fare più sostituzioni perché non possono estrarre un bullone. Ho detto loro che questa è una vecchia macchina, non posso fare tutte queste sostituzioni. Dovrebbero semplicemente montare la mia macchina e consegnarmela. A proposito, l'auto stava guidando bene quando l'ho portata a loro. Sono andato lì per l'allineamento perché due settimane fa mentre ero lì, mi hanno consigliato il cambio delle ruote e il lavoro di allineamento. Ho già cambiato tutte e quattro le ruote.

La cosa scioccante in tutti questi è che, mentre si toglievano delle parti, hanno distrutto molte parti e non le hanno mai sostituite. Immediatamente ho guidato la mia macchina da Audi di Plano, ho scoperto che lo sterzo era allentato. L'ho portato in un altro garage perché questa è la seconda volta che ho problemi con queste persone a Plano. La prima volta, quando hanno lavorato sulla mia macchina, i freni hanno smesso di funzionare correttamente. Ho quasi urtato un'auto mentre uscivo. Quindi ho fatto voltare loro indietro. Si sono scusati e l'hanno risolto. Oggi, dopo aver distrutto molte parti, hanno semplicemente assemblato parti rotte nonostante siano state distrutte da loro nel tentativo di rimuoverle. Non voglio dire che ciò sia dovuto a XYZ, ma andrò il più lontano possibile per correggere questo errore !!

Sono stato contattato da Audi, mi hanno chiesto di inviare le foto del danno fatto, che ho inviato. Li aspetto ora prima di procedere!

Hanno guardato le mie foto e mi hanno detto che hanno seguito la procedura standard, quindi il danno fatto da loro è a mie spese.

Per favore, non portare mai la macchina da questi ragazzi. Sono orribili. Faranno più male che bene. Il loro obiettivo è distruggere la tua auto e chiederti di acquistarne una nuova. Mettendoti in un cerchio di debiti.

Ti aggiornerò sul mio caso in tribunale.

Ho lavorato con Ryan Gonzales, è molto onesto. Non ho avuto alcun problema a trattare con Ryan. È stata una bella esperienza.

Ho comprato la mia prima Audi qui e il processo è stato molto semplice. Si sono assicurati che me ne andassi felice e hanno reso la mia esperienza fantastica.
Il reparto assistenza si prende sempre cura di me. Tutti i problemi in cui potrei incorrere sono più che disposti a sistemare le cose. Mi ha dato un bel prestito quando ho dovuto riportare la mia macchina, senza alcun costo. Audi Plano avrà sempre i miei affari. Vendita e assistenza.

personale molto cordiale, struttura pulita, bella area lounge, consiglio vivamente

Ho acquistato la mia terza Audi da Alex Bieniek questa settimana. Buon Natale a me. Alex conosce la linea di prodotti Audi ed è molto disponibile per assicurarti di prendere una decisione perfetta su una nuova Audi.

Esperienza meravigliosa con l'acquisto di una nuova Audi A4. Tyler Jones, il nostro addetto alle vendite, è stato fantastico. Si è assicurato che fossimo a nostro agio con tutti gli aspetti del nostro acquisto. Si è anche assicurato che fossimo a conoscenza di ogni caratteristica della nostra nuova vettura. Siamo rimasti molto soddisfatti e ci torneremo.

Ho acquistato quattro (4) nuovi pneumatici da DFW Audi e mi è stato detto che per il primo anno, c'è una copertura / sostituzione del 100% se qualcosa dovesse andare storto con il pneumatico. Basso ed ecco, mio ​​figlio ha investito un chiodo attraversando una zona di costruzione e Plano Audi era il concessionario più vicino. Non voleva tornare indietro nel traffico, ecc. Su una ciambella, quindi ha preso la gomma e l'ha lasciata al concessionario.

Quando ha ricevuto la chiamata il giorno successivo, ci è stato detto che l'addebito per sostituire il pneumatico che era coperto da garanzia al 100% (FYI - il pneumatico non aveva ancora 5.000 miglia) era di $ 70 e cambio. Quando ha chiesto perché, gli è stato risposto che eravamo responsabili delle tasse, della manodopera e del costo proporzionale del pneumatico. Ora, è dove sono stato coinvolto.

Ho chiamato e parlato con Randy in Service e mi è stato detto che a mio figlio sono state fornite informazioni errate, il pneumatico è coperto al 100% ma il costo del pneumatico è di $ 135 e ho pagato $ 163 per pneumatico più tasse e manodopera. Ora, non sono contrario a pagare le tasse e il lavoro, ma sono contrario a pagare un mark up su un pneumatico che avrei dovuto comprare altrove. E quando ho chiesto dove andasse a finire quel costo aggiuntivo di $ 30 perché sappiamo entrambi che non sarebbe andato al produttore, mi è stato risposto "Non lo so signora, è solo la differenza nel costo del pneumatico". Per non parlare del fatto che questo è un pneumatico che mi è stato appena detto che era coperto al 100% per il primo anno. Baloney, potrebbero essere solo $ 30 ma so di non essere la prima persona a cui è successo e non sarò l'ultima. Ho anche detto che avrei potuto acquistare pneumatici in qualsiasi altro posto e il pneumatico sarebbe stato sostituito a costo zero per me. La risposta di Randy "Non mi interessa signora".

La prossima volta, acquisterò da un'altra azienda e otterrò la vera copertura stradale al 100%. Abbiamo anche deciso di non acquistare una nuova Audi A-5. Congratulazioni Audi di Plano, hai appena rovinato l'esperienza Audi!

Eccellente! Tutto è stato fatto molto bene nei tempi previsti.
Il partecipante è stato gentile e simpatico.

Robert è stato super veloce e molto cortese. La mia macchina è stata registrata e in un attimo ho preso in prestito.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto con Audi Plano. Sono andato in tre località, non avevano il colore che volevo e il pacchetto Premium Plus non era disponibile per il prezzo che mi aspettavo. Ho inviato un'e-mail a Steve Lin, lo specialista Audi per l'e-commerce e mi ha dato l'ottimo prezzo. È stato molto facile concludere l'affare.

Marcio è stato molto bravo con cui lavorare. Ha risposto alle mie domande. Ma sono deluso di aver ricevuto questo sondaggio prima di aver ricevuto il mio veicolo, che non è stato ancora ritirato dallo spedizioniere per la consegna.

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di un'auto usata presso Audi Plano, Anthony Carvalho è stato il mio venditore, ha fornito tutte le informazioni necessarie per rendere la transazione il più agevole possibile, mi ha fornito il pieno di benzina, l'intera transazione ha richiesto meno di quattro ore. Sono molto contento del mio acquisto, un ringraziamento speciale a Phillip e al resto della troupe finanziaria, non vedo l'ora del prossimo acquisto all'Audi Plano.

Grazie Danny Velazquez per avermi aiutato con l'acquisto del mio veicolo ... È bello sapere che ci sono ancora bravi venditori onesti là fuori ... Grazie mille ...

Sono rimasto estremamente colpito dalla professionalità e dedizione che il personale mi ha fornito. Il mio venditore, Yomi Bokini, è andato ben oltre per farmi entrare in un nuovo veicolo che volevo. Ha reso il processo semplice ed è stato molto accomodante in ogni fase del processo. Raccomanderò Audi Plano a chiunque sia sul mercato per un veicolo nuovo / usato e tornerò ancora e ancora su Audi Plano.

Sono andato al centro di assistenza per il servizio di richiamo per la mia auto Q5 2018. L'esperienza è stata patetica, sono rimasto molto deluso e offeso dal comportamento del consulente del servizio, il Sig. Paul Berry.
Deluso perché non mi hanno offerto di venire a prendere quando il servizio è stato fatto. Ero a solo 800 metri da questa concessionaria, ma mi hanno detto di aspettare dicendo che l'autista era andato a Garland e forse non sarebbe tornato entro un'ora. Altre concessionarie Audi erano solite organizzare Lyft quando il conducente non era in giro.
E molto offeso dal comportamento del consulente del servizio. Stava rispondendo alle mie domande mentre esaminava alcuni documenti. Non so che tipo di servizio clienti sia, almeno non l'ho mai affrontato. Non è la fine della storia. Il servizio di richiamo era relativo al taglio della linea delle ruote e per coincidenza il giorno successivo non sono riuscito a trovare la chiave del blocco delle ruote nella mia auto. Quindi ho pensato che il rivenditore potesse aver dimenticato di tenere la chiave di blocco delle ruote nella mia auto e ho provato a contattare il consulente del servizio per verificarlo. Non potendo contattarlo, gli ho lasciato due messaggi vocali. Quando non ho ricevuto alcuna chiamata di risposta per alcune ore, tornando a casa dall'ufficio, sono andato al centro di assistenza per verificare la mia fortuna se la mia chiave di blocco ruota è nel centro di assistenza. E ho ricevuto una risposta scortese di una riga dal signor Berry che il rivenditore non usa la chiave del lucchetto del cliente, invece usa una chiave principale.

Andavo con Audi Grapevine, il loro servizio era eccellente e pensavo di avere un'esperienza simile con altre concessionarie Audi, ma sfortunatamente l'esperienza è stata esattamente opposta.

Ho appena comprato un nuovo A6 ed è stato di prima classe fino in fondo. Non mi sentivo come se dovessi contrattare, ero in anticipo con le vendite su ciò che volevo pagare e mi hanno trattato con lo stesso rispetto per soddisfare quel # e concludere l'affare rapidamente. Il processo di permuta è andato liscio. Solo una spiacevole esperienza e quella era una multa per eccesso di velocità durante il test drive (whoops) e quella che avrebbe potuto essere un'esperienza molto imbarazzante, Audi Plano si voltò, con non solo il mio venditore ma tutto il personale che cercava di farmi sentire meglio. Grandi oggetti di scena per Adrian! È andato ben oltre! Grazie! Amo la mia nuova macchina!

Organizzazione fantastica. Ogni volto era amichevole e desideroso di aiutare. Elante e Marcio hanno reso il processo facile. Lo consiglierei. E l'auto è super bella.

Il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto da un concessionario di automobili. Gilbert è il massimo professionista e rende l'esperienza senza soluzione di continuità.

Dopo essere andati in due diverse concessionarie Audi ed essere sul punto di tornare in BMW, a causa dell'esperienza non professionale, abbiamo deciso di passare dalla concessionaria Plano e siamo contenti di averlo fatto. Eravamo abbastanza sicuri di volere un A6, ma con le altre due location non ascoltando quello che volevamo o prendendo un momento per trovare quello che volevamo siamo entrati in Plano. Il posto era molto più grande e molto affollato. Dovevamo accedere (non contenti di ciò), aspettare ma abbiamo impiegato un po 'di tempo e ci siamo guardati intorno. La nostra attesa non è stata troppo lunga e poi lungo la cam Lee Castro. Dopo aver incontrato Lee ha fatto alcune domande molto specifiche e ha ascoltato. Sapeva di non avere esattamente l'auto che volevamo, ma poi si è preso il tempo di indicare il modello di prestigio sul pavimento dello showroom. Abbiamo deciso di vedere che tipo di prezzo avremmo considerato poiché aveva tutto ciò che volevamo oltre al colore. Lee era molto ben informato, educato, rispettoso e sincero, cosa che abbiamo apprezzato più di ogni altra cosa. Consigliamo questa concessionaria agli amici. Abbiamo quindi lavorato con Riley sui nostri documenti finali e siamo rimasti ugualmente colpiti. Ottima posizione, persone fantastiche!

Ho portato il mio veicolo per il suo secondo servizio di manutenzione programmata, poiché l'ho acquistato di seconda mano. Voglio solo dire che questo è stato uno dei concessionari Audi più belli e più grandi in cui sono stato (paragonabile a Dallas, Fort Worth e DFW Audi) Area di attesa e servizio di assistenza molto belli. Mi ha inviato video della mia auto in negozio, aggiornandomi sulle condizioni e consigli per il mio veicolo. Mi ha inviato messaggi avanti e indietro, fino a quando il mio veicolo non era pronto per essere ritirato. Mi ha dato un prestito mentre la mia auto era in servizio per 35k di servizio pianificato, induzione di carburante e bilanciamento delle ruote. Non mi aspettavo molto da quando sono arrivato lì, ma si preoccupano davvero di te non appena sali. Bella sezione di abbigliamento e accessori da controllare!

Paul Berry ha esagerato come mio consulente del servizio. Ottimo lavoro.

Il team di vendita di Audi Plano è molto cordiale e disponibile. Steve, Travis e Ken mi hanno aiutato molto a ottenere un bel Q5 per mia moglie. Lei lo adora. Con il loro aiuto professionale, è stato un processo facile e felice bloccare il modello. L'unico consiglio che posso condividere con gli altri è che prenditi il ​​tuo tempo per capire il contratto prima di firmarlo. Devi leggerlo da solo. Non rispondere a quello che ti dicono.

Ho comprato un'Audi Q3 nuova di zecca e il loro servizio è stato eccellente. Tommy è stato molto professionale e gentile durante l'intero processo. Consiglio vivamente di vedere Tommy all'Audi Plano !!

Auto fantastiche, ottima selezione, servizio eccezionale.

Recentemente ho comprato un A4 da Audi Plano. L'esperienza è stata fantastica! Edgar Diaz è stato fantastico come venditore. Ha davvero ascoltato quello che stavo cercando (avevo fatto ricerche in linea). Il test drive è stato fantastico. Quando è arrivato il momento di acquistare mi hanno reso tutto molto facile. Ho ottenuto un prezzo equo e consiglierei Edgar e il loro team a chiunque.

La mia esperienza di vendita complessiva è stata buona - probabilmente l'unica cosa che redime da questa concessionaria era che il mio venditore era letteralmente giovane, innocente e al suo primo giorno di lavoro. Quindi, per fortuna, non ho avuto molto a che fare con i "venditori". Il processo di vendita ha richiesto la maggior parte, tutto il giorno. Ma stavo arrivando con il mio nuovissimo Q5. Sono tornato in concessionaria per un totale di 3-4 volte per cercare di trovare QUALCUNO che potesse mostrarmi come usare la mia macchina nuova. Il manager continuava ad avere persone nuove di zecca che erano letteralmente sedute nella mia macchina premendo pulsanti cercando di capire le cose e insegnarmi. Mi sentivo come se avessi una migliore comprensione usando YouTube. Penseresti che se spendi $ 55k su un diesel Q5 nuovo di zecca, qualcuno ti mostrerebbe come usarlo. Sono ancora più sconvolto dal fatto che oggi ho chiamato per prenotare il mio primo appuntamento per l'assistenza e mi è stato detto che NON forniscono auto in prestito. Affatto. WTH? Ho posseduto altri produttori e ho pensato che fosse consuetudine fornire un prestito per il servizio? Sto seriamente discutendo del commercio della mia Audi su questo.

l'auto è entrata in servizio ed è stata riconsegnata in tempo con un servizio cortese

Sono rimasto molto colpito dal team di vendita di Audi Plano. Marcio era un addetto alle vendite di prim'ordine: era molto ben informato sul veicolo specifico che stavamo guardando, nonché su come avremmo potuto realizzare la vendita date le nostre circostanze uniche. Siamo stati in grado di acquistare l'auto (a un prezzo molto ragionevole) dalle Hawaii e di farla consegnare alla nostra nuova casa a Corpus Christi, TX (senza costi aggiuntivi). È arrivato in perfette condizioni il giorno dopo il nostro trasferimento dalle Hawaii. Finora amiamo l'auto e consigliamo vivamente questa concessionaria.

Sfortunatamente, il dipartimento delle finanze qui è difficile da ottenere o che qualcuno ti chiami / ti invii un'e-mail una volta acquistato un veicolo. Triste ma vero. A parte questo, nient'altro che una bella esperienza.

Ottimo servizio, Marcio Velazquez era molto ben informato e ha un team eccellente che supporta la vendita. La mia esperienza con Audi Plano è stata eccezionale

Ottimo servizio, mi è piaciuto molto lavorare con il team di vendita e il loro reparto di assistenza è di prim'ordine!

Noi (la mia famiglia) ci siamo appena trasferiti negli Stati Uniti (Texas) e non avevo alcuna storia creditizia negli Stati Uniti. Come sapete, avere un'auto a Dallas / Plano non è un lusso ma una necessità. Mio figlio ha fatto delle ricerche e abbiamo visitato alcuni concessionari di auto per trovare un'auto per noi. Abbiamo visitato Audi Plano e siamo stati accolti a braccia aperte. Kenneth era l'addetto alle vendite che ci è stato assegnato ed è stato eccellente nell'aiutare e comprendere le nostre esigenze e ha spiegato cosa si può fare guardando il mio stato attuale negli Stati Uniti. Mi ha inserito in un piano esecutivo e si è assicurato che avessi ciò di cui avevo bisogno e ci ha aiutato a trovare la nostra macchina. Kenneth e Taylor e poi Phillips hanno aiutato (guardando la nostra situazione attuale negli Stati Uniti), guidato e assicurato che ricevo la mia auto in tempo e che tutte le pratiche burocratiche richieste siano fatte prima di volare dagli Stati Uniti per la mia visita di lavoro. Sono rimasti fino a tardi e hanno spiegato tutto l'aspetto dell'auto e devo dire che ci stiamo godendo la nostra nuova Q7 È stata una delle migliori esperienze dei clienti che dovrei dire ed è stato un piacere fare affari con Audi Plano Come squadra sono eccellenti e una menzione speciale di Kenneth e Taylor Team, grazie per il vostro grande aiuto e spero di rivedervi per la mia seconda macchina

(Aggiornamento del 19/04/2017) - Ho scambiato il veicolo di 6 mesi con qualcosa che si adattava meglio alle mie esigenze e Nate è stato fantastico e questa volta è uno dei MIGLIORI venditore con cui abbia mai avuto a che fare. Se mai fai acquisti ad Audi Plano, chiedi di Nate. Nell'ottobre 2016 ho acquistato un veicolo da Nate Keron ed è stata una delle esperienze più semplici e senza problemi che ho avuto con le oltre 10 auto che ho acquistato. È molto aperto e ben informato che, sebbene fossi interessato a un altro veicolo, mi ha indirizzato verso l'A4 del 2017 che si adattava perfettamente alle mie esigenze. Inoltre, la negoziazione di permuta è stata piuttosto semplice, dato che Autonation ha più marchi sotto di loro e quindi c'è una maggiore possibilità di ottenere il massimo per il tuo veicolo. In breve, l'esperienza è stata eccezionale ed è stata per lo più orchestrata da Nate. Consiglio vivamente Audi Plano, esperienza Nate.

Ottima esperienza con Nathan Keron all'Audi Plano. Vai a trovarlo se vuoi vivere un'esperienza fantastica acquistando una nuova Audi.

Ottimo posto per comprare una macchina, vedi Jonathan ..

Ottimo servizio, personale cordiale.
Steve ha fatto davvero un ottimo lavoro per portarci a guardarci intorno e trovare l'auto che volevamo, e allo stesso tempo non c'era pressione.

Lavorare con Kenneth Fleeger e il team Audi è stato fantastico. L'esperienza di acquisto dell'auto dall'inizio alla fine è stata eccezionale e consiglio vivamente la concessionaria a chiunque sul mercato per un'auto costruita per durare e realizzata per tutta la vita.

Prezzi oltraggiosi. Mi sono sentito tradito dalla garanzia. Non voglio tornare indietro.

LA MIGLIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO DI SEMPRE SU AUDI PLANO !!! Ho visitato la concessionaria e Richard Gouhin, specialista del marchio Audi, ha reso la mia esperienza di acquisto della mia prima auto tedesca davvero speciale. Volevo solo provare il nuovo Q3 2015, non ho intenzione di acquistarne uno fino a un secondo momento. Rich si è preso il suo tempo per provare la macchina e in una trattativa molto breve e veloce, ha concluso con un ottimo affare. È incredibile che la negoziazione sia durata solo mezz'ora al massimo. Avevo fretta, quindi il manager di Rich mi ha aiutato a spingere il rappresentante finanziario a prendersi cura di me. Molte grazie a Rich e Audi Plano. Consiglio vivamente di andare ad Audi Plano e vedere Rich --- H

Recentemente ho preso in leasing un'Audi A6. Devo fare riferimento a Israele, l'agente che mi ha aiutato durante il processo. Servizio eccellente e il processo è stato abbastanza semplice.

NON avevo intenzione di acquistare un'Audi SQ5 del 2018. Tuttavia testandola e l'ottima esperienza del team Plano Audi per spiegarmi il valore e le caratteristiche dell'auto ho deciso di acquistarla.
Ringrazio tutte le persone di Audi Plano e principalmente Andrew
Vorrei saperne di più sull'estensione della garanzia che ancora non capisco completamente

Audi Plano è stata di gran lunga la migliore concessionaria per me! Dal prezzo al servizio non ho altro che elogi per tutto il team!

Ottimo servizio e una meravigliosa selezione di auto

NON COMPRATE MAI MAI UN'AUTO QUI!

Ho provato a guidare una S4 del 2013 e ho detto a xxx (il venditore) che se compro l'auto per favore togli il portabici e mettilo nel bagagliaio.

Contratto con xxx tramite e-mail per una settimana, arrivo a xxx dove voglio e dico okay, verrò stasera e prenderò la macchina. xxx, dice che va bene essere qui alle 19:00. Arrivo lì e lui è impegnato e mi ci vogliono 2 ore e mezza per prendere la macchina, e lo scaffale è ancora lì e il dipartimento finanziario è sparito.

xxx mi dà l'auto come dimostrazione e dice di tornare domani. Chiedo a che ora e lui dice alle 19:00 e dice che se arrivo alle 19:00 avrà qualcuno che aspetta per togliermi il rack

Il giorno dopo arrivo alle 18:45, non si vede da nessuna parte. Vado dai ragazzi della finanza, firmo i documenti, ora sono tipo le 8 di sera. xxx è ancora occupato. 20 minuti dopo torna alla sua scrivania e io sono tipo e il portabici, e lui mi guarda e dice "Vuoi che me lo tolga? Te l'avevo detto che se ne vanno tutti alle 6". Il suo tono è MOLTO MOLTO aggressivo.

Gli ricordo quello che mi ha detto e lui lo nega. Flat out dice che ho torto. Dico ok e per quanto riguarda il gas? non mi hai dato un serbatoio pieno, è quasi vuoto. xxx mente di nuovo e dice "amico, ieri sera ho messo la benzina in me". Di nuovo, sdraiato sui denti. Ho chiesto a xxx se mi chiama bugiardo. Gli chiedo di controllare il contachilometri di ieri sera e di controllarlo adesso. Ho guidato a malapena 50 miglia (sono stato al lavoro tutto il giorno e la concessionaria è a 20 miglia da me, ognuno di loro).

Diventa super aggressivo e mi chiede se voglio annullare l'affare. Dice "con tanti soldi quanti ne sto perdendo con la sua macchina ?! Sarei felice di vederti partire". A questo punto IL VENDITORE MI STA GRIDANDO.

Dico di sì, annulla l'affare. Il direttore generale si avvicina e difende xxx. Mi dice anche che mi ha fatto un favore sul tasso di interesse, che era il tasso di interesse più alto che ho citato durante la ricerca dell'auto. Mi dice di abbandonare l'affare. Nessun servizio da CHIUNQUE in questo posto. A peggiorare le cose, ci sono 4 dipendenti in bilico dietro di me che mi chiamano per nomi e parlano male di me.

Le persone peggiori di sempre. Non ti daranno alcun servizio, ti parleranno male, ti chiameranno bugiardo due volte di seguito, fingono di farti favori e cercheranno di farti allontanare da un'auto se pensano che tu stia ottenendo un affare.

NON COMPRARE MAI MAI UN'AUTO QUI.

Sono venuto qui perché ho trovato l'affare migliore e Tracy mi ha aiutato durante l'esperienza di acquisto. Il servizio clienti è stato fantastico e tra tutti i concessionari che ho acquistato da questo è stata di gran lunga la migliore esperienza. Erano amichevoli e si sono presi cura di me. Tornerò per il mio prossimo acquisto !!!

Non ho mai avuto un'esperienza piacevole con loro. Ogni singola esperienza è stata complicata e una delusione e normalmente MULTIPLE ore della mia giornata ogni. Single. Tempo. Preparati a passare ore qui.

Paul Berry @ Audi Plano, grazie per l'ottimo servizio!

Un'esperienza molto piacevole. Il tempo di completamento previsto era corretto. Il consulente del servizio (Michael B) è andato oltre la sua posizione per mostrarmi la nuova Q8 e altri veicoli. La comunicazione con il tecnico dell'assistenza è stata eccellente. Tornerò.

Isreal è stato fantastico per quanto riguarda il tempo per trovare il veicolo giusto con le funzionalità aggiuntive che volevo. Mi ha anche spiegato come usare l'auto e mi ha aiutato a navigare per avere una buona comprensione di come utilizzare le caratteristiche speciali dell'auto.

Ottimo servizio di assistenza. Molto reattivo e professionale.

Di recente abbiamo acquistato un Q5 da Audi Plano. L'esperienza è stata eccezionale grazie a Travis Miller e Israel Velasquez. Hanno reso l'esperienza comoda e facile. Li prenderemo sicuramente in considerazione per qualsiasi futura esigenza automobilistica.

Ho portato qui il mio A3 per il servizio di recente dopo essermi trasferito qui da San Francisco, CA. Ottimo servizio clienti e nessuna pressione sui servizi opzionali.

Questa recensione è relativa solo al reparto assistenza. Ho un A5 e lo faccio riparare da Auid Plano. Ho avuto 3 esperienze di cui solo una buona. La prima volta che ho impostato l'app di mattina presto, quando sono arrivato lì, nessuna macchina in prestito disponibile anche se l'avevo richiesta in anticipo. Hanno fatto del loro meglio per accontentarmi, quindi niente male niente fallo. Ora, ieri ho avuto la mia terza app di servizio. Ho chiamato giovedì per installarlo, mi ha chiesto se fosse necessaria un'auto in prestito e ho detto di sì. Mi sono presentato ieri per l'appt e non riescono a trovare la mia app e ovviamente non avevano un'auto in prestito. Il consulente del servizio non sembrava preoccuparsene. Mi ha dato un'opzione che era quella di riprogrammare il mio appt. Quindi, ho praticamente cambiato il mio programma di lavoro e ho guidato per 20 minuti su Audi Plano per niente. Quello che mi ha davvero infastidito è stata la mancanza di rispetto per il mio tempo e il disagio. È un peccato perché sono contento delle mie cure, i venditori sono stati fantastici e il mio contratto di locazione è scaduto abbastanza presto, ma dubito di voler continuare a lavorare con questo reparto di assistenza.
inoltre, ieri ho inviato un'e-mail al direttore generale del reparto assistenza, ancora in attesa di una risposta.

Sono andato nella concessionaria Plano Audi e sono rimasto accanto a un'Audi Q7 sul pavimento dello showroom per più di 10 minuti prima che qualcuno mi riconoscesse. Quindi l'unico campione di veicolo era quello dello showroom e io e mia moglie non abbiamo potuto provarlo. Se questo è il modo in cui tratti un potenziale cliente ... HAI PERSO 1! ** Aggiornamento ** Ho contattato la concessionaria Audi a Plano circa un'ora dopo la nostra partenza. Si è scoperto che c'erano Audi Q7 nel lotto, ma il venditore non voleva che le testassimo ovviamente. NON tornerò in questa concessionaria. Molto irrispettoso.

Sono andato a controllare un'auto elencata su CarGurus e non l'avevano ancora a portata di mano. Non riuscivo nemmeno a vedere la macchina. Non sapevano dove fosse! Certo, non ho chiamato in anticipo, MA ... Non pubblicizzare un'auto che non è disponibile per la vendita. Periodo.

Il mio controllo di 45.000 miglia non avrebbe potuto essere più facile; dall'appuntamento online all'eccellente completamento e spiegazione del servizio. Bravo ad Audi Plano!

La peggiore esperienza che abbia mai avuto con una concessionaria. Ho comprato un veicolo usato da loro, l'hanno consegnato sporco. Il giorno dopo ho notato che il veicolo non era allineato, li chiamo per farglielo sapere hanno detto ok riportalo indietro così possiamo controllarlo Non potevo riprenderlo fino a poche settimane dopo con meno di 300 miglia su di esso Non l'hanno fatto ' Voglio raccontare la cura di esso. $ 240 per l'allineamento che è ridicolo costa solo circa $ 100 dollari Ho pagato più di $ 50,0000 per un ford f150 King Ranch usato. Non comprerei mai un altro veicolo da Audi Plano.

Il venditore Steve è stato molto gentile e disponibile. Hanno individuato rapidamente l'auto con il colore scelto e il pacchetto Prestige che stavamo cercando. Anche se ci sono voluti 2 o 3 giorni in più per l'arrivo dell'auto di quanto ci aspettassimo, abbiamo avuto una piacevole esperienza nel ritirare l'auto. Le caratteristiche principali sono state spiegate bene.

Ho avuto un'esperienza fenomenale con Audi Plano grazie a Kenneth Fleeger. Ha ascoltato la mia lista di desideri e must have e mi ha aiutato a trovare l'auto giusta. Ho portato con me le mie giovani figlie e lui le ha incluse nel processo; lo adoravano. L'intera squadra è fantastica. Consiglio vivamente di contattare Kenneth se stai cercando un'Audi.

Joe Peer e il suo responsabile delle vendite, Riley Walker, hanno reso l'acquisto di una nuova auto facile e divertente. Nessuna sciocchezza e nessuno dei vecchi trucchi di vendita di auto. Tiratori diretti e diretti. Inoltre, poiché le auto oggi sono così complicate e tecniche, Joe è lì per assistere DOPO la vendita (il poveretto deve dirmelo 3 volte prima che affondi).

Peter Surma era il nostro direttore finanziario e ha continuato con la stessa grande filosofia. Nessuna pressione per vendere tutti i pacchetti che hanno a disposizione (garanzie estese, piani di servizio, ecc.). Spiega solo ciò che potrebbe interessarti e ti lascia decidere.

Questi ragazzi si prenderanno cura di te!