Audi Australia Retail Operations t/a Audi Centre Sydney Revisione

Un'esperienza così fantastica, il servizio fornito da Nazim non si è fermato dopo che abbiamo acquistato l'auto, ci ha aiutato a prenotarla per un servizio e ci ha dato ottimi consigli. Grazie compagno!

Mio marito ha acquistato un Q7 di seconda mano in agosto. L'ha comprato con un difetto (che il loro assegno di "pre-consegna" da 140 punti non è stato ritirato). Lo ha portato al suo meccanico che ha individuato la perdita di olio e hanno promesso di ripararlo. Per fortuna abbiamo investito $ 180,00 in un'ispezione indipendente: la riparazione richiede la rimozione del motore per la sostituzione al costo di manodopera tipico di $ 10.000 per queste auto tedesche.

L'auto è stata messa in servizio il 5 novembre, il giorno della Melb Cup, sono ormai quasi 20 giorni. Non capisco come qualcosa possa richiedere così tanto tempo quando ci è stato detto "circa 2 settimane". Mio marito sembra a posto perché nel frattempo ci hanno regalato una bella A6 - ha detto qualcosa sui Km sulla A6 che non stanno andando sulla Q7 quindi è felice (oltre 2,5 km ora). Amo la A6 e non voglio restituirla.

Un altro problema è ottenere la licenza di riparatore di veicoli a motore. Ha telefonato numerose volte con una promessa di richiamata, ma non è mai successo. Ho inviato un'e-mail al venditore un numero di volte - nessun riconoscimento. Li ha solo chiamati di nuovo, un'altra promessa di richiamata. Ci sono così tanti membri del personale che non riesco a vederli a corto di aiuto.

Auto fantastiche, ma per niente impressionate dall'assistenza post-vendita.

PS. Ho appena ricevuto una chiamata dal servizio di assistenza - ancora nessun numero MVR ma una sicura promessa che sarà imminente. È un buon progresso.

Ho appena acquistato un'Audi Q2 da Sean presso questa concessionaria e ho avuto un'esperienza meravigliosa. In realtà ero stato per un test drive prenotato di un GLA alla Mercedes Benz Sydney all'inizio della giornata, con l'intenzione di acquistare un'auto entro le prossime settimane o mesi. Ho avuto un servizio così spaventoso alla Mercedes e non mi è piaciuto il cambio non intuitivo sul piantone dello sterzo, quindi ho deciso a malincuore di guardare altre auto. Sono entrato in Audi senza appuntamento. La nuvola che pendeva sopra la mia testa si è rapidamente sollevata grazie al caffè del barista, alla musica dal vivo, allo showroom pulito e ordinato e al personale gentile e attento che sembrava inutilmente angosciato dal fatto che avessimo dovuto aspettare solo 10 minuti per parlare con un venditore.

Siamo stati serviti da Sean, che è stato assolutamente delizioso. Non ha avuto difficoltà a capire che, nonostante la mia mancanza del cromosoma Y, in realtà ero io a comprare l'auto, e quindi ha rivolto il suo discorso a me, e non al mio ragazzo. È anche riuscito a non prendere in giro le mie conoscenze (o la mancanza di informazioni sulle auto), le capacità di guida o di parcheggio. Com'è nuovo. Sean ci ha spiegato la gamma e ha esaminato in dettaglio le specifiche della Q2 prima di poter organizzare molto rapidamente per noi di testarne una. Ho adorato il modo in cui la Q2 si sentiva di guidare e ho adorato il cruscotto. Come un venditore davvero eccezionale, Sean è riuscito in qualche modo a convincermi gentilmente, senza essere invadente o squallido, che comprare un'auto quel giorno era un'idea fantastica. Ho ritirato ieri la mia Audi Q2 nuova di zecca e non potrei esserne più felice (o per il prezzo!).

Consiglio vivamente questa concessionaria se si desidera un servizio veramente cordiale, professionale e accomodante effettivamente appropriato per un marchio di auto di lusso. Da allora ho letto un bel po 'di Audi e della loro gamma / strategie di marketing e sembrerebbe che siano in prima linea quando si tratta di capire che le donne guidano e acquistano auto. Grazie Sean e Audi Centre Sydney!

Servizio straordinario da una squadra straordinaria. Spyro Simillis è stato fantastico ed è andato ben oltre qualsiasi cosa avrei potuto immaginare. Ho comprato 2 nuove cure a gennaio dal team lì. Grazie;) Come dice Arnie "tornerò"

Ha suonato per fare una prenotazione per un servizio, ha seguito tutte le richieste dell'IVR è rimasto in attesa per 5 minuti, nessuno ha risposto e la chiamata è tornata alla reception. Alla domanda su cosa stavo chiedendo, ho detto alla reception un servizio, quindi sono stato rimesso in coda e in attesa per altri 5 minuti. Sono tornato con l'addetto alla reception che mi ha consigliato di prendere i miei dati e di farmi chiamare da qualcuno. 2 ore dopo ancora nessuna chiamata. Ho telefonato al centro e ho controllato di nuovo i prompt dell'IVR, in attesa per 5 minuti e ho deciso di lasciare i miei dettagli sull'opzione di richiamata automatica che dice "ti richiameremo entro due ore". Sono passati 4 giorni e nessuna telefonata. Servizio patetico, esperienza patetica. Spendi 100.000+ qui e questo è ciò che ottieni. Ricevo un servizio migliore dalla concessionaria Toyota durante la manutenzione della mia vecchia auto. Sciocchezze.

Cordiale, buon servizio. Consiglia Spyro se stai cercando Audi.

Ho acquistato 2 nuove auto dal team e non posso criticare il loro livello di servizio, conoscenza del marchio e professionalità. Un riconoscimento speciale deve andare a Nazim che ha reso i miei acquisti molto facili, con una professionalità eccezionale e, soprattutto, un supporto post vendita di prima classe. Niente è di troppo disturbo per lui e non vedo l'ora di acquistare la mia prossima auto nel 2018.

Servizio fantastico sia pre che post vendita. Prezzi molto competitivi per le auto nuove, a condizione che tu sappia cosa stai cercando e che sia diretto con il team di vendita. Sebastien Poujade un merito alla squadra dell'Audi Centre Sydney.

ESPERIENZA MOLTO PIACEVOLE ACQUISTARE PER QUESTO RIVENDITORE.
SPYRO HA FATTO UN LAVORO FANTASTICO.

DOPO ABBIAMO PRESO LO SHOWROOM CAR PER UN TEST DRIVE. ABBIAMO ACQUISTATO LA NOSTRA AUTO VISTA NON VISTA FINO ALLA DATA DI CONSEGNA. HA SPIEGATO PASSO DOPO PASSO LA MAGGIOR PARTE DELLE CARATTERISTICHE OPERATIVE A ME STESSO E ALLA MOGLIE E ​​SI È RESO DISPONIBILE A RISPONDERE A QUALSIASI DOMANDA CHE POTREBBE (E TROVARE).

RACCOMANDEREBBE QUESTA CONCESSIONARIA A QUALSIASI ALTRA CONCESSIONARIA SYDNEY AUDI. RICHIEDI SPYRO

LA SUA PROFESSIONALITÀ ERA DI MOLTO SUPERIORE A QUELLA DI PARRAMATTA AUDI E DI FIVE DOCK AUDI.

Ottimo servizio fornito dal membro del team di vendita Yannick. Altamente raccomandato.

Mahmoud è stato fantastico, molto professionale e si è tenuto in contatto durante l'intera vendita e ha fatto il possibile per me due volte

Ciao. Faccio parte della famiglia Audi da molti anni e recentemente sono stato aggiornato con l'aiuto di Rabih Dib all'Audi Centre Sydney. Era fantastico da affrontare e il suo livello professionale di servizio era eccezionale. Ha fatto ogni sforzo per garantire che ogni fase del processo fosse senza soluzione di continuità tenendo conto delle nostre esigenze. Ha dimostrato una chiara passione per il marchio e abbiamo sicuramente apprezzato il tempo che ci ha concesso per prendere una decisione consapevole. Ha anche contattato pochi giorni dopo aver preso in consegna l'auto per assicurarsi che fossi felice e amassi l'esperienza di guida. Voglio dire, davvero, chi lo fa più in questi giorni? Non esiterei a raccomandare Rabih e Audi Centre Sydney a chiunque desideri acquistare e unirsi alla famiglia Audi.

Ho avuto un'ottima esperienza all'Audi Sydney resa ancora migliore da Spyro. Mi ha aiutato dal momento in cui io e il mio partner siamo entrati nello show room e siamo stati in grado di prenderci cura di tutte le nostre esigenze richieste. La sua attenzione ai dettagli, conoscenza e professionalità è stata molto apprezzata e adoro la mia nuova Audi. Per chiunque cerchi una macchina nuova, Spyro è sicuramente il tuo uomo

NON depositare MAI un deposito se non sei sicuro di acquistare un'auto. Ottenere indietro il deposito è un incubo.

Recentemente ho acquistato una nuova Audi all'Audi Centre Sydney - servizio e conoscenza a 5 stelle assoluti da Spyro che mi ha tenuto aggiornato sulla fase di consegna mentre aspettavo la mia auto e mi ha fornito consigli di follow-up dopo il mio acquisto.

Ho acquistato una berlina RS3 3 mesi fa da Audi Mosman. Ho avuto problemi con il sistema di scarico sin dal primo giorno: si sente un evidente rantolo. Se potessi, la valutazione a stelle sarebbe 0 per il servizio offerto finora da Audi Australia.
Hanno sostituito il mio scarico due volte e dopo la seconda volta il crepitio era ancora evidente. Audi ha risposto con "è normale per questo tipo di auto" (dopo non aver pensato che fosse normale all'inizio e aver cambiato il mio scarico due volte). Uno dei tecnici di Audi ha detto che la sede centrale di Audi molto probabilmente dirà che è "normale" se non possono offrire alcuna soluzione.

Il mio consiglio è di NON acquistare un RS3 finché non vedrai tutti i video su Youtube di altri proprietari che hanno lo stesso problema.

Audi Australia non mi ha offerto alcuna soluzione per correggere il problema in quanto dicono che è "normale".

Vorrei che tutti i proprietari di berline RS3 mi contattassero, se lo desiderano, in modo che possiamo portare la questione ulteriormente al Dipartimento del commercio equo.

Grazie

Servizio fantastico da Spyro Simillis. Altamente raccomandato a chiunque non veda l'ora di acquistare un'Audi.

Fantastico trattare con Nazim Baran dell'Audi Centre Sydney. È molto cortese e ben informato. L'esperienza di acquisto è stata fantastica con il nostro vincitore della lotteria di beneficenza Art Union molto soddisfatto della sua nuova Audi A3 Sportback.

Team professionale e cortese. Comunicazione eccellente. L'auto è stata consegnata in perfette condizioni. La migliore esperienza che ho avuto nell'acquisto di una nuova auto. Complimenti a Spyro Simillis e Sean Williams. Acquista con fiducia. Altamente raccomandato. Grazie Signori.

I migliori saluti

Gordon.

Molto meglio questa volta! Il mio venditore Nazim è un ragazzo adorabile! Ricordo ancora la mia passata esperienza negativa con Audi qualche anno fa. Ora l'ambiente e il team di vendita sono molto migliori.

Sono tornato dopo 2 anni per acquistare la mia 2a Audi e il servizio come al solito è stato incredibilmente professionale. Grazie ragazzi!

Mi fanno sentire sempre il benvenuto, il personale è cordiale, attento e il caffè è ottimo!

La scelta delle auto è buona. Il servizio, tuttavia, è inesistente. Nonostante abbia chiesto ripetutamente i miei documenti di immatricolazione e la ricevuta verde nel corso di 2 settimane con il personale di vendita e la direzione, non ne ho ancora ricevuti per l'auto acquistata 4 mesi fa. Le chiamate sull'ordinazione di parti non vengono restituite. Quindi un buon negozio di auto in cui entrare, ma zero dopo il servizio di acquisto.

Abbiamo appena comprato una nuova Audi con Spyro Simillis, non possiamo raccomandarlo abbastanza. È stato un piacere trattare con lui e la sua conoscenza dell'auto non era seconda a nessuno, grazie per il tuo eccellente servizio, consigliamo vivamente Spyro se desideri acquistare un'Audi.

Sono andato a dare un'occhiata all'acquisto di una nuova auto e il servizio clienti era inesistente.

Naz è stato estremamente disponibile e accogliente. È molto appassionato del suo lavoro e questo può essere visto dall'eccellente livello di servizio clienti che ha fornito

Nazim è stato utile, non invadente e aveva un'ottima conoscenza del prodotto. La prima Audi Q5 che ci ha venduto è stata così buona che ne abbiamo acquistata una seconda e naturalmente abbiamo insistito perché gestisse la vendita.

Ho acquistato un'Audi da James Cheal all'Audi Centre Sydney. Ho comprato questo spettacolo senza essere visto al telefono: tale è la fiducia che ho in questo eccezionale responsabile delle vendite. James è un merito per l'azienda. Una delle pochissime persone che ancora capiscono il servizio clienti della vecchia scuola.

È eccezionale e degno di fiducia. Uno dei migliori del settore.

Ha una passione genuina per il marchio che non ho mai visto prima.

Coltiva questo talento e promuovilo: conosce il vero significato del servizio clienti.

Non comprerò mai un'auto da nessun altro!

Assolutamente fantastico. Ho appena preso in mano il mio nuovo A3, l'ho ottenuto nel colore che volevo con le opzioni che volevo al prezzo che volevo. Spyro e il team sono stati fantastici.

Audi five dock no 1 per il servizio clienti consiglierei sicuramente tom march, deve essere il manager più accomodante con cui ho incontrato un tale piacere. Niente è di troppo disturbo ottimo servizio da una grande squadra prendi un arco cinque molo .joe whitby

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Audi Sydney. Spyro Simillis (il nostro venditore) è stato molto professionale e simpatico durante l'intero processo, dalla visione dei veicoli, alla dimostrazione e alla consegna. Sarà la scelta migliore per il nostro prossimo acquisto!

Recentemente ho acquistato un'Audi A3 dall'Audi Centre Sydney e la nuova esperienza in auto è qualcosa che ricorderò per sempre, il che è piuttosto divertente perché non sono affatto un automobilista. L'unica cosa che sapevo è che volevo un'Audi A3.

L'intera esperienza è stata resa così fluida con la guida e l'aiuto esperto di Stiven Krstanoski, che è una leggenda assoluta! Davvero utile, per niente invadente e fa solo del suo meglio per presentarti opzioni realistiche che funzionano per le tue circostanze individuali. Sebastien Collard in finanza è anche un pezzo importante nel puzzle dell'acquisto di un'auto dall'Audi Centre Sydney.

Se sei nel mercato per una nuova auto e vuoi che il ronzio dell'acquisto di un'auto nuova, scendi a vedere Stiven e Seb per un'esperienza straordinaria.

Grazie ragazzi!

Un servizio professionale e cordiale ringrazia Spyro e Sebastien per una piacevole esperienza, torneremo di nuovo

Siamo entrati pensando che tutto quello che avremmo fatto è dare un'occhiata ad alcuni veicoli e siamo usciti con un S3 nuovo di zecca. Che giornata. Grazie Spyro Simillis per l'aiuto, i consigli e la guida. Davvero apprezzato.

Sono rimasto molto colpito dal servizio, non è stato affatto sotto pressione e mi ha fatto sentire i benvenuti.

servizio e ambiente fantastici, personale molto cordiale Mahmoud che mi ha aiutato molto

È stata un'esperienza meravigliosa con Audi Zetland - persone molto professionali
Un ringraziamento speciale a Spyro Simillis per il suo grande aiuto!

Ho acquistato la nuovissima Audi Q5 nel giugno 2017. Ho avuto a che fare con MD che ha fornito un ottimo servizio ed era molto ben informato. Finora amo l'auto e non posso criticare la mia esperienza!

Se stai cercando un responsabile vendite affidabile, dedicato ed entusiasta, vai a vedere Spyro Simillis all'Audi Centre Sydney. Va oltre per un eccellente servizio clienti

il livello di professionalità e attenzione ai dettagli fornito da Tom e dal team dell'Audi Centre Sydney è a dir poco eccellente! Ho acquistato due veicoli da qui negli ultimi 2 anni e non vedo l'ora di farlo di nuovo!

Recentemente ho acquistato un nuovo S3 da Mahmoud all'AC Sydney. È stata un'esperienza complessivamente piacevole e Mahmoud ha fatto di tutto per procurarsi un'auto di cui ero soddisfatto a un prezzo competitivo. La sua professionalità, servizio ed efficienza hanno assicurato che tornerò ad AC Sydney in futuro!

Ho acquistato Q7 il mese scorso, ma sono rimasto davvero deluso dall'intera esperienza di acquisto di un'auto. La consegna era in ritardo di 2 ore. Noi (la mia famiglia di 4 persone) abbiamo dovuto aspettare al 4 ° piano sul retro aperto per 2 ore che non sembrava in alcun modo una sala clienti. Non potremmo uscire a bere qualcosa perché l'auto potrebbe essere pronta in qualsiasi momento. Nemmeno un bicchiere d'acqua è stato offerto per 2,5 ore. Trued ha indagato con un signore sul pavimento e gli è stato detto che non aveva tempo per parlare. Mi dispiace dirlo, ma un servizio clienti totalmente non professionale da una grande concessionaria.

Ho appena acquistato il nostro secondo A3 con Nazim. Un piacere trattare con Nazim e Audi Centre Sydney. Non posso raccomandare caldamente Nazim a chiunque desideri acquistare.

Il servizio clienti è stato fantastico! Tutto, dall'inizio alla fine, è stato perfetto, un grande grido al ragazzo di punta di Alan!

È stato un piacere trattare con Tom Horne. Ho comprato auto consecutive da Tom. Ottimo servizio con un sorriso. Altamente raccomandato!

Spiro Tracey e Courtney sono stati così facili da trattare, molto informati e molto disponibili. Sicuramente consiglierei questa concessionaria.

Buon servizio. Super soddisfatto del nuovo acquisto.

Di recente ho acquistato il mio nuovo S3 e Henry Zhang e l'intero team dell'Audi Centre Sydney sono stati assolutamente fantastici durante l'intero processo.

Ottimo servizio clienti e personale cordiale che si è preso cura di me molto bene.
L'auto era immacolata ed Henry è andato ben oltre per assicurarsi che tutto fosse in ordine prima che prendessi in consegna l'auto.

Consiglierei l'Audi Centre Sydney a qualsiasi potenziale acquirente di auto Audi!

Buona dimostrazione, ma ho vagato nella mia pausa pranzo 4 volte finora e nessuna offerta di assistenza. Scusa, pigro vende un odio da compagnia.

Servizio clienti orribile, l'uomo con cui ho parlato era condiscendente ed estremamente scortese.

Ho ricevuto il richiamo del mio Q5, dicendomi che gli airbag sono difettosi e potrebbero uccidere o ferire gravemente me stesso o altri.

Ho chiamato per fissare un appuntamento ma non hanno disponibilità fino alla fine di settembre.

Ho chiamato Audi Australia per vedere quali erano le mie opzioni e se mi avrebbero fornito un'auto in prestito mentre lavoro a tempo pieno.

L'uomo con cui ho parlato mi ha detto sgarbatamente che avrei dovuto aspettare un appuntamento e non c'era altra opzione,
ho detto: quindi dovrei guidare un'auto che mi è stato detto potrebbe ferirmi gravemente o uccidermi nel frattempo
Ha detto: bene acc detto ai consumatori che possono guidare la loro auto nel frattempo MA A LORO RISCHIO E PROPRIO
Ho detto: quindi è sicuro guidarlo?
Ha detto: no, non sto dicendo questo, sto dicendo che puoi guidarlo ma a tuo rischio e pericolo, se ti senti così insicuro allora guarderesti altre opzioni e disponibilità
- Ho e non ho disponibilità - perché sto guidando fuori dalla mia strada / potenzialmente fuori città per riparare qualcosa che è originariamente colpa loro?

PRINCIPALMENTE Audi ha fabbricato auto difettose, invia una lettera angosciante a tutti i clienti informandoli dei pericoli MA NON PU FORNIRE né un appuntamento per riparare le loro auto difettose né un'auto in prestito da guidare nel frattempo per coloro che non possono ottenere un appuntamento. INOLTRE, se vogliamo l'opzione di un'auto in prestito, dobbiamo pagare di tasca propria $ 65 per coprire l'assicurazione per le auto in prestito.
Audi ha anche trovato un modo per manipolare i clienti, dicendo loro che al momento stiamo guidando a nostro rischio, ma NON POSSIAMO FORNIRE ALCUN SERVIZIO !?

Questo è disgustoso. Ho sempre creduto che se hai fatto qualcosa di sbagliato devi fare di tutto per risolverlo, ma è il contrario con queste grandi aziende.

La mia unica opzione è guidare in giro sentendomi insicuro fino a settembre.

Grazie Audi per il tuo servizio vergognoso, cercherò di scambiare la mia auto con una marca più rispettabile.

Nazim è stato così incredibilmente professionale e disponibile perché ero molto nervoso all'idea di acquistare una nuova auto. Lo consiglierei sicuramente come venditore ed è una risorsa per Audi.

Ha deciso di acquistare una A5 Quattro di recente e si è recata al Sydney Audi Centre dopo aver inizialmente visitato un'altra concessionaria Audi. Non potrei essere più felice che Spyro si prenda cura di me. Era molto professionale e allo stesso tempo molto amichevole e paziente con le mie richieste. Ho finito per acquistare l'A5 da lui. Ha gestito personalmente la consegna e mi ha detto tutto ciò che era necessario sapere su A5. Userò sicuramente Spyro in futuro.

Il mio primo acquisto Audi e Spyro mi hanno portato attraverso la gamma alla fine stabilendomi sulla Q2. Un test drive con Spyro pochi giorni dopo ha mostrato le grandi caratteristiche tecnologiche della Q2. Poi ci ha lasciato le chiavi e siamo partiti da soli per esplorare la macchina ai nostri tempi. Convinti che l'auto fosse adatta a noi, abbiamo iniziato a parlare di numeri.
Avevo in mente una figura che sapevo fosse una forzatura, ma una telefonata di Sebastien, il direttore delle vendite, mi ha convinto che l'Audi Centre Sydney poteva avvicinarsi a quello che stavo cercando e lo stesso giorno è stato tutto fatto. La finanza era semplice e la tariffa era estremamente competitiva.
Abbiamo raccolto la nostra Q2 una settimana dopo e Spyro ha trascorso circa 90 minuti con noi per assicurarci di sapere come funzionava ogni parte della macchina.
Le finiture e la qualità della Q2 sono eccellenti, tutta la tecnologia funziona sempre ed è un'ottima macchina da guidare.

Ottimo servizio, ottimi consigli !! Personale cordiale Mahmoud !!!

Possediamo un'Audi A3 1.8 TSFI del 2015 che è comoda, economica e piacevole da guidare.
La ragione per la valutazione a stelle ridotta è la manutenzione troppo costosa nella rete di concessionari. Sono stato quotato tra $ 820,00 e $ 930,00 per un servizio relativamente semplice di 25000 chilometri (tre virgolette). Secondo "Audi Australia" il tempo consentito per questo servizio è di 2,5 ore. Prendendo in considerazione i costi per i materiali e gli oli utilizzati per questo servizio, ciò lascerebbe una tariffa di $ 350,00 più l'ora.
Non stiamo parlando di chirurgia cerebrale o scienza missilistica. Si tratta di un cambio dell'olio e del filtro e di un'analisi approfondita. ......
Un'officina indipendente, ma specializzata nel marchio, ha svolto un ottimo lavoro utilizzando ricambi originali Audi e olio raccomandato da Audi per poco più della metà del prezzo.
Penso che sarebbe nell'interesse di Audi tenere d'occhio i loro concessionari perché questo potrebbe allontanare anche i lealisti del marchio.

Recentemente ho ricevuto la mia seconda Audi da Mahmoud Dib (MD) all'Audi Centre Sydney. La sua professionalità, conoscenza del prodotto e diligenza hanno portato a un cliente molto felice! Non posso criticare la mia esperienza e consiglio vivamente di trattare con MD quando sarai il prossimo sul mercato per una nuova Audi.

Una bella concessionaria. DJ e barrista. Troppo alla moda

Nazim era il nostro responsabile delle vendite ed è stato assolutamente favoloso nell'aiutarci a trovare l'auto giusta per le nostre esigenze. Estremamente cortesia e rispettoso - mi sono sentito molto a mio agio! Sono tornato di nuovo dalla mia terza Audi attraverso Nazim. L'Audi Centre Sydney si prende sempre cura di noi nelle vendite e nel servizio.

1- Ho acquistato un'Audi A4 usata da un venditore privato. L'auto ha percorso quasi 123.000 KM con una cronologia dei tagliandi eseguita principalmente presso un concessionario Audi.
2- Dopo l'acquisto, mi sono accorto di un consumo eccessivo di olio.
3- Dopo essersi consultati con diversi meccanici e aver esaminato i forum Audi. Ho capito che potrebbe esserci un difetto di fabbricazione (fasce elastiche difettose) che causa un consumo eccessivo di olio. Ho anche scoperto che c'era una causa legale contro Audi in un altro paese per un motivo simile.
4- Ho contattato un concessionario Audi per eseguire il test del consumo di olio secondo il consiglio di Audi.
5- Il test sul consumo di olio ha confermato che l'auto consuma olio in eccesso rispetto alle specifiche Audi, che è già superiore rispetto ad altre auto di classe simile. Discutendo la colpa con il tecnico Audi, mi è stato detto che le fasce elastiche sono il motivo più comune, quindi motivo altamente probabile per l'eccessivo consumo di olio.
6- Ho inviato via e-mail ad Audi il rapporto e le ricevute del servizio e ho chiesto loro di riparare il guasto perché è un difetto di fabbricazione, ma Audi si è rifiutata di risolverlo.
7- La mia prima esperienza con le auto Audi e non so se acquisterò mai un'altra Audi o meno.

Servizio fantastico! Tutte le persone sono adorabili e accoglienti. Sono uscito un cliente felice.

Ottimo servizio end-to-end dal mio venditore Spyro Simillis. Si è preso cura di me, mi ha trovato l'auto dei miei sogni e mi ha persino aiutato a negoziare un ottimo prezzo con il suo manager! Adoro la mia nuova Audi.

Abbiamo acquistato il nostro nuovo A3 con l'aiuto di Nazim Baran.
La macchina è stata fantastica e grazie a nazim abbiamo fatto la scelta giusta.
Grazie .

5 stelle per Audi a Zetland / Moorepark! Vorrei ringraziare Spyro Simillis soprattutto per il suo servizio cordiale e per essere così ben informato sulle vetture. Ottimo lavoro!

Ho avuto un servizio assolutamente a 5 stelle da Michael Sanoussi nella sezione auto usate di questa concessionaria e posso consigliare vivamente i suoi servizi a chiunque consideri un'Audi a km bassi.

fregatura, incompetente o negligente - in ogni caso fai attenzione al prossimo accordo con loro - ha portato la mia macchina da loro per essere riparata - ha citato $ 7.000 più manodopera per una riparazione - ho rifiutato e sono andato a comprare la parte di seconda mano per $ 1.000 - l'ho presa a un'officina di riparazione locale - l'hanno riparato per $ 700 senza utilizzare la parte - hanno inviato un'e-mail ad audi - non ho ricevuto risposta - immagino che probabilmente ci siano abituati, quindi quando ti viene quotata una grande quantità per una riparazione in base alla mia esperienza ti suggerirei di avere una seconda opinione. Non li userò più.

Siamo andati all'Audi Center cercando di acquistare un'Audi A4. Quando siamo entrati in macchina, il venditore (MD) è stato gentile e ci ha servito guardando in macchina. Quando si è trattato di negoziare il prezzo ha chiamato un ragazzo di nome Larry Li, ci ha parlato in modo sgarbato. Ha dato l'impressione che fossimo tutti cinesi. Mi è permesso parlarti in modo sgarbato. Il modo in cui parlava al mio amico come se guardasse dall'alto in basso il mio amico, come se stesse perdendo tempo qui. Quando mio padre gli ha parlato in cantonese riguardo alla macchina, lo ha interrotto dicendo "Non parlo cantonese" senza mezzi termini. Volevo anche chiederti "Hai buone maniere?". È questo il tipo di lingua che parli ai tuoi clienti? Pensi di acquistare un marchio così grande che ti aspetteresti un servizio clienti buono e professionale, ma quello che ricevo è come se fossi stupido. Anche i McDonald hanno un servizio clienti migliore. Indipendentemente da quanto sia il prodotto, questo tipo di servizio clienti non è accettabile.
Non ho nemmeno chiesto un test drive o altro, quindi praticamente hai risparmiato un sacco di tempo. Tutto quello che volevo era una negoziazione del prezzo e tu non puoi nemmeno farlo.
Mentre negoziava il prezzo, Larry ha insistito che voleva prendere la carta di credito dei miei amici prima che potesse chiedere il "prezzo negoziato". Negli ultimi giorni abbiamo guardato molti posti Audi e NON UNA VOLTA ci è stato chiesto di portare la carta di credito in camera per chiedere il prezzo di trattativa. A me questo sembra un po 'abbozzato, perché vuoi che la nostra carta di credito chieda un prezzo negoziato? Se non gli abbiamo dato la carta di credito non ci chiederà il prezzo negoziato? Mentre negoziava il prezzo Larry scuoteva costantemente la testa, giocava con il telefono, le espressioni facciali e il linguaggio del corpo davano l'impressione di sembrare stupido, non sprecare il mio tempo come se fosse uno scherzo. L'impressione di non farmi perdere tempo, se vuoi comprare allora compra se no poi vattene. Verso la fine ha detto "Non possiamo venderti un'auto a quel prezzo, puoi andare di sopra e guardare le auto di seconda mano". CHE DIAVOLO? È questo il tipo di servizio clienti che dovrei ricevere? Sei il cliente o sono io il cliente? Mi sento come se dovessi accontentarti piuttosto che accontentarti tu. Capisco che stiamo negoziando il prezzo, ma è questo il tipo di atteggiamento che dovresti dare a un cliente. Non credo che in questo mondo nessuno negozierebbe il prezzo quando si tratta di acquistare un'auto? Compreresti un'auto a prezzo pieno? No! Ovviamente negozieresti un prezzo migliore, ma mi hai dato l'impressione che il mio amico non avesse i soldi per comprarlo. Sono già qui, ti ho già detto che sono stato in tanti negozi Audi cosa vuol dire? Ho l'iniziativa di acquistare l'auto e che tipo di servizio clienti mi avete fornito? Dal negoziare l'acquisto di una nuova auto mi chiedi di andare a comprare un'auto di seconda mano. È questo il tipo di servizio che offri? Solo perché sei un Business Manager ti dà la possibilità di trattare così male i tuoi clienti? Le parole non possono esprimere quanto siano arrabbiati la mia famiglia e il mio amico verso questo servizio clienti TERRIBILE. Mi dispiace solo per il venditore di auto (MD) che sta facendo del suo meglio per accontentarci servendoci bene, ha persino richiamato per vedere in cosa può aiutarci, ma sfortunatamente Larry ci ha dato una brutta impressione che mi ha fatto immediatamente andare a comprare un'auto da qualche altra parte quel giorno entro un paio d'ore.

Mahmoud ha fornito un fantastico servizio clienti e un ottimo affare sulla mia nuova Audi.

Di recente ho acquistato la mia prima Audi e non potrei essere più felice, Yannick mi ha fornito un eccellente servizio clienti durante tutto il processo.

Questo deve essere senza dubbio il miglior centro di assistenza a Sydney, dal servizio clienti al workshop effettivo è spettacolare. Ogni volta che ci vado mi sento come un re, grazie per i 10 anni di servizio che hai reso prezioso a me e alla mia famiglia e un grande grazie a Ibrahim, che è il mio consulente di servizio. Consiglierò questo posto a tutti i proprietari di Audi. Miglior prezzo e non rimarrete delusi.

Nazim all'Audi Centre Sydney mi ha aiutato e mia sorella ha cercato una macchina nuova. Molto utile e informativo. Consiglio vivamente di nuovo i suoi servizi.

Ho comprato un Q5 da Mahmoud nelle vendite di gennaio, ho optato per il più potente tfsi. Lo adoro. Molto meglio della mia vecchia Mercedes. Guida come un sogno. È stato molto facile lavorare con Mahmoud. Mi piaceva. non troppo invadente, giusto sul prezzo, conosceva bene il prodotto. Sono contento di aver acquistato tramite Zetlands anche se vivo lontano.

showroom molto bello molto divertente come il marchio proviamo

Il loro team di assistenza clienti è composto da personale molto giovane, inesperto, fiducioso, per quanto incredibilmente condiscendente e totalmente privo di esperienza, in qualsiasi cosa. Vi è una totale incapacità di risolvere qualsiasi problema ed è impossibile parlare con qualcuno al di sopra del livello di assistente clienti.

Ad un certo punto in una conversazione con uno dei tanti servizi di assistenza clienti con cui avevo parlato, le ho chiesto come intensificare il mio problema, di cui lei ha risposto, potresti inviare un'e-mail, ma onestamente, questo non farà alcuna differenza! .

Sono andato ad Audi nella zona di Zetland. Nazim mi ha assistito con l'acquisto dell'auto. È estremamente professionale, disponibile, ascolta la mia richiesta e non è affatto invadente. Un vero piacere trattare con lui. Lo consiglierò sicuramente a chiunque. Mantieni l'atteggiamento genuino!

Come previsto da Audi, lo showroom è stupendo e il venditore è stato molto professionale, cordiale e disponibile. Nadim è un gentiluomo, è andato oltre per affrontare tutte le preoccupazioni di mia moglie e metterci entrambi a nostro agio nel prendere la nostra decisione, non c'è da meravigliarsi perché questo è il secondo veicolo che acquisto da questo venditore.

Ottimo servizio, molto colpito dall'atteggiamento positivo, grazie Spyro.

Mi è piaciuto lavorare con Mahmoud Dib sull'acquisto della mia auto Audi Q2 e apprezzo il suo stile schietto senza pressioni, il servizio professionale e amichevole. È un ragazzo di macchina e si relaziona con l'appassionato di auto in tutti noi! Sono molto soddisfatto e consiglierei l'Audi Centre Sydney, Zetland semplicemente per Mahmoud.

Grande spazio per uffici con la concessionaria Audi Centre Sydney al piano terra.

Avevo acquistato un veicolo presso l'Audi Centre Sydney, non ho potuto viziare né il servizio né la mia esperienza all'interno della concessionaria, ogni singolo dipendente non è stato che utile. Il venditore con cui ho avuto a che fare era MD. Aveva sicuramente reso la mia esperienza di acquisto della mia prima macchina memorabile ed emozionante.
Dopo aver acquistato il mio veicolo, MD aveva seguito per vedere com'era la mia esperienza di guida della mia prima Audi e ha offerto assistenza se necessario.

Di recente abbiamo acquistato una berlina AUDI A3 dall'Audi Centre Sydney e non potremmo essere più felici con il servizio fornito da MD. Grazie mille.

Ho acquistato una berlina Audi rs3 a novembre da questi ragazzi, un ottimo servizio clienti da stiven Krstanoski e Dean Burrello e, soprattutto, il prezzo era migliore di tutti gli altri concessionari Audi rivali

Recentemente ho acquistato un nuovo Q5 da Nazim Baran all'Audi Centre Sydney e il servizio dall'inizio alla fine è stato di prima classe. Grazie Nazim.

È stata una gioia lavorare con MD.
Si è preso cura di noi e mi ha fatto ottenere l'affare che volevo.

Se stai cercando un venditore con una grande conoscenza e un eccellente servizio clienti, consulta Spyro Simillis

Ho comprato A3 Audi dall'Audi Centre Sydney. Servizio a 5 stelle fornito da Mahmoud. È stato molto disponibile e professionale. Abbiamo avuto un ottimo risultato. Altamente raccomandato.

Non sbagli mai con Audi Centre Sydney. Servizio straordinario, personale straordinario, tutto fantastico.

Grazie.

Ho comprato la mia nuova Audi RS3 da Spyro e Rabih, sono entrambi gentiluomini e un piacere da trattare, contenti della macchina e del servizio che ho ricevuto da entrambi. Sto anche cercando di acquistare un SQ5 da Spyro.

Spyro è un eccellente responsabile delle vendite ed è sempre disponibile e professionale in ogni momento.

Sono entrato con l'obiettivo di ottenere risposte ad alcune domande e chiedere informazioni su un test drive. Sono passato davanti a quasi tutte le persone del posto e non mi è stata detta una parola. Ho sempre tenuto d'occhio questa concessionaria come luogo in cui avrei acquistato la mia prima Audi ... ma il servizio clienti è stato a dir poco orrendo ... quindi porterò la mia attività in un'altra concessionaria.

I servizi forniti da Spyro sono fantastici! È un venditore molto disponibile. Esperienza di acquisto molto piacevole.

Ancora una volta, IL servizio più straordinario. Vengo sempre trattato con la massima cura, rispetto e cortesia e rimango sempre sbalordito dal grande entusiasmo che la squadra ha per le macchine. Anthony ha fatto il possibile per prendersi cura di me, e quando ho ritirato la mia macchina non era solo stata pulita, era stata dettagliata alla perfezione !! Ero completamente entusiasta! Non mi piace solo far riparare la mia auto qui, mi piace impegnarmi con il team. È una gioia assoluta.