AUBURN CHEVROLET Revisione

Abbiamo lavorato sia con Rich Excel che con Carlos Amador, principalmente Rich, ed entrambi sono stati estremamente disponibili e molto simpatici. Anche tutti alla concessionaria che abbiamo incontrato erano molto gentili. Buona esperienza.

Sono andato e ho fatto un cambio d'olio per la mia Camaro LS2 del 2015 e mi è stato detto che sarebbe stata un'ora ed è stato. Ottimo servizio e hanno riattaccato una luce a bagliore che pendeva e non me lo aspettavo. Grazie!!!

Personale molto gentile. Non ho dovuto aspettare quando sono arrivato per il servizio, il mio appuntamento è stato rispettato con un servizio veloce.

Sono entrato per una macchina, ho detto quello che stavo cercando, ho dato un prezzo fisso e ho escluso quasi esattamente in quella gamma. Grazie Adam, chiedi di lui !!! Credimi!

Sono stato costretto a portare la mia macchina in due diverse occasioni. È stato costretto a pagare 4 tasse diagnostiche quando i problemi evidenti non sono stati risolti. Per aggiungere la beffa al danno, 5 mesi dopo ho ricevuto una tariffa aggiuntiva per un'auto in prestito. Non scrivo mai recensioni, ma la mia esperienza con questa concessionaria lo richiedeva.

Maleducato. Ho combattuto per un po 'di tempo per scivolare trans. Su un'auto nuova di zecca. Sono programmati per non ammettere alcuna colpa e dire che non c'è niente di sbagliato. Acquista Ford sindacato più forte senza stipendio a due livelli per costruire automobili.

Adam ci ha aiutato a ottenere l'auto dei nostri sogni! È stato gentile e ci ha fatto sentire come a casa. Auburn Chevrolet ha acquistato la nostra nuova auto senza stress. Ce ne siamo andati con una nuova amicizia. Grazie Adam!

Recentemente acquistata una Chevrolet Silverado 1500 del 2019 da
Chevrolet color rame, da utilizzare come veicolo da rimorchio per un rimorchio da viaggio. Due rappresentanti di vendita hanno lavorato a stretto contatto con me per esplorare le possibili opzioni e per individuare un camion con le opzioni essenziali e nel rispetto del budget. Sono rimasti con me durante tutto il processo e sono molto soddisfatto dei risultati. Una grande squadra.

Non comprare mai da Auburn Chevy. Hanno venduto a mia nonna una Chevy 1500 06 e non sono stati altro che problemi e ne hanno approfittato e una signora anziana le ha venduto l'auto più per 14 $ in più di quanto valeva. Persone orribili quando ho chiamato per lamentarmi, il ragazzo della finanza non è stato altro che scortese e pieno di scuse, mi dicono che altre concessionarie mi diranno quello che voglio sentire. Mi scusi. Sono i fatti, non quello che mi dicono gli altri concessionari.

Quindi ho preso un'auto lo scorso giugno perché Cody McElligott è stato in grado di aiutarmi a essere finanziato per una nuova Chevy Malibu 2018. Quindi, quando è diventato un venditore, sono stato più che felice di lavorare di nuovo con lui. Cody è stato eccellente. Non solo ha preso la mia in una seconda Chevy Malibu del 2018, ma ha fatto il possibile per assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno. Posso onestamente dire che non avrei ricevuto un secondo veicolo da questa concessionaria se non fosse stato per Cody per così tante ragioni. Tuttavia, i 3 principali motivi che vengono in mente sono un ottimo servizio clienti, l'attenzione ai dettagli e un'ottima guida durante l'intero processo. Cody è una grande risorsa per la tua azienda.

Sono appena uscito da lì per un cambio d'olio. Era la mia prima volta in questo luogo. $ 67 per un cambio d'olio è il massimo che abbia mai speso in vita mia. Ha avuto il coraggio di dire che ho risparmiato $ 20 con il coupon. Guidare solo un equinozio, non una BMW o altro. Non porterò mai più la mia macchina qui. Qualsiasi altra concessionaria Chevy con tagliando è stata di circa 40-45. Non c'è da stupirsi che questo fosse l'unico luogo disponibile per il cambio dell'olio il giorno successivo.

Ho avuto un'esperienza complessivamente terribile in questa concessionaria Auburn di cui mi pento di aver acquistato la mia nuova auto qui. L'unico motivo per cui ha un 3 stelle è perché consiglio vivamente il signor Hashmi del reparto vendite che esemplifica veramente il servizio clienti. Non è un buon venditore, ma un venditore ECCEZIONALE che non solo comprende le esigenze del cliente, ma va anche al di là dei suoi pari nel garantire che le esigenze del cliente siano soddisfatte. Per la prima volta ho avuto il signor Fortner come rappresentante delle vendite. ma non ha mai risposto alle mie e-mail / telefonate che mi hanno portato a condurre affari con il signor Hashmi che rispondeva sempre prontamente. Tuttavia, la mia esperienza nel reparto finanziario con Johnny mi ha causato molto stress, tempo e denaro perché ho acquistato un contratto di servizio per il mio veicolo solo per rendermi conto che il contratto non copre completamente tutto. Quindi, ho chiesto di ANNULLARE il mio contratto di servizio il 20 settembre e mi aspettavo un rimborso completo entro il 15 ottobre. Tuttavia, Johnny o il dipartimento finanziario non hanno elaborato la mia richiesta e sono tornato alla concessionaria il 13 ottobre per ricordarglielo. la cancellazione. Johnny mi ha assicurato che avrebbe chiamato lunedì (16 ottobre) per seguire ed elaborare la mia richiesta, ma non ho ricevuto alcuna chiamata / aggiornamento. Le sue scarse prestazioni mi hanno fatto RIMPIAZZARE e NON FIDARSI MAI di questa concessionaria. Preferirei andare in un'altra concessionaria nelle vicinanze come Titus Will piuttosto che fare questa esperienza con il dipartimento finanziario. Fino ad ora, non ho ancora ricevuto il mio rimborso e non TOLLERER un rimborso parziale dopo il periodo di 60 giorni del contratto di servizio a causa della mancata elaborazione della richiesta del cliente.

Prezzi migliori, team molto disponibile, ottimo servizio!
Sempre professionale e amichevole

Il servizio clienti è letteralmente INCREDIBILE! A loro interessa aiutare i loro clienti e assicurarsi che quando tu abbia fatto del loro meglio.

Sono entrato in prova su alcuni camion e mi sono innamorato di un bel silverado del 2014. Michelle Smith non ha esercitato pressioni, mostrandoci diverse opzioni di veicoli. Ho fatto un accordo con il direttore delle vendite Todd per alcuni articoli da scambiare da un altro camion che è finito per vendere prima che gli articoli potessero essere scambiati, ma mi ha rassicurato che mi sarei preso cura di me. Todd non mi ha mai risposto, ma quando ho mandato un'e-mail a Michelle di quello che stava succedendo, lei c'era e mi ha risolto in un attimo. Consiglio vivamente a chiunque cerchi una nuova Chevy di andare a vedere Michelle Smith a Auburn Chevrolet.

Questa è stata la mia prima esperienza con Chevrolet Auburn. Ho acquistato il mio veicolo a Enumclaw presso Art Gamblin Motors, ma vivo nel Kent, quindi avevo bisogno di trovare un concessionario per riparare la mia Chevy Traverse 2015 usata certificata in modo da poter usufruire della manutenzione gratuita della garanzia. Nella ricerca sulla mappa, Good Chevrolet a Renton e Auburn Chevrolet sono apparse sulla mappa con la distanza che mi è abbastanza vicina in entrambi i casi.

Quando ho chiamato per fissare un appuntamento, non sono sicuro con chi ho parlato, ma il comportamento del telefono era davvero caloroso e invitante. Sono stato in grado di selezionare un appuntamento la mattina presto adatto al mio programma, quindi c'è stata un'ottima prima impressione sin dall'inizio.

Quando sono arrivata al mio appuntamento mercoledì alle 8:00, c'era un po 'di fila, ma ho potuto fare il check-in e il consulente del servizio Cindy Zatkovich ha ottenuto tutte le informazioni inserite nel sistema e si è assicurato che lo sapessi Potrei ottenere una rotazione gratuita degli pneumatici oltre al cambio dell'olio e del filtro coperto dalla mia garanzia, e voi ragazzi siete andati ben oltre con un lavaggio auto gratuito. Cindy ha offerto il caffè nell'area di attesa e ha fornito una stima di quanto tempo sarebbe durato il servizio. Dopo circa 40 minuti circa, è stato fatto, ed è tornata nell'area di attesa con un sorriso sul viso e mi ha fatto sapere che la macchina era finita, e mi ha ringraziato per essere entrato. Dovevo assicurarmi di fermarmi alla sua scrivania prendere un biglietto prima di partire così potrei farvi sapere quanto è stato fantastico il suo lavoro e che la vostra attenzione al servizio clienti è molto evidente. Ho notato la stessa cosa anche con gli altri clienti serviti prima di me e dopo essere stato registrato dagli altri consulenti del servizio in linee diverse. Quindi, su tutta la linea, tutto era coerente con il livello di servizio clienti che ho ricevuto durante la telefonata. Davvero un'ottima esperienza dall'inizio alla fine.

È andato giù con un problema di richiamo, la soluzione è stata rapida

Mia moglie ed io siamo venuti oggi per vedere se possiamo dare in permuta il nostro veicolo dopo che l'abbiamo colpito da un automobilista non assicurato e Fred Dearing, che lavora lì, ci ha aiutato non solo a procurarci un'auto nuova di zecca, ma si è preso il tempo per assicurarci che ce ne andassimo felice e soddisfatto. Grazie Auburn Chevrolet.

AMORE AMORE AMORE! Sono andato a vedere un'auto usata e ho avuto un grande supporto da Rich aka RICHY RICH. È stato estremamente disponibile ed è riuscito a rendere l'esperienza di acquisto dell'auto piuttosto divertente. Il 10/10 consiglierebbe di chiamarlo per vedere un'auto usata lì!

Molto soddisfatto!! Anche il venditore dell'auto (Christopher) è stato molto gentile, non invadente e disponibile. Adoro il veicolo che ho comprato grazie.

Ero molto scoraggiato con i miei problemi con il camion, ma Dane è andato ben oltre per farmi sentire sicuro che andrà tutto bene.

Ho preso il mio veicolo per far riparare e Dane è stata una persona fantastica con cui lavorare. Si è assicurato che la mia macchina fosse accuratamente controllata e ce l'ha restituita in modo tempestivo con il problema risolto al 100%! Grazie Dane e grazie al tecnico che ha lavorato sulla nostra macchina! Ritornerò sicuramente alla Chevrolet ramata se necessario in futuro.

Adam Williams mi ha davvero aiutato con il processo di acquisto. È professionale, onesto e vuole aiutarti con la migliore opzione possibile. Lo consiglierei 10/10 volte.

Il servizio non era affatto buono. Ho preso il mio veicolo perché le luci si stavano accendendo, ho detto loro che il veicolo deve essere guidato per un po 'prima che si accendano. Mi hanno detto che hanno provato a guidarlo in giro ma in qualche modo il contachilometri non si è mosso affatto. Ho provato a farmi pagare oltre $ 300 per cambiare la batteria perché quella era la loro ipotesi su cosa fosse sbagliato. Ho chiesto loro se questo non risolveva il problema, potevo riportarlo indietro e non dover pagare la tariffa diagnostica, hanno detto di no. Ho chiesto se potevo parlare ulteriormente con un tecnico del problema, hanno detto di no. Esperienza orribile, inutile dire che guiderò un po 'più avanti lungo la strada per evitare questo negozio.

Tutti erano davvero gentili e mi hanno fatto sentire importante e non mi sentivo affrettato

L'ultima macchina che ho avuto, l'ho acquistata da qui e hanno detto che avrebbero messo nuovi tergicristalli sull'auto per me, non l'hanno mai fatto. Quando sono entrato per sollevarlo, mi hanno combattuto.

Hanno anche agito come se non avessero intenzione di ripagare il mio scambio anche se quello era nelle scartoffie. L'ho scoperto un mese dopo, quando il mio prestatore mi ha chiamato chiedendomi il pagamento.

I tergicristalli costerebbero loro forse $ 20, e non è nemmeno bello non pagare il mio scambio in tempo. Per questo motivo, non comprerò mai più un veicolo da qui. Due cose che avrebbero potuto essere facilmente gestite meglio hanno perso un cliente per la vita. L'unico motivo per cui sto dando due stelle è perché gli addetti alle vendite erano piuttosto simpatici, ma la gestione dovrebbe essere riorganizzata, forse è stato da allora (questo è stato 5 anni fa).

È stata un'esperienza straordinaria con la concessionaria. Adam era un ottimo venditore. È stato di grande aiuto. Ritornerei sicuramente per acquistare un altro veicolo.

Il consulente di vendita è stato di grande aiuto quando siamo entrati per chiedere informazioni su un Equinox 2015 usato. È stato anche in grado di fare un test drive senza problemi e senza pressioni per depositare un deposito sul veicolo dopo. Ottimo servizio clienti! Grazie Faiz Hashmi per averci regalato un'esperienza piacevole!

Consiglio vivamente un personale eccezionale molto professionale

Servizio clienti davvero straordinario da Dane. Quello che apprezzo veramente è un tecnico dell'assistenza che comunica le riparazioni necessarie in ogni fase del processo e lavora insieme a te come una squadra per assicurare che le esigenze critiche del veicolo siano soddisfatte prima con il "bello da avere", secondo. Dane ha esaminato ogni dettaglio con me insieme ai costi associati e mi sono sentito come se si stesse veramente occupando del mio portafoglio e della salute generale del mio veicolo. Nella maggior parte delle altre concessionarie mi è sembrato che fossero suggerite riparazioni non necessarie e talvolta spinte nel tentativo di aumentare le entrate a prescindere. L'approccio di Dane al business e al servizio clienti mi riporterà ogni volta ad Auburn Chevrolet. Grazie Dane!

Meccanica orribile hanno sostituito il mio turbo una guarnizione della testa. Non sono uscito dal lotto prima che il mio turbo suonasse di nuovo soffiato bene, ho ripreso subito e non ho serrato qualcosa, dimentico cosa. Bene, un anno nella data in cui dicono che ho un motore bruciato a causa di una linea del liquido di raffreddamento al turbo che perde e per 10k lo riparerebbero. Ora lo sto aggiustando e sto trovando più cose che non sono state serrate come un bullone che attacca il mio scarico al mio motore quindi no, non andare a Auburn Chevy stai lontano stanno andando a modificare la tua macchina per ottenere i tuoi soldi.

La mia Chevrolet Cruze del 2014 non ha avuto altro che grossi problemi per tutto l'anno 2018. Tuttavia, grazie a Matt Carreno, consulente dell'assistenza Auburn Chevrolet e al resto del team, hanno lavorato molto duramente per riportare il mio veicolo ai normali standard di marcia . La mia esperienza lì è stata sicuramente la migliore del settore. Nove volte su dieci mi presentavo di nuovo con una spia del motore di controllo e Matt sarebbe stato in grado di mandarmi in viaggio con un'auto in prestito e una telefonata più tardi quel giorno, o il giorno successivo, spiegandomi esattamente cosa sta succedendo con la mia macchina in un ammontare di tempo incredibilmente veloce! Dieci esperienze su dieci con Matt Carreno e il resto del team del reparto assistenza, sei il migliore!

Il servizio è stato eccellente. Hanno persino lavato il veicolo prima che lo raccogliessimo.

Jessica, Matt e Gypsy nel reparto assistenza sono alcune delle mie persone preferite in assoluto. Sono rapidi, professionali e amichevoli. Qualsiasi negozio trarrebbe grande vantaggio dall'averli nella propria squadra. Ragazzi, rock!

Ho comprato una bella macchina con la garanzia del pacchetto platino da queste persone ... Due settimane dopo la spia del motore di controllo era accesa ... Ero MOLTO arrabbiato ... Poi mi hanno detto che non potevano me perché dovevo andare in uno di i loro negozi gemelli invece ... vado al negozio gemello a Tacoma (Tacoma keep dodge concessionaria) e il mio appuntamento era alle 1:40 Sono arrivato alle 1:20 Ho preso un'auto a noleggio per la giornata e sono tornato alle 6:00 per ritirare la mia macchina. Mi hanno informato che "non l'hanno nemmeno tolto dal parcheggio". Ero livido, dato che sarei partito per le vacanze tra pochi giorni. Auburn Chevrolet mi ha informato che mi spediranno le mie targhe non appena entreranno in modo che saranno a casa mia quando tornerò dalle vacanze. Posso tornare indietro, e ovviamente le mie targhe non c'erano e le mie schede temporanee erano scadute. Ho chiamato e mi hanno detto che si erano dimenticati e che li avrebbero spediti per posta quel giorno. Sto ancora aspettando le mie targhe. Ci sono così tante grandi concessionarie in questo stato STAI LONTANO da questo.

Non andrei da nessun'altra parte. Tyler è fantastico!

Ottima concessionaria. Frank Ortiz è stato fantastico con cui lavorare.

Cody è stato INCREDIBILE ha lavorato molto duramente per realizzare i miei sogni senza pressioni è andato SOPRA e OLTRE Grazie TANTO Auburn Chevrolet !!!

Tutti qui, dalle vendite al servizio, sono estremamente disponibili e amichevoli. Non potrei chiedere un'esperienza migliore e continuerò a fare affari con loro ogni volta che avrò bisogno di un veicolo, di un servizio o di parti di fabbrica.

Faiz mi ha venduto un camion e il suo servizio e il follow-up è di prim'ordine. Sono arrivato da fuori dallo stato per ritirare il camion, lui lo aveva pronto per partire nel momento in cui sono arrivato e ha risposto a tutte le mie domande. Sicuramente ha fatto il possibile. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo da Faiz in qualsiasi giorno della settimana, bravo ragazzo.

Buon servizio.
Si sono fatti in quattro per rendere questa un'esperienza piacevole

L'esperienza è stata al 100% di persone così fantastiche.

Un'esperienza meravigliosa con Stephen! Molto soddisfatto!

Grandi persone amichevoli nel reparto ricambi. tornerò

Ottimo personale e il servizio va sempre al di sopra e al di là. Anche i cambi d'olio terminano con un bellissimo lavaggio a mano!

È stato fantastico che il rappresentante dell'assistenza mi abbia detto quanti cambi d'olio gratuiti mi erano rimasti.
Anche la comunicazione è stata ottima in quanto mi hanno tenuto aggiornato sullo stato delle mie riparazioni.

Non sono locale, ma ho usato questo reparto di assistenza dopo che la mia macchina si è rotta nel Parco Nazionale del Monte Rainier. Uno degli addetti alle vendite ha minacciato di chiamare la polizia sul mio autista del carro attrezzi e ha finito per costarmi diverse centinaia di dollari. Quindi, sfortunatamente, non ho avuto una grande esperienza.

Anche se avevo già pagato per il lavoro che il reparto di assistenza ha svolto sulla mia auto E chiamato in anticipo per far loro sapere che il conducente del carro attrezzi stava arrivando, un addetto alle vendite di nome Kevin Pedersen ha rifiutato di lasciare che il conducente del carro attrezzi prendesse la mia macchina. L'addetto alle vendite non ha cercato di controllare se avessi già pagato, vedere se qualcun altro nel reparto vendite aveva le mie chiavi o contattarmi. Abito a circa un'ora di distanza, quindi è stato incredibilmente difficile dal punto di vista logistico arrivare alla concessionaria quando non avevo un'auto. Tra l'estensione del mio noleggio auto e la ricerca di qualcuno che faccia un ALTRO viaggio con me, questo ragazzo mi è costato circa $ 300.

Sia Tom che Tony sono stati eccezionali durante questo servizio. Tony ha fatto un giro di prova con me e ha notato il reclamo e mi ha contattato lo stesso giorno con un GM TSB e ha dovuto ordinare una parte. Tom mi ha tenuto informato durante l'ordinazione e ha organizzato un prestito mentre si stava lavorando. Anche se ci sono voluti diversi giorni in più rispetto a quanto inizialmente dichiarato, Tom mi ha tenuto informato ogni giorno sui progressi. Durante una visita per controllare il servizio, mi è stata data l'opportunità di parlare con Tony mentre stava lavorando sul mio camion e vedere come stava effettivamente procedendo il servizio.

Questa interazione è molto diversa dalle mie precedenti interazioni con il reparto assistenza di questa concessionaria e va decisamente nella giusta direzione. Ci saranno sempre circostanze fuori dal tuo controllo, ma è il modo in cui gestisci queste circostanze e come ti prendi cura del cliente che fa la differenza tra avere un cliente o crearlo.

Questa esperienza ora è in linea con ciò che Todd offre al reparto vendite e cercherò sicuramente Todd quando deciderò di passare alla ZR2.

Matt C nel loro reparto di assistenza è stato assolutamente fenomenale, il suo servizio clienti è stato il migliore che abbia mai avuto in qualsiasi negozio di auto. Era molto ben informato, gentile e professionale, lo consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di aiuto. Ha esposto in modo molto chiaro tutte le mie opzioni ed è stato in grado di sminuirlo abbastanza in modo che qualcuno come me con ZERO conoscenza delle auto potesse capire esattamente cosa stava succedendo e ti ha lasciato a tuo agio con ciò che doveva essere fatto. Grazie!!!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando e scambiando la mia Mazda 6 per la Camaro. Sapevo che quando ho provato a guidare la macchina sarei partito con essa! Michelle, la mia ragazza delle vendite è stata meravigliosa. Sono stato così sorpreso di vedere una donna aiutarmi! Lei è stata fantastica. Volevo inserire un tetto apribile e durante tutto il processo ha sempre risposto alle domande che avevo rapidamente. C'è stato un ammaccamento alla porta e questo è stato risolto. Quando ho ritirato la macchina dopo una settimana è stato fantastico! Così pulita e immacolata, ha davvero ascoltato ed era così attenta alle mie esigenze. Consiglio vivamente Michelle e il personale qui. Grazie per avermi reso così felice !!

Ci sono andato per il mio premio di $ 5000,00. Sorpresa sorpresa! Ho vinto degli auricolari economici ...

Se vuoi un buon valore per la tua auto, non scambiarla mai qui. Hanno preso la mia traverse ltz del 2015 per 28k e la vendevano per 36k. Hanno detto che è difficile vendere la mia auto perché il suo colore è oro. L'ho comprato da loro nuovo di zecca un anno fa per 41k. 8k di profitto da un cliente abituale. È tutta una mia perdita. Chi lo farà. Inoltre ho comprato da loro un camion nuovo di zecca. Sembreranno amichevoli, gentili e ti chiameranno famiglia, per favore non cascarci.

Ho comprato la mia macchina qui. Hanno avuto un'ottima esperienza sia nel centro servizi che nella carrozzeria.

È stata un'ottima esperienza all'Auburn Chevrolet. Chris Cox era il mio venditore ed è stato fantastico. Mi hai trovato il camion giusto per il mio prezzo. Bloccato con finché non ha ottenuto il mio pagamento dove doveva essere. È anche un orgoglioso veterano. Sicuramente farò tutti i miei affari con Auburn Chev e Chris Cox.

Ho acquistato una Toyota Corolla usata il 21/5/16. Il nostro addetto alle vendite era Brent. La nostra esperienza è stata molto bella e consigliamo vivamente Auburn Chevrolet ad amici o parenti che desiderano acquistare un'auto nuova o usata di più. Sapevamo cosa volevamo prima di entrare, conoscevamo il valore di permuta del nostro veicolo e il prezzo al dettaglio equo KBB usato per la Corolla. Ci sono state delle trattative, ma non avevamo aspettative irragionevoli e abbiamo elaborato un accordo equo. La Corolla era in condizioni eccellenti e Auburn ha fatto un ottimo lavoro nel dettagliare il veicolo. Secondo me questo è il vantaggio di acquistare da una nuova concessionaria di auto. Metteranno sul loro lotto solo auto usate di qualità che superano l'ispezione da un meccanico certificato. Abbiamo visitato alcuni parcheggi di auto usate a Puyallup e, sebbene le persone fossero amichevoli, non era nemmeno vicino allo stesso livello di servizio e attenzione che ricevi da un nuovo rivenditore di auto. Grazie Brent per aver reso l'esperienza positiva.

Vieni a trovare Adam Williams se hai bisogno di qualcosa. Bravo ragazzo !! Molto ben informato e pronto ad aiutare.

Consiglio vivamente questa concessionaria. Ho sentito di aver ricevuto un eccellente servizio clienti e supporto post vendita. Il personale era molto cordiale e competente e l'ambiente della concessionaria era pulito e invitante. Il personale di vendita è a bassa pressione e comodo da affrontare. Hanno risposto a tutte le mie domande e hanno anche chiamato più volte dopo la vendita per assicurarsi che io sia ancora soddisfatto. La mia addetta alle vendite Shannon è stata fantastica, istruttiva e disponibile. Ritornerò sicuramente ad Auburn Chevrolet per il mio prossimo veicolo.

Adoro questo posto. Per quanto riguarda il reparto assistenza, non credo che possa andare molto meglio.

Ottimo servizio di assistenza, Matt fa un ottimo lavoro !!

Oggi ho comprato il mio secondo Sonic da Auburn Chevrolet e non potrei essere più felice. Entrambe le volte sono stato assistito dal venditore Faiz Hashmi e non posso raccomandarlo più caldamente. Faiz è sempre paziente, disponibile oltre ogni paragone e per me rappresenta il gold standard del servizio clienti.
Sono un fan del marchio Chevy e tutti alla Auburn Chevrolet con cui ho lavorato mi hanno reso un fan della loro concessionaria.

Ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria. Rory è stata molto disponibile e ha lavorato con la nostra permuta Kia Optima per una Chevy Malibu ed era disposta a soddisfare le nostre esigenze. Inoltre, Austin è stato molto disponibile / ben informato e il suo senso dell'umorismo è stato molto apprezzato e ha reso l'esperienza più piacevole. Nel complesso, questo è un ottimo posto dove andare per una macchina. La squadra è fantastica.

Logan e Todd si sono presi cura di me e mi hanno dato un ottimo affare su una grande macchina. Consiglio questo posto a tutti coloro che cercano persone che generalmente si preoccupano dei tuoi desideri e bisogni!

"Non ho intenzione di fare affari con te perché so che riceverò una recensione negativa da te. Preferisco ridurre le mie perdite piuttosto che occuparmi di te" - Il responsabile delle vendite quando ho chiamato dopo aver lasciato la concessionaria chiedendo perché non hanno onorato il prezzo e perché hanno perso due ore del mio tempo. Per non parlare del fatto che l'auto che stavo guardando aveva 350 miglia su di essa, ma era in qualche modo "nuova". Comunque, questo posto mi ha completamente fatto perdere tempo. Grazie ragazzi.

Ho comprato un'auto e mi hanno detto che avrebbero fatto il cambio dell'olio gratuitamente e hanno contato le volte che l'hanno fatto gratuitamente, poi hanno iniziato a farmi pagare ed è per questo che non consiglio questo Dieler e che l'auto era zero miglia

Ho comprato il mio Impala del 2016 ZTL nuovo a Auburn Chevy. Sono l'unico posto che ha revisionato la mia macchina. Mi hanno persino lavato la macchina, ruotato le gomme, preso un caffè fresco, a un prezzo in linea o inferiore a quello dei negozi di cambio rapido.

Per essere stato un acquirente di auto per la prima volta, mi sono sentito molto a mio agio a lavorare con John Helland per raggiungere un accordo di acquisto ideale per la mia Chevy Cruze usata. Tutte le persone che ho incontrato ad Auburn Chevrolet sembrano essere affidabili e sinceramente interessate a raggiungere la massima soddisfazione del cliente. Consiglio vivamente di acquistare la tua prossima Chevy da uno di questi ragazzi! Grazie per un'esperienza di acquisto indolore e confortevole.

Questo è il terzo viaggio alla carrozzeria per questa vettura dal 2009. Jose e il suo equipaggio hanno svolto ancora una volta un lavoro eccezionale con la carrozzeria e la vernice. Il loro livello di competenza e maestria è A +++ in tutte le aree. Un ringraziamento speciale a Casey per essersi assicurato un trasporto alternativo mentre la mia macchina era nel negozio. Servizio davvero lodevole.

Faiz è stato estremamente disponibile e comprensivo. Ha reso il processo molto facile e semplice. Ho messo Faiz in una posizione difficile, ma in nessun momento ho sentito alcun risentimento o pressione da parte sua. Sento di essere stato trattato come un cliente prezioso.

Un ragazzo era gentile, l'altro ragazzo principale non era molto disponibile. La mia macchina che ho ricevuto un anno fa ha iniziato ad avere problemi e non c'è davvero nulla che possano fare, dicono.

Il venditore, Fred, ci aveva promesso che c'era un pacco di rimorchio. Ha affermato che era dietro il paraurti. Quando abbiamo firmato i documenti ha dichiarato che si sarebbe assicurato che l'auto fosse pulita e che il pacco di rimorchio fosse lì. Avevo con noi il nostro bambino piccolo e mio marito disabile quel giorno stava lottando un po 'più del solito e non è stato in grado di scendere per controllare. Ha promesso che era lì, quindi non ne abbiamo parlato con la finanza. Più tardi, quando sono stato in grado di guardare più da vicino, ho scoperto che non c'era nessun pacchetto di rimorchio. Dopo aver contattato il venditore, ha dichiarato che ne avrebbe fatto installare uno per noi. Abbiamo anche contattato il reparto ricambi per vedere quanto tempo, in termini di manodopera, sarebbe stato necessario per installarlo. Ci hanno detto che sarebbe stato necessario ordinarne uno. Abbiamo contattato il venditore che ha detto di nuovo che se ne sarebbe occupato. Gli abbiamo concesso una settimana o giù di lì e ancora non avevamo sentito nulla. Abbiamo chiamato per parlare con il venditore il 24/9 ma non era presente, quindi abbiamo parlato con Erik Moss che ha detto di non aver mai sentito nulla al riguardo e che avremmo dovuto controllare per assicurarci che fosse lì prima di partire, ma lo avrebbe fatto vedere cosa poteva fare. Sì, avremmo dovuto, ma abbiamo anche pensato che la gente si sarebbe assicurata che ci prendessero cura di noi. Non ho ancora avuto notizie da Erik, ma spero che sia in grado di aiutarci a far riparare il nostro veicolo. Sono stati gentili durante l'affare, ma ora mi sento un po 'sfruttato.

HO CAMMINATO LONTANO DA QUI CON LA MIA PRIMA AUTO E MAAAAAAAAN SONO COSÌ FELICE. Okay, quindi non sono entrato da solo, ma potevo farlo perché è così che mi sentivo a mio agio a lavorare con Chris Cox e il suo team. Se stai cercando di acquistare un'auto, chiama Chris!

Persone super gentili prendono la tua prossima macchina o camion qui chiedi di Brent!

Spero che i grandi lavoratori siano rispettati e apprezzati !! Fanno davvero dei danni sui loro corpi per riparare il corpo dell'auto

Ora gente, dovete andare qui e prendere il vostro prossimo veicolo. Hanno aiutato questa famiglia del Montana. Bloccato quando il nostro Silverado 2011 ha lasciato cadere la sua trasmissione. 5200+ tasse per sostituirlo. Ci hanno portato in un Silverado del 2017. Con un tasso di interesse migliore. GRAZIE MILLE. DIO VI BENEDICA TUTTI.

Parti ordinate per la mia macchina. Due mesi dopo mi avevano ancora contattato. Ho visitato di persona solo per scoprire che tgey aveva le parti in attesa per tutto quel tempo su uno scaffale con il mio nome sopra ma nessuno mi ha contattato. Sono tornato per assistenza e installazione e ora ci sono note che dicono che mi hanno chiamato più volte. Per fortuna, queste note scritte a mano sul ticket di servizio sono state aggiunte * dopo * la mia visita di due mesi, il che è più che un po 'sospetto nel coprire il fallimento del centro di assistenza.

Il servizio è stato rapido e soddisfacente, ma aspettare indefinitamente fino a quando non mi sono insospettito per gli aggiornamenti è inaccettabile in qualsiasi settore del servizio clienti. I clienti non dovrebbero richiedere aggiornamenti.

Ho fatto un cambio d'olio perché sono stati fatti velocemente e tutto il resto sembrava a posto

Ho portato la mia auto in assistenza presso questa concessionaria un paio di volte, ma entrambe le volte ho avuto brutte esperienze. La prima volta, ho avuto una perdita che avevo bisogno che controllassero e Gypsi ha suggerito di andarmene senza che loro la guardassero perché la spia del motore di controllo non era accesa nel momento in cui l'ho portata. Qualche tempo dopo premendo per far riparare la perdita, ho notato che la mia macchina faceva dei rumori, quindi l'ho riportata dentro. Hanno sostituito alcune guarnizioni, il collettore di scarico e un sensore, ma uscendo dal parcheggio ho sentito ancora il rumore. Mi voltai e Cindy mandò Flloyde, il tecnico, a dare un'occhiata. Mentre stava controllando sotto il cofano, si è reso conto di aver dimenticato di collegare un tubo, quindi l'ha riattaccato, ma mi ha detto che non poteva fare nulla per il rumore e si è allontanato. L'ho portato in un'altra concessionaria (Good Chevrolet) e hanno scoperto rapidamente che Auburn aveva installato in modo errato l'air box. Quindi, Auburn ha suggerito quasi $ 850 di servizi e parti per risolvere un problema che avevano causato all'inizio: non porterò la mia macchina qui.

Non venire mai qui !! Sono arrivato per ottenere una diagnosi di una spia del motore di controllo per un test delle emissioni e mi hanno fatto sedere lì per 4 ore. Il ragazzo accanto a me era lì dalle 8 del mattino. Hanno anche avuto il coraggio di pranzare per un'ora dal 12 all'1 con persone che aspettavano ancora piccole cose. Alla fine mi hanno fatto pagare per non fare assolutamente nulla e non si sono mai preoccupati di aggiornarmi nel corso di 4 ore. Sono scortesi e non hanno considerazione per i clienti. Ripeto, NON VIENI QUI a meno che tu non stia cercando di essere preso in giro e truffato.

Compratore stai attento. Giocano al gioco dei numeri. È incredibile come un veicolo apprezzi $ 2000 dalla scrivania del venditore all'ufficio finanziario. Quindi $ 4000 in extra vengono aggiunti al loro "miglior" affare!

Abbiamo acquistato il nostro terzo veicolo da Fred Dearing a Auburn Chevrolet. Grande abilità nel vendere, nessuna pressione e lui è lì da anni. Se stai cercando una Chevy, vai a vedere Fred.

Sono così deluso. Sono stato chiamato costantemente da questi ragazzi. Quando ero pronto ho dato loro le mie informazioni per gestire il mio credito e ... niente. Ho inviato un'e-mail e chiamato e non ho ricevuto alcuna risposta. Mi fa sentire un numero e non una persona. Se non sono stato approvato va bene, ma devono avere la decenza di richiamarmi e informarmi di questo.

Ora mi sento MOLTO a disagio che questi ragazzi abbiano le mie informazioni e non possano nemmeno farmi sapere se sono stato approvato o meno.

Il servizio clienti è stato fantastico. Le persone sono gentili e amichevoli.

La mia esperienza iniziale è andata bene dopo l'acquisto, pochi giorni dopo aver portato a casa il camion ho notato alcune cose che non andavano, quindi ho portato il camion al rivenditore per avere l'indirizzo. Gli addetti all'assistenza sembravano essere offesi dal fatto che avessi chiesto di far riparare gli articoli certin, che avevano molte scuse per il motivo per cui le cose non funzionavano o per i problemi di adattamento e finitura imperfetti dei pannelli. 1 persona del reparto carrozzeria ha detto al signor che il camion non era stato costruito a mano e tutti i camion avevano problemi simili, quindi ho ispezionato ogni camion del lotto. Ha mentito.

Onestamente ero piuttosto nervoso nel portare il mio vecchio camion alla concessionaria per il servizio perché senti storie dell'orrore di loro che si approfittano di te. Ma non ho avuto un servizio migliore per i miei veicoli di qui. Non hanno fatto nulla che non ritenevano necessario per salvarmi e si sono assicurati che avessi un camion perfettamente funzionante. Tornerò sicuramente qui per il servizio