AUBURN CHEVROLET Revisione

Adam Williams era una persona meravigliosa con cui lavorare. Nessuna pressione e siamo entrati e usciti molto rapidamente. Consiglio vivamente di lavorare con lui e Auburn Chevrolet.

Da ottobre 2018, quando ho acquistato il mio Tahoe, ho cercato e cercato di trovare un concessionario che potesse soddisfare o superare gli elevati standard di servizio che desidero per il mio veicolo quando lo porto per la sua manutenzione programmata o addirittura non programmata.
Lo scorso dicembre mi sono fermato nella tua concessionaria un sabato, non sono stato in grado di incontrare il tuo responsabile dell'assistenza quel giorno, ma ho potuto incontrare il tuo responsabile delle parti, Dan Cragle. Il signor Cragle è stato molto gentile e paziente con il suo tempo e ha spiegato la tua attenzione ai tuoi clienti, ai loro veicoli e ai buoni equipaggi che fanno tutti parte dei tuoi reparti di assistenza e ricambi. Ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha compreso la mia apprensione nel trovare il concessionario giusto che mi ascoltasse con le mie domande, trattasse il mio veicolo con rispetto e facesse la cosa giusta costantemente ogni volta che venivo per la manutenzione. Ho apprezzato le informazioni del signor Cragle e sono andato a valutare.
All'inizio di marzo, prima del mio primo appuntamento di servizio pianificato e gratuito, ho quindi contattato il signor Johnson, responsabile dell'assistenza e gli ho chiesto di incontrarlo e di presentarmi come un nuovo cliente considerando la sua concessionaria per tutto il mio servizio per il mio nuovo Tahoe 2018.
Il signor Johnson ha acconsentito a fissare un appuntamento e avevo chiesto anche a uno dei suoi consulenti di servizio di essere presente.
Il giorno del nostro incontro, ho capito che questo era un modo leggermente diverso di scegliere un reparto di assistenza, eppure i miei genitori e il nonno mi hanno insegnato anni fa che mantieni i tuoi veicoli e ti prendi cura di loro che saranno affidabili e sicuri da ottenere tu e la tua famiglia a destinazione.
Incontrando il signor Johnson e il signor Carreno, consulente del servizio, hanno ascoltato me e le mie preoccupazioni, sono stati pazienti e professionali. Entrambi capirono anche la mia apprensione. Durante l'incontro la conversazione ha incluso alcune altre domande avanti e indietro, oltre a far sapere loro alcuni problemi che ho avuto con il veicolo da ottobre.
Ho deciso di provarli per il servizio di manutenzione gratuito dovuto.
Il giorno dopo sono entrato per l'appuntamento, il signor Carreno è stato chiaro e conciso su quello che sarebbe successo e poi sono andato in una sala d'attesa. Quando la manutenzione è stata completata, il signor Carreno mi ha trovato e ha esaminato l'intero rapporto di ispezione del veicolo e si è assicurato che avessi compreso i risultati trovati.
Il signor Carreno mi ha rilassato un po 'di più e mi ha suggerito di portare il veicolo in un giorno in cui avevo più tempo per affrontare le altre questioni e ho accettato e programmerò un altro appuntamento con lui e l'equipaggio.
Ero molto felice e anche il mio Tahoe!
Grazie!

Davvero invadente sulla garanzia estesa. Non volevo accettare un no come risposta. Rifiutato di 5 volte

Ha aiutato il mio compagno di stanza, ma la sua primissima macchina in assoluto. Grazie a tutti!

Il peggior servizio che abbia mai visto. Ho un Silverado del 2008 con una garanzia estesa e non riparerebbero il mio camion! Ho perso i miei affari per la vita. Non consiglio questo posto a nessuno. Ho portato il mio camion alla Chevy estiva e hanno onorato la garanzia.

Grandi esperienze con i team di vendita e di assistenza. Se stai cercando di acquistare o possiedi attualmente una Chevy, consiglio vivamente questo concessionario.

Il reparto assistenza ha fatto il mio cambio dell'olio ieri all'ultimo minuto ed è stato molto disponibile e ha fatto tutte le piccole cose extra per me come lavare la macchina.

Sono nel settore da molto tempo. Non avevo affatto una buona esperienza. La tua scrittrice di servizi, la signora Longmire, aveva un atteggiamento pessimo e non molto disponibile. Il tuo venditore Brent Fortner mi ha aiutato e sono stato assistito correttamente e il veicolo è stato curato.

Credo di essere stato molto fedele alla famiglia Chevy. Ho acquistato e attualmente possiedo un Impala. Nel 2018 il mio controllo di trazione e la stabilità generale della vettura hanno funzionato. Quindi l'ho fatto diagnosticare dalla concessionaria. Il problema era la trazione More

Questa è la seconda volta che porto la mia Impala 2018 ad una Chevrolet Auburn per il servizio. Entrambe le volte ho lavorato con Dane nel reparto assistenza. Il primo era per un problema al sistema di aria condizionata e il secondo per un fanale posteriore rotto. Sebbene ogni visita differisse drasticamente nella quantità di manodopera necessaria per riparare l'auto, ho ricevuto lo stesso livello di servizio per entrambi. Dane si vantava di tenersi in contatto con me mentre erano in corso entrambe le riparazioni. Ha fatto tutto ciò che era in suo potere per capire e aiutarmi a pianificare le mie esigenze di trasporto durante le riparazioni. Dane è stato sempre professionale e cortese, il che mi ha fatto sentire sicuro ea mio agio di affidarmi a lui per le riparazioni della mia auto. Il reparto assistenza di Auburn Chevrolet è ben gestito, pulito e professionale, e mi fido di loro per tutte le mie esigenze di assistenza automobilistica.
Jared Baxley

Qui hanno cambiato i miei freni (pastiglie, rotori e pinze). Ho pagato quasi $ 3000 per questo lavoro e per i pezzi di ricambio. Un mese dopo, sono andato da un altro meccanico che mi ha chiesto: immagino che tu abbia pagato $ 1000 per questo lavoro. Se sapesse quanto ho effettivamente dato per questo lavoro. Questo meccanico ha mostrato che il liquido dei freni gocciolava dalla pinza e ha dovuto cambiare la guarnizione e le guarnizioni, ma ho visto ed ero presente allo stesso tempo. Se fosse passato più tempo, il liquido dei freni sarebbe fuoriuscito e avrei potuto volare fuori strada o avere un incidente. Voglio avvisarti. Avendo pagato molti soldi per le riparazioni in questa officina, non puoi essere sicuro della qualità del lavoro svolto. E ho dovuto pagare di nuovo per rifare il povero lavoro dei meccanici con un concessionario Chevrolet.

Ho chiamato in anticipo per esaminare specificamente un paese alto. Chris Cox è stato molto gentile e professionale. L'aveva tirato su e pronto per me quando sono arrivato. Era simpatico e ci ha aiutato a trovare una soluzione attraverso tutti i nostri ostacoli. Alla fine la finanza era a bordo e ha anche aiutato Chris a trovare la nostra soluzione. All'inizio sembrava scoraggiante e improbabile che avrei preso il camion per il quale ero venuto, e Chris capendo che ero lì per un veicolo non mi ha fatto alcuna vendita di commissioni sporche come la maggior parte dei lotti, e non solo mi ha ascoltato ma mi ha capito. Insieme hanno lavorato tutto il giorno per procurarmi il camion che ho sempre desiderato. Tornerei a Auburn Chevrolet in un baleno !!

Anche lavorare con l'officina è stata una buona esperienza. Portano le persone giuste per il lavoro e non rinunciano agli sforzi per trovare una soluzione che soddisfi il cliente.

Adam Williams è stato molto disponibile e il servizio era da 5 stelle!

Michelle è stata molto disponibile e ha fatto il possibile per farmi salire sul camion giusto.

Ho comprato un veicolo lì l'anno scorso, ho fatto il cambio dell'olio e il servizio sul mio veicolo, personale molto gentile e molto professionale. Prezzi molto buoni, ciao al mio prossimo veicolo il suo posto fantastico.

Cordiale ed efficiente. Non ho dovuto aspettare a lungo

Amo l'amore amo McElligott. Non solo era ben informato, in realtà ha fatto TUTTO in suo potere per avermi in una nuova macchina. Mi sono sentita davvero apprezzata e quando sarà il momento di sostituire C. J. (Christine Jr. Lol) tornerò. Rimani fedele A. C. (Auburn Chevorlet) SEI FANTASTICO.

Normale cambio dell'olio, ma il reparto assistenza ha fatto il possibile per pulire una sostanza estranea dal sedile del conducente in pelle. La sostanza estranea non era opera loro ma mia.

Dipartimento di servizio davvero gentile e cordiale.

Tutto è andato benissimo, tranne che ho dovuto aspettare altri 30 minuti prima che la mia macchina si lavasse. L'avevo detto quando avevo lasciato l'auto che mi sarebbe piaciuto che fosse lavata e poi quando era "pronta" non lo era. Questa è la seconda volta che succede. Altrimenti, ho sempre il miglior servizio!

Le persone che lavorano in questo posto non sono molto amichevoli ...

Personale cordiale, area di attesa confortevole e sicura e il lavoro è stato completato rapidamente.

Ha revisionato la mia Corvette. Aok anche se il coordinatore del servizio non sapeva come avviare il motore

Ho "riparato" la mia aria condizionata per 260 $, ho lavorato per un giorno, il giorno dopo ho attraversato il paese senza aria condizionata. Servizio patetico. RIMBORSO RIFIUTATO