ASOS.com Revisione

pessimo servizio di consegna. l'autista ha aspettato 17 secondi e poi se n'è andato. la prossima volta ha aspettato 29 secondi.

Finché usano GNEWT come uno scherzo di consegna, sono cattivi come loro.

Troppo caro e le spese di spedizione sono esorbitanti

Cosa è successo ad ASOS?
Li usavo molto, ma recentemente il loro servizio è stato assolutamente terribile.
La consegna è sempre ritardata, quindi finisci per pagare una consegna premium per un pacco che impiega una settimana per arrivare! Hanno anche collaborato con Gnewt come servizio di consegna, una società con un curriculum notoriamente terribile, che ti dice che "nessuno era a casa per firmare il tuo pacco" quando in realtà stavi lavorando a casa tutto il giorno ... quindi significa altro "Non potevo essere disturbato a venire al tuo indirizzo, quindi ho messo il tentativo di consegna"
Inoltre, il loro servizio clienti al giorno d'oggi è notevolmente scadente. Il personale letteralmente non si cura e non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori da parte loro dello scambio.
Ho anche restituito loro alcuni articoli più di un MESE fa e sono ancora in attesa di un rimborso, quando ti metti in contatto con loro, lo "passano sempre a un team di specialisti" da cui non senti mai nulla ... non posso più andare d'accordo con questa compagnia

Ho usato Zalando più recentemente, suggerirei ad altri di fare lo stesso

Consegna incredibilmente veloce e ottima qualità a un prezzo equo, lo consiglio vivamente

Prova Resolver se non riesci a raggiungere il loro servizio clienti.

Ho contattato il servizio clienti in merito a un ordine che avevo restituito per il rimborso. Non hanno rimborsato tutto. Dopo e-mail dopo e-mail e storie completamente diverse hanno presentato un reclamo tramite PayPal. Improvvisamente prendono nota e mi hanno chiesto di annullare il reclamo tramite PayPal e accrediteranno l'articolo mancante. Bugiardi e totalmente inaffidabili.

Servizio fantastico da ASOS !! Oggetto ordinato (scarpe) il giorno prima di notte, questo era ieri (sabato), ha chiesto di essere consegnato la sera successiva (domenica) e ho ricevuto il pacco pochi minuti dopo le 18:00 !! Molto bene

Come cliente fedele da più di 10 anni, devo dire che le promozioni globali di ASOS, il servizio clienti si è deteriorato nel corso degli anni. Per 1, aumentano i prezzi di oltre il 50% se ti forniscono un codice sconto. I consumatori sono spesso ingannati dalle loro strategie di marketing e promozione. Rispettavo il loro fondatore e il loro team anche se il supporto è diminuito nel tempo.

Ciao,

Ho ordinato un articolo il 12 febbraio per la consegna il giorno successivo. Hai tentato di delver il 13 alle 21:30, tuttavia avevo ordinato a un indirizzo di lavoro e abbiamo chiuso alle 18:00. Ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che avresti tentato la consegna altre 2 volte 7 giorni alla settimana. Non l'hai fatto. Ho quindi chattato dal vivo e chiesto dove si trova la consegna e ho parlato con qualcuno che chiama Folashade che è stato molto disponibile. Ho inviato un'e-mail per lamentarmi di quel servizio e ancora per avere una risposta. Ho quindi dovuto ripetere la chat dal vivo sabato per chiedere dove si trova e ho detto che dovevo aspettare fino alla fine della giornata lunedì 17. Ho quindi nuovamente chattato dal vivo per sapere che ti è stato restituito il 14, cosa che avrei potuto dirlo il 14 quando ho chattato dal vivo per la prima volta. Ho chat dal vivo oggi e sono stato informato che è stato restituito anche se ho un'e-mail che afferma che verrà tentato di recapitare altre 2 volte 7 giorni a settimana. Ora mi è stato detto che devo aspettare circa 3 settimane per un rimborso. Ho chiesto di parlare con un manager e non posso, sono stato bloccato due volte nelle chat dal vivo mentre digitavo una risposta. Il servizio clienti di ASOS è assolutamente terribile! Il modo in cui si mantiene una base di clienti con il personale scortese e la mancanza di processi è al di là di me. Probabilmente anche questa email verrà ignorata o genererà una risposta generica senza alcun aiuto o soluzione offerta. Per favore rimuovimi dalla mailing list perché non ordinerò da te e dirò a chiunque altro di non sprecare il proprio tempo con un'azienda che così chiaramente non apprezza i clienti.