Aritzia Revisione

Vorrei iniziare dicendo che ho quasi sempre avuto un'ottima esperienza in questo negozio: il personale è sempre stato gentile e disponibile. Tuttavia, ho passato un periodo difficile dopo Natale cercando di scambiare qualcosa.

Avevo acquistato un regalo per un amico durante i saldi del Black Friday alla fine di novembre. Quando ho tentato di cambiare la taglia dell'articolo dopo Natale (il mio amico aveva solo bisogno di una taglia in più), hanno detto che avevo superato il limite di tempo per il cambio e che gli articoli in saldo del Black Friday erano la vendita finale, anche dopo che avevo detto loro che era regalo. I tag erano ancora attivi e tutto. Tuttavia mi hanno consigliato di chiamare il loro servizio clienti e sono molto contento di averlo fatto - la donna al telefono ha gestito la situazione perfettamente (da qui le 3 stelle) e mi ha persino detto di tornare al negozio in modo che potesse parlare con loro al telefono. Dopo quella telefonata, non ho avuto problemi a cambiare la taglia. GRAZIE servizio clienti Aritzia!

PER FAVORE, prova a rimuovere la disconnessione tra il modo in cui il negozio gestisce questi problemi e il modo in cui il servizio clienti fa. Adoro questo negozio, ma farai incazzare molte persone se non prendi in considerazione la possibilità di rivedere la tua politica di cambio durante le vacanze.

Il personale mi ha fatto molto fatica a restituire un articolo. C'era un cartello sul bancone che diceva che non accettiamo resi oggi! Mi hanno chiesto di tornare domani. Sono andato a casa e sono tornato il giorno dopo. Il segno era lì anche il giorno successivo e si sono rifiutati di restituire nuovamente l'oggetto.

Sono venuto a cercare un cappotto, ho pensato che ci sarebbe voluto un'eternità - Non mi piace fare shopping. Sono rimasto colpito da quanto fosse attento il personale senza che mi facesse sentire spinto o sotto pressione. Cassandra è stata di grande aiuto ed è eccezionale nel gestire molte cose diverse contemporaneamente!

La maggior parte delle SA è più amichevole, ma quando ho controllato, il cassiere ha chiesto il mio nome e numero di telefono. Non vorrei lasciare lì le mie informazioni. Il sorriso del cassiere si trasformò immediatamente in uno scuro. La stessa esperienza di acquisto nel negozio di Guildford !!!

Bel negozio con vestiti alla moda di buona qualità. Sul lato più costoso.

C'è un problema con il non voler lasciare il nome e le informazioni di contatto? Questo accade in ogni luogo - dico "no grazie" con piacere e con un sorriso e l'addetto alle vendite diventa immediatamente scortese e scortese.

Il personale è troppo PUSHY e questo negozio non risponde mai alla tua chiamata!

Il servizio qui è fantastico! Non ho mai ricevuto così tanto aiuto in uno spogliatoio prima, ed è stato fantastico. Continuate ad essere così fantastiche signore !!

Se vuoi qualcosa di speciale e di alta qualità con un prezzo ragionevole, visita sicuramente questo posto

Sarebbe di grande aiuto se rispondessi al tuo telefono una volta ogni tanto ....

Personale professionale Gentile disponibile e ben strutturato!

Osservazioni durante lo shopping con la famiglia: nessuno ti saluta a meno che tu non prenda qualcosa e poi tutti vogliano aprirti un camerino. Entri in quel camerino e devi trovare i tuoi prodotti non vedendo mai più il primo venditore. Quel venditore ha l'ardire di chiederti come è andata quando paghi e di mettere il suo nome sull'indumento per accredito della vendita quando non ha fatto nulla. Perché alle donne piace fare shopping qui?

Faccio shopping ad Aritzia da anni e non mi deludono mai. Tuttavia, sono rimasto molto sorpreso oggi di vedere quante persone c'erano nella location al Pacific Center. Era affollato! Io e mia madre ce ne siamo subito andati. Nessun modo per la distanza sociale. Date le dimensioni del negozio, dovrebbe essere consentito solo un certo numero di persone alla volta.

amo i vestiti, ma amico, alcuni membri del personale possono essere scortesi. atteggiamenti amichevoli e lasciare a casa i propri sentimenti di superiorità sarebbe un bel cambiamento. Apprezzo quando i dipendenti sono genuini e gentili, non importa chi sei e quali domande potresti avere. lo salirei a 5 stelle se mi sentissi come se qualcuno potesse entrare e sentirsi il benvenuto.

Sono stato nel negozio per circa 15-20 minuti, non una volta sono stato accolto o curato. Essendo io stesso nel settore dei clienti per molti anni, capisco se il negozio è occupato o con poco personale che salutare i clienti diventa difficile. Ma quando ci sono solo pochi clienti come me nel negozio e molti molti dipendenti sul pavimento, qualcuno dovrebbe riconoscerli e aiutarli con le domande che potrebbero avere .. Ho avuto degli sguardi strani da alcune ragazze che lavorano invece, sono stato in molte altre sedi di Aritzia e non mi sono mai sentito così a disagio in un negozio. Non tornerò in questa posizione.

Sono abbastanza sicuro che mi hanno chiamato grasso l'ultima volta che sono andato qui. È stato decisamente insinuato al momento del check-out .. Ho pensato di fare un altro tentativo dato che era una persona. Così oggi sono entrato perché adoro le loro sciarpe. Non importa quanto voglio quella sciarpa, non sono riuscita a pagarla dopo come sono stata trattata oggi.
Sono stato subito messo sotto pressione dai venditori. Non potrei fare due passi senza che qualcuno mi si avvicini. Forse sono su commissione? Mi sono scrollato di dosso. Ho provato la sciarpa e mi guardavo intorno .. poi ho visto che gli agenti di sicurezza stavano letteralmente fissando, ridendo, indicando e prendendo in giro il mio nuovo vestito che avevo appena comprato !! ... uffa. Non sono mai stato così imbarazzato in vita mia !! È bello sapere che dopo aver letto alcune di queste recensioni non sono l'unico ad aver sperimentato questo atto più sacro.

Non vorrei mai far sentire qualcuno così.

I vestiti migliori sono in questo negozio, ma sono molto costosi!

Lode a Lucy P. di Aritzia Pacific Center. Ogni volta che ho fatto acquisti in questo luogo, Lucy è stata la prima persona a venire ad assistermi. È incredibilmente attenta e dà un feedback onesto ai pezzi che provo. È amichevole, allegra ed è il motivo per cui continuo a tornare in questo luogo. Grazie Lucy!

Servizio scadente con una corsa pazza per risolvere la situazione che hanno causato.

Desidero scrivere questa recensione da un po 'e intendo comunicare con l'ufficio aziendale di Aritzia in merito a questo reclamo:
Il mese scorso, sono entrato nel negozio Pacific Centre Vancouver Aritzia e ho acquistato un cappotto di cachemire a oltre 300 $ e un top a circa 50 $ che era in saldo. Il signore al banco è stato molto gentile e mi ha offerto una possibilità di ritorno per il top solo perché avevo fretta e non potevo provarlo.


Dopo una disputa di 15 minuti e vedendo che nel complesso ho fatto un grosso acquisto quel giorno, ha accettato la restituzione del top di 50 $.

Suggerirei ad Aritzia, se vuole mantenere clienti come me, che fanno acquisti per oltre 400 $ ogni volta che entro in negozio, quindi un cambio di personale è fondamentale. Hanno appena perso un prezioso cliente solo a causa della mancanza di professionalità da parte del gestore del negozio. È da notare che non ho preso nota del nome della signora ma ho fornito una descrizione fisica e lei ha menzionato di essere la manager.

Non è eccezionale, dal momento che i loro articoli sono solitamente piuttosto costosi, il personale è invadente e le formazioni sono piuttosto disordinate e confuse.

Vendite troppo invadenti. Seriamente, non capisco perché aritzia non possa creare un'esperienza di acquisto facile e confortevole per i clienti. clienti che non se ne vanno ancora, un venditore chiede a chi ha aiutato il cliente che ha acquistato? .. è molto scortese e inappropriato, ok? Amo ancora i loro vestiti ma cercherò di non andare nei negozi.

Il personale è scortese! Servizio clienti scadente.

Ho provato il super puff shorty in Matt pearl in negozio e ho deciso di prenderlo. Tornò a casa più tardi solo per rendersi conto che il rappresentante di vendita aveva confezionato quello sbagliato: lunghezza sbagliata e tonalità di bianco sbagliata. Ora quello è esaurito online e disponibile. Anche il loro servizio clienti online è piuttosto impaziente. Nel complesso deludente quotidiano.

NON ACQUISTARE IL SUPER PUFF ARGENTO (O COLORI SIMILI)
la finitura si stacca così facilmente. Vorrei recensire il prodotto online ma poiché l'ho acquistato in negozio non posso!
Ne ho acquistato uno e in 3 giorni ho avuto la finitura in varie zone. Sono tornato sperando forse solo un uovo cattivo, ma quello successivo ha fatto lo stesso, anche se non così velocemente, ma dopo un paio di settimane ora è peggiorato.
$ 250 buttati. Davvero triste, ho adorato la sensazione della giacca rispetto ad altre marche di prezzo simile ed era d'argento! Ma ora è rovinato.

Non posso fidarmi che gli altri colori non faranno lo stesso e non acquisterò mai più, né nulla da loro.

COMPRATORE STAI ATTENTO.

Sono entrata nel negozio del Pacific center con la mia amica per provare le nuove giacche e ho trovato 3 abiti da provare anche io. Una ragazza biondo pallido continuava a chiedermi se avevo bisogno di aiuto per trovare la taglia giusta dopo aver scelto cosa volevo provare. Poi lo prese e si avvicinò a un collega e loro iniziarono a sussurrare ea fissarmi. Mi ha fatto sentire così impacciato che me ne sono appena andato. È stato piuttosto scortese e ha davvero ferito i miei sentimenti.

Adoro questo negozio - totalmente alla moda - l'ho trovato un po 'caro, ma sono solo io, sono un vero affare - guarda sullo scaffale delle vendite

Ad essere onesti, questa stagione in corso non è davvero di mio gusto. Tutto è molto neutro, noioso e OneNote. Quasi nessun colore in tutto il negozio. Ma non è questo il motivo per cui do una recensione inferiore perché è solo estetica.

Si pone la domanda: quanto tempo deve rimanere qualcuno in un negozio prima che qualcuno si offra di assisterlo? Forse è perché non mi vedevano come il loro mercato di riferimento.

Qualunque cosa fosse, ero lì per una lunga ricerca. E non sono stato contattato per chiedere aiuto una volta. Anche con cose da provare in mano.

Modifica (3 ottobre 2018): sono stato di nuovo cacciato dalla sede del Pacific Center 6 mesi dopo la mia recensione iniziale.Lo stesso addetto alle vendite si è librato sopra di me, respirando affannosamente quando ha visto una giacca sul mio braccio. Una volta che si è resa conto che era la MIA giacca, è andata a disturbare qualcun altro. Aritzia, mettiti insieme, specialmente al Pacific Center

Incoraggio davvero Aritzia a rivedere le sue politiche e la formazione per i propri addetti alle vendite.

Il personale è estremamente invadente e fastidioso nel momento in cui tocco un capo di abbigliamento, specialmente al Pacific Center. In alcune occasioni, questo comportamento mi ha spinto fuori dal negozio e ad acquistare online perché non voglio che qualche addetto alle vendite si prenda il merito del mio acquisto quando hanno passato 20 minuti a inseguirmi per il negozio facendomi impazzire.

Altre aziende in cui mi piace fare acquisti come Noul e Oak e Fort fanno un ottimo lavoro con il loro servizio clienti: il personale sa quando è necessario e quando non lo è. Aritzia potrebbe imparare una o due cose in questo dipartimento.

1. Aritzia ha creato un ambiente di vendita invadente
2. Non accettano rimborsi o cambi come dicono di fare; Sospetto di mantenere alto il numero di negozi per il quartier generale.

Ho provato a scambiare una sciarpa un giorno dopo una svendita perché ho acquistato accidentalmente la versione più piccola e non il quadrato grande. Se la mia memoria mi serve bene, mi hanno detto di cambiare il giorno dopo la fine della vendita perché hanno oscurato i rimborsi e le sostituzioni il giorno della vendita. Quando sono tornato il giorno dopo, mi è stato detto che non avrei ricevuto il prezzo di vendita negli scambi, questo era il 2017. Il manager non solo non avrebbe eseguito il rimborso / cambio nel momento successivo all'acquisto, ma era fredda e sgradevole avere a che fare con. Ero arrabbiato per non aver ottenuto quello che volevo, ma l'ho spazzolato via abbastanza rapidamente.

Questo è un esempio, ma non ho mai avuto un'esperienza peggiore di quella di questa settimana. Sono stato spinto dagli addetti alle vendite ad acquistare più di quello che stavo cercando, cosa che ho ripetuto più e più volte stavo solo cercando questo articolo. Quell'articolo (un blazer da lavoro) avrebbe richiesto una notevole sartoria per adattarsi a quanto sono corte le mie braccia. Dopo aver affermato ripetutamente che stavo cercando solo questo articolo e non ero soddisfatto né del drappeggio né della vestibilità, non richiesto, mi sono stati portati più articoli che potessero essere adatti al lavoro. Ho riconosciuto l'upsell, ma ho pensato che non sarebbe stato male provare qualche articolo in più perché avevo un camerino. Alla fine, ho deciso di andare a casa e dormire su quali oggetti avevo effettivamente bisogno. Mi hanno fermato prima di partire, hanno detto che dovevo fare un pagamento per layaway e ho detto di no. Mi è stato dato un altro lancio a cui ho risposto pigramente che non potevo perché wow guarda questo, ho dimenticato il portafoglio. L'onestà era solo più facile per loro attaccarsi e non volevo provocare una scenata su quanto fosse irritante essere spinto a una vendita. Hanno chiesto il mio numero di telefono per tenere gli articoli in attesa per me, ho pensato che fosse innocuo così l'ho dato a loro.

Poche ore dopo, l'addetto alle vendite mi ha mandato un messaggio per chiedermi quando poteva avere gli articoli pronti per il mio ritorno. Ho detto "domani", ma gliel'ho già detto, lo sapeva già.

Sono andato in un altro luogo la mattina successiva per evitare di spiegare perché avrei preso solo la canotta (e non l'intera fattura di $ 800), e il manager sapeva già chi fossi per nome e situazione perché avevano parlato di me . Mi ha chiesto di andare in un altro negozio per saldare il conto, bloccando sostanzialmente la sua vendita. Ho deciso contro l'intero acquisto e sono tornato a casa fuori dalla situazione mettendomi a disagio.

Non solo mi sento molestato a casa dal messaggio e in negozio, ma l'anonimato del mio cliente è andato perso. Sono molto, molto a disagio nel restituire gli articoli e ho paura di essere aumentati fino a un punto ridicolo: è come un lotto di vendita di auto usate. Il mio consiglio ad aritzia è che se le tue SA seguiranno tramite messaggio di testo, i soci e la clientela dovrebbero avere una connessione personale, altrimenti, chiama dal telefono del negozio. In secondo luogo, non biasimo lo staff, biasimo qualunque obiettivo tu abbia sulla tua gente per farli sentire in dovere di agire senza buone maniere e onorare i segnali sociali.

Trovo che la maggior parte dei soci in questa posizione sia piuttosto ostile, ma non così male come la posizione di Robson. Faccio fatica a trovare ciò che mi interessa acquistare e non mi viene mai chiesto se ho bisogno di assistenza. Quando chiedo, sembra che non possano essere disturbati. Adoro le linee di abbigliamento, ma ormai non compro troppo spesso da Aritzia. Penso che anche la politica di rimpatrio sia terribile. Non essere in grado di scambiare almeno un oggetto in saldo è ridicolo. Dovresti anche essere in grado di ottenere un rimborso entro un periodo di tempo limitato sugli articoli in saldo. E perché non ci sono specchi in ogni camerino, è scomodo dover uscire nello spazio aperto per vedere se qualcosa ti sta bene.

È brava come qualsiasi altra Aritzia. I loro nuovi camici da laboratorio COVID sono fantastici.

Il personale è sempre qui per aiutarti, ma a volte è invadente

Questo negozio è un luogo molto conveniente per me in cui entrare per vedere cosa c'è di nuovo. Aritzia ha alcuni dei migliori maglioni. I loro maglioni invernali sono i miei preferiti e i loro maglioni estivi sono un secondo vicino ... haha. In verità, la loro qualità di maglione è eccezionale in quanto sono realizzati con fibre naturali e combinazioni di lana calda.

Esperienza INCREDIBILE per il mio compleanno qui - tonnellate di donne che corrono per il negozio mi aiutano a trovare il mio vestito perfetto per il compleanno e un sacco di abiti da portare a casa. Sempre un'esperienza VIP lì. Anche come persona che indossa taglie più grandi rispetto ai modelli non mi sono mai sentito a disagio.

Ottime opzioni un po 'costose ma valgono ogni centesimo.

Ogni volta che vado in Aritzia mi sento sempre inosservato, non sono un povero cassettone, ma finisco sempre per guardarmi e penso di essere vestito abbastanza per entrare qui? Sono entrato oggi in cerca di leggings a vita alta, ero al tavolo a guardare le mie opzioni quando un dipendente è venuto accanto a me per rimettere a posto alcune cose che non ha nemmeno salutato o offerto aiuto. Se avevo bisogno di aiuto (cosa che ho fatto) o se non l'avessi fatto (l'avrei ringraziata e rifiutato gentilmente) non è stato il caso. Ho chiesto cortesemente aiuto per cercare una taglia e lei mi ha portato nel camerino subito dopo. Dopo aver provato 1 oggetto ho dovuto dire scusami 3 volte per attirare l'attenzione di qualcuno che stava appendendo qualcosa. Quando avessi finito di provare le cose, se non fossi rimasto lì per un po ', sarei stato via da tempo senza nemmeno le ragazze che chiedevano "come è andato tutto" Ho lasciato il negozio senza niente e mi sono sentito giù di me se non sono stato accolto .

Ottimo personale. Molto utile ... Non posso dire molto sui prezzi e sulla qualità del lol.

Recentemente ho comprato un paio di pantaloni in questa filiale. Era un ordine speciale perché non avevano la mia taglia. Ho detto loro che volevo pensarci e magari ordinare online, ma poi sono stati piuttosto invadenti e mi hanno detto che se avessi ordinato dal negozio, sarebbe stata la spedizione gratuita. Così ho fatto alla fine. Si è scoperto che era una bugia. Mi è stata comunque addebitata la spedizione.

Quindi ho chiamato il loro servizio clienti, che mi ha rassicurato che l'importo effettivo senza spedizione si rifletterà sull'estratto conto della carta di credito. Indovina un po? Inoltre NON è VERO. Ora devo chiamarli di nuovo per risolvere il problema.
Avrei potuto semplicemente ordinare online. È completamente una perdita di tempo occuparsi del loro personale non addestrato.

Mentre i vestiti sono sempre super eleganti e di tendenza, il personale a volte può essere un po 'invadente. Apprezzo sempre il servizio, ma tende a esagerare un po '. Ne vale comunque la pena per i vestiti.

È una posizione comoda ma questo è tutto. Ho ordinato online per far spedire le sciarpe qui e il negozio non mi ha mai contattato quando è arrivato. Gli addetti alle vendite mi hanno dato così tanto atteggiamento quando ho chiamato per chiedere e quando ho chiesto una borsa. Cribbio. Quanto ti può costare una borsa?