Al Spitzer Ford Revisione

Al Spitzer Ford è un ottimo posto con cui confrontarsi. Non ho altro che cose positive da dire su di loro. Penso che facciano un ottimo lavoro anche dopo la vendita. Siamo clienti da diversi anni.

Kevin Fleck ha fatto un ottimo lavoro aiutando io e mia moglie a salire su due nuove auto. È stato utile e onesto durante l'intero processo. Grazie.

Sono proprietario di Ford per la prima volta e consiglio vivamente Al Spitzer Ford. È stato fantastico lavorare con Tim Dauteman. Non mi sono sentito affrettato o spinto a comprare in qualsiasi momento. Si è preso il suo tempo, mi ha permesso di testare diversi veicoli e ha esaminato tutte le opzioni di finanziamento con me. Ha trascorso diverse ore con me assicurandosi che fossi pienamente informato e a mio agio con il mio nuovo veicolo. E 'stata una grande esperienza. Tornerò sicuramente in questa concessionaria quando sarò pronto per un nuovo veicolo.

Lavoro di manutenzione accettabile. Servizio; non ho idea di cosa possa essere - è triste

Personale cordiale e hanno risposte alle tue domande. Il reparto assistenza è un servizio di qualità. Consiglio vivamente questa concessionaria.

È stata un'esperienza molto piacevole con Bill presso la concessionaria. Fissa un appuntamento dopo aver trovato un elenco online che mi interessava. Non ho contrattato sul prezzo, ho detto loro i termini del mio prestito target e sono stati in grado di rispettarli. Dentro e fuori con la mia nuova auto in meno di 3 ore, incluso un giro di prova.

Ho ricevuto il mio nuovo camion il 1 maggio. Quando sono tornato a casa ho scoperto che l'hardware di montaggio non era con il resto della mia copertura del cassone che mi hanno tolto il camion che ho scambiato. Ho chiamato l'addetto alle vendite e lui ha detto di sì, la borsa dell'hardware è sul banco. Sono tornato indietro e ho preso l'hardware e gli ho mostrato alcune macchie sulla vernice che dovevano essere riparate e lui ha detto di riportarlo lunedì e sarà sistemato. Gli ho fatto sapere che avrei bisogno di un prestito mentre lo hanno per ridipingere l'area danneggiata. Mi presento lunedì e mi viene detto che devo aspettare il reparto verniciatura per programmarlo (non aveva ancora chiamato il reparto verniciatura). Ora attenzione, una telefonata sarebbe stata carina, quindi non ho fatto un viaggio in concessionaria. Più tardi nella settimana ho ricevuto un avviso di richiamo e un'e-mail dal reparto di assistenza che mi chiedeva di chiamarli al più presto dopo il richiamo. L'ho fatto e dovevo portare il camion oggi lunedì 10 maggio. Arrivo e ho trovato il mio addetto alle vendite per fargli sapere che ero lì. Ha detto che non hai ricevuto la mia chiamata e ovviamente non è stata fatta nessuna chiamata al mio telefono, non abbiamo un prestito che l'ultimo è uscito venerdì scorso. Ancora una volta una telefonata sarebbe stata carina per dire che dobbiamo riprogrammare ma nessuna fatta venerdì quando l'ultima macchina è uscita né oggi. Quindi ora sono in attesa per sapere quando verrà eseguito il prossimo strike-out sul servizio sul mio camion. Non sono un campeggiatore felice per queste serie di fallimenti. La persona di contatto per il reparto assistenza aveva davvero fretta di far entrare il camion per questo richiamo. Aggiornerò quando il prossimo pasticcio colpirà i fan. Non è un campeggiatore felice o un cliente soddisfatto al momento.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto! Ho mandato un messaggio a Brian prima di entrare e lui ha risposto a tutte le mie domande e poi ha lavorato con Tex che è stato molto disponibile! Questa è ora la nostra concessionaria numero 1!

Esperienza molto positiva. Kevin è stato incredibilmente paziente e di supporto mentre consideravo tutte le opzioni. Sono venuto via con una macchina fantastica al miglior prezzo.

Il personale cordiale mi ha fatto salire sul camion che volevo senza alcun problema!

Mi ha fatto sentire a casa in attesa del cambio dell'olio! Grazie

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Abbiamo portato lì la nostra macchina per fare dei lavori in garanzia. L'auto è rimasta tutto il giorno in concessionaria e poi ci hanno chiamato per dirci che era pronta. Quando abbiamo ritirato la macchina non hanno affrontato nessuno dei problemi per i quali l'abbiamo presa. Letteralmente non è stato fatto nulla. Questo è stato un grosso inconveniente perché eravamo rimasti a una macchina tutto il giorno e non veniva svolto alcun lavoro. Nessuna telefonata indicante che il lavoro non era coperto dalla garanzia o che dovevamo pagare. Eravamo convinti che fosse stato risolto e ci sbagliavamo gravemente. Siamo rimasti completamente delusi perché abbiamo riposto la nostra fiducia in Spitzer per affrontare i problemi che sono stati chiaramente comunicati e ci è stato detto che non erano affatto un problema. Che scherzo. Risparmia tempo e vai a Klaben.

Tutto il personale è stato cordiale e disponibile durante il processo di vendita. Dopo la vendita ho avuto problemi a ottenere il titolo del mio memorandum. Non è mai arrivato per posta e il manager con cui ho parlato sembrava infastidito dal fatto che avessi bisogno di spedirlo di nuovo. Mi hanno anche detto che i miei piatti sarebbero stati inviati alla concessionaria, cosa che in seguito hanno negato di averlo detto, e in pratica mi hanno detto che lo stavo inventando.
Ho dovuto chiamare probabilmente 10 volte fino a quando non sono riuscito a parlare con qualcuno che potesse rispondere alle mie domande. Nessuno ha mai risposto alle mie chiamate.
Non sto dicendo che sono una cattiva concessionaria e forse questo è stato un incidente isolato, ma la situazione era molto frustrante e mi avrebbe fatto dubitare dell'acquisto di nuovo qui o di consigliarli.

Questa è la seconda volta che lavoro con una concessionaria della famiglia Spitzer e ancora una volta hanno reso il processo di selezione della mia auto facile e indolore. Mike è stato fantastico nell'aiutarmi ad accelerare il processo e nel rispondere a tutte le mie domande. Consiglierei questo concessionario a chiunque cerchi un'esperienza di acquisto di auto indolore e piacevole.

L'esperienza di acquisto è stata fantastica! Joe. era un ottimo venditore. Comprerei sicuramente di nuovo da lui. Ora invece il reparto assistenza è inutile. Ho comprato la mia fusione nuova di zecca e volevo mettere in funzione l'avvio automatico. Ho preso l'appuntamento e sono arrivato al mio appuntamento. Dopo essere stato seduto lì per un'ora, il ragazzo del servizio esce e dice che non abbiamo la tua parte, è per un focus e non per una fusione. Lo ordinerò e ti chiamerò quando arriverà. Be ', non ho mai ricevuto quella chiamata. La seconda volta ho avuto bisogno di ritoccare la vernice. Anche in questo caso non avevano ciò di cui avevo bisogno, quindi hanno dovuto ordinarlo e ancora una volta non hanno mai ricevuto la chiamata come promesso. Non mantengono ciò che dicono. Molto deludente. Penseresti che vorrebbero rendere felici i loro clienti. Bene, adesso vado a Sarchione per le mie cose da guado. Inoltre è più vicino a casa.
Dopo aver parlato con il manager hanno sistemato tutto. Sono molto soddisfatto del modo in cui hanno gestito questa situazione per rimediare. Questo è il modo per rendere felici i clienti. Sono un cliente molto soddisfatto adesso. Così facile oggi. Tutto era pronto quando sono arrivato lì, proprio come promesso. Grazie squadra Al Spitzer. Hai riconquistato la mia fiducia. P.S. Amo la mia macchina. Non l'ho detto prima.

Mike Robinson ..... ottimo rappresentante delle vendite Payton il direttore delle vendite ..... Non così tanto. Non appena non siamo riusciti a venire a patti, Payton non ha avuto alcun interesse. Nemmeno una stretta di mano o la possibilità che lui guardasse per vedere cos'altro poteva fare per portarmi dove volevo essere e tornare con me. Non solo, ma è molto inquietante stare su me e Mike durante la nostra trattativa. Lmao. Bizzarro. Lascia che Mike faccia il suo lavoro.

sempre un piacere fare qualcosa sulla mia macchina @ Spitzer

Apprezzo il tuo aiuto, grazie per l'ottimo servizio fornito!

Il peggior reparto di assistenza che abbia mai visto. Purtroppo, nessun servizio clienti. Voglio sbarazzarmi della mia macchina solo così non devo occuparmi di loro.

Mio marito ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza. Mike era il nostro venditore e ci siamo sentiti molto a nostro agio. Avere a che fare con Mike era come avere a che fare con un amico. Era così piacevole trattare con lui. Mike si è preso il suo tempo per spiegare tutti i dettagli del camion e tutte le campane e fischietti con cui è arrivato. Abbiamo lasciato il lotto con il nostro nuovo camion senza rimorsi degli acquirenti. Ci siamo anche accordati con Brett, che si è preso il suo tempo per spiegare i numeri. Ci siamo sentiti a nostro agio con Brett ed è stato un piacere lavorare con lui.

Volevo solo ringraziare Al Spitzer Ford per la fantastica esperienza che ho avuto acquistando un'auto usata da loro. Il venditore Logan è stato gentile e premuroso e anche il resto del team è stato eccellente. Le trattative sono state corrette e hanno lavorato per aiutarmi a rimanere nel budget che avevo dato loro e hanno offerto una solida valutazione sulla mia permuta. Onestamente non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore! Grazie ancora e vi consiglierò ad amici e parenti della zona.

Ho comprato la mia Ford Fusion da AL Spitzer Ford e tutto, dall'effettivo processo di acquisto al servizio, è stato così semplice!

Il nostro venditore Shaun H. è stato di grande aiuto quando siamo andati ad Al Spitzer Ford a Cuyahoga Falls. Ho scambiato la mia dodge dakota del 2006 con una Ford C-Max del 2015. Shaun ha reso l'esperienza meravigliosa, senza pressioni e senza stress, era anche molto ben informato sui prodotti che ci ha mostrato. Lo consiglierei a chiunque voglia acquistare o affittare in futuro.

Sono andati ben oltre la riparazione della mia macchina, posto fantastico

Ho preso un appuntamento per fare un richiamo sul mio Ford Explorer del 2016. Ha detto che ci sarebbe voluta un'ora, quindi ho deciso di aspettare. È stato fatto in 40 minuti ed ero in viaggio! Ottimo team di servizio di lavoro!

Sono arrivato da Al Spitzer Ford aspettandomi la stessa esperienza stereotipata di vendita di auto usate ... Sono uscito dopo aver acquistato la prima auto usata che ho guardato A CAUSA dell'esperienza di auto usate che ho avuto. Ho acquistato il mio primo veicolo ibrido e avevo MOLTE domande. Il personale di vendita, in particolare Larry Johnston, il mio contatto di vendita, è stato il più paziente possibile con me mentre cercavo se la tecnologia ibrida fosse adatta a me. Tutte le mie domande hanno avuto risposta; alcune domande erano sconosciute, ma una risposta è stata ricercata e mi è stata data. Inoltre, non c'era NESSUNA pressione per finanziare tramite la concessionaria, cosa che ho apprezzato molto. A proposito, questa concessionaria è a quasi due ore di distanza da dove vivo, con MOLTE concessionarie in mezzo! Non esiterei ad acquistare veicoli aggiuntivi da Al Spitzer, né esiterei a consigliarli a tutti. Grazie.

Bene, permettetemi di iniziare con il fatto che la mia splendida F150 2014 che ho acquistato da Al Spitzer nel 2015 è stata totalizzata il 12 novembre 2019. Ho adorato quel camion. Per fortuna la persona responsabile aveva una buona assicurazione. Così quel giorno ho visitato Spitzer e ho incontrato il mio amico Brett Gander. Ti dirò che è fantastico. Gli ho detto cosa stavo cercando e in pochi giorni mi ha detto di salire a vedere cosa aveva, l'ho comprato subito. Sicuramente riempirò il vuoto del mio 2014. Spitzer ha una vera gemma in Brett Gander. Grazie Brett. Mi ha fatto superare il 2014, mi ha trovato uno splendido 2016 nero con poche miglia e si adatta perfettamente al mio budget. Sono un cliente a vita di Al Spitzer Ford grazie a Brett. Brett deve aver scelto il miglior venditore perché anche Larry è stato bravissimo. Dopo quello che ho passato con il mio 2014 non potrei essere più felice !!!!!

Grazie ancora Brett !!!!

Ottima esperienza con Logan. Veloce ed efficiente. È stato onesto e schietto per tutto il tempo e ha reso le cose facili da capire. Ottimo anche per il mio mestiere. Questa volta non ho acquistato un veicolo, ma tornerò sicuramente tra qualche mese! Anche il centro servizi è buono.

Questo posto è stato il peggiore in assoluto. Ho comprato un F-150 lì un po 'di tempo fa e ho chiarito al venditore, Bob Knepper, che l'intera ragione per cui stavo acquistando un camion era per trainare i cavalli. Pertanto, avevo bisogno di un camion con un pacchetto di traino.

Mi ha detto che non importava se mi piaceva uno che non ne aveva uno. Potrebbero andare avanti e aggiungerne uno senza problemi. Quando gli ho chiesto perché il prezzo aggiuntivo era MAGGIORE di quello che era se era già disponibile con l'opzione, mi ha detto che era perché dovevano recuperare il loro lavoro ... blah, blah, blah. Sciocco io per aver creduto sulla sua parola e supponendo che avrei ricevuto parti originali Ford insieme al controller del freno del rimorchio (molto importante se stai trasportando animali vivi) integrato nel cruscotto e completamente integrato nel sistema di traino.

Quando sono venuto a ritirare il camion pochi giorni dopo, avevano gettato su un gancio per rimorchio a basso costo, con il fondo del barile e sul controller del freno del rimorchio. Sono persino arrivati ​​al punto di inviarlo a Camper City per l'installazione piuttosto che farlo da soli. Ho notato bene anche dopo il fatto che avevano praticato un foro attraverso il muro antincendio per collegarlo a una fonte di alimentazione.

Ho spinto indietro, ma alla fine della giornata, ha detto: "Hai chiesto un intoppo e un controller del freno del rimorchio e ti abbiamo dato un intoppo e un controller del freno". Sapevo che a quel punto ero stato appena fregato per il mio primo acquisto di un nuovo veicolo. Alla fine, sono stato almeno in grado di convincerli a darmi un controller di fascia più alta.

Indovina un po. La cosa stupida non ha mai funzionato. Penso di averlo ripreso tre volte diverse. Ogni volta era un altro aggiustamento, ma sinceramente con Dio non ha mai funzionato. Alla fine è arrivato al punto in cui non siamo nemmeno in grado di usarlo per il trasporto e siamo rimasti bloccati con un camion che stavamo pagando oltre $ 600 al mese per il quale non potevamo usare per lo scopo previsto.

Alla fine l'ho scambiato per un Fusion a Klaben. Fanculo questo posto. Non comprerei mai un altro veicolo da lì se fosse l'ultimo posto sulla Terra.

È VENUTO PER UN CAMBIO DELL'OLIO SUL NOSTRO CAMION E HA COMPRATO ANCHE UN'AUTO!
Il titolo dice tutto! Mike è stato molto divertente con cui parlare e molto ben informato. Ha trovato l'auto che volevamo. Sei il migliore.

L'unico motivo per cui la recensione non è Five Stars è perché il nostro rivenditore con cui abbiamo lavorato direttamente è stato impiegato da Spritzer solo per un paio di settimane. Anche così, è stata estremamente disponibile, amichevole, così come le altre persone che hanno contribuito a completare il team di vendita. Il veicolo stesso era in ottime condizioni e marcia alla grande. Nel complesso, direi che l'esperienza è stata indolore, poiché la maggior parte degli acquisti di veicoli non lo sono ... Spitzer mi ha fatto sentire il benvenuto e come se la mia attività fosse desiderata. Grazie per il fantastico camion !!

Il servizio era veloce, cordiale ed era proprio quello che volevo

Il servizio era eccellente e le persone erano molto cordiali. Il mio venditore Brian Johnson è stato fantastico.

Shaun Heilman è in assoluto il miglior venditore di sempre! Ha lottato per ottenere il massimo per il mio mestiere, ha abbassato il prezzo dell'auto che stavo guardando ed è stato un vero piacere lavorare con lui. Sfortunatamente non ho ottenuto l'omologazione per l'auto ma so ESATTAMENTE dove tornerò di nuovo. Shaun, sei forte!

Apprezzo i discorsi sui soldi e BS cammina nella natura di qualsiasi vendita ... ma se hai un APPUNTAMENTO per vedere un veicolo che intendi acquistare, forse quando arrivi in ​​concessionaria il veicolo ESATTO che avevi un APPUNTAMENTO da acquistare non dovrebbe essere esaurito da sotto di te. Sto solo dicendo.

Ho avuto problemi in 2 concessionarie nella stessa famiglia di concessionari (questo e Spitzer Cleveland). Mia suocera, mia moglie ed io siamo stati tutti tentati di attirare l'attenzione e ci siamo scambiati trovando un'auto che ci piaceva online, venendo attirati dalla concessionaria e ci è stato detto che era altrove nella loro catena, ma non poteva essere trasferito a noi . Ogni volta sprecando 1-2 ore del nostro tempo. Il mio è stato anche dopo che l'hanno fatto a mia moglie, ci siamo lamentati e hanno comunque cercato di farmi entrare con lo stesso cognome e veicolo che avevamo appena ricevuto un'e-mail pungente con la notte prima! Stesso venditore!

Ho fatto un ulteriore passo avanti e in realtà sono andato dove si trovava uno dei veicoli, e ho fatto un giro di prova, perché mia moglie se ne era innamorata. Quindi elaborando le specifiche sulla vendita (il venditore ha impiegato 2 giorni per rispondermi dopo che dovevo tornare a casa per parlare con mia moglie, ma quel giorno gli ho mandato un'e-mail), ha preso un appuntamento per venire a far provare a mia moglie e quindi probabilmente acquistare il veicolo. Dopo più lettere quel giorno, incluse diverse e-mail e una telefonata che gli diceva che stavamo arrivando e ti preghiamo di avere il veicolo pronto per mia moglie per fare un secondo giro di prova e informazioni sulla garanzia per completare l'acquisto, siamo arrivati ​​a quella concessionaria e dopo quasi 30 minuti di attese diverse per motivi diversi, è stato detto che il veicolo era stato venduto 15 minuti prima ... poi si è proceduto al tentativo di continuare a fare una vendita diversa! Ho dovuto chiedere più volte e ancora parlare con il manager per riavere la mia chiave, e il ragazzo alla porta stava letteralmente ridendo di noi mentre ce ne andavamo. POSTO ORRIBILE!

Seriamente il peggior servizio clienti in tutto ciò con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia. Nessuna etica, nessuna fedeltà del cliente. Pratiche commerciali ingannevoli ... Solo un promemoria del fatto che esca e cambio e tattiche di vendita e pubblicità fraudolente sono contro la legge. Non tutti saranno gentili come me e se ne andranno per portare i miei affari altrove.

Il peggior concessionario e servizio che abbia mai visto. La batteria della mia auto di 2 anni è morta tre volte, quindi ho dovuto rimorchiarla a questo rivenditore. Il rivenditore ha tenuto la mia macchina per 2 giorni e non ha fatto nulla con essa. Mi hanno mandato a casa senza una fattura in cui affermava che la batteria era a posto perché l'avevano caricata. Naturalmente ho pensato che questo non fosse corretto, quindi ho portato la mia macchina a Montrose Ford che mi ha informato che la mia batteria era difettosa e l'ho sostituita lo stesso giorno, ho lavato l'auto e mi ha fornito i documenti. Non tornerò mai più qui.

Sempre piacevole ci tratta bene, ecco perché continuiamo a tornare. Grazie ragazzi :-)

Grazie per l'avvertenza tornando a casa dal lavoro oggi

Ti dico che questa è la migliore concessionaria in cui sono stato anch'io. 1. Il servizio di assistenza è accurato, veloce ed educato, in particolare il responsabile del servizio Nick. Il team di vendita è stato eccellente e mi ha fatto un accordo che non potevo rifiutare su una Ford Escape 2020 !!! Ho comprato la mia Ford Fusion del 2017 anche da qui nel 2016 e ho portato la mia auto lì per tutti i cambi dell'olio e la manutenzione e continuerò a fare lo stesso

Erin e il team di Spitzer fanno un ottimo lavoro per farti entrare e uscire dal reparto assistenza ... con un sorriso.

Al Spitzer Ford si sente come a casa! È uno degli ultimi commercianti della città natale intorno a Cleveland. Amo sostenere la mia economia locale qui. , acquirente Ford ripetuto cinque volte ed è qui che vado.

Sono già stato qui e ho ricevuto un servizio eccellente. Tanto che ho potuto fissare rapidamente un secondo appuntamento e sono rimasto di nuovo colpito dal servizio !!! Nick H è molto ben informato e mi segue e rende le mie decisioni facili e fluide senza rompere il mio budget! E se non avete già sentito, è un grosso problema.

PRIMA DI ACQUISTARE UN'AUTO, SOPRATTUTTO in questo luogo QUESTO È DA LEGGERE !!! LETTERALMENTE HO APPENA LASCIATO LA CONCESSIONARIA DI DEFCON 5

Ho acquistato di recente un Fusion 1-2018 certificato. ACQUISTATO UNA GARANZIA ESTESA [DA PARAURTI A PARAURTI].

Le auto FORD sono attualmente realizzate con dadi ad alette IN ALLUMINIO DIFETTOSI ... che sono ricoperti da un sottile "ditale" come il tappo esagonale cromato ... l'alluminio si espanderà e si contrarrà con il tempo e sarà più soggetto a degrado da sale e usura anomala e strappare. QUINDI QUANDO un servizio di pneumatici vuole rimuovere il pneumatico per qualsiasi scopo, c'è il rischio che il dado ad aletta in alluminio possa essere strappato e non possa essere rimosso. C'è una causa legale CLASS ACTION a livello nazionale per affrontare la negligenza di Ford. TUTTAVIA L'ASPETTO PIÙ DISTURBANTE È LA GARANZIA DA PARAURTI A PARAURTI NON COPRE LA SOSTITUZIONE DEI DADI DEL COPERCHIO ..... NEMMENO UNO DI LORO !!!!!!!!!!!! SONO APPENA RITORNATO DA SPITZER E ARGUATO CON IL RESPONSABILE DEL SERVIZIO [che è a conoscenza della class action e sa che l'ingegneria è difettosa] PER 30 MINUTI ...

NON ACQUISTARE UN PRODOTTO FORD FINO A QUANDO NON AVRAI LA CONCESSIONARIA SOSTITUISCI TUTTI I DADI DELL'AUTOMOBILE CON I DADI CROMATI IN MODO CHE QUESTO PROBLEMA PU ESSERE EVITATO ... SALVA TE STESSO IL PROBLEMA O VAI DA UN ALTRO CONCESSIONARIO CHE LO FARÀ ....

Voglio dire grazie a Vaughn, il nostro addetto alle vendite e all'intero team di Al Spitzer Ford a Cuyahoga Falls. Questo è il mio terzo nuovo veicolo che ho acquistato e di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto.

Il reparto assistenza ha rovinato la mia giornata. I paraspruzzi sono una cosa apparente di cui non sanno.

Ottimo rivenditore sotto tutti gli aspetti. Dalla vendita al servizio ... si sono sempre presi molta cura di noi. Abbiamo comprato una Ford Focus un paio di anni fa per nostra figlia ... piccola macchina fantastica, abbiamo fatto un ottimo affare ... e si sono sempre presi cura di noi per un servizio regolare. Tutti coloro che ci lavorano si preoccupano veramente dei propri clienti ... tutti sono amichevoli, disponibili, coinvolti e orgogliosi del proprio lavoro. E fanno tutte le cose giuste. Il servizio di assistenza è eccezionale. Nick H, service manager è il miglior service manager con cui abbiamo mai lavorato. Di recente è andato ben oltre per aiutarci con un servizio richiesto. In un mondo in cui il servizio clienti non è più un dato ... questo business lo ottiene. Tutto ciò che fanno è incentrato sull'esperienza del cliente. Ci sentiamo sempre i benvenuti, apprezzati e rispettati. Li consiglio vivamente in ogni modo. Ho comprato molti veicoli nella mia vita ... questo rivenditore è il migliore.

Evita il guado di Al Spitzer. Sono tutte bugie. Avevano un f150 per $ 15000. Ho preso appuntamento per vederlo il giorno successivo. Hanno aumentato il prezzo a 17.100. Con chi ho parlato ha detto "Sono nel business di fare soldi" evita questo posto a tutti i costi !!!!!!!!!!

Ho co-firmato la prima esperienza di acquisto di un'auto di mio figlio. Completamente soddisfatto di Spitzer. Mike è stato fantastico ... un bravo ragazzo con i piedi per terra. Si è impegnato. Hanno trovato un'auto che si adatta ai nostri parametri, hanno portato l'auto che volevamo da un altro sito, hanno risolto un paio di cose che volevamo affrontare e spiegato tutto bene al banco finanziario. Ci tornerei per una macchina.

Mike e Brett hanno capito cosa volevo e perché e hanno fatto ciò che era necessario per farlo accadere. Ho trascorso ben 8 ore lavorando con una concessionaria diversa cercando di ottenere qualcosa di impossibile. Piuttosto che aiutarmi a salire su un camion che si adatta alle mie esigenze e al mio budget, mi hanno indicato altri veicoli ancora fuori dalla mia portata. Ho lasciato frustrato.

Non è il caso di Spitzer !! :) Ho trovato un camion che era quello che volevo e anche di più! Mike e Brett hanno semplificato il processo e sono tornato a casa in un camion in circa 2 ore.

Grazie ragazzi, vi consiglierei sicuramente ad altri.

Buon servizio. La concessionaria aveva l'auto pronta per me prima del mio arrivo e mi ha portato in macchina prima di raccogliere le mie informazioni. Ho dovuto riportare l'auto in assistenza per una piccola riparazione. Vorrei che l'ispezione lo avesse rilevato.

Non posso che elogiare la professionalità e l'ottimo lavoro che Nick e il personale del reparto assistenza forniscono. Ho un'attività nel settore paesaggistico, quindi ho bisogno che i miei camion funzionino sempre in buone condizioni. In passato ho avuto sfortuna con la maggior parte delle altre officine. Questi ragazzi hanno riparato il mio camion bene la prima volta e io ho riavuto il mio camion lo stesso giorno e l'hanno persino pulito dentro e fuori. Sono molto grato di aver finalmente trovato un'officina di cui posso fidarmi. Grazie mille ragazzi
Tom

Fantastico, come sempre. Un po 'sorpreso dalla necessità di un allineamento così presto, ma sono contento che sia stato fatto secondo necessità.

È sempre stata un'ottima esperienza in Al Spitzer Ford e David Welch nel reparto assistenza fa sempre un ottimo lavoro nel sistemare le cose.

Spitzer Ford a Cuyahoga Falls è un posto fantastico per acquistare un veicolo. Mi è stato assegnato un valore equo per la mia permuta e anche per la jeep cherokee che ho acquistato. Tex è un ottimo venditore. Ha negoziato con me in modo equo ed è stata l'esperienza più semplice e migliore che abbia mai avuto acquistando un veicolo. Inoltre, Brett ha reso il processo di prestito veloce e indolore. Sono uscito dal parcheggio in meno di 3 ore, il che è fantastico. Sono molto soddisfatto del mio nuovo SUV. Grazie Al Spitzer Ford :)

Kerry Bradic

Impulso di rotazione del pneumatico del momento, dentro e fuori 25 minuti !! ottimo servizio di assistenza !!

Posto dolce, danno sempre il massimo sforzo e quel corky è un uomo sexy.

Non tornerò MAI più qui. Hanno venduto il veicolo sotto di me. Se non potessi dare stelle, lo farei.

Kevin Fleck è stato un ottimo venditore. Aveva il mio numero e mi ha chiesto quando saremmo arrivati ​​e ha fatto fermare la macchina perché il tempo non era dei migliori. Nessuna esperienza di acquisto sotto pressione. Nel complesso torneremo per il prossimo.

Devo dire che sono rimasto molto colpito. Ero andato lì per ritirare una parte per il mio camion e la prima cosa che ho notato è stata la pulizia del loro reparto di assistenza. Non c'era nessuno al banco ricambi quando sono entrato, ma qualcuno che non lavorava in quel reparto è venuto di corsa per salutarmi e farmi sapere che avrebbe trovato subito qualcuno che mi aiutasse. Ho scoperto più tardi che era il corridore delle parti. In un minuto qualcuno è venuto ad aiutarmi e anche lui è stato molto gentile e disponibile. Sono stato davvero contento della mia esperienza lì e torneremo sicuramente. Complimenti al personale lì per la calorosa accoglienza che ho ricevuto lì e anche per l'eccellente servizio!

Ho appena comprato una Ford Fiesta del 2016 nuova di zecca da loro e l'esperienza è stata semplice e senza stress. Ho scambiato la mia vecchia auto come acconto e mi hanno dato un ottimo prezzo. Bobby Knepper è stato il mio consulente di vendita ed è stata un'esperienza priva di pressioni. È la prima volta che compro una macchina nuova e non potrei esserne più felice. Brett Gander, il direttore finanziario, ha fatto la sua magia e non ho ottenuto altro che un ottimo affare. L'intera squadra è stata fantastica. Grazie mille! Se hai bisogno di una macchina nuova, Al Spitzer Ford è dove andare.

Il reparto assistenza è gentile e disponibile, grazie

Sono molto cordiali e fanno un ottimo lavoro riparando la mia macchina.

è l'unico posto in cui compro la macchina, tutti sono molto gentili

Il personale di servizio di Al Spitzer Ford è allegro e cortese. Sono bravissimi a fornirti informazioni se è necessario qualcosa di diverso mentre lavorano sulla tua auto. Il lavoro viene svolto prontamente e le stime in tempo sono molto accurate, il che sicuramente aiuta quando si pianifica il programma personale della giornata!

Voglio solo condividere con gli altri la mia esperienza con Spitzer Ford e il nostro venditore Brian Cross e il direttore finanziario Brett Gander. Abbiamo visto una Jeep Liberty del 2012 messa in vendita con un basso chilometraggio e un ottimo prezzo, si adattava a ciò che stavamo cercando nella nostra zona ma non siamo riusciti a trovare. Un'e-mail a Brian sulla Jeep è stata risposta rapidamente. Brian ha persino scattato foto extra della Jeep come abbiamo chiesto, incluso averla montata su un ascensore in modo da poter vedere il sottocarro del veicolo. Abbiamo chiesto a Brian di farlo e di rispondere a un sacco di domande perché viviamo a più di 7 ore di macchina in Virginia. Inoltre, Brett nel settore finanziario è stato in grado di offrirci un'opzione di finanziamento ancora inferiore rispetto a quella che avevamo ottenuto con la nostra banca. Facevamo tutto tramite Internet e per telefono. Ci siamo sentiti sicuri nel fatto che Spitzer sembrava un concessionario onesto e, a causa dell'ottimo trattamento che abbiamo ricevuto, abbiamo deciso di guidare le 7,5 ore per acquistare il veicolo. Vorrei solo che Spitzer avesse una concessionaria qui in Virginia, darei loro tutta la nostra futura attività di acquisto di auto!

Sono fantastici! Abbiamo visto un'auto che volevamo provare su strada ma era in un'altra città. L'hanno portato al concessionario più vicino a noi. Anche il ragazzo della finanza è venuto dopo che abbiamo deciso di volerlo. Sono molto bravi e lavoreranno con te. Consiglio vivamente AL Spitzer o uno dei concessionari Spitzer. Molto cordiale, veloce e soprattutto conveniente.

Siamo arrivati ​​per un cambio dell'olio "Quick Lane" senza un appuntamento che non dovrebbe essere necessario secondo l'annuncio di Spitzer. Inizialmente non è andata bene, ma con l'aiuto del Service Dept Mgr, tutto è andato alla grande e saremo lieti di tornare in futuro. Spitzer Ford ha sempre avuto un ottimo servizio di assistenza e questo è davvero il motivo principale per cui abbiamo acquistato veicoli attraverso la loro azienda da oltre 50 anni. Il servizio significa tutto dopo l'acquisto !!

Scott era il nostro venditore di auto e siamo soddisfatti al 100%. Zero indietro e quarto, non ci siamo sentiti come se avesse "giocato la partita" con noi. Per niente invadente, molto gentile e simpatico. Lo stesso vale per il resto del personale che ha lavorato alla nostra trattativa. Se desideri un'esperienza senza stress, ti consiglio questo rivenditore.

L'acquisto di un'auto da Al Spitzer Ford è stata un'esperienza fantastica e il personale ha reso facile completare l'esperienza di acquisto dell'auto. Un ringraziamento speciale a Kevin per tutta l'ospitalità e la guida durante il mio acquisto. Grazie ragazzi!

Larry è sempre pronto ad aiutare, anche dopo la vendita. Quando effettuano la manutenzione della tua auto, l'area di attesa è davvero comoda e non cercano di nasconderti come alcuni concessionari.

Servizio di eccellenza! Le persone sono amichevoli, disponibili e reattive alle mie esigenze.

Non potrei essere più felice con il reparto assistenza allo Spitzer Ford di Cuyahoga Falls. Tutti sono cordiali ed ero estremamente grato che si siano presi il tempo per rispondere a tutte le mie domande. Non c'è dubbio che riporterò loro il mio nuovo Ranger ogni volta per la manutenzione.

Sono così grato di aver avuto Michael Anderson come nostro addetto alle vendite. Ha trattato mia nipote e noi con la massima cura. Ha fatto ogni sforzo per assicurarsi che partisse con una macchina. Michael, ringraziamo Dio per te

Condividiamo la nostra orribile esperienza con i nostri oltre 900 amici su Facebook. Questa è la migliore pubblicità che possiamo darvi. Buona giornata!

Le persone di Spitzer Ford sono un'esperienza molto cortese e amichevole.

Non è stato sotto pressione, in realtà non è stata affatto una brutta esperienza di acquisto di auto, perché continuo a fare acquisti per auto lì. Alla fine tutti erano contenti.

Ottengo sempre un ottimo servizio da Al Spitzer Ford!

Ho avuto il mio camion per più di una settimana. Nessuna chiamata. Dovevo essere io ad avviare due chiamate di follow-up dopo una settimana in cui il mio camion era seduto lì e poi mi hanno detto che non avevano fatto nulla su di esso.

Questa è stata un'esperienza assolutamente fantastica. Vaughn era il mio rappresentante di vendita, era molto simpatico e rilassato, aveva eccellenti capacità di servizio clienti! Il mio veicolo era in un'altra posizione e si sono assicurati che fosse nella loro posizione al mio arrivo! Si è preso cura di me e ho potuto acquistare una delle mie auto preferite, una Camaro!
Grazie per l'esperienza continuerò a venire lì!

Ho dovuto prendere il mio Focus ieri per un avviso di richiamo. Il lavoro è durato circa due ore, che è quello che mi era stato detto al telefono. Tutti in servizio erano educati e professionali. Una bella esperienza.

Mio marito ed io abbiamo scommesso fermandoci in una concessionaria Ford. Odiamo Ford e non volevamo guardare nessuno di loro. Non appena ci siamo fermati, siamo stati accolti da Shaun Heilman. È stato fantastico lavorare con lui! Ci siamo sentiti davvero come se non stesse cercando di venderci, ma più o meno, guardandoci. Dopo essere stato mentito e insultato da un altro concessionario, siamo stati estremamente cauti nel guardare. Shaun era paziente, gentile, comprensivo e, soprattutto, ONESTO. Ha lavorato per farci salire su un'auto più nuova con un basso chilometraggio che rientrava nella nostra fascia di prezzo. Abbiamo concordato un 07 Dodge Caliber. Li abbiamo tenuti anche un'ora dopo la chiusura, ma Shaun e il ragazzo finanziario, Brett, sono stati super pazienti e disponibili. Non possiamo ringraziare abbastanza Spitzer Ford per averci aiutato a trovare un ottimo veicolo a un ottimo prezzo! Ho già consigliato alla mia famiglia e ai miei amici di andare a vedere Shaun!

Volevo ringraziare Shaun Heilman dello Spitzer Ford a Cuyahoga Falls per aver aiutato mia madre a comprare la sua nuova macchina. Shaun era molto gentile, rispettoso e rimase fuori orario per aiutare a concludere l'affare di mia madre. L'acquisto di una nuova auto può intimidire, ma Shaun ha reso questo processo molto semplice. Grazie ancora Shaun per tutto il tuo aiuto, sei il migliore.

Ho chiamato un giorno prima della nostra visita per chiedere informazioni sul rivestimento del letto di un camion che stavamo guardando in linea, il venditore ha fornito dettagli sul rivestimento del letto. Questa mattina ho chiamato per assicurarmi che il camion che mi interessava fosse ancora disponibile e il venditore di Eric Mackey mi ha assicurato che il camion era ancora presso la concessionaria. Ho guidato 2 ore e mezza per scoprire che il camion era stato venduto in precedenza! Se il concessionario mentirà sulla merce non riesco a immaginare su cos'altro mentirebbero !!! Se potessi dare uno zero lo farei.

Le ultime due volte che ho preso il mio camion per ottenere "I lavori"
mi scrivono e dicono che è finito, ma il mio camion che ho comprato da Spitzer non lo è mai
lavato? Che mi è stato detto da tutti lì che un lavaggio è incluso in tutti i servizi, o semplicemente accosta e lo faremo?
Allora perché scrivermi e dire che i miei servizi sono stati completati? Quando chiaramente non lo sono, ma l'ho pagato io

Grandi persone che lavorano in Spitzer. 100% soddisfatto !!!

Ottima esperienza complessiva. Kevin ha fatto un ottimo lavoro con il servizio clienti. Ho acquistato un veicolo e mi sono sentito soddisfatto del mio acquisto mentre partivo.

Il reparto di assistenza è di prim'ordine ea prezzi ragionevoli