Mike Hach

Recensione di Al Spitzer Ford

Ho avuto problemi in 2 concessionarie nella stessa...

Ho avuto problemi in 2 concessionarie nella stessa famiglia di concessionari (questo e Spitzer Cleveland). Mia suocera, mia moglie ed io siamo stati tutti tentati di attirare l'attenzione e ci siamo scambiati trovando un'auto che ci piaceva online, venendo attirati dalla concessionaria e ci è stato detto che era altrove nella loro catena, ma non poteva essere trasferito a noi . Ogni volta sprecando 1-2 ore del nostro tempo. Il mio è stato anche dopo che l'hanno fatto a mia moglie, ci siamo lamentati e hanno comunque cercato di farmi entrare con lo stesso cognome e veicolo che avevamo appena ricevuto un'e-mail pungente con la notte prima! Stesso venditore!

Ho fatto un ulteriore passo avanti e in realtà sono andato dove si trovava uno dei veicoli, e ho fatto un giro di prova, perché mia moglie se ne era innamorata. Quindi elaborando le specifiche sulla vendita (il venditore ha impiegato 2 giorni per rispondermi dopo che dovevo tornare a casa per parlare con mia moglie, ma quel giorno gli ho mandato un'e-mail), ha preso un appuntamento per venire a far provare a mia moglie e quindi probabilmente acquistare il veicolo. Dopo più lettere quel giorno, incluse diverse e-mail e una telefonata che gli diceva che stavamo arrivando e ti preghiamo di avere il veicolo pronto per mia moglie per fare un secondo giro di prova e informazioni sulla garanzia per completare l'acquisto, siamo arrivati ​​a quella concessionaria e dopo quasi 30 minuti di attese diverse per motivi diversi, è stato detto che il veicolo era stato venduto 15 minuti prima ... poi si è proceduto al tentativo di continuare a fare una vendita diversa! Ho dovuto chiedere più volte e ancora parlare con il manager per riavere la mia chiave, e il ragazzo alla porta stava letteralmente ridendo di noi mentre ce ne andavamo. POSTO ORRIBILE!

Seriamente il peggior servizio clienti in tutto ciò con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia. Nessuna etica, nessuna fedeltà del cliente. Pratiche commerciali ingannevoli ... Solo un promemoria del fatto che esca e cambio e tattiche di vendita e pubblicità fraudolente sono contro la legge. Non tutti saranno gentili come me e se ne andranno per portare i miei affari altrove.

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