Al Serra Chevrolet Revisione

Esperienza fantastica e amichevole, questo è il mio terzo acquisto di veicoli!

James in Service Dept. era attento e scrupoloso. Ha risposto a tutte le mie domande creando un mutuo e sono soddisfatto del lavoro svolto. Grazie James

Tutti quelli che abbiamo incontrato sono stati estremamente gentili, soprattutto Greg è stato immensamente e disponibile e ha fatto molto di più del necessario per garantire che il processo si svolgesse senza intoppi e positivamente. Quando arriverà il giorno per una macchina nuova, tornerò senza dubbio.
(Aggiornato) Circa un anno dopo ho avuto un'altra esperienza molto soddisfacente. Cameron P ha fatto di tutto per aiutarmi a ottenere l'affare migliore. La sua pazienza e il suo comportamento professionale hanno reso il processo senza intoppi e non mi sono mai sentito a disagio o insicuro di vivere un'esperienza di qualità. Il resto della mia famiglia va regolarmente ad Al Serra e sono fiducioso che anche io non troverò una struttura migliore.

Ho a che fare con Robbie Robinson. È sempre molto congeniale, facile da lavorare, segue ed è estremamente efficiente. È un ottimo rappresentante per Al Serra. Facciamo acquisti lì per via di Robbie.

All'inizio erano scortesi, ma dopo aver chiesto di parlare con un manager e poi essersi lamentato di non aver onorato la loro citazione al telefono, l'hanno gestito. Dando loro il beneficio del dubbio perché tutto il nostro mondo ora funziona così. È prepotente, ma in un certo senso negli affari

Ho lavorato con Tom Goodwin e devo dire che non potrei essere più felice. Non solo si è assicurato che il processo dell'acquirente fosse facile, ma si è assicurato che fossimo a nostro agio in ogni fase. È stato anche in contatto con noi più volte dopo la vendita per assicurarsi che tutto stia ancora andando alla grande.

Questo è il secondo veicolo che ho preso in leasing da Al Serra. Il senso che è vicino al mio lavoro lo rende bello nel caso in cui avessi bisogno di fare qualcosa. Kristen è persino venuta al mio posto di lavoro per farsi firmare un ultimo documento.

Riferimento al 2 ° veicolo che ho acquistato da Gregg:

Gregg Winnie di Al Serra ha fatto un ottimo lavoro durante questa crisi sanitaria. È l'unico di cui mi sono fidato per soddisfare le mie esigenze di trasporto rispettando anche la gravità della nostra situazione attuale. Ottimo lavoro da parte di tutta la squadra nel fornire un servizio essenziale quando ne avevo un bisogno immediato !!

Arbitro del primo veicolo che ho acquistato da Gregg:

Gregg è un incredibile consulente di vendita! Mio suocero è stato il responsabile delle vendite presso John Bowman Chevrolet per oltre 20 anni. Dalla sua morte, ho faticato a trovare un venditore rispettabile da cui acquistare le auto. La mia ricerca è finita! Gregg è un incredibile consulente di vendita a cui porterò tutti i miei affari. Ciò include me, mia moglie e tutti i miei figli. Grazie per aver fatto un così ottimo lavoro Gregg ... a presto, Doug C

Ottima concessionaria, personale di vendita molto cordiale e onesto ...

Gruppo di servizio molto competente e accomodante ...

Vasta selezione di auto, SUV e camion nuovi e usati ...

Altamente raccomandato...

Don Z. è stato fantastico. Super gentile e non mi sono sentito sotto pressione su nulla durante la transazione. Ottima esperienza e lo consiglierei!

Soggezione

Alcuni

Ottimo servizio rapido. Personale molto cordiale e Johnny sul posto.

Bryan P è stato estremamente competente e disponibile nel mio nuovo processo di locazione. Consiglierei lui e Al Serra a chiunque cerchi un nuovo veicolo.

David è un venditore fantastico. Era simpatico e ci ha aiutato durante questo viaggio. Lo consiglierò a chiunque stia cercando un veicolo.

Uno dei migliori concessionari con cui abbia mai lavorato. Mi hanno dato quasi $ 2000 in più per il mio scambio di quanto chiunque altro fosse disposto a farlo, e hanno anche battuto l'affare di tutti gli altri su un nuovo contratto di locazione.

Anche il mio addetto alle vendite Bryan Pullen è stato fantastico. Estremamente disponibile e ha funzionato rapidamente. Non dovevo passare tutto il giorno presso la concessionaria, cosa che purtroppo è accaduto in passato per me presso altre concessionarie.

Acquisterò sicuramente di nuovo qui quando cercherò il mio prossimo veicolo!

Vedi aggiornamento in basso:
Assolutamente terribile esperienza post vendita con l'acquisto di un Tahoe 2017. Ci avevano promesso che le scadenti gomme pelate che non avrebbero mai dovuto essere lasciate sul camion sono state sostituite con gomme nuove, ho chiesto espressamente dopo che i venditori mi hanno mostrato la foto e lui ha detto di sì. Gli pneumatici sono chiaramente usurati, marci a secco, con un codice data del 2016 per la produzione. Avrei dovuto sollevare la questione al momento della firma dei documenti, ma è stato tutto affrettato. Quando abbiamo chiesto al venditore, ha essenzialmente incolpato il reparto assistenza, ma si è rifiutato di fare qualsiasi cosa per mantenere la sua promessa iniziale di pneumatici nuovi che facevano parte delle condizioni di vendita concordate.
Il secondo problema era che ci avevano dato solo un mazzo di chiavi e, a causa della vendita affrettata, ci dissero che potevamo venire a prenderle con la cover per il trucco mancante. Due settimane dopo e nessun piano definitivo per ottenerli dopo innumerevoli testi.
Problema 3 il camion ora ha una spia del motore di controllo per l'ultima settimana e ci viene detto che dobbiamo aspettare in fila fino al 20 per ottenere un prestito e farlo controllare che questo veicolo ha 40k miglia ed era relativamente costoso, questo dovrebbe essere rettificato immediatamente in quanto il codice potrebbe indicare danni al motore in corso da una condizione di carburante povero, guarnizione della testa guasta, ecc.
Diverse chiamate a venditori e manager non hanno prodotto alcuna conclusione. Il mio povero fidanzato è stato messo alla prova da questo concessionario, dimostrando quanto poco si preoccupi del cliente dopo che ha i tuoi soldi. Quando tutto quanto sopra sarà corretto, aggiornerò la recensione.

Aggiornamento: 10 minuti dopo aver pubblicato la recensione, i venditori hanno detto che ora ha il coperchio e le chiavi. Ancora in attesa di una soluzione migliore per la spia del motore di controllo, verrà aggiornato
Aggiornamento: 7-21
Jim Purves ha risolto la preoccupazione per le gomme all'accordo originale e ci ha fatto salire su un veicolo migliore che è più paragonabile al Tahoe e fuori dal Trax mentre il Tahoe viene lavorato. Apprezzo lo sforzo di Jim e il feedback diretto nel risolvere le nostre preoccupazioni.

È stato fantastico lavorare con Peter. Mi ha trovato il camion che stavo cercando. L'intero processo è stato rapido ed efficiente. Comprerò sicuramente un altro veicolo da Peter ad Al Serra.

Sto cercando di programmare online il cambio dell'olio e la rotazione degli pneumatici presso il centro di assistenza Chevy per un sabato mattina, ma l'intera giornata è disattivata! Sei chiuso il sabato adesso? È davvero difficile per coloro che lavorano nei giorni feriali e vogliono che i nostri veicoli vengano revisionati presso il concessionario.

Ogni slot ogni sabato da ora fino a sempre è disattivato e non disponibile. Ecco perché pensavo fossi chiuso sabato. Chiamerò e vedrò cosa è aperto, ma preferisco l'opzione online. Non sono sicuro del motivo per cui te ne sei liberato.

Ogni membro del personale è competente e cordiale. Non andrò mai da nessun'altra parte!

Il nostro addetto alle vendite Greg ha reso questo acquisto facile. Non c'è bisogno di contrattare sul prezzo o scambiare il valore. Era tutto a posto. Non ho mai avuto esperienza nell'acquisto di un'auto nuova come questa.

Sento che aspettare quasi un'ora per un semplice cambio d'olio sia eccessivo. Ogni volta che porto il mio veicolo per un semplice servizio ci vuole un'eternità. Capisco che sei impegnato, ma quando faccio un'app non mi aspetto di aspettare quasi un'ora per un semplice cambio dell'olio. Se ciò accade la prossima volta che lo richiedo per assistenza, non sarò più un cliente Al Serra.

Cordiale, simpatico, a bassa pressione, ha adattato il suo programma per aggirare il mio per consegnare il mio nuovo veicolo.

E 'stata una grande esperienza; Tom ci ha aiutato a ottenere ciò che volevamo ed è stato molto disponibile! È davvero bravo in quello che fa.

Ho ricevuto un ottimo servizio clienti quando ho acquistato il mio nuovo veicolo.

Tutti indossavano una maschera e seguivano i protocolli del governatore. Mi sentivo al sicuro. Adamo ha risposto prontamente a tutte le mie domande. Grazie mille!

Non ho noleggiato un'auto da oltre 15 anni e ottenere la Silverado Custom tramite Al Serra e il venditore Joe Abbott è stata un'esperienza meravigliosa che mi ha lasciato un ricordo meraviglioso, nuovo e duraturo. Grazie a Joe che lavora in modo proattivo per aiutarmi in questo accordo !! Mi ha fatto sentire fiducioso nelle mie decisioni di locazione. Grazie Joe !!!

Bryan ha fatto un ottimo lavoro vendendoci l'Equinozio. L'auto è esattamente quello che volevo e lui è rimasto nella fascia di prezzo che possiamo permetterci.
Amo la mia nuova macchina.

Avevo bisogno di un nuovo veicolo poiché il mio contratto di locazione era scaduto e Karla ha fatto tutto il possibile per trovarmi un nuovo camion e farmi un ottimo affare. Non potrei davvero essere più felice. Grazie mille

La migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un veicolo. Il mio venditore Tony era il venditore migliore, più rispettabile, pronto e disponibile con cui abbia mai avuto il piacere di trattare. Comprerò sicuramente la mia prossima macchina da lui. Di solito compro grandi veicoli da Al Serra e spero di provare lo stesso con il mio nuovo camion.

Ottimo posto tutto intorno! Il mio venditore che mi è stato riferito era di prim'ordine.
Siamo stati alcune volte per il cambio dell'olio e il lavoro in garanzia. Ogni volta che abbiamo portato il nostro cane, visto che siamo così lontani da casa. Sono molto amichevoli con i cani. Il tuo cane può sedersi nella sala d'attesa con te.

Di recente abbiamo acquistato una demo Silverado e dopo averla portata a casa abbiamo notato dei danni. Il nostro venditore Cal si è preso cura di noi e ci ha dato un'auto a noleggio mentre lo riparavano. La carrozzeria ha fatto un ottimo lavoro. Consiglio vivamente Al Serra e Cal. Grazie per esserti preso così tanta cura del nostro veicolo.

La mia esperienza è stata di prim'ordine, sono molto felice

Glenn è fantastico. Va oltre ciò che chiediamo. Ascolta quello che voglio.
Grazie Glenn

Al Serra Chevy di un Grand Blanc ha e continuerà ad essere il mio punto di riferimento quando faccio acquisti in auto. Robbie Robinson è un ragazzo in piedi. Rende l'esperienza di acquisto dell'auto divertente e facile.

Ero dentro e fuori da lì per una riparazione veloce dei pneumatici ed erano molto impegnati, persone di servizio molto gentili

Questo posto ha un'eccellente selezione di veicoli usati e ottime opzioni di finanziamento. Ti fanno anche salire in macchina lo stesso giorno. Sono stato in grado di dare un'occhiata ed essere approvato in poche ore.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Bryan Pullen e Andy Herman. Sono andati ben oltre per farmi salire sulla mia prima macchina nuova. Li consiglierò ad amici e parenti.

Fatti un favore e non far riparare il tuo veicolo qui. Se fai qualcosa, vai in fondo all'edificio GMC. Gli scrittori di servizi di Chevy non hanno la più pallida idea di cosa stiano parlando e hanno provato a darmi da fare. Grazie al cielo sono un tecnico e conosco le mie cose. L'autore del servizio ha impiegato un minuto per vederlo.

Jason Donaldson si è preso molta cura di noi incontrare e superare tutte le nostre aspettative. In precedenza, facendo acquisti presso altri concessionari della contea di Oakland, siamo rimasti piuttosto sorpresi dall'aiuto e dall'esperienza di Jason in AlSerra. Jason ha contattato per programmare un buon momento per noi, aveva un veicolo pronto riscaldato in una giornata molto fredda e ci ha trovato un veicolo che stavamo cercando. Nel complesso Jason è andato ben oltre a ciò che avevamo sperimentato in altre concessionarie con venditori non molto motivati ​​(il nostro contratto di locazione attuale non era previsto fino ad agosto), quindi molti altri venditori non erano inclini a passare molto tempo con noi mostrandoci auto ecc. Jason ci ha trattati con rispetto e di conseguenza abbiamo acquistato l'auto da AlSerra! Jason, molto ben fatto facendo un ottimo lavoro! Mantieni il tuo sorriso e continua a rendere felici tutti i clienti. Siamo sicuri che lo farai!

JOE ABBOTT ERA GRANDE E MOLTO PROFESSIONALE ... NESSUN BADGER CHE ERA FANTASTICO.

Con Cal è stato fantastico lavorare, molto competente ed efficiente. Dato che gli ho dato solo 35 minuti per farmi salire su un nuovo veicolo! Torneremo sicuramente!

Il miglior servizio che ho avuto a che fare con i concessionari di automobili !!

Adoro assolutamente il mio venditore Kristen!
Tuttavia molto deluso dai dettagli interni sulla mia macchina nuova di zecca. Ho lasciato la mia macchina tutto il giorno presso la concessionaria e non era ancora pulita secondo le mie aspettative.

Grande esperienza di leasing con Joe Abbott! Ha reso tutto facile. Lo consiglierei a chiunque.

Kyle è stato di grande aiuto nello scegliere una nuova macchina.

Jacob è stato un eccellente consulente per l'assistenza e lo chiederò assolutamente la prossima volta che avrò bisogno di portare la mia auto per il servizio.

Quello di cui sono stato VERAMENTE contento è stato il tempo impiegato per completare la transazione. Non avevano iniziato a pulire la macchina fino a quando io e Greg non siamo arrivati ​​(??), ma Greg ha superato rapidamente i documenti. Ho avuto macchine nuove per tutta la vita e sono molto esigente su come vengo trattato e sul risultato. Greg era con i piedi per terra, senza aria alta su di lui e disposto a lavorare con me.

È stata un'ottima esperienza ad Al Serra. Il mio venditore di auto Cal Sesock è stato eccezionale. Molto professionale e simpatico. Ha ascoltato quello che era il mio bisogno con una macchina nuova e l'ha consegnata. Lo consiglio vivamente.

Ho avuto il mio nuovo Silverado per circa 3 settimane ed è fantastico come al solito. Tom Goodwin era il mio venditore ed era a cinque stelle, una grande conoscenza del camion e ha fatto il possibile per procurarmi un camion con tutto ciò che c'era nella mia lista dei desideri. Faccio affari con Al Serra da anni e continuerò a farlo. Grazie Tom; ci vediamo per il mio prossimo camion o macchina.
Ricco

Consiglio vivamente Scott Good at Al Serra! Ha noleggiato i miei ultimi veicoli. Super facile da lavorare, paziente e va ben oltre.

Ottimo lavoro ragazzi dall'inizio alla fine !!!!!!!!

Robbie Robinson ha fatto un ottimo lavoro nel portare mia figlia in un nuovo TREX.
Grazie Robbie

Un anno fa ho assegnato a questo posto una valutazione di 5 stelle, oggi sono andato al negozio Chevy e ho chiesto informazioni sulla scheggiatura e sul distacco del rivestimento inferiore che hanno applicato, tieni presente che stavo parlando con uno scrittore di servizi quando ho comprato il mio camion per andare in linea ex per il rivestimento di fondo e uno spray sul rivestimento del letto, l'autore del servizio mi ha suggerito di rimanere con loro e che il rivestimento e il rivestimento del letto hanno una garanzia a vita oggi. Vorrei essere andato alla linea ex.

Molto cordiale e sufficiente come al solito.Adoro Al Serra. Grandi automobili, grandi cambi d'olio, persone fantastiche!

David Sears mi ha aiutato con il servizio di auto sulla mia macchina e ha fatto un ottimo lavoro. Ha comunicato bene ed era disposto ad aiutare rapidamente a risolvere il mio problema.

Steve Carnes è stato molto accomodante per il nostro bisogno di un'auto sana e salva.

La prima macchina che abbiamo mai acquistato da loro. Ritorneremo sicuramente! Molto professionale.

Ottimo posto per acquistare un veicolo. Brian Miller è l'uomo da vedere. Ottimo anche il servizio.

Sostituita la radio perché aveva un problema tecnico al computer ... ora sono un cliente soddisfatto e felice oltre a riavere la mia auto in modo tempestivo. È stato dato anche un prestito!

Hanno fatto il possibile per me, rendendola un'esperienza facile e veloce. altamente raccomandato!

È piaciuto lavorare con Tony Naylor, ha trovato l'auto che stavamo cercando

Ho acquistato 3 veicoli da al Serra e sono rimasto soddisfatto di tutti loro! Hanno così tanti veicoli tra cui scegliere e così tante buone macchine. Dai un'occhiata! Non ve ne pentirete

Il tecnico dell'assistenza era desideroso di aiutare, si è assicurato che sapessi esattamente cosa aspettarmi dalla mia auto ed è stato anche molto gentile. Esperienza fantastica e torneremo sicuramente !!

Tom era molto ben informato e ha risposto a tutte le nostre domande a fondo. Adoriamo il nostro nuovo Equinox. Consiglierei Tom e Al Serra Dealership a tutti. Grazie ancora !

Un grido a Jennifer odglen, lei è ed è stato fantastico lavorare con lei ha reso la mia esperienza fantastica ma compro sempre da lì ho comprato solo un'altra auto al di fuori di loro per tutta la mia vita, in totale ho comprato 3 auto da loro ho sempre suggerisco al serra in grand blanc
a qualcuno dei miei amici o familiari. Perché non mi guidano mai nel modo sbagliato (nessun gioco di parole)

Avevo un appuntamento per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Ci sono voluti dalle 11:45 alle 2:15.
Che diamine. Non era felice. Mi sono messo lì ad aspettare perché non dovrebbe volerci così tanto.

Adoro assolutamente questo posto economico e conveniente e con un ottimo servizio.

Martedì si è verificato un errore durante l'installazione dell'alternatore, che ha reso necessario un secondo viaggio mercoledì. Fred è stato di grande aiuto, dando la priorità al mio veicolo mercoledì. e trasmettendo le scuse del tecnico. Anche il riempimento del serbatoio è stato un gesto gentile e molto apprezzato. Tutto sommato, il problema è stato gestito nel miglior modo possibile. Grazie.

Sono entrato per ottenere nuovi pneumatici, tergicristalli, altoparlanti riparati e tappetini che facevano tutti parte dell'accordo quando abbiamo acquistato il camion. L'unico motivo per cui dovevo tornare per questi articoli era che ero impaziente e volevo il camion di venerdì, quindi ho preso accordi per tornare lunedì per lavorare sugli altri dettagli. Il servizio è andato bene e viene eseguito in modo tempestivo. Tutto sommato molto soddisfatto della nostra esperienza.

Servizio molto buono. Ha avuto il cambio dell'olio, ruota le gomme e bilancia. È stato fatto molto rapidamente.

Ha avuto problemi con il pagamento, non poteva accettare la carta di credito, spero di lavorare per il prossimo viaggio

Cal è stato assolutamente fantastico da affrontare !!

Il venditore Adam Garceau ci ha aiutato a trovare un veicolo usato molto bello. Ha contribuito a renderlo un'esperienza migliore di quella che avevamo previsto.

Ho acquistato un Equinox con Kyle circa due settimane fa. L'intero processo è stato sorprendente. Grazie!

Sono stato fuorviato a mentire e derubato perché credevo che avrei ottenuto il miglior prezzo e trattato in modo equo perché sono un pensionato GM. Le vendite di auto sono sempre le stesse. Compratore stai attento

Eric Boitos è il migliore !!!!! È andato ben oltre qualsiasi servizio che io abbia mai avuto. Non posso dire abbastanza su di lui. Avevo bisogno di riparare la mia auto, ma non avrei ricevuto lo stipendio fino a un paio di giorni dopo. Anche loro non avevano più affitti. Eric ha fatto le mie riparazioni e la mia macchina da me entro la fine della giornata. La mia manutenzione è aggiornata, perché mi fa sempre sapere cosa devo fare. Quando prendo un'altra macchina, la prendo da Al Serra. Mi vanto del servizio tutto il tempo. Eric rende facile stare con Al Serra. Sono veramente un cliente felice e soddisfatto.

Robbie Robinson è una persona meravigliosa con cui lavorare. Va ben oltre per assicurarsi che tu sia curato e per rendere l'esperienza di acquisto / leasing dell'auto il più agevole possibile! Grazie!

Ha affittato una Chevy Crew Cab da Karla Burza. Processo semplice e diretto. Ottenuto il prezzo che volevamo. Consegnato il nostro vecchio contratto di locazione e ritirato il nuovo camion tutto in un semplice passaggio. Ottimo servizio professionale !!!

Ottimo servizio, il nostro venditore è stato eccezionale

Kyle Odglen va ben oltre per i suoi clienti OGNI volta. Rende facile l'acquisto di un veicolo!

Tim McDonald è il ragazzo da vedere! Servizio clienti eccezionale !!!!!

Dopo decenni di acquisto di camion GM, ho finito. Ho preso il mio camion in 3 tempi diversi per lo stesso problema. Misteriosamente Al Serra Chevrolet non è riuscito a capire il problema fino a quando la mia garanzia non ha superato il chilometraggio. Oh, ma ora l'hanno capito e ho bisogno di uscire di tasca per $ 1300 e cambiare. Eviterei questa concessionaria.

Ho preso il mio veicolo per un cambio dell'olio. Il servizio che ho ricevuto è stato fantastico. La mia persona di servizio era Mark, un giovane molto simpatico che si è preso cura di tutto. Ho aspettato nella sala d'attesa del cliente. Lo classificherei anche come 5 stelle. Caffè, ciambelle, tv, wifi e molto pulite.

Jennifer Olden è un piacere e una delizia assoluta! Veloce e amichevole. Addetto alle vendite professionale e di bell'aspetto. Ti metterà nell'auto che fa per te, il tuo stile, i tuoi mezzi finanziari e fa un lavoro fantastico!

Darrel è stato molto rapido e amichevole. Sebbene l'auto che eravamo venuti a comprare fosse stata venduta, ci ha dato un'opzione simile che abbiamo finito per amare ancora di più. È stata una grande esperienza di acquisto della "prima macchina nuova". Visiterei nuovamente Darrel per eventuali acquisti futuri e lo consiglio vivamente ad amici e parenti.

Kristen è stata così disponibile e molto ben informata quando stavamo cercando di acquistare una nuova auto. Lo ha reso un processo senza soluzione di continuità. Ottimo lavoro.

Il reparto assistenza di Al Serra è il migliore in circolazione !! Che si tratti di cambio dell'olio, rotazione dei pneumatici, scheggiatura del parabrezza, scheggiatura della roccia ... siamo SEMPRE seguiti con un eccellente servizio clienti! Altamente raccomandato!

Kristen è stata meravigliosa! Questa era la mia prima volta che noleggiavo un veicolo, quindi avevo molte domande, lei ha risposto a tutto per me e mio nonno e ha reso il processo semplice e facile. Grazie!