Airbnb Revisione

Prendono i tuoi soldi solo per annunci falsi e, cercando di cercarli, ti inoltrano a diversi team di supporto o chiudono il caso senza informazioni

Perché non userò mai più Airbnb: gli host possono essere dei veri cazzi quando si tratta delle politiche di cancellazione ed è impossibile per un ospite rivedere un host una volta che la cancellazione è avvenuta. Quindi tutto è impostato per proteggere l'host e svantaggiare l'ospite. Non userò più Airbnb ...

Come si segnala o si scrive una recensione su un host che, dopo aver scoperto il mio itinerario, ha fatto scadere di proposito una richiesta di prenotazione e successivamente aumenta il prezzo di affitto pubblicato? Dopo che la mia richiesta di prenotazione è scaduta, ha inviato un messaggio 2 giorni dopo essersi scusato di essere in conflitto con le mie date di prenotazione.

Come qualcuno che sta nelle case di Air Bnb, lo adoro! Tuttavia i padroni di casa sembrano sempre arrabbiati per la mancanza di contatto con l'azienda! Questo rende il processo un po 'confuso. Tuttavia io stesso non sono un ospite, quindi non l'ho vissuto! Se fossi in affitto una proprietà, farei pubblicità con aria di sfida attraverso questa compagnia!

Preferisco con aria di sfida stare nelle case di Airbnb rispetto agli hotel. Adoro quanto sia personale!

Affari molto invadenti, non possono sfogliare le loro offerte senza migliaia di notifiche "affrettati a guardare 100 persone nello stesso posto". Devi essere molto assertivo per sopravvivere.

Smettila di esternalizzare i tuoi call center a paesi stranieri !!!

La scorsa notte ho avuto la peggiore esperienza del servizio clienti di sempre. Ho provato a prenotare una prenotazione ma ho ricevuto un messaggio di errore che non capivo. Ho chiamato il tuo servizio clienti e ho parlato con qualcuno dal Medio Oriente o dall'India. Hanno lottato per capire o risolvere il problema. Hanno detto che il problema era dovuto alla mia e-mail e mi hanno chiesto di cambiare il mio indirizzo e-mail. Beh, non avevo più indirizzi e-mail perché l'altro che ho è già collegato a un account AirBnB che ha avuto un errore e non mi ha permesso di prenotare una prenotazione. Il tuo agente del servizio clienti mi ha chiesto se potevo creare una nuova e-mail, il che è stato un inconveniente totale. Ho creato una nuova e-mail e verificato l'e-mail come indicato, ma ho ricevuto lo stesso messaggio di errore. Quindi ho richiamato il tuo servizio clienti e mi hanno detto che si trattava di un problema con il mio pagamento, ma il messaggio di errore diceva diverso. Mi hanno fatto cancellare la mia carta di credito e aggiungerla di nuovo, ma lo stesso messaggio di errore. Il tuo agente mi ha suggerito di scegliere un altro posto per effettuare una prenotazione e quando l'ho fatto ho ricevuto lo stesso messaggio di errore. Successivamente mi hanno detto di cambiare la data al giorno successivo e di provare. Ma ho bisogno di un posto dove stare la scorsa notte, non il giorno successivo. Quel suggerimento era così stupido che ho chiesto di parlare con un supervisore. Mi ha detto che il supervisore ha negato di parlare con me. Le ho detto che non puoi negarmi di parlare con un supervisore. Non appena il supervisore ha preso il telefono ha disconnesso la chiamata. Ho richiamato e sono arrivato al tuo call center per il Medio Oriente / India e ho chiesto di parlare di nuovo con un supervisore. Quel supervisore era così scortese e irrispettoso. Ha ritenuto che gli errori non fossero responsabilità di AirBnB e non ha offerto rimedi. Gli ho detto a causa degli errori e dell'orribile esperienza del cliente che volevo cancellare il mio account. Ha negato di aiutarmi in questo. Ha detto che potevo farlo da solo e mi ha riattaccato. Tutti insieme questo processo ha richiesto 3 ore. 3 ore della mia vita al telefono parlando con agenti che non sapevano come risolvere i problemi. L'unica cosa che fornivano erano suggerimenti stupidi che non risolvevano nulla. L'aggiunta di nuove e-mail, l'eliminazione e l'aggiunta di informazioni sulla carta di credito, mi ha chiesto di cambiare posizione e, il più stupido di tutti, cambiare le date. A causa di questa esperienza stressante mi avete perso tutti come cliente per tutta la vita. Oltre all'orribile esperienza del servizio clienti la scorsa notte, in passato ho dovuto affrontare il doppio addebito, l'esca e il cambio e il numero di altri problemi di sistema. Se ti stai chiedendo perché stai perdendo affari, guarda i tuoi reparti di assistenza clienti. Sono uno dei peggiori del settore.

Air bnb è uno scherzo di f $! ::. Ho fatto una ricerca a Vancouver per 4 (1 uomo 3 donne), solo per scoprire che la stanza era un'imperscrutabile sala giochi con 4 divani e un rotolo di letto aperto su ciascuno. Per completare la terra, Lord ci ha mostrato la sua attrezzatura leggera per la coltivazione dell'erba medica (majaruania). Dopo aver lasciato e trovato un hotel, bnb ha detto che non avrebbe emesso un rimborso. Immagino che non abbiano alcuna capacità di qualificare gli affittuari. Stai lontano dall'aria bnb.

Prenotato un appartamento a SC Hilton Head, l'host ha fornito l'indirizzo dell'aeroporto sulla ricevuta della prenotazione, nessuna informazione per accedere alla proprietà. Chiama il numero di telefono sulle informazioni di contatto dell'host airbnb la persona che ha risposto non conosceva nessuno con il nome host Gabriel e non conosceva alcuna proprietà elencata su airbnb. Mando un messaggio all'host sulla chat di airbnb per ottenere le informazioni corrette sull'indirizzo della struttura, l'host non risponde mai più. Chiamo airbnb, mi hanno detto di aspettare fino a tardi nel corso della giornata e mi avrebbero chiamato uno specialista dell'assistenza per risolvere il problema. Non ho ricevuto una telefonata dal team di supporto. Ho dovuto chiamare airbnb più volte e continuavano a dirmi di aspettare altre 48 ore, sono passati cinque giorni e ora sono passate più di due settimane e tuttavia non hanno risolto il problema. Ora hanno detto che dovevo aspettare 72 ore per contattare l'host, ho aspettato e il problema è stato risolto. Mi è stato detto di nuovo di aspettare altre 72 ore. Il fatto che io sia stato truffato, guidato da molto lontano e non avendo nessuno che mi aiutasse a risolvere questo problema è stata un'esperienza terribile ed estenuante. Quello che mi infastidisce è che lo stesso host ha ancora l'annuncio sul sito web di airbnb attivo e funzionante come proprietà Evian 240, quante altre persone airbnb consentiranno a questo truffatore di essere preso di mira prima di rimuovere l'annuncio o almeno di mantenere l'account host in attesa fino al termine delle indagini, ma no. Airbnb non si preoccupa molto delle persone danneggiate da questi truffatori.

Il sistema di prenotazione difettoso di Airbnb Experiences mi ha prelevato il pagamento 7 volte nonostante avessi ricevuto messaggi di errore che non erano stati pagati, quindi il loro team di assistenza clienti mi ha mentito ripetutamente quando ho spinto per ottenere il rimborso dei miei soldi, dicendo che avevano "automaticamente" messo un rimborso tramite e si è rifiutato di emettere ricevute per il rimborso.

Dopo essere stato assegnato a un "Case Manager" in un fuso orario diverso che poteva parlare con me solo in momenti inappropriati e che mi ha mentito ripetutamente sulla situazione, ho finito per chiamare ripetutamente il numero di Airbnb per chiedere un rimborso.

Ora risulta che il rimborso è stato elaborato solo questa mattina (4 giorni dopo). Ora mi viene detto che ci vorranno fino a 15 giorni per ricevere indietro i miei $ 640. Disgustosamente poco professionale e inetto.

Hola: Yo pienso que Airbnb, es un sitio inctreible y da muchas oportunidades, al huesped y al arrendador. Es una oportunidad de conocer alrededor del mundo, y aunque tiene previsto muchas alternativas, deberian perfeccionarse algunas otras, tales como hacer cumplir algunas reglas como cuidado de la`` demoras en los casa, roturas, etc, Debe firmarse alguna clausula en que se le pueda exigir por ello ,,. Por mi parte aunque ya he rentado en ocasiones anteriores es la primera vez por Airbnb y estoy encantada with los huespedes y creo ellos with nosotros tambien, esperamos por sus evaluationes.

Avviso di truffa !! Devo condividere la mia esperienza in modo che nessun altro venga derubato ..
Sono un nuovo utente di Airbnb, stavo cercando di affittare una casa, pensavo di mandare un messaggio all'host, ma si è scoperto che l'ho prenotata. Ad ogni modo mi sono reso conto dell'errore dopo 10 ore e l'ho cancellato immediatamente. Il soggiorno totale avrebbe dovuto essere $ 264 ma mi hanno rimborsato solo $ 164 Willingboro dicendo che devono contattare l'host e lui deciderà se restituirmi i miei soldi

lasciatemi iniziare dicendo che nessuno può prevedere le fluttuazioni dell'impatto che covid ha in certe aree. Abbiamo prenotato un viaggio a Myrtle Beach, Carolina del Sud per il fine settimana del 4 luglio. Settimane dopo ci è stato detto che covid ha avuto un enorme impatto nella zona e se tu fossi andato dovevi fare un test Subito .. abbiamo provato a contattare l'host e ci ha indirizzati su Airbnb. Abbiamo provato a chiamare dal 27-30 ma nessuna risposta e siamo stati scollegati più volte senza alcun aiuto! Abbiamo provato a ragionare con l'ospite dato che eravamo preoccupati di andare soprattutto con un bambino di 2 anni. Inoltre, il lavoro di mio marito lo avrebbe messo in quarantena dopo il viaggio senza paga fino a quando non fosse risultato negativo per covid. Non potevamo permetterci un viaggio in più di due settimane senza paga. Uso Airbnb da diversi anni e non ho mai incontrato host così poco simpatici o inospitali come queste persone. Vogliono solo i loro soldi. Tutto quello che ha detto è stato: come faccio a ottenere una nuova prenotazione? A questo punto non posso fare niente! Senza riguardo alla salute di mio figlio e di mio marito senza lavoro. Ho provato a parlare con Airbnb e anche loro non sono stati di aiuto. Non mi sentivo più a mio agio nel lavorare con queste persone e ho chiesto se potevo ottenere credito altrove, hanno rifiutato la richiesta e hanno detto di parlare con l'host ... Dopo tutto questo girare. Mio marito ed io abbiamo perso 450 a causa di avidi padroni di casa e per un'azienda che non si preoccupa dei loro clienti fedeli. Sappiamo che covid è un problema serio, quindi stiamo cercando di proteggere la nostra famiglia e la comunità. Airbnb non è comprensivo e manca di compassione per la loro base di clienti e sono disposte a consentire alle famiglie di perdere reddito e mettere a rischio la loro salute personale per evitare di violare la loro politica di cancellazione, durante una pandemia mondiale ... Mi assicurerò che tutti quelli che conosco ascoltino della mia terribile esperienza con questa compagnia. Informerò anche diverse stazioni di notizie locali che questa azienda non si preoccupa del benessere e della sicurezza dei bambini e delle loro famiglie durante questi tempi incerti.

Ehi assistenza clienti, perché non rispondi alle mie chiamate? (Hai bisogno di aiuto ma solo infinite attese)

Questa azienda ha affermato falsamente che avrebbero aiutato gli host e gli ospiti durante la pandemia COVID e le loro politiche burocratiche e il trattamento completamente non etico dei loro "clienti" sono spaventosi e inaccettabili. Dai un'occhiata alla loro pagina Facebook dopo la pandemia e non vedrai altro che lamentele per il trattamento di tutte le parti coinvolte. Sono rattristato che abbiano fatto di tutto per ferire le persone in un momento come questo. Prova a utilizzare QUALSIASI altro servizio per prenotare le tue case vacanze. I proprietari faranno un lavoro molto migliore nel prendersi cura di te rispetto a un'azienda costruita su politiche non etiche che mirano a far fallire chiunque possano.

Cosa significa per te il credito promozionale? Sono stato al telefono per due ore e mezza cercando di raddrizzare un conto su questo problema. Sono stato riattaccato due volte, messo in attesa tre volte, non richiamato due volte. Ho dovuto spiegare la nostra situazione tre volte e ogni volta che mi è stato detto che mi avrebbero risposto. Siamo sei anziani con un budget limitato che volevano festeggiare i nostri compleanni. A causa di queste circostanze con Airbnb è stato praticamente rovinato. Ci sono persone che volano dentro quindi non possiamo cancellare la prenotazione. Quando si dice credito promozionale o sconto, questo è ciò che dovrebbe significare. Non volevo nemmeno mettere le stelle, ma dovevo.

Il mio account host manager di proprietà è stato chiuso oggi da ABNB dopo che abbiamo dovuto sfrattare un ospite che fumava erba, festeggiava, aveva un animale domestico in una casa che non accettava animali domestici e persino iniziato una lite con un vicino. Questo è stato segnalato alla polizia. Abbiamo persino inviato video / immagini all'ABNB sull'incidente. ABNB ha ora chiuso il nostro intero account di gestore di proprietà, comprese le prenotazioni imminenti per diverse proprietà. Quindi, se un supervisore sta guardando, è così che vengono gestite le cose. Abbiamo fornito tutte le prove e altre prove sono disponibili presso l'ufficio dello sceriffo. A qualsiasi host: stai attento. AirBnb non si preoccupa della verità o delle indagini reali, stanno prendendo decisioni arbitrarie che danneggiano le piccole imprese senza motivo. Non hanno mai fornito ulteriori dettagli e quando hanno inviato la risoluzione hanno detto che "sarà definitivo". Bene, questa non è mentalità americana per dare un giusto giusto processo. Quindi fai attenzione usando questa app, può costarti perdite di entrate perse.

Dopo oltre un mese di conversazione con @AirbnbHelp e la promessa di un rimborso per l'orribile soggiorno che ho avuto senza riscaldamento e senza biancheria da letto, mi hanno semplicemente detto che era un errore. Mai più nella mia vita @Airbnb_uk

Interni graziosi, alla moda e alla moda, ma rumorosi e fastidiosi in alcune aree.

Stai lontano! Mi sono costati $ 500 in più a causa del loro lancio prematuro di un sistema di pagamento diviso che ci ha costretto a cancellare una prenotazione e non mi ha permesso di applicare il mio credito che mi è stato dato in cambio di un rimborso dopo che sono stato minacciato in un ospita a casa di fronte a mia figlia di 10 anni. 6 giorni dopo finalmente richiamano ... 8-10 ore della mia vita sprecate più tardi in telefonate nel tentativo di ottenere supporto prima che i prezzi salissero alle stelle .. VERGOGNA

Il PEGGIORE servizio clienti del pianeta. Chiedi loro di risolvere un problema e si impegneranno semplicemente nella negazione e nella difesa. Non hanno la volontà o la capacità di risolvere i problemi.

i miei voli sono stati cancellati e airbnb non rimborserà il mio deposito. non riesco a ottenere un altro volo con le stesse date. la più grande frode che abbia mai dovuto affrontare. NON USARE QUESTA AZIENDA !!!!

NON USARE AIRBNB. HANNO PROMESSO UN RIMBORSO COMPLETO A CAUSA DELLA MORTE DI UN MEMBRO IMMEDIATO DELLA FAMIGLIA. DOPO AVER FORNITO TUTTE LE PROVE ADEGUATE ED ESSERE FATTI PER SENTIRSI ORRIBILE IN UN MOMENTO DI DOLORE, HANNO SEMPLICEMENTE DECISO DI NON DARE UN RIMBORSO. SONO ORRIBILI E NON CONSIDERARE!

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE. Peggio di TIME WARNER. SEMPLICEMENTE ORRIBILE. Non sono sicuro di chi, se qualcuno, esegue un controllo di qualità sul sito Web di Air bnb ma nessuna continuità nella funzionalità.

La proprietà che ho pubblicato è risultata 2 delle 10 volte in cui ho provato a vedere quali potenziali clienti potrebbero incontrare durante il tentativo di individuare il mio annuncio tramite una ricerca per codice postale. A volte 100 proprietà nella mia zona poi 15 ???

Quando ho chiamato per provare a trovare una soluzione ed è stato in attesa per mezz'ora (due volte perché sono stato bloccato da un manager Zack a Tampa) nessuno aveva idea o voleva provare a risolverlo. "Non so perché non funziona". Veramente. Quando ho detto che volevo contattare l'ufficio aziendale e presentare un reclamo. Non abbiamo idea di come contattarli. Queste sono le persone che hai che lavorano per te. VERGOGNA. Rimandali a Burger King. Ripenserà utilizzando il marchio AIR BNB. Qualcuno dovrebbe essere licenziato.

Bellissimo edificio. Questo una volta era ospitato il Gift Center. L'edificio originale era Blake Moffett & Towne, una nota azienda di carta.
Questo edificio è stato completamente ristrutturato e non ha mostrato segni che fosse uno showroom di articoli da regalo all'ingrosso alcuni anni fa.
Se hai la possibilità di fare un tour. Fallo.

La mia esperienza con Airbnb è stata inferiore al previsto. L'assistenza clienti al telefono e con le e-mail è inferiore. Ti mentono, ti riattaccano e ignorano i tuoi problemi. Se hai un problema con un ospite, non ti supportano. Stanno incoraggiando le persone con poca o nessuna esperienza a portare estranei nelle loro case senza la corretta conoscenza dei rischi. Se devi sfrattare qualcuno dalla tua casa perché non se ne andrà e si è fermato per più di 30 giorni, l'atteggiamento di airbnb è il tuo problema. Dovrebbero essere chiusi rapidamente.

Luogo dove si respira innovazione, un ambiente che stimola la creatività

Wow, sembra che Airbnb abbia un ottimo spazio per uffici! Peccato che abbiano costruito il loro impero sfrattando le persone della classe media e operaia da San Francisco. Sì, uno dei motivi principali per cui Airbnb ha avuto così tanto successo è che così tante persone vengono sfrattate dai loro appartamenti in affitto a San Francisco per fare spazio alle persone autorizzate da visitare perché sono troppo avari per affittare una camera d'albergo anche quando potersi permettere. A peggiorare le cose, hanno speso abbastanza soldi tra i politici di San Francisco (Ed Lee, David Chiu, ecc.) Che questi politici si fanno in quattro per eseguire gli ordini di Airbnb. Lo schiaffo finale è che Airbnb si è fatta strada nei freddi cuori del politico di San Francisco in modo così efficace che hanno appena approvato una legge che Airbnb non deve pagare oltre $ 25 milioni di tasse arretrate che deve alla città. Quindi pensa a questo la prossima volta che visiti Airbnb e chiedi loro come possono permettersi uffici così carini!

Mai e poi mai usare questa compagnia! Orribile per il cliente. Una volta che i tuoi soldi sono fuori dalle tue mani, si spera che i tuoi piani non cambino. Anche se non soddisfi mai la tua prenotazione o hai un'emergenza, lo scrollano di dosso e dicono che dipende dall'host. Sei lasciato a chiedere indietro i tuoi soldi per qualcuno che non hai mai usato. Terribile terribile terribile.

Airbnb è gestito quasi al 100% dagli host. Non ho avuto un soggiorno non così eccitante a Singapore (Galang 22, Alvin come ospite) perché il posto brulicava di formiche. Sfortunatamente, poiché ero in viaggio (con i miei genitori) e non avevo molto accesso a Internet, non l'ho segnalato immediatamente. Piuttosto, ci saremmo trasferiti subito. La mancata segnalazione apparentemente era un NO-NO ad Airbnb e non c'era nulla che Airbnb potesse fare. Tutto ciò che Airbnb poteva offrire erano collegamenti dopo collegamenti dopo collegamenti per noi per segnalare e inviare feedback e un suggerimento per parlare con l'host. A parte l'impegno di Airbnb di dare la priorità alla pulizia e alla sicurezza del cliente, questo è di gran lunga inferiore allo standard. In allegato ci sono alcune foto del luogo (per Alvin, "le formiche sono comuni nel luogo")

Ottimo posto da visitare, compagnia molto simpatica.

Questo spazio ufficio è bello e contemporaneo! È sapientemente pianificato ed è una splendida vetrina dell'anima dell'azienda. Il campus urbano di Airbnb a SF sembra sicuro e moderno.

Ho anche avuto esperienze meravigliose con l'app e il servizio clienti. Abbiamo ricevuto un rimborso tempestivo quando il nostro soggiorno prenotato era allagato e fisicamente inabitabile. Affittare un Airbnb è un'esperienza così meravigliosa che non vorrei mai soggiornare in un hotel!

AirBNB l'ha perso. Nel frattempo è troppo avido, accetta molti casi di frode per guadagnare di più e il servizio è catastrofico. È triste!

Società che prendono soldi, non si preoccupano per i soldi dei clienti, una volta prenotati verrai trattato come spazzatura, proveranno solo ogni trucco possibile per mantenere i tuoi soldi una volta pagati, non si preoccupano della soddisfazione e delle esigenze del cliente, della situazione, per loro cliente non è re, il cliente è un pesce da mangiare. Gli hotel sono migliori dove puoi fare facilmente cancellazioni e rimborsi e puoi parlare con persone reali, non call center ed e-mail.

NON affittare da 604 Zoe Ann Dr. Lincoln CA. Ho pagato per una notte di soggiorno e sono andato a casa per il check-in poco dopo le 3. Sono rimasto scioccato quando sono arrivato. Mi sono sentito tradito e molto insicuro. La casa e il quartiere sono fatiscenti e discutibili. Ho chiamato la padrona di casa Anna e l'ho affrontata e lei ha minacciato di chiamare la polizia citando molestie. Ho viaggiato nel settore farmaceutico per oltre 20 anni, questa è stata la mia prima esperienza con Airbnb, mai più. Nessun servizio clienti, maleducato, truffatori e condizioni non sicure. Mai più. Ciao ciao Airbnb.

airbandb non ti paga per i crediti che ti danno ... mi devono $ 75, e non posso ottenere un credito per un uso futuro ... sono un gruppo di truffatori con tutti i tipi di false promesse ....

I miei amici e io abbiamo prenotato un appartamento tramite Airbnb con due mesi di anticipo. Quando siamo arrivati, la stanza si è rivelata una truffa. Era già stato affittato a un altro gruppo. Airbnb non ha fatto nulla per aiutarci a trovare un posto dove dormire e non ha preso sul serio la nostra situazione. Hanno bloccato 3 giovani donne in una città straniera e si rifiutano di rimborsare l'importo per l'appartamento inesistente. NON USARE Airbnb.

Ho effettuato una prenotazione per soggiornare in un appartamento tramite Airbnb. L'annuncio descriveva una stanza privata nell'appartamento. Quando sono arrivato, è diventato chiaro che l'ospite sarebbe stato nello spazio per tutto il tempo. Era l'opposto del privato; il ragazzo era nella stanza con un laptop che beveva acqua e mangiava snack. Ho subito lasciato l'appartamento e non ho usato la stanza. Quando sono tornato dal viaggio, ho contattato Airbnb per un rimborso. Mi hanno assegnato un rappresentante del servizio clienti che semplicemente mi ha detto che non potevo ricevere un rimborso. Quindi non ha risposto alle e-mail per 10 giorni lavorativi. Ho contattato il numero di telefono più volte e mi hanno detto che tutto doveva essere fatto tramite il rappresentante del servizio clienti e che non potevano fare nulla. Alla fine il rappresentante ha risposto via e-mail per dirmi che la sua decisione era definitiva, anche se non aveva svolto alcuna indagine o addirittura tentato di ascoltare la mia versione della storia. Ho contattato nuovamente il numero di telefono del servizio clienti e mi hanno detto che la questione non era stata risolta e che sarei stato contattato da un altro membro del team del servizio clienti. Dopo aver atteso una settimana senza contatti, ho inviato un'e-mail chiedendo un aggiornamento. Hanno risposto dicendomi che la questione era chiusa.

Il servizio clienti di Airbnb mi ha fornito informazioni contrastanti per un periodo di tre settimane e alla fine non ha fatto nulla per aiutarmi. Il processo ha richiesto moltissimo tempo ed è stato estremamente frustrante. Non userò mai più Airbnb e consiglierei a nessuno di utilizzare il loro servizio. Se hai un cattivo host, finirai per pagare il conto e non ci sarà nessuno di Airbnb disposto a sistemare le cose.

Ho inserito la mia proprietà Maui su Airbnb circa 6 settimane fa e ho ottenuto ottimi risultati! Ho ricevuto diverse prenotazioni da affittuari di qualità. Sono molto grato che il mio commercialista li abbia consigliati!

Ho soggiornato in una località in spagna utilizzando Airbnb. il luogo non era quello che veniva detto. Ho scritto una recensione sul sito a riguardo, dal momento che è una recensione negativa non è stata pubblicata poiché stanno cercando di proteggere gli host dal non perdere clienti. secondo la politica, le tue recensioni vengono pubblicate automaticamente dopo 14 giorni se l'host non risponde. l'ospite non risponderà in quanto ciò che è stato menzionato era la verità su quel posto. Sono stato avanti e indietro con il supporto per un po 'tutto quello che mi hanno detto è di aspettare e sarà pubblicato .. è triste che una grande azienda come questa che dice di essere la migliore del settore .. spero che qualcuno dopo questa recensione tornerò da me con una risposta adeguata al mio problema .. Ho controllato dal posto il 9 gennaio oggi è il 25 gennaio sono più di 14 giorni ..

Probabilmente non userò mai più Airbnb dopo il mio prossimo viaggio. Ho prenotato un'unità ad aprile, solo per essere estorto dal proprietario dopo il fatto per più soldi che non ho pagato. Il proprietario ha aspettato fino a ottobre per poi annullare per me che poi mi è costato $ 1200 in più per ottenere un nuovo posto all'ultimo minuto per la nostra vacanza di Natale a Breckenridge. Mi era stato promesso un credito di $ 300 al mio amex per l'inconveniente e ad oggi non è successo. Ogni volta che chiamo ricevo un agente in un altro paese ed è tutto a parole. La cosa peggiore è che, poiché il proprietario mi ha cancellato, non posso nemmeno scrivere una recensione della sua unità per avvertire gli altri. Sono un viaggiatore esperto e non ho mai avuto una situazione così orribile. Userò solo VRBO andando avanti. Ogni viaggio che abbiamo fatto con loro è stato perfetto !!

Bellissimo edificio, posizione meravigliosa, luogo stimolante in cui entrare ogni giorno.

Airbnb è uno dei posti migliori in cui lavorare e anche fare affari, ospitare i tuoi luoghi, lo adoro davvero.

Non lasciare che dicano che ti richiameranno, non lo faranno! Abbiamo chiesto a un host di cancellare una rarità che abbiamo avuto per mesi con solo poche settimane di preavviso, tutto il resto era esaurito a una distanza e un prezzo ragionevoli, come. Meno di $ 1000 in più per tre notti era il più basso. Hanno detto che avrebbero richiamato tre volte separate. Voli cancellati migliaia di dollari sprecati. Che schifo!!!

Sto cercando di lavorare con AirBNB da DAYS.
Ad un certo punto mi hanno persino lasciato aspettare più di un'ora al telefono.

Ospito da dicembre 2019 e non sono stato in grado di ottenere un singolo pagamento (anche quando le tariffe sono assurdamente economiche).

Il servizio clienti è ridicolmente pidocchio odioso e non utile.
Ho provato a parlare con un supervisore ma di volta in volta ricevo la stessa risposta "ti richiameremo .." beh ... sono passati quattro giorni e sto ancora aspettando quella "richiamata".

Scusa sempre, mai una vera soluzione al mio problema.

Questa è un'organizzazione davvero malvagia, che distrugge regolarmente le vite dei viaggiatori esternalizzando il loro lavoro a musulmani anti-americani (la mia esperienza) che pensano che sia divertente sabotare i piani di viaggio degli americani. Non fidarti MAI di questa azienda. Ci sono molti concorrenti che non sono proprio così malvagi. Airbnb è viaggiare come Youtube sta al cinema. Ho trascorso probabilmente un anno intero, in diversi anni, in luoghi di Airbnb. Ma la compagnia è stata distrutta ed è PERICOLOSO fidarsi di loro, possono e ti fregheranno, senza alcun modo nemmeno per parlare con un essere umano oltre i droni del call center che non può fare altro che mentirti o, a seconda del tuo foto del profilo, chiacchierando con imbarazzo. Trova un'alternativa e velocemente.

Airbnb ha dimenticato come prendersi cura di entrambi i suoi clienti. Proprietario di casa e ospiti.
A proposito, quando gli ospiti pagano un deposito per affittare uno spazio, tengono i soldi per mesi prima di darli al proprietario della casa, facendo sì che Dio solo sa quanti interessi su di esso.
Quando la crisi colpisce la loro risposta è chiedere al governo tagli alle tasse e prestiti a basso interesse, non immergersi nelle loro tasche aziendali molto grandi e fare davvero la differenza per le persone che rendono effettivamente possibile il loro business.

Meritano di seguire la via di Blockbuster (che ha anche perso il contatto con la loro clientela)

Steven Lentz

Quando un host ha un problema serio, il supporto di AirBNB NON riesce COMPLETAMENTE a fornire un servizio intelligente e competente. Ricevi solo la risposta via e-mail F in scatola.

Posto di lavoro fantastico! Persone intelligenti e attive. È tranquillo e super rilassante.

Questa è una cattiva compagnia. Il loro sito web è fuorviante e confuso.

Non darà rimborsi a causa di circostanze attenuanti anche se dicono che continueranno a dirmi di chiedere all'host, quindi l'host dice di chiedere ad airb n b. PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI NELLA STORIA.
NON SAREBBE SORPRESO SE AMAZON PRENDESSE TUTTI I LORO BUSINESS E AVVIENE QUALCOSA DI SIMILE AI LORO. ALMENO AMAZON SI PRENDE CURA DEI PROPRI CLIENTI.

Bloccato per oltre 8 ore:
Estremamente deludente prenotare con Airbnb. Avevo programmato un breve viaggio a Budapest che non vedevo l'ora di fare e sono rimasto completamente bloccato per oltre 8 ore. Ho prenotato tour che non ero in grado di fare. Il team di assistenza clienti manca di empatia e non si è pentito. Ho finito non solo per sprecare l'intera giornata a causa del team di supporto, ma anche per pagare un sacco di soldi per un'altra prenotazione. Se ti trovi in ​​una situazione del genere in cui l'host rifiuta all'ultimo minuto, preparati a sborsare soldi e trovare il tuo alloggio perché Airbnb non ti compenserà e ti lascerà a terra. L'ho sentito accadere anche ad altri viaggiatori.

Ho effettuato una prenotazione per un viaggio a febbraio e quando l'ho prenotato, ha detto che ci sarebbe voluta la metà dell'importo. Invece ha tolto l'intero importo, gettando il mio conto in banca in negativo e costandomi centinaia di dollari. Quando ho contattato la chat, mi hanno detto che si trattava di un problema tecnico che altri avevano e che qualcuno mi avrebbe contattato in merito. Nessuno l'ha fatto. Quando ho tentato di aprire un'altra chat box dopo due giorni di silenzio dalla tua azienda, il CSR ha detto che c'era già una chat aperta al riguardo e l'ha chiusa. Quando ho tentato di chiamare, la registrazione si è bloccata perché la mia prenotazione non era avvenuta entro 72 ore. Nel frattempo ho dovuto sospendere tutte le mie bollette, ho speso centinaia di dollari in commissioni bancarie per il tuo errore e nessuno può avere la comune decenza di rimettersi in contatto con me. Il mio ospite sembra adorabile ma questa compagnia è un incubo. Viaggio da anni e questa è la mia prima esperienza con la tua piattaforma. È così che tratti i tuoi clienti? Posso aspettarmi una risposta e qualche restituzione per quanto mi è costato il tuo "problema tecnico"?

Il posto peggiore in assoluto. Se sei un viaggiatore, otterrai la peggiore esperienza con loro se hai qualche problema durante il viaggio. Ho chiesto all'ospite di prendere una stanza per il mio amico di un altro paese. Ho spiegato che è una ragazza e questo posto non fa per me. Poi ci siamo resi conto che con l'ospite vive un altro ragazzo. Quindi si sentiva insopportabile e mi ha chiesto di cancellare la prenotazione. Ho chiesto all'host di ottenere il rimborso solo per 3 giorni su 7 che non abbiamo vissuto, ma ha rifiutato. E airnb mi ha detto che era contro la legge effettuare la prenotazione dal mio account per una persona diversa. Quindi, ok, ho detto all'host prima di quasi 2 mesi del mio amico e ha accettato di prendere i miei soldi. Allora perché ha preso i miei soldi e non mi ha nemmeno restituito la metà in questa situazione ?! Ho chiamato la mia banca. Questa azienda è sicuramente una frode. Grazie

Ho prenotato con Airbnb a dicembre e ho pagato per intero, il mese prima del mio arrivo ho ricevuto un'e-mail da loro che mi dicevano che mi stavano rimborsando completamente la mia prenotazione e sono il benvenuto a prenotare un'altra posizione. La mia posizione non è più disponibile. Come sul serio !! Le uniche cose disponibili sono più del doppio del prezzo e non così belle. Non utilizzare questo servizio!

co nascondere i post, eliminare i post senza informare il cliente. Ho sentito numerosi reclami riguardo a questo co e non convalida adeguatamente gli annunci (potrebbe essere un problema di sicurezza). Ho pubblicato una serie di annunci e l'unica convalida è stata una verifica e-mail (oh per favore!). Troverei un altro sito più sicuro.

Airbnb è terribilmente costoso. Molto pericoloso per gli host in quanto la garanzia dell'host è scadente e molto ingombrante.

Davvero infelice, una società avida che accaparra i soldi che depreda le persone in un momento così difficile. Sono stato un cliente fedele che ha prenotato 20 volte dal 2016. Ho sempre ricevuto ottime recensioni e non ho mai cancellato. Ho assunto una casa da 10 letti in Inghilterra che ora ho di più

C'è un bar e un'area comune aperta al pubblico dove puoi sederti e guardare la gente. Perfetto per fare una pausa mentre esplori la città

Uno dei migliori uffici in cui sia mai stato. Bellissimo spazio aperto e dipendenti super cordiali mentre ero lì a visitare gli uffici.

Essendo un'azienda molto conosciuta, il servizio è scadente e manca la conoscenza del personale del servizio clienti per rispondere a dubbi e domande. Come host non sento che Air Bnb ci dà le spalle con l'ospite che distrugge la nostra proprietà. Chiamare air bnb richiede almeno 1 ora di attesa solo per parlare con chiunque.

Tutti noi amiamo usare Airbnb perché è estremamente comodo e interessante soggiornare in case reali rispetto agli hotel. Ma fai attenzione che se le cose vanno male, molto probabilmente non sarai in grado di ottenere risoluzione o aiuto dall'ufficio di Airbnb. Ho soggiornato quando l'host stava chiaramente mentendo ai viaggiatori in merito alla sua sistemazione e quando segnalato ad Airbnb non avrebbero fatto nulla al riguardo e non mi avrebbero rimborsato il nostro soggiorno. Diranno sempre che è colpa tua così come dirà anche l'ospite. Non c'è nessuno che ti protegga in questa materia quindi scegli saggiamente!

Certo, a volte ci sono offerte più economiche rispetto alle prenotazioni dell'hotel, MA ci sono molti svantaggi:
- non esiste una posizione esatta quando controlli l'offerta
- molte informazioni sono nascoste
- devi scrivere qualcosa per ospitare prima di prenotare
-la cosa più importante - non c'è supporto dal servizio clienti. Sono solo neutrali e non proteggono affatto il cliente.

Di recente ho riscontrato la situazione in cui le informazioni sui costi aggiuntivi per il check-in successivo erano nascoste in informazioni aggiuntive, il che è assolutamente ingiusto! Aurbnb dovrebbe controllare cosa contiene l'offerta dell'host. Ho chiesto aiuto ad airbnb ma non mi hanno aiutato affatto, non hanno aiutato a cancellare la mia prenotazione, quindi sono completamente deluso.

Sembra un posto molto aperto. Ho pranzato diverse volte e ho partecipato a un discorso tecnico. Le persone sono molto amichevoli.

Servizio clienti orribile: non proteggono affatto i proprietari della proprietà!

3.3 tasso di revisione mentre ci si aspetta sopra 4.5 per gli utenti. Ti sei mai preoccupato di migliorare la tua valutazione, Airbnb? Ne dubito. Così facile da esigere ma difficile da praticare da soli? Vediamo quando raggiungerai 4,5 con la tua tariffa, se mai.

Ho avuto una transazione fraudolenta di $ 4.500 e mi stanno ignorando. Penso che sia tempo di denunciarli

Servizio meraviglioso che prevede la comunità. Ottimi padroni di casa e alcuni ottimi clienti. Tuttavia non valutano mai se stessi e il proprio servizio clienti presso Air Bnb.

Servizio clienti orribile nel complesso. Se hai un problema con loro, ci vogliono centinaia di ore o in realtà non risolveranno mai il tuo problema o richiesta o reclamo.

In effetti, non si valutano mai nel proprio servizio clienti. Probabilmente perché è una combinazione di alcuni ottimi rappresentanti del servizio clienti tra i tanti a cui davvero non importa. I peggiori rappresentanti del servizio clienti tra alcuni buoni. Se sei sfortunato e ne prendi uno dei cattivi, sei bloccato con lui per sempre. Non puoi mai recensire il rappresentante del servizio clienti.

Assicurati di leggere tutte le linee sottili e di avere ESP quando lavori con questa azienda, e sappi che sarà nostro bisogno essere a loro disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via Internet, altrimenti cambieranno le tue politiche e sarai penalizzato .

Creano nuove regole e regolamenti e interpretano le cose indipendentemente da quanto bene comunichi con loro in anticipo e leggi tutta la linea sottile. Se c'è un problema o un problema, te lo lanceranno addosso. Coprirai le spese per i loro errori. E il povero rappresentante del servizio clienti che hai ricevuto, sarai bloccato con un caso particolare per sempre, indipendentemente da quanto possano sembrare incompetenti o indifferenti.

Le parole non possono iniziare a descrivere la mia delusione per la mia recente esperienza con Airbnb. Di recente io e la mia ragazza siamo andati in viaggio a New York per un fine settimana solo per scoprire che abbiamo prenotato un appartamento da un artista professionista della truffa. Ho pagato $ 511,00 in valuta americana. L'Airbnb in cui abbiamo soggiornato era elencato come APPARTAMENTO PRIVATO, cosa che in seguito abbiamo scoperto non lo era. Invece, con nostra grande sorpresa, quello che abbiamo ottenuto CAMERA PRIVATA. C'erano altri 5 ospiti accanto a noi, tutti sotto la stessa impressione. All'interno dell'Airbnb c'erano siringhe usate vuote sotto i lavandini. Non c'era carta igienica per il gruppo di persone che alloggiavano nelle vicinanze, la nostra camera da letto non aveva una serratura, quindi i nostri effetti personali erano all'aperto affinché chiunque potesse portarli. Non c'erano persiane per la finestra della nostra camera da letto, consentendo alle persone degli altri appartamenti di poter guardare attraverso insieme a ulteriori problemi di pulizia. Quando abbiamo scoperto che gli altri ospiti erano stati truffati, abbiamo parlato con loro, spiegando la nostra situazione e loro stessi ci hanno detto che chiunque fosse entrato in questo Airbnb era caduto nella stessa trappola. Hanno usato le parole ostile o porta girevole per descrivere il luogo. Inoltre, l'host utilizzerebbe nomi, e-mail e indirizzi diversi per ogni ospite in modo che nessun individuo avrebbe la stessa traccia di lei. Prima di chiamare la compagnia della mia carta di credito, credevamo di poter risolvere questa situazione tra l'host e Airbnb. Uno dei rappresentanti di Airbnb, ci ha guidato verso la migliore soluzione possibile: cancellare la prenotazione per le restanti due notti che avevamo lasciato in città, ottenendo almeno il 50% dei nostri soldi indietro. Abbiamo proceduto con quella raccomandazione e ottenuto una camera d'albergo, tuttavia, ora non siamo in grado di tornare indietro e vedere quella prenotazione con l'indirizzo e l'elenco che l'host ci ha fornito perché il viaggio è stato cancellato, quindi non abbiamo avuto alcuna prova della nostra prenotazione. Chiamando Airbnb quando eravamo di nuovo in città per spiegare ulteriormente la situazione sperando che avremmo potuto provare ancora UNA VOLTA per riprenderci, non c'erano prove del nostro soggiorno a New York. Anche quando ho chiamato la compagnia della mia carta di credito avevano bisogno di una prova del viaggio, che non abbiamo potuto fornire loro. Questo è un altro modo difettoso e inadeguato di gestire la situazione, perché ora NESSUNA PROVA della nostra permanenza. Credo che anche questo fosse pianificato, quindi non avevamo decisioni contro di loro. Il giorno seguente, abbiamo parlato di nuovo con Airbnb per vedere dove si trovava il nostro problema e ci hanno spiegato che se avessimo dato loro una ricevuta del nostro hotel, sarebbero stati in grado di rimborsare la nostra spesa per l'hotel, per il momento delle indagini. Inoltre, ci è stato detto perché abbiamo speso MENO soldi per un hotel rispetto a quelli che abbiamo speso per Airbnb non avremmo ricevuto alcun rimborso neanche per l'hotel. Come si può vedere, questo non solo è stato estremamente frustrante, ma abbiamo speso più tempo e denaro per trattare con persone molto inadeguate che per goderci il nostro soggiorno. L'host ci ha truffati insieme a molte persone, di cui abbiamo le loro informazioni di contatto se necessario per procedere con azioni legali contro questa frode. Come affermato sopra, l'host fornisce a ogni gruppo di ospiti nomi, indirizzi ed e-mail diversi. Abbiamo immagini di conversazioni con l'host che ci fornisce l'indirizzo corretto, così come immagini del raccapricciante Airbnb stesso.
Nel complesso, questa è stata la PEGGIORE esperienza che abbia mai avuto con Airbnb e sono estremamente deluso dal modo in cui hanno trattato male un cliente insoddisfatto. Invece di supportarci in questa situazione, Airbnb ha pienamente supportato l'host di truffa dell'annuncio. Sono sicuro che questa non è stata la prima volta che qualcosa del genere è accaduto ad altri clienti Airbnb e sono sicuro che non sarà l'ultima. SHAME su di te Airbnb.

Utente Airbnb da molto tempo. Ieri siamo arrivati ​​nel nostro nuovo appartamento a Stoccolma ed era sporco, senza lenzuola pulite, senza cuscini, toilette e frigorifero sporchi, spazio piccolo e disordinato. Abbiamo aperto un incidente con Airbnb e non hanno risposto, quindi cerco un hotel nelle vicinanze. Oggi mi dicono che sono solo un intermediario e che non possono obbligare l'utente a restituire i soldi. Mi sembra un peccato perché trattano la comunità, si preoccupano solo della loro commissione.

Servizio clienti incompetente. Attenersi agli hotel dove quando l'hotel rovina la tua vacanza lavoreranno per risolvere i problemi causati dal loro sistema invece di dirti che riceverai una risposta tra pochi giorni e poi chiuderai il tuo biglietto senza soluzione, senza modo di riaprirlo .

Mi piaceva il tuo sito web. È stato intuitivo e facile da usare. Potrei guardare i luoghi e poi tornare subito alla mappa con le mie date e i miei filtri. Non riesco nemmeno a trovare un pulsante Indietro ora. Inoltre i tuoi post simili in fondo non tengono conto delle mie date e dei miei filtri quindi sono inutili. Potrei andare avanti ma ormai ti sei fatta un'idea. Il tuo sito web attuale è molto difficile da usare e spesso mi sento frustrato.
Sono rimasto sbalordito dall'intensa ricerca che ho dovuto fare solo per trovare un modo per contattarti!

Ho trascorso un soggiorno meraviglioso a Napoli Long Beach Californa nella "lussuosa casa sulla spiaggia" di proprietà di Jene e Joyce al 133 Veneto, vicino a tutti i negozi di Second Street, i canali, una baia e l'oceano ... La casa è in realtà grande (le foto non gli rendono giustizia) con spaziose sale da pranzo e soggiorno, camere da letto confortevoli, bagni spaziosi, decorazioni divertenti, un ottimo tavolo da ping pong, biciclette, tavole da boogie, braciere all'aperto. Abbiamo camminato ogni mattina e al tramonto lungo i canali su acque verde smeraldo. Sicuramente tornerò!!! Inoltre, ho lasciato alcuni articoli e mi sono stati restituiti in due giorni. I proprietari sono gentili e molto accomodanti. Questa è una gemma. Attenti. Ora farò di questa mia vacanza una vacanza lontano da casa quindi ... è meglio che prenoti prima o poi perché lo affitterò spesso. OH ... e se visiti la zona di Second Street vai alla Fern's Garden Art Boutique e saluta Fern da Paula !!!

Truffatori, non restituire denaro, non consigliare questa azienda