Willian Prado

Recensione di Airbnb

Prenotato un appartamento a SC Hilton Head, l'host...

Prenotato un appartamento a SC Hilton Head, l'host ha fornito l'indirizzo dell'aeroporto sulla ricevuta della prenotazione, nessuna informazione per accedere alla proprietà. Chiama il numero di telefono sulle informazioni di contatto dell'host airbnb la persona che ha risposto non conosceva nessuno con il nome host Gabriel e non conosceva alcuna proprietà elencata su airbnb. Mando un messaggio all'host sulla chat di airbnb per ottenere le informazioni corrette sull'indirizzo della struttura, l'host non risponde mai più. Chiamo airbnb, mi hanno detto di aspettare fino a tardi nel corso della giornata e mi avrebbero chiamato uno specialista dell'assistenza per risolvere il problema. Non ho ricevuto una telefonata dal team di supporto. Ho dovuto chiamare airbnb più volte e continuavano a dirmi di aspettare altre 48 ore, sono passati cinque giorni e ora sono passate più di due settimane e tuttavia non hanno risolto il problema. Ora hanno detto che dovevo aspettare 72 ore per contattare l'host, ho aspettato e il problema è stato risolto. Mi è stato detto di nuovo di aspettare altre 72 ore. Il fatto che io sia stato truffato, guidato da molto lontano e non avendo nessuno che mi aiutasse a risolvere questo problema è stata un'esperienza terribile ed estenuante. Quello che mi infastidisce è che lo stesso host ha ancora l'annuncio sul sito web di airbnb attivo e funzionante come proprietà Evian 240, quante altre persone airbnb consentiranno a questo truffatore di essere preso di mira prima di rimuovere l'annuncio o almeno di mantenere l'account host in attesa fino al termine delle indagini, ma no. Airbnb non si preoccupa molto delle persone danneggiate da questi truffatori.

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