Airbnb Revisione

Disuguaglianza di trattamento! L'host cancella la mia prenotazione 3 giorni prima del mio arrivo e non ricevo altro che i miei soldi indietro; niente per coprire la mia angoscia e il mio disagio.
Se annullassi, mi rimborserebbero l'unica tassa di pulizia! È QUESTA FIERA?

Compagnia orribile con un servizio orribile. I rappresentanti ti riattacceranno e poi mentiranno quando gli verrà chiesto.

Siamo stati 2 notti all'Haley 1905 House a Santa Barbara.

Contro: il nostro "host" non ha mai risposto alla mia e-mail né al mio messaggio di posta vocale. Tuttavia, durante il nostro ultimo giorno, ci ha contattato per chiederci quanto tempo avremmo potuto uscire di casa. Pulisci tutti i ventilatori a soffitto / le luci. Nel bagno 3, fissare la doccia (l'acqua esce dal soffione e dal rubinetto contemporaneamente); sostituire la tenda della doccia strappata. Niente acqua calda in bagno 2. La luce / ventilatore da soffitto della cucina sembra che sia pronta per cadere.

Inoltre: convenientemente situato al centro di State Street, ristoranti, negozi, spiaggia. Quartiere tranquillo.

COVID-19: AIRBNB NON RIMBORSEREMO il mio pagamento anche se l'host era disposto dalla propria politica a fornire un credito valido per due anni. La CANCELLAZIONE è stata effettuata CON PIÙ DI 30 GIORNI DI ANTICIPO.

PEGGIO, AirBnB HA MANTENUTO METÀ dei miei SOLDI senza alcun rimborso ma non ha fornito i soldi all'host. Inoltre, le POLITICHE DI VIAGGIO dello STATO di UTAH dichiarano di NON VIAGGIARE se non necessario. AIRBNB RITIENE DI AVERE POLITICHE CHE SOSTITUISCONO IL CDC e LO STATO DELL'UTA.

NESSUNO di AIRBNB ha fatto ammenda e mi ha semplicemente indirizzato alle politiche sul loro sito web. NON USARE MAI AIRBNB - e #NOBAILOUTS per AIRBNB !!!

Ho provato a prenotare una stanza su airbnb a Tucson. Hanno richiesto la mia foto e la patente di guida. L'ho inviato con i dati della mia carta di credito. Airbnb ha addebitato sulla mia carta l'intero importo, poi mi ha inviato un'e-mail dicendo di inviare un'altra foto, cosa che ho fatto, ma non avrebbero accettato, perché non mi somigliava !!! Quindi, in sostanza, mi è stato addebitato senza una prenotazione confermata. Che casino! e poi quando ho cancellato, a causa del disguido mi è stato detto che ci sarebbero volute circa due settimane per riavere i soldi anche sulla mia carta di credito !!!

Non soggiornerò mai più in un Air BnB.
Non sostengono né si preoccupano della sicurezza o del benessere dell'ospite che paga per stare nelle case barca.

Non sono mai stato così spaventato
Gli spacciatori di droga quando mi sono presentato alla proprietà, se ne sono andati il ​​prima possibile. Ora, Air B e B stanno dicendo che non posso riavere i miei soldi. La polizia ha riferito che anche mio marito è coinvolto nella sicurezza informatica, abbiamo trovato un malware adware sulla tua app insieme al fatto che non puoi accedere ai tuoi messaggi se contrassegni / segnali un problema con l'azienda. I due giorni peggiori che abbia mai trascorso cercando di ottenere il rimborso dei miei soldi. Adesso va in tribunale. Fidati di me quando ti dico che * non ne vale la pena *, non è sicuro, non c'è supporto quando c'è un problema. Sono così sconvolto da questa compagnia. Terribile! Per non parlare di essere alla ricerca di telecamere canaglia - non sicure per te, i bambini o le tue famiglie. Stai lontano

L'ho usato per il mio viaggio in Sud America. In primo luogo, ho trovato che fosse un sistema molto buono, puoi ottenere immediatamente una risposta del documento di prenotazione e della ricevuta di pagamento via e-mail. Puoi facilmente conoscere il riferimento dell'ospite e il luogo in cui ti piace soggiornare. Tuttavia, ho avuto problemi se volevo prolungare il mio soggiorno per altre 2 settimane. Il computer non può offrirmi una normale prenotazione dal sistema informatico con normale ricezione e prenotazione. Il case manager era preoccupato che potessi concludere un accordo con l'ospite, quindi ha fatto un modo insolito per chiedere il mio pagamento. Non ho avvertito in questo modo di non poter ottenere il mio documento formale come al solito. Quindi, dopo che non posso utilizzare questo documento erroneamente per presentare un reclamo per 2 settimane prepagate il mio affitto per il motivo per cui ho cancellato il mio viaggio 2 settimane prima.
Quando ho chiesto al centro assistenza di aiutarmi a provare un documento senza rimborso e dimostrare che la mia persona 1 ha affittato l'appartamento, non c'è nessuno che mi risponda ... Non so perché?
Era triste per la loro assistenza post-operatoria, quindi non so dove posso chiedere aiuto. Mi sentivo davvero ingiusto, non potevo fare un reclamo alla mia compagnia di assicurazioni solo perché Airbnb mi ha offerto un documento non ufficiale che poi non voleva aiutare nessuno! Così mi ha deluso!

Questo è un edificio straordinario. I dipendenti sono molto utili

Sono un host tramite Airbnb. Questa azienda deve elaborare i pagamenti più velocemente. Quando mostra che il pagamento è stato effettuato, dovrebbe essere registrato automaticamente sul mio account. Non dovrei continuare a controllare giorni dopo che il mio ospite ha effettuato il check-in. È fastidioso e non è un buon modo per fare affari. Elabora i tuoi pagamenti in modo tempestivo!

AirBnB è assolutamente orribile! Ho effettuato la mia prima prenotazione a febbraio 2020 per un soggiorno a ottobre 2020. La mia carta non doveva essere addebitata fino a settembre 2020. È stato addebitato oltre $ 1000 ad aprile 2020, CINQUE mesi prima che il pagamento fosse dovuto! Lavoro da un mese per riavere i soldi riaccreditati sul mio conto. Non è stato ancora rimborsato. Ho chiamato il quartier generale diverse volte e sono riuscito a scappare. Le orribili clausole che sono scritte nella polizza non ti permettono di recedere senza maggiori perdite da parte del cliente. Non farò MAI più affari con AirBnB. Pagherò i soldi per un hotel legittimo. Nel frattempo mi metterò in contatto con BBB, quotidiano locale e canali di notizie.

Siamo stati almeno sette volte in case in affitto a KY e non abbiamo mai avuto una brutta esperienza prenotando come questo Airbnb. La nostra prenotazione non stava andando attraverso, li ha chiamati per vedere perché, hanno detto che avrebbero richiamato, ma non hanno mai sentito da loro. Li abbiamo chiamati di nuovo e ci hanno riattaccato. Non potevano spiegare perché avevano prelevato denaro dalla nostra carta ma la nostra prenotazione non era andata a buon fine. Abbiamo dovuto chiamare la nostra compagnia di carte e mettere un blocco sul posto. Abbiamo dovuto affrontare il casino per una settimana. E fino al giorno prima della partenza. Non è divertente cercare un posto dove stare il giorno prima.

Non è stato possibile aiutarmi con un problema che ho riscontrato con l'host. Ho chiamato 12 volte in 5 giorni e continuavano a dirmi che il caso è stato indagato fino a quando non siamo arrivati ​​al giorno in cui è iniziata la mia prenotazione. Sono terribili nel proteggere i diritti degli ospiti.

Valutato airbnb con una stella perché quando siamo arrivati ​​nel luogo di soggiorno siamo stati costretti a partire perché hanno raddoppiato la prenotazione della casa.

NON USARE Airbnb! PEGGIORE azienda! Ho prenotato un anno in anticipo per Ultra a $ 135 a notte. Solo 7 giorni prima, l'host si è reso conto di poter ottenere quattro volte i soldi e ha cancellato la mia prenotazione. Airbnb non fa nulla per proteggere i viaggiatori. VOGLIONO SOLO I TUOI SOLDI. Sei da solo. Sono un sito Web pubblicitario estremamente costoso.

Uno degli uffici più belli e ben progettati nell'area della baia.

TIENI LONTANO da questi ragazzi ad ogni costo.
Non stanno né per il tuo comfort né per la tua sicurezza.
Questi truffatori non guadagnano nemmeno una stella con le loro proprietà travisate. Preparati a trovare il posto che hai scelto sporco, puzzolente e pieno di insetti.
I padroni di casa possono fare quello che vogliono senza alcuna conseguenza, e tu pagherai per il disastro che avrebbe dovuto essere la tua vacanza rilassante con i tuoi soldi e il tempo per riaverlo se vogliono dartelo.
Sei totalmente da solo in questa battaglia.

avere a che fare con Airbnb è per me l'opposto del divertimento. quindi ho provato a smetterla e mi hanno offerto un coupon di $ 150 (per airbnb duh). um, chi sono i "loro" a cui mi riferisco? perché i singoli esseri umani - come Belle che è un case manager di airbnb in tirocinio ed è stato così gentile e premuroso, compassionevole e professionale nel miglior senso della parola, oi miei host a Provincetown - i singoli esseri umani ottengono molte più stelle di airbnb.
comunque, immagino di aver imparato che posso essere comprato per $ 150. eh.
così sono andato sul sito, proprio ora, e ho provato a utilizzare il coupon. e il mio account è bloccato. ancora. non posso nemmeno mandare un'email a Belle. non posso nemmeno incassare il buono con cui mi hanno ricomprato.
quindi, qui e tramite posta ordinaria ed e-mail se mai mi sbloccano: dichiaro, airbnb, che ti sto lasciando. ancora. non so quale potrebbe essere il mio prezzo ora ... perché non mi provi?
sinceramente e si spera
arrivederci airbnb!
ama l'odio e i robot,
david i

uff mi sento già meglio!

Così ieri ho pubblicato una recensione da 1 stella su AirBnB, perché avevo ricevuto uno schiaffo freddo in faccia quando avevo usato il loro "centro assistenza" per risolvere una controversia con un host. Ci sono stati problemi con l'host e l'alloggio e ho sentito di avere diritto a un rimborso di un certo valore in dollari. Ne ho twittato ad AirBnB, ed ecco, qualcuno si è preoccupato abbastanza da fare qualcosa per le mie frustrazioni. La persona di Twitter ha messo le mie preoccupazioni nelle mani giuste. "Jarred" mi ha chiamato nella stessa ora e ha preso la palla rapidamente.

Oggi sono una donna più felice. Ho ottenuto il risarcimento che avevo chiesto dall'host e AirBnB messi insieme. Ho anche imparato alcune lezioni preziose lungo la strada per farmi diventare un viaggiatore più esperto con AirBnB.

Ben fatto AirBnB! Mettere al primo posto le preoccupazioni del tuo ospite. Questo è il modo di fare le cose in questo giorno e nell'era della tecnologia dei social media.

Un grande grazie a Jared! Merita un aumento o una promozione per il suo duro lavoro.

Sono un host da diversi mesi ormai con Airbnb. Da quello che ho sperimentato finora, questa azienda ha ancora molta strada da fare per maturità e miglioramenti. Sono assolutamente disgustato dalla competenza del servizio clienti. Ho trascorso più di due ore al telefono con più di quattro rappresentanti, nessuno di loro è stato in grado di correggere l'indirizzo dell'inserzione e le discrepanze del quartiere sulla mappa della posizione. Alla fine ho cancellato la mia scheda.

La Garanzia host di Airbnb è una truffa decisamente screditabile, che va lo stesso con l'host che richiede un deposito cauzionale di $ 1000. Un ospite e la sua famiglia di UT sono rimasti per cinque giorni, danneggiando permanentemente il mio piano cottura in vetroceramica. Quando ho chiesto ad Airbnb di rimborsare il costo di sostituzione del mio nuovo piano cottura con prove fotografiche chiare e evidenti, mi hanno semplicemente dato il runaround e hanno risposto:

"Dopo un'attenta revisione delle informazioni fornite, abbiamo concluso che i danni segnalati al piano cottura in vetroceramica Whirlpool 30" sono dovuti all'usura poiché il danno è molto piccolo e potrebbe essersi verificato durante un periodo di utilizzo e non solo durante il nostro ospite Il soggiorno di Isaac. Sei libero di richiedere il rimborso direttamente al tuo ospite. Tuttavia, in base a questo requisito, questo caso non è ammissibile ai sensi della Garanzia host. Detto questo, ricontatteremo in modo appropriato Isaac in merito alle responsabilità degli ospiti. "Sono assolutamente disgustato dalla mancanza di azione e responsabilità di Airbnb!

Incredibile spazio per uffici! Caffè a tutti i livelli come in Italia. Cibo come un buffet in un hotel a 5 stelle. Ma la realtà della fantascienza è appena fuori dall'edificio. Non ti senti più felice quando sei uno dei privilegiati e gli altri dormono nelle tende di fronte all'edificio. Mondo difficile

Affitto costoso, nemmeno i capelli! Le commissioni varie sono particolarmente elevate, comprese le spese di pulizia, servizio e gestione, che vanno da $ 30 a 80 per categoria. Ad esempio, in una zona trafficata di Manhattan, New York, una catena di hotel a tre stelle leggermente migliore costa circa $ 200-300 a notte, e alcuni includono ancora la colazione, ma difficilmente riesco a trovare qualcosa al di sotto dei $ 300 sul sito web di Airbnb. Tutti i principali forum online, come reddit e tripadvisor, hanno imbiancato Airbnb e offeso verbalmente coloro che hanno messo in dubbio questo modello di business. Ciò che è così costoso è a causa dell'integrazione della comunicazione e della diffusione culturale, ecc.
È più affidabile uscire o soggiornare in un hotel!

Non capisco davvero come questa attività possa sopravvivere. I viaggiatori oggigiorno sono diventati completamente pazzi? Come diavolo potevano spendere il 20-50% in più solo per avere nient'altro che una stanza e un letto? Spese di pulizia / servizio / amministrative extra con il fatto che anche la tariffa base è già fuori portata nessuno può facilmente capire? Ma stai scherzando?

Cercare di risolvere un problema parlando con qualcuno su airbnb è ridicolo. Non voglio scansionare il mio documento d'identità, l'host non lo richiede, ma non posso prenotare senza di esso !! Dimenticalo!! Ho prenotato con airbnb diverse volte senza doverlo fare. Cosa c'è ?? !! Niente più airbnb per me, immagino !!

Vorrei presentare un reclamo formale contro Airbnb per le politiche ingiustificate e corrotte su Ospiti e Host insieme all'esperienza molto sgradevole che ho avuto con il supporto di Airbnb alle 1918 di questa sera. La mia storia di Airbnb e le recensioni e l'esperienza che fornisco ai miei ospiti dovrebbero parlare da sole. Anche se questa sera il tipo di esperienza che ho ricevuto da un ospite molto sospettoso "nessuna storia con Airbnb" ha affermato che la mia casa era sporca. Se leggi la mia conversazione con l'ospite, vedrai che ho fatto un ottimo follow-up nel tentativo di risolvere il problema che apparentemente stavano facendo gli ospiti. Ho anche chiamato Airbnb e sono stato proattivo nello spiegare la mia versione della storia che Robert è stato di grande aiuto. Poi mi è stata data un'esperienza orribile da un altro agente del servizio clienti alle 1918 che mi ha chiesto quale fosse la mia parte della situazione, ma poi ha continuato dicendo che gli ospiti hanno fornito documenti che giustificavano un rimborso. Devo ancora vedere io stesso questi documenti come un dato di fatto. Credo anche che le prove, se ce ne fossero, potrebbero essere state fabbricate soprattutto dato il contenuto delle prove e di cosa si trattava nello specifico. Inoltre vorrei sottolineare che ho speso soldi di tasca che ora sono in negativo a causa di questa situazione. Airbnb chiaramente non mostra lealtà o standard etici per avere alcun tipo di recensioni se non possono essere prese in considerazione in casi come questi. Chiedo a qualcuno con un livello di anzianità elevato di richiamarmi e di emettere i pagamenti come originariamente previsto per essere emessi da questa prenotazione. Ti preghiamo di dedicare un po 'di tempo per comprendere veramente il mio punto di vista e le ragioni etiche per non accettare l'attuale decisione di emettere agli ospiti un rimborso completo sulla base di un reclamo infondato e non basato su informazioni fattuali.

Sebbene ci siano sempre persone giovani e di bell'aspetto in giro, gli effetti sugli alloggi a San Francisco non sono buoni per gli affitti già alti

Essendo stato in oltre 20 aziende per conoscere la loro cultura aziendale e lo sviluppo delle persone, Airbnb è attualmente il numero 1 per me in questo momento. Il posto è incredibilmente bello, aperto, vario (in termini di spazio e persone). Roba davvero interessante. Anche l'enorme muro vivente è un bonus ahah.

Sono stato un host a 5 stelle con oltre 50 soggiorni su questo sito. Sono stato rapinato da un ospite, il crimine è stato considerevole e ha coinvolto la polizia. Dopo aver segnalato, l'ospite è stato autorizzato a scrivere una recensione negativa. Airbnb NON RIMUOVE LA VALUTAZIONE OSPITE. Airbnb non eleverà questo problema alla gestione. Parlo continuamente con una persona del call center di livello 1 che afferma di non poter rimuovere le valutazioni. Servizio incredibilmente scadente per un SUPER HOST.

Sono abbastanza insoddisfatto di Airbnb.

Un ospite ha fatto quanto segue:
1) Tre coprimaterassi e lenzuola distrutti
2) Ho rovinato le mie piante
3) Check-out posticipato
4) Ha utilizzato tutte le lenzuola disponibili (più di 10) mentre era una persona sola e non ha lavato nulla
5) Lasciato il posto sporco

Ho aperto una controversia su Airbnb dopo 13 giorni, perché prima volevo discutere con l'ospite. Airbnb ha affermato che non è stato fatto entro 14 giorni:


ma quando ho dimostrato che era stato fatto entro 14 giorni, mi hanno detto che doveva essere fatto entro 24 ore (il che è assurdo, privo di significato e solo una scusa per non fare nulla):



Airbnb, ti lascerò presto per una piattaforma più onesta.




FALSA PUBBLICITÀ SULLE PAGINE DELL'ESPERIENZA
Leggerai su una pagina dell'esperienza qualcosa del genere: "la disponibilità per questa esperienza è estremamente rara" anche quando l'esperienza non ha alcuna prenotazione.
È più che fuorviante.

Airbnb è l'azienda più cool del mondo. L'HQ all'interno è più di un hotel. Invece, sembra casa agli interni dei lavoratori. Direi che i loro servizi sono gentili e considerevolmente generosi per i clienti da vivere in coloro che collaborano con loro. Forse puoi trovare delle buone stanze o risiedere da qualche parte con una bella disposizione.

Mio marito ed io siamo stati Superhost per Air BnB per circa 3,5 anni con una valutazione a 5 stelle. Abbiamo avuto un ospite che ha segnalato un problema con Air BnB e siamo stati permanentemente e immediatamente disattivati ​​come host e la possibilità di prenotare come ospiti in altre località. Ci è stato detto che non potevano dirci, per motivi di riservatezza, la persona che aveva presentato il reclamo o quale fosse l'incidente, ma ci hanno chiesto cosa potevamo dirgli sull'incidente. Più volte abbiamo spiegato che non eravamo a conoscenza di alcun incidente da parte degli ospiti, quindi come avremmo potuto affrontare un incidente senza ulteriori informazioni. Abbiamo provato più strade per farlo rivedere, ma senza successo. Ci sentiamo vittime di questa situazione e riteniamo che Air BnB non disponga di un meccanismo per garantire che il reclamo sia accurato e legittimo. Hanno basato la loro decisione su informazioni unilaterali. Avevamo investito molto per rendere il nostro alloggio un'ottima destinazione per gli ospiti di Air BnB e questo è stato portato via bruscamente senza alcun ricorso da parte nostra. Tutti meritano di essere trattati in modo equo e non riteniamo di aver ricevuto un giusto processo in questa situazione. Inoltre hanno immediatamente cancellato tutte le prenotazioni imminenti a casa nostra e a quegli ospiti non è stata data alcuna informazione sul motivo per cui la loro prenotazione è stata cancellata. Abbiamo avuto ospiti che avevano prenotato 6 mesi prima e sarebbero arrivati ​​in 2 giorni che poi hanno pensato che fossimo noi a cancellarli. Air BnB non li ha aiutati a trovare altri luoghi adatti. Totalmente poco professionale secondo me.

Vale la pena visitare! Fissa l'appuntamento con il personale del tuo paese.

Di recente ho soggiornato in un Airbnb vicino a Prince Edward County e devo dire che penso che Airbnb sia fuorviante. Abbiamo affittato un cottage grigio (più simile a una baracca) sostenendo che si trovava sulla baia di Quinte. Si trovava ad acri di distanza dalla baia e si poteva vedere l'orzo nell'acqua. Le camere da letto non avevano tavolini! Che tipo di camera da letto non ha i tavolini? Non farmi nemmeno parlare della camera da letto nel seminterrato! La parte migliore è che quando leggi le recensioni degli ospiti pensi che sarà un gioiello. Gli altri ospiti non hanno notato i mobili mancanti?

Il punto di questa recensione è che quando prenoti un hotel ottieni lenzuola lavate di qualità industriale e di sicurezza. Non starò mai in un altro Airbnb fino a quando la compagnia non renderà obbligatorio che tutta la biancheria sia igienizzata nelle lavatrici di livello industriale. Inoltre, al momento non è possibile per gli ospiti degli ospiti della prenotazione principale scrivere recensioni. Non tutti gli ospiti dovrebbero poter esprimere le nostre esperienze. Quindi, questo è il motivo per cui devo scrivere questa recensione qui.

Non vedo l'ora di vedere alcune modifiche alle norme di Airbnb!

Airbnb nasconde le recensioni per il terribile host
Non riesco a credere che dopo un anno questo ragazzo Fred stia ancora rendendo le persone insoddisfatte di quel posto terribile
E Airbnb nasconde le recensioni per aiutare questo pazzo
Società alberghiera seria con ospite terribile

Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato.

Sono arrivato al secondo Airbnb stasera per trovare sangue di cimici e macchie di muffa ovunque

Ho incontrato un amico e ho visitato il quartier generale di AirBnB. Non è nella parte migliore della città, ma la sede è di alto livello. C'è molto da vedere. Molti uffici sono costruiti per replicare sedi AirBnB uniche in tutto il mondo

Amo ancora il concetto. Ero un fan di Airbnb e spesso consigliavo il loro modo alternativo di viaggiare e conoscere le comunità ad amici e familiari. Tuttavia, oggi valuto che Airbnb 1 inizi e smetta di utilizzare i loro servizi. Airbnb ottieni una F per il tuo programma Superhost, D per regole vaghe sulla sorveglianza e C- per un servizio clienti rapido ma scortese.

Ho effettuato di recente una prenotazione tramite Airbnb per una proprietà ad Atlanta, un'area che non conosco. Ho prenotato meno di 24 ore prima del check-in, dopo conversazioni dettagliate con l'host. Oltre alle affermazioni fatte conversando, l'ospite ha elencato come un'intera casa Ha detto che era in un quartiere familiare e sicuro. Mio figlio stava facendo un programma allo Stato della Georgia.
Il padrone di casa ha detto che la proprietà sarebbe stata perfetta per noi. Ha contattato mia figlia molte volte facendola apprezzare e fidarsi di lei e creando una frenesia che qualcun altro avrebbe prenotato prima di noi e quanto sarebbe stato triste l'ospite. La conduttrice ha detto che voleva davvero incontrarci ed era entusiasta degli studi di mia figlia. Appena prima di arrivare a casa del nostro HOST, abbiamo incontrato la banda di ATV / dirt bike che si riunisce lì (un fatto che è stato lasciato fuori dagli affittuari che sollecitano la pubblicità) - buffonate di bloccare il traffico, intrecciando dentro e fuori il traffico. Questo un noto gruppo ama infrangere le regole. È stato spaventoso. Tuttavia, dopo quella paura, siamo entrati in tutta la casa e abbiamo scoperto che era solo una parte di un seminterrato. Ciò che ci ha messo oltre il limite, ci sono due porte interne chiuse a chiave. lo spazio è solo una piccola porzione della casa, le porte sembravano condurre ad altre parti del seminterrato. Inoltre, c'era un odore opprimente di incenso che ha scatenato l'asma di mia figlia. Entro 5 minuti dall'arrivo abbiamo contattato l'Host e ci ha detto di annullare la prenotazione per ottenere un rimborso. Ma risulta che ciò che intendeva per rimborso è solo 1/3 dei $ 1.300 che abbiamo pagato per l'intera casa. Di conseguenza abbiamo contattato Airbnb per contestare il rimborso, e in così facendo abbiamo appreso che non avremmo dovuto cancellarci online e, ma invece contattato direttamente airbnb. Cercando di lavorare con l'host che offriva $ 150, ha rifiutato, ho fatto delle ricerche scoprendo che l'host è un agente immobiliare vincolato dall'etica con Keller Williams. Man mano che cercavo di trovare una soluzione, ho appreso che l'host ha cambiato l'elenco. Si scopre che dopo aver travisato l'unità nell'annuncio e averci ingannato, e dopo essere stato informato che stavamo contestando il rimborso e abbiamo appreso attraverso la ricerca che è un agente immobiliare autorizzato, ha cambiato l'elenco per aggiungere che è un agente immobiliare, che l'intera casa è davvero un seminterrato e che sentirai gli affittuari sopra di te dall'unità al piano di sopra che sembra essere un altro Airbnb (un'altra sorpresa quando siamo arrivati ​​lì), ma la parte principale dice ancora "intera casa / appartamento. Non ha ancora rivelato la banda di motociclisti.
Ha aggiunto alcune immagini che rivelano un po 'più di verità, ma è un seminterrato con pochissima luce e un soffitto basso. Sfortunatamente, quando abbiamo contattato il broker dell'host per assicurarci che sapesse cosa aveva fatto un agente affiliato con la sua intermediazione, ha preso la posizione che l'host non ha fornito false dichiarazioni riferendosi al contenuto dell'elenco modificato. Quindi, o non gli è stato detto da lei che ha cambiato l'elenco, oppure non è preoccupato per l'etica degli host. Sono stato un utente di Airbnb per la prima volta e l'host sembrava così gentile. Poiché l'host ha una "politica di cancellazione moderata", sembra che non ci sia assolutamente alcuna possibilità di ottenere un rimborso tramite airbnb anche quando la tua sicurezza è minacciata e lo spazio è un rischio per la salute. Ho passato giorni al telefono con Airbnb. In precedenza ho provato a lavorare con l'ospite offrendole un soggiorno di una notte per qualsiasi problema. Il suo annuncio è tornato su, quindi era già stata pagata per 2 settimane da me e avrebbe potuto avere un altro affittuario lo stesso giorno. Ho effettuato la prenotazione meno di 24 ore prima dell'arrivo e la cancellazione. HO EFFETTUATO LA PRENOTAZIONE MENO DI 24 ORE PRIMA DELLA CANCELLAZIONE, LA SICUREZZA DI MIO E DI MIO BAMBINO ERA A RISCHIO. PENSANDO CHE AIRBNB FOSSE DI AIUTO, HO PRENOTATO UN ALTRO AIRBNB A 20 MINUTI DALLA PRENOTAZIONE ORIGINALE - NON C'ERA UN GANG DI CENTO DI ATC / DIRTBIKE TRAFFICO E CORSA DALLA POLIZIA Tutte le persone con cui ho parlato su airbnb si trovano in un altro paese seguendo un diagramma di flusso di cosa fare e dire.

Servizio pessimo. Trascorro già 2 giorni e non posso ordinare

Sono cliente di AirBNB da anni. Lo adoravo così tanto che lo consigliavo a tutti quelli che conoscevo e dicevo persino ai dipendenti che viaggiavano di preferire AirBNB agli hotel tradizionali.

L'ultimo viaggio con AirBnB è stato il mese scorso. Un altro ottimo soggiorno, un'altra ottima recensione da parte del padrone di casa (ma ho dimenticato di rivedere b / c di altre cose al lavoro).

Allora, perché questa NON è una recensione a cinque stelle? Un paio di settimane fa ho iniziato a fare alcune ricerche sulla sicurezza delle password e ho stabilito che la mia password AirBNB non era molto sicura. Oggi ho effettuato l'accesso al mio account AirBNB per aggiornare la mia password ... e ho ricevuto un messaggio che il mio account è stato sospeso definitivamente e che hanno il diritto di non dirmi perché.

Immaginando che questo debba essere un errore, provo a chiedere loro perché nell'app ... e mi fa saltare i cerchi con il mio ID ... poi mi dice "ti risponderemo". Questo non è un ottimo servizio clienti, quindi lancio loro una chiamata ... "ti risponderemo".

Francamente, questa è la peggior scusa possibile per il `` servizio clienti '' che abbia mai visto, al punto che non solo non posso più raccomandare AirBNB a dipendenti o amici ... ma come individuo responsabile delle decisioni di viaggio nella mia organizzazione ... ora sono costretto a vietare a tutti i dipendenti di utilizzare AirBNB per tutti i viaggi futuri legati al lavoro a tempo indeterminato (poiché non ho modo di credere in modo affidabile che i loro viaggi sarebbero effettivamente sicuri, a differenza di un hotel dove non possono basta cancellare le cose senza dire a nessuno perché).

Il lato positivo, a differenza di te ... ecco che ti dico perché.

Mio marito ed io abbiamo prenotato una casa tramite Airbnb e siamo rimasti totalmente scioccati quando siamo arrivati. Casa sporca e puzzolente. Ho affittato con questa azienda in altre occasioni. Sempre soddisfatto. Questa casa, lenzuola sporche strappate, vestiti sporchi in armadi e cassetti. i bagni erano sporchi Ne abbiamo discusso con il padrone di casa Siamo stati fuori 2 ore dopo aver parlato con lui Abbiamo ripreso di nuovo pagato di nuovo !! La casa successiva era PULITA Ci è stato detto che avremmo rimborsato i soldi dalla prima prenotazione Abbiamo parlato con almeno 5 persone diverse, non si sta risolvendo nulla. Non prenoterò mai più con Airbnb.

IL PEGGIORE servizio clienti. Ieri sono stato al telefono per 28 minuti per ottenere un rappresentante. Il problema doveva essere risolto ... beh, non lo era. Quindi ho dovuto richiamare oggi e ho aspettato un'ora e sette minuti solo per avere un blocco dopo aver semplicemente affermato quanto tempo ci voleva per mettere una persona online ...

Miglior ufficio HQ! La migliore piattaforma in generale! Ero lì ed è uno spazio fantastico solo per rilassarsi e lavorare, o per avere un incontro di lavoro!

Ho cancellato una prenotazione il giorno della prenotazione, sperando in un rimborso. Il sistema non rimborsa in questo modo, quindi ho voluto annullare la cancellazione. L'host mi ha detto che solo AirBnb poteva farlo. Per telefono, AirBnb ha ripristinato la mia prenotazione in pochi secondi.

AirBNB è fantastico, a patto che tu non abbia preoccupazioni. Avevamo dimostrato che il nostro locatore aveva sbagliato alloggio e l'intera casa era in pessime condizioni.

Il servizio clienti non è stato molto disponibile e poco professionale (ci ha inviato e-mail, che sono state tagliate a metà). Dopo aver chiesto di inviare completamente la stessa email, stiamo ancora aspettando (più di una settimana) senza ricevere nulla.

Abbiamo pagato più di 600 USD per 3 notti nelle Filippine, che è un prezzo molto alto e ci aspettavamo una casa molto bella. Quello che abbiamo ottenuto è stato un pessimo alloggio, che non avremmo nemmeno accettato gratuitamente. Il servizio clienti in Germania / Europa non si è preoccupato affatto.

Mio fratello, che è un locatore di molti appartamenti di AirBNB, ci ha consigliato di prenotare tramite AirBNB, ma sembra che come cliente tu abbia diritti molto bassi.

Airbnb non protegge i suoi clienti

Ho prenotato un Airbnb per due notti a Frisco, CO per una gita sugli sci con un amico. Anche se abbiamo comunicato al nostro ospite il nostro orario di arrivo 7 ore prima del nostro arrivo (il check-in era 12: 00-12: 00; siamo arrivati ​​intorno alle 18), la casa era in disordine quando siamo arrivati. Non solo non c'erano affatto lenzuola pulite in casa, c'era anche biancheria sporca sul pavimento e il bagno non era stato pulito. Non c'era nemmeno il detersivo per bucato in casa per poter lavare la biancheria. Quando abbiamo contattato l'host per informarlo, ha dichiarato che avremmo potuto acquistare del detersivo per il bucato per lavare un carico di biancheria e si è offerto di rimborsarci solo $ 50 di $ 292. Abbiamo contattato Airbnb per farglielo sapere e, dopo aver dato al nostro host un'ora per rispondere (tempo in cui non ha mai risposto), Airbnb ha dichiarato che avrebbe cancellato la nostra prenotazione, rimborsato i $ 292 per Airbnb e ospitato in un hotel disponibile o diverso Airbnb. Il nostro rappresentante del servizio clienti ci ha detto di cercare hotel e anche lei avrebbe cercato. Non è stata in grado di trovare hotel o Airbnbs disponibili e l'unico hotel nella zona che siamo riusciti a trovare è stato un Holiday Inn. Ci ha assicurato che Airbnb ci avrebbe rimborsato per il costo dell'hotel fino a $ 150 a notte e quando le abbiamo chiesto se l'albergo costava più di questo, ha dichiarato che Airbnb avrebbe coperto il costo aggiuntivo. Con questo in mente, abbiamo prenotato una camera d'albergo all'Holiday Inn per due notti. Come abbiamo prenotato durante l'alta stagione sciistica, il costo totale è stato di $ 708. Quando abbiamo comunicato ad Airbnb che questo era il costo, il nostro rappresentante ha contattato il suo supervisore per richiedere il nostro rimborso. Dopo molte e-mail e chiamate avanti e indietro con Airbnb, siamo stati informati che il nostro rimborso sarebbe consistito in $ 150 in contanti e $ 150 in credito sul sito web di Airbnb. Questo mi ha fatto pagare $ 558 per un soggiorno che inizialmente mi sarebbe costato solo $ 292. 1) Non solo ho finito per pagare più di quanto avrei dovuto, ma 2) Il nostro viaggio è stato interrotto per l'inconveniente di dover cambiare posizione, così come le ore trascorse al telefono e via e-mail per riconciliare la situazione. Sento di essere stato ingannato da Airbnb riguardo al rimborso e di essere stato completamente sfruttato come cliente da un'azienda che poteva facilmente permettersi di pagare la differenza di costo. Non userò mai più Airbnb, né lo consiglierò a nessuno. Ti preghiamo di essere consapevole di questo quando prendi in considerazione l'utilizzo di Airbnb, non ti proteggeranno se qualcosa va storto con la tua prenotazione!

Mai stato
Là.

Ho trascorso ore e ore e tonnellate di e-mail avanti e indietro con 2 rappresentanti del cliente. per poter riparare parzialmente il mio account! controllano e controllano e controllano e ancora le cose non funzionano correttamente ... ho disinstallato il mio ap .. non funzionava, perché il tuo telefono dovrebbe chiederti con un CAPTCH controlla? Eppure non funziona ... Non sprecare il tuo tempo per scattare una foto dai tuoi documenti, verrà rifiutata, vai a scansionarla, ... Ho inserito il mio Paypal e la mia carta di credito perché il pagamento richiedeva ancora molto avanti e indietro finché non viene accettato ...

Esperienza da incubo..La mia prenotazione è stata cancellata la sera prima. Sono in una terra remota, Puno, Perù, e il giorno dopo tornerò a Lima, e sono bloccato. Essendo un cittadino anziano, comunque pieno di ansia e stress, di sesso femminile, che viaggiava da solo, questo era orribile. Li inseguirò per un cambio di prenotazione che era più originale e più costoso. Hanno pagato solo una notte delle 2 notti di cui avevo bisogno per stare in un hotel. Mi stanno illuminando, nessuna risposta a tutte le mie e-mail e telefonate. Oh, la mia bolletta del cellulare è raddoppiata da quando ho dovuto contattarli e sgridarli con le mie tariffe internazionali del telefono !!!!

Ufficio fantastico con persone fantastiche, cibo, camere.

Questa compagnia è orribile. Io e mia sorella abbiamo deciso di provare Air BNB invece di prendere un hotel per il nostro viaggio negli Hamptons. Ci siamo divertiti molto, ma mentre tornavamo a casa abbiamo ricevuto una chiamata dal padrone di casa che diceva che le mancavano 75.000 oggetti da casa. Intendiamoci, questo è circa 19 ore dopo che abbiamo ricevuto un suo messaggio che ci diceva che la casa era stata lasciata in ottime condizioni. I suoi articoli includevano gioielli, una collezione di cappelli, borse e scarpe. Intendiamoci ancora, quattro ragazze sono andate negli Hamptons in una Chevy Cruze del 2013 e avevano 4 valigie, 4 borsoni, 4 borsette e due borse di scarpe che abbiamo portato da sole. Inizialmente non pensando che questa donna si stesse inventando per richiedere i soldi dell'assicurazione, siamo ovviamente frenetici e collaboriamo con Air BNB che ci dice che il proprietario del terreno deve presentare un rapporto alla polizia, cosa che fa. Il rapporto impiega tre settimane per arrivare e nel frattempo veniamo molestati dal padrone di casa che ci sta contattando attraverso i social media minacciando di inviare un'e-mail a tutti i nostri contatti per "esporre ciò che abbiamo fatto". Mia sorella di 17 anni ha anche ricevuto una chiamata al suo datore di lavoro da qualcuno che ha chiamato da un numero di New York, ha riattaccato, ha richiamato in privato e poi ha detto al suo manager che non ci si poteva fidare dei soldi. Per fortuna mia sorella lavora per questa azienda da tre anni e il manager ha ignorato la chiamata e ci ha fornito le informazioni della persona che ha chiamato. Finalmente riceviamo una chiamata da un detective che ci dice che il padrone di casa sostiene che gli elementi nelle foto che abbiamo scattato mentre eravamo in vacanza sembrano oggetti potenzialmente suoi e mi dice anche che non crede che noi quattro abbiamo scattato qualunque cosa, avrebbe esaminato altre due persone con cui eravamo, e quel furto con scasso è un'opzione, ma ha senso indagare prima sulle persone in casa, ha senso. Alcuni di questi articoli includevano orecchini di diamanti che uno di noi indossava in una foto in bianco e nero, un cappello che un gentiluomo indossa nella stessa foto, una borsa in una delle nostre foto e apparentemente una cavezza nera che indossa la mia ragazza che il padrone di casa è affermare sembrava uno dei suoi "oggetti mancanti". Quindi inviamo un modulo di valutazione e un atto di vendita al detective per gli orecchini e gli facciamo sapere che abbiamo foto con timestamp del top e del cappello in diverse foto pubblicate sui social media timbrate prima del nostro viaggio, e offriamo a fornire una prova di acquisto della borsa in questione perché è stata acquistata proprio prima del viaggio come regalo ma, inoltre, viene fotografata e pubblicata sui social media prima del viaggio. Dopo che l'email è stata inviata nessuno di noi, comprese due persone sospette, è stato contattato in alcun modo, invece riceviamo un'e-mail da Air BNB quasi tre settimane dopo aver affermato di aver ricevuto un rapporto con articolo mancante fino a 48.500 dollari (che è abbastanza un importo inferiore rispetto ai 75.000) e un elenco di sospetti e richiederanno un deposito cauzionale di 2000 dollari per le mie sorelle. Nessuno è stato accusato o ritenuto colpevole, e apparentemente solo perché il padrone di casa ha presentato un rapporto lei ottiene 50000 dollari e noi ne perdiamo 2000. Air BNB dice che non hanno bisogno di dimostrare che abbiamo rubato gli oggetti e questo perché il detective non l'ha fatto. annotare che il furto con scasso era un'opzione che possiamo ritenere responsabili per il 2000. Quindi sì, non hanno bisogno di prove per prendere i nostri 2000 e per pagare il proprietario 46.000 dollari. Tuttavia, abbiamo fornito la prova che gli elementi che lei sosteneva fossero suoi, non lo sono, ed era disposta a fornire la prova per altri elementi in questione, apparentemente non importa. Inoltre, dopo il mio colloquio iniziale con il detective, nessuno di noi lo ha sentito né Air BNB ha fornito una copia del "rapporto", solo che abbiamo 10 giorni per pagarne 2000. Non sono sicuro di come questa azienda sia ancora in attività e lo sia chiedere a un avvocato di esaminare i dettagli per vedere se c'è qualcosa che possiamo fare. Dopo aver letto i milioni di altri reclami su come Air BNB abbia un milione di termini e condizioni, presumevamo che fossero in qualche modo coperti, ma lo stiamo esaminando e almeno vogliamo avvertire i potenziali acquirenti che Air BNB non vale lo stress oi soldi, è un truffa e restare con gli hotel.

Dopo il nostro soggiorno in una struttura abbiamo completato la revisione secondo la richiesta di Airbnb. Sebbene educati, abbiamo avuto alcuni punti di preoccupazione soprattutto sulle discrepanze tra la proprietà e la proprietà. Dopo aver letto la nostra recensione, il nostro ospite ci ha inviato un messaggio privato in cui ha espresso il suo disaccordo ai nostri commenti. Ovviamente è stata personalmente offesa dal nostro feedback professionale (non il nostro intento dato che nel complesso abbiamo apprezzato il nostro soggiorno) e ci ha criticato aspramente personalmente (anche dopo averci scritto una recensione pubblica favorevole). Sento che questo è un difetto del sistema che Airbnb ha in quanto gli ospiti dovrebbero essere in grado di essere onesti nel loro feedback senza timore di ritorsioni private da parte dell'host.

Vorrei poter dare ad Airbnb 0 stelle. Il peggior servizio clienti di sempre. Mi ci sono voluti 30 minuti di attesa al telefono per parlare con il servizio clienti. L'host ha promesso di darmi il rimborso ($ 350) dopo aver annullato la prenotazione, ma mi ha dato solo un rimborso di $ 30. L'host affitta la stanza anche ad altri ospiti dopo che ho cancellato la stanza, guadagnando il doppio. Il servizio clienti era impaziente e per niente disponibile. Immagino di aver imparato una lezione a spese di $ 320 e non userò mai Airbnb !!!!

Bellissimo ufficio con cortile area comune pubblica. Molto verde, illuminazione naturale e legno.

Ho soggiornato a casa di un Super host sulle colline di Hollywood. Ho pagato $ 750 a notte e le foto della casa dei padroni di casa erano totalmente diverse dalla casa reale. In effetti, non c'era la carta igienica, i sacchetti della spazzatura, i mobili erano del tutto mancanti e il divano aveva sangue dappertutto. Ho chiamato Airbnb e mi hanno chiesto delle foto della casa che ho fornito. Hanno convenuto che non era giusto, quindi hanno deciso di rimborsarmi $ 100 dopo aver pagato $ 1.560 per l'affitto e $ 200 di forniture per la loro casa. L'ospite ha anche cambiato i loro nomi più volte. L'agente di Airbnb ha detto che era una pratica comune. Quindi stai molto attento. Airbnb sicuramente non ha in mente i tuoi migliori interessi. Sembra che vogliano solo avere un bell'aspetto per la loro imminente IPO.

Da dove comincio? All'arrivo c'era una squadra di pulizie lì. Erano borse ammucchiate davanti al garage. Dopo un'ora di attesa siamo partiti per fare il check-in in un hotel ma ci ha chiamato pregandoci di tornare. Ho chiesto se si sono precipitati perché in tal caso non volevo tornare. Hanno affermato di non averlo fatto dopo il ritorno, la donna delle pulizie era ancora lì. Un paio di minuti dopo è andata al mio camion e ha detto che c'erano ancora asciugamani nell'asciugatrice. Dopo 16 ore di viaggio le abbiamo detto che andava bene e siamo entrati. Le camere con le coperte dei letti matrimoniali non erano assolutamente lavate, avevano delle macchie. La vasca da bagno aveva i capelli, l'area della piscina aveva spazzatura (ceneri di sigarette, mozziconi di sigarette, giocattoli per la piscina, cibo, tovaglioli). Sono stati lasciati oggetti in tutta la casa. Macchie sul muro. Ho contattato Airbnb e Magic box. Questo è stato un lungo processo. Avrei preferito andarmene piuttosto che restare, ma non ho intenzione di buttare via $ 1300. Dopo giorni di avanti e indietro volevano mandare qualcuno fuori il mercoledì quando il check-out era giovedì. Inoltre hanno affermato che avrei potuto piantare la roba. Il mio iPhone ha immagini in tempo reale e l'ora del giorno in cui sono arrivato. Ho parlato con Amanda che fa parte del team di supervisione di Magic box e mi ha detto che lavano le loro coperte e federe solo ogni 3 o 4 settimane. È disgustato e dovrebbe essere una violazione del codice sanitario. Non può negare di averlo detto perché ho registrato la nostra conversazione. Se Airbnb o Magic box non gestiscono la situazione in modo appropriato, contatterò qualcuno. Inoltre il complesso non ha un campo da basket come nelle foto.

Mi hanno truffato e ora sto cercando di intentare una causa. Ho anche segnalato questa società di truffa e host al BBB. Dobbiamo tutti unirci e intentare una causa contro questa società. A molte recensioni orribili in riferimento agli stessi esatti scenari. Hanno un pulsante di cancellazione ma non ti restituiranno i tuoi fondi anche se non sei rimasto lì, il che è una pubblicità falsa e illegale. Se non puoi ricevere indietro i tuoi soldi, quel pulsante non dovrebbe essere disponibile.

Nessuna stella
Airbnb è una fregatura pubblica. Ho cancellato la prenotazione con una settimana di anticipo, Aibnb e l'host hanno rifiutato il rimborso. Dopo molte email, il personale del centro assistenza evita la richiesta. Airbnb è una macchina da soldi e un servizio poco professionale. Le foto per lo più sono bugiardi, non usano Airbnb.

Airbnb tiene in ostaggio il mio deposito per un alloggio per le vacanze in Europa, dove non sono legalmente autorizzato ad andare a causa delle limitazioni di viaggio. La loro mancanza di sostegno e rispetto per i membri della loro "comunità" durante la pandemia è semplicemente vergognosa. Ho perso completamente la fiducia in questa azienda.

Attenti! Air BnB potrebbe non rispettare le politiche di rimborso dichiarate!
Il 6 gennaio 2020 abbiamo prenotato una casa a High Point, NC per il 26 aprile 2020 per partecipare alla fiera del mobile di High Point e abbiamo presentato un deposito di $ 1172,57.
Il 12 marzo 2020 la fiera è stata ufficialmente cancellata a causa della Corona Pandemic.
Il 12 marzo 2020 abbiamo verificato la politica di cancellazione di AirBnb per la casa che abbiamo prenotato che indicava il rimborso completo se il check-in è di almeno 14 giorni di distanza.
Il 13 marzo 2020 abbiamo cancellato la prenotazione e ci è stato comunicato che il rimborso era di $ 13,46.
Successivamente, Airbnb ha pubblicato delle politiche che forniscono rimborsi del 100% per le cancellazioni dovute alla Corona Pandemic.
Dal 12 marzo 2020 abbiamo effettuato innumerevoli richieste e trascorso ore e ore attraverso il sito Web e telefonate ad Airbnb, al proprietario stesso della casa e alla società della nostra carta di credito per ottenere il rimborso completo del nostro deposito senza alcun risultato.
Andiamo su Airbnb! Abbiamo fatto la cosa giusta per informarti della cancellazione non appena la fiera è stata cancellata a causa della pandemia dichiarata. Ora ti sto chiedendo di fare la cosa giusta e di restituire il nostro deposito !!!

Ho sofferto di uno stress estremo a causa del servizio clienti scadente che ho ricevuto in merito a un rimborso. Ho prenotato una casa per il 19-23 agosto con un hostname Quan. Mi è stato detto che il nostro mezzo pagamento di 1358,60 è totalmente non rimborsabile perché non è stato cancellato in 48 ore.
La politica di cancellazione per 48 ore deve essere rivista e rivista perché è solo a favore dell'host e non dei clienti. Mi sento come se fosse una rapina per chiunque PRENDERE 1358.60 da una famiglia laboriosa senza alcun servizio reso. Capisco perfettamente una commissione di servizio o un deposito, ma 1358.60?
La formulazione non è chiara o concisa. Dovrebbero essere regole anche per le prenotazioni superiori a 500,00 per evitare situazioni come queste.

Inoltre, c'è stato un tentativo di addebitare il saldo rimanente senza il mio consenso. Non mi è stato notificato che questa transazione è stata effettuata per errore, ma non è riuscita nonostante il tentativo.

Recentemente mi è stato detto che poiché ho pagato la metà non ricevo un rimborso del 50%. Lasciando il cliente senza nulla e l'Host con ulteriori 1358,60 di servizi non resi. Questa è una farsa e deve essere corretta per essere equo nei confronti di entrambe le parti e coinvolgere non solo Airbnb e l'host.

Consumer Alert. Wow, ho prenotato un viaggio per $ 1,690 e l'ho pagato. L'host ha annullato all'ultimo minuto, il che è fuori dal mio controllo. Airbnb ha tutti i soldi e ha una lunga lista di cose che devono accadere per un rimborso, tutte che iniziano con l'Host ... che non sono sotto il mio controllo. Fallo ... fallo ... vai qui ... finalmente ha parlato con una persona che poteva vedere sul sito di airbnb l'host cancellato ... ancora nessun rimborso ... devono verificare con l'host che hanno cancellato. ..huh? L'host deve farlo all'interno del proprio processo. Non è un mio problema ... quello è tra te e l'ospite. Hai i miei 1.690 dollari, non l'Host. È più facile e veloce annullare gli addebiti sulla carta di credito piuttosto che passare attraverso questo inferno che richiede tempo. Oh, btw ... il servizio clienti di airbnb mi ha minacciato di bandirmi dal sito se avessi contestato gli addebiti del cc anche se quella persona poteva vedere l'host cancellato su di me. Alet Alert Alert. Non ho alcuna controversia con l'host ... siamo in contatto ... nemmeno loro sanno cosa fare.

Devo dare ad airbnb una sola stella a causa della confusione legata alla prenotazione del mio soggiorno, di un accordo tra potenziali host che vengono ripresi, di un problema tecnico del sistema che mi impedisce di prenotare un giorno all'inizio del mio viaggio, della mancanza di formazione per l'assistenza clienti, la difficoltà di cercare di ottenere una risposta da un essere umano, e il fatto che il mio viaggio sia iniziato e il mio caso rimane ancora aperto. Non credo che userò airbnb in futuro visti tutti i problemi che ho avuto con la prima volta.

airbnb mi ha rubato 700 e ha usato COVID-19 come scusa. Affari immorali, pratiche spaventose

Siamo host di Airbnb con una valutazione da super host. Speravamo di incontrare alcune persone e magari di fare un giro nell'edificio della sede. Non hanno record di host disponibili e ci hanno trattato non meglio che se fossimo dei perfetti estranei per strada. Siamo stati indirizzati alla caffetteria che non faceva nemmeno parte della stessa organizzazione, il che era strano. Una delusione.

Ho provato a prenotare un viaggio per mia moglie, mio ​​figlio neonato e me stesso, quindi ho inserito queste informazioni nella ricerca solo per finire per prenotare un posto che non ammette bambini. Il posto che abbiamo prenotato si è presentato quando abbiamo detto che avevamo due adulti e un bambino, quindi perché ci viene detto che i bambini non sono ammessi. Airbnb e l'host si sono rifiutati di rimborsarci nonostante la falsa pubblicità. Non utilizzare airbnb, ci sono opzioni molto migliori in cui l'azienda si prende cura dei propri clienti.

Il mio account è stato disabilitato bc ho effettuato l'accesso su un nuovo telefono cellulare. Avevo programmato di prenotare un posto per il mio recente viaggio e sono dovuto rimanere con gli amici perché Airbnb non rispondeva al mio account disabilitato e stavo ancora aspettando più di un mese che mi contattassero!

Ospito da più di un anno e la mia esperienza va bene, oggi pagavo una penale. Ho la prenotazione immediata ed era chiaro che le cancellazioni erano senza penalità. Il servizio clienti mi ha detto che ho scelto il motivo sbagliato (qualunque cosa significhi) che ha fatto sì che il sistema mi addebitasse e non permettesse rimborsi. Non c'è nulla di menzionato nella politica su una cosa del genere. Disonesto e ridicolo

Evita Airbnb a tutti i costi. Il padrone di casa e io avevamo un accordo e siamo stati riconosciuti da loro. Tuttavia, mi è stato comunque addebitato. Ho chiamato e chiamato ma la loro promessa non è mai stata realizzata. Il padrone di casa e io siamo sul punto di arrenderci.

Manager orribile di nome MARK! Zero rispetto per gli host, non usare questa app per il tuo business!

Ho provato a contattare il numero per un'emergenza e nessuno mi sta rispondendo

Airbnb è una truffa totale! STAI LONTANO!! Erano complici del furto delle mie informazioni in cc e usavano per prenotare un soggiorno sul loro sito per quasi mille dollari! Il servizio clienti è una spazzatura assoluta e non ha fatto nulla per indagare sull'accusa fraudolenta. Dopo 8 e-mail avanti e indietro hanno concluso che doveva essere un mio amico o un mio familiare che ha utilizzato la mia carta, nonostante NESSUNO DI NOI HA MAI SENTITO O USATO I LORO SERVIZI PRIMA! Non sono in grado di fornire una ragione per cui lo hanno determinato, non sorprende dal momento che non hanno prove a sostegno della loro decisione. Ho dovuto cercare su Google quello che erano quando la mia banca mi ha avvisato delle accuse di frode. Ancora non rimborseranno queste spese e faranno la cosa giusta! Sono spazzatura, stai lontano!

hanno aggiornato la loro app e mi hanno reso più veloce per le persone a prenotare i posti
Non amo gli EVENTI perché è difficile trovare un posto solo dicendo

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto in vita mia. Non userò mai più il loro servizio. Questa mattina ho avuto un problema urgente. Ho chiamato tutto il giorno per risolverlo, solo perché nessuno mi aiutasse. Sanno cosa significa "urgente"? È chiaro che Airbnb non ha alcun riguardo per i propri clienti.

Arrivato a Grand Laguana nella Repubblica Dominicana di Sosua con l'ospite Casey. La posizione aveva divani sporchi e muffa sui mobili esterni. Il luogo era stato recentemente ridipinto. Aveva un odore di vernice molto molto forte. Ho deciso di andarmene perché non era adatto. Ho contattato ARBNB e si sono rifiutati di darmi un rimborso completo restituendo solo $ 64. Ho lasciato una recensione della mia esperienza. Il conduttore Casey ha lasciato una recensione per rappresaglia con una quantità ridicola di bugie e false dichiarazioni. Tutti facilmente verificabili da ARBNB. L'ARBNB ha rifiutato di rimuovere i suoi commenti falsi nonostante uno dei membri del personale abbia ammesso con me di essere d'accordo che le sue dichiarazioni fossero disoneste. Così ho pubblicato una risposta che richiamava le sue bugie, i pregiudizi e il trattamento ingiusto di ARBNB nei confronti dei clienti paganti a favore dell'host. Ora vogliono rimuovere la mia recensione iniziale a vantaggio dell'ospite bugiardo Casey. Non utilizzare nessuno di questi elenchi di ragazzi. È disposto a essere disonesto per catturare i tuoi soldi. ARBNB be è spazzatura, guarda altrove !!!

Terribile servizio clienti! In attesa da 30 minuti .. due volte adesso! Non sono stato pagato a causa di un "glitch" ... giusto! Hanno i loro soldi!

PEGGIOR ESPERIENZA MAI. Non affittare tramite airbnb. Il nostro noleggio non era legale e quindi l'amministratore dell'edificio ha chiamato la polizia e ci ha molestato. L'host non si trovava da nessuna parte e airbnb non era affatto empatico. Airbnb deve controllare il proprio host se è legale affittare e se la proprietà è sicura. Ci hanno fatto pagare per tutte e tre le notti in cui non abbiamo soggiornato e abbiamo dovuto cercare altre sistemazioni che abbiamo dovuto pagare. Quindi non solo abbiamo perso i nostri soldi, Airbnb non ci ha rimborsato ma abbiamo pagato altre tre notti in hotel. Airbnb non si è assunto alcuna responsabilità e l'host ha ANCORA raccolto i nostri soldi. Siamo rimasti traumatizzati dall'intera esperienza e dall'insulto di perdere i nostri soldi.

L'assistenza clienti è un disastro. Sto contattando Washington per assicurarmi che AirBnb sia regolamentato nei rapporti con i clienti. Questo non può più continuare. Il COO dovrebbe essere licenziato. ADESSO!!!. Sono stato contattato da Airbnb 24 ore dopo averlo contattato. Con un messaggio: mi spiace, l'elevato volume di richieste dei clienti verrà presto chiamato. Il mio problema: in Francia alle 17:00. Impossibile raggiungere l'host. Quindi non ho potuto accedere all'appartamento. L'host non ha fornito il suo numero di cellulare sui dettagli di contatto. 17:00. Finalmente ho risolto il mio problema. Ma no grazie allo staff incompetente, al management e all'amministratore delegato dell'azienda.

Edificio splendido e persone fantastiche che vi frequentano;)

La protezione dovrebbe essere fornita sia all'host che all'ospite. Airbnb ha deciso di dare protezione solo a un host con cui ho prenotato una vacanza, cancellato 8 mesi prima della visita.
L'host ha rifiutato di rimborsare il denaro, ha suggerito di rimborsare solo se l'appartamento verrà prenotato di nuovo, ma ha cambiato le date per la prenotazione in modo che sia impossibile per i turisti prenotare.

Airbnb si rifiuta di cambiare le date all'originale e quindi protegge solo l'host mentre scarica il cliente pagante, lasciandolo (io) senza alcun compenso né un modo per informare gli altri clienti dell'host irragionevole e dei termini che cambiano.

L'appartamento è Sunny Chalet Hibou, 8/9 posti letto in tutta comodità, a Morzine, Francia.

AirBnB è davvero pessimo quando le cose vanno male.

Nel mio caso, ho avuto qualcuno che ha pagato per 3 adulti e 1 bambino. Poi i miei vicini mi hanno detto che c'erano 6 adulti e 4 bambini. Inoltre hanno lasciato il posto un recinto per maiali. Popcorn dappertutto, cenere del caminetto (che non sapevano usare) dappertutto nel mio patio, carta igienica sparsa ovunque.

Poi la settimana successiva accade qualcosa di simile. Questa volta, invece di 2 adulti, ne portano 4. Quando arriva il momento di andarsene, il ragazzo si arrabbia e lascia un segno di slittamento di 30 piedi nel mio vialetto, svegliando tutti i miei vicini alle 10 di mattina in una tranquilla domenica mattina. C'erano anche bicchieri di vino rotti e nonostante lui gettò tutti gli asciugamani nella vasca da bagno .. PIENO D'ACQUA !!

Voglio affittare la casa dell'amministratore delegato di AirBnB e vedere cosa fa quando distruggo la sua casa. Probabilmente non lo affitta .. HA!

Non voglio nemmeno dare ad Airbnb una stella! Sono stato al telefono per 3 giorni con il cosiddetto servizio clienti e fanno assolutamente schifo !!! Non una sola persona è stata in grado di risolvere il mio problema !!!!!!

Ti meriti tutto quello che ottieni con questo virus. Una compagnia storta e avida.

La mia compagnia aerea ha cancellato il mio volo (prima del virus) e Airbnb ha rimborsato solo la metà dei miei alloggi a Parigi anche se i termini sul loro sito web consentivano il rimborso completo.

Questa compagnia disonesta realizza un guadagno sottile non restituendo mai denaro.