Beth Playford

Recensione di Airbnb

Il sistema di prenotazione difettoso di Airbnb Exp...

Il sistema di prenotazione difettoso di Airbnb Experiences mi ha prelevato il pagamento 7 volte nonostante avessi ricevuto messaggi di errore che non erano stati pagati, quindi il loro team di assistenza clienti mi ha mentito ripetutamente quando ho spinto per ottenere il rimborso dei miei soldi, dicendo che avevano "automaticamente" messo un rimborso tramite e si è rifiutato di emettere ricevute per il rimborso.

Dopo essere stato assegnato a un "Case Manager" in un fuso orario diverso che poteva parlare con me solo in momenti inappropriati e che mi ha mentito ripetutamente sulla situazione, ho finito per chiamare ripetutamente il numero di Airbnb per chiedere un rimborso.

Ora risulta che il rimborso è stato elaborato solo questa mattina (4 giorni dopo). Ora mi viene detto che ci vorranno fino a 15 giorni per ricevere indietro i miei $ 640. Disgustosamente poco professionale e inetto.

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