Academy Ford Revisione

Questa è stata la mia prima "visita di servizio" ufficiale all'Accademia, e l'Accademia sarà il luogo in cui porterò Snowball per tutte le sue esigenze di servizio! Il personale era cordiale e professionale, il tempo di attesa era appropriato e le mie domande hanno avuto risposta senza farmi sentire con condiscendenza. Inoltre, hanno un ottimo caffè

Ho acquistato più auto da Academy dal 2005. Il personale di vendita è sempre professionale e fornisce un eccellente servizio clienti. Sono stato in grado di trovare il tipo di auto di cui ho bisogno in questo concessionario. La mia prima chiamata è sempre ad Academy FORD.

L'esperienza è stata fantastica, grazie mille.
Alex sei GRANDE !!!!!

Ho comprato tre camion da Academy. Ogni volta che sento mi hanno trattato molto bene.

Sempre, professionale, cortese, molto paziente, competente pronto a chiarire o affrontare le tue preoccupazioni. quando si tratta di saldare il costo sai esattamente il costo. I membri ti tengono informato se le cose cambiano durante le loro ispezioni.

Ho fissato un appuntamento per un richiamo sulla mia Ford con una donna di nome Anna. Il motivo del mio richiamo è stato compreso sia da me che da lei (serrature delle porte). Bene, sono entrato e ho lasciato la macchina alle 8 del mattino e ho ricevuto una chiamata più tardi quel pomeriggio per dire che la mia macchina aveva effettivamente bisogno di sostituire tutte e 4 le serrature delle porte. Devo anche dire che sono rimasto nell'atrio per 3-4 minuti senza che una sola persona mi chiedesse di cosa avevo bisogno. Anche Anna stava davanti al computer e ha risposto alle chiamate prima ancora di riconoscermi. Un impiegato diverso doveva attirare la sua attenzione per me anche se ero letteralmente di fronte a lei. Comunque, prima ha detto che non potevano fare nulla perché la donna incaricata della garanzia non lavorava (giovedì) e non sarebbe tornata fino a lunedì, quindi non avrebbero potuto / non sarebbero stati in grado di fare le riparazioni. Non ho mai avuto problemi con i richiami prima. Ha preso l'appuntamento da sola e se aveva bisogno dell'altra persona per effettuare la riparazione, avrebbe dovuto farmelo sapere in anticipo in modo da poter fissare un altro appuntamento con una concessionaria diversa.
Inoltre, farò notare che ho chiamato altri 2 concessionari ed entrambi hanno detto che quello che mi ha detto non era accurato e non erano sicuri del motivo per cui non hanno riparato la mia macchina.

Per finire, quando sono venuta a ritirare la mia macchina (alle 18:30) non aveva finito i miei documenti prima sostenendo che era colpa del tecnico e poi dicendo che era sua.

Non preoccuparti di questa concessionaria. La mancanza di comunicazione e professionalità è sbalorditiva.

Ottimo servizio da Seme nella carrozzeria. Alex è un ottimo venditore a 5 stelle.

Mio figlio ha appena acquistato la sua prima macchina! Alex è stato estremamente disponibile e ha risposto a tutte le nostre domande. Ha passato molto tempo con nostro figlio per assicurarsi di aver compreso tutte le caratteristiche dell'auto. Russ ha lavorato con noi sul prezzo e ci ha dato un ottimo affare! Siamo rimasti molto contenti di quanto sia stato facile e veloce il processo e torneremo sicuramente per acquistare la nostra prossima auto!

La mia prima visita è stata con Jake. Ho fatto cambiare l'olio e il filtro dell'aria dell'abitacolo. Ha guardato oltre la macchina ed è tornato e mi ha detto tutto quello che hai sbagliato. Mi ha spiegato in dettaglio il servizio di cui avevo bisogno e il prezzo. Ha risposto a tutte le mie domande con professionalità e pazienza. La mia seconda visita è stata con Derrick. La mia macchina è appena fuori di me. Ha pianificato tutto ciò che potrebbe essere sbagliato, citando anche alcuni prezzi se questo era il problema. Ha anche detto "aspettiamo e vediamo". Fortunatamente non è stata nessuna delle soluzioni ai prezzi elevati. Ho chiamato e controllato più volte l'auto e ogni volta mi ha aggiornato con professionalità e pazienza. Al momento del check out, la cassiera è stata rapida e precisa nel prezzo che ha chiesto se avevo domande e mi ha ringraziato per aver prestato servizio presso Academy Ford. Consiglierei l'Accademia Ford Service Dept a chiunque. Ottimo lavoro ragazzi .. tornerò per avere più servizi. Sono molto amichevoli..

un po 'invadente sul finanziamento altrimenti è stata un'ottima esperienza l'addetto alle vendite è stato molto gentile.

Ottimo acquisto del posto, nessuna pressione solo personale onesto.

È stata un'esperienza meravigliosa !!! Chiedi di Alex è il migliore! Abbiamo chiamato prima del nostro arrivo e lui ci stava aspettando quando siamo arrivati ​​pronti per un giro di prova. Ha fatto andare tutto così liscio e mi ha aiutato a ottenere l'auto dei miei sogni! La concessionaria è rimasta aperta anche dopo le 11:00 (con facce sorridenti) per accontentarci e assicurarsi che avessimo l'auto. Non posso dire abbastanza cose positive di questa concessionaria !!

Un mese fa, ho acquistato il mio quarto nuovo veicolo da Academy. Quest'ultima volta è stata un piacere tanto quanto le volte precedenti. L'intero staff è gentile e professionale. Nessun problema o problema con il processo. Ho ricevuto un'offerta equa per le mie operazioni (superiore a quella che mi è stata offerta altrove) e ho pagato un prezzo equo (il miglior prezzo indicato di TrueCar o inferiore). Non mi è mai stata posta la domanda che ogni acquirente di auto odia "Cosa posso fare per farti salire su questo veicolo oggi?" Non ho mai ricevuto le persecuzioni finanziarie che ottieni in altri posti in cui cercano di venderti solo un'altra cosa. Non ho mai aspettato ore per sbrigare i documenti dopo aver concordato i termini di un accordo. Sono stato trattato come un vecchio amico ogni volta. Il personale di vendita è cordiale e disponibile e anche gli addetti al servizio sono eccellenti. Sono una di quelle persone che mantengono il loro veicolo super pulito e ogni volta che sono stato lì per il servizio i miei veicoli mi sono stati restituiti puliti come lo erano quando ho consegnato loro le chiavi. Niente sporco, grasso, impronte, sporcizia, spazzatura ... niente. Ho usato la loro carrozzeria diverse volte per le riparazioni e ho pensato che anche loro fossero di prim'ordine. Tutti i dipendenti che ho incontrato all'Academy sono stati cordiali e più che disposti a fare di tutto per fare tutto il possibile per te e intendo dal cassiere del reparto assistenza al direttore generale Tom Woods o al vicepresidente Mike Lynch e tutti in mezzo. Non sono un cliente con una sola visita. Sono stato all'Academy Ford innumerevoli volte in 14 anni e ogni visita è identica. Che io sia lì per comprare un veicolo, far cambiare l'olio, comprare pneumatici, far riparare il paraurti e riverniciarlo dopo un incidente, andare al reparto ricambi o qualsiasi altra cosa, ogni volta queste persone sono spettacolari. Sono un cliente per tutta la vita. Non faccio affari con Academy Ford solo perché ottengo le migliori offerte senza perdere tempo (questo è solo un vantaggio collaterale). Faccio affari con Academy Ford perché hanno GUADAGNATO i miei affari più e più volte. Dai loro la possibilità di guadagnare il tuo. Questa concessionaria capisce davvero in cosa consistono il servizio clienti e la fedeltà dei clienti. Eccellono anche quando pensano che non stai guardando. Stabiliscono lo standard e sono un fulgido esempio del modo in cui le cose dovrebbero davvero essere fatte. Sono un vanto per il marchio Ford e ti incoraggio a visitarli. Sono sicuro che sarai piacevolmente sorpreso.

La mia esperienza è stata fantastica! Tutti erano così cordiali e professionali. Hanno reso il processo così semplice e mi hanno guidato attraverso ogni passo. Adoro questa concessionaria.

Ho portato la mia macchina lì per il servizio. La mia macchina è rimasta ferma per 3 settimane perché il dipartimento di collisione non ha inviato le foto alla mia compagnia di assicurazioni per le riparazioni. Derek era il punto di contatto, non risponde mai al telefono quando lo farebbe la mia compagnia di assicurazioni. Courtney in collisione ha mentito e ha dichiarato che avrebbe inviato delle foto e questo non è mai successo. Servizio clienti scadente.

Ha acquistato di recente un veicolo da Acadamy Ford. Dal momento in cui sono entrato nello showroom non c'è stata assolutamente alcuna pressione da parte dei venditori. Crandon era il nostro venditore. Ha ascoltato quello che volevo e non volevo. Ha fatto alcune domande, poi è andato e ha portato la macchina dei miei sogni davanti alla porta. Michael ha approvato il prezzo che volevo pagare. Che bella esperienza! Se potessi dare più di 5 stelle lo farei. L'inventario è enorme. La cosa migliore, sono stato trattato come se mi conoscessero da molto tempo. Visita Acadamy Ford a Laurel. Cliente felice che tornerà.

Sono entrato in concessionaria e sono andato in giro per alcuni minuti. Ho visto persone alla loro scrivania e altri parlare, ma nessuno è venuto a salutarmi, quindi sono uscito casualmente. Ogni volta che entro in altre concessionarie vengo subito accolto. Non è un buon inizio.

Ottimo servizio di assistenza !! Servizio molto cordiale e veloce!

È stato consigliato all'Academy per il servizio. Ho lasciato la macchina stamattina per 2 problemi.
La mia macchina è stata fatta prima di quanto promesso. Mi hanno visto prima che mi avvicinassi a qualcuno, mi hanno accostato alla porta. Il mio conto era in attesa. 10 stelle

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Non dovevano fare molto. Ero già finanziato e tutto. Ma tutto il personale era gentile (tutti). Il camion era in ottime condizioni. Grazie all'accademia

Buon servizio e personale. Reputazione di lunga data.

Il reparto garage è una mancanza di conoscenza e non ci si può fidare, cercheranno di ingannarti e mentirti per farti pagare quanto possono farti pagare. Ho comprato un F150 sollevato usato e necessitava di un'ispezione e devo andare da loro poiché hanno un garage alto. Ero programmato alle 8 del mattino e non hanno iniziato l'ispezione fino alle 13 circa. Poi mi hanno detto che nel Maryland non è consentito il sollevamento di camion, quindi devo rimuoverlo, costa 4-5K. Non credo che il Maryland non ammetta i veicoli di sollevamento, quindi ho fatto le mie ricerche e ho scoperto che il Maryland consente il sollevamento di camion dove la parte inferiore del paraurti a terra non può essere più di 28 pollici. Misuro il mio camion e ovunque intorno al mio paraurti inferiore a terra è 27 3/4 pollici o meno, quindi è entro il limite. Gliel'ho detto e sono tornati e mi hanno detto che hanno trovato una posizione sul mio camion che è 27 3/4, quindi mi faranno un FAVORE e lo lasceranno passare, ma devo riportare il camion da loro per una nuova ispezione dopo Ho sistemato tutto il resto, gli altri "garage non FANNO COSA FANNO", sì, gli altri garage non mi mentiranno. Quindi misurano il mio giunto sferico, ho un piccolo gioco sul mio inferiore destro, (hanno messo 0,089 per il giunto sferico inferiore destro sul modulo di ispezione) ma mi dicono di sostituire l'INTERNO SINISTRO. Hanno detto che ho bisogno di sostituire il rotore del freno posteriore e la pastiglia, misurano che sia 1/32. L'ho portato a casa e l'ho misurato da solo, è 8/32 e lo spessore del mio rotore del freno posteriore è ancora entro le specifiche. Dopo aver riparato tutto e portato indietro il camion per una nuova ispezione, hanno detto che non avevo riparato il mio giunto sferico inferiore sinistro, questa volta spostano la misura 0,089 da destra a sinistra sul foglio senza misurarla. Ho giocato bene e porto il camion a casa per sostituire il giunto sferico inferiore sinistro e lo porto indietro per la terza ispezione. Adesso passano tutto ma vogliono che paghi per una seconda ispezione. Devo parlare con il loro manager per non pagare questo dopo aver fatto notare che è il loro falso sulla misurazione e raccomandazione del giunto sferico anche se ho sostituito quello giusto. Il manager è comprensibile e non mi fa pagare per una seconda ispezione. A meno che tu non voglia essere ingannato e lavorato da un tecnico inesperto, non ti consiglierei di portare il tuo veicolo qui per la manutenzione. Se il loro reparto di assistenza è così, non riesco a immaginare quanto siano migliori le loro vendite o altri reparti.

Pessima esperienza, pessime auto usate. E costoso e il servizio non menziona nemmeno quando vogliono venderti qualcosa molto bene, ma quando hai un problema anche il manager non vuole occuparti di te

Tutti coloro con cui abbiamo lavorato hanno fornito un servizio eccezionale.

Come sempre estremamente contento del fatto che Academy Ford abbia assistito la mia Ford Focus lì da oltre 3 anni e sono stati fantastici, ho appena comprato una festa del 2011 da Alex ed è stato eccellente, ha detto che se ho qualche problema portalo dentro e se ne occuperanno l'auto, grazie Academy Ford.

Eccezionale concessionaria Ford nel corridoio di Baltimora Washington. Ottimo il personale, a conduzione familiare e gestito da oltre cinquant'anni.

Ho avuto un richiamo "air bag" - ho chiamato Academy Ford e hanno preso un appuntamento, ordinato la parte e tutto completato in meno di una settimana. Sono molto professionali ed efficienti. Derek è il mio rappresentante del servizio ed è il migliore!

UNA DELLE MIGLIORI ESPERIENZE DI ACQUISTO CHE HO MAI AVUTO ACQUISTANDO UN NUOVO VEICOLO. IL CAMION È STATO TIRATO NEL NEGOZIO DETTAGLIATO ECC CHE ERANO PRONTI PER NOI NON POTREBBERO ESSERE PIÙ VELOCE E PIÙ FACILE

Ottima esperienza parlando con addetto alle vendite e responsabile finanziario. Tutti i dettagli erano definiti in modo chiaro e hanno lavorato con me per ottenere i migliori prezzi e offerte per me.

Academy Ford è un luogo in cui puoi sviluppare una relazione d'affari.

Ho appena comprato il mio secondo veicolo da loro.

La prima era un'auto da 20 e mille dollari e questa volta ho comprato un camion da 40 e mille dollari.

Nessun consulente di vendita sotto pressione come Alex Jackson ha reso entrambe le mie esperienze fantastiche!

Penso che la dice lunga su una concessionaria quando puoi entrare dopo anni e avere le stesse persone lì che si prendono cura delle tue esigenze.

Non avrei mai pensato di potermi permettere il camion che ho adesso.

Tuttavia, il direttore finanziario, Brent Cleveland, ha impiegato molto tempo per lavorare con me e insieme abbiamo trovato un modo per adattare il mio buget.

Apprezzo davvero tutto ciò che Academy Ford ha fatto per aiutare me e la mia famiglia a mettermi in un trasporto affidabile che posso essere orgoglioso di possedere!

Grazie di tutto ragazzi. Non vedo l'ora di visitare quando è il momento della mia manutenzione programmata!

Jennifer è stata una grandissima benedizione per me e mia moglie! La sua disponibilità ad ascoltare la nostra richiesta di aiuto all'inizio del fine settimana delle vacanze di Natale ha trasformato quello che avrebbe potuto essere qualcosa di devastante in un grande sospiro di sollievo. Siamo entrati e usciti dalla concessionaria in meno di mezz'ora e siamo tornati sulla strada con fiducia nel nostro veicolo e fiducia in Academy Ford grazie al nostro agente di servizio, Jennifer! Grazie ancora Jennifer ... e, Buon Natale!

Eccellente servizio clienti. Uno dei pochi stabilimenti di vendita di auto che si preoccupano delle esigenze dei clienti piuttosto che vendere semplicemente un veicolo.

Questo rivenditore per il servizio è orribile, l'attenzione è davvero pessima e ritarda tutto.

Miglior venditore, grazie Crandon Hector.
Il servizio non rabbocca il livello dei liquidi e non fa ruotare i pneumatici.
Hanno bisogno di controllare la meccanica troppe scorciatoie.

Ottimo servizio clienti. Ritornerei sicuramente per esigenze future

Di recente ho acquistato la mia auto qui e sono molto soddisfatto della mia decisione di affidarmi ad Academy Ford per aiutarmi a trovare l'auto giusta. Sono stati estremamente pazienti con le mie numerose domande. Li raccomando decisamente!

Recentemente ho acquistato quattro (4) pneumatici nuovi per il mio veicolo, questa era una spesa per la quale non ero preparato. Durante il viaggio da e verso l'area DMV, ho raccolto "un altro" chiodo sul lato :-( del mio pneumatico che non poteva essere riparato. Ero frustrato e arrabbiato. Tuttavia, il modo in cui il responsabile dell'assistenza Derick ha affrontato io, in modo professionale, calmante e comprensivo, ha disinnescato / attenuato le mie frustrazioni.So che non è stata colpa di Ford se ho preso un altro chiodo, ma quando un cliente si sfoga, è così bello avere un orecchio compassionevole che semplicemente semplicemente ascoltarti senza giudicarti. Un ottimo servizio clienti è l'OSSA POSTERIORE di qualsiasi azienda. Complimenti a Derick nel reparto assistenza.

Siamo stati accolti non appena abbiamo aperto la porta. Ciao amichevole e non ho sentito alcuna pressione. Ha dato a Crandon Hector un po 'di storia dei nostri numerosi acquisti all'Academy. Ci portò fuori, in una giornata molto calda, e iniziò la nostra ricerca. Volevamo guardare Edge. Ha fatto un giro di prova e poi ha guardato il modello in titanio. Acquistato! Facile controllo del credito e pratiche burocratiche. Ci ha fornito una panoramica delle funzionalità e abbiamo finito! Un altro cliente soddisfatto dell'Accademia Ford.

Ho dovuto portare a termine il lavoro in carrozzeria dopo che la trasmissione dei miei veicoli è cessata durante la guida. Sono stati fantastici, mi hanno tenuto informato ed è stato davvero facile lavorare con loro. Mi sento di raccomandare! Grazie George e Courtney per tutto il vostro aiuto, è stato davvero apprezzato, in una situazione che avrebbe potuto essere molto peggiore!

Sempre un piacere per qualcosa che non è così. Academy è di gran lunga la migliore concessionaria di auto per vendite e assistenza.

Ho comprato la mia prima auto qui probabilmente nel 2016, sono venuto in questa posizione per qualsiasi servizio necessario sulla mia auto. Non ho mai sentito alcuna pressione o come se fossi stato truffato per ottenere qualcosa di nuovo o riparato come ho fatto in altri posti. Il personale è super gentile e ho parlato con lo stesso socio sin dal primo giorno (Bryant è l'uomo). Continuerò a venire qui se acquisto o ho bisogno di assistenza!

Quindi, dopo una brutta esperienza con un altro rivenditore, ho deciso di provare Academy. Crandon Hector ha lavorato con me per farmi ottenere l'affare che volevo. L'intero ambiente era molto professionale e cortese. Crandon ha fatto di tutto per fornire una piacevole esperienza di acquisto. Non posso che elogiare quanto fossi soddisfatto di quella che normalmente può essere un'esperienza spiacevole.

È stato un piacere acquistare la nostra Ford Fusion. Russ, Tom, Corbin, Brent e Chappy erano molto ben informati e hanno reso il processo semplice e veloce. Raccomanderemo sicuramente Academy Ford ad amici e parenti!

All'inizio è stata una grande esperienza, tuttavia non sono riusciti a superare le T e punteggiare le I e quasi un anno dopo, stiamo ancora pagando per il loro errore.

Ottimo servizio clienti! Ho avuto un'ottima esperienza la scorsa settimana all'Academy Ford. Tutti erano così professionali e non hanno provato a spingermi a comprare un'auto. L'intero processo è stato così veloce. Grazie Jeff e Ashley per l'ottima esperienza. Consiglio vivamente l'Accademia Ford. Sono davvero contento del mio acquisto :)

Una delle migliori ESPERIENZE di sempre! Ho ottenuto un ottimo affare con la divulgazione completa.

Il team di Academy Ford è stato, senza eccezioni, il gruppo più professionale e premuroso con cui abbia mai lavorato. La mia esperienza è stata la migliore che abbia mai vissuto in una concessionaria di automobili. Grazie!

Grazie a Karen, la nostra addetta alle vendite e Malcolm, il direttore delle vendite per l'ottimo servizio. Li consiglierò ad amici e parenti.

L'acquisto della mia f250 2019 è stata l'esperienza di acquisto di un'auto più piacevole a cui abbia mai preso parte. Ogni fase del processo è stata un gioco da ragazzi, dall'ordine alla consegna. Il nostro addetto alle vendite Ashley Boone è stato un piacere lavorare con e molto attento alle nostre esigenze. Jackie, che ha effettuato l'ordine per me, era molto ben informato sulla linea di camion Ford e molto paziente con me durante la costruzione di 7 settimane.
Tutti i responsabili delle vendite e il responsabile finanziario sono stati estremamente cordiali e sono bravissimi in quello che fanno.

Consiglio vivamente Academy Ford a Laurel. Ho studiato tutte le altre concessionarie Ford della zona e Michael ed Erick non sono secondi a nessuno. Volevo un F-150 specifico a un prezzo molto specifico. Michael ed Erick sono stati i primi a soddisfare le mie esigenze. Non posso dire di aver avuto un'esperienza migliore acquistando una nuova auto. È stato un piacere fare affari con loro. Michael ed Erick, grazie per la mia nuova Ford F-150! Invierò ulteriori affari a modo tuo!

Addetto alle vendite e gestore di Internet sono stati fantastici

Ho avuto una bella esperienza! Ho preso la mia macchina per un semplice cambio dell'olio, il team di assistenza è stato gentile e ha ascoltato le mie preoccupazioni. Mi è stato persino fornito un controllo multipunto gratuito. Durante il controllo hanno scoperto che il mio filtro dell'aria doveva essere sostituito e avevo un chiodo in uno dei miei pneumatici. Mi sentii sollevato
sentire che sono stati in grado di riparare il pneumatico invece di sostituirlo. L'esperienza non avrebbe potuto essere migliore e torneremo per un servizio aggiuntivo se necessario.

Grazie ancora,
Michelle

Ottimo posto per comprare un'auto, Miles il venditore è eccellente, Malcom il manager è molto professionale e il direttore finanziario è davvero fantastico, tutte le persone sono molto gentili, è davvero fantastico trovare un posto dove lavorano con te per darti quello che hai stai cercando.

Ho comprato il veicolo più costoso sul loro lotto senza negoziazione e hanno proceduto a falsificare completamente la registrazione della Virginia, come nel nome sbagliato. Nonostante abbia le tariffe per i documenti più alte nella rete di concessionari Ford. Zero comunicazioni anche dopo l'acquisto per informare del problema. Indifferente. Il mio primo e ultimo rapporto con questa concessionaria. Dopo questo, rimango con le marche tedesche.

Mi è piaciuta molto la mia esperienza all'Academy Ford. Tutto, dal primo test drive, il cameratismo, la conversazione, l'apertura e la fiducia che sia il consulente di vendita che il manager hanno esemplificato, la mia decisione di andare con loro è stata piuttosto facile. Hanno offerto le migliori tariffe di tutte le altre concessionarie Ford. Sono davvero impegnati a lavorare con il cliente. Saresti fortunato a lavorare con Erick o Corbin. Questi ragazzi sono molto competenti e mettono il cliente al primo posto. Non mi hanno minimamente pressato e mi hanno lasciato dire loro esattamente cosa volevo nel mio Ford Explorer! L'hanno fatto accadere!

Ho fissato un appuntamento per far riparare la mia macchina a causa di un richiamo. Ho potuto fissare un appuntamento il giorno successivo. Tutto è stato completato in 2 ore oltre a un controllo di manutenzione gratuito. Molto contento del servizio.

Li ho trovati amichevoli, simpatici e veloci rispetto ad altri posti Ford.

Non posso ringraziare abbastanza il mio team di vendita per l'incredibile servizio clienti di oggi. Ognuno di loro si è fatto in quattro per soddisfare le mie richieste e trovarmi esattamente quello che stavo cercando. Avrei giurato di essere l'unico nella concessionaria con l'aiuto personale che ho ricevuto non solo da Erick, il mio meraviglioso consulente di vendita, ma anche da Brent, il manager finanziario più veloce che abbia mai visto, con le sue otto braccia completare tutti i documenti firmando in pochi minuti, incluso Tom, il direttore generale che mi ha continuamente controllato per assicurarsi che fossi felice ad ogni passo. Oggi, è ovvio, ma ho avuto la MIGLIORE esperienza scambiando la mia Jeep con un Explorer nuovo di zecca! Capisco perché la tua concessionaria è stata così altamente consigliata dai miei amici. Grazie mille a tutti !!

Tutti erano cordiali e cortesi. Ci sono volute più di 4 ore per concludere l'affare - che senza alcuna contrattazione o scartoffie di finanziamento Ford ecc., Era prbly 2 ore di troppo.

Consiglierei Academy Ford a tutti i nuovi acquirenti. La mia esperienza dal primo giorno è stata fantastica. Ho iniziato a parlare con Jackie online, poi Caroline e alla fine ha incontrato "AWESOME MASON" al concessionario ieri sera. È andato tutto liscio, tutti sono fantastici, mi hanno spiegato tutto e hanno risposto a tutte le mie domande. Sono tornato a casa con una faccia enorme e felice e con la mia nuova Hyundai Sonata! Grazie Academy Ford, tornerò sicuramente per la mia seconda macchina.

2 febbraio 2017

Ok, quindi la recensione che ho scritto un mese fa era buona, le vendite sono andate bene. Ciò che mi sconcerta ora è che ho preso la mia macchina in assistenza due volte a causa di un problema dopo l'altro con la mia Hyundai Sonata. Quando l'ho preso ed ero a metà strada, ha iniziato a emettere un suono sbattente. Ha ripreso la macchina la stessa notte. Il giorno dopo, il servizio mi chiama, non è stato trovato nulla. WOW! Ancora oggi la mia macchina fa strani rumori qua e là, ogni tanto trema, i freni e le sospensioni squittiscono e ora che devo riprenderla mi informano che deve essere disponibile un tecnico per guidare con me . Sarò bloccato con questo veicolo per i prossimi 6 anni pagando un sacco di soldi e odio come ora stia diventando un inconveniente. Ovviamente questo veicolo è stato completamente controllato prima di essere venduto. Comincio a sentirmi deluso :(

NON FELICE PER NIENTE!

Ho avuto un'ottima esperienza qui all'Academy Ford. Era la prima volta che finanziavo un veicolo e l'hanno reso piuttosto semplice e diretto. Jeff, il direttore finanziario, ha lavorato con me e mi ha fatto un ottimo affare e mi ha messo esattamente nella macchina che volevo. La mia consulente di vendita Karen è stata super gentile e professionale e aveva ottime capacità di servizio clienti. Era estremamente ben informata ed era un'esperta quando si trattava di conoscere tutti i dettagli sulla mia macchina. Mi aspettavo di essere dalla concessionaria per ore, ma l'intero processo ha richiesto circa 30 minuti per firmare e ottenere le chiavi della mia macchina nuova di zecca. Apprezzo molto tutto il loro aiuto e li consiglierei sicuramente !!!

Sono nel settore automobilistico da 30 anni. Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto.

Abbiamo scambiato la nostra Buick Lacrosse del 2014 con una Ford Fiesta del 2015 da utilizzare nella nostra nuova attività. Tutti in Academy Ford sono stati fantastici. Il nostro venditore Christian Meza è stato fantastico rimanere con noi per tutto il percorso e la consegna. Abbiamo avuto un problema con la connettività della radio e Christian ha lavorato con il servizio per assicurarsi che fosse risolto.

Veloce e indolore. Ola e il responsabile del servizio Scott erano fantastici e molto cordiali. Ho avuto un'esperienza meravigliosa all'Academy Ford!

Tom, Michael e Brant sono stati di grande aiuto nella mia ricerca della mia prima macchina nuova. Il team Academy Ford ha reso l'acquisto una grande esperienza. Sono stati estremamente disponibili e non invadenti, il che è stato fantastico. Sono molto grato di essere stato in grado di lavorare con persone così fantastiche per ottenere il mio primo acquisto di una nuova auto! Sono estremamente soddisfatto del mio acquisto !! Ritorneremo sicuramente e lo consiglierò ad altri. Amo la mia nuova Ford Escape del 2017. Sentivo davvero che erano fantastici e avrei acquistato di nuovo da Academy Ford

Terribile servizio clienti. Quando si chiama, l'addetto alla reception è notevolmente irritato al telefono. Ha lasciato l'auto per un'ispezione alle 7:30. Sono le 2:30 del pomeriggio e non è ancora uscito

Non hai parti di riparazione a portata di mano. Tutto deve essere ordinato, il che significa che devo ripetere l'intero processo

La mia esperienza con Academy Ford è stata eccezionale. Sono riusciti a farmi programmare 5 richiami, due problemi di servizio e un'ispezione statale in pochi giorni. Ci sono voluti solo un giorno e mezzo per portare a termine tutto il lavoro. Prezzo equo, buon lavoro e personale disponibile.

Grande. Hanno finito nel tempo che hanno detto che avrebbero fatto. Molto gentile e accogliente. Credo che il ragazzo che mi ha aiutato sia Jake. È stato molto veloce e comprensivo. Ho programmato il tipo sbagliato di appuntamento, ma è stato in grado di capire di cosa avevo bisogno e di sistemare tutto. Esperienza molto positiva. Se vivi in ​​zona, vai qui per assistenza. Apple Ford in Columbia potrebbe imparare una lezione sull'ospitalità da questi ragazzi.

Persone molto buone con cui fare affari! Ho chiamato in anticipo, guidando per 3 ore, e la Fusion era super pulita e pronta quando sono arrivato. Persone di prima classe. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un buon affare e un'ottima esperienza!

Un'esperienza così straordinaria, tutti sono stati così utili !!!

Personale cordiale e competente. Per niente invadente. Piacevole esperienza di acquisto di auto.

Il centro servizi era disponibile e il personale cordiale.

Ottimo servizio, hanno una buona meccanica e in realtà ci mettono tempo e cura

Così utile !! Personale tempestivo. Splendida esperienza in carrozzeria e servizio clienti impeccabile. Hai i miei affari per gli anni a venire.

Non comprerei un'altra macchina da loro o un guado in generale. L'auto che ho comprato da questa concessionaria ama chiudere le serrature quando accelero, ho dovuto risolvere questo problema 3 volte prima ancora di avere l'auto in un anno. Inoltre, quando ho acquistato l'auto ne valeva circa 13.000, poi quando vado a lamentarmi di come devo costantemente ripararla e di come vorrei restituire l'auto, dicono che vale solo 4.000, il che mi ha confuso considerando che aveva avuto l'auto solo da un anno.

Non ci sono molti posti dove parcheggiare davanti, troppe auto nuove davanti, ma simpatico personale di vendita senza fretta

Al Service Advisor si è preso cura di me. È stato fantastico rimanere in contatto con me e rimanere in contatto con i miei responsabili della garanzia. Consiglio vivamente i loro servizi.

Sono grato di essere molto felice. Il personale è xselat

L'unico motivo per cui c'erano 4 stelle è dovuto alle molte ore impiegate per completare il processo. Soprattutto perché avevo un assegno approvato dalla mia banca. A parte questo, Tom e tutti gli altri erano fantastici.

Questo posto non apprezza il tuo tempo. In più occasioni mi è stata detta una cosa e hanno fatto qualcosa di completamente diverso nel negozio di servizi. È successo per la prima volta in estate quando stavano lavorando a più richiami sulla mia Ford Fusion. Stavo uscendo dalla città nel primo pomeriggio e mia moglie si è presa mezza giornata libera in modo che potessimo essere traffico fuori città. Ho detto loro che avevo bisogno della macchina per le 12 e di tenere a bada il richiamo più grande perché avrebbe richiesto un paio d'ore di lavoro. Hanno iniziato comunque il richiamo. Quando ho chiamato verso le 12 per vedere se la macchina era pronta, mi hanno detto che il cruscotto era appena stato smontato e che ci sarebbero volute ancora qualche ora prima che la mia macchina fosse pronta. L'ho quasi perso e ho chiesto loro di rimettere a posto la macchina perché avrei dovuto partire per un viaggio a mezzogiorno. Non ho riavuto la mia macchina fino alle 3.

Pensavo fosse un colpo di fortuna, ma oggi ho chiesto un semplice cambio dell'olio. Ho chiesto di fissare un appuntamento ma mi hanno detto che non serviva per il cambio dell'olio. Ho chiamato alle 3 e mi hanno detto di essere qui per le 3:30 e che avrei potuto aspettare con la macchina. Ho dato da mangiare al mio cane e l'ho portata a fare pipì ed ero lì alle 3:15. Ho aspettato che un addetto all'assistenza mi facesse il check-in. Ho chiesto quanto tempo sarebbe stato per un cambio dell'olio e lui è andato a controllare con il negozio. È uscito e mi ha detto che non poteva più farlo oggi. ECCO PERCHÉ HO VOLUTO PRENDERE UN APPUNTAMENTO !!! Dimmi solo di no se non puoi portarmi oggi! Ad ogni modo, ho preso un appuntamento con un bel locale privato in fondo alla strada ... dove ho preso un appuntamento.

Ho acquistato di recente una Ford F250 Super Duty usata del 2016 dall'Accademia Ford. Il mio venditore Alex è stato eccellente con cui lavorare. Si è davvero preso il tempo di lavorare con me e mia moglie per trovare l'affare giusto per questo camion. L'intera transazione è stata trasparente e onesta. Non esiterei ad acquistare un altro veicolo da Academy Ford nemmeno per un secondo.

Ho fatto riparare il mio camion da lavoro qui ed è stato il PEGGIORE risultato possibile. Il veicolo è stato riconsegnato alle 7 del mattino e il mio numero di cellulare è stato dato al responsabile del servizio di assistenza. Tutto quello che volevo era un cambio dell'olio e che il loro reparto di assistenza identificasse tre fili in un cablaggio per me che andava dalla parte anteriore di un furgone E150 standard al retro ... qualcosa che potevano cercare in un manuale di assistenza ...

Alle 15:30 non avevo ancora ricevuto nessuna telefonata che affermasse che il cambio dell'olio (l'unico "lavoro" necessario) era completo. Ho dovuto richiamarli ed è stato allora che mi hanno detto, senza preavviso ... che si sono presi la responsabilità di tenerlo per tutta la notte perché apparentemente non potevano gestire il calo delle 7:00 fino a 8,5 ore dopo la finestra di cambio dell'olio, cosa che mi avrebbe lasciato bloccato a Beltsville, nel Maryland, con la mia casa a Baltimora nordorientale ... bello eh?

Quindi, dopo molte urla e urla e una chiamata direttamente al quartier generale della Ford, in qualche modo sono riusciti a terminare il cambio dell'olio verso le 16:45. Come pensi che fosse il traffico per me a quel tempo tra Beltsville e Baltimora NE?

Ad ogni modo, oggi stanno ottenendo una valutazione perché oltre un anno dopo continuano a inviare spam al mio account di posta elettronica di lavoro nonostante continui a fare clic sui pulsanti di annullamento dell'iscrizione. Francamente, non ho nulla contro i veicoli Ford, tuttavia questi idioti sarebbero le ULTIME persone con cui abbia mai avuto a che fare. Se leggono effettivamente i commenti negativi, possono cercare il mio nome e cancellarmi. Se voglio un'auto so come acquistarne una senza la molestia settimanale di un'e-mail per oltre un anno dopo il servizio MOLTO SCARSO.

Ho avuto un'esperienza eccellente con il centro di riparazione delle collisioni e un'esperienza orribile con Jennifer nel reparto assistenza. Hanno riparato la porta USB del mio F150 e danneggiato l'alloggiamento della porta. Hanno deciso di sostituire l'alloggiamento mesi fa, ma non l'hanno fatto. Sono andato avanti e indietro con Jennifer per mesi ormai in riferimento alla parte: un minuto lei l'ha, quello dopo è successo qualcosa e ha bisogno di riordinarlo. Poi dice che me l'ha spedito settimane fa e non ho ricevuto nulla per posta. Mi dice che ce l'ha e posso venire a prenderlo, e quando arrivo lì, presumibilmente una persona a caso lo ha rispedito al produttore. Questo è ridicolo!

y Julia Jones di Laurel, MD | 4 novembre 2015

La mia esperienza all'Academy Ford a Laurel, MD, è stata facile e fluida. Il mio venditore Brenton Cleaveland ha reso la mia esperienza di acquisto di auto meravigliosa e senza frustrazione. Mi sono sentito rilassato durante questa transazione sapendo che le mie esigenze venivano soddisfatte. Grazie per la bella esperienza!!!

Ho comprato il mio camion qui circa un mese fa ed è stata l'esperienza di acquisto di veicoli più fluida che abbia mai avuto. Irv e Asha sono stati entrambi assolutamente fantastici e disponibili. Mi hanno offerto anche di più di quanto avevo inizialmente chiesto per la mia permuta e mi hanno dato un prezzo ancora migliore sul camion senza alcuna negoziazione necessaria. Dopo aver fissato un appuntamento, entro un'ora e mezza sono entrato e uscito, compreso il test drive. Non potrei essere più felice con Academy Ford e il loro team.

Mi sono sentito benvenuto e sono stato trattato molto bene dai venditori

Completamente inutile Sono stato un uomo Ford per tutta la vita, ma non di più. Non sono i veicoli, sono le persone

Siamo stati estremamente fortunati ad avere Karen. Era molto ben informata ed era instancabile nel trovare il veicolo giusto da poter rimorchiare. Apprezziamo il suo duro lavoro e ci ha regalato un'esperienza positiva con Academy.

Ho cercato per settimane l'auto perfetta e l'ho trovata all'Accademia Ford. Il personale è stato molto gentile e mi ha aiutato a navigare con facilità nel processo di acquisto. Questa concessionaria è ben gestita dall'alto verso il basso con persone con cui puoi parlare. Grazie Academy Ford.