Brenda Smith

Recensione di Academy Ford

Recentemente ho acquistato quattro (4) pneumatici ...

Recentemente ho acquistato quattro (4) pneumatici nuovi per il mio veicolo, questa era una spesa per la quale non ero preparato. Durante il viaggio da e verso l'area DMV, ho raccolto "un altro" chiodo sul lato :-( del mio pneumatico che non poteva essere riparato. Ero frustrato e arrabbiato. Tuttavia, il modo in cui il responsabile dell'assistenza Derick ha affrontato io, in modo professionale, calmante e comprensivo, ha disinnescato / attenuato le mie frustrazioni.So che non è stata colpa di Ford se ho preso un altro chiodo, ma quando un cliente si sfoga, è così bello avere un orecchio compassionevole che semplicemente semplicemente ascoltarti senza giudicarti. Un ottimo servizio clienti è l'OSSA POSTERIORE di qualsiasi azienda. Complimenti a Derick nel reparto assistenza.

Tradotto