Dwayne Blankenship

Recensione di Academy Ford

Un mese fa, ho acquistato il mio quarto nuovo veic...

Un mese fa, ho acquistato il mio quarto nuovo veicolo da Academy. Quest'ultima volta è stata un piacere tanto quanto le volte precedenti. L'intero staff è gentile e professionale. Nessun problema o problema con il processo. Ho ricevuto un'offerta equa per le mie operazioni (superiore a quella che mi è stata offerta altrove) e ho pagato un prezzo equo (il miglior prezzo indicato di TrueCar o inferiore). Non mi è mai stata posta la domanda che ogni acquirente di auto odia "Cosa posso fare per farti salire su questo veicolo oggi?" Non ho mai ricevuto le persecuzioni finanziarie che ottieni in altri posti in cui cercano di venderti solo un'altra cosa. Non ho mai aspettato ore per sbrigare i documenti dopo aver concordato i termini di un accordo. Sono stato trattato come un vecchio amico ogni volta. Il personale di vendita è cordiale e disponibile e anche gli addetti al servizio sono eccellenti. Sono una di quelle persone che mantengono il loro veicolo super pulito e ogni volta che sono stato lì per il servizio i miei veicoli mi sono stati restituiti puliti come lo erano quando ho consegnato loro le chiavi. Niente sporco, grasso, impronte, sporcizia, spazzatura ... niente. Ho usato la loro carrozzeria diverse volte per le riparazioni e ho pensato che anche loro fossero di prim'ordine. Tutti i dipendenti che ho incontrato all'Academy sono stati cordiali e più che disposti a fare di tutto per fare tutto il possibile per te e intendo dal cassiere del reparto assistenza al direttore generale Tom Woods o al vicepresidente Mike Lynch e tutti in mezzo. Non sono un cliente con una sola visita. Sono stato all'Academy Ford innumerevoli volte in 14 anni e ogni visita è identica. Che io sia lì per comprare un veicolo, far cambiare l'olio, comprare pneumatici, far riparare il paraurti e riverniciarlo dopo un incidente, andare al reparto ricambi o qualsiasi altra cosa, ogni volta queste persone sono spettacolari. Sono un cliente per tutta la vita. Non faccio affari con Academy Ford solo perché ottengo le migliori offerte senza perdere tempo (questo è solo un vantaggio collaterale). Faccio affari con Academy Ford perché hanno GUADAGNATO i miei affari più e più volte. Dai loro la possibilità di guadagnare il tuo. Questa concessionaria capisce davvero in cosa consistono il servizio clienti e la fedeltà dei clienti. Eccellono anche quando pensano che non stai guardando. Stabiliscono lo standard e sono un fulgido esempio del modo in cui le cose dovrebbero davvero essere fatte. Sono un vanto per il marchio Ford e ti incoraggio a visitarli. Sono sicuro che sarai piacevolmente sorpreso.

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