2015, Inc. Revisione

Sfortunatamente, io e il mio ragazzo abbiamo avuto un'esperienza orribile con Marc Miller GMC. Avevamo due veicoli da scambiare con un veicolo nuovo. Uno era un Challenger del 2020 che sarebbe stato capovolto, ma dovevamo avere due pagamenti per i veicoli invece di tre come abbiamo fatto. Il mio ragazzo ha un grande credito e non abbiamo avuto problemi con l'importo del pagamento, inoltre abbiamo avuto $ 2.000 in meno. Mercoledì abbiamo passato due ore e mezza a compilare i documenti per ottenere l'approvazione. Hanno controllato lo sfidante per la permuta e ci hanno chiesto di tornare il giorno dopo con un altro veicolo. Ma ci chiamerebbe la mattina entro le 10 per vedere se possiamo finanziare visto che saremmo sottosopra sui guadagni. Avrebbero dovuto chiamarci la mattina ma non l'hanno fatto, quindi alle 10:45 li ho chiamati, poi ci hanno detto che ci avrebbero richiamati entro un'ora non saremmo mai stati chiamati fino alle 2 di quel giorno. Quindi quella notte l'affare dovrebbe essere completato. Quando siamo arrivati ​​il ​​venditore non sa dove ha messo i documenti con le cifre originali. Chiede al mio ragazzo di chiedere il pagamento finale. Poi ci dice che hanno bisogno di più soldi che non sa se può ottenere finanziamenti per gli ulteriori 2.500 di cui abbiamo bisogno. Chiede al manager e poi dice che non sanno se possono farlo accadere. Quindi mandaci di nuovo senza veicolo e frustrato dopo altre due ore di attesa.Quando siamo partiti ho chiamato e ho chiesto al venditore quanto eravamo approvati perché i numeri non si sommano a quello che ha detto che mi ha mandato alla segreteria. Poi venerdì torniamo indietro, il ragazzo delle finanze che avremmo dovuto vedere non c'era. Quindi aspettiamo di nuovo, finalmente hanno lo stesso direttore finanziario che era lì la notte precedente che ci chiama per concludere l'affare. Una volta terminato, non hanno mai detto grazie, non hanno mai scattato la nostra foto con la nostra Arcadia 2020. Inoltre, mentre aspettavo, ho sentito un dipendente urlare a una dipendente di andare sul retro per aspettare i clienti quando si prendeva cura dei clienti in anticipo. Non includevano uno sconto militare se il mio ragazzo è militare in pensione o uno sconto sull'istruzione se io sono un insegnante. La persona più gentile che abbiamo incontrato erano le donne che pulivano nella parte posteriore e la signora che ha allestito il nostro On Star. Siamo rimasti estremamente delusi dall'intero processo ed entrambi abbiamo acquistato molti veicoli e non siamo mai stati trattati così male.

Signor Marc Miller, volevo contattarla ma non sapevo come. Volevo farti sapere come è andato questo accordo perché sono sicuro che hai lavorato duramente per costruire il tuo nome e la tua azienda. Un manager ci ha chiamato il giorno dopo questo post e ci ha detto che ci avrebbero spedito una carta regalo da $ 100 per cena e si sarebbero assicurati che Larry ricevesse credito per il suo servizio militare. Grazie

L'equipaggio di Marc Miller è favoloso, specialmente Eric Bowman nel reparto assistenza. Vanno sempre oltre per prendersi cura di me, facendo tutto il necessario. Apprezzo il loro servizio clienti !!

Ottimo posto per fare affari. Gente estremamente simpatica.

il personale non invadente mi ha dato un ottimo affare, questi ragazzi mi hanno aiutato a ottenere l'auto che volevo

Molto gentile e disponibile, non invadente e non è la migliore concessionaria che abbia mai incontrato.

Il reparto Ricambi è molto competente ed efficiente nell'aiutarmi a trovare la parte di cui avevo bisogno. Tornerò sicuramente in questo posto GM per più parti.

Cordiale e disponibile con le mie esigenze di servizio. L'appuntamento è stato puntuale e mi ha tenuto informato sui progressi.

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato il nostro quarto veicolo da Mark Miller e non andremmo da nessun'altra parte. L'intero staff e Josh Callison in particolare ci trattano sempre con rispetto e cortesia. Ho mandato 6 diversi amici / parenti a MM e tutti tranne uno hanno acquistato un veicolo e l'unico che non l'ha fatto è stato per motivi fuori dalle mani dei concessionari (hanno acquistato un'Audi). Come nota a margine, vorrei complimentarmi con Josh Callison per il modo in cui tratta tutti, specialmente chiunque abbia una disabilità. Durante la nostra ultima visita stavamo aspettando Josh e parlando con un simpatico signore di nome Greg Herst (credo che fosse il suo nome). C'era una ragazza con bisogni speciali e vedere il modo in cui Josh trattava lei e la sua famiglia era un'altra cosa. Ha riconfigurato l'area con cui stavano lavorando il loro affare per accoglierla e lo ha fatto in un modo che non ha fatto sentire la ragazza diversa da nessun altro. Per me la vita riguarda le piccole cose e questo ha solo confermato nella mia mente che abbiamo scelto il concessionario giusto e continueremo a venire qui per tutte le nostre esigenze di vendita e assistenza. Consiglio vivamente Mark Miller a chiunque consideri GMC / Buick. Chiedi di Josh e credimi te ne andrai più che soddisfatto della tua esperienza !!

Non ho comprato un'auto qui, ma di recente ho riscontrato un po 'di problemi con la macchina e non ho avuto altra scelta che fermarmi lì con mio figlio di 2 anni - Uno dei ragazzi del servizio lì (Carl) è stato così gentile da aiutare mi cambia la mia stanchezza. Se i ragazzi dei servizi sono così gentili con qualcuno che non viene nemmeno dal lotto per comprare qualcosa, non riesco a immaginare come sarebbero i veri ragazzi del Dealer. Ma se dovessi mai acquistare un veicolo, sarà il primo posto in cui mi fermo solo per l'assistenza senza nemmeno essere un cliente o un futuro. Grazie ancora MOLTO a tutte le persone laggiù, specialmente a Carl!

Sono stato onestamente sbalordito dalla concessionaria, recentemente ho acquistato la stessa auto in uno stile diverso da un'altra concessionaria Mark. Ma questa concessionaria ha trovato l'auto rapidamente, dal momento che stavamo acquistando per la nostra figlia maggiore da utilizzare per il college. Semplicemente ti facevano sentire importante. Direttore finanziario, direttore generale, ogni addetto alle vendite e solo impiegato generale. Ogni volta che torno a casa tutti mi salutano e mi fanno un grande. L'altra concessionaria non posso dirlo. Recentemente nell'altra concessionaria per un Key Fab si sono dimenticati di darci e il direttore finanziario entra nella sala relax dove sono seduto. Non una volta ha salutato o riconosciuto me stesso o altri clienti. In Marc Miller pensiamo che prima, durante e dopo la vendita abbiano a cuore quello che viene chiamato servizio clienti. Se cerco di nuovo una Buick o una GMC, diamine forse anche qualcosa di usato darò loro la prima opportunità. Dirò che l'altra concessionaria Mark del Texas dovrebbe avere forse

È stato piacevole lavorare con tutti, dalla signora che ci ha accolti quando abbiamo varcato la soglia, dal nostro venditore Mike, il direttore delle vendite, fino al ragazzo finanziario. Si sono assicurati che fossimo a nostro agio (offrendo bevande, ecc.) Rispondendo alle domande e anche le trattative erano ragionevoli. La giovane donna che ci ha organizzato con Onstar e in seguito si è seduta nel veicolo dopo che abbiamo acquistato il veicolo sottolineando le caratteristiche è stata anche molto utile.

Vendite molto buone e finora ho ricevuto un servizio eccellente!

Ho comprato la mia macchina qui 3 anni fa e l'ho fatta revisionare solo qui. Non andrò da nessun'altra parte.

La seconda istanza di bait and switch, questa volta senza il nostro permesso. Sono andato al servizio di garanzia su un sensore di parcheggio. Autorizzato un cambio dell'olio dovuto è stato detto che includeva una rotazione del pneumatico con un costo di circa $ 140,00. Quando siamo andati a ritirarlo hanno anche eseguito un bilanciamento di pneumatici e ruote non autorizzato, addebitato $ 250. Quando è stato chiesto di parlare con il responsabile del servizio, ci è stato detto che era andato via per la giornata. Ci è stato detto che ci avrebbe chiamato il giorno successivo, di cui non abbiamo mai ricevuto una chiamata. Un tempo ero un concessionario onesto e affidabile, ma ora non è così.

La peggiore esperienza che abbia mai passato. Mi ha venduto un'auto che non ha funzionato ha trascorso 3 settimane in officina e ha ancora bisogno di 8000 dollari in più per le riparazioni. Non aiuterà affatto. Dicono tutto ciò che deve essere detto per fare una vendita.

Buon servizio a tutto tondo. Tecnici di alta qualità e ottimo supporto clienti. Ottimo lavoro sul veicolo. Molto soddisfatto!

JB in collisione è il migliore in assoluto a cui tiene davvero

Il tempo di attesa per il cambio dell'olio, la rotazione del pneumatico e l'ispezione a 4 punti è stato di oltre 2 ore. Il personale è stato gentile però! Non ero mai stato in una concessionaria per ottenere un servizio specializzato da solo prima e sono piuttosto giovane, ma mi hanno trattato con rispetto e come un adulto. Mi hanno anche fatto sentire come se stessi facendo tutto bene e che andasse bene essere confusi.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Hanno trovato l'auto che volevamo solo migliore e hanno fatto un accordo a cui sentivamo di non poter rinunciare. Anche la finanza è stata semplice e veloce. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione.

Niente di nascosto, è stato un affare di macchina regolare. Eli è stato fantastico lavorare con lui.

Il posto migliore in cui abbia mai comprato una macchina nuova!

Eric nel reparto assistenza è quello che di solito mi aiuta. Va sempre ben oltre per assicurarsi che tutto sia fatto correttamente e che io sia ben curato. Un buon servizio clienti è difficile da trovare in questi giorni. Sono molto contento di aver scelto Marc Miller per acquistare il mio veicolo e continuerò ad acquistare da qui oltre a fornire assistenza ai miei veicoli. Inoltre i camion GMC sono tra i migliori, durano per sempre. Il mio ultimo aveva 327.000 e funzionava ancora perfettamente. WS giusto il tempo per uno nuovo. Anche la sierra del 2017 che ho adesso non ha deluso.

Grazie Miller GMC !! Recentemente sono andato a Miller per acquistare due nuove auto. Laurence C. ha fatto un ottimo lavoro gestendo entrambe le vendite di auto. Laurence ha reso l'intera situazione stressante molto meno stressante. Laurence ha preso il suo tempo con il suo manager finanziario Leo per aiutarmi a ottenere le migliori offerte su entrambe le vetture. Consiglio vivamente a chiunque voglia acquistare un'auto nuova o usata di andare a prendere appuntamento con Laurence C. Grazie Laurence e Leo per avermi aiutato con i miei acquisti.

Ottimo servizio e un grido a Gary e Rick - bello avere un'esperienza positiva con l'acquisto di un'auto

Il miglior servizio di sempre. Steve, Sam e Greg erano meravigliosi.

Bassa pressione. Non sono stato preso di mira e attaccato subito, come sono stato con altri rivenditori. Mi è stato permesso di entrare nello show room, guardarmi intorno e controllare un veicolo senza essere urtato. È stato solo quando ho avuto una domanda che qualcuno mi si è avvicinato e ha iniziato ad aiutarmi. Poi sono tornato il giorno successivo, lo stesso ambiente di bassa pressione. Ho potuto portare il veicolo con la mia famiglia e testarlo da solo senza distrazioni o pressioni. Quando siamo tornati, il processo di acquisto è iniziato e si è concluso rapidamente e facilmente. Quando sono tornato il giorno successivo, a causa di un oggetto mancante dal veicolo, sono stato assistito rapidamente e mi è stato dato l'oggetto mancante senza problemi. Questa è stata una delle migliori esperienze di acquisto di veicoli che ho avuto.

Non andare qui per eventuali collisioni o riparazioni di danni. Se sei un membro USAA, NON ANDARE QUI !!!!! Sono un'officina affiliata e fanno un lavoro terribile. Hanno il mio camion da quasi 2 mesi. Si precipiteranno e lesineranno sulle riparazioni. Ho subito danni da collisione al lato del letto del mio camion. Hanno ridipinto il comodino 3 volte. La prima volta hanno spruzzato eccessivamente su altre parti del veicolo perché erano troppo pigri per rimuovere il letto prima di verniciarlo. Hanno anche spruzzato troppo spesso facendo scorrere la vernice. La seconda volta hanno finito per turbinare e graffiare la vernice e hanno dovuto ridipingerla ancora una volta. Non hanno riallineato il letto dopo il naufragio. Me l'hanno dato compensato e disallineato. Mi hanno dato il veicolo con un ampio spazio tra il rivestimento del parafango e il corpo perché non hanno riparato correttamente il parafango e non hanno semplicemente sostituito il parafango. Hanno deciso di utilizzare TAPE, sì TAPE, per far sì che il rivestimento in plastica sia a filo con il corpo invece di sostituire le parti e fissarlo effettivamente. Ho ricevuto il veicolo con il pedale del gas sotto il tappetino (pericoloso e negligente). Non possono installare una decalcomania per salvare le loro vite, ho ricevuto il veicolo con bolle nelle decalcomanie e pieghe nelle protezioni dei frammenti di roccia sul mio veicolo. Ho chiesto loro non meno di 4 volte di mettere la ruota di scorta a grandezza naturale sul retro del veicolo insieme alla nuova gomma che è stata sostituita in modo che il battistrada fosse uniforme sull'asse posteriore. Mi è stato assicurato ogni volta che ciò è stato fatto. OGNI SINGOLA VOLTA sono tornato (4 volte), questo non è stato fatto. Non capisco quanto tu possa essere più incompetente di non poter cambiare una gomma su un veicolo. Tutti intorno sono pigri con le riparazioni e non hanno alcun controllo di qualità. Il mio copriletto non è mai stato riallineato quando lo hanno rimesso e l'auto finisce anche con cera e materiale lucidante dappertutto.

Avevo fissato il mio appuntamento con alcuni giorni di anticipo e quando sono entrato sono stato accolto all'ingresso del centro di assistenza. Il rappresentante è stato molto gentile, disponibile con le poche domande che avevo e mi ha chiesto quando avrei voluto che fosse pronto. Un vicino mi ha portato dentro e ho detto all'agente di non avere fretta perché mia figlia mi avrebbe riportato indietro quando avesse finito di lavorare più tardi nel corso della giornata.
La mia macchina era pronta, nessun pagamento richiesto perché era tutto in garanzia. Non lo sapevo così una piacevole sorpresa. Ho sempre portato le mie macchine da Mark Miller e lo farò finché avrò una Buick.

Eric nel reparto assistenza è stato assolutamente fantastico! Buon servizio

Il Collision Center ha riparato il parafango posteriore e il fanale posteriore che erano danneggiati. Tutti i tecnici e il personale amministrativo con cui ho avuto a che fare erano estremamente competenti, molto cortesi e amichevoli e mi hanno aiutato immensamente con la compagnia di assicurazioni .... la comunicazione è stata molto tempestiva e mi hanno tenuto al corrente di tutto ciò che stava accadendo. Hanno fatto un ottimo lavoro, hanno persino lavato la mia intera macchina, l'aspirano e l'hanno fatta sembrare fantastica per quando l'ho presa !!!!

Il processo di check-in per il servizio richiede molto tempo. In altri concessionari quando hai un appuntamento con un noleggio entro 10 minuti. 45 è un po 'eccessivo.

Inoltre, la maggior parte dei rivenditori lava e aspira automaticamente senza che venga richiesto.

I rappresentanti dell'assistenza sono cordiali, ma semplicemente non offrono lo stesso livello di servizio offerto da altri rivenditori

Molto facile lavorare con la concessionaria, per niente invadente e tutto è stato molto trasparente ed efficiente in termini di tempo.

Mark Miller Buick GMC è davvero un'esperienza straordinaria. Ho la mia Buick Verano lì ed è la macchinina più carina che puoi trovare. Sono molto contento del fatto che tutto il rappresentante del cliente fosse nel venditore. Li consiglio costantemente ad altre persone e continuerò a farlo.

Molto professionale, disponibile e NON PUSHY, lo apprezzo. Non andranno fuori di testa quando sono arrivato lì in 2-3 occasioni alla ricerca di un'auto dicendo che dovevo pensare e alla fine ho finito per acquistare 2 auto in 2 momenti diversi da loro in occasioni urgenti. Consiglio vivamente Carrol perché ti fornirà l'auto giusta di cui hai bisogno e non ti farà arrabbiare anche se le condizioni di guida sono difficili. (Mi è stato chiesto di fare un giro di prova durante una tempesta di ghiaccio) Nessun problema a differenza di Regional Hyundai che ha gettato un colpo dicendo che dovevo comprare un'auto / dovevo avere un controllo del credito prima ancora di provare a guidare un'auto. L'uomo dall'accento straniero è stato molto scortese con me e la mia ragazza. alla fine abbiamo comprato un Acadia da Carol a Marc Miller, molto facilmente senza problemi o espedienti. Sono anche molto pronti a prestare auto se le auto hanno bisogno di riparazioni e fuori dai veicoli principali.

Il ragazzo delle parti non sembrava troppo interessato ad aiutare

Quando abbiamo ritirato il nostro pick-up da un cambio d'olio di routine, è uscito fumo dallo scarico (fumo bianco e blu). L'abbiamo rimorchiato alla concessionaria e entro 2 ore dalla concessionaria, hanno detto di venire a prendere il ritiro, il responsabile dell'assistenza l'ha guidato e non ha potuto vedere il fumo. Siamo tornati a prenderlo e, portandolo via dal parcheggio, ha ricominciato a fumare. Non l'abbiamo nemmeno preso mezzo miglio lungo la strada e fumava. Lo abbiamo quindi riportato alla concessionaria e hanno convenuto che qualcosa non andava. Il giorno successivo hanno chiamato e indicato che il meccanico e ha riempito troppo il serbatoio dell'olio con 1 1/2 tazze di olio. Hanno drenato l'olio, l'hanno riempito e hanno detto di averlo guidato per circa 70 miglia senza fumo, senza problemi. Abbiamo parlato con il responsabile dell'assistenza e siamo preoccupati per i danni a lungo termine arrecati al nostro camion GMC Sierra 2020, appena acquistato nell'aprile 2020. Questo è stato il nostro primo cambio d'olio in questo nuovo camion. Il responsabile dell'assistenza ha affermato di essere sicuro al 99% che nessun effetto a lungo termine sul motore sarebbe stato il risultato della negligenza dei meccanici. Ciò di cui siamo preoccupati è il convertitore catalitico e vorremmo che GMC estendesse la nostra garanzia su questo camion per coprire eventuali danni che potrebbero essere stati arrecati alla concessionaria da un cambio dell'olio di routine. Acquistiamo (2) veicoli 2020 entro 4 mesi da questa concessionaria e riteniamo che ci debbano una garanzia estesa. Guidiamo i nostri veicoli da più di 10 anni e prevediamo di avere questo camion per almeno 10 anni e non vogliamo che ci causi problemi lungo la strada. NOTA: ho video della quantità di fumo che usciva dallo scarico, se necessario. La mia Acadia 2020 è ora prevista per il suo primo cambio d'olio e temo che il reparto di assistenza esegua il cambio dell'olio a causa di problemi che abbiamo avuto sul nostro camion.

Molto gentile e disponibile. Apprezzo le spiegazioni e l'atmosfera amichevole.

Ci siamo sentiti così bene per la nostra esperienza. Siamo stati trattati in modo molto equo con la nostra permuta e Aaron è stato estremamente accomodante. Se stai cercando una concessionaria onesta con tutto trasparente, Marc Miller è dove dovresti andare.

Acquista il tuo veicolo da qualche altra parte. Farlo revisionare da qualche altra parte. Non l'ho mai fatto e non l'ho fatto dopo la prima volta che ho avuto problemi con loro. Ma dopo questo tempo ho finito e ti avverto di stare lontano.

Nessuna pressione sulle vendite, soprattutto una buona esperienza di acquisto di auto.

Uno dei posti peggiori per ottenere parti che abbia mai visto in vita mia! I loro colleghi sono scortesi e mi hanno ignorato! Comprerò un nuovo camion prima di acquistare parti da loro!

È stato fantastico acquistare il nostro nuovo Encore. Ho ricevuto risposte dirette alle mie domande tramite e-mail. Mi ci sono volute solo un paio d'ore per valutare la mia permuta, fare un giro di prova, sbrigare le pratiche burocratiche e preparare l'auto per tornare a casa. Hanno persino un dipendente che esce e si siede in macchina con te per configurare OnStar e mostrarti come utilizzare tutte le funzionalità. Grazie per l'ottima esperienza.

È intervenuto per assistenza con problemi di chiamata in vivavoce, errore dell'operatore, il venditore è stato molto paziente! Tutto il personale è molto attento e disponibile. Non ti senti come un amico in una vasca per gli squali.

Il reparto di assistenza fa schifo, si suppone che chiudano alle 6:00 e siamo arrivati ​​alle 5:30 per fare il cambio dell'olio, ma hanno detto che le persone che hanno fatto il cambio dell'olio sono tornate a casa alle 5:00

Il primo cambio dell'olio e la rotazione degli pneumatici sono stati gratuiti e sono stati effettuati in 45 minuti

Un'auto che compra piacere! Ho visto l'auto che volevo online e ho chiamato Gary per fare una richiesta. Ho deciso che volevo la macchina e Gary ha detto che avrebbe tenuto la macchina fino a quando non sarei potuto entrare lunedì. Mia moglie ed io siamo arrivati ​​alle 16:00 e stavamo partendo prima delle 18:00 con la nostra macchina nuova. Tutti erano molto cortesi e ci hanno persino mostrato come ottenere un risparmio aggiuntivo di 1 milione di dollari. Questa è la quinta auto che abbiamo acquistato da Mark Miller a Tulsa e se tengono il passo con questo livello di servizio e il rispetto del cliente non ho motivo di fare acquisti da nessun'altra parte. Ottimo lavoro per Gary e per tutti quelli dietro le quinte che rendono una grande esperienza. Immagina, un concessionario di auto senza problemi! Non è un sogno.

Siamo entrati alla chiusura e Aaron (non ha sbagliato) ci ha fornito i fatti sulla nuova Buick Encores 2019. Non ha cercato di precipitarci fuori dalla porta, molto cortese e genuino nel suo desiderio di finanziare ciò che desideri. Omg persone una nuova auto sotto i 17K. Ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che tutti i vantaggi ci fossero nuovi; mio marito ha impressionato così tanto che ne abbiamo comprati 2! Un lui e lei al costo di una sola macchina altrove. Grazie Aaron !! Grazie Marc Miller Buick.

Abito a più di un'ora di distanza e ho chiamato prima di venire per far loro sapere cosa volevo guardare / acquistare. Una volta arrivato, sono stato informato che dovevo richiedere un finanziamento online e potevo tornare la mattina. Deluso perché sono venuto in questa concessionaria per acquistare un veicolo ma sono rimasto a mani vuote.

Eli è stato di grande aiuto con i messaggi di testo prima che decidessimo di guidare fino a Tulsa. Sfortunatamente non era presente quando eravamo noi, ma anche il GM e il nostro venditore sono stati di grande aiuto. Servizio veloce e facile.

Mia moglie ed io siamo rimasti molto soddisfatti di quanto sia stato facile completare l'acquisto della nostra nuova GMC Acadia Denali 2015. Abbiamo selezionato il veicolo che volevamo dall'inventario online del concessionario e presentato la domanda di credito online. Il pomeriggio successivo, siamo andati in concessionaria e siamo partiti con il nostro nuovo veicolo in meno di 45 minuti. Sicuramente la migliore esperienza di acquisto di auto che ognuno di noi può ricordare di aver avuto.

Ha fatto domanda per un lavoro per cui era stato pubblicizzato e gli è stato detto che non stava assumendo. Anche se avevano pubblicizzato la posizione

Deve essere la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto !!! Grazie a tutti, da Terry, al dipartimento finanziario e al follow-up per conoscere Onstar. Squadra eccellente !!

Ho cercato di ottenere un finanziamento tramite questa concessionaria, ma immagino che una volta che mi è stato negato che non abbiano avuto le palle per chiamare e discuterne con me. Poi ricevo una lettera da una delle società attraverso cui gestivano il mio credito e sono stato informato che mi avrebbero finanziato ma non nei termini originariamente richiesti! Allora perché non chiamarmi e dirmi questo. Servizio clienti scadente. Dovresti sempre seguire il tuo cliente indipendentemente dalla situazione, approvata o non approvata per il finanziamento. Altamente deluso

Sono stati in grado di aiutarmi con il problema che avevo

Ho avuto una perdita di trasmissione, ho chiamato e ho programmato un appuntamento per l'assistenza. Avevano un veicolo pronto quando sono arrivato. Ho ricevuto una chiamata tre ore dopo che mi diceva che era stato fatto. Quando sono arrivato per ritirare la mia macchina ho notato una luce del motore accesa che non era accesa quando l'ho portata. Mi hanno messo in un'altra macchina per il fine settimana e martedì mi hanno informato che la luce era accesa a causa del lavoro che era in corso . Sono sempre impressionato dal servizio qui. Il tuo manager avrebbe potuto mandarmi via con la mia macchina per tornare lunedì per affrontare la luce del motore, ma ha scelto di tenere l'auto fino a quando non hanno potuto verificare che fosse dovuto al lavoro in corso e mi ha dato un'auto per il fine settimana. Questo è il motivo per cui compro le mie auto qui e ottengo il mio servizio qui.

Robert, il consulente del servizio, è stato molto rapido con il cambio dell'olio sulla mia auto, ha anche avvisato di 2 richiami sul veicolo di cui non ero a conoscenza. Anche questi richiami sono stati completati in modo tempestivo.

Eravamo a Tulsa per il torneo di softball di nostra figlia e la prima sera che ci siamo stati la nostra macchina è stata forzata, insieme a molte altre, in hotel. Quella mattina siamo andati da Marc Miller e siamo stati accolti da Eric Bowman. Ha ispezionato il danno e ha compilato i documenti per la nostra richiesta di risarcimento. Ha sentito la nostra conversazione con la compagnia di autonoleggio che voleva metterci in un'auto di medie dimensioni. Con tutte le attrezzature per il softball sarebbe impossibile. Eric non solo si è preso cura di velocizzare le riparazioni sulla nostra auto, ma ci ha anche fatto salire su un'auto in prestito (un camion a grandezza naturale) senza alcun costo per noi, mentre il nostro Tahoe veniva riparato. Tutto il personale, il servizio, i cassieri, ecc. Erano incredibilmente cordiali e disponibili. Sapevano che non era probabile che fossimo clienti abituali che vivono a 4 o più ore di distanza, ma hanno davvero fatto il possibile per aiutarci a fare le riparazioni immediate e riportarci ai campi il prima possibile. Siamo molto grati per il loro servizio e la loro ospitalità. Questa è chiaramente una concessionaria che si prende cura di OGNI cliente, non solo del cliente che desidera acquistare da loro. Ottimo lavoro e grazie ancora!

Il team Marc Miller Collision ha fatto un ottimo lavoro! Riporterò qui il mio veicolo se avessi bisogno di un servizio simile.

Ho avuto un'esperienza orribile e deludente. Ero d'accordo per un po 'meno del valore della macchina, ma speravo che avrebbe fatto la differenza nella mia permuta. La sera prima senza vedere la mia macchina mi hanno quotato $ 2500 di permuta. Sembrava buono! Mi offrono una garanzia di 24 mesi e per pagare il mio TTL tutto compreso nel mio pagamento mensile. Il giorno successivo, il manager ha detto che non possiamo fare l'affare bc la mia macchina vale solo $ 2000 entro la fine dei 4 minuti di conversazione, la mia macchina valeva $ 1500. Volevo abbassare i miei pagamenti di circa $ 35, quindi chiedo di togliere la garanzia e il TTL, ma questo mi riduce solo di $ 10. Non dire mai a un concessionario cosa puoi permetterti o cosa sei disposto a pagare per l'auto, lascia che siano loro a decidere prima e poi vai da lì. Solo la mia esperienza.

Do 1 stella perché zero non è un'opzione !!

Ho portato la mia auto lì al reparto assistenza, hanno avuto la mia auto per oltre 1 settimana per qualcosa di semplice, non mi hanno offerto un'auto a noleggio fino a 3 giorni dopo, quando me l'hanno restituita era sporca e puzzava davvero .. Mi fanno pagare per un servizio che non ho chiesto ... È un servizio terribile ... NON TORNER MAI PIÙ IN QUESTO POSTO NELLA MIA VITA.

Non ci tornerei mai più! Aveva il mio camion lì per essere lavorato e mi è stato rubato perché lasciano le chiavi della tua auto in macchina sbloccate!

Colleen Ball è stato fantastico. Anche il suo team di assistenza è fantastico e veloce! Non abbiamo acquistato la nostra GMC da Marc Miller perché veniamo da fuori città ma siamo stati trattati meravigliosamente, rendendo di sicuro il possesso di una GMC un'esperienza di auto di lusso.

Siamo stati sorpresi di ricevere un veicolo in prestito gratuito, uno Yukon SLT del 2016 !!! e il nostro servizio auto per la riparazione dei freni, la sostituzione delle ruote e il riallineamento è stato completato entro le 13:30 anche se quella mattina non avevamo nemmeno un appuntamento.

Grazie ancora per averci messo in viaggio così velocemente!

Mark Plunkett

Il team della reception del Collision Center è assolutamente fantastico!

Sono stato senza la mia auto per 36 giorni e finora ho dovuto restituire la mia auto altre due volte a causa delle riparazioni non eseguite correttamente. In passato avevo usato Marc Miller per le riparazioni e la svolta è stata fantastica. Ovviamente, erano la mia prima scelta da utilizzare dopo essere stato coinvolto in una collisione. Sconsiglio di utilizzare la carrozzeria a meno che non siate disposti a restare senza il vostro veicolo per oltre un mese e a dover rientrare a causa del lavoro non eseguito a dovere.

Non userò mai più il centro di collisione di Marc Miller. Per non dire altro sono rimasto molto deluso.

Il consulente del servizio Danny è stato molto gentile e disponibile. Il lavoro è stato svolto in modo tempestivo e completo.

Ottimo posto per acquistare un veicolo. Ottima capacità di vendita.

Ho comprato una GMC Sierra 1500 Denali del 2017 intorno a LUGLIO. L'ho sceso dal parcheggio e sono tornato entro 15 minuti. Il camion aveva il problema del convertitore di coppia e in qualche modo nessuno ha guidato il camion prima di me per notare che l'intero camion vibra quando si percorre l'autostrada. Il venditore mi ha spaventato quando mi ha detto che non era un grosso problema e mi ha convinto che non lo fosse. Poi ho scoperto la causa con GM sul camion. Mi sono sentito mentito e bloccato con il camion. Il numero successivo, il camion aveva uno strano ticchettio proveniente dal motore. L'ho portato al reparto assistenza e mi hanno detto che il camion aveva un sollevatore collassato. L'hanno riparato. Sfortunatamente, non hanno stretto tutto e l'olio è fuoriuscito da tutto il motore. ANCORA fino ad oggi (3 settimane dopo) odora ancora di olio bruciato in pendenza. ORA, la trasmissione sta slittando a velocità di 45 MPH e 62 MPH. Stordisce l'intero camion. Prima avevo diversi problemi intermittenti di slittamento durante il cambio di marcia e salto in avanti quando si fermava. Non sono mai stati in grado di duplicare. Ora lo fa OGNI volta. Non ho idea di cosa fare. Mi sento bloccato con questa cosa. Sono preoccupato persino di riportarlo in concessionaria. Mi hanno detto di non prendere le parole che hanno detto con le pinze quando mi ha detto che potevo ancora sentire / sentire le cose che il camion ha fatto quando il sollevatore è crollato. Il camion aveva solo 60k miglia su di esso. Ho speso 50k con questa concessionaria e non si sono presi cura di me! Farei qualsiasi cosa per tornare indietro e non prendere il camion. Vorrei che provassero ad aiutarmi.

Tutto ciò che riguarda la mia esperienza con la tua concessionaria è stato fantastico.

Ottima concessionaria; Non comprerò GMC da nessun'altra parte.

Sono venuto qui per un richiamo dell'airbag. Sono riusciti a farmi entrare rapidamente mentre altri negozi mi dicevano che le parti erano in arretrato nazionale. Hanno fatto un ottimo lavoro di comunicazione in comune con me, specialmente quando ci sarebbe voluto un altro giorno per ottenere una parte aggiuntiva.

Steve e Terry erano fantastici. Hanno risposto a tutte le mie domande e hanno reso la mia decisione facile. Manderei i miei amici e la mia famiglia a vederli. Sono anche grato di aver avuto Todd Maddox per consigliare questo rivenditore e collaboratori di lunga data.

Vai a trovare Greg Cruzen. È una brava persona e venditore se stai cercando un veicolo usato più nuovo a un buon prezzo :)

IL VENDITORE E 'STATO MOLTO CORTESIMO E INFORMATIVO. FATTO UNA BUONA PRESENTAZIONE. ANCHE CHI HA GESTITO IL CONTRATTO ERA MOLTO CONOSCENTE.

L'hai già preso e sei felice di averlo consegnato per un nuovo giro

Ordino qui tutte le mie parti all'ingrosso! Incredibile servizio clienti di Chris W. e tutti quelli presenti. Ottimo posto per acquistare parti. Estremamente utile sempre :)

Buon servizio da professionisti. Ero sia contento che colpito dal fatto che avessero le parti in magazzino. In un paio d'ore sono stati in grado di porre rimedio alla situazione unica sul veicolo di mio marito. Il consulente del servizio R.Murray mi ha tenuto informato sia sulla diagnosi che sul costo. Mi ha fatto molto piacere. La concessionaria Mercedes di Tulsa dovrebbe prendere lezioni in questo tipo di professionalità dimostrata e servizio clienti piacevole.

Ho avuto il mio Yukon del 2002 in 3 volte in 3 settimane per le riparazioni. Circa $ 2000 di quei $ 3000 in riparazioni erano per perdite di olio. Dopo averlo recuperato la prima volta, perdeva ancora. Mi è stato detto che non era coperto dalla garanzia perché si trattava di una "perdita diversa". L'ho recuperato l'ultima volta e STA ANCORA PERDENDO OLIO.
A questo punto, non vedo un motivo per continuare a pagare i prezzi dei concessionari per le riparazioni e la manutenzione perché ovviamente non hanno risolto il problema. O sono incompetenti o mi portano a fare un giro. Ad ogni modo, non tornerò indietro. Quando decido di acquistare un nuovo camion (sono stato a guardare le vetrine, ma non ho ancora deciso di fare il grande passo) NON sarà da questo rivenditore. Questo è l'Oklahoma. Ci sono molti posti dove comprare camion.