Laurie Cain

Recensione di 2015, Inc.

Quando abbiamo ritirato il nostro pick-up da un ca...

Quando abbiamo ritirato il nostro pick-up da un cambio d'olio di routine, è uscito fumo dallo scarico (fumo bianco e blu). L'abbiamo rimorchiato alla concessionaria e entro 2 ore dalla concessionaria, hanno detto di venire a prendere il ritiro, il responsabile dell'assistenza l'ha guidato e non ha potuto vedere il fumo. Siamo tornati a prenderlo e, portandolo via dal parcheggio, ha ricominciato a fumare. Non l'abbiamo nemmeno preso mezzo miglio lungo la strada e fumava. Lo abbiamo quindi riportato alla concessionaria e hanno convenuto che qualcosa non andava. Il giorno successivo hanno chiamato e indicato che il meccanico e ha riempito troppo il serbatoio dell'olio con 1 1/2 tazze di olio. Hanno drenato l'olio, l'hanno riempito e hanno detto di averlo guidato per circa 70 miglia senza fumo, senza problemi. Abbiamo parlato con il responsabile dell'assistenza e siamo preoccupati per i danni a lungo termine arrecati al nostro camion GMC Sierra 2020, appena acquistato nell'aprile 2020. Questo è stato il nostro primo cambio d'olio in questo nuovo camion. Il responsabile dell'assistenza ha affermato di essere sicuro al 99% che nessun effetto a lungo termine sul motore sarebbe stato il risultato della negligenza dei meccanici. Ciò di cui siamo preoccupati è il convertitore catalitico e vorremmo che GMC estendesse la nostra garanzia su questo camion per coprire eventuali danni che potrebbero essere stati arrecati alla concessionaria da un cambio dell'olio di routine. Acquistiamo (2) veicoli 2020 entro 4 mesi da questa concessionaria e riteniamo che ci debbano una garanzia estesa. Guidiamo i nostri veicoli da più di 10 anni e prevediamo di avere questo camion per almeno 10 anni e non vogliamo che ci causi problemi lungo la strada. NOTA: ho video della quantità di fumo che usciva dallo scarico, se necessario. La mia Acadia 2020 è ora prevista per il suo primo cambio d'olio e temo che il reparto di assistenza esegua il cambio dell'olio a causa di problemi che abbiamo avuto sul nostro camion.

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