Chris Hammond

Recensione di Prestige Volkswagen/Subaru

Sebbene il personale sia stato gentile, nessuna pa...

Sebbene il personale sia stato gentile, nessuna parte di questa riparazione in garanzia è andata bene. Il sito web non è mai stato aggiornato per mostrare lo stato della riparazione. Il mio tempo di completamento andava e veniva senza che mi contattassero, sebbene giurassero su e giù che cercavano di chiamare. Forse è così, ma non era il mio numero. Nessuna risposta ai messaggi di testo dal sistema che hanno impostato chiedendo informazioni sullo stato. È un po 'più che fastidioso, perché avevano la mia macchina, quindi dipendevo dagli altri per avere un passaggio lì. Quando il personale di servizio ha detto che era un lavoro di 2 ore, ho chiesto un passaggio alla concessionaria ~ 2 ore dopo l'orario dell'appuntamento. Tranne che dopo 5 ore, non potevano più guidare, quindi ero bloccato a prendere Uber. Calamità di problemi, non il peggiore, ma dai.
La cosa più fastidiosa, e la ragione per cui non tornerò, è che sono stato chiamato dalla composizione automatica per il follow-up e ho pensato che avrei avuto la possibilità di chiedere perché niente nella mia macchina è stato rimesso correttamente e perché nessuno dei componenti elettrici funzionava, e perché avevo bisogno di resettare l'orologio, ecc., Ma quando ho premuto il pulsante per dire che avevo un problema, mi è stato detto che nessuno era disponibile e che avrei risposto da qualcuno. Non è mai successo. È tutto un discorso verbale, nessuna preoccupazione reale per la soddisfazione. Non preoccuparti di questo comportamento inaccettabile.

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