Woody Anderson Ford Revisione

Buon servizio! RJ ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che il mio camion fosse revisionato e tutte le riparazioni necessarie fossero prese in considerazione.

Sono un cliente di Woody Anderson Ford dal 1988, ho acquistato 14 veicoli qui. Continuo a tornare.

Ottimo servizio di assistenza. Si prendono sempre cura delle mie esigenze in modo molto efficiente. La nuova area di servizio è confortevole. Con l'aggiunta del ristorante, Henry's, puoi anche pranzare. Un'esperienza molto piacevole.

Consiglio vivamente Woody Anderson Ford. Faccio affari con WAF da oltre 30 anni e non ho mai riscontrato un problema che non fosse stato risolto in modo soddisfacente. Ho incoraggiato molti amici nel corso degli anni a considerare di fare affari con WAF e ho sempre ricevuto feedback positivi da coloro che hanno agito su mia raccomandazione. Essendo un over 50 nativo di Huntsville, ho avuto molte conversazioni con la famiglia e gli amici riguardo a rapporti d'affari con concessionari di auto della zona e quindi consapevole della profonda differenza tra WAF e la sua concorrenza.

Invece di menzionare alcuni dei miei dipendenti preferiti, condividerò invece con voi che costantemente nel corso degli anni la famiglia Anderson ha adeguatamente formato e preparato i propri dipendenti per prendersi cura dei miei interessi, fornito loro le risorse di cui hanno bisogno per svolgere bene il lavoro e ha fornito loro un ambiente piacevole / positivo in cui lavorare.

Mia moglie ed io possediamo e guidiamo una Ford Focus del 2017, una Ford Taurus del 2010 e una Ford Excursion del 2002, tutte acquistate e revisionate da WAF. Se mai avremo bisogno di un altro veicolo, puoi scommettere che sarà un prodotto Ford acquistato da WAF. Semplicemente non puoi sbagliare quando un prodotto di qualità viene venduto e assistito da un team di qualità di persone competenti, professionali e premurose.

La mia macchina è stata gravemente danneggiata nella parte anteriore e lato conducente. Ho portato la mia macchina a Woody Anderson. Lì ho incontrato il signor Charles Cushen, estimatore della carrozzeria. Il signor Cushen ha parlato con me e mi ha spiegato tutto. Ha lavorato con me per far riparare la macchina. Ciò che ha reso l'esperienza ancora migliore è che mi ha chiamato per darmi un aggiornamento sulla macchina mentre veniva riparata. L'auto sembrava nuova di zecca quando è stata completata. Il signor Cushen mi ha trattato con rispetto e cura. Grazie, signor Cushen e grazie Woody Anderson!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza in una Woody Anderson Ford. Candace Ledford è stata molto professionale e ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a trovare il veicolo giusto per noi!

Persone carine. Ho tenuto la mia macchina per un giorno più a lungo del previsto e non ho offerto un'auto in prestito. Ho dovuto riorganizzare molto con i miei figli e l'orario di lavoro, il che è stato frustrante.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa presso la concessionaria a far riparare il mio veicolo dopo un incidente. Il mio consulente di servizio era Stacey Adams. La consiglio vivamente se hai bisogno di assistenza insieme alla concessionaria.

Sono venuto solo per fare un cambio d'olio e un filtro dell'aria e ho letteralmente abbastanza tempo nella mia macchina per scendere in strada e tutti questi simboli hanno iniziato a sparire sul mio cruscotto ed è come se la mia macchina stesse sbattendo sulle pause per me. Adesso sono bloccato sul ciglio della strada e la mia macchina non si accende. Grazie. Veramente.

Modifica alla risposta: il contatto con il manager non era per aiutarmi a trovare una soluzione. Il suo tono era quello di essere scortese quando ero arrabbiato per qualcosa che faceva la tua compagnia. Avrei sempre portato qui il mio veicolo se non fosse stato per la risposta dei tuoi manager. Offrendomi di farmi pagare più soldi dopo che la tua squadra ha sbagliato? È atroce, amico.

Woody Anderson Ford Service è di prim'ordine. La prima volta nella mia vita in cui un'officina ha rispettato la mia opinione. L'intera esperienza è stata incentrata sull'assistenza clienti e sulla risoluzione dei problemi a prezzi accessibili. In genere detesto portare la mia auto in riparazione perché non mi interessa essere "maneggiato", processato o trattato come se fossi un idiota senza idea di cosa sta succedendo con la mia macchina.
Le mie esperienze con questo negozio sono state tutte positive, con problemi risolti, in modo equo e tempestivo.
Vai a vederli. Mettili alla prova. Sarai felicemente sorpreso.

Tutti erano molto gentili. Il servizio di assistenza è eccellente.

Lo adoro. Vorrei che tutte le concessionarie fossero come questa. Molto accogliente. Tutti i dipendenti sono felici e fanno il possibile per il loro servizio.

Servizio eccellente a partire dal reparto vendite e la mia ultima visita al reparto assistenza. Di gran lunga il miglior concessionario da cui abbia mai acquistato! Continua così. Un ringraziamento speciale a Don e James per aver reso il processo di acquisto così semplice!

La migliore esperienza di sempre nell'acquisto di un'automobile! Sono stato trattato come una persona e non come un potenziale segno di dollaro. Hanno anche dato da mangiare a mia moglie e io a pranzo! Ottima esperienza complessiva!

Recentemente ho acquistato una Ford Focus ST del 2016 da Woody Anderson. Il test drive è andato bene, è andato tutto bene. Portato a casa il giorno successivo è andato di corsa e la spia del motore di controllo si è accesa. Vivo in alta quota e devi scalare una montagna per arrivare dove vivo. L'auto ha iniziato a scoppiettare molto male quando ho dato il gas. L'ho portato al mio rivenditore Ford locale e ci hanno fatto un test. L'auto aveva due pacchi di bobine difettosi dal primo giorno. Se acquisti da questo concessionario assicurati di testare il motore e di dargli un po 'di gas non aver paura. Per fortuna la mia macchina è in garanzia ed è stata coperta. Il lato positivo è che il mio venditore ha messo tutto il suo potere per farmi salire su questa macchina, sono molto soddisfatto dell'aiuto che ha fornito.

Sono stati molto cortesi e disponibili, si sono persino offerti di lavare l'auto.

Servizio rapido, cordiale, mi ha restituito la Mustang giusto in tempo per gli esami.

Ero frustrato dal reparto assistenza. Il numero di giorni in cui il mio veicolo è stato in negozio e la mancanza di comunicazione erano le mie preoccupazioni.
Ho comunicato le mie apprensioni al team di Woody Anderson. La risposta del team di Woody Anderson è stata quella di essere più attento alle mie preoccupazioni. Apprezzo molto la loro professionalità e disponibilità ad affrontare i problemi.
Inoltre, voglio ringraziare Phillip, RJ e Bobby per la pazienza e la comprensione. Hanno trasformato quella che avrebbe potuto essere un'esperienza molto negativa in una relazione positiva.

Grazie,
JRT

Persone fantastiche, ottima selezione, ottimo servizio!

Ho portato il mio F-150 a Woody Anderson per un servizio di assistenza che abbia mai comprato il mio camion 2 anni fa. Sono sempre molto cordiali e non devo mai aspettare molto tempo per il servizio.

Adoro Woody Anderson Ford. Si prendono sempre cura di me in modo rapido e indolore, che si tratti dell'acquisto di un'auto o della semplice manutenzione.

James Cooper è un lavoratore molto duro e ben informato !! È il migliore del settore !!

Adoro il modo in cui Corey Minter si prende cura delle mie esigenze di riparazione. Segue rapporti sullo stato e si assicura che io sia pienamente informato di tutte le riparazioni o manutenzioni necessarie. Tutto il personale è molto cortese.

Ho preso 2 auto per il cambio dell'olio / servizio nelle ultime settimane ed erano fantastici. Nessun problema, niente BS. Dentro e fuori in una questione tempestiva. Ritorneremo sicuramente.

Non prendere una macchina qui
L'hanno assicurato 3 giorni che non c'era niente di sbagliato in esso. 3 giorni dopo lo porto a Russell bros. Che mi ha detto che ha bisogno di una nuova trasmissione $ 2900

Venditori molto poveri. Chiamato per un veicolo ha detto loro a che ora sarei stato lì anche se sono andato via presto dal lavoro e quando sono arrivato mi hanno detto che ero in ritardo di 15 minuti hanno venduto il veicolo. E ho compilato le carte di credito in linea. Non tornerò.

Non comprerei un'auto o la farò riparare da nessun'altra parte !!

Il personale di servizio cortese e disponibile, ha ordinato una parte di riparazione in garanzia e l'ha avuta in pochi giorni, ha fatto entrare e uscire rapidamente la mia spedizione. Ottimo lavoro.

Recentemente ho acquistato un'auto usata da Woody Anderson Ford a Huntsville, AL. Il test di mia figlia ha guidato la macchina con Drew venerdì ed è tornata a casa dopo aver detto quanto era gentile. Siamo tornati sabato mattina e Drew era impegnato e Guy F. ci ha aiutato. Entrambi i signori erano estremamente simpatici e si sono presi del tempo quando l'hanno avuto per parlare con noi. Il prezzo dell'auto era molto giusto e posso dire onestamente di non aver mai visto un'auto usata di 10 anni in condizioni così immacolate. Gli standard elevati delle auto usate che Woody Anderson vende non hanno eguali nella mia esperienza. Grazie per l'ottima esperienza!

Sono entrato per far riparare la mia macchina e Stacey è stata molto gentile e disponibile.

Si sono rifiutati di onorare una garanzia e hanno agito in modo molto poco professionale. Il servizio clienti peggiore che ho avuto il dispiacere di affrontare.

Servizio clienti eccezionale ogni volta che ricevo la manutenzione del mio camion!

Il mio venditore è stato cortese e molto ben informato. Sapevo cosa volevo. Abbiamo fatto un test su strada e ho detto di sì. Abbiamo fatto il finanziamento del credito ecc. È stato un po 'più lungo di quanto ci aspettassimo, ma hanno fatto del loro meglio per farci uscire da lì per un appuntamento che avevamo altrove. Dovevano andare a pulire il veicolo mentre aspettavamo. Il problema è che non ho notato finché non sono arrivato a casa che c'erano ceneri di sigaretta sul mio cruscotto e sul sedile del passeggero. Anche una leggera bruciatura all'interno della portiera del passeggero. Questo non c'era quando ho provato a guidarlo. Inoltre, quando sono andato ad accoppiare il mio telefono, il telefono di Jeff era accoppiato. Chi è Jeff? Inoltre ho firmato con 19 miglia sul contachilometri. Non ho pensato di metterlo in dubbio. Avrei dovuto prestare attenzione a quello, ma c'erano 259 miglia su di esso non 19. Sto aspettando una chiamata ora.

Adoriamo i nostri due SUV Ford di Woody Anderson! Candace ci ha aiutato a trovare la nostra spedizione e la nostra esperienza è stata migliore di quanto avrei potuto immaginare! Le abbiamo detto quello che stavamo cercando e lei ha consegnato i risultati in poche ore e solo pochi giorni dopo siamo partiti con il nostro veicolo dei sogni! Grazie Candace e Woody Anderson!

Stacey Adams ha fornito un servizio straordinario !!!!!!!!!!!!

Woody Anderson Ford Service Department ha fornito la peggiore esperienza nel trattare con il mio veicolo. Per due volte non sono riusciti a correggere un problema sulla mia F150 perché non potevano arrivarci. Al loro secondo errore nel correggere il problema sono andato a parlare con il responsabile del servizio. Era antipatico alle mie esigenze di correggere il problema con il mio veicolo. Il reparto assistenza di Woody Anderson Ford è privo del reparto di assistenza più poco professionale e completamente a corto di personale con cui abbia mai lavorato. L'unica cosa a cui tengono è caricare un programma di carico di lavoro ingestibile e addebitare ai clienti un servizio mediocre. NON USARE il reparto assistenza Woody Anderson Ford se si desidera che il veicolo funzioni correttamente.

Molto facile da lavorare. Il personale di vendita mi trattava come se fossimo amici da molto tempo. Sicuramente tornerò.

Avendo appena acquistato la mia prima Ford da molto tempo, sono rimasto impressionato sia dal processo di acquisto che dal mio primo servizio di routine.

Il reparto di assistenza ha provato a farmi pagare $ 250 + per scollegare e svitare un sensore che avrebbe richiesto circa 15 minuti per funzionare (nulla doveva essere rimosso ed era facile da raggiungere). Dopo essermi lamentato sono stato cambiato $ 130 +. Meno di un mese la luce del motore si è riaccesa e il computer ha mostrato che era lo stesso sensore. Quando ho guardato il sensore ho potuto vedere che è stato prima collegato e poi avvitato provocando la torsione e il cortocircuito dei fili. Mentre il reparto di assistenza aveva la mia fuga, ho ricevuto una chiamata che mi diceva che si erano sbagliati e che erano le guarnizioni di aspirazione superiori e inferiori che facevano accendere la luce (chilometraggio solo 100.400). Hanno lasciato il sensore sostituito e hanno restituito i miei $ 130 +. Una settimana dopo la luce del motore si è riaccesa, quindi ho testato il sensore da solo e ha mostrato che aveva un corto. Sostituisco il sensore e la luce non è tornata, il che mi dice che le mie guarnizioni di aspirazione vanno bene. Ho acquistato due veicoli da questo posto ma non tornerò mai più e per come sono stato trattato non acquisterò un'altra Ford. Woody Anderson Ford si è dimostrato non affidabile.

Recentemente ho acquistato una Ford Focus SE del 2013 da Woody Anderson Ford. Non avevo intenzione di comprarne uno quel giorno, stavo solo cercando di vedere cosa c'era là fuori. Adrian mi ha mostrato diverse auto che mi interessavano e che rientravano nel mio budget. Quando ho visto il Focus d'argento mi sono innamorato. Adrian non è mai stato invadente, cerca di convincermi a fare qualcosa che non volevo. Si è assicurato che fossi soddisfatto al 110% dell'auto che avevo scelto. Anche Aaron in finanza è stato fantastico. Si è assicurato che rientri nel budget. Ho sempre acquistato le mie auto da Woody Anderson Ford e continuerò a farlo. Adrian è stato super gentile con cui lavorare e molto cortese !!!

Di recente ho provato a guidare la GT 350 e me ne sono innamorato! Per non parlare del servizio era FANTASTICO !! Sto seriamente pensando di acquistare questo veicolo. Sono stati molto disponibili e cordiali. Ottimo personale. Un ringraziamento speciale ad Alan!

Ho acquistato una F150 2015 usata certificata da Tony Turner al WAF. Per farla breve, ho avuto problemi con esso e ho deciso di non volerlo tenere. Mi hanno fatto un buon affare per scambiarlo con un nuovo F150 2017 che mi avevano permesso di usare mentre il 2015 era in riparazione! Apprezzo gli sforzi del venditore Tony Turner durante l'intero affare! È stato fantastico lavorare con lui!

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Lo showroom è fantastico e gli addetti alle vendite e i guru della finanza erano i migliori.

Sono cresciuto a Huntsville e Woody Anderson Ford è stato un nome familiare da queste parti da quando ricordo. L'auto di Ed dei miei autisti del liceo era di Woody Anderson. Quando è arrivato il momento di cercare un nuovo veicolo, ho pensato che Woody Anderson sarebbe stato un buon punto di partenza. Stavo guidando un camioncino che aveva 279.000 miglia su di esso ed era il momento per un aggiornamento. Avevo bisogno di qualcosa di affidabile e con l'economia che è oggi, non volevo essere costretto a pagare un grosso pagamento per un lungo periodo di tempo. Sono stato presentato a George Kostakis e gli ho praticamente detto cosa mi piaceva e cosa non mi piaceva e in pochissimo tempo siamo arrivati ​​a patti sul veicolo che guido oggi. George mi ha persino aiutato a ottenere un tasso di interesse inferiore a quello offerto dalla mia Credit Union. Grazie George e tutte le persone di Woody Anderson Ford.

Di recente ho fatto riparare la mia Ford Explorer del 2014 a Quick Lane in Jordan Lane. Sono entrato e uscito in meno di un'ora. Dal momento che il servizio era sia cambio olio che rotazione pneumatici. Ho revisionato la mia Ford Explorer lì per oltre 2 anni. Ogni volta che superano le mie aspettative.

La migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto. Acquistato un Escape tramite il loro sito di vendita al dettaglio digitale e il processo non avrebbe potuto essere più semplice. Il loro team mi ha aiutato a inviare informazioni / foto commerciali e tutto era pronto per una consegna completa di 30 minuti quando sono arrivato. Sono entrato e uscito in meno di un'ora. Consiglio vivamente Don e il suo team per qualsiasi transazione o servizio automobilistico !!

Questo reparto di assistenza è stato fantastico! Sono entrato e uscito rapidamente per una piccola riparazione. Il personale è stato estremamente cordiale e attento. Oltre a tutto ciò, si sono rifiutati di farmi pagare nulla :) Lo consiglio vivamente ... e tornerò!

Vai a trovare Mary per il tuo prossimo noleggio auto !! Ha un ottimo servizio clienti e non è seconda a nessuno!

La squadra di Pat Carroll ha fatto un ottimo lavoro per noi. Anche gli addetti alle vendite sono andati abbastanza bene per noi. Tieni presente che se non ti senti a tuo agio con l'addetto all'assistenza o l'addetto alle vendite, chiedi semplicemente di parlare con qualcun altro. Il team di gestione della signora Anderson è lì per aiutarti a fare una piacevole visita al loro negozio. Finora WA è abbastanza buono con noi e torniamo sempre. Se ho un problema, salteranno su di esso e risolveranno le cose. Darei solo al mio F-250 del 2015 circa quattro stelle. Dal 1976 possiedo solo camion Ford e sebbene il mio attuale camion funzioni bene, tira bene e ha un ottimo carico utile, ma l'ingegnere che ha progettato tutti gli avvertimenti, i cicalini e le precauzioni deve aver pensato che i proprietari di camion fossero idioti e la cosa del sistema di allarme di backup è la telecamera. Non ho intenzione di usare il ristorante.

VORREI DARE UN GRANDE GRIDO A JAMES MORRIS (BAE BAE) U R THE BEST. GRAZIE DI TUTTO .. ​​U ROCK. SE VUOI UN GRANDE VENDITORE, JAMES MORRIS (BAE BAE) È L'UOMO PER U ..

La mia prima visita a Woody Anderson è stata eccezionale. Sono entrato per vedere un nuovo Escape in un lunedì pomeriggio e il giorno successivo l'hanno consegnato a casa mia. Brian Williams, il mio consulente di vendita e il suo manager Mr. Wood, sono stati eccezionali nel rendere il processo semplice. Sento di aver preso un'ottima decisione e non vedo l'ora di iniziare una relazione a lungo termine. Consiglio vivamente una visita a Woody Anderson se stai cercando un veicolo e desideri un'esperienza positiva. Il finanziamento era facile e buone opzioni sulle garanzie. A proposito, questo è stato durante una pandemia.

Si è preso cura del mio problema in modo facile e veloce

Sono andato al centro di assistenza erano molto gentili e competenti e fammi sapere che mi avrebbero fatto sapere al più presto

L'acquisto della nostra nuova spedizione da Woody Anderson Ford è stata la migliore esperienza che abbiamo mai avuto in una concessionaria. Candace Ledford ha lavorato instancabilmente per trovare il nostro veicolo perfetto con ogni dettaglio preso in considerazione. Si è anche assicurata che ottenessimo il miglior affare possibile. Non potremmo essere più felici! Grazie Candace!

Servizio clienti eccezionale! Jaylynn, il mio consulente del servizio, si è preso cura della mia Ford Escape in modo eccellente. Sono andato per un cambio d'olio (The Works!) E avevo anche bisogno di tergicristalli. Jaylynn ha controllato 27 punti sulla mia macchina; rivisto tutto con me; e mi ha avvisato di qualsiasi manutenzione imminente. È stato estremamente gentile e professionale. Bill costava meno di 53 dollari per tutto. Anche il servizio clienti all'interno della concessionaria era eccellente: un bar pulito e ben attrezzato e l'acqua in bottiglia sono gratuiti. Diversi televisori a grande schermo e molte stazioni USB da collegare e persino un caminetto dove sedersi vicino se lo desideri. Anche il proprietario oggi era nei locali e si è fermato a parlare con ogni cliente che è passato. Diverse persone mi hanno chiesto se avevo bisogno di qualcosa. Quando la mia macchina fu pronta, Jaylynn l'aveva lavata e anche gli interni erano stati dettagliati - meravigliosamente aspirati e puliti !!! Incredibile: cambio olio completo, liquidi rabboccati, filtri cambiati, veicolo ispezionato, nuovi tergicristalli installati, vettura dettagliata dentro e fuori, servizio eccellente, tempo di attesa estremamente confortevole - $ 52,38! A proposito, ora hanno un servizio mobile: se vuoi, fai cambiare l'olio nel tuo vialetto!

Concessionaria pulita, il personale è gentile, ottimo per la manutenzione. Ci è voluto più di un anno per riparare il richiamo dell'airbag, ma ora è finalmente fatto.

Woody Anderson Ford, è il MIGLIORE in circolazione. Ben Wander at WA è un sogno per gli acquirenti !!!
Abbiamo guidato per 2 ore solo andata per cercare e effettivamente acquistare un Edge-Titatium 2017. L'accordo è stato semplice e abbiamo ricevuto TUTTO CI CHE CHIEDIAMO !!!!
Ben ci è persino arrivato per metà strada per consegnare l'Edge.
Se sei nel mercato per un vechile devi andare a vedere questa concessionaria !!! Non te ne pentirai
Grazie WA e Ben per una MERAVIGLIOSA vechile ed esperienza

Ho comprato da loro un veicolo usato. È stata un'esperienza senza dolore. Altamente raccomandato. Lamont Stevenson ha fatto un ottimo lavoro comunicando con me durante l'intero processo.

Ho già avuto a che fare con questa concessionaria in passato e ho sempre avuto un'esperienza meravigliosa con loro. Sono andato un paio di settimane fa per provare la nuova Ford Fusion. Richard Bean era il venditore. È stato accurato nel sottolineare tutte le campane e i fischietti con cui è arrivata questa macchina. Era molto ben informato sui prodotti e servizi di Ford. Chiamerò sicuramente Richard quando sarò sul mercato per un'altra macchina nuova, e ne ricevo una ogni 3 anni circa. Ora guido una Mazda Miata del 2011.

Tutti quelli che lavorano nel loro reparto di assistenza sono molto scortesi. Sono andato a ritirare la mia macchina che era stata in servizio e avevo il mio bambino e tutto ciò che un bambino porta con sé, borsa per pannolini, bottiglia d'acqua, un giocattolo, quindi le mie mani sono piene .. Ho dovuto inseguire qualcuno in pratica per chiedere la mia macchina. Tutti quelli con cui ho guardato negli occhi si sono letteralmente voltati e hanno iniziato ad allontanarsi. Dov'è lo sciame di persone come quando stavo cercando di comprare un'auto? Alla fine raggiungi qualcuno quando "il mio consulente di servizio" appare magicamente accanto a lui nello schedario. Mi porta i documenti e le chiavi e dice "ecco le tue chiavi, la tua macchina è parcheggiata davanti". Che cosa? Non ho mai sentito in vita mia un dipartimento di assistenza che ti dice di andare a cercare la tua macchina, ma penso che vada bene dato che è proprio davanti. Quindi entro e pago nell'ufficio del cassiere, quando vado a lasciare un altro uomo che lavora lì è anche lì mentre sto lottando per prendere mia figlia e uscire dalla porta senza mani lui non si offre di aprire il porta o addirittura spostarsi accanto ad essa. Esco per cercare la mia macchina che è "proprio davanti" con questo tempo a 90 gradi che trascina mio figlio e tutto il resto e la mia macchina è completamente dietro l'edificio come 3 file indietro! Stavo camminando avanti e indietro attraverso il parcheggio anteriore perché non so nemmeno per quanto tempo, avanti e indietro davanti al centro servizi dove c'è un'intera raccolta di persone che lavorano lì in piedi senza nessun altro cliente all'interno. Se non fossi riuscito a far scattare l'allarme dal telecomando (cosa che non avrei potuto fare finché non fossi stato sul lato dell'edificio) non l'avrei mai trovato.

Non sono una persona che si sente autorizzata a che le persone facciano qualcosa per me (quindi perché non sono andato solo a chiedere a qualcuno di trovare la mia macchina), ma sento che dovrei essere trattato con rispetto come un cliente pagante. Fanno vagare tutti nel parcheggio alla ricerca dei loro veicoli mentre hanno un intero staff in giro a parlare tra loro all'interno? Un reparto di assistenza che non si preoccupa molto del servizio clienti. O sto ricevendo il trattamento speciale per essere stato ingannato nel piano di manutenzione che non copre nulla che non sia soggetto a limitazioni molto specifiche? Certamente non mi è mai stata offerta l'auto a noleggio a cui ho diritto nel mio contratto e vogliono sempre fare il minimo dell'orso in modo da non dover coprire alcun costo, anche se pago mensilmente il piano di manutenzione ed esteso garanzia.

Ora sono sul mercato, mai più per una Ford, se qualcuno ha qualche consiglio su una concessionaria rispettosa con un servizio di assistenza altrettanto rispettoso. Da qualche parte che ti tratta come un essere umano dove sono felici che tu stia pagando loro enormi somme di denaro e non ti trattano come se fossi solo un inconveniente per interrompere le loro battute del venerdì pomeriggio. Anche questa non è stata la nostra prima esperienza negativa con loro, (incluso addebitare la nostra assicurazione per cose non fatte e scarso lavoro sul corpo dopo un incidente) ma essere trattati in modo irrispettoso come una persona è sicuramente la goccia che ha fatto traboccare il vaso.

Questo è il mio secondo acquisto da Woody Anderson Ford. Entrambi sono stati estremamente positivi. Sono riuscito a trovare solo il camion che stavo cercando e le vendite e l'assistenza dopo la vendita sono state ottime.

L'esperienza di acquisto dell'auto è andata molto bene.

Abbiamo scambiato 2 veicoli e ottenuto uno scambio equo.

LaMont era il nostro venditore, molto gentile, divertente e ben comunicato.

Ottima esperienza complessiva.

Ottima selezione, personale di vendita competente e disponibile che è sempre pronto ad andare oltre. È semplicemente un ottimo posto per acquistare un veicolo!

Sono stati davvero d'aiuto. Ero interessato a un camion, ho chiamato in anticipo e il venditore stava aspettando e sapeva davvero le sue cose!

Ovviamente le recensioni significano molto per Woody Anderson Ford a Huntsville. Con un po 'di confusione su una lettera di richiamo che ho ricevuto, e mi è stata detta una cosa e poi un'altra, ho dato loro una recensione bassa.
Meno di un'ora dopo aver effettuato la revisione, ho ricevuto una telefonata dal direttore generale. Era molto preoccupato, si scusava e voleva sapere cosa potevano fare per risolvere il problema. È andato ben oltre quello che mi aspettavo per risolvere questo problema. Gli ho detto che non volevo privilegi speciali. Sentiva che fare il miglio in più sarebbe stato giusto compensarmi per il problema. Lui e io abbiamo preparato tutto e siamo pronti per partire. Meno di tre ore dopo mi ha chiamato anche il responsabile del servizio. Non sapeva che il direttore generale mi aveva chiamato prima. Voleva che sapessi che tutti i clienti Ford sono importanti, ma quando si tratta di un veicolo acquistato da Woody Anderson, è della massima importanza per loro. Penso che questo la dica per quello che il signor Woody Anderson ha stabilito e costruito da zero. Con orgoglio cambio il mio inizio con una valutazione a cinque stelle. Esattamente quello che è successo è quello che ho sempre pensato che Woody Anderson Ford a Huntsville, AL, rappresentasse! Alla fine non mi hanno dimostrato che avevo torto! Oggi, 6/12/19, il problema è stato risolto e il mio richiamo è stato risolto.

RJ, in Woody Anderson Ford, è uno dei più esperti consulenti di servizi che abbia mai incontrato. È molto professionale ed è un vero piacere lavorare con lui.

5 stelle da me per Woody Anderson Ford - Dal mio venditore al mio addetto alla manutenzione - hanno steso il tappeto rosso, sono stati rapidi e affidabili. Anche le persone di Henry's erano eccezionali!

Woody Anderson Ford offre costantemente un'esperienza a 5 stelle. Dal servizio alla vendita, non deludono mai. Eric e i ragazzi della corsia veloce fanno sempre del loro meglio per farci entrare e uscire in modo tempestivo. Se hai bisogno di un consulente di vendita, assicurati di chiedere Candace! Va ben oltre per assicurarsi che i suoi clienti siano felici quando lasciano la concessionaria.

Il team di vendita è eccellente. Il reparto assistenza, tuttavia, è terribile. Mi hanno quasi convinto a pagare $ 95 per diagnosticare un codice che un altro concessionario ha esaminato e corretto gratuitamente perché era un richiamo. Non ho avuto altro che problemi con il mio veicolo (non comprare una Ford Focus!) E il reparto assistenza non è stato altro che guai sin dall'inizio. Suggerisco di andare altrove per il servizio.

Il miglior concessionario Ford in cui sia mai stato

Ho portato qui la mia F150 per una riparazione. Macinava nella parte anteriore e piagnucolava nella parte posteriore. Ho acconsentito ai consulenti dell'assistenza per 2 o 3 settimane di attesa prima che il tecnico potesse esaminare il mio camion. Sono passate 5 settimane prima che ricevessi una telefonata con le informazioni su cosa c'era che non andava nel mio camion. Mi è stato detto che il tecnico aveva 2 morti in famiglia, quindi ho accettato che fosse più tardi di quanto avessi accettato. Ho accettato il prezzo e il lavoro da fare. Mi è stato detto che il lavoro sarebbe stato un lavoro di 12 ore. Da questo punto in poi mi è stato detto che il camion sarebbe stato pronto in più occasioni e quindi non sarei mai tornato dal mio consulente dell'assistenza. 2 settimane e 5 giorni dopo sono dovuto andare al reparto assistenza perché le mie chiamate venivano ignorate o venivo messo in attesa e riattaccato, solo per ottenere una fattura che avrebbero dovuto inviarmi via fax. Quando più tardi quel giorno mi hanno portato il camion, aveva il treno di pneumatici sbagliato. Ho chiesto espressamente se avrebbero sostituito il set esatto che avevo e hanno accettato. Mi è stato detto che sarei stato risarcito per quell'errore, ancora in attesa che il risarcimento arrivasse per posta. Il consulente del servizio che avevo non mi trattava bene in nessuna forma, forma o modo. Non poteva rispondere a nessuna delle mie domande. Ha anche ammesso di avermi dato il via al mio camion nelle ultime 8 settimane. Posso dire che la maggior parte dei problemi che ho avuto sono stati radicati nel consulente del servizio che mi è stato assegnato. Il direttore generale mi ha contattato dopo aver visto questa recensione e ha fatto uno sforzo per risolvere la mia situazione. È stato gentile e disponibile. Ho rifiutato qualsiasi risoluzione in quanto ritengo che il problema avrebbe dovuto essere risolto in precedenza nel lavoro e che la mia revisione della mia esperienza è accurata e veritiera.

La mia esperienza è stata più difficile dell'adattamento di un civile all'atmosfera militare in una zona di guerra come l'Iraq o l'Afghanistan, cosa che ho fatto. Ho seguito ogni lettera alla "T" al telefono per assicurarmi che il mio acquisto fosse rapido e pulito, 5 o 6 ore dopo sono finalmente partito con 3 ore di macchina davanti a me nel traffico dell'ora di punta. Fino ad oggi ... 1/5/2018 ... la data di acquisto era il 27/10/2107 Mi è stato detto che ho comprato un nuovo camion, demo, usato, garanzia, garanzia acquistata ecc. E ho anche detto che il venditore era licenziato per il prezzo di ciò che ha detto Carguru e il manager di Internet male informato Mr. Langford ha detto dopo aver dovuto cercare le informazioni sul sito web di Carguru / Woody Anderson.
Intel non corretta distruggerà.
I NUMERI NON MENTONO MAI. LE PERSONE FANNO. Spero che nessuno abbia mai sperimentato questo bc Ho incontrato un venditore che ha integrità, onestà, moralità e vede oltre una vendita e abbraccia un futuro nel settore delle vendite. Questa persona avrà successo per quello che non è per quello che dice. Spero che ti ritrovi nelle sue mani.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Robert Carlson a Woody Anderson. Diverse cose che voglio menzionare. Era molto cortese e per niente invadente. Non gli è dispiaciuto fare molto lavoro di gamba e fare ricerche per mostrarci diverse auto usate sul lotto. Un'altra cosa è stata che, quando abbiamo deciso di abbassare un po 'il nostro prezzo, ci ha comunque trattato con lo stesso rispetto e servizio.

Alla fine abbiamo ottenuto un Equinozio 2014 dalla filiale di Madison e ci ha incontrato là fuori per prepararlo. Adoro il veicolo e consiglio caldamente Woody Anderson. Chiedi di Robert Carlson!

Oh, dovrei anche menzionare quando abbiamo incontrato il manager anche lui è stato fantastico e non invadente, solo che non ricordo il suo nome.

Perdita di trasmissione Mustang riparata in garanzia. Ne sono stato molto felice. Tutti erano molto cordiali e disponibili.

Ottimo servizio clienti al cambio dell'olio. Adoro i biscotti.

Il servizio Quick Lane è eccezionale ...
Il mio F-150 è un buon camion, non eccezionale - lo avevo già fatto
alcuni problemi che non avrei dovuto avere ...
Non apprezzare i problemi considerati di bassa priorità
dalla concessionaria, costringendomi successivamente a doverlo fare
lasciare il veicolo per un'intera giornata lavorativa. Se ho un file
appuntamento, il mio veicolo dovrebbe essere tagliandato
orario dell'appuntamento ...

Woody Anderson Ford Quick Lane Service è sempre veloce, cortese ed efficiente. Siamo sempre soddisfatti del servizio fornito. Altamente raccomandato!

Stacey nei servizi è fantastica. È molto attenta ai clienti ed è una signora molto dolce. Se hai domande o dubbi, si assicura di essere lì per aiutarti o per qualsiasi esigenza tu abbia. Scuoti Stacey e prosegui con l'ottimo lavoro. Sei un dipendente con cui farei sicuramente affari adesso e in futuro.

Lo staff è stato molto gentile..ci è voluto un po 'per ottenere la mia copia del titolo per ottenere il mio tag.La signora delle finanze ha detto che non te lo darà fino a quando il finanziamento non sarà stato completato.Acquistato il 27 febbraio e il 17 marzo. aspettandolo per posta, ma a parte il fatto che amo la mia macchina e Adam il manager del Woody Anderson su Hughes Road. Madison è stata super gentile.

Non una brutta esperienza. Mi aspettavo molto di peggio e ho scoperto che altri concessionari Ford nella zona avevano venditori più esigenti.

Troppo caro, ma da quello che ho sentito, i Ford sono buoni veicoli a lungo termine

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Revisione

La concessionaria ha un'atmosfera amichevole a casa. Il personale di vendita ei manager sono molto cortesi ed educati eliminando ogni sensazione di essere invadenti o troppo zelanti per fare una vendita. Questo ha reso una transazione piacevole. Il membro del personale di vendita Robert Hughes è andato ben oltre per procurarmi il particolare Edge equipaggiato che volevo. Inoltre, ho acquistato diversi veicoli da questa concessionaria per molti anni e sono state tutte esperienze positive.