Watermark Beach Resort Revisione

Adoriamo il Watermark: questo era il nostro secondo anno qui. L'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle era che avrei voluto poter noleggiare più sport acquatici dal resort perché dovevamo continuare a partire per andare in un resort diverso per il noleggio di barche, sea-doo e kayak per due persone. Nel complesso questo posto è fantastico e lo consiglierei a chiunque. Mi piace come hanno una bella spiaggia con alberi per l'ombra. I miei bambini hanno apprezzato sia il lago che la piscina. A pochi passi dalla strada principale, dal negozio di alimentari e dal gelato di Roberto che è il nostro preferito.

Ottieni un bell'hotel con un servizio eccellente. Lo scivolo d'acqua e la piscina sono ottimi per i bambini

Camere grandi e confortevoli, con cucine grandi e belle. Le cucine sono fornite di tutto il necessario fino alla centrifuga per insalata. Bellissima spiaggia e piscina dall'aspetto divertente. Torneremo il prossimo anno!

Soggiorno molto piacevole in hotel e ho apprezzato molto il cibo del ristorante. L'unico inconveniente che dovrei sottolineare è che il rumore viaggia piuttosto facilmente tra le stanze e dal corridoio alle stanze. Ho potuto fare il check-in in anticipo, cosa che ho davvero apprezzato. Infine, urla a Kulbir e al team della reception in servizio durante il processo di check-in: è stato facile e veloce (anche i punti in più per essere amanti dei cani!). Anche il pacchetto di benvenuto per i cani è stato un bel tocco; abbastanza premuroso. Soggiornerò di nuovo in questa struttura.

Bellissimo hotel. Proprio in centro così facile raggiungere a piedi negozi e ristoranti. È proprio sulla spiaggia, quindi ideale per passeggiate o per far giocare i bambini sulla sabbia. Animali domestici e hanno sacchetti regalo per gli animali domestici !! L'hotel dispone di un ristorante ma non l'ho provato. La grande piscina calda era eccellente perché la sera era fresca. Camera grande e pulita. Personale molto cordiale e competente. Ritorneremo sicuramente.

Ho apprezzato appieno la nostra visita. È stato un ritardo effettivamente entrare nella stanza (il check-in alle 16:00 ma è stato ritardato fino alle 16:45) ha avuto anche un problema con la lavatrice e un ritardo nel risolverlo a causa della reception. Personale gentile e cortese e la posizione perfetta! I miei bambini hanno apprezzato sia la piscina / acquascivolo che la vicinanza alla spiaggia! La camera è stupenda (2 camere da letto) e la nostra vista sul lago era favolosa! Solo 4 stelle a causa del ritardo al check-in e del ritardo nel riparare la lavatrice.

Abbiamo alloggiato in una suite con 2 camere da letto. Era una camera fantastica con un letto comodo e tutti i comfort di cui potresti aver bisogno.

Ho portato via un due stelle a causa dello stato della piscina e della vasca idromassaggio. C'erano piastrelle che cadevano, ringhiere allentate e meno della metà dei getti funzionanti in entrambe le vasche idromassaggio. Chiaramente non viene eseguita una manutenzione sufficiente. Mi chiedo anche in che stato sia l'acqua. Mi ha reso più critico anche su altre cose dell'hotel.

Attenzione a questo hotel !!!! Molto disonesto !!! Effettuata una prenotazione, l'hotel ha richiesto un deposito per una notte, che doveva essere automaticamente rimborsato in caso di cancellazione in tempo. La prenotazione è stata cancellata nell'aprile 2017 per un soggiorno a luglio, quindi il rimborso avrebbe dovuto essere effettuato in quel momento. Non è mai successo. Ad agosto, ho contattato l'hotel e mi ha detto che il rimborso era stato emesso ad aprile e l'ho incolpato sulla mia carta di credito. Miracolosamente, il giorno dopo aver contattato l'hotel e prima di contattare la mia carta di credito, il rimborso è apparso sulla mia carta di credito. ho parlato di nuovo con la direzione dell'hotel perché è molto preoccupante che hanno aspettato che mi lamentassi, per emettere il rimborso del deposito. Se non l'avessi notato, non avrebbero restituito i fondi. Molto disonesto !! Avrebbero dovuto indagare con la loro banca e contattarmi. Non mi hanno mai più contattato anche se li ho contattati un paio di volte per capire perché è successo. Sono sicuro che se ci fosse stata una spiegazione onesta, mi avrebbero contattato. L'unica spiegazione è che sono disonesti e sperano che le persone non leggano bene le bollette e che possano trarne vantaggio. Certamente non quello che ti aspetteresti da un hotel di fascia alta !! Fai attenzione a eventuali addebiti da questo hotel!
Sono stati rapidi nel rispondere alla mia recensione quando ho pubblicato questa recensione, ma mai alle mie chiamate di preoccupazione. Dare la colpa alla mia banca è assolutamente impreciso. Vogliono solo che l'ottica sia buona online per il pubblico, ma la realtà è abbastanza diversa !!

Immacolato. Moderno. Ben mantenuto. Sembra nuovo anche se ha 10 anni. Mi è piaciuto visitare con il sommelier. Ci ha mandato in ottime cantine locali con consigli per il Sauvignon Blanc regionale ben fatto che amiamo.

Abbiamo alloggiato in una camera da letto con una cucina completa. Non era interamente affacciato sulla spiaggia ma comunque carino. Ogni volta che vedevamo il personale, salutavano sempre e chiedevano se ci stavamo godendo il nostro soggiorno. L'Hotel è situato in posizione centrale ed è vicino a negozi di alimentari e liquori governativi. L'hotel è molto adatto alle famiglie. Un ottimo posto se hai bambini.

Camere più pulite di tutti gli hotel che abbiamo visto a Osoyoos. Il ristorante giù per le scale era buono. Buon prezzo complessivo.
Solo il servizio in camera non è venuto quando speravamo, ma non è stato un problema per noi dato che non facciamo troppo casino.
Le camere hanno una bella vista indipendentemente dalle stanze in cui soggiorni.
Consigliato per chi viene a Osoyoos.

Belle camere con una vista straordinaria. La spiaggia è vicinissima così come tutti i servizi nelle vicinanze.

Boston Pizza ottimo cibo e buon servizio.
Ottima aggiunta alla nostra piccola città !! Era
decisamente necessario.

Le camere sono belle. L'angolo cottura è abbastanza ben fornito. Il caffè in camera è fantastico. Ottimi servizi. Il cibo è un po 'caro. Il personale è stato eccellente.

Perfetto per le nostre esigenze! Stiamo viaggiando con un'altra coppia e le ville da 2 camere sono perfette. Letti molto comodi e cucina ben fornita (ma portate i vostri condimenti / spezie). Bella vista sul lago!

Siamo andati solo al ristorante. Buona qualità, bella vista, menu conveniente con frutti di mare, tacchino, pollo.

Sempre un bel momento. Alcune unità stanno invecchiando un po ', ma per il resto sono ben tenute.

L'hotel Watermark si trova in una posizione fantastica sul lungomare. I giardini sono ben progettati e mantenuti. L'area della reception è piccola ma le camere sembrano essere di buone dimensioni. Ogni camera ha un balcone con barbecue. C'è un Boston Pizza nei locali, nonché una piscina all'aperto e scivolo d'acqua.

Il resort era bellissimo. Un po 'logoro nelle zone, ma il personale era attento e tutto è stato fatto molto bene. Era tranquillo ... Ci siamo sentiti al sicuro. Ci torneremo sicuramente.

Resort davvero carino, la mia unica lamentela è che la vasca idromassaggio per adulti è più fredda di quella per famiglie! E i jet in entrambi non funzionano bene

Tutti sono razzisti in questa città nei confronti dei raccoglitori. È disgustoso. La tua città non merita di coltivare cibo. Spero che le locuste infestino la tua città e mangino tutta la frutta. E spero che vengano ogni anno finché tu e la gente di questa città trattate le persone che vi fanno guadagnare.

Camere davvero belle, personale cordiale. Bella vista sul lago, consiglio vivamente.

Resort fantastico e servizio clienti eccezionale. Le pulizie venivano quotidianamente, erano molto professionali e ricettive. Il resort nel complesso era molto pulito e ben mantenuto. Il LAGO era proprio di fronte al resort ed era anche ben mantenuto. Siamo stati in altri villaggi della zona e questo è stato di gran lunga il migliore. Ritorneremo sicuramente

Personale super cordiale! Camere ben arredate. Bella vista sul lungolago. Ci piace che le ville includano barbecue. Casa lontano da casa!

Fantastico. Seconda volta in questo resort. Il personale è molto cordiale, le camere sono belle e proprio sulla spiaggia. Non posso lamentarmi. Posso solo consigliare!

Ci piace stare qui, quale altro hotel ti offre una cena di apprezzamento.

Mi è piaciuto quanto fosse tranquillo e i dipendenti erano molto gentili

È un bel posto in una bella posizione, cerca di essere molto esclusivo ma non è all'altezza dei materiali di finitura a buon mercato utilizzati nelle camere. Tutto sommato, tuttavia, è migliore della media.

Confortevole, tranquillo, pulito, ottimo cibo e ottimi vini locali.

Suite con 1 camera da letto molto confortevole e spaziosa. Eccellente tariffa fuori stagione all'inizio di maggio.

Andiamo qui una o due volte all'anno ed è affidabile e pulito. Allestimento confortevole. Fronte spiaggia.

L'acqua aveva troppe rocce per camminarci dentro. Preferirei essere nelle cascate ok

Deliziosa colazione a buffet domenicale con vista sul lago

Belle camere situate su una strada molto trafficata nel centro.

L'unità in cui abbiamo alloggiato era bella e pulita con il wuew della piscina e della spiaggia. La cucina era completamente attrezzata quindi è perfetta per lunghi soggiorni quando si desidera preparare il proprio pasto. In realtà potresti voler preparare i tuoi pasti poiché l'hotel sembra essere troppo caro :)

Consiglio sinceramente questa posizione a chiunque si rechi a Ossoyus e abbia bisogno di un posto da chiamare "casa" per alcuni giorni. Ci resteremo nelle future visite nel sud della nostra provincia

La posizione è bellissima. I giardini e le camere sono puliti e confortevoli.

Il miglior hotel di Osoyoos. Adatto ai bambini, ampia varietà di scelte di camera. Situato in posizione centrale a tutti i servizi necessari. Posizione perfetta per una vacanza in famiglia. Proprio di fronte al lago.

Santo!! La sauna e le suite sono semplicemente meravigliose

Qui è il posto migliore per riposare con la famiglia.

Ottimo personale, la suite era molto pulita e tutto ciò di cui avevamo bisogno era rifornito. Non abbiamo usufruito della piscina o di altri servizi ma siamo molto soddisfatti dell'esperienza

Personale cordiale, pulito tutto intorno strutture eccellenti e vicino a tutti i servizi anche io vado quando ho voglia di andare in Messico ma non ho tempo

Questo resort a quattro stelle merita una recensione a cinque stelle! Piscine di acqua salata, acquascivolo, ottime camere. È un posto meraviglioso per portare la famiglia.

Il ristorante era a corto di personale ma il cibo era buono

Sono andato in un wine bar giovedì sera. Un'esperienza INCREDIBILE !!! Il cibo era divino !!!
Agnello alla griglia su un letto di pomodori locali grigliati, condito con parmigiano grattugiato. Era cotto proprio sul patio dove eravamo seduti, quindi gli ha dato un sapore in più. Abbiamo anche provato un piatto con salsicce e perogies di patate e mele. Salsicce fatte in casa quindi sono molto fresche e non hanno conservanti.
Il loro menu è basato su Tapa, ottimo per la condivisione. I prezzi sono ottimi per la quantità e la qualità del cibo che ottieni. E come ho già detto, il cibo è fantastico !!!!!!
La lista dei vini ha una grande varietà di vini al bicchiere. La Stella Rose è affascinante e può essere ottimo sia con Agnello, Salsiccia, Pesce o verdure.

Il servizio è stato meraviglioso: suggerimenti utili, educati, amichevoli, ... Cos'altro avresti bisogno per un appuntamento notturno?

Abbiamo fatto un'incredibile cena romantica e torneremo molto !!!

Personale della reception fantastico !!! Il condominio era perfetto! Consiglierei questo posto !!!

L'hotel dispone di una suite con due camere da letto, due camere da letto e due bagni con un boudoir, che può essere selezionato dai punti panoramici del lago. Il prezzo è moderato e si sente bene.

Bel posto, caro proprio sulla spiaggia, vicino al centro

Le stanze sono pulite e spaziose. Parcheggio gratuito. Stazioni di ricarica

Abbiamo alloggiato in una suite con due camere da letto con vista lago. Ottima esperienza nella nostra prima volta a Osoyoos. Ottimo personale e servizi. Totalmente consigliato !!!

Ottima vista proprio sul lago. Molti parcheggi sotterranei. Il ristorante era molto piccolo e rumoroso. Abbiamo ordinato il nostro pasto e l'abbiamo portato in camera.

Il personale dell'hotel - a seconda di chi ottieni. La maggior parte del personale è cordiale e professionale. Trova due bastoni; forse nuovo, un esempio quando ho chiamato la reception chiedendo cosa c'è nei 3 armadi chiusi a chiave nella mia suite. Ha detto che non lo so e che non ho fornito ulteriore assistenza se avesse scoperto per me.

L'hotel può utilizzare un upgrade per il prezzo da pagare per l'hotel. 1) le tende oscuranti sarebbero carine 2) la doccia troppo debole. Ho i capelli lunghi e un solo capello sul braccio e la pressione dell'acqua non poteva nemmeno spostare quel capello dal braccio 3) ascensore dell'hotel, non essenziale ma sarebbe carino. Solo un accesso con l'ascensore per il parkade. L'allestimento molto strano come sembra una volta scesi dall'ascensore, è piuttosto una passeggiata per la hall, attraversando la camera degli ospiti lungo lo stretto corridoio.

Vantaggi: l'amore la piscina ha uno scivolo acquatico che i bambini amano. Piscina riscaldata 2 di loro e un bar sul lato offrono bevande e snack. Molte sedie launge. Accesso molto comodo al lago, devi letteralmente camminare per circa 2 minuti a piedi.

Le nostre suite sono complete di cucina completa, frigorifero full size, congelatore, forno, piano cottura, frullatore, completamente attrezzate per tutti i pasti. Due camere da letto, due bagni e ampio patio.

Palestra disponibile in hotel e Boston Pizza convenientemente attaccata all'hotel.

Tornerò di nuovo

Bella posizione con vista sul lago. Il menu per la cena consiste nella condivisione dei piatti. Un modo divertente per cenare ma i piatti erano nella media, le costolette erano decenti, la salsiccia fatta in casa era piuttosto insipida, i gamberetti erano ok aveva un bel calore. Il piatto di salumi era molto buono. Solo un po 'incostante sui piatti ma comunque un pasto decente.

Piscina esterna con scivolo adorabile, proprio sulla spiaggia

Camera splendida, personale eccezionale. Ho mangiato spesso al ristorante / bar. Il lavoro mi ha portato lì, ma è stato un piacere rimanere lì.

Splendidi panorami, camere molto belle e ottimo personale. Anche il prezzo è ragionevole.

Sto organizzando un matrimonio quest'anno, la posizione è perfetta, il personale è cordiale e disponibile e non vedo l'ora di tornarci

Le ville di questo resort sono così spaziose, pulite e bellissime! I balconi hanno molto spazio per avere un grande barbecue di gruppo e si affacciano sul lago Osoyoos. Che scena meravigliosa per svegliarsi la mattina! La piscina all'aperto e la vasca idromassaggio erano a temperature perfette ed erano davvero rilassanti. Consiglio vivamente questo hotel e tornerò sicuramente qui per il mio prossimo viaggio a Osoyoos.

Ero al resort ad aiutare un amico DJ, e subito sono rimasto colpito dalla posizione e dallo scenario. L'hotel è proprio sull'acqua e così vicino a tutto.
Non ho soggiornato all'hotel ma mi piacerebbe molto in futuro. Non esiterei a consigliare questa location per un matrimonio o un evento aziendale.

Belle camere, vicino all'acqua, ma le pentole / padelle sono immondizia assoluta. Il teflon era tutto raschiato e graffiato. Porta il tuo.

Grande delusione. Abbiamo appena prestato maggiore attenzione al fatto che questo hotel vanta premi dal 2015 a 5 anni fa! Cosa è successo da allora?

Gli utensili da cucina, i piatti e i bicchieri dovevano essere lavati di nuovo poiché avevano lasciato il rossetto o il cibo. Un hotel molto rumoroso, sicuramente adatto alle famiglie. Il rumore inizia intorno alle 9:00 e dura fino alle 22:00 e la forma dell'hotel consente al rumore di filtrare direttamente attraverso il tuo appartamento. Accesso alla piscina estremamente limitato, non siamo mai stati in grado di utilizzarlo, quindi l'hotel non dovrebbe pubblicizzarlo come una funzionalità o dovrebbe assegnare fasce orarie in modo equo in modo che tutti gli ospiti possano utilizzare durante il loro soggiorno.

Ci sono un sacco di problemi dal check-in al soggiorno. Consiglio vivamente ai futuri visitatori di andare con un hotel di marca noto e affidabile. Non torneremmo mai più in questa struttura in futuro, è stata sicuramente la parte peggiore del nostro viaggio.

Buon resort per soggiorni in famiglia e per conferenze d'affari

Bell'albergo, belle camere ma una triste esperienza di check-in. Ci è stato detto che la camera sarebbe stata pronta al massimo entro un'ora. 2 ore dopo siamo andati al check-in e ci hanno detto che sarebbe stato garantito pronto in un'altra ora. Dopo aver aspettato un'ora ci è stato detto che non era ancora pronto e abbiamo dovuto aspettare un'altra ora hakf. Tuttavia, le camere erano molto belle e la vista era fantastica. Anche un bel ristorante.

Il nostro soggiorno è stato certamente meno che perfetto, con problemi quotidiani. Dal check-in al check-out, c'erano cose che necessitano sicuramente di miglioramenti continui che verranno descritti in dettaglio di seguito. In profondità, il team di gestione ha ascoltato le nostre (molte) preoccupazioni ed è stato in grado di capovolgere la situazione nel miglior modo possibile. Sebbene non abbia migliorato il nostro soggiorno o cancellato i problemi, abbiamo apprezzato il suo tempo (specialmente durante una giornata frenetica per Watermark) per ascoltare e implementare i cambiamenti.

1 - Pulizia e sanificazione: necessita di un'attenzione seria e più COSTANTE. Le camere, le aree comuni e i lettini della piscina sono i punti principali per i germi in generale e fondamentali durante una pandemia. AGGIORNAMENTO 4 agosto: il dottor ha confermato che i morsi dei genitori provengono da cimici dei letti. Abbiamo consigliato l'hotel durante il soggiorno, ma ci è stato detto che potrebbero essere punture di zanzara. Recensione modificata di nuovo a 1 stella!
Non sembrava diverso da qualsiasi altra estate "senza pandemia". Le camere non sono state pulite adeguatamente, e con un check-out dalle 17:00 alle 10:00 e nessuna pulizia durante il soggiorno, questo è un grosso problema. Abbiamo dovuto risciacquare quasi tutti i piatti, pulire le superfici e richiamare le pulizie per rifare l'intero appartamento, specialmente i bagni e gli spazi comuni.

2 - Check-in / out modificato: gli ospiti stanno perdendo più di 2 ore di soggiorno a causa di "procedure di pulizia extra" e pagano la stessa tariffa. Siamo arrivati ​​a 230 P, ci hanno detto che la camera non era pronta fino alle 5, siamo tornati a 450 P e ci è stato detto che la camera potrebbe non essere disponibile fino a dopo le 5 P ma non sapevano quando. Inaccettabile, specialmente dato lo stato della stanza una volta entrati.

3 - Chiave della camera: a ciascuna camera è stata assegnata 1 chiave magnetica poiché l'hotel era esaurito e si aspettava una nuova spedizione nei prossimi giorni. La maggior parte delle camere aveva un minimo di 2-4 adulti. Immagina se qualcuno perdesse / dimenticasse quella chiave o se le persone avessero piani diversi.

4 - Capacità operativa: l'hotel era incredibilmente affollato, nessuna sorpresa per l'estate e date restrizioni di viaggio. Tuttavia, suggerirei un maggiore controllo del traffico / flussi umani e dell'interazione poiché questa è stata una grande preoccupazione durante il soggiorno. Nessun ospite o personale (tranne alcuni addetti alle pulizie) indossava maschere e tuttavia la maggior parte era rivolta al cliente, e la configurazione dell'edificio aveva ospiti che toccavano ripetutamente porte / maniglie / pulsanti / carrelli e si schiacciavano a vicenda nei corridoi / porte. Data la natura della clientela / delle famiglie, raccomanderei vivamente di rafforzare il rispetto delle distanze sociali.

5 - Rumore: se non veniva svegliato da bambini urlanti dal tramonto all'alba, c'erano alcuni casi di ospiti eccessivamente rumorosi nei loro cortili fino a tarda notte.

6 - Unità / proprietà: gli spazi comuni sono incredibilmente piccoli. Ci hanno detto specifiche diverse durante la prenotazione. Le finiture della camera sembravano usurate, i letti erano super scomodi. Lavatrice / asciugatrice erano un incubo da usare. Il prezzo non riflette il valore di queste camere, specialmente quando gli altri servizi dell'hotel sono in esaurimento o limitati.

7 - Piscina: rumorosa, spesso speronata, e devi portare gli asciugamani dalla tua camera. Gli asciugamani in camera sono minuscoli, alcuni apparentemente più grandi di altri (ma la maggior parte degli addetti alle pulizie non lo sa e ti lascia asciugamani minuscoli) così finisci per bruciare metà del tuo corpo sui lettini. Pulizia migliorata nel corso del nostro soggiorno.

8 - Problemi di funzionamento: la pompa della caldaia si è rotta durante la notte il giorno 4. L'acqua è stata chiusa senza preavviso per la maggior parte della giornata, causando l'annullamento dei piani in molti perché non potevano fare la doccia / lavarsi i denti, ecc. Anche se fuori dal controllo dell'hotel, le comunicazioni degli ospiti il pezzo è stato MOLTO mal gestito.

9 - Comunicazione / servizio degli ospiti: la maggior parte del personale era nuovo / inconsapevole, incurante o volutamente inutile / scortese. Gli ospiti pagano un premio per essere in un resort in cui questo aspetto dovrebbe essere il migliore. La struttura va bene, ma il servizio la differenzierà dalla concorrenza.

Nel complesso, c'erano alcuni membri chiave che hanno fatto di tutto per mostrare un servizio esemplare per gli ospiti: Raj Bains (mantenuto la calma assoluta nei periodi di stress e andato ben oltre), Deep (ascoltato le preoccupazioni, implementato i cambiamenti e ha avuto il potere di fare un soggiorno terribile tornare indietro), Courtney (disponibile, ha mantenuto piena professionalità e sembrava lavorare senza sosta), Kerry & Cory "ragazzi della piscina" (lavorando costantemente su qualcosa, mantenendo gli ospiti irresponsabili in linea e offrendo modi amichevoli e disponibili sempre).

Ho portato qui mia madre per il suo 65 ° compleanno. La suite era bellissima, ancora meglio siamo riusciti a portare il suo cane! Il personale è molto gentile e il resort è stupendo anche in inverno

Un hotel molto carino. Le viste sul lago sono fantastiche. C'è una piccola sala fitness e studio di yoga. La piscina sul lato del lago e la vasca idromassaggio è fantastico.

La piscina è di acqua salata ed è davvero divertente!

ottimo posto dove stare, sono stato qui due volte e ci tornerei.
le camere sono pulite, moderne e completamente attrezzate.
il wifi è fantastico, uno dei migliori che abbia mai usato in un hotel / resort.
adatto anche ai cani ea pochi minuti a piedi da un'area di nuoto per cani della spiaggia.
la piscina è pulita, anche il cibo nel ristorante è ottimo con una buona selezione di birre e vini locali.

Posto eccellente per famiglie e come tappa in rotta verso Vancouver. Ottimo servizio anche da parte del personale.

La posizione è ottima. Anche i servizi sono buoni. Il ristorante è cibo nella media se confrontato con il prezzo. Non da qualche parte tornerei spesso. Hotel in sé è abbastanza buono. Meno un piccolo problema con le formiche che è stato risolto.

Ottimo servizio. Suite fantastica. Bella posizione e vista.