3 anni fa
Ora capisco perché ci sono così tante valutazioni ...
Ora capisco perché ci sono così tante valutazioni a 5 stelle! Niente è come essere messo sul posto con il tuo rivenditore che ti chiede di valutarlo con un 5 perché viene pagato per valutazioni a 5 stelle. Inizialmente avevo un 5 stelle perché era seduto di fronte a me, ma lo sto cambiando per come mi sento veramente.
Ho posseduto molte auto e ho già lavorato con Walser e ho avuto grandi esperienze, ma purtroppo questa è stata un incubo! Avrei dovuto sapere durante il nostro giro di prova quando dovevamo fermarci a fare il pieno di benzina e il nostro rivenditore ha impiegato così tanto tempo nella stazione di servizio ed è uscito con il suo caffè ghiacciato. Dov'è la professionalità? Ho finito per noleggiare un Murano del 2016, che adoro! Tuttavia, quello che volevo apparentemente era stato lasciato fuori sotto la pioggia con le finestre aperte, quindi c'era un leggero odore di muffa. La concessionaria mi ha rassicurato che sarebbero stati in grado di eliminare l'odore, e per qualche motivo non potevano, ci saremmo occupati allora. Ho accettato, poiché mi è piaciuta molto la combinazione di colori. Tra il tempo in cui sono venuti a prendere l'auto e quando l'ho acquistata, ho notato che alcuni dei miei tessuti interni vicino al finestrino del passeggero erano bagnati per essere stati fuori. Li ho informati quando hanno chiamato per programmare il ritiro e mi è stato detto che avrebbero esaminato la cosa. Dopo aver dettagliato l'auto, mi hanno detto che Nissan non aveva montato correttamente lo scarico del tetto apribile, l'acqua stava sgocciolando invece di sciacquare. Riprendo il mio Murano e quando l'hanno rimontato, non è stato rimontato correttamente! C'è uno spazio tra il mio cruscotto e il telaio del finestrino, dovrebbe essere a filo. Inoltre, c'era ancora un odore di muffa sottostante da quando le stuoie erano state rimesse bagnate! Venerdì ho chiamato la concessionaria e ho chiesto di parlare con il manager, ma non c'era, quindi ha detto che avrebbe lasciato un messaggio urgente per lui. Dud ha chiamato? No, quindi sono tornato al Walser sabato e volevo una macchina nuova o una soluzione immediata. Mi è stato dato il giro e mi è stato detto che non possono cambiare auto, tanto per la garanzia di 30 giorni! Mi hanno dato delle stuoie invernali che sembravano risolvere l'odore di muffa e mi è stato detto che mi avrebbero chiamato lunedì per fissare un orario per venire a prendere la mia macchina. Apparentemente non sembravano affrettarsi come il mercoledì chiamato. Ora, qualcuno avrebbe dovuto prendere la mia macchina questa mattina alle 10 e alle 3:30 ho chiamato. Hanno dimenticato! Veramente?? La dirigenza di questo Walser ha lasciato cadere completamente la palla! Molto probabilmente tratterò con altri concessionari Nissan in futuro se questo è ciò che questa azienda trova accettabile!
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