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3 anni fa

La peggiore vacanza ed esperienza in generale in t...

La peggiore vacanza ed esperienza in generale in tutta la mia vita al viva Wydham Dominicus la Romana Repubblica Dominicana.

MAI MAI MAI PIÙ. Innanzitutto vorrei sottolineare che non una volta ho mai scritto una recensione positiva o negativa su qualcosa, ma per questo resort farò un'eccezione. Sono stato in Repubblica Dominicana 4 volte prima della scorsa settimana. Siamo stati in "stile di vita" a Puerto Plata. Che esperienza straordinaria. Ho deciso di provare il Wydham alla Romana per cambiarlo un po '. Che terribile errore è stato. Farò questo breve per evidenziare il bene e il male. Eccoci qui.

Il bene :

Bellissima spiaggia con acqua cristallina.

Fatto.

Il cattivo :

Personale maleducato e scortese, dal momento in cui siamo arrivati ​​e abbiamo provato il check-in il ragazzo alla reception ha alzato la mano al mio GF e le ha detto sgarbatamente di rilassarsi quando ha chiesto se aveva ricevuto l'e-mail che aveva appena inviato confermando la nostra prenotazione.

Personale ombroso: quando il personale ti passa accanto e non può guardarti negli occhi per dirti buongiorno, è un problema.

Di nuovo il personale ombroso: il nostro 3 ° giorno lì ho notato qualcosa di strano nella mia stanza una volta tornati dalla spiaggia verso le 16:30, le 2 bottiglie d'acqua che ricevi giornalmente di solito lasciate in bagno sono state lasciate dalla tv e niente asciugamani puliti sono stati lasciati quel giorno, quella stessa notte sono andato nell'armadio a prendere il mio portafoglio che tenevo lì per prendere un po 'di contanti per sigari e mance e ho notato che la mia unica banconota da 100 dollari che avevo tenuto lì non c'era più, il Portafoglio non ha mai lasciato la stanza. Molto probabilmente l'hanno presa le persone delle pulizie. Ho presentato un rapporto e mi hanno detto che avevano parlato con la persona che ha pulito la mia stanza ed era la sua parola contro la mia e le hanno creduto (parole esatte) per usare la cassaforte la prossima volta e che avrei imparato dalla mia esperienza (stesse parole esatte di nuovo) amichevole eh?

Malsano e antigenico: il nostro 2 ° giorno mentre mi stavo allineando al buffet per fare delle uova ho notato uno scarafaggio di dimensioni decenti vicino ai condimenti per l'omelette, di circa un pollice di dimensioni, il membro del personale lo ha visto e lo ha appena schiaffeggiato di strada e si occupò dei suoi affari come se niente fosse.

2 giorni dopo ho avvistato un altro scarafaggio nel bagno della mia capanna (io la chiamo capanna perché non merita di essere chiamata stanza, da nessuna parte nella prenotazione ti dicono che starai in una capanna delle dimensioni di un normale camera da letto di casa di dimensioni, niente frigo niente, solo spiacevole.

Ritorno a scortese: ho provato a prenotare per 3 del ristorante in cui ti è permesso mangiare (ti dicono 10 al momento della prenotazione) ed è stato il benvenuto, ma un dipendente scortese mi ha chiesto cosa volevo, procedo a dirgli che dovrebbe iniziare dando noi le opzioni Dato che era la nostra prima volta lì. Mi ha risposto di scatto e ha detto che c'erano più prenotazioni disponibili oltre al ristorante messicano per 2 giorni dopo alle 21:30. Siamo usciti piuttosto sconvolti dall'essere trattati come spazzatura senza prenotare nulla, mi sono imbattuto nella nostra guida turistica Jeffrey (il ragazzo più fantastico e simpatico lì) gli ha spiegato il mio problema, 4 ore dopo avevo 3 prenotazioni nella mia stanza per 3 diversi giorni alle 7:15 per i ristoranti presumibilmente prenotati, il giorno seguente ho ricevuto una chiamata nella mia capanna dalla persona che era stata cattiva con noi scusandosi e ha detto che stava passando una brutta giornata (che è stato apprezzato). Sono andato in 2 ristoranti (tutti avevano l'80% delle sedie vuote) e ho deciso di attenermi al buffet perché il cibo non era affatto buono.

Nel complesso, do a questo resort uno 0 su 10 perché anche la migliore spiaggia del mondo non vale tutta la sofferenza che abbiamo dovuto affrontare. Grazie per Wyndham Dominicus Non visiterò mai più la Repubblica Dominicana e spero che nessuno debba affrontare quello che abbiamo passato io e la mia ragazza incinta.

Christian Sarmeinto /. Rachel Caggiano

Inviato da Outlook

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G
3 anni fa

Ho pensato che fosse un ottimo posto. Non così la ...

Ho pensato che fosse un ottimo posto. Non così la vendita di Club Vacations per diventare PARTNER. Ti invitano ad una colazione promozionale, ti danno tante informazioni in pochi minuti e ti raccontano di dover decidere allo stesso tempo i vantaggi, per la tua prossima vacanza. Una volta che dai la carta e spendi l'importo, ti danno un conto da leggere di 9 pagine, dove non ero sicuro di cosa stavo assumendo. Ho firmato l'annullamento della transazione, in attesa del rimborso dell'importo. Gabriel Batista

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V
3 anni fa

grande

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L
3 anni fa

Il posto è molto bello e pulito. Le persone sono a...

Il posto è molto bello e pulito. Le persone sono amichevoli e simpatiche. Non mi piaceva che le persone potessero fumare ovunque. Vorrei che gli dessero certe arie. La cosa peggiore è che la mia patente di guida e le mie tre carte di credito sono state rubate dal portafoglio nella stanza dell'hotel. Consiglierei di tenere tutto al sicuro.

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B
3 anni fa

Bello qui

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N
3 anni fa

Hotel enorme con una bellissima spiaggia. La camer...

Hotel enorme con una bellissima spiaggia. La camera che avevamo non era molto bella ma tutto il resto nelle strutture rende l'hotel un luogo eccellente per trascorrere una vacanza molto buona.

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m
3 anni fa

Molto bella, soprattutto l'escursione con quad e s...

Molto bella, soprattutto l'escursione con quad e saona ... L'unica pecca è stare 8 ore senza camere (più 3 ore di attesa del volo) ... per via del check out quindi buttare via una giornata, sotto il sole senza il proprio bagno. Per il resto una bellissima vacanza.

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M
3 anni fa

Manca il frigobar in camera. Non buona attenzione ...

Manca il frigobar in camera. Non buona attenzione alla reception. Caricano la cassaforte. Non c'è wf. Fanno pagare separatamente ed è male. Trattano gli europei in modo diverso. E cercano di venderti a tutti i costi un abbonamento ... Le bevande non sono molto buone. Intrattenimento molto bene

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Z
3 anni fa

Siamo stati dicembre 2018 x 15 giorni mio marito e...

Siamo stati dicembre 2018 x 15 giorni mio marito e mia figlia di 4 anni ... villaggio carino e ben tenuto x quanto riguarda gli spazi esterni ... giardini ... spiaggia ... mare spettacolare ... abbiamo soggiornato in un giardino bungalow ... un Po datato e mai abbastanza pulito ... credo che in 15 giorni non abbiamo mai spazzato ... solo lo straccio ... cibo ripetitivo e di scarsa qualità ... bevande allungate .. sala ristorante con A molto pavimento sporco ... escursione alla fantastica isola di saona .. fuori in strada consiglio vivamente di mangiare alla cueva ... prezzi normali e buonkssimo cibo!

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M
3 anni fa

Non andare in vacanza in questo hotel il barista s...

Non andare in vacanza in questo hotel il barista serve chi vuole che sia razzista mio pazzo hai dovuto aspettare almeno 30 minuti per essere servito ed è per 12 giorni! E inoltre non possiamo lasciare l'albergo e uscire una volta che siamo assaliti dai proprietari dei piccoli negozi sul vicolo di fronte all'hotel e ci offre droghe anche che funzionano in hotel quando compriamo bah ci direbbe liberi e ci starebbe attento qui!

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C
3 anni fa

Il villaggio è enorme e ben curato nelle parti com...

Il villaggio è enorme e ben curato nelle parti comuni. Affacciato direttamente sullo splendido Mar dei Caraibi.
I nodi, troppi, arrivano al culmine quando si parla di servizi.
Partiamo dall'arrivo. Dopo il check-in, la reception ha chiamato il portiere. A parte il fatto che nel nostro caso è stato inutile, visto che il nostro bungalow era molto vicino alla reception (ma sicuramente utile per altri alloggi), il facchino ha caricato sul carrello 2 valigie da 10kg, ha camminato per pochi metri e scaricato le 2 valigie. Tempo di lavoro totale 30-40 secondi. Abbiamo dato al facchino una mancia di 2 GIA 'DIPENDENTI DALLA STRUTTURA (ripeto, 40 sec di lavoro) e lui le ha prese come fossero escrementi, con un'espressione che potete immaginare. Se ne prendessi 2 ogni volta che lavoro 40 secondi salterei di gioia.
Il bungalow era grande, ma invece di trovare un comodo letto matrimoniale abbiamo trovato 2 1/2 letti che, essendo in vacanza con la fidanzata, non sono il massimo del comfort. I mobili sono vecchi e rotti. Il comò si adatta ogni volta che lo apri. Fai la doccia spesso senza pressione e appena tiepido. La cassaforte in camera è a pagamento (2 / giorno).
Anche il servizio di pulizia delle camere non guasterebbe, se si ricordassero di lasciare gli asciugamani per la doccia. In 7 giorni abbiamo dovuto richiederli 4 volte perché mancavano la sera quando tornavano in camera. Eh si, succede che le donne delle pulizie entrino senza bussare, trovandoci completamente nude.
I bagni in comune all'interno del resort sono indecenti. Raramente li trovi puliti, non ostruiti e con lo scarico funzionante; l'acqua spesso manca anche ai rubinetti. Se devi andare in bagno devi tornare in camera tua.
I punti più dolorosi, però, se possibile, sono legati al servizio bar e ristorante.

RISTORAZIONE: il ristorante principale, seppur ampio, non è adeguato alle dimensioni della struttura e crea spesso sovraffollamento. il menu è ripetitivo, ma può esserci. Il vero problema, però, sono i camerieri; sono svogliati, incompetenti e scortesi. Spesso capitava che i tavoli liberati dagli avventori non venissero puliti e riapplicati (nonostante la cotta). Capita ogni giorno che il cliente debba pulire e apparecchiare la tavola lasciata libera dagli utenti precedenti, mentre i camerieri chiacchierano e ridono tra loro. Se chiedi dove puoi trovare tovaglioli e posate pulite hai 2 possibili risposte: o ti ridono in faccia e riprendono i loro affari, oppure ti portano le posate con un'espressione che sembra aver insultato sua madre. Spesso mancano piatti puliti a buffet. Le tovaglie non esistono.
Allo stesso livello il servizio snack durante la giornata, con attese per il cibo e infinite pietanze pulite, soprattutto l'ora dell'aperitivo.
Nel pacchetto all inclusive hai diritto, IN TEORIA, a 3 cene nei tanti ristoranti tematici della struttura (su prenotazione). Dico "in teoria" perché quando provi a prenotarli ti viene quasi sempre detto che non c'è posto. Effettuando la prenotazione lo stesso giorno del mio arrivo ho avuto la fortuna di trovare un tavolo per la seconda e ultima notte della mia vacanza. Altri ragazzi che hanno provato a prenotare il giorno dopo di me non hanno nemmeno trovato un tavolo libero e hanno dovuto rinunciare. Peccato perché nei ristoranti tematici il servizio è ottimo e anche la cucina.

BAR: la professionalità e la cortesia dei baristi (con poche eccezioni) è paragonabile a quella dei camerieri.
I bicchieri usati vengono risciacquati con acqua calda (non lavata) e rimessi in uso.
Unica nota positiva, oltre alla bellezza della struttura nei giardini comuni, sono le escursioni, effettuate da personale estremamente cortese, disponibile e competente, anche se il prezzo è davvero alto.
In conclusione: se dovessi affidarmi ai servizi generali darei 1 stella, ma la bellezza dei giardini e delle escursioni mettono un minimo al giudizio.

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s
3 anni fa

Il complesso è molto buono, posto paradisiaco, num...

Il complesso è molto buono, posto paradisiaco, numerose piscine oltre a spiagge, luogo ideale per il relax.
Per quanto riguarda i bungalow sono ben attrezzati con letto ampio e comodo, aria condizionata fatiscente ma funzionale, alcune fughe nere da rifare ecc. Ma non veniamo qui per questo
Camere fatte ogni mattina, molti negozi nel complesso più costosi ma con prezzi indicati non come alcuni negozi esterni che cercano di fregarti.
Per quanto riguarda le escursioni sono costose ma carine e si aspettano che ti vengano chieste infinite dritte, foto, video e quelli che alla lunga diventano dolorosi.

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m
3 anni fa

Magnifico

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M
3 anni fa

Il posto bellissimo, la spiaggia squisita, le infr...

Il posto bellissimo, la spiaggia squisita, le infrastrutture corrette anche se a volte carenti a causa di problemi d'acqua nei bagni. L'attenzione nel ristorante La Rocca è molto buona, i dipendenti cordiali e sorridenti ogni giorno, nonostante il resto del personale dell'hotel, terribili, maleducati, soprattutto nei bar. Facevano il broncio quando chiedevano da bere o soda, non rispondevano, li facevano aspettare senza nemmeno guardarli, i bambini non venivano presi in considerazione ecc.
Per quanto riguarda l'animazione, i ballerini erano svogliati e stanchi. Mi aspettavo di più dall'esperienza. Spero che migliorino o siano qualcosa di specifico in modo da poter tornare principalmente per la bontà del posto.

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G
3 anni fa

Prima esperienza in formula all inclusive. per tut...

Prima esperienza in formula all inclusive. per tutti noi molto impressionante. Open bar, ristoranti all you can eat ... Tre stelle per il sospetto che la donna delle pulizie abbia intascato autonomamente la mancia e per i tentativi della direzione di farci sottoscrivere una sorta di abbonamento premium da 15.000 euro.

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R
3 anni fa

Esperienza positiva ma senza eccessi. La struttura...

Esperienza positiva ma senza eccessi. La struttura è suddivisa in più edifici, alcuni dei quali recentemente ristrutturati, altri meno.
Il mio giudizio è sufficiente in quanto l'edificio in cui ho alloggiato aveva spesso problemi con l'acqua calda. Infatti in una settimana non siamo mai riusciti a fare una doccia calda. Inoltre, ci sono stati importanti lavori di ristrutturazione che hanno causato forti rumori di martelli e vibrazioni durante il giorno.
Il WiFi all'interno delle camere è praticamente inutilizzabile ed è disponibile con scarsa qualità, nelle aree comuni.
Mi chiedo solo se in caso di pieno afflusso del Resort la spiaggia a disposizione sia davvero sufficiente per accogliere comodamente tutti i turisti.
Sicuramente l'ideale è viverlo in bassa stagione.
Per quanto riguarda il cibo, di certo non andate a Santo Domingo al Viva Dominicus per il cibo che è accettabile ma assolutamente niente di eccitante. I buffet sono grandi ma di scarsa qualità. i ristoranti prenotabili per la sera migliorano leggermente il livello del cibo.
Naturalmente i paesaggi, i colori, il clima, l'acqua e la spiaggia recuperano i punti negativi della struttura.
Anche l'animazione in sé non è delle migliori, anche se divertente.

Se l'obiettivo è trovare qualcosa di accessibile senza particolari pretese La struttura è all'altezza delle aspettative.

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T
3 anni fa

grande

grande

Lo so mangiare bene

Bella spiaggia

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T
3 anni fa

Posto caratteristico, molto semplice. Il personale...

Posto caratteristico, molto semplice. Il personale è stato cordiale. Il cibo allo snack bar è lo stesso tutti i giorni. Non c'è nient'altro che snack bar tra colazione, pranzo e cena. Le bevande erano ok ma nessuna varietà di scelte e nessun "vero" barista. Il nostro bungalow sarebbe stato migliore con un solo letto king o queen size. Infine, devono fornire salviette invece di asciugamani per le mani. Questo è un resort per lo più europeo, gli americani sono la minoranza qui. Era molto raro sentire la lingua inglese.

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I
3 anni fa

Siamo qui per la seconda volta e va bene così. Ma ...

Siamo qui per la seconda volta e va bene così. Ma è probabile che ci siano 1 o 2 canali TV tedeschi in più che potresti guardare un po 'sotto la pioggia o forse la sera. Lo scambio di bungalow ha funzionato molto velocemente e bene. Sfortunatamente la musica di ieri era un po 'troppo alta al bar, quindi siamo andati in camera presto. E sfortunatamente non si poteva guardare un film in tedesco, peccato che abbiamo pensato che sarebbe cambiato negli ultimi 2 anni, potrebbe essere un po 'più parlato in tedesco ....

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W
3 anni fa

Lo adoro

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J
3 anni fa

4th Journey to PALACE, hai accesso al Beach Club a...

4th Journey to PALACE, hai accesso al Beach Club adiacente e a tutto il suo ristorante (WIFI GRATUITO) presso la RECEPTION E I BAR.
Sempre soddisfatto Buffet eccellente e vario.
Lo consiglio vivamente.

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L
3 anni fa

Il meglio che c'è nelle spiagge di Bayahibe. È un ...

Il meglio che c'è nelle spiagge di Bayahibe. È un 4 stelle con ambizioni di 7 ... Camere eccellenti, spiagge, ristoranti e centro commerciale. Buon gusto e servizio eccellente. Uno dei migliori hotel della Repubblica Dominicana e niente da invidiare alle altre ostentate catene di quella bellissima isola. IMPERDIBILE se vai a Bayahibe ... dimenticherai cos'è Punta Cana, superata di gran lunga dalle sue spiagge caraibiche e dai suoi splendidi paesaggi.

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Viva resorts

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