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T
3 anni fa

se potessi mettere 0 stelle le metterei. Ho inviat...

se potessi mettere 0 stelle le metterei. Ho inviato un telefono Honor 7 per problemi di batteria (ovvio, visto che era spento al 50%), la prima volta che torna con un aggiornamento software, lo rimando indietro e pensano di cambiare la mia scheda madre. Ebbene, faccio il ripristino, lo carico, quando finisce la ricarica lo tolgo e mentre guardo il telegiornale su internet si spegne al 70%. la batteria raggiunge lo 0 in un istante e si spegne. Ci vuole una laurea per capire che è la batteria? Chiamo supporto d'onore e mi rispondono che dobbiamo rimandarlo, ma sono andati a c ....., piuttosto compro un telefono nuovo di un'altra marca ma mai più onore perché si rivolgono a questi incompetenti

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G
3 anni fa

Ho portato il telefono ancora in garanzia, e mi è ...

Ho portato il telefono ancora in garanzia, e mi è stato restituito che non funzionava come prima. L'ho riportato indietro, era uscito un'altra settimana e non sta ancora andando. Assolutamente male!

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R
3 anni fa

eh niente, nonostante le recensioni che ho rischia...

eh niente, nonostante le recensioni che ho rischiato, ha portato il mio xiaomi in garanzia per un fastidioso ritorno di voce durante la conversazione, tenuto una settimana e restituito quello e quant'altro.

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C
3 anni fa

È dal 29/11/16 che hanno i miei amici Huawei e non...

È dal 29/11/16 che hanno i miei amici Huawei e non è ancora tornato. Dovrebbero cambiare solo il pulsante di accensione / spegnimento perché è rotto. Commenta solo il servizio, se così si può chiamare, fornito dal video panini.

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E
3 anni fa

A vedere le recensioni mi sono spaventato, pensand...

A vedere le recensioni mi sono spaventato, pensando che il mio Huawei P9 sarebbe tornato dopo secoli di riparazioni. Sono stati invece molto gentili al telefono, insieme alla casa madre che ha sostituito il mio terminale. 4 stelle solo per i tempi piuttosto lunghi, ma stiamo assistendo al periodo festivo.

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N
3 anni fa

Dovevo andare da loro per una riparazione in garan...

Dovevo andare da loro per una riparazione in garanzia e devo dire che mi sono trovata assolutamente bene. Ho dovuto chiamare almeno 3 volte e mi hanno sempre risposto con gentilezza e cortesia. Il lavoro è stato svolto con cura. Giudizio assolutamente positivo. Grazie

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T
3 anni fa

Se avessi potuto darti 0, ti avrei dato -1.

Se avessi potuto darti 0, ti avrei dato -1.
Telefono inviato in riparazione, dopo 6 giorni dall'acquisto, a causa di problemi di batteria (non in carica).
Dopo 20 giorni il telefono ritorna, CON PROBLEMI DI BATTERIA (ancora non in carica).
Chiamo il tuo pessimo servizio clienti e ti trovo DIMENTICATO.

Sei lo specchio di questo paese

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A
3 anni fa

Incompetente. 7 giorni lavorativi per sostituire u...

Incompetente. 7 giorni lavorativi per sostituire una batteria, il telefono cellulare è tornato con la stessa batteria ma la scheda madre è stata sostituita. Risultato? Batteria che ancora non dura a lungo e l'inclinazione dello schermo / bussola non funziona più. E adesso? Dovrò aspettare altri 7 giorni lavorativi? Vai a vendere il pesce al mercato!

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E
3 anni fa

Ero terrorizzato quando ho letto le recensioni. In...

Ero terrorizzato quando ho letto le recensioni. Invece ho trovato valido questo centro assistenza. Il mio Transformer Mini T102-HA è appena tornato dall'assistenza Asus. Dopo 8 giorni lavorativi ho telefonato alla stessa assistenza, non avendo più notizie, e non solo la signorina è stata gentile nel rispondermi, il giorno dopo sono stata rimandata indietro riparata. 10 giorni lavorativi comprese le spedizioni (andata e ritorno sono 4 giorni) e il mio mini trasformatore è a posto.

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M
3 anni fa

Cattivo servizio. Smartphone inviato da media worl...

Cattivo servizio. Smartphone inviato da media world per gps non funzionante. Restituito con lo stesso identico problema. Una vergogna. D'ora in poi acquisterò su amazon almeno avrò un'adeguata assistenza

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A
3 anni fa

Ho un telefono Huawei modello U8815 da circa un an...

Ho un telefono Huawei modello U8815 da circa un anno che non si accende più. La richiesta di riparazione in garanzia mi presenta una forma di non riparabilità con causale 'presenza di infiltrazioni di ossido, acqua o liquido'. Morale: telefono da buttare. Con la modica cifra di 30 dei cinesi di via Paolo Sarpi, il telefono riprende miracolosamente a funzionare. Lascio a voi le considerazioni.

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L
3 anni fa

Telefono riparato in una settimana e funzionante! ...

Telefono riparato in una settimana e funzionante! Per le persone che si lamentano: i telefoni non li riparano, li mandano ai centri di riparazione delle varie marche, quindi nella migliore delle ipotesi reclamate a samsung & Co.

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C
3 anni fa

Evitare. Ho portato un LG G5 per la riparazione pe...

Evitare. Ho portato un LG G5 per la riparazione per riparare il GPS 4 volte. Non sono mai stati in grado di risolverlo. Infatti, al momento del ritiro il dispositivo era danneggiato nella parte inferiore, la back cover era incrinata e non permetteva di agganciare correttamente la batteria. Tempi di riparazione biblici, da un minimo di 2 settimane a 1 mese. EVITARE.

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E
3 anni fa

Mi hanno chiamato perché ho lasciato una recension...

Mi hanno chiamato perché ho lasciato una recensione con una stella. Spiegato i motivi per cui mi dice che mi manderà un altro nuovo computer, gli ho chiesto di nuovo: nuovo? E lui risponde di sì. Oggi ricevo un notebook usato da Asus Holland, appena rovinato, rumore come un elicottero quando si accende, le viti dietro rovinate per chissà quante aperture, pieno di polvere, scatola non originale. Questa è una truffa e un grande insulto da parte di queste persone e di Asus. Ora parlerò con Asus per il rimborso e avvierò il reclamo che non è possibile dopo 3 volte in cui non hanno fatto nulla e ora ho un PC rovinato quando ne ho pagato uno nuovo.

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D
3 anni fa

Esitante dalle recensioni già presenti, dopo aver ...

Esitante dalle recensioni già presenti, dopo aver contattato l'assistenza LG, ho deciso di portare ancora il mio sofferente G4 del (a quanto ho capito) comune problema di bootloop.
Il telefono ancora in garanzia viene ritirato il martedì e viene restituito funzionante, con sostituzione della scheda logica, il martedì successivo. 7 giorni per eseguire la riparazione.

Non valuto 5 stelle perché ho inviato un G4 NoBrand per assistenza e mi è stato restituito in G4 marchio Vodafone. Va tutto bene per il resto.

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J
3 anni fa

Bozo

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E
3 anni fa

Ho portato il mio onore al centro circa un mese fa...

Ho portato il mio onore al centro circa un mese fa a causa delle macchie gialle in mostra dopo tre giorni che mi hanno detto di ritirarlo. Con mia grande sorpresa lo hanno sostituito con uno nuovo. Lunedì 4.11.2019 ho portato il nuovo in assistenza per un problema audio dipendente dalla caduta accidentale dello stesso nella crema. Oggi dopo 4 giorni ho ripreso in mano il telefono perfettamente riparato ancora in garanzia. Grazie. Personale efficiente e gentile.

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G
3 anni fa

Ho un Huawai P8 lite ancora in garanzia, e ho nota...

Ho un Huawai P8 lite ancora in garanzia, e ho notato che il wifi e gli hotspot non funzionavano, quindi dopo tanti consigli presi via web, non sono riuscito a risolverlo per farlo funzionare. Allora chiamo il centro assistenza Huawai che è stato molto gentile, gli ho spiegato la situazione e hanno proceduto ad inoltrare la domanda di ritiro a domicilio, dicendomi che il telefono è andato al centro assistenza Video pacini di Milano e che in dieci giorni lavorativi il telefono sarebbe tornato. Ebbene ho ricevuto il telefono oggi con i tempi che mi hanno dato e tutto funziona alla grande !!!!!!! Quindi posso essere più che soddisfatto. Grazie!!!!!!

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M
3 anni fa

Huawei P9 lite inviato a valutare in garanzia perc...

Huawei P9 lite inviato a valutare in garanzia perché la batteria ha preso fuoco !! provocando una fiammata di 15 cm dalla parte posteriore perforando il coperchio. Per fortuna non mi sono scottato !! Dal rapporto dicono che ho causato il danno !! È disgustoso !! non prendere huawei l'assistenza fa schifo !!

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F
3 anni fa

ridicolo

ridicolo
nel 2020 potrebbe non avere cura di un centro di livello così basso
attesa infinita
operatore frettoloso e approssimativo infastidito.
0 stelle

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G
3 anni fa

A giugno è stato mandato in servizio un Huawei p10...

A giugno è stato mandato in servizio un Huawei p10 lite acquistato dieci giorni prima in un negozio Wind, il telefono è tornato dopo 20 giorni con il problema irrisolto. Telefono rispedito per riparazione il 1 ° luglio Non aggiungo ulteriori commenti per l'istruzione.

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A
3 anni fa

Uno ZenFone 3 è stato inviato in assistenza, a cau...

Uno ZenFone 3 è stato inviato in assistenza, a causa di un problema con la fotocamera, sostituito in servizio. Spedito il mercoledì e ricevuto il mercoledì successivo. Tutto perfetto.

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G
3 anni fa

Assistenza Huawei, il telefono è stato ritirato il...

Assistenza Huawei, il telefono è stato ritirato il 6 settembre e riconsegnato il 15 settembre. Ottimo tempismo. Ho contattato il centro per avere informazioni chiare e gentili, mi hanno dato le informazioni che cercavo

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M
3 anni fa

Vuoi lavorare, saltami addosso!

Vuoi lavorare, saltami addosso!
Si potrebbe così definire l'atteggiamento dei dipendenti del centro assistenza LG di via Pacini a Milano. Ho avuto un problema con il mio Lg, probabilmente dovuto alla batteria, ora "cotta". Mi dissero di andare al centro di Via Pacini, dove avrebbero diagnosticato il cellulare e diagnosticato dov'era il problema. Sono andato lì, a parte la scarsa gentilezza ricevuta (sembrava che mi dispiace di esserci andato!), Ho spiegato il problema e in risposta mi hanno detto: "Lo manderemo in assistenza". Nessuna diagnosi eseguita, nessuna iniziativa. Passacarte semplice e anche scortese. "Ma come," ho risposto, "e se il problema è solo la batteria, la spediamo via per niente, proviamo almeno una nuova batteria!" Con abbastanza hanno preso una nuova batteria e l'hanno sostituita con quella vecchia. Risultato, ha funzionato. "Sì, sembra funzionare" - hanno commentato laconicamente, aggiungendo "Ma non abbiamo le batterie". Punto. Ho dovuto chiedere: "E puoi ordinare?" "Sì ma chissà quando arriverà". "Allora dove posso trovare una nuova batteria?" "Boh, prova uno di quei negozi come 3, Wind ... Forse ce l'hanno." Sono uscito abbastanza deluso. Ma come, un centro di assistenza Lg non può nemmeno avere una batteria LG? Davvero una bella assistenza! Regalati le corse dei cavalli, a Milano c'è un bellissimo ippodromo! E complimenti all'LG, per affidarsi a certe persone.

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X
3 anni fa

Il peggior centro assistenza in Italia invece di r...

Il peggior centro assistenza in Italia invece di riparare fanno danni e chiedono cifre assurde per danni da loro fatti e in più danno a noi la colpa del danno fatto da loro, non vedo l'ora che questi truffatori vengano denunciati così chiuderanno.

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D
3 anni fa

Ho inviato il mio huawei nexus 6p (non di marca) i...

Ho inviato il mio huawei nexus 6p (non di marca) in assistenza perché si è verificato un problema durante il riavvio del sistema operativo. Dopo dieci giorni mi è stato restituito dopo aver cambiato la scheda madre e il telefono sembrava funzionare bene. Peccato che una volta inserita la SIM mi chieda un pin di sblocco della sim di rete. Ma inserendo il mio pin o quello di qualsiasi altra SIM il telefono non si sblocca e non posso usare la rete telefonica. Come se fosse stato bloccato da un operatore telefonico. In conclusione, ho mandato un telefono senza serratura e torno bloccato?

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A
3 anni fa

Terribile: telefono non riparato con un evidente d...

Terribile: telefono non riparato con un evidente difetto di fabbrica in garanzia (bootloop G4), forse ci guadagnano se chiedono al cliente 200 euro invece di farlo andare in garanzia.

Nessuna risposta telefonica o e-mail, comunicazione 0. Mai più questo centro servizi e LG.

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L
3 anni fa

Inviato Notebook ASUS per sostituzione secondo HDD...

Inviato Notebook ASUS per sostituzione secondo HDD non funzionante, restituito con secondo HDD ancora non funzionante, ma in cambio hanno sostituito la MAINBOARD che non ha avuto problemi .... Peccato il primo, vediamo il secondo ....

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L
3 anni fa

Inviato Notebook ASUS per sostituzione secondo HDD...

Inviato Notebook ASUS per sostituzione secondo HDD non funzionante, restituito con secondo HDD ancora non funzionante, ma in cambio hanno sostituito la MAINBOARD che non ha avuto problemi .... Peccato il primo, vediamo il secondo ....

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E
3 anni fa

Sono entusiasta dell'incompetenza delle persone co...

Sono entusiasta dell'incompetenza delle persone con cui ho avuto a che fare in questo centro. Ti racconto la mia storia: compro un huwei p9 il 18 settembre. 2 giorni dopo, cadendo sul tavolo si rompe il vetro esterno che copre le telecamere. Chiamo il n. Verde huwei e mi consigliano di mamdarlo in riparazione in quanto ho la garanzia vip per 3 mesi e ho la sostituzione gratuita. Prenoto corriere per il 27 ° giorno che ritira regolarmente il dispositivo. Da qui un'odissea senza fine. Il 3 ottobre ricevo un preventivo di circa 120 per la sostituzione del vetro. Mi lamento che mi abbiano detto che era coperto da una garanzia. I signori dicono che la garanzia non copre il vetro posteriore e che devo pagare per la riparazione. Ovviamente rifiuto e chiedo l'immediato invio del telefono. Dopo varie diatribe, finalmente, ieri torna e sorprende: il lettore di impronte sembra essere disabilitato, è sparito dalle impostazioni come se il dispositivo non ne fosse privato. Scrivo la mail di New Pacini al centro e qual è la mia risposta? Per chiamare huawei !! Oggi chiamo un altro centro riparazioni huawei che conferma che la garanzia copre il lunotto. Morale della favola: volevano fottermi con una citazione di 120 che non ho accettato e mi stanno facendo pagare non volendo dirmi cosa diavolo hanno fatto le impronte digitali allo scanner. Ma non finisce qui .. Padri e incompetenti. Vergogna.

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F
3 anni fa

Manica di ladri e truffatori.

Manica di ladri e truffatori.
Ho inviato un telefono LG G4 in garanzia e hanno inventato una manomissione e un'ossidazione sulla scheda e mi hanno chiesto una riparazione del valore di 262 euro quando ora può essere acquistato per 370 euro.
Da evitare, purtroppo ci toccano.
Ma LG non si rende conto che queste persone screditano il loro prodotto?

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C
3 anni fa

A dire il vero questo voto andrebbe a 3 componenti...

A dire il vero questo voto andrebbe a 3 componenti: LG in primis, video pacini in secondo e infine axtel che ha i difetti minori, ma veniamo al dunque: Porto in assistenza al punto di raccolta Axtel a 5x nexus con 20 giorni di vita perché il sensore di impronte digitali è sbiadito e dopo 20 giorni è inammissibile qualcosa da usare con le mani. L'email di Axtel mi assicura che l'intervento è in garanzia quindi mi reco di persona sul posto. Qui trovo un addetto alla reception che prende i miei dati e il motivo della riparazione, segnando a caratteri cubitali che si tratta dello scolorimento del sensore. Dopo 4 settimane mi contattano dicendo che il mio telefono è pronto ed ecco che arriva la bufala: scopro che il telefono è stato spedito ai videopacini, dove pur avendo ricevuto il segnale di riparare il sensore di impronte per sbiadimento, decidono invece di sostituire l'oratore che ha effettivamente funzionato ... morale della favola, assistenza scandalosa LG, ma soprattutto stare lontano da axtel per il loro scarso livello di comunicazione e tranquillità per la loro incompetenza (oltre che "furbizia")

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N
3 anni fa

Tanto per cominciare, il call center fa il giochin...

Tanto per cominciare, il call center fa il giochino dell'impiccagione mentre parli in modo che tu debba passare un tempo infinito per poterli richiamare ..... e alla fine pensano di poterla cavare dicendo che il telefono si è rotto perché l'umidità è entrata per colpa del proprietario ...... chiedendo cifre astronomiche per la riparazione ....

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d
3 anni fa

Di più

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a
3 anni fa

Massima delusione

Massima delusione
Tempi di attesa non disponibili. Costi esagerati e inaccettabili per un servizio scadente.
Non tornerò mai più indietro.

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F
3 anni fa

idioti ... che altro? manda un nexus 6p da 600 eur...

idioti ... che altro? manda un nexus 6p da 600 euro con 6 mesi di vita e te lo rispedisci come prima ma aggiornato. Santo Cristo il bootloop è un problema hardware idioti non software !!!

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L
3 anni fa

Male, non riesco a trovare altre parole.

Male, non riesco a trovare altre parole.
Possiedo un Honor 7 ancora in garanzia. Da un giorno all'altro la batteria smette di funzionare ... Arriva al 40% e poi si spegne, con un'autonomia totale di 3 ore (quando sono arrivato per la prima volta a fine giornata). Tramite l'assistenza Huawei mando a loro e loro mi restituiscono con la descrizione della riparazione "aggiornamento software". Lo accendo al 100%, lo uso circa 3 ore e ... muore esattamente come prima.
Ho contattato nuovamente il supporto Huawei e mi hanno detto di essere paziente e di inviarlo di nuovo scrivendo che il telefono ha bisogno di un cambio di batteria. Lo faccio e torno con la descrizione "nessuna anomalia rilevata". Non volevo crederci. Lo accendo e trovo la batteria al 36%, lo uso e si spegne dopo 2 minuti ...
Cattivo servizio. Mi stupisco che una grande azienda come Huawei si affidi ad un centro servizi che non soddisfa minimamente il cliente ... mi sembra di essere in "buona" compagnia.

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m
3 anni fa

proprietario dell'onore 8 in garanzia, dopo averlo...

proprietario dell'onore 8 in garanzia, dopo averlo portato 2 volte al centro assistenza della mia zona (incompetente) in un mese, huawei mi ha consigliato di inviarlo a Video Pacini. Spedito giovedì 24, è arrivato martedì 29. Finalmente funziona e sono stati molto veloci.

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A
3 anni fa

Esperienza pessima: mi ha chiesto il 110 per la ri...

Esperienza pessima: mi ha chiesto il 110 per la riparazione del telefono e quando sono arrivato in negozio mi sono visto chiedere l'importo più IVA quando in realtà, trattando con un privato, avrebbe dovuto darmi il prezzo già pagato . Stai lontano se puoi

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F
3 anni fa

Il 3 settembre 2019 ho acquistato una batteria per...

Il 3 settembre 2019 ho acquistato una batteria per il mio LG G3 tramite il negozio LG utilizzato da questo centro di assistenza.
Oggi siamo al 13 settembre, ne ho spesi 28, (19 per la batteria, 9 per la spedizione), ma l'ombra della batteria non è ancora visibile. Ho scritto a LG tre volte, rispondendo che dovevo guardare l'esito della spedizione sull'account che mi avevano fatto aprire sul loro sito. Dopo 10 giorni dal pagamento, mi dice ancora IN PREPARAZIONE, sto cominciando a pensare se ho acquistato una semplice batteria, oppure una casa sul tetto, visti i tempi di preparazione molto lunghi per la spedizione. Ho richiesto il rimborso dei miei 28.
Mi chiedo come LG, sul serio, possa essere affidata a Centri di Assistenza come questo, ma non legge le recensioni che scrivono le persone? Sono quasi tutti negativi e sono quasi 300 !!!
Congratulazioni a LG per essersi affidato a questi qui e complimenti a VIDEO PACINI per il loro modo di lavorare e di essere in grado di andare avanti.
Complimenti !!!

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R
3 anni fa

Ho dato il mio tablet HW per un cambio di schermo ...

Ho dato il mio tablet HW per un cambio di schermo ma al ritorno hanno cancellato tutti i dati, senza avvisarmi o darmi alcuna spiegazione al riguardo.
Ho pagato regolarmente la riparazione del 109, ma non ho notato immediatamente che mancavano tutti i dati del tablet.
Sono molto arrabbiato perché nessuno mi ha parlato di questa possibilità.
Inoltre, non sono più sicuro che il tablet che mi è stato restituito sia mio.
Poi qualche giorno fa lo schermo del tablet è improvvisamente morto (non si vedono altro che alcuni flash / pixers); L'ho riportato indietro per la riparazione ma mi hanno detto che avrei dovuto pagare di nuovo ... ??? !!!
Adotterò un'azione legale

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R
3 anni fa

Riparazione di uno smartphone huawei in garanzia i...

Riparazione di uno smartphone huawei in garanzia in 10 giorni, tutto sommato una pianificazione normale. Nota negativa: è praticamente impossibile contattarli per telefono o e-mail. Coloro che riescono sono baciati dalla fortuna.

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E
3 anni fa

notebook asus ... riparazione a tempo di record so...

notebook asus ... riparazione a tempo di record sotto le vacanze ... !!! inviato il 22 dicembre il 27 mi hanno scritto che l'anno l'hanno ricevuto e il 29 l'hanno rispedito !!! (scheda madre modificata) sono amichevoli e molto gentili! GRAZIE!

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A
3 anni fa

Ho spedito il cellulare 2 settimane fa dopo una se...

Ho spedito il cellulare 2 settimane fa dopo una settimana lo ricevo con la scheda madre sostituito il cellulare va bene senza difetti WiFi ecc. Oggi è arrivato perfetto funziona come un dio anche se ci sono volute 2 volte per ripararlo l'importante che ora funziona tutto l'unica cosa di cui non posso lamentarmi e che sono veloci nel consegnare il telefono riguarda tutti

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M
3 anni fa

1 stella è troppo ed è anche un favore, ero il lor...

1 stella è troppo ed è anche un favore, ero il loro punto di raccolta e li ho cancellati perché non restituivano più 3 telefoni mandati in riparazione, non hanno mai risposto alle mie richieste e ho dovuto risarcire i clienti di tasca mia per non rovinare la mia reputazione grazie al loro lavoro

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L
3 anni fa

Doloroso !!! Non so come i grandi marchi rendano t...

Doloroso !!! Non so come i grandi marchi rendano tali incompetenti. Un lavoro retribuito che, secondo loro, avrebbe dovuto essere fatto in 15 giorni, l'hanno portato a termine in 3 mesi !! Con una restituzione (per lavori parzialmente completati) e senza fornire le informazioni minime certificate del lavoro svolto e delle parti sostituite.

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P
3 anni fa

Inviato il PC ASUS per la riparazione in garanzia ...

Inviato il PC ASUS per la riparazione in garanzia riportando 2 problemi, uno di natura software (un errore di Windows all'avvio) e la sostituzione della batteria (non in garanzia perché sembra che le batterie abbiano solo 1 anno di garanzia). Attendo 3 settimane (e 2 chiamate di promemoria) per riavere il mio PC e nonostante il rapporto di lavoro indichi che il sistema operativo sarebbe stato ripristinato, mi rendo conto che non solo non è stato formattato ma che il problema del software è ancora Là. Chiamo per spiegazioni e mi chiedono di inivargli nuovamente il pc. Molto brutto!

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F
3 anni fa

Ho spedito il mio telefono Huawei nova al centro a...

Ho spedito il mio telefono Huawei nova al centro assistenza per una macchia sul display, mi è stato rispedito con lo stesso difetto, pessimo, secondo me non l'hanno nemmeno toccato.

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A
3 anni fa

Uso Video Pacini da quando esistono i cellulari, p...

Uso Video Pacini da quando esistono i cellulari, passando per Motorola, Panasonic, LG, e ultimamente Huawei, e non ho mai, ripeto Mai, avuto problemi sia per i consigli d'acquisto che per l'assistenza post acquisto.

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G
3 anni fa

Ho portato il mio LG G7 al tim shop dove l'ho comp...

Ho portato il mio LG G7 al tim shop dove l'ho comprato perché non leggeva più la sim e l'hanno mandato a Video Pacini ... È tornato dopo meno di una settimana e il telefono ha lo stesso problema, si saranno puliti con aria compressa. Ora devo riportarlo in servizio e chiederò espressamente un nuovo telefono o comunque di cambiare centro riparazioni

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M
3 anni fa

Ho portato due telefoni Wiko, entrambi perfettamen...

Ho portato due telefoni Wiko, entrambi perfettamente riparati in 15 giorni, uno in garanzia e l'altro no, sostituzione del touch screen e sostituzione nell'altra Mainboard. Darei 10 stelle ma non è possibile, ottima gentilezza e professionalità, mi hanno sempre risposto al telefono, solo un po 'di pazienza, complimenti a Video Pacini, lo consiglio vivamente, a volte qualcosa funziona ancora e Video Pacini ne è la conferma. Non riesco a capire tutte queste recensioni negative!

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F
3 anni fa

PC NUOVO, mandato in assistenza per un problema al...

PC NUOVO, mandato in assistenza per un problema alla scheda Wi-Fi mi è stato restituito con scanalature sul corpo principale, in seguito alla sostituzione della scheda madre mi sono ritrovato la parte "sotto" del PC montata in modo fuori normale: scocca che non combacia con le cerniere e poi "graffi", vano spia rialzato (con bernoccolo ben visibile), più grave: Botta nell'angolo destro del pc, ripeto: PC NUOVO, acquistato il 25 dicembre e portato in assistenza il 2 gennaio 17.

In conclusione:
1. Solchi sul corpo principale;
2. Soffiare nell'angolo inferiore destro;
3. Cerniere con corpo non abbinato, la conseguenza sono stati i connettori interni;
4. Stanza della spia evidentemente con un fosso;
5. Pc restituito dall'assistenza dopo 30 giorni esatti.

NON CONSIGLIO QUESTO CENTRO DI ASSISTENZA, FUNZIONANO MOLTO MALE.

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M
3 anni fa

Sono gentili di persona, ma avere informazioni sul...

Sono gentili di persona, ma avere informazioni sul telefono sulla riparazione è completamente impossibile. Una volta sono durato 20 minuti sentendo sempre l'ombra del chiaro di luna. Nessuno ha mai risposto. Sarebbe meglio non ingannare e inserire una sola email.

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b
3 anni fa

IL PEGGIOR CENTRO DI COSTO E COSTO MONDIALE. Ho in...

IL PEGGIOR CENTRO DI COSTO E COSTO MONDIALE. Ho inviato un nuovo computer che era ancora in garanzia perché non si accendeva più, non l'hanno riparato e cambiato in apple e sono tornati con gli accessori della confezione, tutto rotto con aggiornamento software scritto. Sono senza parole. Vorrei che fallissero e spero che a persone come loro possa accadere QUALSIASI MALE POSSIBILE e IMMAGINABILE SENZA PIETÀ.

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R
3 anni fa

Ho inviato, tramite Unieuro, il mio Honor 8 dopo l...

Ho inviato, tramite Unieuro, il mio Honor 8 dopo la comparsa di alcune macchie sullo schermo e il sensore di impronte non funzionante; il telefono mi è stato restituito dopo due mesi con i difetti riparati, poche settimane dopo la fotocamera principale va in blocco ...... il telefono viene rimandato a Video pacini dove mi viene riconsegnato dopo 15 giorni, riparazione rapida ma non definitiva in quanto dopo due settimane è ricomparso il difetto della fotocamera.

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P
3 anni fa

State tutti attenti ai video pacini, sono dei veri...

State tutti attenti ai video pacini, sono dei veri truffatori. Ho portato il mio asus in riparazione in garanzia e non l'ho passato xke la prima volta che avevo portato in un altro centro asus quindi sempre in garanzia. Non se lo sono guadagnato e la seconda volta non hanno superato la garanzia mi hanno chiesto 60 euro per rispedirmi il telefono mi hanno mandato la foto di un telefono ke non poteva essere il mio dire ke aveva dei pezzi originali nn quando non lo era vero. Ho pagato i 60 euro ho portato il telefono in un altro centro di assistenza e hanno scoperto ke video pacini hanno rotto il microfono del mio telefono e c'erano pezzi all'interno ke erano cambiati ke erano stati rotti da loro, pezzi ke non avevano nulla a che fare con la riparazione di uno schermo. Quindi invia il telefono da loro non solo non velano il passaggio in garanzia ma chiedono soldi, rompono il telefono e fanno anche ricadere la colpa su di te. Attenzione non sono cose che mi invento io se leggi le altre recensioni capisci ke non sono l'unica vittima delle loro truffe fallo con tutti ...

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F
3 anni fa

Ho avuto un'esperienza del tutto positiva, smartph...

Ho avuto un'esperienza del tutto positiva, smartphone Huawei p20 lite ritirato il 13 agosto 2018 riparato il 16 agosto e riconsegnato il 21. Per il momento il telefono va bene quindi non posso fare obiezioni all'azienda Videopacini, è certo che a azienda che lavora su molte marche e dispositivi elettronici vari avrà anche difficoltà a gestire tutta l'assistenza ma per ora sono tra quelle soddisfatte

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M
3 anni fa

Ho inviato loro il mio dispositivo per la seconda ...

Ho inviato loro il mio dispositivo per la seconda volta, per un problema che non hanno risolto la prima volta (7 giorni di riposo). Oggi, 10 giorni dopo (sono stato costretto a comprare un nuovo dispositivo) perché non ci sono mie notizie. Incompetente e superficiale.

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A
3 anni fa

Portatevi una p30 per sostituire il display, tempi...

Portatevi una p30 per sostituire il display, tempi brevissimi e lavoro impeccabile, solo in superficie ... Nel corso dei giorni ho notato alcuni difetti di montaggio nella parte posteriore del telefono e non capisco cosa centra il retro con il display, per assurdo si assembla meglio il display della back cover che presenta delle leggere sporgenze negli angoli ... beh ... Comunque guardando le altre recensioni devo dire che per me è andata abbastanza bene.

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c
3 anni fa

non hanno pezzi di ricambio. Se

non hanno pezzi di ricambio. Se
dimmi di cosa ha bisogno
Ho capito ... io
mahhhhhh -........
la prossima volta che compro su AMAZON
almeno rimborsano TUTTO.
una stella ???? 5 STALLEEEEE !!!!!!!

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V
3 anni fa

Ci tengo a precisare solo che con il kasco dei tre...

Ci tengo a precisare solo che con il kasco dei tre ci sono dovuto andare per forza per portare il mio telefono in assistenza. Ho portato il telefono che aveva lo schermo rotto e anche dopo tre giorni ho scoperto che il mio iPhone X non funzionava più l'altoparlante l'ho chiamato per segnalare il problema e mi hanno risposto che non potevano fare nulla .. mi chiedo una persona aggiusti il ​​telefono e poi lo trovano più rotto e non c'entrano nulla !!! Non tornerei mai più alla mia vita e non consiglio che siano anche sgradevoli.

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V
3 anni fa

ASSURDO! Assolutamente incompetente ... ho inviato...

ASSURDO! Assolutamente incompetente ... ho inviato un pc Asus non in garanzia per assistenza; Ho aspettato un mese per avere il preventivo e dopo averlo firmato e pagato oltre 500 mi è stato detto che i pezzi di ricambio non sono disponibili e che mi verrà rimborsato .. chissà ...

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