VideoPacini Revisione

Cattivo servizio. Ho dovuto riparare il vetro del cellulare. Al telefono mi dicono che hanno tante richieste e non fanno più riparazioni in loco ma spediscono ad un laboratorio esterno e ci vorrà una settimana. Porto il cellulare e alla consegna ecco la prima sorpresa: le settimane sono diventate due. Dopo due settimane di silenzio, chiamo notizie e mi dicono che stanno ancora aspettando il pezzo di ricambio. Ma come? Non hai dovuto inviarlo a un laboratorio esterno? Scopro che mi avevano comunicato un'imprecisione al telefono. Passano altri dieci giorni di silenzio e decido di andare a riprendere il cellulare con il vetro rotto; me lo restituiscono subito, almeno in questo sono veloci. Poi lo porto in un altro laboratorio: dopo 48 ore mi faccio riparare il cellulare a regola d'arte. I video di Pacini mai più

Incompetente. Ho consegnato il mio cellulare Huawei (ancora in garanzia) più di due settimane fa perché era mal caricato e si è scaricato subito, l'ho recuperato dopo due settimane (e vari reclami e telefonate a cui non hanno risposto). Il telefono ha gli stessi problemi di quando l'ho consegnato. Mi hanno solo fatto perdere tempo.

aspettando 30 minuti al telefono e non ha risposto a nessuno

IL PECCATO DI DARE UNA STELLA MINIMA, NON MERITARLO NEMMENO.
Lo schermo del mio telefono Honor si stava sgretolando, il servizio di assistenza Huawei mi invia il link per spedire il telefono tramite corriere e riaverlo entro 10 giorni, compilo la richiesta, mando un telefono quasi perfetto perché nonostante i due anni di vita lo non l'ho mai usato senza custodia. Eseguire il backup del telefono dopo un tempo super ragionevole nonostante l'emergenza CoVid ...
Bene, tutto il corpo è teso e in un punto anche graffiato.
Contatta subito l'assistenza Huawei che è interessata per farmi sapere qualcosa, chiamami oggi per comunicare che i signori di questo centro affermano che sulla scheda di elaborazione non si dice nulla dei danni arrecati (vorrei vedere bene, sarebbe essere furbo scrivere di danneggiare il telefono), non ho foto del mio telefono perché i danni fanno se vedono che il telefono ha danni preesistenti (quindi chi lo ha rovinato ????), ma se lo voglio , ovviamente con tutto il loro tempismo, posso mandarglielo e si rivedono ... poi mettetevi d'accordo, il danno è dalla vostra parte o no?
Passo successivo Consumers Association, Huawei è la soluzione migliore se trovi un altro centro servizi perché invece di inviarli ad altri telefoni cambia marca del telefono.
ATTENZIONE !!

Inviato un cellulare asus in garanzia probabile malfunzionamento dopo un riavvio, ricevo un preventivo oltre il doppio del prezzo del telefono al dettaglio, ingrandendo il "danno presente" per far saltare in aria la garanzia. Dopo aver sollevato il telefono senza interim (ma hanno comunque preso 50 una macchia) ho notato che il telefono funzionava.
Non rispondono alle e-mail.

Hanno provato a riparare il telefono per me sette volte, ma me lo hanno restituito ogni volta che era lo stesso. L'ultima volta la garanzia è scaduta e mi è stato rinnovato di tre mesi ma il secondo mese dei tre ha smesso di riparare Samsung lasciandomi completamente fregato perché Samsung non riconosce più la loro estensione di garanzia.

Ho mandato a riparare un huawei p8 lite in garanzia con ritiro e consegna a domicilio perchè non funzionava wi-fi e bluetooth time 15 giorni e il telefono è tornato riparato anche se aveva un codice imei diverso per me è un centro di assistenza valido.

Una star perché -20 non puoi. Peccato che alcune marche di smartphone e tablet diano un'assistenza esclusiva o quasi a questi personaggi.
Inviato in assistenza un wiko view2 go con 2 mesi di vita e extension smile non pagato 39,99 euro a Unieuro, perché all'improvviso il tocco non ha più funzionato. Dopo 3 settimane sono stato restituito "irreparabile" per presenza di ossido, infiltrazioni di acqua o liquidi. Ovviamente una delle clausole che escludono le 2 garanzie. Ho telefonato a Wiko e mi è stato detto che non potevo fare nulla perché devono credere a ciò che il riparatore è morto. Naturalmente tutto inventato. A mie spese l'ho fatto controllare da un professionista che ha disconosciuto il loro parere (intonso mobile). Ne ero sicuro. Si dovrebbe fare una class action contro questo riparatore ma anche contro le case madri perché, a mio avviso, "concede" una bassa quid economica per ogni riparazione. Pertanto, queste aziende per sopravvivere probabilmente, infatti ea priori, effettuano solo alcune riparazioni e non ne escludono altre.

Non portarci i tuoi smartphone. La garanzia è responsabile solo se il danno è minore, altrimenti pagherai. Interpretano i contratti di garanzia a loro vantaggio, non rispettandoli. Brutta esperienza, la garanzia non esiste! Recensione fatta solo per il centro assistenza, non conosco il negozio e non voglio saperlo.

Assistenza per H3g pessima !!!! Non hanno comunicato la chiusura la scorsa settimana di dicembre quindi non ho potuto ricevere il telefono sostitutivo per il quale pago regolarmente il casco e che il 21.12 avevo richiesto di ricevere al Pacini per comodità della zona (già secondo H3g il negozio sarebbe rimasto regolarmente aperto tutto dicembre). Oggi scopro che Pacini ha deciso last minute di non aprire fino alla prossima settimana che, se mi fosse stato comunicato lunedì scorso (quando ho parlato con il negozio Pacini che gestisce altri marchi e che è rimasto regolarmente aperto), mi avrebbe permesso di annullare la richiesta richiedendo la consegna ad un altro punto vendita. Cosa dire? Togliete l'assistenza H3g !!!!! Già in passato avevo verificato in questo negozio poca professionalità e poca cortesia. Reiterare !!!! Una stella è davvero troppa, peccato che non possiamo pubblicarla a zero ...

Anche se la segreteria telefonica dice che il mio tempo di attesa stimato è di due minuti, ho aspettato (esattamente in questo momento) per 32 minuti.
Assistenza su telecomando non funzionante assolutamente inesistente. Un marchio come LG dovrebbe affidarsi a professionisti più qualificati.

NON INVIARE I TUOI PRODOTTI QUI
Dopo aver inviato un Huawei p9 lite (due volte perché il primo risolve una cosa e ne rompe un'altra) ho dovuto inviare il telefono di mia madre. Non solo hanno rotto lo schermo, ma hanno avuto il coraggio di rispedirmelo, con danni causati da loro!
Evita di inviare qualsiasi prodotto qui, forse con la loro rovina finanziaria capiranno che non posso fare queste truffe.
Qualsiasi danno a questo tipo di persone è poco, speriamo che accada a lui tutto il peggio che una persona può immaginare.

Ho avuto un semplice problema con la batteria, mi è stato addebitato di pagare non solo lo schermo rotto (che potrebbe persino essere lì per invalidare una garanzia), ma anche una scheda madre, che non si adattava a nulla al problema, per un valore di 420 !! Ho cambiato la batteria dal cinese di fiducia (35) e in due ore avevo il telefono perfettamente funzionante! MAI PIU 'DA PACINI, questo è certo!

Batteria sostitutiva Huawey p10, portata al centro Pacini 15-20 giorni per sostituzione batteria in garanzia, portata a Monza presso Axtel stesso telefono in un giorno sostituito gratuitamente. Ma Huawey controlla i centri di assistenza o li prende dal cilindro ... Pacini cambia lavoro

Ho portato il mio cellulare a riparare in garanzia. Hanno riparato pochi giorni dopo il previsto. Sono stati gentili.

Molto soddisfatto del servizio ... personale sempre preparato e gentile

Incompetente. Ho consegnato il mio cellulare Huawei (ancora in garanzia) più di due settimane fa perché era mal caricato e si è scaricato subito, l'ho recuperato dopo due settimane (e vari reclami e telefonate a cui non hanno risposto). Il telefono ha gli stessi problemi di quando l'ho consegnato. Mi hanno solo fatto perdere tempo.

Mi sono divertito molto, ho portato il mio telefono che non si accendeva più, mi hanno detto che avrei dovuto aspettare circa 2 settimane e 10 giorni dopo me lo hanno restituito funzionante (sostituzione completa della scheda madre danneggiata) . Probabilmente le persone lasciano recensioni solo quando hanno avuto esperienze negative per "sfogarsi" e nessuno si sente a disagio a scrivere se tutto è andato bene.

Ma non ci sono STELLE ZERO !! ??
Ho inviato il mio dispositivo All-in-One per riparare la porta Ac-Dc danneggiata non appena restituita. Senti quale serie di danni totalmente inventati mi hanno proposto nel preventivo: SOSTITUZIONE MAINBOARD - SOSTITUZIONE MODULO LCD - SOSTITUZIONE COPERCHIO POSTERIORE - SOSTITUZIONE LUNETTA LCD in totale 1055 euro di guasti inesistenti e senza nominare quello reale !!!

È proprio vero che non ti preoccupi nemmeno di testare i prodotti! SONO VERAMENTE VERGOGNA !! MA COME PUO 'CONSENTIRE AD ASUS ITALIA DI ROVINARE LA QUALITA' DEI SUOI ​​PRODOTTI CON UN UFFICIO SIFFATATA IN FRONTBACK !!! IO! Ho mandato più mail per segnalare che il primo tipo avrebbe potuto essere un errore e poi sempre più pressanti ma .... nessuna risposta. Vergognoso! !!!!!

Sono il suo punto di raccolta Wiko da 5 mesi: in questo breve lasso di tempo sono riusciti a perdere 2 telefoni ea restituirne 1 rotto dopo 2 mesi dicendomi che era colpa mia e che dovevo pagare per ripararlo. Ovviamente ho dovuto rimborsarli subito a tutti i clienti per salvare il mio corpo e ora dopo 4 mesi non mi hanno ancora fatto sapere nulla di niente.
In qualità di centro di raccolta LG, mi sono poi reso conto che si era "dimenticato" di pagarmi le bollette per 15 mesi di servizio ...
Un centro cattivo dunque, disorganizzato e soprattutto disonesto.
EVITARE COME FAME !!!

Ho preso per riparare una garanzia lite P9 venerdì e lunedì sera era pronta. Mi sono divertito molto a leggere le recensioni ero un po 'scettico ma ho cambiato idea. Lo farei al 100%

TOTALE INEFFICIENZA. Sono il peggior Service Center di Milano e ora ripareranno anche Xiaomi. Diffidare di questo Centro che crea più danni che altro. Nel tempo ho preso due smartphone in garanzia per la riparazione e sono tornati irreparabili per ossido (il primo) e il secondo per danni causati dall'utente. Poi riparato dai cinesi con una spesa ridicola. Sono bugiardi.
Vorrei che fallissero ... anche senza pietà con gli addetti alla reception dei clienti che sono scontrosi, scortesi. Sono stupito di come i grandi marchi possano ancora contare su un'azienda come questa. Probabilmente ci sono santi in paradiso. Inimmaginabile che vengano scelti per la qualità del loro servizio.

Eccezionale !!! Direi che la mia esperienza è più che positiva, ha portato a riparare un Huawei P9 Lite, sono uscito dal negozio con un Huawei P20 Lite ..... telefono sostituito in garanzia, cliente soddisfatto, io !!!! Personalmente un complimento agli operatori del desk, sempre cortesi e gentili. Ricorda che non sono tecnici, sono lì per lavorare, sii gentile anche tu, sono gentili con noi. Rispetto!!!! Grazie a VideoPacini e Huawei per l'assistenza prestatami per il problema con il mio smartphone sostituendolo con il modello superiore. Grazie ancora a tutti.

TRUFFAAA !!! Attenzione a questo centro assistenza .. dopo aver inviato il mio telefono a garanzia che non si stava ricaricando .. mi hanno informato che il problema era ossido, sostituzione del blocco frontale completo, sostituzione della batteria ... per un totale di 394 euro ...
riscontrato ossido il terminale non era più coperto da garanzia ...
Ho risolto il problema portando il telefono in un negozio del mio paese che ha riparato la presa di ricarica..il problema era solo questo ..
spesa totale: 20 EURO ..... NON CI CREDEVO.
Attenzione ... mai più huawei ..... perché come centri assistenza siamo purtroppo in uno stato terribile ..... non fatevi ingannare ....

Il disgusto totale li porta e ti romperò il telefono e vogliono anche i soldi per i danni fatti da loro. Uniamoci e denunciamo questa merda di centro servizi così chiuderanno.

Penso che non ci sia centro meno competente per segnalare una stella perché non può essere assegnata sotto lo zero

A che ora aprirò il negozio? ... mistero

Premetto che per quanto mi riguarda la videoteca Pacini in Via Pacini ha funzionato bene ma non acquisterò MAI un prodotto SAMSUNG in vita mia.

Il mio voto che va a SAMSUNG ASSISTANCE e a SAMSUNG in generale è ZERO o anche MENO DIECI -10. Ho comprato un telefono per 150 euro:

MODELLO ---- >> GT18 SAMSUNG ACE 2
che è stato BLOCCATO ogni giorno da quando l'ho comprato, PER UN INTERO ANNO, IN QUALSIASI MOMENTO passando le mie giornate incazzato e aspettando sempre che il telefono venga SOSTITUITO (sempre lento e sempre malfunzionante e impalato). Tant'è che l'ho portato 4 volte in riparazione (che pazienza e rottura di Zebedeo per cancellare la memoria del telefono e lasciarlo in riparazione per almeno due / tre settimane) e sono tornato SEMPRE CON LO STESSO DIFETTO. Ho anche chiesto che lo cambiassero con un altro modello a costo di spendere qualcosa in più di tasca mia. NULLA mi è sempre stato restituito lo stesso modello vergognoso, rivoltante e difettoso.
Ora, con 150 euro, gli smartphone almeno dei marchi NON SAMSUNG vendono smartphone. Se Samsung per vendere deve vendere determinati prodotti malfunzionanti, anche del tutto inutilizzabili, dovrebbe vergognarsi e dovrebbe essere più onesta. Non darò mai un centesimo a Samsung anche se inizia a vendere ossigeno. Addio.

Tutto perfetto, hanno avuto 2 settimane per sostituire il display. Dopo meno di UNO mi hanno contattato per il ritiro! Servizio eccellente.

Chiamarlo assistenza è un complimento. Sono persone improvvisate, non rispondono mai al telefono, se rispondono dicono che non possono dire cose sul telefono. Assurdo. Cambia lavoro, le pubbliche relazioni non sono il tuo sistema.

Non rispondono mai al telefono e nemmeno a un'e-mail. Invia un cellulare in riparazione e non sai se torna e quando ...

Eccezionale !!! Direi che la mia esperienza è più che positiva, ha portato a riparare un Huawei P9 Lite, sono uscito dal negozio con un Huawei P20 Lite ..... telefono sostituito in garanzia, cliente soddisfatto, io !!!! Personalmente un complimento agli operatori del desk, sempre cortesi e gentili. Ricorda che non sono tecnici, sono lì per lavorare, sii gentile anche tu, sono gentili con noi. Rispetto!!!! Grazie a VideoPacini e Huawei per l'assistenza prestatami per il problema con il mio smartphone sostituendolo con il modello superiore. Grazie ancora a tutti.

Domani ti chiamo, inizi a tremare.
Poi in base a come mi rispondi decido se regalarti una stella, oppure se venire da te e smontare i furgoni.

Se potessi mettere meno di 1 stella, lo farei ....
Il marchio in questione è LG
Tempo di riparazione quasi 2 mesi
Non fanno differenza tra riparazione a pagamento o garanzia ... tempi uguali e biblici .....
Quando li chiami rispondono con arroganza e superficialità, come se sapessero già di quale dispositivo parlo ........ di conseguenza non ti dicono orari precisi, non ti danno risposte precise perché è il loro politica aziendale .... Ma se sono il proprietario del dispositivo, perché non posso sapere esattamente dove sta andando la riparazione?

LG assistenza lo stesso: non possono dare risposte tranne il centro di raccolta ...

Il centro di raccolta: dicono di monitorare quotidianamente il dispositivo per la riparazione (andando sul sito di VideoPacini come faccio io), ma se chiedi di sentirli per telefono, al massimo inviamo una mail e le risposte sono caratterizzate da tempi lunghi . Giustamente, riparazione dai tempi biblici, figuriamoci le risposte via email ..........

Quindi la domanda che mi pongo: l'azienda Huawei impiega fino a 7 giorni tramite VideoPacini?
Cosa c'è di più di LG?

dopo un primo malinteso hanno proceduto a riparare il mio cellulare ... funziona molto bene e grazie alla loro onestà e supporto da parte di Asus e la riparazione è stata gratuita --- encomiabile

Inviato smart Huawei Y6 II, perché ha perso il GPS e si è surriscaldato. Ancora in garanzia. Inviato e restituito dopo 7 giorni con l'aggiornamento del software che ha risolto i miei problemi. Grazie.

Sono senza parole, davvero. Non ho mai fatto una recensione ad un centro servizi ma questa volta non riesco a scriverla. Descrivo in dettaglio il problema con il GPS che aggancia pochissimi satelliti (rispetto ad altri P9) e la batteria che scende sotto il 30% e cosa fanno? Un semplice aggiornamento! Aggiornare cosa? Ma non vedono che l'ultima versione del software è già installata? Pensano che l'aggiornamento non sia stato tentato prima dell'invio del telefono, come richiesto dal call center? Almeno hanno parlato con il cliente per chiedere informazioni! Ovviamente no, dal momento che non puoi nemmeno parlare con loro al telefono! Non pensano che possa davvero essere un problema hardware? Ma pensano che siano tutti degli sciocchi che inviano i telefoni per l'assistenza? Penso che l'obiettivo sia quello di ottenere denaro da Huawei con il minimo sforzo, confidando che l'utente non ti invierà più il terminale e comunque prendendo i soldi per un intervento falso e molto semplice. L'aggiornamento di un software richiede la pressione di 1 o 2 tasti, l'apertura del telefono richiede rischi (in primis, come in tutti i lavori) e un minimo di abilità.
Mai più, credimi !!!

Pessimo servizio su tutti i fronti, primo fra tutti la lentezza degli operatori e la pessima comunicazione con i clienti. 2 settimane buttate via. Assolutamente sconsigliato!

Inviato due volte per problemi audio multimediali, entrambe le volte mi è stato restituito senza aver riparato il guasto.

commento molto positivo, portato un lg g4 e come promesso riparato in 2 settimane, personale molto cordiale e disponibile. Devo solo dire grazie

Mandato in riparazione per conto di Asus per un piccolo danno allo schermo consegnandolo personalmente il 13 aprile (quindi la scusa del corriere non esiste), e finalmente dopo 7 settimane è stato consegnato al corriere! Adesso speriamo di arrivare sani e salvi e non che il corriere arrivi da Milano con l'asino, altrimenti passerà un altro mese

Cosa pubblicizzano per creare un numero di telefono se non rispondono mai alle chiamate dei clienti? Vorrei rivolgermi a loro per una riparazione, ma se il buongiorno inizia al mattino, è meglio lasciarlo stare: - \

Non mi chiedo più perché un'azienda come Huawei si affidi a un centro servizi come questo perché, anche se lo segnalano, ti rispondono "siamo sicuri che i nostri centri assistenza stiano facendo tutto il possibile". Ebbene se è possibile fare il telefono con lo stesso problema e non testarlo nemmeno prima di rispedirlo, non dovrebbero nemmeno lanciarlo sul mercato italiano. Detto questo, prova, se possibile (per Huawei con poca scelta), a portarlo in qualche altro centro.

Vergognoso per non dire altro. Possiedo un Honor 7 (Huawei). L'ho mandato in assistenza per problemi alla batteria e allo schermo. Me l'hanno rispedito dopo un mese con la voce "nessun difetto rilevato". Sto chiamando, sono incazzato e sai qual è il motivo? "Per la batteria bisogna spedire anche il caricabatteria (e nessuno ha mai specificato questa cosa), mentre per lo schermo purtroppo la nota scritta dall'operatore è stata tagliata".

Il peggio del peggio. Non rispondono mai al telefono, mi fanno fare 50 km per andare in negozio dicendomi che il telefono è pronto per essere ritirato e quando arrivo scopro che non hanno fatto nulla perché non hanno un ricambio in casa e devo aspettare settimane. Si giustificano dicendo che "il personale è in ferie e non può avvisare correttamente tutti" SCANDALOSI

L'ignoranza e l'arroganza sono l'unico complemento che posso dire di questi signori. Il peggio del peggio.

Darei sei stelle se fosse possibile ... Ottima assistenza e indiscutibile serietà ... ho mandato in assistenza il mio Huawei Nexus 6p, dopo qualche ora mi richiamano per consegnarmi un nuovo Nexus ancora imballato! Consiglio vivamente, efficienza dell'assistenza garantita! Grazie mille ...

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando di sapere qualcosa sul mio cellulare! Ne ho messo uno perché non puoi mettere 0 BAD!

Ti racconto la mia esperienza: sono andata in questo centro assistenza per sostituire la batteria del mio Honor 8, visto che dopo più di un anno si era deteriorata ed essendo in garanzia, ho deciso di recarmi in questo centro.
Ieri ricevo da loro una mail che dicono che il mio cellulare non rientra nei parametri di garanzia perché è piegato e ora devo pagare 164,70 euro !!! tutto questo è un'ingiustizia perché la mia cella prima era in ottime condizioni e di certo non era curva, quindi mi fa pensare che lo abbiano fatto apposta per ingannarmi e non adempiere al loro dovere di garanzia.
La cosa brutta è che non ho scattato foto e video prima di consegnarlo per mostrargli com'era prima.
Detto questo, aspetto di vedere cosa rispondono ma per ora sono totalmente insoddisfatto e oltraggiato da questa situazione.
Aggiornare
HO RESTITUITO OGNI CELLULARE CURATO !!! NON ANDARE MAI CI SONO TRUFFATORI !!!

Ho preso il mio web-cube per assistenza, l'hanno tenuto per 20 giorni e poi ho scoperto che era tornato per più di una settimana e se non avessi chiamato probabilmente non l'avrei mai restituito. IL sistema per avvisarti quando la riparazione totalmente inesistente è terminata. Loro di una rara maleducazione. Non vedo l'ora di vedere stasera se hanno almeno risolto il problema.

SCHIFT TOTALE !!
Inviato 3 volte il telefono a causa di un guasto della scheda madre, è tornato con aggiornamento software, ma con gli stessi problemi
VERGOGNA

Due volte ti ho mandato il telefono e due volte è tornato indietro. Adesso la casa mi offre un sostituto. Fannulloni e incompetenti.

Servizio di cattiva qualità sulle riparazioni Huawei!

Tutto quello che posso fare è confermare ciò che è già stato scritto da altre persone. Sono buffoni incompetenti, e non rispondono nemmeno alle e-mail .. Il mio P8 lite IN GARANZIA ha inviato per assistenza perché il wi-fi ha smesso di funzionare dall'oggi al domani .. non mi fanno sapere nulla per quasi un mese, e solo dopo il mio promemoria mi rispondono che la riparazione non era coperta da garanzia in quanto il software era stato manomesso! Manipolato?? ma da chi? Spirito Santo ?? BUFFONI !!

Per cambiare uno schermo dovevo rispedirlo 3 volte, ogni volta che aggiustavano una cosa e ne rompevano un'altra, ho perso tre mesi.

è la terza volta che riparano il mio ASUS zenphone ultra in servizio. Ancora non funziona, trai le tue conclusioni !! Questa volta non funziona più, ho risolto il problema l'ho buttato via e non comprerò mai più ASUS.

cattivo!
ha inviato lg con problemi di tocco (non ha scritto la lettera c, ea volte non l'ha sbloccata) ha chiamato e ho potuto usarlo.
mi hanno chiesto euro per ripararlo, ho rifiutato la riparazione ed è tornato che non si accendeva più e non funzionava!
Stai lontano da questi soggetti !!!!!

zero stelle perché fanno davvero schifo. 1. È un mese e mezzo che ho la tasca in riparazione 2. Non ho avuto una sostituzione. 3. quindi continuo a pagare e non ho il servizio internet. 4. non rispondono al telefono, sono liberi e non rispondono o sono sempre occupati, la cornetta è staccata !!!! è impossibile comunicare. è impossibile avere assistenza. veramente una VERGOGNA E UNA CUCCIOLATA !!!

chiama huawei per sapere il telefono inviato, 6 giorni prima, mi passano il numero dell'assistenza videopacini, chiamo con numero ticket e codice cliente, mi dicono che sui terminali non rilasciano informazioni a privati ​​... ... e chiamare il numero verde huawei !!!!! oppure vai al sito dei videopacini. com, che google non trova. Scandaloso, perché non riesco a scoprire il mio terminale?

Ho messo una stella perché non posso mettere 0. vergognoso

Huawei conferma la sua mediocrità sui suoi prodotti affidando un'assistenza incompetente sui suoi smartphone. Guai a chi ha a che fare con Video Pacini.

Non posso che essere estremamente soddisfatto, se potessi dare 6 stelle! Mandato in garanzia l'assistenza con ritiro a domicilio di un Huawei P8 Lite, che dopo 10 mesi dall'acquisto in poco tempo non funzionava più, prima il bluetooth, poi il wifi. Ho contattato il call center Huawei al quale ho spiegato i due problemi lunedì 3/10/16, ho concordato il ritiro a domicilio con il corriere per il 10/05/2016, dicendomi che avrebbero mandato il telefono al servizio Pacini Video centro e che sarebbe stato riparato in 7 giorni .. devo ammettere che mi è sembrato un tempismo molto ottimistico, invece con grande stupore oggi 11/10/2016 Bartolini mi ha consegnato il cellulare a cui è stata sostituita la scheda madre ed ora lo funziona molto bene. Il centro servizi è stato molto gentile anche in occasione di una mail loro inviata per richiedere informazioni e alla quale hanno risposto dopo soli 10 minuti. Che dire .. Professionisti al massimo, complimenti!

La mia esperienza è stata molto positiva .. ho preso a riparare un Huawei mate 10 pro e sono tornato in meno di una settimana con il problema risolto .. Consigliato

FALSO! INVIARE IL TELEFONO PER MANCATO (IL DISPLAY RIMANE NERO CLASSICONE DI HUAWEI LCD)
RISULTATO:
SICCOME È LEGGERMENTE CURVO (iPhone 6 storia) 480 (costo come nuovo) PER CAMBIARE RETRO, LCD E MAINBOARD.

HO PRIMA DI FARLI APRIRE E HO ATTACCATO LCD COMPRESO SU AMAZON (CHE HO GIÀ RESTITUITO E RICEVUTO IL RIMBORSO) PER FARE IL BACKUP INTERO E MANCATE CHE LA MAINBOARD È BRUCIATA? INFAMI SCAMPS. VI CURVA ME IL VOLTO

ANCORA NON È TORNATO, SE HAI SOSTITUITO IL MAINBOARD VI DENOUNCEMENT

FRODE TENTATO
DANNO
SERVIZIO PESSIMO

ANCORA NON HO RICEVUTO L'ELENCO DEI PARAMETRI DI GARANZIA QUINDI CI SONO GLI SPARAMERDA

IL TIPO AL TELEFONO SINGHIOZZAVA DA PAURA TALMENTE MI HA BRUCIATO DA MINACCE VIA LEGALE.

CONSIGLIO AMICO
QUANDO ACQUISTI UN PRODOTTO AIUTI IL TUO CASCO E LA MORTE PRESSO I CENTRI DI ASSISTENZA CENTRALE COME PREVENTIVO.

VERGOGNA!!!!

Evita come la peste!
Ho un Huawei P20 pro. Niente da dire al telefono, bello anche se costoso. Sfortunatamente, la batteria è stata gonfiata. Essendo ancora in garanzia (acquistato tramite operatore telefonico), lo porto all'assistenza Huawei in via Pacini. Accoglienza cordiale e procedure rapide. Le note positive però finiscono qui! 5 giorni dopo vengo avvisato tramite mail dicendomi che a causa di un semplice graffio sul display (che non limita il corretto utilizzo del cellulare) il telefono non può essere riparato in garanzia e mi propongono un preventivo con sostituzione del difettoso batteria e anche del display, il tutto alla modica cifra di circa 250! È semplicemente un cavillo per evitare di fare una riparazione in garanzia e raccogliere più soldi. Ho subito chiamato videopacini (35 minuti di attesa e questo già la dice lunga) e mi è stato nuovamente confermato che a causa di un danno estetico (!!! - graffio di 1 cm laterale quasi impercettibile) il cellulare non può essere riparato in garanzia. Il servizio clienti è davvero pessimo se puoi andare altrove. Se devi pagare piuttosto vai da Paolo Sarpi: riparano subito e con costi inferiori (quindi anche il telefono è cinese!).
Congratulazioni e mai più.

Assolutamente nessuna assistenza, per niente professionale. Ho inviato il mio huawai p 10 lite tre volte e torna sempre con lo stesso problema, e due volte su tre ho cambiato la mia scheda madre. Sbagliare è umano, perseverare è diabolico (e aggiungerei un sintomo di incompetenza !!!).

Una stella, ma solo perché non possono dare di meno. Penso che un centro di servizi così pessimo non esista nel mondo. Ho dovuto fare affidamento su di loro due volte ed entrambe le volte ho dovuto spedire il telefono una seconda volta perché il problema non era risolto. Incompetenti in modo imbarazzante, lo fai notare gentilmente e sono così puttane che si offendono e, per di più, ti rispondono male. A causa loro, Huawei ha perso un cliente, quindi se puoi, stai alla larga il più possibile.

Huawei Assistance VIDEO PACINI POCO DIRETTO, ho provato a chiamare per un'intera giornata e non hanno mai risposto, quindi mi sono presentato in negozio ed erano entrambi fuori a fumare, domanda mia ma tu non rispondi mai al telefono? La risposta è stata: NON ABBIAMO I TELEFONI QUI .......... Allora dico perché hai 2 linee telefoniche ??? Per quanto riguarda la riparazione, invece, è andata così: prima mi dicono che c'è il pezzo 1 giorno ed è apposto, il giorno dopo mi dicono che il pezzo arriva tra 20 giorni ..... Mah ..... ...

ASSURDO! Assolutamente incompetente ... ho inviato un pc Asus non in garanzia per assistenza; Ho aspettato un mese per avere il preventivo e dopo averlo firmato e pagato oltre 500 mi è stato detto che i pezzi di ricambio non sono disponibili e che mi verrà rimborsato .. chissà ...

Ho provato a chiamarli per due giorni! Se non possono utilizzare la loro linea figurativa, aggiusta un telefono cellulare