Verizon Wireless - Philadelphia Revisione

Servizio perfetto! Il mio telefono sostitutivo non aveva trasferito il mio numero e il personale qui ha immediatamente risolto il problema. Il manager ha seguito per garantire prestazioni di qualità. Userò di nuovo questo negozio.

Ottimo servizio con Daniel quando avevo un disperato bisogno di aggiornare il mio telefono.

Mi sono fermato al negozio, per la sua comodità alla stazione dei treni, per trasferire i miei dati. Per farla breve, il loro personale è stato gentile, professionale ed estremamente disponibile attraverso un processo inaspettato di risoluzione dei problemi. Verizon ha anche onorato la loro garanzia senza preoccupazioni. Sono contento e contento di essere con Verizon.

Forse il peggior negozio in cui sono stato.
Dopo aver ottenuto quello che un altro negozio Verizon diceva essere un dispositivo usato, non erano disposti a cambiarlo a meno che non avessi pagato una tariffa di rifornimento.
Non preoccuparti di andare per problemi relativi al servizio clienti. Se non è una vendita, non vogliono essere disturbati.

Mia figlia è entrata due giorni fa per scoprire se il suo telefono danneggiato poteva essere riparato. Le è stato detto che invece di presentare una richiesta di risarcimento, avrebbe potuto pagare l'equivalente della franchigia assicurativa e ottenere un nuovo telefono in quel momento. Una bugia! La lettera di aggiornamento del dispositivo che ho ricevuto oggi mostra che l'intero costo del telefono verrà aggiunto alla nostra bolletta nell'arco di 24 mesi. Invece di pagare la franchigia e ricevere un telefono, potremmo dover pagare per il telefono e restare con questa pessima compagnia per altri 24 mesi. Inoltre, sto scrivendo questa recensione mentre sono in attesa (per 66 minuti ora) con Verizon che cerca di sistemare questo pasticcio.

Le ottime recensioni ottenute da questo negozio sono ben meritate. Sicuramente ho avuto la migliore esperienza di negozio su qualsiasi negozio Apple, ma anche migliore degli altri negozi Verizon che ho visitato. Reinaldo Lopez è un vero gentiluomo e molto ben informato. Anche il suo manager e colleghi sono molto collaborativi e amichevoli! La squadra è un vero merito per il marchio. Consiglio vivamente se sei già un cliente Verizon o se stai acquistando un nuovo telefono.

Dipende davvero da chi c'è. Sono stato lì e ho ricevuto un ottimo servizio e altre volte cercano solo di venderti un nuovo telefono.

Riluttante a provare a risolvere i problemi con le riparazioni sui telefoni. Ti dirà sempre che devi acquistare un nuovo telefono. Servizio clienti scadente.

Poiché non possono fare nulla con i servizi Internet FiOS, ti inviano alla macchina e quando chiami il servizio clienti FiOS preparati ad aspettare quaranta minuti per parlare con un rappresentante dal vivo che ti indirizzerà al loro sito Web per occuparsi del problema che hai richiesto.

Bel negozio. Avevano la maggior parte di quello che stavo cercando. Il servizio è stato cordiale. Non sono sicuro del motivo per cui sembra che ci voglia sempre così tanto tempo per entrare e uscire dal negozio Verizon. Probabilmente è perché hanno bisogno di mettere tutte le informazioni in quei ridicoli tablet che impiegano un'eternità.

Non tornerò mai più in questo negozio pagato per intero per un iPhone e tre ore dopo era difettoso ed è tornato al negozio e mi ha dato difficoltà a cambiarlo e berry lavoratori maleducati Non consiglio questo negozio molto triste con Varizon per 10 anni e non ho mai avuto il problema che ho avuto con questo negozio e il manager è davvero scortese

Personale cordiale, molto veloce per aiutarmi ad aggiornare il mio telefono. Lo consiglierei

Gabrielle è stata così disponibile e paziente
Ho apprezzato il suo servizio

Il socio è stato di grande aiuto nel cercare di riparare il mio telefono. Sfortunatamente non è stato possibile risolverlo, ma mi ha aiutato a passare a un nuovo telefono che era molto buono e non ha causato un aumento significativo della mia bolletta mensile.

Sono stato seguito molto bene e non ci è voluto molto per quello che era necessario fare al mio telefono e il servizio è ottimo.

Cattivo servizio. Se un dipendente mi trattasse come se mi stesse facendo un favore, se non fosse stato per noi coustmers non avrebbe un lavoro ... lol

Puoi dare uno 0 * ???

Non mi daranno una sim per un account aziendale? In che modo i clienti aziendali attivano i telefoni? non è che il contatto tecnico dirà all'amministratore delegato di una grande azienda di aggiungere semplicemente un telefono all'account. In effetti, spero vagamente che non attiveranno i telefoni sul nostro account a meno che non ci siano l'account tecnico o di fatturazione.

Market Street Verizon è di gran lunga la migliore posizione di Verizon nell'area di Philadelphia / periferia!

Ho ricevuto un servizio clienti immediato e attento da Charles. Lui e il suo staff hanno dedicato più di un'ora a cercare di risolvere un problema di fatturazione con il mio telefono e, quando, non per colpa sua, il problema non è stato risolto, ha continuato a lavorare con me al telefono per risolvere il problema. problema.

Questo è il primo negozio Verizon in cui sono stato in cui il personale era eccezionalmente competente, straordinariamente cordiale e impegnato nel servizio clienti.

Inoltre, a differenza di altre località, non ho dovuto aspettare da 30 minuti a un'ora per essere nemmeno riconosciuto da un membro dello staff di Verizon.

Anche se il mio problema non è stato risolto, sono stato subito soddisfatto del servizio ricevuto in negozio e sarà il Verizon a cui mi rivolgo per tutte le esigenze future.

Ottimo servizio professionale. Stavo lottando in linea con un aggiornamento per mio figlio e il manager Kristin al negozio è andato ben oltre. Niente poteva ostacolarla. Ha reso tutto molto semplice e senza stress. Che è così importante in questi tempi. Grazie per l'interesse!

Ottimo servizio ed è stato soddisfatto di tutto l'aiuto che ho ricevuto ..

Ogni volta che vado nei negozi Verizon, il personale è sempre disponibile e informativo !!

Sono andato a comprare una protezione per lo schermo e ho aspettato un'ora e mezza prima che me lo prendessero e non avevo finito con la mia transazione e mi hanno lasciato per un altro cliente e mi hanno fatto aspettare altri 30 minuti. Servizio terribile

Jacob ottimo servizio clienti ... pagherò un'altra visita presto

Oggi sono dovuto andare a pagare il conto. È stato addebitato 142 $ per una riga e alcune commissioni extra in quel prezzo sono state ingiustificate dal gestore. Mi è stato chiesto perché il mio altoparlante del telefono non funziona e mi è stato detto che devo aggiornare dallo stesso ragazzo. Il suo nome è Adam / Adan. 2 minuti dopo Adam ha detto che non ha nulla a che fare con l'aggiornamento del telefono. Mi è stato chiesto se posso cambiare il mio piano telefonico per una linea e mi è stato detto che una linea costa 90 $ senza altri costi, ma la mia linea illimitata attuale è di 80 $ senza costi inclusi. Ha chiesto ad Adam come mai un piano limitato per una linea è più di una linea illimitata. Ha detto che mettono qualunque prezzo vogliono. Gli ho chiesto due volte se pensava che fosse giusto o no e Adam in un modo davvero cattivo ha detto di sì. Probabilmente stava mentendo perché erano le 7:40 e mancavano 20 minuti alla chiusura e non voleva prendersi il tempo per cambiare il mio piano. Manager molto molto scortese, impotente e non qualificato. Sono stato in questo negozio molte altre volte e tutto ha funzionato bene con altri lavoratori e l'unica stella che è la più bassa che posso dare non va per gli altri lavoratori che meritano 5 stelle ma sfortunatamente Adam il manager che dovrebbe essere il leader non ha capacità di servizio al cliente. Non ho mai scritto una recensione prima, ma questa volta non potevo lasciarla andare.

Molto paziente. Ha lavorato al problema fino a quando non è stato risolto. Fortunatamente, ci sono voluti circa 15 minuti

Queste persone hanno risposto alle domande giuste prima ancora che io le chiedessi. Sono rimasto colpito! Servizio molto carino!

Quando un ritiro non è stato completato dal negozio, perché non è possibile elaborare il rilascio del prodotto, il negozio ha un grosso problema!

Ero in ritardo, cercando di arrivare in questo negozio prima che chiudessero. Quando ho capito che sarei stato in ritardo di 7 minuti, ho chiamato e ho chiesto se potevano aspettarmi per favore. Ho appena ordinato 2 nuovi telefoni e un Apple Watch (spendendo una notevole quantità di denaro). Avevo solo bisogno di ritirare i miei articoli poiché li avevo già pagati. Il personale mi ha scortesemente ignorato mentre bussavo alla porta chiedendo di ritirare gli oggetti che avevo appena pagato. Infine, presumo che la persona che era il manager si sia avvicinata alla porta, abbia aperto la porta ... e io ho detto: "Non l'abbiamo nemmeno elaborata. Non stiamo aprendo la porta. Torna domani apriamo alle 9:00 "... poi mi ha sbattuto la porta in faccia. Ho notato che c'erano altri clienti nel negozio che guardavano con soggezione. Non ero mai stato così imbarazzato. oggi visiterò il negozio per ritirare la mia merce. Ho molta rabbia repressa per il modo in cui sono stato trattato ieri e ho intenzione di ricordare loro com'è un buon servizio clienti. Non visiterò mai più questo negozio, spero che lo staff impari l'umiltà di base e vorrei che questo post servisse da avvertimento per chiunque si aspettasse un buon servizio clienti - non visitare questo luogo.

Questo negozio va bene. Una cosa che non mi piace è come ti spingono a prendere una decisione quando principalmente vuoi solo fare un confronto tra i dispositivi.

Servizio clienti orribile e manca completamente di conoscenza. Il responsabile del negozio non ha competenze per le persone. Non consiglierei mai di utilizzare questa posizione.

Questi ragazzi sono sempre fantastici. Sono un cliente Verizon da 19 anni e posso andare ovunque, ma adoro venire in questo negozio.

Ottimo servizio da parte del personale disponibile, sono rimasto soddisfatto. Ricorda, è un negozio di cellulari, sii paziente e andrà tutto bene.

Inutilmente difficile mettersi in contatto con per fare una semplice domanda

Estremamente disponibili ... resi consapevoli delle promozioni disponibili..Jake & Nate siamo estremamente disponibili e un piacere lavorare con loro.

Servizio eccellente! Il manager Kristin è fantastico !!!!

Questa è la peggiore compagnia di Internet per telefoni TV aziendali. Se vuoi correre in giro per tutto e farti pagare quando il servizio si spegne e mente quando chiami il servizio clienti e non si fanno mai vedere per le ore 1-5pm, quindi riprogrammi perché è la tua unica scelta con loro e perché tu chiamato in ritardo, anche se è perché li stavi aspettando, non puoi prendere un altro appuntamento fino all'1 e alle 5 del giorno successivo. L'azienda fa affidamento sui caratteri piccoli sui contratti con gli utenti per scopare u. Il segno U e ti hanno preso ... Devo dirlo a tutti perché non si preoccupano affatto di noi come clienti ... Sono una grande azienda ... Sanno che abbiamo poche opzioni ... È un crimine come loro tratta le persone

In realtà Verizon è stato un incubo da affrontare! Un incubo assoluto! Tuttavia, il Verizon Reading Terminal Market Store è fantastico. Super fantastico gruppo di uomini e donne che si preoccupano davvero della soddisfazione del cliente e non dei profitti di Verizon. Se non fosse stato per queste persone non avrei mai più avuto a che fare con Verizon!

Ottimo ... no Eccellente ... no Servizio superbo! Sono in costruzione ma ero ancora dentro e fuori.

Il negozio sembrava avere buoni protocolli covid sul posto. Quando ero lì, ero l'unico cliente nel negozio, ma avevano dei punti predisposti per le persone a stare a distanza e dovevamo aspettare fuori fino a quando non ci hanno portato dentro. Le persone del servizio clienti che lavorano lì erano molto ben informate e per niente invadente.

Sono stato felice di fermarmi e ha parlato con il rappresentante è stato molto utile .... professionale ...

Personale molto disponibile! Mi hanno fatto un'offerta per visitatori con un prezzo imbattibile Altamente raccomandato.

Gli associati in questa sede erano ben informati e hanno offerto buone informazioni per aiutare il mio processo decisionale. Il negozio è piccolo, tuttavia, e non ci è voluto molto per apparire affollato. Potrebbero usare più aiuto!