Vanguard Group Revisione

Pessima interfaccia cliente. Azienda famosa ma molto indietro rispetto ai tempi in cui si tratta di gestire i propri soldi lì.

A causa di un loro errore, sono rimasta senza casa a Manila, nelle Filippine, per più di una settimana fino a quando non ho ricevuto i fondi. Ho chiamato Vanguard prima di lasciare gli Stati Uniti e ho chiesto loro se c'era QUALCOSA di cui avevo bisogno per assicurarmi che nulla sarebbe andato storto. Hanno assicurato che tutto andava bene. La prossima cosa, il mio account è bloccato a causa di un errore tecnico. Quando finalmente sono tornato a casa, ho chiamato Vanguard e c'era ZERO empatia. Alla fine, ho chiamato un ragazzo al telefono e mi ha detto: "NO, questo può essere gestito molto facilmente. Me ne occuperò io. Non devi fare nulla. Il giorno successivo il mio account è stato sbloccato. Perché innumerevoli ripetizioni sarebbero così pesanti consegnato che ero ridotto a vivere per strada in un paese straniero a causa di non avere accesso ai miei soldi e poi con una telefonata e un rappresentante ha risolto il problema in due minuti !!!!!!!!! Servizio clienti incredibile .

Aggiornamento 2: ora ottengono 1 stella invece di 2 dopo che mia sorella ha scoperto (e confermato) che non avevano nemmeno calcolato l'importo corretto che stavamo ereditando. Se non l'avesse preso, avrebbero intascato circa $ 20.000. Non fare affari qui.

Aggiornamento: mi hanno inviato il modulo sbagliato DUE VOLTE che ho firmato e restituito. L'ho scoperto solo dopo aver chiamato ancora una volta per scoprire perché il mio account è stato finalmente aperto ma non c'erano soldi. Ora ci vorranno almeno altre 2 settimane e dipendevo dai soldi per la sopravvivenza di base. Sono fottuto. Ottimo lavoro, Vanguard, molto apprezzato.

Ho ereditato un'IRA con Vanguard da mia zia e quello che dovrebbe essere un processo molto semplice per trasferire la proprietà è diventato un calvario lungo un mese. Dopo aver chiamato 5 volte per cominciare, e dopo aver saputo che avevano ancora bisogno del certificato di morte che l'avvocato aveva già fornito, mi è stato detto che la mia identità non poteva essere verificata ma non mi è stato dato alcun motivo. Per questo motivo non ho potuto firmare nulla online e ho dovuto stampare e spedire la mia domanda. Ora mi dicono che non l'hanno mai ricevuto quando è stato consegnato dall'ufficio postale una settimana fa. Dipendevo da questi soldi per impedirmi di perdere la mia casa e grazie a Vanguard non succederà. Mia sorella ha ricevuto la sua metà del conto 2 settimane fa. Se potessi permettermi la riduzione delle tasse per spostare questi soldi altrove, lo farei. Aspettati anche di essere in attesa per almeno 15-25 minuti e di essere trasferito a diversi reparti dove rimarrai per altri 15-25 minuti ogni volta che chiami.

Ottimo posto per lavorare con le migliori apparecchiature IT e il personale IT più brillante.

Il servizio clienti è così scadente! Sia Marsh che il suo supervisore Steven Civiller stavano cercando di tenere in ostaggio i miei fondi e si rifiutavano persino di reimpostare la mia password online.
Ho intenzione di spostare tutti i miei fondi da Vanguard in un luogo sicuro.

Se usi un broker come una banca che non paga interessi questo fa bene, altrimenti se vuoi commissioni basse e un sito web dove puoi accedere alle informazioni sulle tue partecipazioni in TEMPO REALE, questo non fa per te!
Con partecipazioni pari a 1/3 del debito nazionale, penseresti che potrebbero aggiornare la web app e il sito web dalle fasi "Web1.0" del 2005 e unirsi al resto del mondo. Tutti non fanno commissioni ora e Yahoo ha informazioni in tempo reale gratuitamente, quindi perché non è qui per te dove sei effettivamente un cliente?
TD Ameritrade ha un modo per vedere tutto sulla tua posizione in una schermata, senza commissioni e offre una piattaforma gratuita chiamata Think or Swim per i trader più seri!

Non lavoro per nessuna società di intermediazione, sono solo un ragazzo con pochi dollari che vorrebbe guadagnare qualcosa in più, Vanguard ti aiuta a perdere soldi non avendo accesso alle informazioni ..... Prova un'altra intermediazione a meno che tu non serve un salvadanaio online!