Universal Property and Casualty Insurance Company Revisione

La peggiore compagnia di assicurazioni al mondo. Vorrei aver letto le recensioni b4 sono stato coinvolto in questa azienda. Non hanno mai risolto alcun problema che avevo, hanno mandato un ragazzo fuori, ha scattato foto, ho ricevuto una risposta dicendo che si trattava di danni precedenti. Dico mandami le foto che ha scattato il tuo ragazzo. Mi è stato detto che non mandano le loro foto. È solo per i loro dischi. Che razza di pasticcio è questo. Non mi occuperò mai più di loro. Mi dispiace per le altre persone che hanno pagato questi truffatori e non hanno avuto aiuto. Queste persone sono una fregatura. Queste 5 stelle qui provenivano da loro. Hanno i loro dipendenti che fingono di essere clienti. Queste persone sono una fregatura. Si prega di non utilizzare questa azienda a meno che non si disponga di tempo e denaro da buttare.

Jonathan Friedland si è preso cura di me in modo fantastico. Ha fatto di tutto per seguire le mie informazioni personali e in realtà mi ha restituito dei soldi. Gli importa di quello che fa e di chi aiuta. È il migliore che ci sia in questo settore.

Una chiamata al mio agente, una chiamata dall'esaminatore nazionale per le richieste di risarcimento Tiffany McCall, e un assegno è in arrivo! Non potremmo chiedere un servizio migliore.

Gamy Lozano è molto professionale e ha gestito l'elaborazione di diversi reclami per i miei clienti. È un piacere lavorare con lui! Efficiente e cortese!

Il loro servizio clienti aveva problemi con i tempi di attesa e il servizio, ma sono rimasto impressionato dalle ultime volte in cui ho dovuto lavorare con loro con richieste di risarcimento assicurativo come appaltatore. Benson Jean Baptiste ha lavorato con me oggi ed è stato molto paziente, cortese e disponibile. Si sono sempre sistemati bene nella mia esperienza e sembra che il loro servizio clienti stia recuperando.

Ho appena ricevuto l'avviso che la nostra assicurazione è stata annullata per mancato pagamento. Mai ricevuto una fattura, mai ricevuto un avvertimento, niente! Troveremo un'azienda più affidabile con cui fare affari da questo punto in poi. Sono un cliente da diversi anni. Se questo è il modo in cui trattano i loro clienti, non vorrei vedere i risultati della presentazione di un reclamo!

Dopo che mi è stato detto che il tetto era in buono stato. Ho ricevuto una lettera in cui si diceva che dovevo sostituire alcune tegole. Se non fatto prima del 1 settembre. Ho usato un roofer autorizzato che è stato segnalato dalla compagnia di assicurazioni. Li ha informati che le riparazioni erano state fatte il 30 agosto. E dopo aver evacuato per l'uragano. Sono tornato a casa con una polizza annullata e un assegno datato 30 agosto. Intendiamoci, ho appena chiuso il prorpio 17 luglio. Grazie a Dio la tempesta ha causato pochi danni che avevo intenzione di riparare di tasca propria. NON CHIUDERE LA PROPRIA PROPRIETÀ CON QUESTA AZIENDA. PAGA L'EXTRA.

Rouxanne Ricketts ha risposto oggi alla mia chiamata del servizio clienti. Ho spiegato che ho avuto problemi a farmi assegnare un perito per un reclamo. Sono stato in grado di fornire le date dei documenti presentati e delle richieste di aggiornamento dello stato. Ha gentilmente preso nuovamente tutte le mie informazioni e il reclamo è stato assegnato in pochi minuti. È stato un piacere lavorare con lei. Eccellente servizio clienti! :)

Ho contattato Universal Property per correggere sia il mio indirizzo di casa che il mio numero di contatto. Ho parlato con Adrienne e lei mi ha messo a mio agio riguardo alle domande e alle preoccupazioni che avevo. È una risorsa per la Universal Property and Casualty Insurance Company.

Questa compagnia di assicurazioni è una truffa. Abbiamo perso la nostra casa e tutti i nostri beni nell'uragano Florence. Avevamo 343.000 assicurati sulla nostra casa e 171.000 su beni personali. Questa azienda sta cercando di cavarsela pagandoci 168.000 sul valore della nostra casa e 7500 in beni personali. Abbiamo perso tutto e abbiamo due bambini piccoli. Credevamo ingenuamente che l'assicurazione si sarebbe presa cura di noi e ora non abbiamo nulla.

Un eccellente servizio clienti garantisce apprezzamento, non ci sono due modi per farlo. Mi è stato fornito un servizio eccellente. Non posso mostrare apprezzamento alla signora Ann-Marie Brown di persona, desidero farlo per iscritto. Pochi giorni prima di dover presentare la mia richiesta al mio fornitore, ho dovuto far tacere mio fratello maggiore. Inutile dire che tornare a casa in un condominio allagato dopo un servizio sette giorni dopo non è stata un'emergenza gradita.
Inutile dire che non sapevo in quale direzione andare. Per farla breve, Ann-Marie mi ha finalmente fornito la direzione appropriata. C'erano problemi tecnicamente impegnativi di cui non ero a conoscenza e lei mi ha messo discretamente a mio agio. Il suo atteggiamento nei confronti della mia affermazione era su un livello completamente diverso. Ottimo lavoro! Sono abbastanza sicuro che la signora Brown sia un membro stimato della sua squadra. Ha mostrato una sincera preoccupazione per aiutarmi a risolvere i miei problemi di reclamo e apprezzo il fatto che prenda sul serio i clienti.
Ann-Marie Brown queste parole di apprezzamento sono autentiche. Grazie per tutti i vostri sforzi e per la cortesia professionale che mi avete fornito. Sei com'è un ottimo servizio clienti.

Avevamo un reclamo complicato e sensibile al tempo, ma Jodi Spilotras ha fatto tutto il possibile per aiutarci a risolverlo in modo tempestivo. So che era incredibilmente impegnata con reclami relativi all'uragano, ma si è comunque presa la briga di aiutarci a risolvere la nostra questione con cortesia e civiltà.

Rapido ed efficiente. Cordiale e accomodante. Ispettore professionista usato. Il signor Richard Lopez ha mantenuto la comunicazione ed è stato estremamente utile.

La mia casa ha subito danni a causa di un fulmine qualche settimana fa e ho presentato un reclamo gestito da Tiffany McCall. Dall'inizio alla fine, Tiffany ha mostrato un servizio clienti esemplare. Ogni volta che avevo domande, Tiffany rispondeva felicemente a tutte. Si è assicurata di spiegarmi a fondo il processo e si è assicurata che capissi come funzionava la mia politica. In nessun momento mi sono sentito come se fossi solo un numero ma invece ero una persona che era una priorità. Se tutti i dipendenti di UPCIC sono come Tiffany, allora sono felice di essere un cliente.

Finora un'esperienza meno che stellare. Ho avuto un regolatore 2 settimane fa per esaminare i danni da grandine sulla mia casa. Mi è stato detto che stava presentando il rapporto per la revisione. Ho contattato la Universal dopo non aver sentito nulla e gli è stato detto che il perito non aveva presentato il suo rapporto. Ha tentato di contattare il regolatore per vedere quale fosse il blocco e nemmeno lui ha risposto. A questo ritmo cercherò altrove un'assicurazione per i proprietari di casa poiché trovo che il "servizio clienti" della Universal sia assolutamente pessimo. I miei premi sono stati pagati integralmente e in modo tempestivo, ma sembra che non si sentano in dovere di fornire ai propri clienti la stessa cortesia.

Ho a che fare con aziende quasi tutti i giorni i cui rappresentanti dell'assistenza clienti vanno a lavorare per un "PayCheck". Oggi ho parlato con una persona straordinaria, competente e professionale che ha reso la mia giornata. Conosceva le risposte giuste da darmi e se avevo una domanda di cui non era sicura, prima di divulgare informazioni imprecise mi ha messo in una breve attesa per controllare la fonte. Dal momento in cui ha risposto alla chiamata fino alla fine della chiamata, se era un piacere. Spero che la Universal la apprezzi. Ho dimenticato il suo nome ma non è stata un'esperienza meravigliosa.

Oddio, questa è la peggiore compagnia di assicurazioni che tu possa avere per stare lontano da questa compagnia, li ho avuti per 15 anni e non ho mai presentato un reclamo .. Ho presentato un reclamo dopo l'uragano in Carolina e questa compagnia ha scelto a parte la piccola cosa.Questa compagnia è la peggio. quando devi avere qualcuno che risponda a post negativi e recensioni che dovrebbero dirti molto su questa azienda, STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA STAI ATTENZIONE ALLA SOCIETÀ DI ASSICURAZIONE ........ NON USARE QUESTA SOCIETÀ DI ASSICURAZIONE.

La compagnia di assicurazioni più lenta di gran lunga e lavoro con tonnellate di compagnie assicurative ogni giorno! Se sei proprietario di una casa, questa è la peggiore compagnia di assicurazioni da avere accanto ad Allstate. Proprietari di case si prega di cercare USAA per veterani, State Farm è INCREDIBILE e paga rapidamente ed efficacemente. CORRETE da questo posto signore e signori.

Sono proprietario di una casa e ho dovuto presentare il mio primo reclamo a causa di una linea d'acqua nel mio spettacolo che si è rotta e ha allagato metà della mia casa in circa 3-4 "di acqua calda (grazie a uno scaldabagno senza serbatoio era tutto caldo) Ho chiamato Master restauratore e sono usciti subito e hanno ripulito l'acqua e rimosso il mio pavimento LVP (1 anno di età) nelle 4 stanze e ho posizionato l'attrezzatura e monitorata ogni giorno che era a casa mia Ho presentato il reclamo 9/14 il perito mi ha contattato quella stessa settimana ed è uscito il 22/9 e ha consegnato il suo rapporto entro il 25/9 e ho aspettato di sentire qualcuno da Universal Property Ins. E ho chiamato il mio agente la settimana del 10/5 e mi ha dato il nome e il numero del mio perito per sinistri fino ad oggi. Gli ho lasciato oltre 12 messaggi e la sua segreteria telefonica mi fa riferimento per chiamare il CSR per ottenere lo stato, tuttavia ti dicono semplicemente di lasciare un messaggio per il perito per sinistri che ho avuto è passato al suo supervisore Hilda, tuttavia quando la chiamo # è una cella fuori servizio # quindi mi è stato assegnato il suo manager # Jennifer Marty ma la sua VM è piena e non puoi lasciare un messaggio Mi è stato detto 2 volte diverse che l'avevano intensificato e avrebbero ricevuto una chiamata entro la fine della giornata ma non l'hanno mai fatto né il 13 né il 14, ma oggi mi è stato detto un escalation significa che mi avrebbero richiamato entro 7 giorni lavorativi e ho risposto che non è affatto un'escalation solo per ricevere una chiamata, quindi è passato più di un mese da quando ho presentato un reclamo e non ho mai parlato con nessuno tranne CSR che mi da solo numeri di telefono che non rispondono o non sono monitorati da nessuno. Questo non è un modo per trattare i tuoi clienti. il mio reclamo # FL20-0135440 Voglio solo che la mia casa venga riparata e tornare come era prima che ciò avvenisse né più né meno. Ho solo bisogno di qualcuno che mi contatti.

Vorrei poter dare a questa gente un -1000 negativo. KATHRYN MITCHELL non è professionale in quanto potrebbe essere scortese con le e-mail. La mia richiesta è stata negata a causa sua, ma non preoccuparti, farò causa alla tua azienda. Ho appena avuto una bambina nata la scorsa settimana e ho sporcizia in tutta la casa dopo aver inviato tutti i documenti corretti che lei aveva voglia di negare il reclamo. L'anno scorso hai aumentato la mia polizza di $ 500 senza fare alcun reclamo, ma quando ho bisogno di te ora ragazzi lo avete negato bene. Persone senza cuore della peggiore compagnia.

Se non potessi dare loro nessuna stella, lo farei. Compagnia orribile e persone orribili con cui parlare. Ho vincolato con loro la mia nuova polizza assicurativa alla fine di giugno. Ho inviato non solo la mia ispezione per l'attenuazione del vento, ma anche un'ispezione a 4 punti da parte di un professionista certificato. Mi hanno detto che qualcuno della compagnia sarebbe uscito per ispezionare la mia casa da solo, ma non avevano bisogno di accedere alla casa. Ok ... Il 15/8/18 ho ricevuto una lettera di annullamento. Nessun motivo allegato, così ho chiamato. Hanno annullato la mia assicurazione perché avevo riparazioni visibili del tetto. Che erano evidenti nel mio rapporto di ispezione e che l'ispettore ha certificato che non c'erano perdite e nessun danno strutturale; il mio tetto ha ancora più di 10 anni di vita rimasti. A loro non importava, per loro l'integrità del tetto era compromessa. In nessun momento il loro ispettore è salito sul mio tetto o ha condotto un'ispezione adeguata del mio tetto. Li ho denunciati allo Stato. Lo stato non ha fatto nulla perché la Universal ha detto loro che "ispezionavano" il tetto. Ho trovato una nuova compagnia di assicurazioni e ho raccontato loro cosa era successo. Hanno mandato un ispettore e l'ispettore non solo ha visto il tetto, è entrato in casa per guardare i soffitti e ha usato la tecnologia per escludere danni causati dall'acqua e filtrazione dell'acqua ovunque nella mia casa. Ho una polizza vincolata ora per metà del premio che Universal mi ha addebitato. Stai lontano da questa compagnia a tutti i costi e spero che vadano a gambe all'aria se scrivono polizze in Carolina.

terribile esperienza con loro. non vedo l'ora di acquistare una nuova assicurazione per i proprietari di casa.

Ho avuto molti problemi con la società, soprattutto nel tentativo di ottenere risposte. Almeno finché Hilda Nieves non è stata coinvolta. È stata molto pronta con le risposte e ha fatto di tutto per rendere questa terribile esperienza del danno del mio condominio il più semplice possibile. È una risorsa per questa azienda! Avrei dato 5 stelle tranne per tutti i problemi che ho sopportato prima di Hilda! Saluti!

Sono molto soddisfatto di Stephen Montgomery, il mio rappresentante del servizio clienti presso la Universal Property and Casualty Insurance Co. Stephen è stato di grande aiuto nel descrivere il metodo di elaborazione di un reclamo da parte di Universal ed era molto comprensivo delle difficoltà che stavo attraversando in relazione all'incidente idrico che è successo a casa mia. Questa è la prima volta che ho riscontrato problemi con l'acqua a causa di infissi in plastica sulle linee d'acqua che possono esplodere e causare così tanti danni. È stato particolarmente sorprendente in quanto negli ultimi 6 mesi avevo appena sostituito tutti i pavimenti in moquette e marmo che erano stati rovinati dall'acqua.
Grazie Stefano per il tuo servizio cortese e disponibile.
Merrell O'Shea

Abbiamo avuto un forte temporale che ha causato danni al tetto e perdite nel soggiorno sopra la porta esterna prima chiamata che abbiamo fatto hanno detto di chiamare un appaltatore di tetti per esaminare il danno, quindi abbiamo inviato le informazioni del danno alla società che lo ha esaminato e inviato me un assegno per $ 219,00 dollari? Sul serio per sostituire 2 herpes zoster. Su 2 strati di tegole di oltre 15 anni ho finito con i loro affari è uno scherzo, il documento che ho ricevuto era per aggiustare il soffitto in soggiorno cosa aggiusterà se il tetto perde ancora Sto guardando i nuovi proprietari di casa società di polizze Totalmente poco professionale

Ho 2 reclami separati che non sono stati esaminati da oltre 2 mesi. Entrambi sono accaduti prima degli uragani, quindi non può essere la loro scusa. I periti incaricati non restituiscono chiamate o e-mail e i rappresentanti dei sinistri non possono dirmi nulla di nuovo. Queste richieste sono state "accelerate" più volte ciascuna ed entrambe sono ancora "in coda" per essere assegnate. Non so cos'altro fare, ma stanno trattenendo molti soldi. Stai lontano se apprezzi il tempo / la proprietà.

Paul è stato così disponibile e non sono stato in attesa per sempre. Lo amavo! Questa è un'azienda senza problemi!

Odio questa compagnia di assicurazioni ... USAA qui arriva la famiglia Thompson
Sto aggiornando l'universale fino a una recensione a 2 stelle considerando che hanno pagato per la ricostruzione finora per la maggior parte ... ovviamente vogliono ancora che tu paghi per il tuo cibo ed essere rimborsato ... ma questo è se riesci a sopravvivere a tutto quella volta a mangiare fuori a dare da mangiare a una famiglia numerosa non è economico ogni pasto ... colazione, pranzo e cena che mangiamo tutti ... quindi grazie per i soldi per stare un po 'in un hotel, ma la maggior parte è stata spesa per quello e mangiare fuori così abbiamo mangiato impossibilitato a rimanere in hotel per tutto il tempo che abbiamo perso l'uso, siamo tornati a casa nostra mentre stanno facendo il lavoro ... non così male voglio dire che non avevamo davvero una cucina in hotel o dobbiamo ancora mangiare fuori tutti i giorni finché non è finito ... quindi altre 2 o 3 settimane forse vedremo ... quindi non mi lamento solo sperando che i soldi che ci hanno inviato con ALE non avranno da utilizzare per pagare gli appaltatori perché ci siamo dilungati eccessivamente con l'ALE, attingere ai pagamenti dei nostri mutui ogni mese è un po 'preoccupante ... Penso ancora che la transizione avrebbe dovuto essere più e liscio ... quindi li ho aggiornati da 1 a 3 stelle
Parte 2
Dato che sono tornato nella mia casa non finita per restare perché questa terribile compagnia di assicurazioni vuole discutere su ciò che pagherà e non pagherà con un appaltatore, non pensavo che 15000 fosse troppo male per ricostruire una cucina e sostituire il nostro pavimento .. . immagino che ci vogliano con la cucina più brutta e più economica che si possa immaginare quando in realtà non era quello per cominciare ... ora il coordinatore del marketing ha detto "ti metterò un sorriso sulla faccia entro la fine della giornata" quel reparto quasi 2 settimane fa e non sto ancora sorridendo .. Voglio davvero prendere l'unica stella che ho regalato loro. In realtà si aspettano che paghi il mutuo e le bollette nutrite i miei figli, ecc. Mentre pago per un hotel. E poi mi rimborsano ... chi può permetterselo ... devono pensare che io sia nella fascia fiscale benestante che ha ottenuto tagli alle tasse dai repubblicani ... beh, non lo sono ... questo è stato uno dei esperienze più atroci della mia vita con questa compagnia di assicurazioni e le sue alte aspettative su ciò che i loro clienti dovrebbero fare in caso di perdita di utilizzo a casa tua ... ora sono qui con mia moglie e mio figlio di 1 anno e figlia di 13 anni in una casa non finita perché non possiamo più permetterci di restare in albergo. Sono già passati più di 30 giorni in albergo. Il conto era enorme ... molto più del mutuo e delle bollette messi insieme. Questo non include nemmeno il gas extra bruciato per andare a mangiare fuori e il cibo dei vari stabilimenti. Le persone che gestiscono questa compagnia di assicurazioni sono sconsiderate e hanno difficoltà ad approvare cose che dovrebbero essere facilmente approvate ... quando questo processo sarà finito lascerò sicuramente questa compagnia di assicurazioni per pascoli più verdi dall'altra parte all'USAA. Questo processo sarebbe stato fatto. gli appaltatori sarebbero stati qui e avrebbero già fatto. Voglio dire, dannazione ... Dio ha costruito il mondo in un giorno ... Non riesco a ricostruire una cucina in più di 30 giorni ... assurdo! -1Star. Anche David Levin lo sto ancora aspettando per mettere questo sorriso garantito sul mio viso

Parte 1.
Finora dovranno riscattarsi ai miei occhi e a quelli di mia moglie .... a causa di tutte queste promesse di un assegno inviato ... non sapevo che ci volessero quasi 2 settimane per spedire una piccola busta dalla Florida in Virginia ... anche perché l'azienda si aspetta che quando hai perso l'uso della tua casa per pagare di tasca tua gli addominali vengano rimborsati .... chi lo sa che ha i soldi per pagare il mutuo e per la camera d'albergo ogni sera e mangiare fuori ogni notte ... USAA ha una transizione molto più agevole durante questi periodi ... se solo avessimo saputo di questa azienda prima di firmare sulla linea tratteggiata o prima di fare un reclamo ... finora sono stati i peggiori ... le mie affermazioni L'Aggiustatore Tom Washington è fantastico ... finora ha ottenuto 5 stelle da me. Ma le signore con cui abbiamo parlato in ufficio sembrano non sapere veramente cosa sta succedendo o come pagare gli appaltatori. Fatture inviate per problemi di reclamo ... nessuno ha ancora pagato ... voti a cui vogliono che li paghiamo di tasca propria e che vengano rimborsati ... quando si riscattano aggiorna questa valutazione ...

Sono stato un cliente per oltre 10 anni, hanno mancato di pubblicare un pagamento e quindi hanno annullato la mia polizza con poche spiegazioni. Ho finito per ricevere un assegno per i pagamenti aggiuntivi che ho effettuato. Il servizio clienti voleva solo spingermi di nuovo in un'altra agenzia.

Oggi sono andato oltre quando ho chiamato per verificare lo stato del reclamo! Stavo per gettare la spugna, per così dire 0. Vedere come gestisci i reclami dei miei clienti mi sta permettendo di avere una conoscenza di prima mano del processo e della comunicazione, grazie mille per la tua pazienza e conoscenza di trovare la persona o anche bisogno di parlare

Continua così!

Lisa Thompson

Grazie Deja Samuels per aver gestito la mia richiesta in modo molto professionale. L'hai gestito in modo gentile e nonostante io fossi connesso alla guida Bluetooth nelle ore di punta sei stato molto paziente e mi hai aiutato. Grazie per tutto quello che fai e per continuare a fornire un ottimo servizio!

Mandi Arserio è stato meraviglioso lavorare con. Quando avevo difficoltà a raggiungere gli altri alla Universal, era sempre così reattiva e disponibile. Era gentile, professionale e ben informata. Sentivo che Mandi tenesse sinceramente alla mia situazione e ho lavorato duramente per risolverlo! Grazie Mandi!

Mi fa dare una stella, non gli darei nemmeno quella. Non rivelano le loro tariffe MGA prima di vincolare la polizza. Copertura necessaria solo per 18 giorni, la commissione costa più della copertura! Se fossi stato informato di questo prima dell'associazione, avrei cercato un altro vettore più rispettabile. Anche il loro processo di reclamo dopo l'uragano Irma è stato inferiore a quanto desiderato. Trova qualcun'altro. Preferiscono accettare recensioni negative piuttosto che rimborsare una commissione, pratiche commerciali terribili.

Ho avuto la proprietà universale per diversi anni. Ho presentato loro il mio primo reclamo due settimane fa. Devo ancora sentire un perito e continuo a ricevere informazioni contrastanti ogni volta che chiamo il servizio clienti. Sono pronti a prendere i tuoi soldi ma non quando si tratta di fare il loro lavoro.

La peggiore compagnia di assicurazioni. Ha preso i miei soldi, mi ha assicurato per 3 mesi, poi ha provato ad annullare la polizza durante Irma. Mi hanno inviato delle scuse a causa dei regolamenti federali che stavano violando, quindi mi hanno inviato un'altra cancellazione non appena è stata revocata. Quindi sono stati pagati quasi $ 1.000 per niente, non hanno fornito assolutamente alcuna copertura. Questa è la peggiore compagnia di assicurazioni con cui abbia mai avuto a che fare.

Hanno tempo per rispondere a tutte le loro recensioni negative ma non aiutano i clienti. Dovrebbero essere privati ​​della redazione di nuove politiche e costretti a vendere quelle esistenti ad aziende più rispettabili.

LA PEGGIOR COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE CHE PUOI AVERE ... annullano la mia polizza perché hanno detto che una casa completamente ristrutturata è ciò che chiamano "non sicura". Mi hanno chiesto le foto di due finestre per ripristinare la politica .. Dopo aver inviato le foto a quelle due e aver aspettato più di una settimana, chiamo per ricontattarmi e hanno appena detto che ho perso due foto e nessuno mi chiama ... sta per scadere ...

Non etico nei confronti degli assicurati. Non riesce a elaborare i reclami in modo accurato e corretto. Non mostra empatia per gli assicurati che hanno subito un sinistro. Non riesce a mantenere una comunicazione aperta con gli assicurati. Non riesce a fornire spiegazioni e utilizza persone non etiche per valutare e modificare la tua richiesta. Quindi scrivono risposte prive di significato a un numero di assicurati che riferiscono costantemente sulle stesse carenze, più e più volte, e ancora, ancora.

Ok, non ho problemi con la copertura, o il rappresentante locale, ma il sito web da rinnovare è assolutamente terribile. Volevo rinnovare la mia copertura annuale in un unico pagamento, mi ha addebitato solo il pagamento trimestrale sul mio conto, sono tornato in linea per pagare il saldo, mi è stato addebitato solo l'importo trimestrale successivo. Questo è ridicolo. Adesso devo provare altre due volte a pagare l'importo annuale. L'anno prossimo userò un'altra compagnia di assicurazioni, indipendentemente dal costo.

AGGIORNARE. Dopo questo post, ho sentito personalmente una persona di nome Dave (scusate non ho capito il cognome) che ha cercato di capire appieno cosa fosse andato storto. Sebbene fosse troppo tardi per risolvere il mio problema, era molto interessato a garantire che ciò non accadesse ad altri. Il fatto che abbia chiamato, ascoltato e seguito la dice lunga sull'interesse delle aziende ad ascoltare i clienti. Kudos.

Questa compagnia di assicurazioni non ha comunicazioni. I loro agenti sono molto pigri e non rispediranno le chiamate né forniranno alcuna informazione su nulla. Un albero è caduto sul mio garage più di 2 mesi fa e ancora non è stato riparato e non riesco mai a raggiungere il mio cosiddetto agente. Ora, per aggiungere la beffa al danno, ci sono 3 pollici di neve su di esso. Le persone peggiori con cui fare affari. Lascerò questa azienda per la loro mancanza di attenzione nel fare il loro lavoro. Pago la mia assicurazione in modo che quando ne ho bisogno sia lì. Se hai questa azienda, avrai anche bisogno di un livello.

Terribile servizio di reclamo. Questa azienda ci ha fornito la soluzione dopo il reclamo. Generalmente ecco il ciclo di ciò che è successo:
1 Quando chiamiamo per verificare lo stato
2 Chiedono informazioni aggiuntive
3 Le informazioni aggiuntive vengono fornite e dicono che il nostro reclamo sarà accelerato e che hanno tutto ciò di cui hanno bisogno per elaborare il reclamo
4 Non succede niente
5 Chiamiamo per verificare lo stato
6 Oppure:
-a Il nostro liquidatore si chiude
-b Perdono il file
-c siamo stati riassegnati
7 Dicono che si affretteranno
8 Tornare al passaggio 1

Anche se non ho ancora ricevuto il pagamento, il servizio che ho ricevuto è stato irreprensibile. Daniel è stato professionale e molto premuroso nella gestione della mia richiesta. Grazie!

Volevo solo dire che pensa a Ted Goodwin per aver fatto andare le cose con la nostra affermazione. A causa della sfortunata tempesta che ha colpito la nostra zona, abbiamo dovuto fare un reclamo alla nostra assicurazione. Il processo era stato molto lento a causa della quantità di persone che facevano affermazioni, ne sono sicuro, ma il nostro sembrava bloccato. Ho parlato con 10 persone diverse prima di arrivare a Ted, ed è allora che le cose sono cambiate onestamente. Ted era professionale, onesto e rappresentava la proprietà universale e le vittime nel miglior modo possibile. Stanno lasciando l'assegno per posta e le nostre vite torneranno alla normalità molto presto. Ted, grazie mille per tutto il tuo aiuto e Universal, grazie per aver assunto persone come questa. Matt Helmintoller

La moglie e il proprietario di abitazione anziani di foto-90 anni guardano sbalorditi
ai loro documenti di richiesta di assicurazione sulla casa.

Compagnia di assicurazioni per proprietà e incidenti
lascia un anziano proprietario di casa di 90 anni con un reclamo irrisolto,
con contaminazione da muffe, rischi di inciampo sul tappeto danneggiato, non finito
riparazioni e fatture di riparazione di danni di montaggio ancora non pagate. Perché? Potrebbe in parte essere dovuto al fatto che Universal assume periti assicurativi subappaltati che NON SONO LICENZIATI per adeguare i reclami !!! Aggiungendo la beffa al danno, il perito senza licenza cerca in modo non etico di suggerire che l'anziano proprietario di casa di 90 anni dovrebbe accettare meno di 30 centesimi sul dollaro dei suoi danni, il tutto in violazione delle norme e dei regolamenti statutari della licenza del regolatore della Florida.

Perché un proprietario di casa dovrebbe pagare il 100% del premio a Universal, se Universal non vuole assicurarsi di assumere personale adeguatamente autorizzato ed esperto per adeguare i reclami e non vuole pagare l'intero importo dei danni quando un proprietario di casa è sfortunato di avere un reclamo?

Nota fotografica: le caratteristiche degli anziani proprietari di case sono state mascherate
per proteggere la loro privacy.

AGGIORNAMENTO ALLA RISPOSTA UNIVERSALE:
FATTO DOCUMENTATO - UPCIC (Universal), tramite la sua consociata Alder Adjusting, IMPLICA REGOLATORI SENZA LICENZA che gestiscono illegalmente i reclami di Universals. Siamo stati inoltre informati da UPCIC che non esiste un responsabile dei sinistri assegnato al sinistro.

Grazie a Hilda Nieves per aver seguito i dettagli del nostro reclamo e per aver risolto così rapidamente. Apprezziamo molto il suo aiuto. Ha risposto prontamente e ha seguito dove aveva detto che avrebbe fatto. È stata molto disponibile con noi. Molto soddisfatto.

Siamo lieti di aver concluso questo reclamo. Dopo un lungo processo e molte prove, siamo stati in grado di risolvere il reclamo e terminare le riparazioni. Così contento che James Dull sia intervenuto per accelerare il processo. È stato un piacere lavorare con lui e risolvere tutti i problemi. Grazie James per tutto il tuo aiuto. SEI FORTE!!!!

John e Shayna

Ho la stessa polizza dal 2008 e non ho mai presentato un reclamo fino a quando l'uragano Irma non è arrivato e ha causato danni al mio tetto. Sono passati quasi 2 anni e il reclamo andrà in causa !!!! ho dovuto assumere un regolatore per aiutarmi, incredibile .... molto deluso da questa compagnia. Se non potessi dare stelle, lo farei.

Ottengono solo una stella perché non puoi postare una non stella !! Ho subito una perdita d'acqua il 30/05/2016. Ora è il 10/6/2016 e non sono in grado di riparare la mia casa E NON STANNO PAGANDO LE MIE SPESE DI VITA AGGIUNTIVE. È stato così devastante ... e la divisione dei servizi finanziari è stata orribile da trattare quanto la compagnia di assicurazioni. Ho scritto all'ufficio del governatore Scott ... ti farò sapere come va.

Oh mio Dio sono così impressionato! Ho avuto una riparazione importante e John Stec è venuto a casa mia. È stato rapido e cortese. Ero nervoso pensando che la mia polizza sarebbe stata annullata. Era ben informato e mi ha scritto un assegno per le riparazioni direttamente sul posto! Che servizio. Non ho mai avuto reclami in passato e non avevo davvero aspettative. Be ', lascia che te lo dica, il signor Stec ha stabilito uno standard molto alto.

Dopo l'uragano Michael, la mia casa aveva alcune cose che necessitavano di riparazioni, Universal Prop & Cas Ins era in cima alle cose fin dall'inizio. Sono stato in grado di ottenere la maggior parte dei soldi prima ancora che mi venisse addebitato dalle società che dovevo chiamare per la riparazione. Mi è stato fornito un preventivo per il raccordo su un muro della casa, che non può essere abbinato al resto. La società ins mi ha detto di ottenere un preventivo per sostituire il binario di raccordo dell'intera casa in modo che tutto corrispondesse. Una volta completata, considereranno la nuova richiesta.
Nicholas Wilke è stato il mio regolatore per questo processo. È stato gentile e disponibile durante l'intero evento. :)

Hanno sempre una scusa per cui non coprono i danni. Ho dovuto sporgere due cause legali per ottenere la copertura dei danni alla casa.

Pamela Sanchez è stata fantastica! Mi sono preso cura di ciò di cui avevo bisogno in modo tempestivo. Buon servizio

Ho un reclamo in corso e non riesco ad arrivare da nessuna parte. Le cose continuano ad andare in tondo e io sono rimasto con un bagno sventrato (fino alle borchie e completamente non funzionante) per oltre un mese. Non ricevo mai aggiornamenti. Devo chiamare costantemente per ottenere lo stato e ogni volta che chiamo c'è una storia diversa e qualcun altro si occupa del reclamo. Ho provato a contattare il mio supervisore dei periti la cui casella vocale è piena ..... non sorpreso.

Oggi ho avuto una grande esperienza parlando con Patrice delle mie preoccupazioni per i reclami. Il rappresentante è stato estremamente disponibile e competente nel risolvere tutte le mie domande. Davvero andando oltre le mie aspettative!

Non vedo l'ora di lasciare Universal. L'albero è caduto sulla casa insieme agli arti durante l'uragano irma, ha presentato il reclamo e il regolatore di una terza parte è uscito e ha detto che solo poche tegole mancano di piccoli danni. Sicuramente è passato più di un mese senza alcuna parola sul reclamo. Alla fine ho dovuto inviare un'e-mail e chiamare e ho ricevuto una risposta dopo aver lamentato l'assistenza clienti. Hanno risposto con una stima che era di $ 15 in meno della franchigia ... quanto conveniente. Non ha impedito all'acqua di entrare nel garage. Il tetto è stato danneggiato in modo irreparabile e niente di buono ogni vicino ha avuto 0 distruzioni (nessun albero è caduto sulla loro casa) e tutti hanno subito perdite di ghiaia e le compagnie di assicurazione hanno sostituito i tetti. Servizio terribile e terribili regolatori di terze parti. Tetto ora danneggiato di nuovo con la scorsa settimana di tempeste attraverso la Florida centrale al punto che ho dovuto salire sul tetto e fare tutto il possibile per fermare le perdite e le perdite dal lucernario. Grazie per niente di universale

Grazie per essere lì per noi quando il nostro tetto è stato danneggiato. Il tuo perito è uscito subito ha esaminato il nostro tetto e ha stabilito un numero di reclamo.
Nel giro di un paio di settimane la Universal Property & Claims si è assicurata che l'appaltatore avesse i soldi da spendere per comprare ciò di cui aveva bisogno per mettere un nuovo tetto sulla mia casa prima che la perdita potesse danneggiare l'interno della mia casa. Due giorni dopo ho avuto un nuovo tetto. Grazie Universal Insurance per esserti mosso così rapidamente per assicurarci di avere subito il nuovo tetto di cui avevamo bisogno. Ho spedito il mio premio per il prossimo anno. Questa è stata la prima volta che ho avuto un problema ed è stato bello vedere la mia compagnia di assicurazioni Universal Property & Casualty era lì per me. "Grazie ancora per tutto il tuo aiuto".

Dopo che la mia richiesta di valutazione del danno originale è andata persa, Angela è riuscita a trovarla e mi ha assegnato a un aggiustatore. Mi ha chiesto di sottoporgliela di nuovo e ha completato il processo mentre aspettavo al telefono. Meraviglioso lavoro!

Voglio solo dire che Jorge mi ha aiutato con la mia richiesta molto velocemente, è un ragazzo davvero fantastico, mi ha aiutato moltissimo Lo apprezzo davvero grazie mille

Jodi è stata di grande aiuto per risolvere la mia richiesta e per aiutarmi a convincere la mia associazione di condomini a pagare la loro parte dei miei danni.

Affari molto immorali. Quando abbiamo iniziato ad affittare la nostra casa come affitto per le vacanze a breve termine, abbiamo cambiato l'assicurazione per i proprietari di casa con un'altra compagnia. Tuttavia, gli Universal Risk Assessors hanno continuato a raccogliere il premio. Quando abbiamo scoperto che stava accadendo, abbiamo chiesto loro di rimborsare i 7 mesi di premi che ci dovevano, ma dopo aver prima richiesto più documenti e poi aver ignorato le nostre richieste per due mesi, alla fine hanno detto che si erano rifiutati di rimborsare i nostri soldi. Sono dei truffatori e molto poco professionali. Stai lontano!

Ho trovato un ciottolo dal mio tetto dopo una tempesta di giugno. Il più presto che ho potuto chiamare un ispettore del tetto era luglio. Tuttavia ad aprile c'è stata anche una tempesta di vento molto brutta e l'ispettore ha ritenuto che la maggior parte dei danni al mio tetto fosse stata fatta in quel momento. A marzo ho fatto pulire le grondaie e non ci sono stati danni in quel momento. Ho ricevuto una lettera in cui ho presentato la mia richiesta troppo tardi. Il reclamo è stato presentato a luglio. Sul serio! Chiamato regolatore per spiegare e messaggi vocali lasciati per favore chiamami. Non riesco a trovare una persona dal vivo al telefono. Il perito mi invia un'e-mail e dice che l'ispettore ha detto che il danno è stato fatto ad aprile. E ho presentato la domanda troppo tardi. E allora!! In altre parole si sonnecchia si perde ??? Ho 66 anni. Dovrei andare sul mio tetto ogni volta che c'è un temporale da vedere se è danneggiato ?? Questa azienda prenderà i tuoi soldi ma non pagherà un reclamo.

Se potessi dare una recensione negativa lo farei. Il mio mutuo è aumentato 3 volte in meno di un anno a causa di questa azienda ... La mia società di mutui ha consigliato questa azienda. Vieni a scoprirlo ... Hanno avuto un calcio indietro. Questa non era la società che ho chiesto o gli ho fornito le informazioni per ... #ripoff

Eccellente tempo di risposta e eccellente servizio clienti e assistenza.

Ho appena avuto l'esperienza più piacevole con uno dei servizi di assistenza clienti dell'azienda. Lacey è stata paziente e ha gestito tutte le mie domande e richieste. Ha comunicato in modo efficace ed è stata gentile nonostante i quattro o cinque problemi che ho affrontato con lei. Il lavoro di Lacey rappresenta al meglio il "servizio clienti".

Sono un cliente di Universal da diversi anni e ho avuto affermazioni positive e un'esperienza di servizio. Li ho trovati giusti nelle valutazioni dei sinistri e cordiali quando parlano con loro al telefono. Mi hanno aiutato ad affrontare un problema che avevo con i miei crediti ed erano molto pazienti nello spiegare, comprendere e risolvere il mio scenario.

Ho avuto un incendio in casa il 7 dicembre e inizialmente ho ricevuto un paio di pagamenti per spese di soggiorno aggiuntive - sono stato costretto a lasciare l'hotel in cui alloggiavo perché la compagnia di assicurazioni non rispondeva alle mie chiamate o e-mail e quindi io e la mia famiglia siamo ora sfollato - Ho cercato di ottenere il pagamento dall'inizio di gennaio e non ho ricevuto nulla - Per favore consumatori - non mettere te e la tua famiglia in questo casino in cui mi trovo perché non ho fatto alcuna ricerca sull'assicurazione dei proprietari di case

La peggiore compagnia di assicurazioni con cui abbia mai avuto una copertura !!!! Un amico ha subito una perdita sulla mia proprietà e ho presentato la mia prima richiesta di risarcimento per responsabilità di proprietari di casa in 40 anni di proprietà della casa! Il mio amico era più che ragionevole e ha chiesto solo $ 9.000 + in medicina. Che è molto al di sotto dei miei presunti limiti di copertura!

Universal ha offerto solo $ 3.500! Ora sono stato citato in giudizio a causa loro!

Fatti un favore e trova qualcun altro per l'assicurazione!

Scappa! Non utilizzare questa azienda !! Ho appena presentato un reclamo al Commissario per le assicurazioni su questa compagnia. Non userò mai più questa compagnia. Leggi e credi ai commenti!

Ho rimosso la mia recensione precedente a causa della confusione su chi fosse l'assicuratore principale per la nostra perdita. Dispiace per la confusione.

Molto soddisfatto della Universal Property and Casualty Insurance. Adoro la facilità d'uso del portale clienti online: puoi creare un account e pagare la bolletta online. Li abbiamo da anni, è un ottimo prezzo per la copertura!

Questa compagnia è stata la peggiore compagnia di assicurazioni con cui abbia mai avuto a che fare. Abbiamo avuto diversi alberi che hanno danneggiato una proprietà in affitto in Florida durante l'ultimo uragano. Abbiamo presentato la nostra richiesta e il regolatore (in NC) ha detto che non stanno facendo ispezioni di persona a causa di COVID. Ha chiesto di inviare foto e danni alla coda. Abbiamo chiesto al gestore della proprietà di uscire due volte per scattare foto. Abbiamo inviato tutto ciò che abbiamo chiesto e non abbiamo ricevuto risposta. Ho chiamato il regolatore e ha detto di chiamare la Universal. Dopo aver trascorso un'ora in attesa, il rappresentante del servizio clienti è stato scortese e ha detto che il reclamo è stato negato perché la stima del danno era inferiore alla franchigia. Il perito ha stimato il danno in $ 1100, ma ha lasciato il tetto, la recinzione e altri oggetti. Il rappresentante del servizio clienti si è rifiutato di inviarmi una copia del preventivo, aiutandomi ad accelerare un altro perito che guarda la proprietà (45 giorni per avere un altro perito a guardare la proprietà). Mi ha suggerito di andare avanti e pagare di tasca propria, quindi presentare le fatture in una nuova richiesta e poi, se non coprono il danno, posso andare in mediazione (l'hanno già fatto). Sto ottenendo stime nella gamma di $ 7500 solo per ripulire il danno. Leggi le recensioni, stanno facendo la stessa cosa a diversi clienti. Per essere chiari, ho una proprietà che è stata danneggiata in un evento coperto dalla mia polizza. Ho compilato un reclamo, la compagnia di assicurazioni ha rifiutato di inviare un perito alla proprietà, pagare per i danni stimati da contraenti indipendenti, vuole che io paghi prima di tasca propria e poi venga rimborsato se decidono di pagare. Non sono sicuro di cosa stiano facendo, ma non mi va bene.

Ho chiamato la mattina dopo l'uragano Michael (giovedì 10/11/18) e anche se sono sicuro che ce n'erano migliaia proprio come me, con mia sorpresa, il mio regolatore (Zack) era a casa mia 2 giorni dopo sabato mattina. Era accurato e molto gentile. Avevamo due alberi sulla nostra casa, danni causati dall'acqua e danni ad altre parti della nostra proprietà. All'inizio della settimana successiva fui contattato dal mio esaminatore, Brandon Thompson, e mi assicurò che stavano lavorando al mio caso. Finora ho ricevuto denaro per iniziare e hanno emesso supplementi in base alle mie ricevute in modo molto tempestivo. Non posso dire abbastanza cose carine su Brandon e Universal. Questo è stato un momento molto spaventoso per me (la mia prima richiesta di assicurazione sulla casa), ma Brandon mi ha fatto sentire a mio agio e mi ha assicurato che la Universal si sarebbe presa cura di me e finora l'hanno fatto!

Ho avuto il piacere di lavorare con Roxanne Rickets, è stata molto attenta, professionale e ha fatto del suo meglio per aiutarmi! Così felice del servizio che ho ricevuto!

Sono passati 4 mesi e sto ancora aspettando la perdita di utilizzo e denaro e denaro per riparare la mia casa. Mi è stata data una piccola somma in ottobre e niente da allora. L'uragano Michael non era uno scherzo

Evita questa compagnia di assicurazioni a tutti i costi. Sono passati più di 30 giorni da quando l'uragano Sally ci ha colpiti. Ed è stato estremamente difficile lavorare con loro. La nostra casa non è sicura in cui vivere e inabitabile, stiamo ricevendo zero fondi ALE per altre soluzioni abitative. Ci stiamo già ammalando e speriamo di non finire ricoverati in ospedale per questo.

23/10/2020
Divertente perché la politica è nel mio nome. Esilarante anche che questa sia la prima volta che qualcuno da casa ha risposto. Immagino che sia necessaria una revisione onesta per convincere la Universal Property and Casualty Insurance Company a rispondere.

Ho ricevuto un assegno per l'importo pagato per il rinnovo della mia polizza. È passato un mese da quando la polizza è stata pagata e ho pensato che fosse attiva. Questa società non ha fornito spiegazioni per il controllo. Immagino che dovrei supporre che sia stato cancellato e non ho avuto l'assicurazione nell'ultimo mese. GRANDE AZIENDA !!!

Caitlyn Fitzgerald è stata fantastica nel gestire la mia richiesta. È così facile parlare e lavorare con lei, molto simpatica !! La apprezzo !!!

Ho fatto un reclamo per water dagame circa 4 settimane fa Ho appena ricevuto il mio assegno per posta oggi, l'intero processo di reclamo è stato indolore e professionale, non è necessario un regolatore indipendente, grazie ragazzi

Lavoro per una società di risanamento e devo davvero dire che quando sono in difficoltà o qualcuno non ha tentato di far valere nessuna delle mie affermazioni, Jodi Spilotras rende il processo di puntata un po 'più semplice per me e per il cliente che stiamo servendo . La disposizione positiva di Jodi e l'atteggiamento e la cooperazione sono eccezionali. La Universal è fortunata ad avere un impiegato così eccezionale !!! continua ad essere fantastico Jodi!

Ho avuto il piacere di lavorare Jodi Spilotras, esaminatrice di questa assicurazione e lei è stata molto professionale, pronta a contattarmi con risposte e risultati della mia richiesta. Grazie ancora Jodi.

Nel mondo di oggi è così frustrante avere a che fare con il servizio clienti. Tuttavia, devo dire che è stato un piacere trattare con Tiffany McCall per la mia richiesta. Era molto professionale, cortese, gentile e premurosa. Ha risposto a tutte le mie richieste in modo tempestivo e ha fatto di tutto per aiutare. Grazie!

Ricevi sempre un servizio rapido e cortese ogni volta che chiamo. Mi rendono facile pagare le bollette per telefono, senza problemi.

Quando il mio condizionatore d'aria si è rotto nella calda estate dell'Alabama, ero terrorizzato dal fatto che avrei potuto riavere l'aria condizionata. Fortunatamente per noi abbiamo avuto un fantastico Claims Examiner e abbiamo anche avuto un'approvazione per guasti meccanici sulla nostra politica di proprietari di casa. Grida a Caitlin Fitzgerald. Era altamente professionale, cortese e ha accelerato la mia richiesta in modo tempestivo. Sono molto soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto su quelli che sono stati purtroppo 2 reclami entro un paio di mesi l'uno dall'altro. Non ho mai avuto un perito sinistri che mi abbia richiamato così rapidamente, e io stesso sono un sottoscrittore di Commercial Lines per la compensazione dei lavoratori. Di nuovo, dai a Caitlin Fitzgerald un aumento della Universal che vale la pena mantenere. :-)

Amo lavorare con questa azienda. Sono grandi! DeShawn è il mio rappresentante del marketing ed è molto disponibile con tutto. Grazie!

Servizio davvero scadente. Ho provato a contattare il regolatore per oltre 2 mesi Camille Wilson. Non risponde né telefonate né e-mail. La muffa nel nostro condominio è peggiorata perché non ha risposto alle chiamate all'azienda che raccomandano. Il conto è raddoppiato e abbiamo dovuto pagare di tasca propria. Ora siamo pronti a rimettere insieme le cose ... e ancora nessuno risponde alla nostra chiamata. Le persone che rispondono al telefono dicono "è in corso di revisione". Non consiglio l'assicurazione universale contro le vittime. Il mio prossimo passo è Better Business Burea and Media.

Siamo lieti di scrivere affari per questa azienda. La loro squadra è meravigliosa nell'aiutarci, specialmente Calleen. È una risorsa preziosa per l'azienda in quanto è di grande aiuto ogni volta che abbiamo domande sulle politiche. È ben informata, paziente e piacevole con cui parlare.

Sono stato un agente per Universal Property & Casualty per molti anni. Questa è un'ottima azienda, eccellente servizio clienti, eccellente servizio sinistri. I miei clienti sono sempre stati contenti.

Ho venduto la mia casa a giugno di quest'anno e sono ancora in attesa di un assegno per il rimborso. Non consiglierei questa compagnia a nessuno.

TERRIBILE! Non ho nemmeno messo la maggior parte dei miei danni nella lettera di rifiuto. Il peggior servizio clienti di sempre !!!!!!!!!!!!!! Ci sono volute più di 3 settimane per portare qualcuno a casa!

Ho bisogno di alcune informazioni e l'agente si è affrettato a rispondere e mi ha anche inviato le informazioni tramite posta elettronica.

Mi hanno chiesto di riparare il tetto e di procurarmi cinghie antiuragano e chiodi speciali. Mi ha detto che il lavoro doveva essere completato entro il 9 marzo 2018. Tutto completato e l'ispettore ha inviato i risultati tramite posta elettronica. La mia polizza è stata annullata senza alcuna spiegazione, solo un assegno per posta. Nessuno ha mai risposto al telefono. Messaggio lasciato nessuna richiamata. Non capisco perché lo farebbero. Sono stati altamente raccomandati. Ferito e arrabbiato. Ho speso quasi $ 10000 per essere trattato in questo modo. Ferito, arrabbiato e deluso.

Ann-Marie Brown Universal Property Claims Examiner con Alder Adjusting Corp. ha svolto un lavoro eccezionale lavorando sui dettagli e sulla valutazione delle mie richieste. Il primo accordo presentato è stato il 30% del costo necessario per riparare la mia unità condominiale alle condizioni normali dopo aver subito danni causati dall'acqua da un'altra unità accanto alla mia. Lavorando con Ann-Marie mi ha fornito le linee guida e le informazioni appropriate al fine di ottenere proposte dagli appaltatori che dimostrassero quale sarebbe stato il costo effettivo rispetto a quello che aveva presentato la stima del costo iniziale dal primo perito.
Grazie ad Ann-Marie ho potuto ricevere il costo reale per effettuare le mie riparazioni. Universal Property dovrebbe essere orgogliosa di avere un dipendente coscienzioso come Ann-Marie Brown.

Oggi ho parlato con Rouxanne Ricketts che è eccellente, molto professionale e ha risposto tempestivamente alla nostra richiesta. Sta facendo un ottimo lavoro per mantenere grande e preziosa l'immagine universale. Grazie ancora Rouxanne

Avere un'alluvione in casa nostra non era divertente e vivere nella polvere era stressante. Grazie a Dio per la rapida risposta della proprietà universale per le nostre perdite. Siamo stati in grado di iniziare immediatamente le riparazioni. La parte migliore della nostra esperienza è stata avere a che fare con Anne-Marie Brown (la nostra aggiustatrice), è stata assolutamente fantastica. Abbiamo avuto una comunicazione aperta per tutto il tempo ed è stato così facile mettersi in contatto con lei quando avevamo domande. Anne-Marie ci ha spiegato ogni dettaglio riguardo alla nostra richiesta e al processo. Grazie ancora per tutto quello che fai !!

Ciao.

Ho pensato di pubblicare una breve nota per ringraziare il team della Universal.
Dopo aver acquistato la mia nuova casa ho contattato più volte Universal con domande tecniche a volte semplici ea volte non così semplici. In ogni occasione sono stato trattato con grande cura e considerazione con le loro risposte, mettendomi nella migliore posizione possibile per quanto riguarda la mia assicurazione.

La competenza e la professionalità sono una rarità in qualsiasi mercato di questi tempi.

Consiglierei Universal senza esitazione.

Grazie,
D. Wier

Carol era la mia agente questa mattina. Ha fatto un lavoro straordinario per me. È andata ben oltre per prendersi cura delle mie esigenze assicurative. Ha la capacità di fare l'atteggiamento! La raccomando caldamente. Cordiali saluti, Dan Brock

Avevo bisogno di una copia elettronica di alcuni documenti inviati tramite posta elettronica. Shanda Brewton ha inviato gli articoli di cui avevo bisogno entro pochi minuti dalla nostra conversazione. Un servizio clienti di questa qualità accade raramente in questi giorni e mi sono sentito obbligato a menzionare le sue grandi capacità di servizio. Grazie Shanda!