Chris Osen

Recensione di Universal Property and Casualt...

Ok, non ho problemi con la copertura, o il rappres...

Ok, non ho problemi con la copertura, o il rappresentante locale, ma il sito web da rinnovare è assolutamente terribile. Volevo rinnovare la mia copertura annuale in un unico pagamento, mi ha addebitato solo il pagamento trimestrale sul mio conto, sono tornato in linea per pagare il saldo, mi è stato addebitato solo l'importo trimestrale successivo. Questo è ridicolo. Adesso devo provare altre due volte a pagare l'importo annuale. L'anno prossimo userò un'altra compagnia di assicurazioni, indipendentemente dal costo.

AGGIORNARE. Dopo questo post, ho sentito personalmente una persona di nome Dave (scusate non ho capito il cognome) che ha cercato di capire appieno cosa fosse andato storto. Sebbene fosse troppo tardi per risolvere il mio problema, era molto interessato a garantire che ciò non accadesse ad altri. Il fatto che abbia chiamato, ascoltato e seguito la dice lunga sull'interesse delle aziende ad ascoltare i clienti. Kudos.

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