Universal Property and Casualty Insurance Company Revisione

Molto soddisfatto della competitività, dell'ottimo servizio e delle richieste di pagamento.

Non tornerò mai più con un'altra compagnia. La proprietà universale è la migliore che ho avuto con le tariffe e soprattutto il loro servizio clienti. Sono così gentili e disponibili. È molto piacevole sperimentare ancora cosa significa veramente il servizio clienti. Grazie ancora!

Pensavo di sicuro che avrei avuto una battaglia tra le mani quando ho affermato che il mio HOA mi stava combattendo. Si sono presi cura di questo e mi hanno persino aiutato a far sì che l'HOA pagasse quello che avrebbero dovuto.

Natasha è stata molto disponibile, desiderosa di sistemare le cose e pronta ad aggiornarmi sul mio stato attuale! Ha un ottimo atteggiamento da serva!

Azienda molto poco professionale. Aveva presentato un reclamo con loro non ha mai ricevuto una telefonata. Era molto difficile comunicare con. Da allora ho cancellato la mia polizza e sono andato con un altro fornitore. STAI LONTANO <<

Recentemente ho lavorato con Tonya Vernon e lei è stata molto professionale e si è occupata del problema con uno dei nostri clienti in modo tempestivo.

È stato un piacere lavorare con lei.
Debbie Higgins, Cove Insurance

Non avrei potuto essere più entusiasta di chi fosse il mio agente personale! Mio marito ed io abbiamo passato un periodo molto difficile, ho parlato con Gamaliel Lozano e lui ha immediatamente migliorato le cose! Era gentile, educato e persino divertente! Mi trattava come una famiglia e mi chiamava anche ogni volta che lo chiamavo e ricevevo la sua segreteria. Era anche così ben informato e molto accurato in ciò che mi ha spiegato durante il mio processo di reclamo. È stato fantastico !!!! Grazie un milione di volte per i tuoi sforzi e la pazienza con me.

SE VUOI UNA SOCIETÀ DI ASSICURAZIONE CON CUI DEVI COMBATTERE PER PAGARE I TUOI DANNI, QUESTA AZIENDA È ASSOLUTAMENTE LA PEGGIORE AZIENDA, È FACILE PER QUESTI RAGAZZI CHE TI DICONO CHE IL TUO DANNO È STATO DANNEGGIATO IN PRECEDENZA PER NON PAGARLO. MI SONO DANNEGGIATO DALL'URAGANO E QUESTO RAGAZZO NON PAGHEREBBE IL DANNO DICENDO CHE È STATO DANNEGGIATO IN PRECEDENZA ..... STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA .... SE VUOI PAGARE PER L'ASSICURAZIONE E VUOI COMBATTERE CON QUESTA AZIENDA PER LUNGO PERIODO E LUNGO TEMPO DI ATTESA E UN'AZIENDA CHE NON VUOLE PAGARE PER FISSARE LA TUA PROPRIETÀ PER FAVORE LE PERSONE CHE LAVORANO DURO NON USANO QUESTA AZIENDA.. STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA ... !!!

È stato un piacere parlare con DeShawn Warren. È stato molto accurato nello spiegare tutto al telefono. Ho avuto il tempo di rispondere a tutte le mie domande. Apprezzo molto che abbia dedicato del tempo a parlare con me.

Ho scritto la mia recensione martedì scorso dopo aver ricevuto la stessa risposta più e più volte. Hanno richiamato e mi hanno lasciato un messaggio di posta vocale e hanno risposto anche alla mia recensione. Poi hanno chiamato una seconda volta verso le 19:00 quella sera e mi hanno detto che la richiesta era stata approvata (miracolosamente quella mattina) e un pagamento è stato spedito quel giorno insieme a copie del rapporto e spiegazione del pagamento. UNA SETTIMANA domani e questa azienda è a Ft. Lauderdale e ancora nessuna posta. Questo è esattamente ciò che intendo per il servizio clienti, NON C'È NESSUNO.

Ho avuto danni agli alberi all'inizio di agosto alla casa e ho dovuto fare i salti mortali e presentare la documentazione che la tempesta non era un uragano quando era chiaramente etichettata come tempesta tropicale. Dopo aver finalmente sistemato e sostituito il mio tetto si rifiutano di dare l'ammortamento recuperabile. Ho chiamato ogni settimana per un mese e mezzo dopo aver inviato la documentazione che era stato risolto ma nessuno ha mai richiamato. Carlo era il regolatore che era MIA e alla fine, dopo aver parlato con un supervisore, afferma che gli alberi non erano coperti. Mi è stato detto 3 mesi prima che lo fossero e si rifiutano di riconoscerlo. Pessima reattività e servizio clienti

Servizio clienti molto scarso. Ho appena comprato una casa e la signora con cui ho parlato è stata scortese. Mi ha trattato come se fossi stupido. Ho fatto una semplice domanda di "è la mia polizza pagata e aggiornata" e lei ha detto "cosa ne pensi" sono rimasto scioccato. Poi ha detto "sembra essere così cos'altro hai bisogno". Non ho detto niente, sto bene. Annullo questa assicurazione oggi! Inoltre ci vuole circa un'ora prima che qualcuno risponda al telefono!

Grazie Keith Peer, VP di Catastrophe Claims per Alder Adjusting Corporation, per aver aiutato a risolvere il reclamo di mia madre dopo l'uragano Michael. Molto professionale, compassionevole e leale.

Mia madre è anziana e alcuni operatori sanitari le hanno rubato alcuni oggetti da casa. Ho contattato la compagnia di assicurazioni per presentare un reclamo. Sono stato assegnato a Keevis. Keevis non ha perso tempo a elaborare il mio reclamo e ho ricevuto immediatamente un assegno. ECCELLENTE servizio clienti.

Il rappresentante con cui ho lavorato oggi (Rouxanne) è stato molto professionale. Ha risposto a tutte le mie domande e ha fornito una buona guida dopo una brutta esperienza con un altro rappresentante.

L'agente Matthew Benefield è INCREDIBILE! Sono con un prestatore. Facciamo affari con compagnie assicurative su base giornaliera. Il signor Benefield ha portato la mia esperienza con la Universal dalla peggiore alla prima. Era amichevole e veloce! Altamente raccomandato.

Questa recensione è specificamente per la persona con cui ho parlato l'ultima volta. A parte questo, la mia esperienza è stata orribile

Rouxanne Ricketts è stato fantastico. Ho avuto un'esperienza orribile. Maximo Kopel non mi è stato d'aiuto. In realtà era estremamente scortese e breve. Ho richiamato e ho chiamato Rouxanne e ha salvato questi giorni. La mia esperienza totale con la mia richiesta è stata un mal di testa, ma sono così felice che sia stata in grado di aiutarmi. Ha reso la mia giornata e spero che sia ben ricompensata per il suo lavoro! No Max, signore, dovrebbe trovare un'altra professione! Hai bisogno di più pazienza

Ho chiamato e fatto un reclamo sulla mia casa dopo una tempesta l'anno scorso con vento forte e grandine moderata. Ho notato anche l'acqua che entrava intorno al camino. Ho fatto uscire 2 aziende di coperture ed entrambe hanno detto che avevo bisogno di sostituire il tetto a causa dei danni arrecati alla stanza e al camino che necessitava di nuovo metallo e di essere sigillato. In altre il camino lampeggiante necessita di lavori. Hanno mandato un perito e lei non mi ha dato un orario o una data in cui ha detto che poteva essere una finestra di tre giorni in cui poteva essere. Lavoro così bene che non potrei essere loro. Ho ricevuto una lettera per posta circa una settimana dopo in cui si affermava che il reclamo era stato negato perché non si erano visti danni. Ho anche fatto sapere loro che il danno era nelle pareti interne della mia casa dove l'acqua era caduta all'interno e le note affermavano che nessun danno interno poteva essere valutato. Ebbene no quando NON MI HANNO DETTO O CHIAMATO PER FARMI SAPERE CHE ESISTONO LÀ !!!!! Quindi eccolo 1,5 anni dopo e abbiamo ancora lo stesso problema. Sì, ho bisogno di ripararlo, ma penso che dovrebbero diventare un'azienda rispettabile e sostituire il tetto, riparare il camino lampeggiante e riparare le mie pareti interne. Quando ho richiamato per riprogrammare in modo che il regolatore potesse uscire, il commento era che il reclamo è stato chiuso. OTTIMA TARIFFA MA OTTIENI QUELLO PER PAGHI !!!! ATTENZIONE

Una volta che il supervisore delle richieste di risarcimento IRMA, Alex, ha scoperto la difficoltà che stavo incontrando nel riaprire il mio reclamo, ha adottato misure proattive non solo per riaprirlo immediatamente, ma ha anche assegnato un aggiustatore che ha visitato la nostra proprietà entro 48 ore. Quindi, dopo aver effettuato un pagamento iniziale, si è preso personalmente carico delle successive revisioni dei reclami e dei pagamenti a seguito del completamento delle riparazioni. Avevo fiducia nell'approccio di Alex e nella gestione del mio reclamo, fatto in modo tempestivo e corretto.

Esperienza molto positiva. Il personale è molto competente ed efficiente. Sono fiducioso che le mie esigenze assicurative siano soddisfatte e nelle mani giuste.

Universal Property & Casualty finanziata da Risk Advisors, giù a Ft Lauderdale Fl, la peggiore compagnia di assicurazioni per assicurare la tua casa. Ho avuto un incendio accidentale sulla mia cucina il 27/6/19! Riferito 2 giorni dopo, ci sono volute 2 settimane e mezzo alla Universal Property per inviare un perito sul campo, che a quel punto mi aveva portato un assegno di 2500 per anticiparmi per eventuali inconvenienti. Ho pagato oltre 3500 in hotel e cibo più gas e tutte le spese che dicono che rimborseranno, e ho ricevuto un assegno di 1126,88 con cui ho avuto problemi e sono stato espulso dalla Bank of America perché non potevano incassare l'assegno, due volte. Chase prima della Bank of America chiamava Risk Advisors per via del tipo di assegno che dovevano liquidare con i consulenti del rischio, la società che immagino che finanzia la Universal, non verificherebbero l'assegno per telefono. Chase ci ha cacciati, poi Bank pf America, per lo stesso assegno.

Lavoravo con Melissa Cochrane, è stata lasciata andare, ma conosceva la mia situazione e si è sempre assicurata quando ho affittato un posto, che avesse la prova di dove stavo andando a stare e l'importo senza una copia del contratto di locazione prima, perché chi ha 9000 dare per primo ultimo e sicurezza. Ora non possono pagarmi in anticipo per le spese di soggiorno perché questo nuovo aggiustatore di scrivania, che è molto incompetente, mi dice che tornerà con me in una settimana perché è stata colpita da reclami sulla grandine del Michigan, mi risponde dicendomi che Ho bisogno di un contratto di locazione firmato prima che mi rimborsino, e queste sono le linee guida della politica, ma Melissa non ha funzionato in quel modo con me prima. Ho affittato una casa prima tramite Airnb, tutti sanno che devi pagare in anticipo prima di affittare. Questa signora mi ha dato un numero fasullo dopo che le ho detto apertamente che mi discrimina perché sono ispanica, Melissa mi ha abituato in un certo modo e non ha mai detto che stava facendo delle eccezioni. Ann-Marie Brown, il nuovo regolatore della scrivania è una cavalla notturna. Ho chiesto di risalire la catena di comando chiedendo il nome del supervisore, il numero di telefono e l'e-mail, risponde Chad Norton, con un numero di telefono con prefisso 407 a Orlando, il telefono è disconnesso e non mi ha dato l'indirizzo e-mail per Chad Norton il supervisore. Le ho già detto che voglio parlare con lui, ma l'unica cosa che dice è che sta lavorando alla mia richiesta con la stessa rapidità con cui altre affermazioni così importanti le permetteranno. Sta apposta ritardando la mia richiesta usando tattiche in malafede, è un peccato. Dà alla Universal un brutto nome raccontando agli assicurati delle richieste di grandine del Michigan e di come non farà più eccezioni alla mia richiesta, discriminandomi perché sono ispanica e la mia stessa avvocata, dicendomi che non può parlarmi perché ho acquisito rappresentanza da parte dei regolatori, le ho detto subito. Ha commesso il massimo tradimento a me stesso e alla sua compagnia essendo ombrosa e dandomi false informazioni.

Non farti assicurare dalla Universal, sono passati 4 mesi e mezzo quasi 5, e ho invocato la clausola di valutazione dopo che la Universal ha risolto il mio incendio domestico per 50.000, ma questo è solo un quarto di quello che un perito dice che la mia casa costerà per riparare . Prego che nessuno di loro vada mai a quello che hanno assicurato come te e me attraverso tutti i giorni, un incendio domestico è già abbastanza devastante, ora sono in pericolo di rimanere senza casa con i miei figli minori e mio marito perché la Universal dice che devo uscire di tasca 9000.00 da affittare perché la Universal faceva eccezioni prima, ma non più. Ho presentato un reclamo contro la Universal presso BBB, Dipartimento di Assicurazioni. Attualmente sto parlando con una dolce vecchia signora del dipartimento di assicurazioni della Florida che è più che felice di aiutarmi da quando è passata e ha perso più di oggetti di valore quando il suo malfunzionamento CA ha causato fuoco al suo garage.

Sono così deluso da questa compagnia. Hanno recentemente perso una causa legale per una transazione collettiva, sono stati citati in giudizio alcune volte, per malafede, per negligenza nei confronti degli assicurati, registrerò un video e lo caricherò su Youtube in modo da poter rendere consapevole il pubblico di quanto male funziona Universal Property.

**** Proprietari di case del Michigan assicurati da Universal, attenzione

Abbiamo pagato premi a Universal per 12 anni consecutivi e abbiamo presentato la nostra prima richiesta di rimborso 5 mesi fa. Non siamo stati in grado di scoprire quale sarà il nostro rimborso completo. Alla fine siamo riusciti a parlare con un rappresentante per i reclami, Gamy Lozano, quasi 1 mese fa ed è stato molto istruttivo, tuttavia ha detto che avrebbe dovuto trasmettere le nostre preoccupazioni al nostro esaminatore di reclami assegnato e al suo supervisore. Dopo più telefonate a queste persone non abbiamo ricevuto alcuna chiamata. Con l'eccezione della mia unica telefonata a Gamy Lozano, che è stato di aiuto ma non ha potuto rispondere alla nostra domanda sul nostro rimborso, la Universal non ha risposto completamente.

Compagnia senza cuore. Ho annullato la mia assicurazione sui proprietari di casa perché il nome della mia madre deceduta è nell'atto. La cancellazione viola la legge statale secondo l'ufficio dei commissari Ga. Assicurazioni. Non fidarti di questa compagnia, hanno rubato parte del mio premio. Secondo l'ufficio delle imposte, l'ipoteca CO e altri posti in cui sono stato elevato a primario .. Questa azienda non vale i soldi. Ho intenzione di cercare un avvocato per citarli in giudizio. Possibili crimini d'odio sono stati commessi da loro.

Jake ha risolto un complicato problema che coinvolgeva un paio di mutui diversi in pochi minuti. Grazie Jake!

Per favore, devo aggiustare la mia cucina, dì al perito di finalizzare la mia richiesta. Il mio avvocato mi ha detto che il perito di Universal non ha mai risposto per concludere con la richiesta
FL09-0107096

Sono un agente assicurativo e questa è una delle società con cui lavoriamo. In particolare, volevo recensire una recente sottoscrittore, Kathy Hepburn, con cui ho lavorato. Dal punto di vista dell'agente, è stata reattiva e disposta a cercare di trovare una soluzione ragionevole per l'assicurato e la compagnia. L'ho apprezzato.

Ottimo servizio clienti. Ha risposto a tutte le mie domande in modo chiaro e rapido, senza aspettare per parlare con un rappresentante.

La peggiore azienda con cui abbia mai lavorato per i proprietari di casa. 9 anni nel settore dei mutui e la mia politica personale è un incubo. Abbiamo cercato di annullare per 6 settimane e nessuno può dirci perché la polizza non viene ancora annullata e ora il mio reparto di assistenza è tutto incasinato. SEI SETTIMANE in attesa di un assegno di rimborso per la mia assicurazione ripartita. Non indirizzerò mai nessuno alla Universal. Non professionale, non organizzato e incompetente. Totale mancanza di comunicazione.

Trevor Cummings il Field Adjuster era professionale ed estremamente concentrato sul servizio clienti. Non potrei essere più felice di come la mia richiesta è stata gestita, elaborata e accelerata. Servizio A +++++

Kathy della Universal è stata di grande aiuto nel reintegrare un mio grosso cliente. Sono molto grato per tutta la sua assistenza in questa materia. Ottimo servizio clienti.

Ho presentato una richiesta di risarcimento assicurativo a Universal Property & Casualty per muffa scoperta nella mia unità che doveva essere riparata. Anche se ci è voluto molto più tempo di quanto avrei preferito (quindi 4 stelle su 5), ho apprezzato l'attenzione personale che ho ricevuto da Andy Gonzalez. Mi ha chiamato in diverse occasioni per aggiornarmi sullo stato del reclamo e richiedere eventuali materiali aggiuntivi di cui avevano bisogno. Alla fine è risultato con l'approvazione della mia richiesta, quindi per questo sono abbastanza felice.

Abbiamo presentato la nostra richiesta a questa compagnia di assicurazioni il 7 agosto. Tutti nel nostro quartiere hanno potuto sostituire il loro tetto ed eccoci ad ottobre ancora in attesa che qualcuno ci richiamasse. Sono stato al telefono tutto il giorno cercando di contattare il nostro aggiustatore e devo ancora contattarlo. Ho lasciato un messaggio vocale per il suo supervisore che è Hilda e ho provato a richiamarla più volte e va solo alla segreteria. Questo è ridicolo. Dopo 4 mesi non ci sono aggiornamenti? Veramente? Non sono state fatte note sul tempo su cui ci sta lavorando o no. È così frustrante. Immagino che il problema sia che non li ho chiamati per essere fastidiosi riguardo al processo. Che cosa deve fare esattamente qualcuno per far elaborare la propria richiesta? Quanto tempo ci vuole di solito? Nessuno di questa compagnia di assicurazioni ha ancora risposto a tutte le domande.

Sto ancora aspettando i fondi, inizialmente le cose sono andate bene.

Eccellente servizio clienti. Ho parlato con Giuseppe ed è stato molto professionale, cortese e competente. Ottimo lavoro!

Molto professionale e veloce, nessuna lamentela fino ad ora .... Grazie

La mia esperienza con l'azienda è stata fantastica. Sono stati estremamente utili ogni volta che ho avuto un problema. Li consiglierei sicuramente ad altri.

Una volta che Jodi è stata assegnata al nostro caso, ha lavorato molto duramente per far muovere le cose il più rapidamente possibile. Sono sicuro che la quantità di reclami che hanno dovuto affrontare è stata incredibile. Ogni volta che ho contattato Jodi, ha fatto del suo meglio per rispondere alle nostre domande in modo tempestivo.

Abbiamo acquistato la nostra casa a luglio 2014 e il 15 agosto abbiamo subito danni causati dalla pioggia. Il reclamo è stato respinto e ci hanno inviato l'annullamento della copertura della polizza per luglio 2016. In qualità di proprietari di casa per la prima volta sono stati un incubo, sono in procinto di presentare ricorso contro il diniego del reclamo sulla base dell'ispezione effettuata sulla nostra casa, tuttavia, abbiamo problemi a ottenere un'assicurazione per i nuovi proprietari di casa a causa di Universal.

ESCA E INTERRUTTORE. Ho una polizza con questa azienda, il preventivo era di circa $ 1500 e mentre so che è proprio questo, un preventivo dovrebbe essere vicino al prezzo effettivo della polizza. Avevano tutte le mie informazioni sulla casa e i moduli di mitigazione del vento e 1 settimana dopo mi hanno inviato le informazioni sulla polizza che erano esattamente come quotate per $ 1500 - Non che siano stati pagati per intero per l'anno in cui hanno aspettato 2 settimane e modificato la mia polizza che non ammonta a quasi $ 2800 dollari. Un aumento dell'80% rispetto al preventivo e quello che mi hanno inviato inizialmente! Pratiche commerciali inaccettabili e farò tutto il possibile per riavere i miei soldi poiché non sono in grado di rispondere ai loro telefoni per onorare la politica che mi hanno inizialmente dato.

Questa azienda è l'appaltatore più ostile là fuori, uno dei loro assicurati che sembra essere il mio cliente ha avuto una richiesta di risarcimento per danni causati dall'acqua nel Maryland, 9 mesi dopo non è ancora stato risolto, suppongo perché il loro assicurato è al di fuori del loro territorio principale che è la Florida, ma comunque tutti i numeri di interno che hanno fornito sono stati contattati e i messaggi lasciati fino a questa data la loro corrispondenza non è attiva, a questo punto stiamo coinvolgendo il Commissario assicurativo del Maryland, questa compagnia deve conformarsi finché lo fanno affari in maryland

Tariffe più economiche ma ti danno sempre quando fai un reclamo. Ho recuperato le noccioline per i miei danni. Stai lontano da questa compagnia

Recentemente ho avuto un reclamo con Universal Property e si sono presi cura di me e del mio reclamo con professionalità. Li consiglio a chiunque stia cercando una buona compagnia di assicurazioni per accompagnarli. Viviamo a Montreal e abbiamo una proprietà a Fort Lauderdale, quindi non è facile per noi trovare un'ottima compagnia di assicurazioni in Florida, ma siamo molto contenti della scelta che abbiamo fatto 10 anni fa di andare con Universal Property. E saremo con loro oggi e nel futuro. Un cliente molto felice.

In qualità di agente, scelgo di scrivere prodotti Universal Property and Casualty non solo perché le loro tariffe sono competitive, ma anche per il servizio clienti impareggiabile che offrono. Questa compagnia si impegna a rendere i propri assicurati integri in caso di sinistro e farà di tutto per farlo. Inoltre, la loro rappresentanza di marketing in SC, guidata da Mike Cerchio e Jonathon Friedland, è stata più che utile alla nostra agenzia e agli assicurati sia nella redazione di affari che nella liquidazione dei sinistri. Consiglio vivamente UPCIC.

Non ho mai avuto a che fare con una compagnia così dispiaciuta quando si tratta di richieste di risarcimento. La nostra elettronica è stata danneggiata da un fulmine e ci hanno dato dei moduli da completare, il che va bene. Tuttavia, ci è stato comunicato che era nostra responsabilità trovare qualcuno che ispezionasse i dispositivi per veri danni da fulmine. Ci sono stati dati ZERO riferimenti che in realtà sapevano cosa stavo chiedendo. ZERO rinvii a un'azienda corretta che ci aiuterebbe davvero. Dopo le e-mail che lo affermavano, non è stata più fornita alcuna forma di aiuto. Solo un piccolo, beh, tienimi aggiornato. Se potessi classificarlo come zero, lo farei perché non c'è assolutamente alcun servizio clienti.

Jodi Spilotras è stato il mio regolatore per i danni subiti dall'uragano Michael. Sono molto soddisfatto di lei e della compagnia. La nostra richiesta era piccola rispetto a molte persone, ma ci siamo presi cura di noi.

Evita la Universal Property and Casualty Insurance, ho appena depositato uno dei loro assegni sul lavoro svolto e l'assegno è rimbalzato. Ovviamente stanno avendo problemi a finanziare le loro richieste. Solo perché una compagnia di assicurazioni è più economica non significa che possano pagare i loro crediti.

Al momento sto trattando più cause legali contro di loro per non aver pagato altre richieste che sono tenuti a pagare. Se li hai per un assicuratore, sei essenzialmente autoassicurato e dichiari di essere sottopagato o non pagato affatto.

Si prega di evitarli, qualunque cosa vi offrano !!!!

L'assegno non è stato approvato in modo improprio. Il proprietario della casa l'ha firmato e l'appaltatore l'ha approvato. Come puoi vedere, non conoscono nemmeno il processo bancario per come scrivere un assegno. Sono una compagnia di assicurazioni a fondi limitati. Guarda i loro molteplici reclami con il Florida Department of Insurance.

Se potessi prendere questo e renderlo negativo a 5 stelle. Questa è la peggiore compagnia di sempre. Siamo andati a buttare Irma e abbiamo avuto più conversazioni telefoniche con chi sono riuscito a rintracciare ancora in attesa che il mio reclamo fosse risolto.

Questi ragazzi sono dei truffatori, ti uccidono con cliché e scuse. Il peggiore.
Non lo consiglierei.

Finora la mia prima esperienza con la Universal è stata terribile. Dopo aver subito alcuni danni a causa dell'uragano Matthew, il regolatore ha impiegato più di 3 settimane per arrivare. Nel frattempo, le mie pareti bagnate e le mie prese d'aria hanno cominciato a modellarsi. La gente è venuta e ha fatto un buon lavoro. Ho provato a contattare Universal. Mi è stato dato un numero di telefono, ho chiamato, la persona con cui ho parlato ha detto che era il numero sbagliato e me ne ha dato un altro. Ho chiamato, la persona con cui ho parlato mi ha detto che era il numero sbagliato e mi ha dato il primo numero che ho chiamato. Che divertimento in giro! Alla fine, non sono riuscito a trovare nessuno che rispondesse alle mie domande. Sono seduto in un condominio, con il cartongesso alle pareti, la muffa nelle prese d'aria e non riesco a convincere qualcuno a pulirlo a meno che NON PAGHI DALLA TASCA. Non ho intenzione di pagare di tasca propria, non posso. Se lo faccio, rischio di non essere completamente rimborsato dall'azienda. Non dovremmo dover assumere avvocati per ottenere l'applicazione della copertura. Come gruppo, dobbiamo presentare reclamo alla commissione assicurativa di Tallahassee e alla BBB, il rating di questa compagnia è troppo alto.

Questa compagnia non è certo preparata per un uragano ... e troveranno ogni scusa e inventeranno qualsiasi scusa per non pagare un reclamo, Stai lontano da questo incubo. In pratica stai sprecando i tuoi soldi. E ricorda che questa azienda ha il maggior numero di reclami presentati contro di essa presso la Florida Division of Insurance per 1000 clienti. ! Non sono solo io.

NON USARE QUESTA AZIENDA! SUCCHIANO DAVVERO! Come cliente ti fanno ammutolire e ti fanno andare all'inferno e tornare indietro per poterti aiutare. Nessuno risponde tempestivamente a chiamate o e-mail. se mai dovessi avere a che fare con Paul Fisher, sei anche sfortunato.

Matthew Cullen, Claims Examiner, è stato estremamente disponibile e veloce nel correggere i documenti errati nel tentativo di risolvere i reclami. Sostengo fortemente lui e UPC

La peggiore compagnia di assicurazioni, tutto quello che fanno è darmi una corsa in giro, sto ancora aspettando una riemissione di un assegno per oltre un anno e mezzo ...

Siamo stati clienti fedeli di Universal Property Insurance da quando abbiamo acquistato la nostra casa quasi 6 anni fa, ma dopo la nostra prima esperienza con la risoluzione di un reclamo, questo sarà probabilmente il nostro ultimo anno con loro. Abbiamo avuto danni nella nostra casa a causa di uno scaldabagno scoppiato mentre eravamo via per il nostro matrimonio nell'agosto 2017. Abbiamo contattato immediatamente l'assicurazione e il loro perito, Camilo, è venuto a casa nostra per ispezionare e valutare il danno entro una settimana circa. . Siamo ora ad aprile 2018 e il reclamo non è stato ancora esaminato o risolto. Io e il mio perito pubblico abbiamo tentato in numerose occasioni di ottenere un aggiornamento da Camilo o da chiunque in azienda (tramite e-mail e telefonata) e non riusciamo nemmeno a ottenere una risposta. La mia ultima email è stata inviata il 22 marzo e ancora nessuna risposta. Vorrei avvertire chiunque dal fare affari con una compagnia di assicurazioni che è così poco reattiva e irresponsabile nel trattare le tue richieste. A questo punto, dopo aver esaurito ogni tentativo possibile per ottenere una risposta, mi resta da credere che questa azienda non stia agendo in buona fede. Ho iniziato a ricercare e chiamare gli avvocati di assicurazioni locali nella speranza di risolvere il problema. Questa è stata un'esperienza orribile ... per fortuna la situazione non è peggiore e non è come se avessimo perso la nostra casa o qualcosa di peggio; ma non posso fare a meno di pensare a cosa faremmo con questa azienda se fosse così.

Benson Jean Baptiste ha fatto un ottimo lavoro con il servizio clienti questa sera. È stato fantastico avere un rappresentante che è stato molto gentile e disponibile oggi quando ha chiamato Universal!

Assicurazione orribile. Ho inviato un'email e ho chiamato. Nessuno mi ha richiamato. Un anno e mezzo e nessuno risponde o si prende cura della mia richiesta. specialmente Rockne che avrebbe dovuto essere il mio aggiustatore

Ottimo servizio clienti da Rouxanne Ricketts. Molto veloce e attento.

Questa è una recensione fasulla non autorizzata da me ed è una bugia! Se Google non mi avesse notificato non avrei saputo di questa frode!
Non uso questa compagnia di assicurazioni e non ho idea di chi sia Michelle Davis.
Sii consapevole! La signora Davis avrebbe dovuto verificare questa recensione e non l'ha fatto.

Ho avuto un eccellente rappresentante del servizio clienti, Michele Davis, che ha fatto il possibile per noi nell'individuare il nostro assegno per la nostra assicurazione sui proprietari di casa. Era sempre gentile e faceva di tutto per aiutarci.

Universal Property and Casualty è stato fantastico con noi. Abbiamo subito danni da un uragano nel 2018 e hanno coperto la maggior parte del costo per un tetto sostitutivo. I nostri tubi in ghisa si sono arrugginiti e sono passati e hanno coperto quasi tutto il costo per la sostituzione totale. Il processo di reclamo è stato molto semplice. Ho la tranquillità di sapere che questa assicurazione sta facendo quello per cui li paghiamo: proteggere la mia casa in caso di danni costosi. I regolatori e il personale sono davvero gentili e professionali. Grazie Universal Property per l'eccellente servizio. Consiglio vivamente questa compagnia di assicurazioni.

Ottime tariffe e ottimo servizio clienti!

Necessario chiamare un pagamento per non aver fornito l'autenticità del sistema di sicurezza .. era solo $ 46,00 in più per la politica!

Nel complesso, anche senza sistema di sicurezza la polizza era più economica di tutte le altre e la richiesta di pagamento era rapida e indolore

Usa questa compagnia di assicurazioni!

Sto dando una stella perché ho chiamato più volte e sono rimasto in attesa per 20 minuti. Nessuno ha il tempo di restare in attesa così a lungo. Ho chiamato e lasciato un messaggio al perito che gestisce la mia richiesta, ma non ho ancora ricevuto una telefonata di ritorno. Ho anche inviato un'e-mail ma non ho ancora ricevuto risposta. È ESTREMAMENTE FRUSTRANTE avere a che fare con un'azienda che non risponde ai messaggi ma accetta i tuoi pagamenti.

Questa azienda è una fregatura, ti prenderanno in giro durante la tua dichiarazione non usano gli standard del settore per fare valutazioni Ho cercato di ottenere i soldi per un incendio in una casa in affitto per oltre un anno, non pagheranno l'intero costo di riparare la casa. Stai lontano da questa compagnia, le loro tariffe potrebbero essere più economiche, ma lo sono anche i loro servizi e pagamenti.

Sono nel mezzo di un reclamo e finora la mia esperienza è stata fantastica. Un albero è caduto sulla mia casa e mi sono sentito completamente impotente e spaventato pensando che avrei dovuto spendere migliaia di dollari che non avevo. Gamaliel Lozano è la persona che gestisce la mia richiesta. La sua attenzione era così eccezionale che mi sono reso conto che parlava spagnolo e mi ha reso la comunicazione molto più facile. Anche se parlo inglese, avere una persona bilingue in un momento di preoccupazione è stato fantastico. Potevo spiegare meglio cosa stava succedendo e poi ho scritto e-mail in inglese. Sono molto felice di aver scelto questa compagnia di assicurazioni e l'ho già consigliata alla mia famiglia perché la cura e l'attenzione che forniscono è ottima.

Grazie mille Gamy per tutto il tuo aiuto! Vorrei che ci fossero più persone come te là fuori che capiscono il loro lavoro e aiutano il cliente in ogni modo possibile.

Stai facendo un ottimo lavoro!

Grazie,
Cindy Q.

Universal Property and Casualty ha fornito a me ea mio marito un eccellente servizio clienti durante il periodo in cui hanno assicurato la nostra casa e da includere dopo la vendita nell'emissione del rimborso.

Ho presentato un reclamo a gennaio a causa di un problema idraulico. La mia cucina doveva essere rifatta. Il processo di reclamo è stato inizialmente lento, inoltre è stato anche un incubo ottenere lavoratori. Durante il processo il mio liquidatore ha cambiato la persona assegnata che era in grado di risolvere / chiudere il mio reclamo
Era Jodi Spilotras. Jodi era così professionale, veloce, solo un eccellente servizio clienti tutto intorno. Grazie Jodi !!!

Ciao Jessica,

Pat e io volevamo solo dedicare un minuto a dirti quanto abbiamo apprezzato il tuo aiuto con la nostra recente affermazione. Sei stato estremamente disponibile e professionale e abbiamo apprezzato il tuo impegno per spiegarci le nostre opzioni.

Sentiti libero di inoltrarlo al tuo capo perché vogliamo che sappia quanto è fortunata ad averti a lavorare per la proprietà universale.

Grazie ancora per tutto.

Brian e Pat McGee