Unique Vacations Inc. Revisione

L'ho chiamato per ottenere un rimborso per un viaggio in Giamaica che io e il mio ragazzo avevamo prenotato a luglio, tuttavia a causa di COVID 19 il viaggio è stato annullato. Abbiamo trascorso 3 mesi al telefono per HOURS cercando di ottenere il nostro rimborso per i voli. Tutto ciò che fanno è mentirci dicendoci che i tuoi soldi saranno rimborsati in 2 settimane. Non è mai successo. 2 settimane sono ora diventate più di 3 mesi. Formano i loro dipendenti a mentire e dire la stessa cosa a CHIUNQUE chieda il loro rimborso e, onestamente, è disgustoso ed evidente. Questa azienda deve essere chiusa. Truffa orribile. Non mi arrendo e nessuno dovrebbe affrontare lo stesso problema.

Ho effettuato prenotazioni di viaggi online 5 mesi prima della nostra vacanza. Abbiamo acquistato hotel, biglietto aereo e assicurazione di viaggio online presso il Sandals Reservation Center. Ho provato a cancellare una settimana dopo aver effettuato la prenotazione, ma mi è stato detto che il biglietto aereo non era rimborsabile. L'assicurazione di viaggio non copre i biglietti in quanto è utile solo in caso di malattia o morte e necessita di una nota del medico. Sandals utilizza Unique Vacations Inc a Miami per prenotare questi voli. Daranno un credito per il volo solo se utilizzato entro 1 anno ma NESSUN VOUCHER o prova che hai un credito. Il sito web di Sandals dice che i biglietti potrebbero "forse" non essere rimborsabili. Non c'è modo di controllare prima di mettere i soldi per tenere la vacanza. Non c'è modo di controllare l'assicurazione di viaggio per vedere se copre l'annullamento del viaggio in quanto la compagnia che lo fornisce non è elencata. Molto frustrante! Senza alcuna prova che i biglietti esistano (Delta Airlines non ha un record in quanto i biglietti sono stati cancellati e non hanno mai ricevuto denaro da Unique Vacations Inc.) Sento che Unique Vacations mi sta rubando i soldi.

Unique Vacations utilizza Sandals come copertura per i loro "affari" fraudolenti. Ho effettuato la mia prenotazione il 16/3/17 e l'ho cancellata il 24/3/17. Delta # 2348 da San Jose, CA a Nassau, Bahamas. Restituisci Delta # 378. Ho pagato $ 1,478 come acconto per mantenere la prenotazione. Tassa dell'hotel di $ 440 rimborsata. L'assicurazione di viaggio di $ 128 non è rimborsata ma è ragionevole. Airfaire di $ 910 non rimborsato o emesso un buono o altra prova anche se richiesto più volte con agenti e supervisori. Ho detto di prenotare la mia futura prenotazione tramite Unique Vacations. Non ho idea di quale potrebbe essere la piccola stampa riguardo a quelle prenotazioni future come nessun voucher o prova fornita.

Orribile!
Rifiutati di rimborsare il nostro viaggio che hanno cancellato a causa di Covid! Truffatori assoluti! Stai lontano!

Piccolo posto con un'atmosfera fantastica. Buona selezione di carni di provenienza locale e servizio eccellente

Viaggiatore attento! La mia famiglia aveva programmato un viaggio con loro per marzo, che nessuno ha potuto fare perché hanno chiuso la loro proprietà a causa di problemi COVID-19. Si rifiutano di rimborsare il denaro prepagato per il soggiorno. Affermano che possiamo riprenotare con loro, ma non puoi metterti in contatto con nessuno per provare e, inoltre, viaggiare non è ancora sicuro. I fornitori di viaggi di tutto il mondo stanno fornendo rimborsi in questo momento, ma questa azienda non può nemmeno offrire un livello minimo di servizio clienti. Invece di creare avviamento e prenotazioni future perché hanno fatto la cosa giusta, stanno invece scegliendo di truffare le persone con i loro soldi.

I sandali sono una vergogna. Ho prenotato una vacanza a maggio, arrivo a febbraio. Il giorno del viaggio abbiamo avuto l'unica bufera di neve dell'anno che ci ha costretti ad annullare. Capisco le politiche di cancellazione ma ricevere la risposta "Non nevica qui quindi non possiamo darti un rimborso" è stato uno schiaffo in faccia. 10 settimane dopo, sto ancora aspettando che la mia richiesta venga elaborata dal loro partner assicurativo preferito. Sono sicuro che il resort è carino ma non prenotare direttamente tramite loro. Spenderò i miei soldi altrove.

Come molte altre persone, ho dovuto cancellare il nostro viaggio a Sandals a causa della pandemia COVID. Anche se abbiamo cancellato il nostro viaggio 3 mesi prima del nostro viaggio programmato, essere rimborsati per il biglietto aereo è stato un vero incubo. Mettere in contatto qualcuno al telefono è quasi impossibile e non rispondono nemmeno alle e-mail o ai messaggi sui social media. Alla fine ho dovuto presentare un reclamo per frode sulla mia carta di credito per contestare l'addebito prima di poter ottenere il rimborso del biglietto aereo. A causa di tutto questo stress inutile, non prenoterò MAI un viaggio al Sandals e se vedrò di nuovo "Vacanze uniche", correrò lontano, lontano, lontano. Anche se regalassero vacanze, non lo farei. Molto deludente perché ho sempre sentito che Sandals è il meglio del meglio. La comunicazione è stata sicuramente deludente.

Non prenderanno gli addebiti dalla mia carta di credito. Hanno l'audacia di dire a mia moglie che ci vogliono 5 giorni ...... SONO STATI QUASI 2 MESI!

Hanno annullato il nostro viaggio a causa del COVID 19 e del divieto di viaggio con una lettera del loro CEO: non abbiamo chiamato e annullato. Hanno anche aggiunto con rammarico che l'assicurazione di viaggio che ci hanno venduto non copriva questa situazione. Si sono rifiutati di rimborsare i miei soldi o il biglietto aereo perché hanno affermato che avevo cancellato il viaggio e che era colpa mia. Dopo le controversie per frode alla Amex, hanno perso i fondi, ma poi hanno rifiutato all'Amex contro di me per i fondi meno il biglietto aereo - autoammissione hanno cercato di rubare quei soldi. Non rinuncerò alla lotta antifrode perché STANNO RUBANDO AL 100%

Siamo una festa di 20 persone per celebrare il nostro 20 ° anniversario @Sandals St. Lucia Grande martedì 26 novembre. Quindi sai che non è stata una passeggiata per la nostra coordinatrice del gruppo Jennifer Blanco ma è stata INCREDIBILE !!! Attraverso le molte decisioni e cambiamenti non ha perso un colpo. È stato un piacere lavorare con lei.

Unique Vacations Inc mantiene i soldi che dovrebbero essere rimborsati. Abbiamo prenotato un viaggio a Sandals dall'1 all'8 maggio 2020. A causa del covid 19, Sandals ha chiuso tutti i suoi resort almeno fino al 15 maggio. Avevamo prenotato i nostri voli tramite Unique Vacations Inc, l'agenzia di viaggi che Sandals utilizza per prenotare i voli. Abbiamo deciso di riprogrammare il viaggio e abbiamo contattato Unique Vacations Inc numerose volte e ogni volta la chiamata richiede più di un'ora e non otteniamo mai una risoluzione. Ciò è dovuto al fatto che i dipendenti ci bloccano mettendoci in attesa per lunghi periodi di tempo. Sfortunatamente, questa azienda non ha un sito Web o un indirizzo e-mail o una presenza sui social media, quindi il telefono è l'unica opzione per contattarli. (Finora abbiamo trascorso più di 8 ore al telefono con loro e il problema ANCORA non è stato risolto.) Ogni volta, il rappresentante telefonico ci ha mentito e ci ha detto che avrebbero riprenotato i nostri voli e ci avrebbe inviato un'e-mail di conferma relativa al rimborso la differenza nel biglietto aereo che è considerevole (circa $ 1000 US). Devono ancora inviarci un'e-mail in merito al rimborso del biglietto aereo e, sebbene finalmente abbiamo voli con American Airlines (dopo più chiamate), non abbiamo credito con la compagnia aerea o con Sandals stessa. Hanno anche mentito su chi sarebbe il nostro merito (dovrebbe essere con Sandals o American Airlines), a volte dicendo che è con Sandals (anche se Sandals dice che non mostrano alcun credito per noi) e American Airlines non mostra nemmeno un credito per noi. Viaggio molto spesso per lavoro e non l'ho mai incontrato prima. In queste situazioni, il credito è sempre con la compagnia aerea e ci vogliono solo pochi minuti per riprenotare i voli e per i voli e il credito viene visualizzato in un account frequent flyer, non giorni come afferma sempre il rappresentante del telefono. Il credito non è mai con l'agenzia di viaggi. Unique Vacations Inc ci sta ovviamente bloccando e sperando che ci stancheremo di cercare di ottenere ciò che è nostro di diritto, ma ciò non accadrà. Vogliamo ciò che è nostro di diritto, ovvero un rimborso completo (NON meno l'importo dell'assicurazione di viaggio poiché non si tratta di una richiesta di risarcimento per l'assicurazione di viaggio come originariamente affermato da Vacations Inc) o la differenza nel biglietto aereo che ci viene riaccreditato. Dal momento che Unique Vacations Inc sembra aver mantenuto quei $ 1000 extra, non dovrebbero avere problemi a rimborsarcelo. Ci hanno mentito ogni volta che abbiamo parlato con qualcuno di Unique Vacations Inc di questo e abbiamo cercato di trattarli educatamente per oltre 3 mesi. La nostra pazienza è finita. Unique Vacations Inc ha avuto tutto il tempo per farlo e avrebbe dovuto farlo prima d'ora. È molto vergognoso e miope da parte di Unique Vacations Inc addestrare i propri dipendenti a mentire ai clienti e cercare di truffare le persone senza fare la cosa giusta. Finora questo reclamo è stato pubblicato anche su yelp, tripadvisor.com, trustpilot.com, twitter e altri in arrivo. Mi assicurerò che quante più persone possibile siano avvertite delle pratiche losche di Unique Vacations Inc.

Unique Vacations è una truffa !!!!!! Mi hanno detto che avremmo potuto viaggiare con un'altra coppia a Cancun e stare nello stesso resort. Hanno addebitato sulla mia carta di credito $ 361 e poi hanno chiamato alcuni giorni dopo (dopo aver acquistato i biglietti aerei) e mi hanno detto che avremmo dovuto soggiornare in un resort diverso perché i viaggi di gruppo non sono consentiti. Ho chiesto un rimborso e mi è stato detto che stavano rimborsando immediatamente. Dopo nessun rimborso, 2 settimane di chiamate non restituite e ora in attesa per 15 minuti, ho deciso di scrivere una recensione. NON AFFATTI CON LORO !!!!!!