Tredway Pools Plus, Inc Revisione

Ho visitato il negozio Lima Rd la scorsa notte per acquistare prodotti chimici per la spa. Spiegato allo staff (signora) che abbiamo chiesto informazioni sull'acquisto di una nuova spa da loro ad agosto, ma non volevamo aspettare mesi a causa dell'arretrato di Covid.

Spiegato che abbiamo acquistato una spa usata e abbiamo avuto un problema con il precedente proprietario che non era trasparente sulla consegna della nuova copertura inclusa nel prezzo di acquisto. Si è offerta gentilmente di darmi una copertura usata che avevano sul retro, così possiamo usare la vasca fino alla spedizione della nuova copertura. Mi sono offerto di pagare ma lei ha rifiutato.

Sebbene fosse una copertura usata e alla fine sarebbe stata scartata, sono stata molto grata della sua offerta e della sua disponibilità ad aiutare. Inoltre, sono rimasto molto colpito/contento che si sia presa il tempo di spiegare la cura della spa quando (purtroppo) non abbiamo acquistato l'unità da Tredway.

Ogni azienda ha una cultura che è alimentata dalla sua gestione e proprietà. Ieri sera era evidente che Tredway ha una grande cultura e si diverte ad aiutare i propri clienti. Molto apprezzato..... oggi più che mai!

Abbiamo comprato una casa con piscina interrata circa 4 anni fa. Sapevamo che la piscina aveva bisogno di molto lavoro. Abbiamo utilizzato Tredway per tutte le nostre principali esigenze in piscina. Hanno sostituito il nostro rivestimento alcuni anni fa e hanno sostituito la sabbia nel nostro filtro a sabbia l'anno scorso.
Oggi Keith è uscito e ha sostituito il nostro motore e la pompa della piscina. Suzy ci ha aiutato a esaminare le nostre opzioni e il costo associato al telefono, quindi c'era trasparenza. Speriamo di essere a posto per le riparazioni importanti ora. È fantastico sapere che Tredway è qui se ne abbiamo bisogno.

Stagione 17
Piscina sportiva rettangolare di raggio 16x32.
Dal 04 al 21 l'esperienza tredway non ha deluso.

Apprezziamo tutti voi per le nostre esigenze durante la stagione estiva. Continua così.

Susie ha fatto un ottimo lavoro nel convincere qualcuno a riparare la mia piscina in modo tempestivo quando si sono verificati problemi inaspettatamente. Sono sempre super impegnati, ma ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha chiamato qualcuno per risolvere il problema.

Tutto il personale è davvero cordiale e si prende il tempo per parlare con te. Abbiamo acquistato la nostra piscina da Tredway e il processo non avrebbe potuto essere più semplice.

Le ragazze di Tredway Pools hanno ancora una volta prescritto i prodotti chimici per riportare l'acqua della mia spa a uno stato sicuro e confortevole. La mia spa viene utilizzata tutto l'anno e sono in grado di mantenere l'acqua a portata di mano per la maggior parte del tempo. Ma quando non è sincronizzato, so per esperienza passata che le ragazze di Tredway mi rimetteranno in carreggiata! Questo suona vero anche questa settimana quando ho prelevato un campione d'acqua che è stato diagnosticato come non sicuro da usare nella spa, ma è stato dato un piano di trattamento pratico e facile da seguire, seguito e ha portato a scommettere l'acqua in una forma eccezionale. Grazie Tredway piscine.

Questo posto è fantastico! McKenzie e Cindi hanno fatto di tutto per assicurarsi che io e mio marito fossimo felici. Anche dopo aver acquistato da loro la piscina ottimale, sono rimasti in contatto durante l'intera costruzione per assicurarsi che le cose andassero bene. Sono rimasto molto colpito dall'ottimo servizio fantastico che abbiamo ricevuto.

Grazie mille per aver realizzato i miei sogni.
Tanto amore,
Mark e Cindy Solloway

Aggiornamento di 1,5 anni: volevo solo aggiornare questa recensione e dire che la recensione a 5 stelle che ho pubblicato originariamente è ancora ben meritata. Tredway mi ha aiutato a mantenere la nostra piscina cristallina e senza intoppi nell'ultimo anno e mezzo. Il loro personale è stato estremamente disponibile e flessibile durante questo ridicolo anno 2020 e non posso ringraziarli abbastanza per essere stati disposti a intercedere per nostro conto quando i produttori stavano riscontrando carenze di prodotti e ordini arretrati. Continuate così!

Tredway ha appena realizzato per noi una piscina interrata e non potremmo assolutamente essere più soddisfatti del servizio, della comunicazione e della qualità del prodotto finito che abbiamo ricevuto. L'intero processo di costruzione è stato molto veloce e sono stato contattato ogni giorno da John o Eric con aggiornamenti per farmi sapere come stava andando e cosa aspettarmi. John ha fatto un ottimo lavoro nello spiegare l'intero processo, dall'ordine al completamento e anche oltre, dove ha descritto come mantenere la piscina. Io e mia moglie siamo rimasti sbalorditi dal servizio che abbiamo ricevuto, che è sempre stato cordiale, cortese e tempestivo. Siamo entrambi così grati di aver scelto questa società per installare la nostra piscina!

Ho assunto questa azienda per uscire nell'ottobre 2020 e riparare il mio raccordo del tubo tra la pompa e il filtro a sabbia che si è rotto, il che ha fatto sì che ad alta voce tutta l'acqua venisse pompata fuori dalla mia piscina prima che potessimo accorgercene. Ho una copertura automatica sulla piscina, quindi quando l'acqua fuoriusciva la copertura non si apriva e faceva uno strano rumore. Ho assunto una piscina Treadway per uscire e risolvere i miei problemi. Ho anche chiesto loro se potevano collegare il riscaldamento perché il precedente proprietario aveva scollegato il riscaldamento e abbiamo appena acquistato la casa nell'agosto 2020. Dopo la riparazione, la copertura automatica continuava a fare un rumore orribile. Mi è stato detto in quel momento che non avevano il pezzo per collegare il riscaldatore e che avrebbero dovuto ordinare la parte. Mi è stato detto che l'avrebbero installato in primavera perché la piscina sarebbe stata chiusa in poche settimane. Ho PAGATO per loro di fare tutto il lavoro e ordinare la parte e ho confermato che avrebbero installato la parte e collegato il riscaldatore in primavera e hanno detto di sì. Ho chiamato Treadway per aprire la piscina il 13 febbraio per programmare e convalidare che il riscaldatore sarebbe stato collegato e aprire la piscina. Mi è stato detto che avrebbe controllato. Il 25 marzo ho chiamato di nuovo e ho chiesto se avevano il pezzo per collegare la stufa e mi è stato detto che non sarebbero andati a controllare fino al giorno dell'installazione. Ho detto loro che mi aspettavo che il riscaldamento fosse collegato poiché l'avevo pagato. L'8 o il 9 aprile hanno aperto la piscina quando ero in Florida quando sono tornato il riscaldamento non era collegato e quando ho chiamato Treadway sono stato trattato in modo orribile e mi hanno detto che non promettono nulla perché l'impiegato non lavora più lì. Treadway ha poi detto che mi avrebbero richiamato e quando l'hanno fatto volevano farmi pagare molti più soldi per tornare e collegare il riscaldamento. Ero arrabbiato e stavo parlando con Treadway spiegando che non mi trattavano bene e lei ha detto che ho detto OVVIAMENTE NON ARRIVIAMO OVUNQUE e mi ha riattaccato. Non riesco a credere quanto siano scortesi.