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Jeff (Torrap)

3 anni fa

Ho visitato il negozio Lima Rd la scorsa notte per...

Ho visitato il negozio Lima Rd la scorsa notte per acquistare prodotti chimici per la spa. Spiegato allo staff (signora) che abbiamo chiesto informazioni sull'acquisto di una nuova spa da loro ad agosto, ma non volevamo aspettare mesi a causa dell'arretrato di Covid.

Spiegato che abbiamo acquistato una spa usata e abbiamo avuto un problema con il precedente proprietario che non era trasparente sulla consegna della nuova copertura inclusa nel prezzo di acquisto. Si è offerta gentilmente di darmi una copertura usata che avevano sul retro, così possiamo usare la vasca fino alla spedizione della nuova copertura. Mi sono offerto di pagare ma lei ha rifiutato.

Sebbene fosse una copertura usata e alla fine sarebbe stata scartata, sono stata molto grata della sua offerta e della sua disponibilità ad aiutare. Inoltre, sono rimasto molto colpito/contento che si sia presa il tempo di spiegare la cura della spa quando (purtroppo) non abbiamo acquistato l'unità da Tredway.

Ogni azienda ha una cultura che è alimentata dalla sua gestione e proprietà. Ieri sera era evidente che Tredway ha una grande cultura e si diverte ad aiutare i propri clienti. Molto apprezzato..... oggi più che mai!

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