Toyota of Palo Alto Revisione

Ho avuto il piacere di lavorare con Matt Wiegman. L'esperienza è stata così positiva che ho comprato un'auto e poi ho preso in leasing un'altra macchina da lui. Matt è un venditore onesto, simpatico ed energico che conosce il suo prodotto. Matt può essere il tuo partner di vendita ideale all'interno della concessionaria e lavorerà sodo cercando di convincere la direzione ad approvare il miglior affare possibile. Sii ragionevole e onesto riguardo ai tuoi desideri, bisogni e budget, e puoi aspettarti che Matt faccia il possibile per te. Matt si è assicurato di mettere a proprio agio la mia famiglia durante il processo di acquisto. La concessionaria è fortunata ad avere Matt e sarai ben servito ad acquistare / noleggiare la tua prossima auto da Matt.

Octavio Rubio è stato il mio consulente per l'assistenza per la mia ultima visita: ha fatto un lavoro fantastico aiutandomi a determinare quale servizio fosse effettivamente necessario sulla mia auto e preparandomi per eventuali esigenze future che potrebbero presentarsi con un servizio standard nei prossimi anni.

Nel complesso, questo è stato uno dei miei migliori viaggi di servizio da quando ho acquistato la mia auto nel 2012.
Grazie mille!

Questa è la seconda volta che eseguo la manutenzione dell'auto qui e sono stato aiutato di nuovo da Michael Gajda. Michael Gajda è davvero gentile, paziente e professionale. Ho avuto un'esperienza meravigliosa con lui e sono rimasta molto soddisfatta del suo aiuto. Tornerò sicuramente per tutta la manutenzione della mia macchina con Michael.

Alex Ramirez fa un ottimo lavoro nel gestire le esigenze dei clienti. La mia recente visita era per un cambio dell'olio di routine. Alex ha controllato l'auto molto rapidamente e poi mi ha chiamato quando il servizio è stato completato. Ha spiegato chiaramente e semplicemente cosa era stato fatto e ha fornito diversi buoni consigli riguardo al veicolo.

Buona selezione ... è una concessionaria di auto .... devi lavorare molto ... guardati intorno al primo n b istruito

Davvero una concessionaria eccezionale. La qualità del servizio che ho ricevuto è stata superba. Debindra Gajurel mi ha aiutato a ottenere la mia Toyota Corolla LE Plus di seconda mano certificata a un ottimo prezzo mensile. La quantità di cura e dedizione che mostra al cliente va ben oltre e ne sono veramente grato. Continuate così ragazzi!

Tendo a portare la mia Toyota in servizio con breve preavviso. Il reparto assistenza della Toyota di Magnussen è sempre stato in grado di programmare la mia auto per il servizio senza problemi e ha fatto tutto il possibile per rendere l'esperienza piacevole. Sono contento di aver acquistato la mia auto da Magnussen e sono contento che la mia auto riceva un ottimo servizio da questa concessionaria.

Servizio meraviglioso per uno pneumatico con un problema misterioso Magnussen (Tony Aguirre) ha passato molto tempo a cercare di risolverlo senza alcun costo per me. Apprezzo molto la qualità del servizio di Magnussen.

Recentemente ho portato un nuovo rav4 qui. È un'esperienza molto bella con la toyota di Magnussen. Lo consiglierei sicuramente ai miei amici. Il signor .Said Abbas è il mio venditore ed è una bella esperienza avere a che fare con lui.

Jared Weber ha fatto un buon lavoro spiegando il programma di manutenzione per il mio
macchina, e il servizio è stato fatto prontamente.

Il mio consulente per l'assistenza Octavio Rubio è stato utile durante la manutenzione della mia Toyota Prius questa settimana. Sono entrato ed uscito velocemente e l'intera esperienza è stata molto fluida.

La scorsa settimana sono andato per la manutenzione regolare della mia Toyota Prius. All'inizio di quest'anno ho pagato a Magnussen Toyota $ 1720 per il programma di manutenzione. . . la scorsa settimana questo posto non era registrato per il programma di manutenzione. . Ho detto loro che avevo pagato il programma, ho mostrato loro la transazione bancaria, il tecnico non era molto disponibile ad aiutare. . Sono tornato a casa mi hanno fatto portare copia del contratto, poi non avevo il contratto quindi mi hanno mandato all'ufficio finanziario. . . Dopo tutto questo calvario me ne sono andato a mezzogiorno. . . Alla fine la finanziaria ha detto che mi dispiace. Ho accettato le loro scuse, ma è stata una brutta esperienza per me a causa della loro mancanza di efficienza.

Sono venuti con un amico per far riparare la loro auto e hanno fatto un ottimo lavoro. Persone amichevoli e servizio rapido.

Dennis Mcconnell ha svolto il suo lavoro a un livello estremamente alto. Sapeva che stavo aspettando la mia macchina perché vivo fuori dalla zona della navetta. La mia macchina è stata finita prima di quanto mi aspettassi. Anche se vivo molto più vicino ad altri concessionari Toyota, continuo a riportare la mia macchina qui per il servizio a causa di Dennis. Si assicura sempre che il lavoro sia svolto bene e in modo tempestivo. È il motivo numero uno per cui sono ancora un cliente di Magnussen.
Cordiali saluti,

Joel Waxman

Nei miei 20 anni negli Stati Uniti questa è stata la migliore esperienza che abbiamo fatto acquistando un'auto. Jose Rios era accogliente, cordiale, competente e pieno di divertimento. Dall'inizio, durante tutto il test drive e la firma dei documenti, ne abbiamo incontrati altri come Dhiraj e NandaRaj e in ogni momento è stata un'esperienza deliziosa.

Odiavo comprare le auto. Adesso non lo faccio.

Alex è stato fantastico! Mi ha fatto uno sconto e aveva la mia macchina pronta in tempo.

NON scambiare la tua auto qui.
Sono andato in permuta per il mio prius 2 del 2013 con 85k miglia su di esso. L'auto ha dei graffi. Sono stato citato 6500 dollari per questo. Shift in precedenza offriva 8500. (Ho finito per venderlo per 10k in contanti!)
Ho detto all'agente che ha lavorato con me che l'offerta è troppo bassa e ho chiesto la restituzione della chiave. È entrato in questo ufficio con un gruppo di ragazzi che probabilmente hanno fatto l'ispezione e la valutazione per prendere le chiavi. Hanno parlato e riso per 10 minuti prima che mi venisse restituita la chiave. E l'agente era come se dovessi scambiarlo da qualche altra parte allora! Così ho fatto. Pensavo che le persone fossero scortesi. Per non parlare della ridicola offerta di palla bassa.

Randall RIcardo è stato molto professionale nello spiegare a me, una persona che non sa nulla dell'interno di un'auto, cosa doveva essere fatto e perché erano necessarie le riparazioni sulla mia Camrey del 2001. Ho apprezzato le forti capacità personali di Randall.

Ho chiamato lunedì per ottenere un preventivo per una serie di servizi di riparazione sulla mia Prius del 2009. Jared Weber è stato estremamente professionale e amichevole sia al telefono che di persona. Si è assicurato che i miei montanti / ammortizzatori posteriori, filtro dell'aria, ruote, ecc. Fossero presi cura di loro, il tutto per $ 1.250 invece dei $ 2.000 che la mia Shell locale mi aveva citato. Nel frattempo, mi ha anche fornito un'auto a noleggio gratuita per la giornata, il che è stato estremamente generoso.

Sarò un cliente abituale. Nessuna domanda chiesta.

Octavio Rubio ha reso fantastica la mia prima esperienza di servizio!

Ho portato la mia macchina lì perché faceva molto rumore durante la guida. Hanno diagnosticato erroneamente il problema e hanno stimato $ 1000. Il giorno successivo ha chiamato e ha detto che c'era qualche altro problema che non sapevano prima e hanno stimato $ 800 in più. Se all'inizio avessi saputo che il costo totale sarebbe stato di $ 1800, non ci sarei andato.

Sfortunatamente questo concessionario Toyota ha un sacco di problemi con il personale di servizio. Ho portato qui il mio highlander del 2005 per anni e abbiamo avuto un'esperienza orribile. Il personale di servizio ha cercato di ingannare mia moglie in servizi non necessari come la pulizia dell'iniezione di carburante, la sostituzione della batteria e la sostituzione delle pastiglie dei freni anche se ho appena fatto un'ispezione completa in 19 punti da un buon meccanico e nessun problema del genere è stato segnalato. inoltre hanno promesso uno sconto del 15% poi rinnegato quando siamo venuti a ritirare la nostra macchina. Troverei un altro meccanico qualificato o un altro rivenditore con un servizio migliore e un record etico.

Assolutamente la peggiore Toyota che abbia mai visto. Disorganizzato, non utile. Spendi $ 500 qui per un semplice controllo di 40.000 miglia e mi Uber solo per lavorare e nemmeno per tornare dal lavoro per venire a prendere la mia macchina. Prendi i 20 minuti in più e vai altrove

Tony Aguirre ha gestito la nostra recente visita di servizio. Tony è un professionista che ha mostrato la sua personalità quando ci ha consigliato le riparazioni di cui la nostra macchina aveva bisogno. Ha spiegato tutto chiaramente e mi ha chiesto se avevo altre domande. Ci ha tenuto informati sullo stato di avanzamento delle riparazioni e ha rivisto con noi i risultati dell'ispezione.

Ho sempre trovato gli autori di servizi molto utili. È fantastico lavorare con Tony.

La migliore esperienza di acquisto di sempre! Darrell Starry mi ha portato a bordo di una Prius del 2015 e sono uscito dalla porta con la completa soddisfazione del cliente. Il suo manager Eric Truong è stato fantastico. Come squadra, hanno lavorato duramente per assicurarsi che fossi un cliente felice. Vivo a San Jose, ma comprerò solo dalla Toyota di Palo Alto di Magnussen per tutte le mie future auto. Ben fatto.

Mi piace il servizio Toyota di Magnussen e l'appuntamento è facile. Sono tutti amichevoli. Il mio consulente di servizio Tony Aguirre è una brava persona e sempre un buon servizio e una buona cura per la mia Siena.

Il mio contatto di servizio, Alex Ramirez, è stato cordiale e conciso e ha gestito i miei problemi con le informazioni corrette e senza alcuna pressione affinché Magnussen eseguisse il lavoro necessario. Apprezzo che un problema con il mio veicolo sia stato verificato e non sia stato riscontrato alcun problema. Ciò significa che posso fidarmi di loro per non fabbricare una riparazione per fare soldi. Complessivamente molto soddisfatto di Alex e Magnussen.

Apprezzo sempre l'eccezionale servizio clienti costante di Alex Ramirez, Service Adviser!

EVITARE!!

Ho usato la funzione di chat per chiedere se il concessionario accetta permute con danni. Dopo che mi hanno detto di sì e per chiamarli, ho chiamato il reparto vendite. La persona che ha finito per parlare con me è stata estremamente degradante e scortese. Ha finito per urlarmi contro per aver fatto semplici domande che anche la persona in chat mi ha detto. In precedenza, avevo portato le mie auto per essere revisionate e stavo acquistando lì per una nuova auto, ma ora non voglio più avere niente a che fare con loro.

Randall Ricalde mi ha fornito un servizio eccellente e ha dato seguito ad altri servizi e richieste che stavo cercando. Molto professionale e attento!

Hanno deciso di aspettare una famiglia che è arrivata dopo il mio arrivo a piedi, quindi sono partito e ho acquistato la mia Prius V completamente carica altrove. La vecchia regola è ancora valida: non giudicare un libro dalla copertina.

ottimo posto, nessuna esperienza senza problemi specialmente pedro e faisal e il loro gsm è stato molto utile.

Non sono mai stato a mio agio con i concessionari di auto o i loro reparti di assistenza, ma è stato fantastico lavorare con Alex Ramirez della Toyota di Magnussen. Alex ha ascoltato completamente le mie preoccupazioni, ha risposto alle mie domande e sapeva cosa doveva essere fatto - oltre che guardato - sulla mia (più vecchia) auto. Ho apprezzato molto il suo onestamente, e non mi sono mai sentito come se stesse "vendendo" qualcosa. Mia figlia ha altamente raccomandato Alex perché si fida di lui, e anche per me questa è una parte cruciale del motivo per cui lo raccomando.

La mia esperienza complessiva è stata molto buona. Jimmy Nguyen si è reso disponibile per aiutarci a confrontare l'Highlander SE del 2012 e l'opzione Limited e ha sottolineato le principali differenze oltre a fornire un'opportunità di test drive. Era ben informato nello spiegare il contratto e il processo di finanziamento e ha fatto andare rapidamente le pratiche burocratiche. Dove è stato di maggiore aiuto è stato quello di trasmettere le nostre aspettative e l'offerta di prezzi alla direzione e tornare con un importo che entrambe le parti hanno ritenuto ragionevole, nonché ottenere l'approvazione per una condizione speciale sull'acconto che ha consentito di risparmiare molto tempo, fatica e soldi da parte mia e mi ha permesso di fare l'acquisto quel giorno piuttosto che dover tornare indietro. Nel complesso, il processo è andato liscio e siamo partiti con un veicolo di cui siamo molto soddisfatti. Consigliamo vivamente Jimmy e la Toyota di Palo Alto ad altri e saremmo felici di fare di nuovo affari con loro in futuro.

Ho avuto l'opportunità di lavorare con Said Abbas per trovarmi il camion giusto per il giusto prezzo, è andato ben oltre arrivando nel suo giorno libero per aiutarmi a entrare nel mio nuovo camion, ha un ottimo atteggiamento e il voglio aiutare che va molto lontano con me. Apprezzo l'aiuto di Said e il resto dello staff della Toyota di Magnessens, incluso Andy Dharmadi in Finance, che ha reso il processo ancora migliore e rassicurante. Non avrei problemi a consigliare amici, familiari e colleghi di lavoro alla Toyota di Palo Alto di Magnussen. Grazie!!!

Sempre un'ottima visita. Porto qui la mia Prius e fanno un buon lavoro. Le persone sono sempre super amichevoli. Il loro negozio ha roba buona. Ho comprato una cover per portachiavi, schermi parasole per parabrezza e alcune altre piccole cose di cui avevo bisogno per le mie auto, e hanno sempre ciò di cui ho bisogno. Stanno anche andando alla grande con covid. Hanno posti a sedere limitati nella porta per l'attesa sulla tua auto e anche alcuni posti a sedere all'aperto.

È stata un'esperienza eccellente acquistare la mia Rav4 da Toyota Palo Alto. Ha detto che Abbas è stato molto onesto e disponibile prima e dopo il mio acquisto. A differenza di altri concessionari, Toyota Palo Alto è molto diretta con i loro prezzi migliori, il che fa risparmiare tempo ad entrambe le parti. Attendo con ansia il servizio di manutenzione con Toyota Palo Alto.

Ho preso la mia auto per un servizio un mercoledì mattina alle 7:30 e ho ritirato la mia auto durante l'ora di pranzo intorno alle 13:00. Avevano la mia macchina pronta entro 2 ore dalla consegna durante la settimana.

Dirò che ho avuto un'esperienza così facile e fantastica alla Toyota di Palo Alto. Ho preso la mia Prius Prime per un servizio nell'ultimo anno e mezzo a San Jose e spesso ho avuto un periodo difficile con alcuni dei dipendenti del dipartimento di assistenza ogni volta che l'ho portata. Vado da Palo Alto per lavoro e arrivare a San Jose era sempre una sfida arrivarci entro le 18:00 e non avevano clemenza. Ma presto ho scoperto che potevo portare la mia macchina a Palo Alto ed ero letteralmente dentro e fuori dalla porta entro 5 minuti dopo aver lasciato la mia macchina alle 7:30 del mattino (e questo era anche con l'iscrizione). Michael Gajda è stato molto gentile e aveva ottime capacità di servizio clienti. Soprattutto, hanno chiesto a Uber di venirmi a prendere dal mio lavoro a pochi chilometri di distanza e di lasciarmi per ritirare la macchina durante la pausa pranzo. Mi ci sono voluti un totale di 18 minuti per andare dal lavoro alla Toyota Palo Alto per ritirare la mia macchina e poi tornare al lavoro. Ho ancora tempo per pranzare! Sono rimasto così felicemente colpito dalla mia esperienza che ho intenzione di continuare a venire a Palo Alto in futuro per il resto dei miei servizi. Consiglio vivamente questo reparto di assistenza Toyota. Grazie ancora, Michael, per tutto il tuo aiuto.

Randall è stato molto professionale, ma, come ci ha avvertito, il problema potrebbe non essere stato risolto e aveva ragione. L'auto è di nuovo in negozio oggi (martedì).

Ho sempre avuto un'ottima esperienza nel far riparare la mia macchina con Alex Ramirez alla Magnussen Toyota di Palo Alto. Grazie!

Buona esperienza, personale cordiale che è stato accomodante durante il mio acquisto. Hanno anche aiutato a rintracciare rapidamente un veicolo da una lista d'attesa.

Octavio ha fatto di tutto per aiutarmi a riparare la mia Prius nei tempi previsti. Non posso dire abbastanza. Grazie, Octavio !!

Jared Weber è sempre stato gentile, trasparente, onesto e disponibile. Porterò sempre il mio veicolo da lui per la manutenzione e la riparazione.

Mia moglie ed io ci siamo divertiti a lavorare con Said Abbas per acquistare la nostra nuova auto, e abbiamo apprezzato il suo servizio cordiale e il prezzo competitivo. Ci ha aiutato a fissare il modello con le nostre specifiche preferite lo stesso giorno ed è rimasto fino a tardi per assicurarsi che l'auto fosse pronta per essere portata a casa. Nel complesso è stata un'ottima esperienza!

Randall Ricalde è da alcuni anni il mio Service Advisor per le mie 3 vetture Toyota, è molto professionale e cortese, lo consiglierei sicuramente ai nuovi clienti.

Acquisto di auto senza problemi. Ho ricevuto un preventivo OTD tramite e-mail e ho portato via la macchina il giorno successivo.

Jared Weber è stato molto professionale con cui lavorare. Si è preso il tempo per spiegare le riparazioni di cui avevo bisogno. Lo consiglierei senza esitazione. Grazie, Jared!

Ho la mia Toyota Rav4 qui nella Magnussens Toyota di Palo Alto. È stata un'ottima esperienza e un ottimo personale che è qui per aiutarti con tutte le tue domande ed è stato in grado di ottenere un buon affare. Ho sempre portato qui il mio Suv in assistenza. Oggi sono andato a prendere il mio servizio SUV e sono stato aiutato da Michael Gajda. Sono sempre stato accolto con una stretta di mano accogliente e un sorriso. Questo è il servizio clienti e lo hanno qui. Hanno anche una piccola stanza per i bambini in attesa che il servizio sia fatto.Hanno una TV per far guardare i film ai bambini, una piccola cucina, una lavagna bianca, libri, puzzle e altri giocattoli per far divertire i bambini. Hanno popcorn, acqua, caffè, tè e biscotti gratuiti per i clienti. C'è anche un piccolo negozio all'interno dove puoi trovare accessori per auto, strumenti, profumi, caricabatterie, distributori automatici e altre cose buone. I servizi igienici e tutto è sempre abbastanza pulito. Adoro questo posto e lo consiglierei. Offrire noleggio auto e navette.

Ragazzo leggermente disponibile (Chris), servizio pessimo. È andata per un tagliando di 100k e una sostituzione del faro (lampadina da $ 200, costo del lavoro di $ 200), l'auto ha trascorso l'intera giornata presso la concessionaria e il faro è ancora rotto. Ho dovuto lasciare l'auto lì durante la notte.

Rodney Carr è stato di grande aiuto nel processo di acquisto e ha lavorato duramente per mettere a punto il modello esatto che volevo.

Il personale qui è molto gentile. Non spingono e non fanno scherzi. Squadra fantastica e affidabile. L'onestà è qualcosa che è difficile da trovare in molti rivenditori, ma questa è un'eccezione. Non hanno un grande PARCHEGGIO per parcheggiare tutto il loro inventario in un unico posto. Invece, le auto sono immagazzinate in luoghi diversi.

Il posto ha molte carte. Cerca Sebastian se vuoi un affare salutare. Mi ha fatto un affare e mi ha anche procurato un buon affare con l'assicurazione attraverso i suoi contatti. E ha fatto di tutto per assicurarsi che l'auto che avevo ricevuto fosse in buone condizioni prima che venisse consegnata anche lei.

Ho avuto l'opportunità di fare un acquisto da fuori città, il che è una cosa spaventosa in primo luogo perché tante cose possono andare storte ... Ma molte persone fantastiche qui hanno reso il processo molto semplice.

Vengo dall'Illinois, ed è molto difficile per noi ottenere la Prius Prime. Devi ordinare e aspettare attualmente 9 mesi ... Ho avuto la fortuna di scoprire dal mio amico Mauricio di Magnussen che li fanno passare tutto il tempo, e con una conferenza di lavoro programmata a San Francisco, potrei uscire e ottenere uno.

Mille grazie a Raj Singh per aver gestito l'ordine iniziale e i preparativi, e Divas Dahal il giorno della consegna - Ha trascorso una quantità folle di tempo dimostrandomi e addestrandomi su tutte le straordinarie caratteristiche di quella che finora è stata una grande macchina. Lisa e Chinh hanno elaborato tutti i dettagli del finanziamento e tutto si è rivelato anche meglio di quanto speravo!

Tutto sommato sono rimasto molto colpito dalla professionalità e dalla felicità di tutti nell'assistere. Mi ero preoccupato che se qualcosa fosse andato storto non avrei avuto modo di tornare a casa da CA, e tutti si sono assicurati non solo che ciò non accadesse, ma che io fossi un cliente super soddisfatto. Li consiglio vivamente se stai cercando un nuovo veicolo!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa alla Magnussen Toyota. Il personale è cordiale, competente e incredibilmente disponibile. Ho ottenuto un ottimo prezzo di scambio e un meraviglioso contratto di locazione. Non andrei da nessun'altra parte per una Toyota o una Lexus.

Robert Portillo è un ottimo venditore - quando dico questo intendo, non cerca di venderti. Piuttosto, ti serve rispondendo a tutte le tue domande; essendo molto ben informato; e dalla sua energia positiva.

Davvero liscio e divertente.

John Vo mi ha portato per il test drive e mi ha portato la nuova macchina. Davvero utile.
Tom Le e io abbiamo discusso l'accordo, in modo diretto.
Davvero una bella esperienza.

Michael Gajda era il mio consigliere. È stato molto disponibile e accomodante. L'esperienza è stata piacevole.

Il miglior concessionario TOYOTA in circolazione ... Grazie Tony (nel reparto assistenza) per tutto l'aiuto nel corso degli anni ...
IL MIGLIORE ! ! ! ! !

Alex Ramirez si è sempre preso molta cura di me e dei miei veicoli. Il servizio è sempre rapido e fatto bene la prima volta. L'ho consigliato ad amici e parenti. Sarebbe difficile guidare altro che una Toyota dopo essere stato trattato così bene.

Servizio eccellente! Robert Portillo mi ha aiutato durante l'intero processo, inclusi consigli, test drive, finanziamento e controllo finale. Ho comprato la mia Toyota Camry a un prezzo ragionevole.

Ho preso un appuntamento online per un cambio dell'olio, indicando che avrei aspettato il servizio. C'erano molte fasce orarie aperte.

Quando sono arrivato, dopo aver aspettato 10 minuti, mi è stato detto che avevo preso un appuntamento per riconsegnare il veicolo e che non sarebbe stato finito fino al giorno successivo. Per un cambio d'olio. Non è stato fatto alcuno sforzo per avvisarmi che avrei dovuto lasciare il mio veicolo durante la notte.

Sono stato anche informato che avrei dovuto sapere meglio che aspettarmi che un cambio dell'olio richiedesse meno di un'ora.

Adesso lo so meglio. Non usare questi ragazzi per il servizio. Non comprare auto da loro. Non venire affatto.

Porta i tuoi soldi in un posto che non ti sia casualmente scortese.

È stato il mio primo strappo da Magnussen dall'acquisto della nostra Camry a marzo. Octovia Rubio ha facilitato la nostra visita di servizio ed è andata meravigliosamente. Arrivato ed è stato preso tempestivamente (pagato per aver programmato in anticipo) Octovia ha fatto una buona valutazione del problema. Richiamato con un aggiornamento durante il giorno e assicurato una pronta restituzione della nostra auto di nuovo all'ora stabilita e si è assicurato che la nostra garanzia fosse utilizzata correttamente. Ha fatto la scelta giusta per l'acquisto e il servizio.

Chris Abernathy è stato diretto e professionale al mio appuntamento. Le cose sono state fatte in tempo e mi ha informato del mio servizio. Grazie per una visita semplice.

Ho una Prius da 10 anni e vengo spesso alla Toyota di Magnussen per il servizio. Mi inviano coupon, e-mail e offrono molti sconti, il che è positivo, soprattutto perché molti dei loro costi di servizio sono piuttosto alti. Ho appena fatto un cambio d'olio e hanno fatto un'ispezione gratuita e hanno indicato un ulteriore $ 1000 di lavoro che pensavano fosse necessario fare. Fortunatamente, mio ​​marito è bravo con le macchine e sa gestire molte cose facili, ma abbiamo bisogno di meccanici competenti per fare le cose che non possono essere fatte facilmente a casa. La Toyota di Magnussen è molto comoda per noi. Offrono un servizio navetta (che non ho mai usato) e biciclette in prestito, che sono fantastiche e utili per me, dato che viviamo a un paio di miglia di distanza. Sicuramente tornerò, ma terrò d'occhio i coupon, per quelle esigenze di servizio molto costose.

La mia Toyota Prius quest'anno avrà 13 anni ed è ancora la mia macchina preferita tra tutte quelle che ho mai posseduto. Questo non è solo perché la macchina è un'eccellente "creatura", ma perché ricevo regolarmente un eccellente servizio alla Magnussen Toyota Palo Alto, CA per mantenere la mia macchina in funzione senza problemi. Da quando possiedo la mia Prius sono un fedele cliente di M.T. PAPÀ. Non andrei mai da nessun'altra parte perché ottengo il miglior servizio che un cliente può aspettarsi. Jared Waber è il mio consulente per i servizi in questi anni. Posso contare su di lui al 100 percento. È professionale, tiene sempre il tempo che sta dando quando l'auto sarà pronta per il ritiro e si prende cura della mia macchina in modo eccellente. È il miglior consulente di servizi che abbia mai avuto. È professionale, prolisso di fiducia, amichevole, sempre molto disponibile e pronto ad andare oltre l'essere "solo" una persona di servizio. È una vera risorsa per Toyota E per i clienti. Sono veramente grato al signor Jared Waber di essere un così bravo "dottore" della mia macchina e un grato supporto a me come cliente.

Nel fornire assistenza alla mia Prius, quella di Magnussen è stata pronta, cortese, competente, abbastanza diretta e completa.

Tieni presente che i pacchetti di servizi offerti possono includere alcuni extra che potresti non desiderare o di cui non hai bisogno. Il pacchetto di 90.000 miglia offerto per la prima volta si è rivelato all'esame per includere alcune cose che ritenevo non necessarie. Era un pacchetto deluxe ed era disponibile anche un pacchetto meno costoso di articoli più essenziali, ma se non l'avessi chiesto non l'avrei imparato.

I tassi di manodopera non sono pubblicizzati, rendendo più difficile per i consumatori guardarsi intorno. La tariffa di questo negozio è di $ 150 / ora a partire da febbraio 2013. Hanno addebitato MSRP per le parti e il numero previsto di ore di officina per ogni riparazione.

Tony Aguirre ha fatto un ottimo lavoro per il mio servizio. Mi ha offerto un pacchetto di manutenzione prepagato migliore rispetto ai singoli servizi che avrei finito per pagare (anche con offerte speciali di servizio). L'auto era pronta prima dell'ora che mi aveva promesso mentre aspettavo. La sala d'attesa aveva biscotti, caffè e ottima connessione wi-fi.

Sono un cliente da più di 20 anni della Toyota di Magnussen e apprezzo gli sforzi congeniali e approfonditi di Jared Weber per mantenere me felice e il mio Avalon in funzione.

Non posso iniziare a dire abbastanza cose sorprendenti su Jared Weber. Sono un cliente ad "alta manutenzione", che va dai servizi che richiedo ai miei numerosi vincoli di programmazione, e nei quasi 10 anni in cui ho collaborato con Jared, le mie esigenze e aspettative sono costantemente superate a un livello che spesso lascia io senza parole (e credimi quando dico che ho un bar estremamente alto). Il mio ufficio era a Mountain View e anche quando mi sono trasferito, l'enorme lealtà, rispetto e gratitudine che ho sviluppato per Jared mi fa rimanere anche se non è più convenientemente situato e ci sono molte altre concessionarie Toyota vicino a casa mia e al nuovo ufficio. Sono continuamente sbalordito da quanto Jared fa di tutto per fornirmi un livello di servizio al di là di qualsiasi cosa io possa sperare. Inoltre la sua conoscenza esperta e la sua professionalità da bar, il suo calore, la sua natura simpatica e genuina, l'empatia e la gentilezza sono semplicemente un'ispirazione: imposta davvero il livello e non prenderei mai in considerazione di andare da nessun'altra parte. Stai decisamente perdendo terreno se vai da qualche altra parte.

Ho avuto un'altra fantastica esperienza di servizio con la Toyota di Palo Allo di Magnussen. Randall (Ricalde) ha fatto di tutto per aiutarmi quando mi sono presentato senza un appuntamento. Si è assicurato che la mia gomma a terra fosse riparata e allo stesso tempo ha partecipato alla manutenzione eccessiva. Ha persino mandato un Uber a prendermi da casa quando l'auto era pronta. Ha fatto il possibile per me e lo apprezzo molto.

Buon servizio in generale e soddisfatto della mia auto usata. L'unico problema è che mi hanno venduto l'auto con due chiavi ma una di loro non ha il controllo remoto.

Dennis ha gestito tutto ciò di cui avevamo bisogno in modo tempestivo. Un pezzo si è rotto durante l'installazione di una parte e ci ha prontamente informato su di esso e sul (ottimo) piano per ripararlo.

Buon servizio. Ho lasciato la mia macchina la mattina, poi ho preso la navetta gratuita del concessionario per tornare al lavoro finché non mi sono venuti a prendere per recuperare la mia auto una volta terminata.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto con Kai Zhu. Ha introdotto diversi modelli in base alle mie esigenze e mi ha raccontato le loro differenze. Era amichevole e ha fornito vari suggerimenti per il mio riferimento.

Buon servizio!! Ho sempre la manutenzione della macchina lì e sono stato aiutato da Michael Gajda. Michael è simpatico, alla mano e molto professionale. Si è preso cura di tutto, inoltre ha risposto alle mie domande in dettaglio e con molta pazienza.

Alex Ramirez era il mio scrittore di servizi. Alex è molto ben informato e ha spiegato esattamente cosa sarebbe stato fatto. Si è preso cura della mia macchina e sono rimasto completamente soddisfatto.

Servizio sempre il mio Highlander in questa concessionaria. Ne ho provati di diversi, ma stanno cercando di convincerti a fare servizi non necessari e costosi. Alla Magnussen Toyota di Palo Alto non ho mai avuto pressioni. Ancora peggio :), quando ho chiesto se avevo bisogno di sostituire alcune parti hanno controllato e hanno risposto che non avevo bisogno di una sostituzione. Anche da quando abbiamo comprato una casa a East Bay 3 anni fa, sto ancora portando la mia Toyota per il servizio in questo posto. Negli anni ho avuto diversi consulenti per i servizi. Gli ultimi che hanno servito la mia macchina, e ho un'ottima esperienza, sono Jared Weber e Amir Shah.

Comprato cura lì. Fare servizio con loro (contratto di servizio 7y). Hanno aria di servizio in attesa con caffè. Inoltre, forniscono servizio navetta.

Chiederei a tutti di essere vigili sugli accordi prima di andare in questa concessionaria. Inoltre, si prega di conoscere il punteggio di credito prima di effettuare qualsiasi negoziazione. Il manager qui ha fatto più controlli sul mio punteggio di credito e è venuto da me con quello più basso, dicendo che "questo cambia tutte le tariffe" e di conseguenza ha spinto tutti i pagamenti mensili di locazione di $ 40. Sono stato ingenuo a non controllare se ha fatto più controlli o uno. Il mio punteggio nel primo controllo era 734 ed è sceso a 614 (di 120 punti) nel secondo controllo. Il direttore è venuto da me con il rapporto del 614. Fortunatamente sono tornato lasciando il contratto di locazione a metà e non sono caduto in trappola. Sono venuto a conoscenza di questi controlli un mese fa grazie a un rapporto inviato a casa mia dal National Credit Center Complaince Department.

Mi ha aiutato molto il fatto di aver fatto le mie ricerche sull'auto che volevo, sulle sue caratteristiche, ecc. Prima di venire qui. Mi ha anche aiutato il fatto che in precedenza ero andato alla mia cooperativa di credito prima di venire qui, quindi ho potuto conoscere il mio punteggio di credito e sapere che tipo di prestito / percentuale avrei potuto ottenere. Non ho capito che uno degli addetti alla finanza mi ha detto che il mio tasso quotato dalla mia cooperativa di credito non era corretto, ha persino stampato un pezzo di carta per mostrarmi i loro tassi attuali e mi ha mostrato erroneamente il tasso sbagliato, perché non era in grado di farlo. leggere correttamente il grafico. Quando gli ho fatto notare il suo errore, non si è nemmeno scusato, ha semplicemente detto "Oh" e se n'è andato. Questo è il motivo per cui sto dando una stella in meno.

La mia esperienza alla Toyota di Magnussen è stata nel complesso deliziosa, solo grazie a Paul Sander (consulente vendite) e a Faisal Aziz (direttore finanziario). Entrambi meritano 5 stelle per rendere l'intero processo piacevole e senza sforzo. Tutti gli altri che abbiamo incontrato si sono avvicinati a noi con un "lo so meglio del tuo atteggiamento", che è una svolta totale. Paul e Faisal erano entrambi onesti, pazienti e professionali senza venire fuori con un atteggiamento "più santo di quanto".

Ho avuto una brutta esperienza con l'addetto alle vendite si chiama steve, stavo cercando di acquistare una nuova toyota C-HR, gli ho detto che ci avrei pensato e che sarebbe tornato lunedì e ha camminato di nuovo senza dire nulla , non ricevo un'auto gratuita sto accelerando i soldi a v
Compra una macchina nuova, non tornerò mai più in questo posto

Molto buono e Octavio è stato utile per fornirmi il servizio migliore e più conveniente

Ho portato la mia macchina per un controllo di manutenzione. È stato aiutato da Michael Gajda che ha fornito un eccellente servizio clienti! È stato veloce, amichevole e ha reso l'esperienza positiva.

Ho ricevuto un servizio eccellente da Lyndon Paulo de Vera. Consiglio vivamente questo posto per un servizio di auto.

Dich Tran è stato molto cortese e ha reso la transazione piacevole.

Sono andato alla Toyota di Palo Alto 3 volte per l'acquisto del RAV4. Il primo nome per citare il prezzo dell'auto. La seconda volta per parlare dei dettagli. E la terza volta per l'acquisto dell'auto. Ho molte domande, Kai Zhu ha risposto pazientemente a tutte le mie domande. KZ mi aiuta molto nel processo di acquisto del mio RAV4

Ho fatto riparare la mia camry la scorsa settimana e il signor Dennis Mcconnell ha fatto un ottimo lavoro.

Dan mi ha aiutato con il mio appuntamento di servizio ed è stato professionale, disponibile (faccio molte domande!) E cortese ... Grazie!

Vengo qui da anni e il servizio è sempre rapido. Octavio Rubio mi ha assistito durante il mio ultimo appuntamento di servizio e mi ha fatto entrare e uscire rapidamente e ha anche chiamato un Uber gratuito per farmi tornare a casa e tornare.

Mia moglie ed io portiamo sempre le nostre auto in servizio da Magnussen. Randall Ricalde è stato il nostro fornitore di servizi negli ultimi 3-4 anni. È molto cortese e ben informato. Abbiamo sempre una buona esperienza con lui e il resto della squadra da Magnussen. Grazie Randall!