Toyota of Palo Alto Revisione

Perfetto. Ho un appuntamento lo stesso giorno. Tony Aguirre è stato di grande aiuto quando avevo bisogno di aiuto con la mia connessione Bluetooth, onorando un coupon e aiutando a capire il miglior valore per la mia visita dato che ero in ritardo per ottenere questo servizio di manutenzione. Un ottimo servizio clienti fa molto.

ADORO anche i biscotti e il caffè nella sala d'attesa facile da collegare al WiFi.

Rodney (il nostro addetto alle vendite) è stato fantastico, molto reattivo e si è assicurato che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno durante il processo di vendita. E la concessionaria è stata molto reattiva quando abbiamo scoperto che il parabrezza era rotto dopo averlo allontanato dal parcheggio. Il personale di Magnussen's è fantastico. La mia unica lamentela è quanto tempo ci vuole per acquistare un'auto in una concessionaria. c'è molta attesa mentre le persone preparano i documenti. Mi sarebbe piaciuto fare tutto questo online, entrare, fare un giro di prova e ritirare l'auto. O almeno fai tutte le scartoffie su un computer mentre stavo aspettando così il materiale DMV era pronto per essere spedito prima. Questo è più un reclamo sul processo di acquisto di Toyota che sulla stessa concessionaria.

Octavio Rubio mi ha recentemente aiutato con un richiamo sulla mia macchina. Mi sono presentato in ritardo di 30 minuti al mio appuntamento ed era ancora molto accomodante. Per tutto il tempo, ha spiegato tutto quello che sarebbe successo con la mia macchina, quando l'avrei riavuta indietro, e ha risposto a tutte le mie domande. Octavio è stato incredibilmente gentile e rispettoso per tutto il tempo e ha aumentato le mie aspettative generali per il livello del servizio clienti in Toyota.

6,5 anni fa ho comprato la mia prima macchina dalla Toyota di Palo Alto di Magnussen. Lo scorso fine settimana io e mio marito abbiamo comprato la nostra prima macchina insieme ... una RAV4 XLE del 2013.
quando mio marito stava pensando di acquistare un'auto nuova, inizialmente pensava a un'auto usata certificata, tuttavia, non sono molto per le auto usate perché so che puoi ottenere un ottimo affare per un'auto NUOVA allo stesso prezzo di un'auto usata. ... alcune persone pensano che sia impossibile ma è VERO!

ecco il trucco ... se stai pensando di acquistare una macchina nuova chiama la Toyota di Magnussen di Palo Alto e chiedi SPECIFICAMENTE di ANGEL RINCON. posso garantire che ti darà il prezzo migliore (anche al di sotto della fattura). potrebbe anche offrirti un accordo con ancora PIÙ servizi di quelli che stavi cercando originariamente, per un affare ancora migliore! Non l'avrei chiamato 6,5 anni dopo e avrei guidato TUTTO il modo da Oakland se non fosse stato un venditore onesto, simpatico e laborioso che è disposto a lavorare CON il cliente e non necessario SOLO per la commissione! è semplicemente il MIGLIORE!

si spera, la prossima volta che avremo bisogno di un'auto lavorerà ancora da Magnussen!

ANGEL è davvero l'angelo dell'acquisto di auto per tutti gli acquirenti di auto.
CHIEDI e RICEVERAI (e poi alcuni) :)

Sono molto soddisfatto del servizio fornito da Dich Tran alla Toyota di Palo Alto. È stato molto professionale e paziente nel rispondere a tutte le mie domande e ha reso la mia decisione molto semplice.

Mi metterei sicuramente in contatto con Dich per eventuali acquisti futuri e lo consiglio vivamente!

Ottimo servizio di Alex Ramirez!
Continuo ad andare da Magnussen per il servizio preciso e affidabile che Alex fornisce.
Loren Lyall

Randall Ricalde era una persona fantastica con cui lavorare quando ho fatto riparare la mia macchina per la messa a punto di 100.000. Era diligente, onesto e mi ha persino aiutato a cambiare una luce del freno che era fuori di cui avevo intenzione di prendermi cura per mesi. Grazie alla Toyota di Randall e Magnussen! :)

Abbiamo noleggiato una nuova Prius da Magnussen un paio di settimane fa. Anthony era il nostro principale venditore e ha fatto un lavoro favoloso guidandoci attraverso l'intero processo e anche seguendo la consegna della nostra auto (che è avvenuta un paio di giorni dopo aver firmato il contratto di locazione). Oltre all'ottimo contratto di locazione che ci hanno offerto, anche il personale era molto cordiale e disponibile. Raj Singh ha gestito le nostre pratiche finanziarie e, sebbene abbiamo dovuto aspettare circa mezz'ora poiché era impegnato con un altro cliente, ha più che fatto pag per offrirci un ulteriore serbatoio di gas gratuito (oltre al primo serbatoio gratuito di gas offerto per il nuovo veicolo). Finora la nostra esperienza è stata eccellente!

Speriamo che rimarrà lo stesso quando li visiteremo nei prossimi anni per le nostre esigenze di manutenzione ordinaria.

Michael Gajda è fantastico! Adoro portare la mia macchina da Magnusson.

È arrivato per il servizio alle 10 di un martedì senza un appuntamento confermato, le dita incrociate potevano farmi entrare. Octavio Rubio è uscito per salutarmi ed è stato incredibilmente accogliente. Il suo servizio clienti è stato impressionante dal primo saluto, al check-in, al portarmi all'area della navetta e poi chiamarmi solo 3 ore dopo per dire che l'auto era pronta e che poteva mandare la navetta a prendermi subito. Vengo da Magnussen da un paio d'anni e ho sempre avuto esperienze davvero buone, ma questa volta è stato davvero meraviglioso. Anche l'autista della navetta è stato fantastico! Ottima conversazione, super gentile, mi ha aperto la porta! Di solito non sono bravo a scrivere recensioni, ma valeva la pena prendere nota di questa esperienza. Molto grato e lo consiglio vivamente!

Ho installato silenziosamente il radiatore sbagliato nel mio 4Runner, inserendo quello più piccolo più economico per i non SUV. L'ho saputo quando in seguito si è guastato durante la guida.

Recentemente ho comprato un'auto per nostra figlia. Anche se sono stato in grado di acquistare questa macchina per lei in un modo che non avevo mai immaginato che avrei avuto la fortuna di provare; l'esperienza non è stata quella che avrebbe potuto e dovuto essere. È stato irritante. L'auto stessa era molto adeguata. Era esattamente quello che stava cercando. Ma ero molto irritato dalla propensione del rivenditore a "parlare velocemente" con me nel reparto finanziario; Rivelami solo una parte delle informazioni necessarie e successivamente insisto sul fatto che erano completamente disponibili e che avevo semplicemente frainteso; oltre a utilizzare coloro che non erano autorizzati a negoziare nel tentativo di farmi entrare nella concessionaria e quindi insistere sul fatto che ho frainteso quello che stava succedendo perché non negoziano e che questa persona ha semplicemente rivelato il costo del veicolo e che io ero sotto il malinteso pensiero che avrei ottenuto qualcosa in cambio di niente, per quanto riguarda l'auto a spese del concessionario. Come se mi rivelassero persino il loro costo. In seguito ho ricevuto delle scuse per i numerosi equivoci casuali che consideravo un ulteriore tentativo di concepire un programma diverso. Ho pagato in contanti l'auto che ho scelto in modo che non ci fosse alcun finanziamento. Non ho intenzione di fare mai più affari con la Magnussen Toyota di Palo Alto in California. La mia fiducia è stata danneggiata.

Ho acquistato un 4runner del 1996 con una storia di servizio limitata, quindi volevo che la manutenzione preventiva di base fosse completata sul veicolo da un rivenditore certificato. Tony Aguirre era il mio agente di servizio ed era un professionista in tutto e per tutto. Tony ha fornito informazioni chiare e trasparenti su quale lavoro è stato richiesto sul veicolo, sui costi e sulle opzioni. Tornerò da Magnussen per servizi futuri.

È stata un'ottima esperienza con Tavio Rubio. Il cambio dell'olio qui è significativamente più economico e migliore del Jiffy Lube dall'altra parte della strada ...

Chiamato per vedere se avevano a disposizione questa Prius Prime 2017. I primi due giorni ho fatto due ripetizioni diverse e nessuna delle due è stata in grado di farmi quotare il prezzo. Terzo giorno con un alto livello di fastidio nella voce ho contattato Dick Tran. Mi ha messo in attesa per circa 10 minuti. Sono andato al parcheggio a controllare fisicamente per vedere se la macchina è lì, ho preso le chiavi e mi ha detto che ho messo da parte la macchina perché tu venissi a vederla. Ci siamo andati e sono andato via con un ottimo affare! Dick Tran era amichevole cortese e un uomo tradizionale molto umile. Comprerei anche la mia prossima macchina da lui. La maggior parte def! Jeet Singh è stato colui che ha concluso l'accordo. In tutto due pollici in su!

Kai Zhu è stato fantastico dall'inizio alla fine dell'accordo. Ha fornito informazioni chiare ogni volta che ho chiesto. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto dal suo atteggiamento e servizio.

Personale molto gentile, soprattutto Danny Boyd. Il prezzo per il servizio regolare era un po 'alto, ma ho ricevuto quattro nuovi pneumatici e allineamento delle ruote per $ 685 (incluso servizio, installazione, smaltimento, tasse, ecc. Ecc.).

Il servizio è stato ottimo! Octavio è stato fantastico, mi ha tenuto aggiornato su tutto ciò che veniva fatto al mio SUV! Grazie ragazzi!

Abbiamo visitato la Toyota di Palo Alto di Magnussen il 5 marzo 2020. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e consigliamo vivamente di lavorare con Amir. È disponibile e paziente nello spiegare tutte le opzioni e le opportunità. Abbiamo scelto l'auto migliore per le nostre esigenze con la sua guida professionale. È stato un processo fluido e piacevole. Inoltre, Juan, che lavora nel settore finanziario, è stato molto professionale e disponibile.

Ottimo servizio e molto cordiale e mi hanno dato un'auto a noleggio mentre riparano la mia auto per 2 settimane, grazie mille per il vostro servizio

Abbiamo davvero avuto una grande esperienza nel trattare con Lisa La. Acquistiamo una nuova Toyota Sienna limitata tramite il Costco Auto Program via Internet. Lisa chiamaci entro 5 min. di noi che escono dal sito Web di Costco. Il suo servizio è oltre le nostre aspettative. Fornisce come promesso. Ci dice le opzioni e ci spiega in dettaglio, ma non ci spinge mai ad acquistare. Anche dopo aver acquistato il furgone, se avessimo domande, Lisa è sempre felice di aiutarti. Soprattutto, risponde sempre alle nostre chiamate. Dirò a tutti i miei amici che vogliono acquistare la Toyota di chiamare Lisa La.

Ho incontrato il signor KZ Zhu qui e ho ricevuto un servizio molto premuroso e risposte da lui!

Robert è stato molto gentile e di aiuto completo. Per favore, dagli un aumento. Questo tipo di buon servizio clienti è ciò che ti attrae a tornare nello stesso posto ancora e ancora.

Persone non amichevoli e maleducate. Sono pronti a fregare.

"Non sono sicuro" questa è stata la risposta che ho ricevuto per la maggior parte delle mie domande su un camion.

Sono andato lì per aggiornare la sicurezza della mia auto, il riparatore ha detto che non poteva essere aggiornato e che avrei dovuto vendere l'auto al negozio. Ho comprato la mia Prius per $ 7500 e mi hanno offerto $ 2000! Inoltre, quando ho detto di no, hanno continuato a contrattare su quanto volevo, molto poco professionale per un concessionario ufficiale.

Quindi sono andato alla concessionaria Toyata a SF, hanno effettivamente trascorso del tempo a lavorarci e hanno detto che possono risolvere il problema dell'aggiornamento di sicurezza (anche se un po 'costoso). Inoltre, sono andato da un concessionario casuale lungo la strada e mi sono stati offerti immediatamente $ 4500. Questo mi fa sentire come se la mia esperienza con Magnussen fosse quasi come una truffa, non ci tornerò mai più ...

Grazie Octavio Rubio per aver fornito un servizio così eccezionale durante la mia visita alla Toyota di Magnussen!

Sono andato a comprare una Prius prime del 2020. Mi hanno offerto 400 dollari per una mazda 6 del 2010 che ho bloccato 3 mesi dopo e che ho venduto su Craigslist in 12 ore per 1100 dollari. Ed erano irremovibili che non potevano vendermi il prius per meno di 10.000 su msrp. Sono entrato pronto per comprare un'auto. Vado in bicicletta e prendo il caltrain adesso.

In attesa di QUATTRO ore per una revisione regolare oggi. Sono state meno di due ore con il consigliere Dennis che ha lasciato questo posto. Ho sempre il mio appuntamento alle 9 del mattino di sabato. Oggi è molto deludente. Parto anche per cercare una nuova concessionaria che si occupi della mia macchina.

È stato un errore sbarazzarsi di Kevin, il direttore del servizio. Ragazzo fantastico

Servizio veloce, appuntamenti facili da fissare e ottima lounge per rilassarsi durante l'attesa. Inoltre, tutti quelli che mi hanno aiutato hanno avuto ottime capacità di servizio clienti. Grazie per tutto il tuo aiuto con la mia Camry 2016!

Approvato da Amir Shah, era amichevole e professionale, mi ha dato un tempo stimato per il completamento, il lavoro è stato finito 3 ore prima.
Molto soddisfatto, affare con fiducia.

Il venditore ha cercato di vendermi una Prius usata invece di una nuova che volevo. Non sono stati affatto onesti con me fino all'ultimo minuto prima che firmassi il documento finanziario. Ci sono quasi riusciti. Stai attento a questi ragazzi!

Benny Echols è un buon venditore in Toyota. Presenta le vetture con entusiasmo. Alla fine abbiamo comprato l'auto usata Corolla. Sebbene sia un'auto usata, risponde comunque ai nostri problemi con grande pazienza.

Persone molto simpatiche lì. Grazie al signor Kai Zhu, il nostro venditore. Abbiamo apprezzato il suo servizio cordiale e il prezzo competitivo.

È sempre un piacere lavorare con il team di assistenza di Magnussen's! Sono eccezionalmente professionali e amichevoli. Come al solito con Toyota, prodotti eccellenti, quindi il servizio è un gioco da ragazzi.

Il servizio clienti più ben organizzato, professionale e amichevole che abbia mai provato da un concessionario di auto. È stato meravigliosamente facile fissare un appuntamento per l'assistenza online (invece di perdere tempo al telefono), e tutti quelli con cui ho avuto a che fare durante la manutenzione della mia auto sono stati molto gentili e disponibili.

Ho avuto un'ottima esperienza con ToyotaCare qui. Ho preso un appuntamento con Michael Gajda ed è stato molto accomodante con il mio programma e ha reso molto facile lasciare e ritirare la macchina. Si è anche preso il tempo per spiegare i dettagli del servizio di manutenzione e si è assicurato che avessi capito tutto. Tornerò sicuramente qui per qualsiasi manutenzione ordinaria o problemi con la mia macchina.

Abbiamo acquistato e revisionato la nostra Prius lì dal 2003 e non sono mai stato meno che felice e colpito da questa concessionaria.

Compro un veicolo dalla Toyota di Magnussen con l'aiuto di Matt Wiegman. Matt è stato onesto, disponibile e ha dimostrato un livello di servizio al cliente non spesso visto dai concessionari di auto. Ho scoperto che tutte le persone con cui sono entrato in contatto presso il rivenditore erano gentili, professionali e disponibili ad assistere in ogni momento. Vivo ad Altadena e ho preso un autobus per comprare un'auto a più di 400 miglia da dove abito. È stata un'esperienza memorabile per me e mio figlio. Lo rifarei senza dubbio. Grazie all'ottimo servizio di Matt, Magnussen ha guadagnato i miei affari ripetuti.

Servizio eccellente ! Sanno come gestire qualsiasi tipo di problema tu possa avere!
Nel mio esempio: la mia Toyota Corolla del 2014 proveniva originariamente dalla Carolina del Nord e ho un piano di manutenzione prepagato Toyota a livello nazionale per $ 800 che copre tutte le attività di manutenzione regolare.
Quindi, prima ho visitato Sunnyvale Toyota. Servizio orribile! In realtà non ho ricevuto alcun servizio! Perché il consulente del servizio Lui mi ha detto che il mio piano di servizio NON funziona in CA e dovrei pagare di tasca mia da solo.
Poi vado a Palo Alto Toyota e ho ricevuto il mio servizio senza alcun pagamento extra come ho fatto prima. Dio benedica i ragazzi di Palo Alto Toyota!

Vengo lì da 27 anni e non sono mai stato deluso una volta che Randle è il migliore

Questa era la mia seconda volta da Magnussen e Michael Gajda è stato il miglior servizio di assistenza che abbia mai incontrato. È molto professionale e gentile. Grazie Michael per il tuo servizio professionale!

Daniel Boyd è stato meraviglioso ... ha fatto tutto il possibile per rendere l'attesa il più piacevole possibile e ha anche fatto riparare qualcosa sulla mia macchina senza che io glielo chiedessi. Complimenti per Daniel !!

Sono stato indirizzato al consulente del servizio Randall Ricalde dall'ex consigliere Dennis McConnell. Buona la prima esperienza ad agosto e recentemente la seconda. L'onorevole Ricalde è molto gentile, conosce il suo lavoro e mi spiega chiaramente cosa è stato fatto questa volta e cosa deve fare la prossima volta. Grazie Sig. Ricalde per l'ottimo servizio clienti.

Randall Ricalde è stato fantastico !!
Servizio rapido, professionale e cortese.
Mi sono assicurato di aver organizzato il trasporto al momento della consegna
fuori macchina per appuntamento.

Grazie Randall!

-Fernando

Ottimo aiuto, velocità, comunicazione ed esperienza complessiva. Grazie!

Ottimo personale, servizi eccellenti, consulenza professionale. Se sei preoccupato per il mitico modello della "concessionaria", non esserlo. Questo è un ottimo posto per fare il tuo servizio.

Ho avuto un'esperienza eccellente da Magussen. Ha scelto una Prius, l'ha testata, è tornata tre giorni dopo e ha firmato un accordo in pochissimo tempo. Sì, c'è un po 'delle solite offerte di contrattazione e dell'ultimo minuto, ma me lo aspetto quando compro un'auto e non mi dispiace affatto. Dick Tran e Matt Wiegman sanno il fatto loro, fanno di tutto per aiutare e sono eccellenti in quello che fanno. Consiglio vivamente entrambi!

Servizio eccellente, grazie al Sig. Ricon per la sua gentilezza e aiuto, sempre con la migliore attitudine e pazienza. Consiglio che se stai cercando una macchina e qualcuno che parli spagnolo chiedila.

Il venditore cita un prezzo che è il doppio di quello che ha citato nell'e-mail. Si è rifiutato persino di guardare l'email. Non avevo altra scelta che andarmene. È stato scortese e ha detto "Sono contento che te ne vada". Anche quello dopo avermi fatto aspettare 30 min. E non fanno nemmeno appuntamento tramite chat.

Ho anche ricevuto un'altra istanza in cui mi hanno inviato un coupon fisico, ma quando entro nel negozio, l'addetto alle vendite mi mente in faccia dicendo che ha già applicato uno sconto e quindi il coupon non verrà applicato.

Prima di partire, ti consiglio di confermare il prezzo per telefono e di portarlo per iscritto.

Mi fido dell'esperienza di Jared ogni volta che porto la mia macchina.

Il miglior servizio di sempre. Ho guidato per 36 minuti e ne è valsa la pena.

Kai Zhu ha fornito un servizio eccellente in questa vendita. Darò la mia più alta raccomandazione a chiunque.

Dich Tran è attento alla mia esigenza di trovare l'auto giusta per me.

Per quanto riguarda il mio recente acquisto.

Il mio coordinatore Internet ha detto che Abbas è una persona fantastica e mi ha aiutato a ottenere ciò che volevo e il prezzo promesso ha funzionato senza intoppi.
Apprezzo di cuore il servizio che ha fornito.
È eccellente e la mia valutazione è il numero che significa eccellenza.
Grazie mille.
Non vedo l'ora di ricevere lo stesso supporto se porto la mia auto per la manutenzione
I migliori saluti

Alex è sempre così ricettivo nel prendersi cura delle mie esigenze Toyota.

Grazie, Alex !!!

Servizio i miei veicoli qui da oltre 10 anni, il suo prezzo facile, veloce e ottimo per i servizi. Persone amichevoli. Un ringraziamento speciale ad Alex Ramirez per essere sempre disponibile per qualsiasi domanda.

È stata un'esperienza molto piacevole. Jared Weber, lo specialista, che ha preso la macchina della mia macchina è stato molto gentile ed educato. L'auto marcia molto bene. Sicuramente lo consiglio. Grazie

Ottima concessionaria
Molto conveniente

È sempre un piacere fare affari con Tony Aguirre alla Toyota Palo Alto. Mi spiega sempre cosa deve essere fatto, quanto tempo ci vorrà ed è bravissimo a comunicare con me in generale. Sono contento di poter portare qui il mio camion e so che è in buone mani.

Ha detto che Abbas ha fornito un'esperienza di acquisto eccellente che è stata onesta, comoda ed efficiente. Grazie Said e Toyota Palo Alto.

Nel complesso molto professionale e ottimo con la manutenzione dell'auto. Ho avuto problemi con l'auto non finita all'orario di ritiro concordato. Assicurati che il tempo in cui vieni sia compreso e impegnato.

Di recente ho fatto dei lavori sul mio veicolo e sono rimasto molto colpito dal servizio clienti fornito da Randall Ricalde.

Jared Weber era la mia persona di "contatto" e ha reso la mia visita al reparto assistenza della Toyota un'esperienza molto piacevole. Era gentile e pacato e, tutto sommato, un gentiluomo. Dopo aver terminato il lavoro di ufficio, mi ha mostrato una scorciatoia e mi ha accompagnato in sala d'attesa.
Sono stato nell'area di servizio di Toyota per molti anni e questa visita è stata la migliore di tutte.

Servizio eccellente di Tran Nguen e Alex Ramirez: cortese e professionale. Tutte le domande sono state affrontate prontamente e chiaramente.

È un posto amichevole e professionale con un ottimo servizio!

Il servizio è stato buono Micheal è stato il mio aiutante.grazie.è andato per un richiamo sul mio camion

Darò la mia valutazione più alta alla Magnussen Toyota di Palo Alto. Sono stato in contatto con il direttore delle vendite dirette Kai Zhu per l'acquisto di una nuova auto. E Kai Zhu è stato molto disponibile nel fornirmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno, testare l'auto e alla fine ho finito per acquistare l'auto. Consiglio vivamente Kai Zhu e Toyota Palo Alto.

Questa era la mia prima volta a Palo Alto e sono stato molto contento e grato che tutto fosse migliore di quanto mi aspettassi. Alex Ramirez è stato accurato, corretto nella stima dei tempi e molto piacevole, continuerò a utilizzare Palo Alto per il mio servizio.

grazie,

Servizio sempre veloce e cortese quando si lavora con Jared! Vorrei vedere uno sconto maggiore per i clienti abituali! :-)

È stato eccezionale trattare con Tran Nguyen. È stato molto reattivo, molto facile da affrontare, è stato molto giusto nel suo prezzo. Ho ottenuto un buon prezzo rispetto ad alcuni concessionari nella Bay Area, ho comprato l'auto da lui. Raccomando Tran alla mia famiglia, ai miei amici e ai miei colleghi. Nel complesso, 5/5.

Ottima esperienza di servizio. Anche se ci siamo trasferiti a Santa Clara, veniamo comunque qui per servire il nostro Camry. Prezzi migliori, aperto più a lungo e ottimo servizio navetta. Non posso chiedere di più.

Di recente ho fatto revisionare la mia Toyota Sienna 2009 e Dennis è stato molto gentile e amichevole
e aveva alcuni suggerimenti. Apprezzo avere qualcuno che si prende cura di me e
la mia auto. Grazie Dennis.

Pat vive a Palo Alto

Anthony è stato molto attento nell'aiutare la nostra Prius. Ha aiutato a spiegare le caratteristiche delle auto e abbiamo testato la macchina. Quando si è trattato del prezzo, abbiamo concluso con un buon affare. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto dell'acquisto. Grazie!

Di recente ho revisionato il mio Highlander con Palo Alto Toyota. Jared Weber è molto gentile e si è preso cura delle mie esigenze di servizio. Lavoro eccellente!

Fai sempre un'ottima esperienza qui. Il servizio è veloce, gli appuntamenti sono facili, offrono biciclette / navetta gratuitamente. Ritiro delle chiavi fuori orario disponibile. La comunicazione è ottima: sito web / telefono / testo / e-mail funzionano tutti bene per coordinare appuntamenti e ritiri. Il mio fornitore era Jared Weber - è fantastico. Tiene traccia dei problemi storici che ho avuto con la mia macchina e li segue, è super comunicativo e reattivo, mi sento sempre come se stessi ricevendo cure personali e un ottimo servizio clienti. Inoltre, a volte aspetto troppo a lungo per portare l'auto, quindi mi discosto dal normale programma di manutenzione. Jared si assicura che riceva il servizio che ha senso quando sto effettivamente portando la mia auto, non si limita a seguire ciecamente il programma di manutenzione. Super soddisfatto di questa posizione. C'è anche un'ottima area di lavoro con wifi, caffè, snack, ecc.

Cose che possono essere migliorate: una volta, quando ho preso la navetta, ho dovuto aspettare molto tempo. Quando finalmente l'ho chiesto, mi hanno offerto Uber gratuito, il che è stato fantastico, ma avrei voluto sapere che era un'opzione prima di passare 45 minuti ad aspettare la navetta che non è mai arrivata. O se avessero una stima migliore di quando sarebbe arrivata la navetta, questo mi aiuterebbe a capire se posso permettermi di aspettare.
Inoltre, se il cliente arriverà in ritardo a ritirare l'auto, le chiavi dovrebbero andare automaticamente al banco fuori orario, anche senza che il cliente chiami per informarlo, nel caso in cui perdano la cognizione del tempo o siano inaspettatamente in ritardo. Più recentemente questo accade sicuramente. Una volta l'anno scorso ho avuto qualche problema a ottenere le chiavi fuori orario, ma alla fine le ho ottenute.

Buon servizio. Lavoro fatto in tempo. Amir è stato cortese e disponibile. Tornerò e probabilmente diventerò un cliente abituale.

Ho preso la Prius per 190.000 miglia di servizio. Il servizio è stato eccellente, puntuale e professionale. Hanno riavuto la macchina in mezza giornata.

Mi è stato consigliato di acquistare da questa concessionaria dalla mia concessionaria locale in Illinois, e ho avuto un'esperienza fantastica acquistando un nuovo RAV4 con Said (vendite) e Faisal (finanza). L'intero processo è stato fluido, semplice e come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Nessun gioco, solo un processo semplice e fluido, durante il quale Said ha acquisito l'auto esatta che volevamo da un concessionario vicino, l'aveva pronta per il ritiro al nostro arrivo e ci ha fornito un ottimo prezzo. Faisal del dipartimento finanziario ha lavorato diligentemente con noi per garantire il finanziamento ed è stato estremamente trasparente per tutto il tempo. Consiglio vivamente Toyota Palo Alto nella Bay Area.

servizio super attento, davvero paziente con un sacco di domande, ha spiegato tutto ciò che era in corso ... GRAZIE

Ho appena acquistato una macchina nuova e ho avuto un'ottima esperienza, ho lavorato con Said Abbas. Anche Raj è stato fantastico.
La mia esperienza è stata fantastica, non posso dire abbastanza cose positive di queste persone.

Arrivato alla concessionaria - è stato consegnato a un venditore che non sapeva nulla dell'auto. È stato molto deludente. Sono andato in fondo alla strada per Toyota Sunnyvale e ho comprato l'auto in 2 ore.

Sono stato fortunato ad avere Said Abbas che mi aiuta nell'acquisto dell'auto. In poche parole, non avrei potuto chiedere una migliore esperienza di acquisto dell'auto. Un uomo onesto, educato e professionale difficile da trovare al giorno d'oggi.

È una bella esperienza acquistare la mia prima macchina qui. Inizialmente ero interessato a Prius Prime e Camry. Jeff Barroga mi ha guidato pazientemente attraverso questi modelli. Ho dimenticato di portare la mia patente di guida, quindi non ho potuto fare il test drive quel giorno, e sono rimasto sorpreso quando mi è stato detto che poteva portarlo a casa mia e sono tornato al loro negozio come test drive. Questo è quello che non ho visto in nessun altro rivenditore. Inoltre, sono abbastanza generosi da offrirmi un piano di finanziamento di livello 1 anche se il mio stato di visto è F-1 su OPT. Sono stato rifiutato in alcuni concessionari anche se posso fornire il mio stipendio per dimostrare di avere la capacità di pagare il debito. Ultimo ma non meno importante, un grande ringraziamento al mio responsabile finanziario, Faisal Aziz, che ha svolto tutte le pratiche burocratiche di finanziamento e assicurazione auto, e ha parlato con me di musica hip-hop, sport, ecc.

Attenti a questo posto. Eseguiranno il controllo del credito prima ancora che tu firmi i documenti ...

Jared Weber ha fornito un servizio eccellente quando sono entrato per la manutenzione ordinaria. Molto cordiale, lo consiglio vivamente

Altamente raccomandato se hai un problema con il tuo sistema ibrido.
Alex della Toyota di Magnussen ha risolto in poche ore un problema con il sistema ibrido della nostra Prius che un'altra officina aveva già passato diversi giorni a cercare di diagnosticare. In quelle ore ha anche chiamato due volte per aggiornare la diagnosi e lo stato di avanzamento della riparazione.