Toyota of Palo Alto Revisione

Kai Zhu è stato sempre cortese, non ha mai cercato di forzare l'acquisto ha una personalità piacevole citata un prezzo relativamente buono.

Questo posto è calmo e amichevole. È molto più piacevole mettere la tua auto qui e fuori servizio rispetto agli altri concessionari che sono stato anch'io. E sono molto disponibili ad aiutarti quando ne hai bisogno. Qualche giorno fa stavo guidando la mia Prius quando si è accesa una serie di spie spaventose. Mi voltai e andai da Magnussens e Michael Gajda, il consulente del servizio, mi fece entrare subito anche senza appuntamento. È stato un grande aiuto!

Jared Weber è stato molto gentile, attento e disponibile.

Dennis McConnell mi ha adattato all'ultimo momento e ha fatto fare la mia macchina molto rapidamente. Un'esperienza molto piacevole.

Di recente ho acquistato una Prius del 2018 da Magnussen Toyota con l'aiuto del venditore Kai Zhu. Avevo comprato una Prius da lui nel 2015 e ho scoperto che la sua tattica di vendita informata e senza pressioni era proprio quello di cui avevo bisogno. Questa volta volevo dare la Prius del 2015 alla famiglia di mia figlia e acquistarne una nuova con caratteristiche di sicurezza aggiornate per me stesso. Ancora una volta mi ha aiutato a ricercare le alternative e ad affinare il mio processo decisionale. Una volta capito cosa volevo in termini di colore, modello e caratteristiche, Kai mi ha fatto sapere quando sarebbe arrivato uno di Magnussen. Non c'è mai stata alcuna pressione per acquistare un'auto diversa. Il prezzo di acquisto è stato il più basso tra quelli indicati da altri rivenditori della zona. Ora che ho la macchina, posso contare sul ricevere istruzioni pazienti e informate da Kai Zhu su tutte le caratteristiche.

Il veicolo di servizio Lyft ben organizzato, cortese e fornito è perfettamente messo a punto. Crystal Conchas era il mio buon lavoro associato C.

Innanzitutto lasciatemi dire che non recensisco mai le aziende indipendentemente dalla mia esperienza, ma la mancanza di professionalità mostrata dal team di vendita su Internet era fuori classifica! Viviamo in un mondo di domanda e offerta sicuramente, ma cercare di ricaricare un veicolo $ 5k mentre così tante persone stanno lottando solo per nutrire le loro famiglie dovrebbe essere ineccepibile per chiunque stia pensando di acquistare da questo concessionario. Ci sono molti profitti basati sui contraccolpi del produttore e del suo servizio di assistenza. USA un altro rivenditore !!!

Era la seconda volta che venivo sulla Toyota Magnussens di Palo Alto per la manutenzione Toyota Care della mia Sinenna. Il responsabile del servizio, Jared Weber, è stato diretto e professionale durante il servizio. Inoltre, mi ha risposto con tutte le informazioni alle richieste che ho fatto in aggiunta. È stato bello lavorare con me.

Il miglioramento minore che possono apportare sarebbe il tempo di attesa. Ho dovuto aspettare 2 ore per i controlli di routine e il cambio dell'olio. Se ciò potesse essere fatto circa un'ora per un cliente che prende un appuntamento e si presenta in tempo, sarebbe molto meglio.

La mia esperienza alla Magnussen Toyota è sempre molto positiva. La mia macchina è una del 2009 e non l'ho mai fatta revisionare da nessun'altra parte. In questa visita Randall Ricalde si è preso cura di me e sono rimasto molto soddisfatto sia di Randall che del servizio ricevuto dalla mia macchina, oltre che del check-in e del check-out.

Jared Weber ci ha fornito un servizio e una consulenza eccellenti. Magnussen dovrebbe essere orgoglioso di un simile dipendente e speriamo che sia adeguatamente ricompensato!

Joy e Herb Kaiser

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto da Magnussen. Joseph Velick è stato fantastico e ci ha aiutato a testare diversi veicoli, mantenendo l'atmosfera leggera e amichevole senza pressioni. Abbiamo finito per acquistare quel giorno e siamo contenti della nostra macchina!

Daniel Boyd è un ottimo impiegato alla Toyota di Palo Alto. Mi ha aiutato due volte con la manutenzione della mia Toyota Yaris. E 'amichevole. Mi tiene aggiornato sul processo. Consiglio vivamente questa posizione a chiunque.

Abbiamo acquistato un Avalon Hybrid limited con pacchetto tecnologico, Max Baldovinos e Richard Skordas lo fanno sembrare così facile e molto amichevole e ci sono voluti solo un paio d'ore per fare le cose e abbiamo preso la macchina e siamo tornati a casa. Siamo contenti del modo in cui hanno trattato il cliente lì. Consigliamo ai nostri amici o alle persone che conosciamo di andare lì a comprare le loro auto.

Randall è stato fantastico. Grazie per il tuo tempestivo supporto e servizio, Randall.

Ho portato la mia Prius presso la concessionaria Toyota a Mountain View per il tagliando di routine. Daniel Boyd, il mio responsabile del servizio, è stato estremamente gentile, accogliente e competente. È stata una pietra miliare importante per le auto e avrebbe potuto richiedere molto tempo per esibirsi. Daniel ha risposto a tutte le mie domande (comprese le ragioni delle differenze nei programmi di manutenzione tra auto ibride e standard), mi ha aiutato a sistemarmi nella concessionaria (inclusa la password Wi-Fi) e mi ha aiutato a prendere un caffè. Il servizio è stato eseguito in modo estremamente rapido. Daniel ha anche verificato che era stato effettuato un richiamo dell'airbag. Il suo servizio è stato eccezionale e sono rimasto molto colpito dalla competenza e dall'efficienza di questa concessionaria. L'auto fa i complimenti a tutti!

Kevin Hoang ci ha assistito nell'acquisto di un'auto sul posto e ci ha fornito un servizio eccellente e onesto. Altamente raccomandato!

La scorsa settimana ho chiamato e parlato con Angel Rincon riguardo all'acquisto di un prius prime. Inizialmente non poteva accettare il prezzo che mi ero offerto di pagare. Mi ha richiamato pochi giorni dopo, quando la Toyota offriva un ulteriore rimborso e siamo stati in grado di stabilire un prezzo OTD per telefono.

Ero preoccupato di guidare lassù a causa di un precedente recensore che ha detto di aver provato a fargli pagare $ 50 extra quando stavano firmando i documenti. Tuttavia, non l'ho sperimentato affatto. Il prezzo che abbiamo concordato per telefono era il prezzo che ho pagato. Andy, dell'ufficio finanziario, ha spiegato chiaramente tutte le opzioni e ci ha fatto uscire da lì in meno di un'ora.

Se vivi nella zona della baia e stai cercando di acquistare una Toyota, ti incoraggio vivamente a chiamarli per vedere se possono battere altre offerte.

Ho rimesso in servizio la mia Prius del 2009 e ho installato tutti i nuovi pneumatici. Con l'aiuto di Octavio Rubio, è andata bene anche se era una giornata impegnativa alla Toyota. Ho riavuto la mia macchina alla fine della giornata e sembrava come nuova! L'area di attesa era confortevole con tè, caffè, popcorn e biscotti gratuiti.

Lyndon De Vera ha recuperato i miei dati sul computer e ha rapidamente stabilito che avevo solo bisogno di un cambio dell'olio. Durante il servizio hanno anche notato che avevo bisogno di una nuova spazzola del tergicristallo lato guida - qualcosa che avevo notato ma di cui mi ero dimenticato. Ottengo sempre un buon servizio in questo posto - non cercano di vendermi parti o servizi di cui non ho bisogno.

Mi è piaciuto incontrare e lavorare con Said per acquistare la nostra nuova macchina. Le comunicazioni che hanno seguito correttamente la mia indagine sul web mi hanno portato a credere che lavorare con la Toyota di Palo Alto di Magnussen sarebbe stato semplice.

Randall Ricalde ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura del mio servizio

Ho sprecato circa mezz'ora oggi qui. Ho avvertito il consulente Dich che non sono interessato alla loro "super offerta" che terminerà la prossima settimana, poiché devo acquistare un'auto un po 'più tardi. Ma il consulente ha continuato a offrire il loro accordo e poi è arrivato il loro supervisore e ha iniziato a fare la stessa cosa. Queste persone non ascoltano i clienti e non si preoccupano di ciò di cui i clienti hanno bisogno. Ho cercato di essere totalmente chiaro e ho chiesto i prezzi, ma non me l'hanno dato. Esperienza molto deludente. Probabilmente non andrò nemmeno in altri uffici Toyota.

Quando ho scelto un'auto, Amir Malek mi ha aiutato. È stato di grande aiuto, è stato molto paziente, gentile ed estenuante nelle mie domande.
Grazie ancora Amir.
Inoltre, ho trovato qui un'ottima scelta di auto che stavo cercando.

Ho avuto un'esperienza così orribile in questa concessionaria. Consiglio vivamente questa posizione a chiunque. Sono entrato con una macchina nuova di zecca. L'hanno danneggiato e si sono rifiutati di assumersi la responsabilità. Non hanno seguito come indicato che avrebbero fatto due volte. È passato un mese, dovrò intraprendere azioni più serie. Non è così che qualcuno dovrebbe essere trattato quando si va in una concessionaria, soprattutto quando ho acquistato un veicolo Toyota nuovo di zecca.

Michael è stato molto disponibile e l'auto è stata tagliandata rapidamente! Mi è piaciuto poter prendere in prestito una bicicletta durante l'orario di servizio!

Ho visto che avevano un'atmosfera Pontiac usata in vendita sul loro sito web ed erano in contatto con uno dei loro venditori. Hanno detto che era disponibile, quindi mi sono diretto verso la loro concessionaria (a 3 ore di distanza). Quando ero nelle vicinanze ho chiamato di nuovo per assicurarmi che fosse tutto a posto, e hanno detto che andava tutto bene e che la macchina era ancora lì (1 ora prima dell'arrivo). Quando ero a circa 10 minuti di distanza ho ricevuto una telefonata che diceva che l'auto era stata venduta, ma potevano aiutarmi a cercare un altro veicolo. Non sapevo si potesse vendere un'auto in meno di un'ora! È stupefacente! Inutile dire che ero così incazzato che non sono rimasto a cercare un'auto diversa. Ho sentito che questo è successo anche ad altre persone nella stessa concessionaria. Non consiglierei a nessuno di dare la propria attività a questi artisti della truffa.

Il miglior servizio per Rav4EV nel nord della California!

Apprezzo molto l'eccellente servizio fornito ieri da Dennis Mcconnell. Ho fatto la manutenzione dell'auto qui e le grandi capacità di comunicazione di Dennis e il sorriso pronto hanno reso l'esperienza ancora migliore di quanto mi aspettassi.

Si sono presi cura di tutto in modo rapido e professionale

Mi servo di questa azienda da 40 anni, ho sempre goduto di un buon servizio, di collaboratori gentili e disponibili e il lavoro svolto è sempre stato ottimo. Jared è la persona assegnata a me ed è il migliore. Così simpatico e ascolta bene le preoccupazioni dell'auto, fa di tutto per aiutare e chiama prontamente quando l'auto è finita o se ho bisogno di lavoro extra lo spiega attentamente con le mie opzioni. Sento davvero di essere in buone mani Porterò la mia macchina lì per i prossimi 40 ... oh aspetta un minuto ... fai quel 20 (andando un po 'adesso)

Ho risolto il mio rumore dei freni in questo posto, finora tutto bene. Ma un po 'caro.

Il loro servizio di assistenza è ottimo e coerente con tutti i consulenti del servizio.

Ho fatto un ottimo affare per il mio nuovo Rav4. Il servizio è stato buono, hanno passato molto tempo con me. Consiglio questo posto.

Grazie al personale di servizio della Toyota di Palo Alto per essersi preso così tanta cura del mio RAV4 e per l'eccellente comunicazione. Inoltre, apprezzo la rapida attenzione e la cordialità di Daniel Boyd. Grazie! Rebecca

Sabato scorso ho avuto un'ottima esperienza alla Toyota di Magnussen! Voglio ringraziare Michael Gadja che è stato molto disponibile, amichevole e professionale. Il posto era molto affollato, eppure non mi ha mai affrettato. Si è assicurato di esaminare tutto ciò che riguardava le mie preoccupazioni. Consiglio vivamente Michael per la tua prossima visita!

Alex Ramirez è un ottimo consulente per i servizi. Bel lavoro, Alex. Si è preso cura della nostra Toyota Camry durante la mia ultima visita.

Buon servizio! Sono veloci e offrono un servizio navetta gratuito di andata e ritorno e / o caffè se decidi di aspettare. Anche offerte di servizi e coupon sono disponibili sul loro sito web.

Mi sono divertito a comprare la mia macchina qui. Steven Small è stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande, e non mi sono sentito eccessivamente sotto pressione per acquistare rapidamente (anche se, sapevo già cosa volevo prima di venire).

Così grato ad Alex Ramirez alla Toyota di Magnussen. È così ben informato, onesto, efficiente e professionale. E fa parte di una grande squadra. Ho sempre avuto una buona esperienza lì. Grazie, Alex! Grazie, la Toyota di Magnussen!

Mi hanno inviato un promemoria per il mio prossimo servizio. Fissare l'appuntamento è stato un gioco da ragazzi. Il consulente per l'assistenza Tony Aguirre non assomigliava a nessun altro consulente per l'assistenza del rivenditore che ti convince a comprare riparazioni non necessarie. Sì, voleva davvero aiutarmi e non fregarmi come fanno gli altri. Gestione molto regolare e mi sono assicurato che NON avrò consigli sbagliati per la mia auto.

La signora che mi ha lasciato con la loro navetta - Serra - era molto allegra e professionale. Nel complesso, il centro servizi mi ha fatto sentire molto a mio agio ea mio agio.
Chiaramente queste persone capiscono la necessità di un cliente e offrono un ottimo servizio.

Non ho mai avuto un'esperienza così piacevole in altri posti mentre prendevo la mia auto per la manutenzione.

Consiglierei a chiunque di far riparare la propria auto qui.

Ho scelto la Toyota di Magnussen perché è così comodamente vicina al mio posto di lavoro e dopo aver letto le recensioni. Il servizio clienti è eccellente e Randall Ricalde è incredibile.

SERVIZIO CLIENTI LOUSEY AIUTO NEL REPARTO RICAMBI. MOLTO NON INFORMATO E PER NIENTE CONOSCIBILE SU RAV4'S! PREZZI DEI RICAMBI ECCESSIVAMENTE ALTI ANCHE RISPETTO AI RIVENDITORI PTHET ??

Sono sul mercato per l'auto nuova e ho ricevuto l'invito da questo concessionario per un test drive, con un biglietto di cortesia per l'impianto di risalita. Ho fatto un giro di prova, l'auto mi è piaciuta. Sono stato anche informato da un venditore che i biglietti per gli impianti di risalita non sono ancora pronti, ma posso tornare a riceverli durante i giorni feriali. Una volta arrivato, sono stato informato che i biglietti dell'ascensore erano già andati. L'intera esperienza mi ha lasciato l'amaro in bocca. Comprerò una nuova macchina in un altro luogo.

Sono stato aiutato da Randall Ricalde per un servizio di richiamo sulla mia auto, è stato davvero gentile e professionale, sono stato davvero contento del servizio svolto sulla mia auto e del servizio clienti del signor Randall, grazie Magnussens Toyota

Octavio Rubio mi ha recentemente aiutato con un problema che ho avuto con la mia radio Entune 2.0 (si riavviava e si bloccava costantemente). Era pieno di energia, ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha dato un'idea di cosa avrebbero fatto per risolvere il problema e anche del tempo che ci sarebbe voluto. Octavio e il team sono stati in grado di risolvere il problema prima di un'ora e mezza. Continuate così, Octavio e Magnussen Team.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa noleggiando un Rav 4. del 2016. Sia Eric che Jose sono stati gentili, pazienti e premurosi. Eric si è persino preso il tempo per istruire la mia famiglia sui vantaggi e gli svantaggi tra un contratto di locazione e l'acquisto di un'auto. Prima di entrare, pensavo che l'acquisto di un'auto nella mia fascia di prezzo fosse la mia unica opzione, tuttavia l'esperienza di Eric mi ha aiutato a capire che il leasing potrebbe essere un'opzione migliore. Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza e del servizio che ho ricevuto.

Il reparto assistenza è stato gentile sia con me che con mia moglie. La macchina era pronta quando hanno detto che lo sarebbe stato.

Daniel Boyd è stato molto disponibile, competente e molto gentile.

Ho avuto un'esperienza fantastica alla Magnussens Toyota di Palo Alto. Questa era la prima volta che prendevo una macchina. Ho deciso di affittare una Toyota Corolla. La persona che mi ha aiutato è stato Dich ed è stato meraviglioso lavorare con lui dall'inizio alla fine. Mi ha guidato attraverso le diverse opzioni, ha capito bene i miei criteri, mi ha fatto passare tutti i documenti senza intoppi e ha spiegato tutto chiaramente. Sono andato via con una macchina nuova di zecca nel primo pomeriggio.

Consiglio vivamente di parlare con Dich se sei interessato a prendere una macchina. È amichevole, paziente e meraviglioso. Ha reso l'intero processo facile ed efficiente. Inoltre, quel giorno non abbiamo avuto tempo, ma pochi giorni dopo sono tornato da lui per avere una guida rapida su come usare la mia macchina. Dich ha passato altri 40 minuti gentilmente a mostrarmi come far funzionare la mia macchina. Inutile dire che sono un cliente felice grazie a Dich!

Invariabilmente un buon servizio, e non mi sento mai spinto a fare qualcosa, o acquistare qualcosa, che potrei non essere pronto a fare. I responsabili del servizio nel corso degli anni includono Alex Ramirez e Jared Weber, ma mi sono sentito in buone mani con tutto lo staff. Grazie per esserti preso cura della mia Prius del 2005 per così tanto tempo!

La Toyota di Palo Alto di Magnuessen è il posto migliore per fare un servizio se hai una Toyota. Sono sempre puntuali e non ci sono tempi di attesa se pianifichi un appuntamento. Ero solito andare alla Toyota Fremont, ma sono passato alla Toyota di Magnussen per via del servizio che forniscono. Octavio Rubio era il mio responsabile dei servizi. È stato cortese e professionale. Ha capito cosa volevo nel mio servizio e lo ha consegnato.

Consiglio vivamente Ferdinand Rafols come ottimo commerciante. Abbiamo adorato l'auto e il trattamento onesto e gentile ricevuto.

Octavio Rubio ha offerto l'ottimo servizio di manutenzione per la mia auto!

Ho ricevuto un'ottima citazione su Internet da Ferdinand per una nuova Toyota Camry Hybrid del 2012 (il prezzo era notevolmente migliore rispetto ai prezzi che avevo ottenuto da un servizio di acquisto di auto e altre citazioni su Internet). L'ho chiamato per confermare il prezzo e che avevano l'auto con gli accessori che volevamo e l'hanno fatto.
Sono andato la mattina dopo con mia moglie e ho incontrato Angel mentre Ferdinand era in vacanza. L'auto era come pubblicizzata e le trattative sono andate molto bene. Angel ha tenuto fede al prezzo quotato che Ferdinand mi aveva dato (avevo studiato il servizio di acquisto di auto di Consumer Reports e il prezzo indicato era considerato buono da Consumer's Reports). Angel mi ha parlato degli extra disponibili se li volevamo, ma non è stato invadente al riguardo.
Siamo entrati e usciti in circa 2 ore (compreso il tempo di preparazione dell'auto) che considero buono per l'acquisto di un'auto. Ho considerato che la nostra esperienza di acquisto di auto è stata eccellente e prenderò in considerazione Magnussen favorevolmente per tutte le auto future che potremmo acquistare (avevamo precedentemente acquistato una Prius da Magnussen).

Dennis Mcconnell ha fatto un ottimo lavoro nella manutenzione del mio veicolo. È super gentile, mi ha tenuto informato sulla mia auto e sul lavoro che doveva essere fatto con essa, è stato accessibile e ha risposto a tutte le mie domande "stupide" e ha portato a termine il lavoro in tempo. Tornerò volentieri a lavorare di nuovo con lui. Grazie, Dennis.

L'acquisto della mia nuovissima Toyota Tacoma è avvenuto nel modo più fluido e professionale possibile. È stato meraviglioso lavorare con Lisa La e Ferdinand Rafols. Hanno spiegato tutto lentamente e in modo conciso. L'intero processo è andato molto bene. Amo la mia nuova Toyota e acquisterei sicuramente un altro veicolo da Lisa La e Ferninand Rafols e li consiglierei a chiunque cerchi un veicolo di qualità nuovo o usato.

il manager indiano era sprezzante e scortese. c'è un modo più carino per dire 'hey scusa non c'è spazio di manovra nel prezzo'

Ho avuto la mia attuale e precedente assistenza Avalons da Magnussen molte volte nel corso degli anni e ottengo sempre un servizio eccellente. Nella mia ultima visita sono stato assistito da Michael Gajda che è stato super gentile, disponibile e professionale.

Ottimo servizio da Said Abbas. È amichevole, paziente e meraviglioso. Ha reso l'intero processo facile ed efficiente.

Tony Aguirre è stato in grado di prendersi cura dei miei problemi non specificati nello stesso giorno. Grazie.

Il personale di vendita fornisce un ottimo servizio.

Il mio rappresentante dell'assistenza, Amir Shah, mi ha aiutato con un problema con la mia Prius del 2006.

Stavo ricevendo solo la luce CHK e l'auto non si avviava. AAA è venuto e si è reso conto che la batteria da 12 volt nel bagagliaio e il salto lo hanno avviato. Non ho mai saputo che ci fosse una batteria nel bagagliaio.

Dopo che l'auto è stata guidabile, sono andato alla Toyota di Magnussen e ho incontrato Amir. Ha immediatamente chiesto a un tecnico di determinare quale fosse il problema. Hanno ricaricato la batteria e hanno detto che era OK e che non c'erano altri problemi.

Amir ha gestito il mio problema in modo rapido ed efficiente ed ero fuori dalla porta entro un'ora. Sorprendentemente non è stato addebitato alcun costo anche se la mia auto era fuori garanzia.

Randall Ricaide ha fatto un ottimo lavoro consigliandoci la cura e la prevenzione di una situazione imprevista con il nostro veicolo. Grazie al Sig. Ricaide per i vostri servizi personalizzati e professionali.

Tutti sanno che comprare un'auto usata è un incubo, ma questi ragazzi sono andati ben oltre nel rendere la nostra esperienza deludente. Dopo aver cercato in tutta la California l'auto che volevamo, ne abbiamo trovata una da Magnussen. Eravamo molto entusiasti e ho usato il loro modulo online per contattarli e confermare che l'auto era ancora disponibile. Ho chiesto di essere contattato via e-mail, ma ho ricevuto invece una telefonata da Lisa La. Mi ha assicurato che la macchina era disponibile e così abbiamo preso accordi per scendere il giorno successivo, sabato, per comprarla. Dopo aver guidato per 3 ore per arrivare a Palo Alto, stavano tirando fuori la macchina mentre arrivavamo! Abbiamo avuto una serie di tentativi e siamo stati alimentati con una serie di bugie, iniziando con "la spia del motore di controllo è accesa" e arrivando fino a "qualcuno ha chiamato e ha finanziato l'auto due giorni fa"! Che branco di palle magre! Per finire, ho ricevuto un flusso costante di e-mail da loro fino a quando non sono uscito dalla lista. Disgustato tutto intorno.

Esperienza di acquisto molto negativa !!! Abbiamo scelto un'auto da acquistare (Rav-4), abbiamo negoziato tutto, concordato la mattina di quel giorno che saremo venuti a comprarla la sera e ho anche fatto già un'assicurazione per questa macchina specifica. E quando siamo venuti la sera per pagare i soldi e prendere la macchina, si sono sorpresi dicendo che sono molto dispiaciuti, ma hanno già venduto questa macchina durante il giorno e che non hanno un'altra macchina dello stesso colore e assetto. Totalmente deluso!

Jared è sempre molto disponibile e farà in modo che la tua auto venga fatta velocemente

Apparentemente non servono il nuovo Supras alla toyota di palo alto da dove l'ho comprato. Non credo di poterlo portare neanche alla BMW. Mi mette un po 'in una situazione difficile.

Ho portato la mia Supra a Magnussen per il servizio all'appuntamento che avevano fissato. Dopo aver aspettato due ore ho pensato che la mia macchina sarebbe stata finita. Ho chiesto se la mia macchina era pronta e mi hanno detto che non avrebbero potuto lavorarci sopra ed erano troppo occupati per informarmi.

Il manager mi ha chiamato e mi ha detto che avrei dovuto chiamarla in anticipo per ottenere il suo permesso per far riparare la mia macchina. Non sono sicuro del motivo per cui avrei bisogno di farlo. Non hanno fornito alcuna soluzione o risoluzione.

Ho comprato un'auto nel 2017, mi era stato promesso uno sconto di $ 3.000 e ho finito per pagare $ 2.000 in più. Ho acquistato una garanzia estesa e mi è stato promesso di poterlo utilizzare ovunque purché fosse un concessionario Toyota poiché vivo a Modesto, in California.
Quando è arrivato il momento, non sono stato in grado di usarlo da nessun'altra parte, ma solo in quella specifica posizione. Quando mi sono lamentato mi è stato detto che dovevo cancellarlo, pagare una penale e acquistarne uno nuovo. Chiedo quanto stavo per ottenere indietro ed era molto meno della metà quando non era nemmeno la metà dei miei servizi.
Ho detto loro che non era giusto e che sarei andato più in alto. L'altra opzione è stata che avrebbero trasferito il mio portafoglio in servizi regolari e che ci sarebbe voluta una settimana e ora è passato più di un mese e non è ancora successo. Ogni volta che chiamo non c'è risposta, infastidisco il ragazzo e tutto quello che ricevo è "non mi hanno risposto, sto ancora aspettando la loro risposta". Ho chiesto le loro informazioni così li contatto e mi ha detto che non hanno alcun accesso per i clienti, non credibile. Questa concessionaria ha bisogno di una grossa causa. Non è corretto vendere sulla base di bugie e calma da parte dei clienti.

Angel Rincon e Raj erano entrambi fantastici. Davvero, l'intera squadra è stata fantastica, soprattutto perché ero nervoso all'idea di acquistare una nuova macchina. Lo hanno reso facile e senza pressioni. Grazie!

È stata un'esperienza facile e piacevole. Tony Aguirre è stato professionale, efficiente e cortese. Lo consiglierei.

Ho dovuto lasciare la macchina da Magnussen un venerdì sera perché il mio antipasto era uscito. Randall mi ha chiamato sabato mattina, poi è stato in grado di trovare un antipasto a livello locale e la mia macchina era pronta per ripartire entro le 15:00. Si!
Grazie mille Randall, per aver reso tutto ciò così veloce il sabato!

Jared e Alex erano solidi! Ho preso la mia macchina in un giorno presto senza preavviso e mi hanno comunque accolto con piacere e la mia macchina era pronta in modo tempestivo.

La Toyota di Magnussen ha revisionato tutti i nostri veicoli Toyota da diversi anni (ne abbiamo tre) e continuiamo a tornare da loro perché risolvono sempre il problema e si occupano dei servizi di manutenzione regolare in modo tempestivo e professionale. Tony Aguirre spiega sempre il tipo di lavoro che deve essere fatto, il costo e il periodo di tempo prima di concordare il lavoro da fare. Tony Aguirre è molto ben informato ed è piacevole lavorare con lui.

Il personale è sempre accogliente e professionale. Manutenzione tempestiva e assistenza per portarti dove devi andare se stai lasciando il tuo veicolo.

Michael Gajda ha fatto un lavoro fantastico ieri. Mi ha spiegato tutte le opzioni che avevo per cambiare le gomme ed è stato molto paziente nel rispondere alle mie domande.
Tornerò. Grazie.

Ho lavorato con Anthony ed è stato molto gentile e paziente e ha spiegato tutto in dettaglio ed è stato un piacere lavorare con loro. Sfortunatamente, un venerdì non c'erano molti venditori lì ed è per questo che dovevo dare molto bene sulla qualità.

Angel Rincon (rappresentante di vendita) ha fornito un servizio eccellente. È stato molto istruttivo. La negoziazione è andata bene, avevo fatto le mie ricerche e sapevo quanto ero disposto a pagare per un nuovo Highlander Limited. Avevo anche una permuta e sapevo quanto valeva il mio vecchio Highlander in base alle condizioni, al chilometraggio e alle specifiche. Siamo andati avanti e indietro solo un paio di volte, erano ragionevoli, inclusa Lisa La (direttore generale delle vendite). Erano sinceramente interessati a concludere un accordo. Alla fine ho ceduto e ho comprato un nuovo Highlander da loro

Esperienza molto positiva lavorando con Angel Rincon alla Magnussen Toyota. Approccio professionale di basso profilo. Risponde prontamente alle e-mail telefoniche / di testo. Contatterò sicuramente Angel quando cerchi un veicolo nuovo o usato in futuro.

Ottima esperienza nell'acquisto di una nuova Siena da Tran Nguyen alla Toyota Palo Alto. Ho fatto acquisti per alcuni giorni e ho visitato / parlato con molte concessionarie prima di decidere di acquistare da Palo Alto di Magnussen.

Tran Nguyen ha risposto molto rapidamente alla mia richiesta, ha fornito prezzi competitivi in ​​anticipo, è stato molto chiaro, attento e affidabile. Nessun trucco o espediente. Tutto è andato liscio e semplice. Proprio come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto.